2024年度服务器备份与恢复服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度服务器备份与恢复服务合同本合同目录一览1.服务器备份与恢复服务概述1.1服务内容1.2服务目标1.3服务期限2.双方责任与义务2.1甲方责任与义务2.1.1提供备份与恢复所需数据和资源2.1.2配合乙方进行备份与恢复操作2.2乙方责任与义务2.2.1按照约定提供备份与恢复服务2.2.2保证备份数据的安全性和完整性2.2.3在出现故障时及时进行恢复3.备份与恢复策略3.1备份频率3.2备份方式3.3备份存储地点3.4恢复流程4.技术支持与维护4.1技术支持范围4.2响应时间4.3维护更新5.服务质量与考核5.1服务质量指标5.2考核方法5.3考核周期6.费用与支付6.1服务费用6.2支付方式6.3费用调整7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3泄露责任8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律诉讼10.合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件10.3变更与解除的程序11.合同的生效与终止11.1生效条件11.2终止条件11.3终止后的处理事项12.其他条款12.1不可抗力12.2法律适用12.3合同附件13.双方签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章14.合同生效日期第一部分：合同如下：第一条服务器备份与恢复服务概述1.1服务内容（1）为甲方服务器提供定期的数据备份服务，确保甲方数据的安全性和完整性；（2）在甲方服务器出现故障时，乙方负责及时进行数据恢复；（3）为甲方提供备份数据的存储和管理服务。1.2服务目标乙方应保证甲方服务器数据的备份成功率不低于99%，数据恢复成功率不低于98%。1.3服务期限本合同的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。第二条双方责任与义务2.1甲方责任与义务2.1.1提供备份与恢复所需数据和资源甲方应按照乙方的要求提供需要备份的数据和资源，并确保提供的数据和资源的准确性和完整性。2.1.2配合乙方进行备份与恢复操作甲方应给予乙方必要的协助，包括提供备份和恢复所需的访问权限、调试环境等。2.2乙方责任与义务2.2.1按照约定提供备份与恢复服务乙方应按照本合同的约定，为甲方提供服务器备份与恢复服务。2.2.2保证备份数据的安全性和完整性乙方应对备份数据进行严格的管理和保护，确保备份数据的安全性和完整性。2.2.3在出现故障时及时进行恢复乙方应在甲方服务器出现故障时，及时进行数据恢复，确保甲方业务的正常进行。第三条备份与恢复策略3.1备份频率乙方向甲方提供每日一次的全面备份服务。3.2备份方式乙方采用远程备份方式进行数据备份，确保数据的实时性和安全性。3.3备份存储地点备份数据存储在乙方位于北京的数据中心。3.4恢复流程乙方在接到甲方恢复请求后，应在4小时内完成数据恢复，并将恢复后的数据传输给甲方。第四条技术支持与维护4.1技术支持范围乙方为甲方提供服务器备份与恢复相关的技术支持，包括故障排查、解决方案提供等。4.2响应时间乙方在接到甲方技术支持请求后，应在2小时内给予响应。4.3维护更新乙方应定期对备份系统进行维护和更新，确保备份系统的稳定性和安全性。第五条服务质量与考核5.1服务质量指标服务质量指标包括备份成功率、恢复成功率、客户满意度等。5.2考核方法乙方每月对服务质量进行自我考核，并将考核结果报告给甲方。5.3考核周期考核周期为一个月。第六条费用与支付6.1服务费用本合同的服务费用为人民币万元整。6.2支付方式甲方应按照本合同约定的付款周期，通过银行转账的方式支付服务费用。6.3费用调整费用调整按照双方协商一致的原则进行。第七条保密条款7.1保密内容本合同涉及的双方商业秘密、技术秘密、运营数据等。7.2保密期限保密期限为本合同终止后五年。7.3泄露责任如有泄露，泄露方应承担相应的法律责任。第八条违约责任8.1甲方违约责任如甲方违反本合同的约定，导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担因此产生的一切后果，并支付乙方因此受到的损失。8.2乙方违约责任如乙方未能按照本合同的约定提供服务，或者服务质量不符合约定，乙方应承担因此产生的一切后果，并支付甲方因此受到的损失。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律诉讼如果调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1变更条件任何一方可以根据实际情况，向对方提出书面变更请求。