2024云计算环境下企业数据存储与管理服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024云计算环境下企业数据存储与管理服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所第二条服务内容2.1服务概述2.2数据存储服务2.3数据管理服务2.4技术支持与维护第三条服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期第四条数据安全与隐私保护4.1数据安全措施4.2隐私保护政策4.3数据处理与存储地点第五条数据备份与恢复5.1数据备份频率5.2数据恢复流程第六条服务费用与支付方式6.1服务费用6.2支付方式6.3发票开具与报销第七条服务等级协议（SLA）7.1服务可用性7.2响应时间7.3吞吐量第八条违约责任与赔偿8.1违约行为8.2赔偿责任8.3免责条款第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律适用第十条合同的变更与终止10.1合同变更10.2合同终止10.3合同解除第十一条继承与转让11.1合同继承11.2合同转让第十二条保密条款12.1保密义务12.2例外情况12.3泄露后的处理第十三条协助与配合13.1双方协助13.2配合检查13.3信息共享第十四条其他条款14.1不可抗力14.2附则14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：__________公司1.1甲方住所：________________1.2乙方名称：__________公司1.2乙方住所：________________第二条服务内容2.1服务概述本合同项下的服务是指乙方为甲方提供云计算环境下的企业数据存储与管理服务，包括但不限于数据的、存储、备份、恢复、安全管理及相关的技术支持与维护。2.2数据存储服务乙方应确保甲方数据在云计算环境中的安全、稳定存储，并提供数据的快速读写访问。具体存储容量、存储类型及性能指标等详见附件。2.3数据管理服务乙方提供数据的管理服务，包括对数据进行组织、分类、检索、共享和权限控制等，确保甲方数据的高效利用和合规性。2.4技术支持与维护乙方提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在云计算环境下的数据存储与管理服务的正常运行。对于甲方提出的技术问题，乙方应在其技术支持工作时间内及时响应和解决。第三条服务期限3.1服务开始日期：本合同签订之日起。3.2服务结束日期：至合同约定的服务期限届满之日。第四条数据安全与隐私保护4.1数据安全措施乙方应采取包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等安全措施，保障甲方数据的安全。4.2隐私保护政策乙方应遵守相关法律法规，保护甲方的商业秘密和个人隐私，不得未经甲方授权泄露甲方数据。4.3数据处理与存储地点乙方应保证甲方数据在其服务区域内安全存储，未经甲方同意，不得将甲方数据迁移至其他区域。第五条数据备份与恢复5.1数据备份频率乙方应按照甲方要求进行数据备份，备份频率不低于甲方提出的最低要求。5.2数据恢复流程乙方应提供数据恢复服务，并在甲方提出数据恢复请求后，按照双方约定的时间完成数据的恢复工作。第六条服务费用与支付方式6.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），详见附件。6.2支付方式甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。6.3发票开具与报销乙方应按照甲方的要求开具正规发票，甲方按实际发生费用予以报销。第七条服务等级协议（SLA）7.1服务可用性乙方承诺其提供的云计算环境下的企业数据存储与管理服务年度可用性不低于99.9%。7.2响应时间乙方对于甲方提出的技术支持请求，应在4小时内做出响应，并在约定的时间内解决甲方问题。7.3吞吐量乙方应保证云计算环境下的企业数据存储与管理服务满足甲方约定的最小吞吐量要求。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。8.2赔偿责任违约方应赔偿因其违约给守约方造成的直接经济损失，并支付守约方因此所发生的合理费用。8.3免责条款第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的中级人民法院提起诉讼。9.4法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更与终止10.1合同变更任何一方提出变更本合同条款的，应书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。10.2合同终止本合同期满，双方未续签或提前解除本合同的，合同即终止。10.3合同解除一方未履行本合同项下义务的，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。第十一条继承与转让11.1合同继承本合同项下的权利义务由双方的合法继承人继承。11.2合同转让任何一方未经对方书面同意，不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。第十二条保密条款12.1保密义务双方应对本合同的签订、履行过程中获悉的对方商业秘密和机密信息予以保密。12.2例外情况法律要求披露的、法院命令披露的、仲裁机构要求披露的或第三方权利要求披露的等情况除外。12.3泄露后的处理如发生保密信息泄露，泄露方应立即通知对方，并采取合理措施减轻损失。第十三条协助与配合13.1双方协助双方应相互协助，确保本合同的顺利履行。13.2配合检查乙方应对其提供的服务进行定期检查，甲方应给予必要的配合。13.3信息共享双方应按照法律法规的要求，相互共享与本合同履行相关的信息。第十四条其他条款14.1不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、社会动乱等。