跟团游旅游合同管理办法

跟团游旅游合同管理办法合同编号：__________地址：联系人：联系电话：身份证号：联系电话：通讯地址：地址：联系人：联系电话：一、旅游服务内容1.旅行社负责组织和安排游客的跟团游活动，包括行程安排、住宿、餐饮、交通、景点门票等。2.服务提供商负责向旅行社提供旅游服务，包括但不限于导游、住宿、餐饮、交通等。3.游客应当遵守行程安排，配合旅行社和服务提供商的工作，自觉维护旅游秩序。二、旅游费用及支付1.游客应按照旅行社提供的收费标准支付旅游费用，包括但不限于团费、门票、住宿、餐饮、交通等费用。2.游客应当在出行前支付旅游费用，否则旅行社有权取消游客的旅游资格。3.旅游费用支付后，除非合同另有约定，否则不予退还。三、旅游时间及行程安排1.旅游行程安排以旅行社提供的行程计划为准。2.旅行社应确保游客在规定的时间内完成行程。3.旅行社有权根据实际情况调整行程安排，但应当保证游客的旅游体验。四、旅游服务标准1.旅行社应按照约定提供旅游服务，保证服务质量。2.服务提供商应按照合同约定提供服务，保证服务品质。3.游客对旅游服务质量有异议的，可以向旅行社提出投诉，旅行社应当在接到投诉后及时处理。五、游客权益保障1.旅行社应按照法律法规和合同约定保障游客的人身、财产安全。2.旅行社应购买旅游意外伤害保险，保障游客在旅游过程中的安全。3.游客因自身原因造成的人身、财产损失，由游客自行承担。六、违约责任1.旅行社未按照合同约定提供服务的，应当承担违约责任，向游客支付违约金。2.服务提供商未按照合同约定提供服务的，应当承担违约责任，向旅行社支付违约金。3.游客未按照合同约定支付费用的，旅行社有权取消游客的旅游资格。七、争议解决1.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。2.协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定1.旅行社应按照法律法规和合同约定，保障游客的合法权益。2.游客应当自觉遵守旅游秩序，不得损害旅行社和service提供商的合法权益。3.旅行社和服务提供商应定期对游客进行满意度调查，不断提高服务质量。甲方（旅行社）：乙方（游客）：丙方（服务提供商）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.旅行社提供的行程计划2.服务提供商的服务说明3.游客的身份证复印件4.旅游费用支付凭证5.旅游意外伤害保险单6.游客满意度调查表二、违约行为及认定：1.旅行社未按照合同约定提供服务的，视为违约。2.服务提供商未按照合同约定提供服务的，视为违约。3.游客未按照合同约定支付费用的，视为违约。三、法律名词及解释：1.跟团游：指旅行社组织游客集体出行，按照预定的行程进行旅游活动。2.旅游费用：指游客支付给旅行社的费用，包括行程安排、住宿、餐饮、交通、景点门票等。3.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。4.旅游意外伤害保险：指为保障游客在旅游过程中发生意外伤害而购买的保险。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：行程安排不合理解决办法：旅行社应根据游客的需求和实际情况，调整行程安排，确保游客的旅游体验。2.问题：服务质量不达标解决办法：游客可以向旅行社提出投诉，旅行社应当在接到投诉后及时处理，并采取措施提高服务质量。3.问题：游客支付费用不及时解决办法：旅行社有权取消游客的旅游资格，并要求游客支付违约金。4.问题：发生争议解决办法：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.旅行社组织跟团游活动2.服务提供商向旅行社提供旅游服务