变更请求应经双方协商一致。10.2解除条件除非合同履行期限届满，否则任何一方不得单方面解除合同。如合同履行期限届满，双方均可以选择是否续签。10.3变更与解除的程序变更或解除合同应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。第十一条合同的生效与终止11.1生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2终止条件本合同在履行期限届满后终止。11.3终止后的处理事项合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将所有备份数据和相关信息移交给甲方，并协助甲方进行恢复。第十二条其他条款12.1不可抗力由于不可抗力导致合同无法履行或者造成损失的，双方均不承担责任。12.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.3合同附件本合同附件包括《服务器备份与恢复服务方案》、《服务器备份与恢复服务技术规范》等。第十三条双方签字盖章13.1甲方签字盖章甲方签字盖章处。13.2乙方签字盖章乙方签字盖章处。第十四条合同生效日期本合同自年月日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的任何个人、公司或其他法律实体。1.2第三方介入范围（1）甲方或乙方因业务需要，委托第三方进行部分服务或任务的执行；（2）第三方作为中介方，协助甲方和乙方进行合同的签订或履行；（3）第三方作为服务提供商，参与甲方或乙方提供的部分服务；（4）其他经甲方和乙方协商一致的第三方介入情形。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方进行介入。2.2第三方资质要求第三方应具备履行介入任务所需的专业资质、技术能力和良好信誉。2.3第三方介入协议甲方、乙方与第三方应签订书面介入协议，明确各自的权利和义务。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照介入协议的约定，履行相应的义务，并对自己的一切行为承担法律责任。3.2第三方权利第三方有权根据介入协议，要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。3.3第三方义务的履行第三方应确保其履行义务的行为符合法律法规和行业标准，不得损害甲方和乙方的合法权益。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的权利义务关系，应由双方在介入协议中进行明确。4.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的权利义务关系，应由双方在介入协议中进行明确。4.3第三方与甲方乙方划分第三方根据介入协议的约定，向甲方或乙方提供服务时，应明确服务内容、范围和责任划分。第五条第三方责任限额5.1责任限额的约定甲方和乙方应在介入协议中约定第三方的责任限额，包括赔偿限额、责任范围等。5.2责任限额的调整甲方和乙方可以根据实际情况，协商调整第三方的责任限额。5.3第三方责任限额的告知甲方和乙方应将第三方责任限额的约定告知第三方，并确保第三方理解和接受。第六条第三方违约处理6.1第三方违约如第三方未能按照介入协议的约定履行义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2违约责任的承担第三方应按照介入协议的约定，承担相应的违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等。6.3违约处理程序甲方和乙方应与第三方进行协商，如协商不成，可依法采取相应措施。第七条第三方介入的终止与解除7.1终止条件本合同约定的第三方介入期限届满，或者甲方和乙方协商一致解除第三方介入。7.2解除程序甲方和乙方应与第三方协商一致，签订书面解除协议，明确解除后的权利义务处理。7.3解除后的处理第三方在解除后应按照约定，将相关服务、资料和权限移交给甲方和乙方。第八条第三方介入对合同其他条款的影响8.1合同条款的适用本合同的其他条款，如服务内容、费用支付等，适用于第三方介入的情况，除非另有约定。8.2额外条款的增加甲方和乙方可以根据第三方介入的情况，增加或修改合同的其他条款，以确保合同的履行。第九条第三方介入的书面确认9.1书面确认的必要性甲方和乙方应在合同中明确约定第三方介入的书面确认程序。9.2书面确认的内容书面确认应包括第三方介入的范围、责任限额、违约处理等关键事项。