14.2附则本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.3合同附件附件包括本合同项下的服务详细说明、费用明细表、技术参数等。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或其他法律实体。15.2第三方服务如甲方或乙方需要第三方提供的服务，包括但不限于专业咨询、技术支持等，应事先书面通知对方，并经双方协商一致后与第三方签订服务协议。15.3第三方责任第三方对甲乙双方承担的责任以其与甲乙双方签订的服务协议为准，甲方乙方的权利义务不因第三方的介入而改变。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲方乙方可根据合同履行需要选择合适的第三方，并应确保第三方的选择符合法律法规及行业标准。16.2第三方协调甲方乙方应负责协调与第三方之间的关系，确保第三方服务的顺利提供。16.3第三方费用第三方服务的费用由甲方乙方承担，具体费用应在双方与第三方签订的服务协议中明确。16.4第三方保密第三方应对其在与甲方乙方合作过程中获得的商业秘密和机密信息予以保密，除非法律有明确规定。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限制第三方对甲方乙方造成的损失承担的责任限额，按照双方与第三方签订的服务协议中的约定执行。17.2第三方责任免除17.3第三方责任追偿如第三方未能按照服务协议约定履行义务，导致甲方乙方损失的，甲方乙方有权向第三方追偿。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系第三方向甲方提供服务时，应遵守本合同及双方与第三方签订的服务协议的约定。18.2第三方与乙方关系第三方向乙方提供服务时，应遵守本合同及双方与第三方签订的服务协议的约定。18.3第三方与甲方乙方关系第三方与甲方乙方之间的关系，不影响本合同的效力，甲方乙方仍应履行本合同的约定。第十九条第三方介入的合同修正19.1第三方服务协议如第三方介入导致本合同需要修正，甲方乙方应签订书面修正案，经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。19.2第三方服务变更如第三方服务内容发生变更，甲方乙方应重新协商确定服务费用、责任限制等事项。第二十条第三方介入的违约处理20.1第三方违约如第三方未能按照服务协议约定履行义务，甲方乙方有权要求第三方承担违约责任。20.2第三方违约处理甲方乙方与第三方协商处理违约事宜，如协商不成，甲方乙方有权向第三方提起诉讼。第二十一条第三方介入的争议解决21.1第三方争议解决如第三方介入引起的争议无法通过协商解决，甲方乙方可以选择调解或仲裁解决。21.2第三方争议诉讼如调解或仲裁未能解决争议，甲方乙方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二十二条第三方介入的附加条款22.1第三方资质要求甲方乙方应确保第三方具备履行合同所需的专业资质、技术能力和良好信誉。22.2第三方合规性第三方应遵守相关法律法规，不得从事任何违法活动。22.3第三方保险甲方乙方应要求第三方购买必要的保险，以保障甲方乙方的利益。第二十三条第三方介入的最终条款23.1第三方通知甲方乙方与第三方签订服务协议前，应通知对方，并在必要时提供相关协议副本。23.2第三方合规审查甲方乙方应对第三方提供的服务进行合规性审查，确保第三方服务符合本合同的约定。23.3第三方服务终止第三方服务协议终止后，第三方应对其在服务期间获得的信息和资料进行保密，并不得泄露给任何第三方。本部分修正条款为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明详细描述乙方提供的云计算环境下的企业数据存储与管理服务的具体内容，包括但不限于服务范围、技术参数、性能指标等。附件二：费用明细表详细列出乙方提供服务所需的费用明细，包括服务费用、额外费用的计算方式等。附件三：技术参数详细描述云计算环境下的企业数据存储与管理服务所需的技术参数，包括但不限于数据存储容量、读写速度、备份频率等。附件四：第三方服务协议乙方与第三方签订的服务协议，用于明确第三方介入后的服务内容、责任限制、费用等事项。附件五：保密协议甲乙双方与第三方签订的保密协议，用于明确各方对商业秘密和机密信息的保密义务。附件六：保险证明第三方提供的保险证明，证明其已购买必要的保险，以保障甲乙双方的利益。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未能按照本合同及服务协议的约定提供服务。3.第三方未能按照服务协议的约定提供服务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。2.乙方未能按照本合同及服务协议的约定提供服务的，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的损失。3.第三方未能按照服务协议的约定提供服务的，甲方乙方有权要求第三方承担违约责任，并要求赔偿因此造成的损失。示例说明：假设乙方未能按照本合同及服务协议的约定提供服务，导致甲方数据存储服务中断，甲方因此遭受了10万元的损失。根据本合同及服务协议的约定，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方10万元损失。说明三：法律名词及解释：1.云计算：指通过互联网提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源，包括但不限于服务器、存储、数据库、网络、软件等。2.企业数据存储与管理：指对企业在日常运营中产生的数据进行存储、组织、分类、检索、共享和安全保护等服务。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、社会动乱等。4.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。5.个人隐私：指