数据隐私保护与用户权益管理制度

数据隐私保护与用户权益管理制度第一章总则第一条目的与依据为了保护企业的数据安全和用户的权益，规范数据处理行为，提高数据管理水平，依据《中华人民共和国信息安全法》等相关法律法规以及企业内部管理需要，订立本《数据隐私保护与用户权益管理制度》（以下简称本制度）。第二条适用范围本制度适用于本企业内部全部相关岗位人员，包含但不限于员工、顾问、代理商等，要求员工遵守本制度的规定。第二章数据隐私保护第三条定义数据隐私：指个人或组织的个人身份、个人资产、个人行为等与个人或组织的信息有关且可以通过合理手段识别出来的信息。数据掌控者：指依法拥有数据资源的个人或组织，有权决议对相关数据的使用目的、方式和范围。数据处理者：指为数据掌控者供应相关数据处理服务并依据其指示处理数据的个人或组织。第四条数据收集原则数据收集必需明确合法、正当、必需的目的。数据收集应尽量采用匿名、去标识化的方式进行。数据收集应遵从最小数据原则，只收集为实现特定目的所必需的数据。第五条数据使用原则数据使用必需遵从合法、正当、必需的原则。数据使用应限制在与收集目的相关的范围内，严禁超出合理使用范围。数据使用应以保护个人隐私和用户权益为前提。第六条数据存储和保护数据存储应采取合理的安全措施，确保数据的机密性和完整性。数据存储应定期备份，以防止数据丢失或损坏。数据存储应符合相关法律法规的要求，严禁将数据外传或用于非法用途。第七条数据共享和转移数据共享和转移应遵从相关法律法规的规定，并获得数据主体的明确同意。数据共享和转移应明确商定用途、范围和期限，严禁超出商定范围进行使用和转移。第八条数据销毁数据销毁应依照合法、安全的方式进行，并彻底删除相关数据，不得再次恢复。数据销毁应符合相关法律法规的要求，并做好相应的记录和备份工作。第九条数据泄露事件处理一旦发生数据泄露事件，应立刻启动应急预案，采取相应措施进行处理。数据泄露事件应及时进行调查和追责，并对相关人员进行相应的惩罚。对数据泄露事件的处理过程和结果应进行记录和报告。第三章用户权益管理第十条用户权益保护原则敬重用户权益，保护用户的个人隐私和合法权益。为用户供应便捷的操作方式，让用户能够自主管理本身的个人信息。不得将用户的个人信息用于非法用途，严禁向他人供应用户信息。第十一条用户信息收集与使用用户信息收集应明确告知用户收集目的、方式和范围，并获得用户的明确同意。用户信息使用应限制在与收集目的相关的范围内，严禁超出合理使用范围。用户信息使用应符合相关法律法规的要求和用户的授权范围。第十二条营销行为管理不得通过诱导、诳骗等手段取得用户的个人信息。不得以不合理的方式骚扰用户，包含但不限于发送垃圾邮件、短信等。用户有权拒绝接收相关营销信息，企业应供应相应的取消订阅及投诉渠道。第十三条用户权益保护投诉处理用户发现本身的权益受损，可以通过客服电话、在线咨询等方式向企业投诉。企业应设立特地的投诉处理机构，及时处理用户的投诉，并向用户反馈处理结果。对于恶意投诉的行为，企业有权采取必需的惩罚措施。第四章其他第十四条监督与执法企业内部应设立特地的数据保护监督机构，负责监督数据隐私保护的实施情况。监督机构应定期进行数据安全检查和评估，并向上级报告结果。第十五条违规处理对于违反本制度的行为，将依照相应的法律法规进行处理，并依照公司内部管理规定予以相应的纪律处分。对于严重违规行为，将追究相应的法律责任。第十六条保密义务企业内部全部人员对于取得到的用户信息和企业数据，应承当保密义务。未经授权，不得私自使用、外传或泄露相关信息。第十七条附则本制度由公司相关部门负责解释和修订，并于实施