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本合同及其补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成时，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效与终止11.1生效条件本合同自甲方、乙方和第三方签字或盖章之日起生效。11.2终止条件本合同在履行期限届满后终止，或者甲方、乙方和第三方协商一致解除合同。11.3终止后的处理事项合同终止后，第三方应按照约定，将所有与服务相关的资料、设备和权限移交给甲方和乙方。第十二条其他条款12第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务器备份与恢复服务方案详细描述备份与恢复服务的内容、流程、技术要求等。附件2：服务器备份与恢复服务技术规范详细规定备份与恢复服务所应遵循的技术标准和要求。附件3：第三方介入协议明确第三方介入的范围、责任限额、违约处理等事项。附件4：备份数据存储和管理协议详细规定备份数据的存储、管理和保护措施。附件5：技术支持与维护服务协议规定技术支持的范围、响应时间、维护更新等事项。附件6：服务质量考核办法明确服务质量考核的指标、方法和周期。附件7：费用支付明细表详细列出服务费用的支付金额、支付方式和费用调整等事项。附件8：保密协议规定双方在合同履行过程中应遵守的保密义务和保密期限。附件9：违约行为及责任认定标准详细列举违约行为和相应的责任认定标准。附件10：争议解决方式协议明确合同争议的解决方式、程序和适用法律。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方违约行为包括但不限于：（1）未按约定提供备份与恢复所需数据和资源；（2）未配合乙方进行备份与恢复操作；（3）未按约定支付服务费用；（4）违反保密协议泄露乙方商业秘密等。甲方违约责任认定：甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。2.乙方违约行为及责任认定乙方违约行为包括但不限于：（1）未按约定提供备份与恢复服务；（2）备份数据的安全性和完整性不符合要求；（3）恢复操作未能及时完成；（4）违反保密协议泄露甲方商业秘密等。乙方违约责任认定：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。3.第三方违约行为及责任认定第三方违约行为包括但不限于：（1）未按介入协议提供服务；（2）服务不符合约定标准；（3）未按约定履行保密义务；（4）其他违反介入协议的行为。第三方违约责任认定：第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方和乙方损失等。全文完。2024年度服务器备份与恢复服务合同1本合同目录一览1.合同主体与服务内容1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3服务内容概述2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务器备份策略3.1备份频率3.2备份数据范围3.3备份存储方式4.服务器恢复流程4.1恢复条件4.2恢复流程步骤4.3恢复时间承诺5.技术支持与维护5.1技术支持范围5.2维护服务内容5.3响应时间承诺6.服务质量保证6.1备份成功率6.2数据完整性6.3系统稳定性7.费用与支付7.1服务费用总额7.2费用支付方式7.3费用支付时间8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径解决10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更条件10.3合同终止条件11.保密条款11.1保密信息范围11.2保密信息使用限制11.3保密信息泄露后果12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式13.其他条款13.1甲方权利与义务13.2乙方权利与义务13.3第三方权利与义务14.附件14.1服务器备份与恢复方案14.2服务费用明细表14.3技术支持与维护服务记录第一部分：合同如下：1.合同主体与服务内容1.1甲方主体信息甲方：[甲方全称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系方式：[甲方联系方式]1.2乙方主体信息乙方：[乙方全称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系方式：[乙方联系方式]1.3服务内容概述乙方同意为甲方提供2024年度服务器备份与恢复服务，具体服务内容包括但不限于：(a)制定并执行服务器备份策略；(b)确保备份数据的完整性和可恢复性；(c)在甲方服务器出现故障或数据丢失时，提供及时的恢复服务；(d)提供技术支持与维护服务，确保服务器稳定运行。