首都经济贸易大学《团队建设与管理》2021-2022学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页首都经济贸易大学

《团队建设与管理》2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在战略联盟的类型中，以下哪种联盟形式更侧重于双方在研发、生产等方面的合作？（）A.横向联盟B.纵向联盟C.混合联盟D.跨国联盟2、对于一个新成立的创业公司，以下哪种组织结构形式可能更适合其快速发展和灵活应变？（）A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.网络型组织3、有关项目风险管理，一个项目在执行过程中可能面临多种风险。以下哪种风险应对策略适用于风险发生可能性小但后果严重的情况？（）A.风险规避B.风险减轻C.风险转移D.风险接受4、在项目管理的进度控制中，以下哪种工具或技术最常用于监控项目进度？（）A.甘特图B.头脑风暴法C.德尔菲法D.鱼刺图5、在项目管理的时间管理中，关键路径法用于确定项目的关键活动和工期。以下关于关键路径的描述，哪一项是正确的？（）A.关键路径上的活动总时差为零B.关键路径上的活动自由时差为零C.项目的工期等于关键路径的长度D.以上都是6、营销管理中，确定目标市场是关键步骤。一家新的化妆品公司想要进入市场，以下哪个目标市场选择更具潜力？（）A.所有年龄段和收入水平的消费者B.特定年龄段、具有一定消费能力且关注美容的女性C.没有明确特征，随机选择的消费者群体D.已经被其他竞争对手充分占领的市场7、某企业的生产部门出现了生产效率低下、产品质量不稳定等问题。经过调查发现，部分员工缺乏必要的技能培训和工作积极性不高。为解决这些问题，企业首先应采取的措施是？（）A.对员工进行技能培训B.设立激励机制，提高员工积极性C.招聘新的熟练工人D.优化生产流程8、某公司计划对员工进行培训，以提高员工的技能和绩效。在确定培训内容时，以下哪个方面应该首先被考虑？（）A.公司的战略目标B.员工的个人兴趣C.行业的最新技术D.竞争对手的培训内容9、某公司的市场部门正在进行市场细分，以下哪个因素通常不是市场细分的主要依据？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.企业规模10、在决策过程中，管理者需要考虑多种因素和可能的结果。以下哪种决策方法更适用于不确定性高、风险大的情况？（）A.确定性决策方法B.风险型决策方法C.不确定型决策方法D.经验决策方法11、某企业在进行绩效评估时，发现部分员工的绩效指标设置不合理。为了改进绩效指标的设置，以下哪个原则应该遵循？（）A.可衡量性B.可实现性C.相关性D.以上都是12、对于风险管理，企业需要对各种风险进行分类和评估。以下哪种风险通常被认为是不可分散风险？（）A.市场风险B.信用风险C.操作风险D.战略风险13、在供应链管理中，供应商的选择直接影响企业的运营成本和产品质量。一家电子制造企业在选择供应商时，以下哪个因素应作为首要考量？（）A.供应商的价格B.供应商的交货准时率C.供应商的产品质量D.供应商的创新能力14、在一个项目团队中，成员们来自不同的部门，具有不同的专业背景和工作经验。为了有效地协调团队工作，项目经理应该首先采取以下哪种措施？（）A.制定详细的工作计划B.组织团队建设活动C.明确团队成员的角色和职责D.强调团队的共同目标15、某企业面临激烈的市场竞争，决定降低产品价格以吸引更多客户。但降价可能会影响企业的利润。以下哪种成本控制方法能在降价的同时保持一定的利润空间？（）A.降低原材料采购成本B.减少营销费用C.优化生产流程降低生产成本D.裁减部分员工降低人力成本16、企业在进行市场营销时，需要综合考虑产品、价格、渠道和促销等因素。以下哪种定价策略更适合新产品上市，以快速占领市场份额？（）A.成本加成定价法B.渗透定价法C.撇脂定价法D.随行就市定价法17、在控制过程中，确定标准是关键的一步。以下关于控制标准的描述，哪一项是错误的？（）A.控制标准应该是具体、明确和可衡量的B.控制标准应该具有挑战性，但又要能够实现C.控制标准一旦确定，就不能再进行修改D.控制标准可以来自于过去的经验、行业标准或组织的目标18、关于组织行为学，一个团队在完成一项重要任务的过程中遇到了困难，成员之间出现了矛盾和分歧。以下哪种团队建设策略最有助于解决当前的问题？（）A.组织团队拓展活动，增强成员之间的信任B.明确每个成员的职责和分工，加强监督C.邀请外部专家进行培训，提升团队技能D.更换团队负责人，重新调整团队结构19、在服务营销中，服务的无形性给营销带来了挑战。以下哪种策略可以帮助顾客更好地理解服务的价值？（）A.提供有形展示B.降低服务价格C.增加服务人员D.简化服务流程20、在人力资源绩效管理中，企业通常采用多种绩效评估方法。以下哪种绩效评估方法更侧重于评估员工的工作行为？（）A.关键绩效指标法B.360度评估法C.目标管理法D.平衡计分卡法二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）企业的品牌资产是企业的重要无形资产，请分析品牌资产的构成要素和评估方法，以及如何提升品牌资产的价值？2、（本题5分）在企业的人力资源管理中，如何进行人才的继任规划，确保关键岗位的顺利交接和企业的持续发展？3、（本题5分）简述成本领先战略的实施条件和风险，分析企业如何在竞争中保持成本优势。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某互联网企业的新产品上线后，用户反馈不佳，产品经理与技术团队互相指责。分析这种情况产生的管理原因，并提出解决办法。2、（本题5分）一家体育用品企业的市场份额被竞争对手逐渐蚕食，产品创新不足。研究如何提升创新能力，重新夺回市场份额。3、（本题5分）一家制造企业的供应商评价体系不健全，供应商质量不稳定。研究如何完善供应商评价机制。4、（本题5分）一家电子制造企业在生产过程中，发现部分工人的工作效率低下，影响了整体生产进度。请分析该企业应如何提高工人的工作效率？5、（本题5分）某互联网创业公司在初期发展迅速，但随着业务规模的扩大，出现了人才流失严重、项目进度失控、用户满意度下降等问题。公司的组织架构不够清晰，决策流程繁琐。请剖析这些问题产生的原因，并给出解决方案。四、论述题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）客户关系管理中的