2.服务期限2.1服务开始日期本合同自[开始日期]起生效。2.2服务结束日期本合同服务期限至[结束日期]止。3.服务器备份策略3.1备份频率乙方应根据甲方的业务需求，制定合适的备份频率，并通知甲方。备份频率包括但不限于：每日备份、每周备份等。3.2备份数据范围乙方应备份甲方服务器上的所有关键数据，包括但不限于：数据库、文件、应用程序等。3.3备份存储方式乙方应采用可靠的存储设备或云存储服务，确保备份数据的长期保存和安全性。4.服务器恢复流程4.1恢复条件在甲方服务器出现故障或数据丢失时，乙方应立即启动恢复流程。4.2恢复流程步骤乙方应按照预先制定的恢复流程，分步骤进行服务器数据的恢复，包括但不限于：(a)确认恢复需求和备份数据；(b)在安全的环境中导入备份数据；(c)验证数据完整性和可用性；(d)将恢复后的数据重新部署到服务器上。4.3恢复时间承诺乙方承诺在甲方提出恢复需求后，[承诺恢复时间]内完成数据恢复工作。5.技术支持与维护5.1技术支持范围(a)定期检查服务器运行状况，并提供优化建议；(b)针对甲方提出的技术问题，提供及时的解决方案和技术指导；(c)协助甲方解决与备份和恢复相关的技术难题。5.2维护服务内容乙方应定期对甲方服务器进行维护，包括但不限于：(a)更新系统补丁和安全更新；(b)检查硬件设备状态，并及时更换故障部件；(c)监控服务器性能，优化系统配置。5.3响应时间承诺乙方承诺在甲方提出技术支持请求后，[承诺响应时间]内给予回复，并尽快提供解决方案。6.服务质量保证6.1备份成功率乙方保证备份操作的成功率不低于[成功率百分比]。6.2数据完整性乙方保证备份数据完整性和可恢复性，确保数据在恢复过程中不被篡改或损坏。6.3系统稳定性乙方应采取必要的措施，确保甲方服务器的稳定运行，减少系统故障的发生。7.费用与支付7.1服务费用总额本合同的服务费用总额为[费用总额]，详见附件。7.2费用支付方式甲方同意采用[支付方式]，向乙方支付服务费用。7.3费用支付时间甲方应按照双方约定的时间，向乙方支付服务费用。8.违约责任8.1甲方违约责任甲方未按照约定时间支付服务费用的，应向乙方支付[违约金金额]的违约金。8.2乙方违约责任乙方未按照约定提供服务的，应向甲方支付[违约金金额]的违约金。9.争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径解决如果调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更条件合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式进行确认。10.3合同终止条件本合同服务期限届满或者双方协商一致终止的，合同即行终止。11.保密条款11.1保密信息范围保密信息是指在合同履行过程中产生的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于技术秘密、客户信息等。11.2保密信息使用限制双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。11.3保密信息泄露后果如果一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的违约责任。12.法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。13.其他条款13.1甲方权利与义务甲方应按照合同约定支付服务费用，并保证提供的服务器符合乙方备份与恢复的要求。13.2乙方权利与义务乙方应按照合同约定提供服务器备份与恢复服务，并保证服务的质量和效率。13.3第三方权利与义务本合同涉及的第三方权利与义务，由甲方与第三方自行约定，并承担相应的法律责任。14.附件14.1服务器备份与恢复方案详细描述备份策略、恢复流程、技术支持与维护服务等具体内容。14.2服务费用明细表详细列出服务费用的各项明细，包括备份与恢复服务费、技术支持与维护服务费等。14.3技术支持与维护服务记录记录乙方提供的技术支持与维护服务的情况，包括服务时间、服务内容、问题解决等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定参与合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、技术供应商、硬件供应商等。15.2第三方责任第三方介入后，应按照合同约定履行相应的义务，并承担因违约、过失或其他原因给甲方或乙方造成损失的责任。15.3第三方权益第三方根据本合同享有的权益，包括但不限于合同约定的费用支付、服务提供、技术支持等。16.第三方介入后的额外条款16.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备履行合同的能力和资质。16.2第三方协调16.3第三方变更如第三方因故无法继续履行合同义务，甲方和乙方应共同协商确定新的第三方，并按照本合同约定进行相关调整。17.第三方责任限额17.1第三方责任限制第三方对甲方和乙方承担的责任限额，不应超过甲方和乙方实际支付给第三方的费用总额。17.2第三方赔偿责任第三方因违约、过失或其他原因给甲方或乙方造成损失的，应按照合同约定承担赔偿责任。17.3第三方责任免除第三方在履行合同过程中，如遇到不可抗力等不可预见的情况，导致无法履行或部分履行合同义务的，不负赔偿责任。18.第三方与甲方、乙方的关系18.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的权利义务，应在本合同及第三方与甲方签订的协议中进行明确。18.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的权利义务，应在本合同及第三方与乙方签订的协议中进行明确。18.3第三方与其他各方关系第三方与其他各方之间的权利义务，应在各方的协议中进行明确。19.第三方介入后的争议解决19.1第三方争议解决第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。19.2第三方与其他各方争议解决第三方与其他各方之间的争议，应按照各方的协议进行解决。20.第三方介入后的其他条款20.1第三方信息保密第三方应对在合同履行过程中获得的甲方和乙方信息予以保密，未经甲方和乙方书面同意，不得向任何第三方披露。20.2第三方合规性第三方应遵守相关法律法规，确保合同履行过程中的合规性。20.3第三方保险第三方应根据合同约定购买相应的保险，以保障甲方和乙方的利益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务器备份与恢复方案详细描述备份策略、恢复流程、技术支持与维护服务等具体内容。2.附件二：服务费用明细表详细列出服务费用的各项明细，包括备份与恢复服务费、技术支持与维护服务费等。3.附件三：技术支持与维护服务记录记录乙方提供的技术支持与维护服务的情况，包括服务时间、服务内容、问题解决等。4.附件四：第三方服务提供商信息详细列出第三方服务提供商的信息，包括第三方名称、服务范围、服务标准等。5.附件五：第三方服务协议第三方与甲方、乙方之间的服务协议，明确双方的权利义务。6.附件六：第三方保险证明第三方购买的保险证明，以保障甲方和乙方的利益。7.附件七：第三方合规性证明第三方提供的合规性证明，以确保合同履行过程中的合规性。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按照约定时间支付服务费用的，应向乙方支付[违约金金额]的违约金。示例：若甲方在合同约定的支付时间内未能支付服务费用，则甲方需向乙方支付合同总金额的10%作为违约金。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按照约定提供服务的，应向甲方支付[违约金金额]的违约金。示例：若乙方未能按照约定的备份频率进行备份，导致甲方数据丢失，则乙方需向甲方支付合同总金额的10%作为违约金。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按照合同约定履行义务的，应向甲方或乙方支付[违约金金额]的违约金。示例：若第三方在提供技术支持时，未能按照约定时间响应甲方需求，则第三方需向甲方支付合同总金额的5%作为违约金。全文完。2024年度服务器备份与恢复服务合同2本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同服务范围与内容第二条服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期第三条服务要求与标准3.1服务器备份频率与时间3.2数据恢复时效与质量3.3备份数据的安全性与保密性第四条技术支持与维护4.1乙方提供的技术支持内容4.2乙方技术支持响应时间4.3乙方维护服务范围与责任第五条费用与支付5.1服务费用总额5.2费用支付方式与时间5.3额外费用与计算方式第六条违约责任6.1乙方未按约定提供服务的违约责任6.2甲方未按约定支付费用的违约责任6.3不可抗力导致的违约责任豁免第七条争议解决7.1双方发生争议的解决方式7.2争议解决的适用法律7.3争议解决的地点与机构第八条隐私保护与信息安全8.1乙方对甲方数据的保护与保密义务8.2乙方信息安全措施与合规要求8.3数据泄露的应急处理与责任追究第九条服务变更与终止9.1双方同意变更合同的程序与条件9.2合同提前终止的条件与后果9.3合同到期后的续签程序第十条甲方义务与责任10.1提供服务所需必要信息的义务10.2配合乙方进行服务实施的义务10.3对乙方服务过程中提供的技术建议的决策权第十一条乙方义务与责任11.1按约定提供服务的义务11.2保证服务质量与安全性的义务11.3对甲方数据与隐私的保护义务第十二条通知与沟通12.1双方之间的通知方式与时效12.2定期沟通与交流的安排12.3紧急情况下的即时沟通第十三条辅助条款13.1双方对合同附件的认可与遵守13.2对合同条款的解释与补充13.3合同的修改与书面确认第十四条合同的生效、修订与失效14.1合同的签署与生效日期14.2合同的修订程序与条件14.3合同因违约或不可抗力失效的处理方式第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围甲方地址：××省××市××区××路××号乙方地址：××省××市××区××路××号1.3合同服务范围与内容1.3.1乙方负责甲方服务器数据的定期备份工作，确保甲方数据的安全性与可靠性。1.3.2乙方应在甲方要求的时间内提供数据恢复服务，确保甲方数据的完整性。1.3.3乙方应提供技术支持，协助甲方解决服务器备份与恢复过程中遇到的问题。第二条服务期限2.1服务开始日期：2024年1月1日2.2服务结束日期：2024年12月31日第三条服务要求与标准3.1服务器备份频率与时间乙方应按照甲方的要求，每工作日进行一次服务器备份，备份数据保留至少30天。3.2数据恢复时效与质量乙方应在甲方提出数据恢复请求后的4小时内响应，并在规定时间内完成数据恢复工作。数据恢复质量应符合甲方的要求。3.3备份数据的安全性与保密性乙方应采取有效的安全措施，确保备份数据的安全与保密，防止数据泄露、损坏或丢失。第四条技术支持与维护4.1乙方提供的技术支持内容（1）备份策略咨询与优化；（2）备份软件的使用培训与指导；（3）数据恢复技术支持；（4）服务器备份与恢复过程中的问题解决。4.2乙方技术支持响应时间乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内响应，并根据实际情况提供远程支持或现场支持。4.3乙方维护服务范围与责任乙方负责服务器备份与恢复设备的日常维护工作，确保设备正常运行。对于因乙方原因导致的服务中断或数据丢失，乙方应承担相应责任。第五条费用与支付5.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币【】元整（大写：【】元整）。5.2费用支付方式与时间甲方应按照合同约定的支付方式，于合同开始执行后的【】个工作日内支付服务费用。5.3额外费用与计算方式如因甲方原因导致乙方服务成本增加，甲方应按照乙方实际发生的服务成本支付额外费用。第六条违约责任6.1乙方未按约定提供服务的违约责任如乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内履行合同义务，并有权要求乙方支付违约金，违约金金额为合同服务费用总额的【】%。6.2甲方未按约定支付费用的违约责任如甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金金额为合同服务费用总额的【】%。6.3不可抗力导致的违约责任豁免如因不可抗力导致乙方无法按合同约定提供服务，乙方不承担违约责任。第八条隐私保护与信息安全8.1乙方对甲方数据的保护与保密义务乙方应对甲方提供的所有数据保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。乙方应采取必要的安全措施，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。8.2乙方信息安全措施与合规要求乙方应按照国家标准和行业规定，建立并维护服务器备份与恢复系统的信息安全防护体系，确保备份数据的安全性。8.3数据泄露的应急处理与责任追究如发生数据泄露事件，乙方应立即采取措施防止进一步泄露，并通知甲方。如因乙方原因导致数据泄露，乙方应承担相应责任。第九条服务变更与终止9.1双方同意变更合同的程序与条件任何一方如需变更合同内容，应提前【】天书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。9.2合同提前终止的条件与后果除非合同另有约定，任何一方不得提前终止合同。如一方违反合同约定，另一方有权终止合同，并要求违约方承担违约责任。9.3合同到期后的续签程序合同到期前【】个月，甲乙双方应协商续签事宜。如双方同意续签，应签署书面续签协议。第十条甲方义务与责任10.1提供服务所需必要信息的义务甲方应按照乙方的要求，及时提供服务器备份与恢复所需的必要信息，包括但不限于服务器IP地址、用户名、密码等。10.2配合乙方进行服务实施的义务甲方应给予乙方必要的配合，确保乙方能够顺利实施服务器备份与恢复服务。10.3对乙方服务过程中提供的技术建议的决策权甲方应对乙方在服务过程中提供的技术建议进行决策，并承担因决策失误造成的后果。第十一条乙方义务与责任11.1按约定提供服务的义务乙方应按照合同约定，提供服务器备份与恢复服务，并确保服务质量。11.2保证服务质量与安全性的义务乙方应定期对备份系统进行检查、维护，确保备份数据的完整性和安全性。11.3对甲方数据与隐私的保护义务乙方应对甲方数据和隐私保密，不得泄露给任何第三方。第十二条通知与沟通12.1双方之间的通知方式与时效双方应通过电子邮件、电话或传真等方式进行沟通与通知，确保信息传递的及时性和准确性。12.2定期沟通与交流的安排双方应定期进行沟通与交流，共同探讨服务器备份与恢复服务的改进措施。12.3紧急情况下的即时沟通如发生紧急情况，双方应立即通过电话或短信等方式进行沟通，共同应对。第十三条辅助条款13.1双方对合同附件的认可与遵守双方应认可并遵守合同附件中的相关规定，包括但不限于保密协议、技术支持服务协议等。13.2对合同条款的解释与补充如合同条款存在疑问或需要补充，双方应共同协商解释和补充。13.3合同的修改与书面确认合同的修改应经双方书面确认。任何一方不得擅自修改合同内容。第十四条合同的生效、修订与失效14.1合同的签署与生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同的修订程序与条件合同的修订应经双方书面确认。任何一方不得擅自修订合同内容。14.3合同因违约或不可抗力失效的处理方式如合同因违约或不可抗力导致失效，双方应按照合同约定承担相应责任。合同失效后，乙方应将甲方数据备份文件交给甲方。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、监管机构等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：甲乙双方委托第三方进行服务器备份与恢复服务的评估、监管、审计等。第二条第三方介入的程序与条件2.1甲方和乙方如需引入第三方进行评估、监管或审计等，应提前【】天书面通知对方，并说明介入的第三方名称、介入事项和理由。2.2甲乙双方应共同选定第三方，如双方无法达成一致，可通过协商或仲裁方式解决。2.3第三方介入应按照甲乙双方达成的协议进行，第三方应遵守相关法律法规和行业标准。第三条第三方的主要权利与义务3.1第三方权利第三方有权获取与备份与恢复服务相关的所有资料和信息，以便进行评估、监管或审计等工作。3.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定，独立、公正、客观地进行评估、监管或审计等工作，并承担因自身原因导致的责任。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲乙双方的赔偿责任如第三方在提供评估、监管或审计等服务过程中，因故意或过失造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。但赔偿金额不得超过第三方收取甲方和乙方的费用总额。4.2第三方对甲乙双方的违约责任如第三方未按照约定提供服务，或服务不符合约定的质量标准，第三方应承担违约责任。违约责任的承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方提供服务时，应与甲方保持独立关系。第三方不对甲方提供的数据和信息承担任何责任。5.2第三方与乙方关系第三方提供服务时，应与乙方保持独立关系。第三方不对乙方提供的备份与恢复服务承担任何责任。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：（1）第三方完成介入事项，并提交评估、监管或审计报告；（2）甲方和乙方共同同意终止第三方介入；（3）法律法规或合同约定的其他终止条件。6.2第三方介入终止后的义务第三方介入终止后，应将所有获取的资料和信息退还给甲乙双方，并不得保留或泄露任何相关信息。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违约处理如第三方违反本合同约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。如第三方逾期未改正或改正后仍不符合约定，甲乙双方有权解除合同。7.2甲乙双方对第三方的追偿权如甲乙双方因第三方违约而遭受损失，有权向第三方追偿，追