2024年度物业管理合同详细条款.x3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同详细条款.x本合同目录一览1.物业管理服务内容1.1物业基本情况1.1.1物业地址1.1.2物业面积1.1.3物业类型1.2物业管理服务范围1.2.1公共区域管理1.2.2设施设备维护1.2.3绿化保洁服务1.2.4安全保卫服务1.2.5消防安全管理1.2.6物业档案管理1.3物业管理服务标准1.3.1服务质量和效率1.3.2服务响应时间1.3.3服务人员职业素养2.合同双方权益2.1甲方权益2.1.1享有物业管理的权利2.1.2对物业管理服务的监督和检查2.1.3提出合理化建议和意见2.2乙方权益2.2.1享有合同约定的服务权益2.2.2遵守合同约定的义务2.2.3按期支付物业管理费用3.物业管理费用3.1物业管理费用的构成3.1.1人员工资及福利3.1.2设施设备维修保养费用3.1.3绿化保洁材料费用3.1.4安全保卫费用3.1.5消防安全管理费用3.1.6其他相关费用3.2物业管理费用的支付方式3.2.1支付周期3.2.2支付金额3.2.3支付时间3.2.4支付方式4.合同履行期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期4.3合同续约条款5.违约责任5.1甲方违约责任5.2乙方违约责任6.争议解决方式6.1双方协商解决6.2提交甲方所在地仲裁委员会仲裁7.合同的变更和解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约泄密责任9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力事件的后果处理10.合同的生效、终止和解除10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除条件11.其他条款11.1甲方特殊要求11.2乙方服务承诺11.3法律法规规定的其他事项12.附件12.1物业管理服务项目清单12.2物业管理费用明细表12.3物业管理服务人员配置表13.签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章14.合同签订日期第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业基本情况1.1.1物业地址：市区街道号1.1.2物业面积：总计平方米，其中地上平方米，地下平方米1.1.3物业类型：住宅小区1.2物业管理服务范围1.2.1公共区域管理：包括但不限于小区入口大堂、电梯厅、楼道、走廊、公共卫生间、小区广场、绿化带、停车场等公共区域的清洁、维护和管理1.2.2设施设备维护：包括但不限于电梯、消防设施、供水供电系统、供暖制冷系统、照明系统、排水系统等设施设备的日常检查、保养和维修1.2.3绿化保洁服务：包括但不限于小区绿化带修剪、浇水、施肥、杀虫、清洁等工作1.2.4安全保卫服务：包括但不限于小区出入口值班、巡逻、门禁管理、消防安全管理、事件处置等工作1.2.5消防安全管理：包括但不限于消防设施的检查、维护，消防通道的畅通保障，消防安全知识的宣传和培训等1.2.6物业档案管理：包括但不限于物业档案的建立、更新和维护，包括但不限于业主信息、设施设备档案、维修记录等1.3物业管理服务标准1.3.1服务质量和效率：乙方应保证物业管理服务的质量和效率，确保各项服务达到约定的标准1.3.2服务响应时间：乙方对甲方提出的服务需求应在约定的时间内做出响应，并立即采取措施予以解决1.3.3服务人员职业素养：乙方应保证服务人员的职业素养，包括但不限于服务态度、专业知识、技能水平等第二条合同双方权益2.1甲方权益2.1.1甲方享有物业管理的权利，包括但不限于对物业管理服务的监督和检查，提出合理化建议和意见等2.1.2甲方有权按照合同约定享受乙方提供的各项物业管理服务2.2乙方权益2.2.1乙方享有合同约定的服务权益，包括但不限于按照合同约定提供物业管理服务，收取物业管理费用等2.2.2乙方应遵守合同约定的义务，包括但不限于按照约定的服务标准提供服务，维护物业的安全和完好等2.2.3乙方有权按照合同约定收取物业管理费用第三条物业管理费用3.1物业管理费用的构成3.1.1人员工资及福利：包括但不限于物业管理人员、服务人员的工资、社会保险、福利等费用3.1.2设施设备维修保养费用：包括但不限于设施设备的维修、保养、更换等费用3.1.3绿化保洁材料费用：包括但不限于绿化植物的养护、清洁剂、工具等费用3.1.4安全保卫费用：包括但不限于保安人员工资、装备费用、培训费用等3.1.5消防安全管理费用：包括但不限于消防设施的检查、维护费用，消防安全培训费用等3.1.6其他相关费用：包括但不限于物业档案管理费用、办公费用、差旅费用等3.2物业管理费用的支付方式3.2.1支付周期：按月支付3.2.2支付金额：根据物业管理服务费用的构成和实际发生金额确定3.2.3支付时间：每月5日前3.2.4支付方式：银行转账第四条合同履行期限4.1合同开始日期：2024年1月1日4.2合同结束日期：2024年12月31日4.3合同续约条款：合同到期后，双方可协商续约，续约条件双方另行约定第五条违约责任5.1甲方违约责任：甲方未按照合同约定支付物业管理费用，应按照迟延支付金额的每日千分之二支付违约金5.2乙方违约责任：乙方未按照合同约定提供物业管理服务，应按照未提供服务部分的费用双倍支付违约金第六条争议解决方式6.1双方协商解决：双方通过友好协商，达成一致意见，解决合同履行过程中的争议6.2提交甲方所在地仲裁委员会仲裁：如双方协商不成，任何一方均有权将争议提交甲方所在地仲裁委员会仲裁第八条保密条款8.1保密内容：本合同的签订、履行过程中涉及的双方商业秘密、技术秘密、财务信息、客户信息等8.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或解除之日止8.3违约泄密责任：如有违约泄密行为，违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失第九条不可抗力9.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等9.2不可抗力事件的后果处理：由于不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决，根据事件影响程度减轻或免除违约责任第十条合同的生效、终止和解除10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效10.2合同终止条件：合同到期，双方未续约；一方违约导致合同解除；法律规定的其他终止条件10.3合同解除条件：合同到期，双方协商解除；一方严重违约，对方有权解除合同；法律规定的其他解除条件第十一条其他条款11.1甲方特殊要求：甲方可以根据实际情况提出特殊要求，乙方应尽力满足，具体事项双方协商确定11.2乙方服务承诺：乙方承诺按照合同约定提供优质、高效的物业管理服务，保障甲方权益11.3法律法规规定的其他事项：本合同的签订、履行应遵守中华人民共和国法律法规，不得违反法律法规的规定第十二条附件12.1物业管理服务项目清单：详细列明乙方应提供的物业管理服务项目12.2物业管理费用明细表：详细列明物业管理费用的构成和金额12.3物业管理服务人员配置表：详细列明乙方服务人员的姓名、职务、专业资格等信息第十三条签字盖章13.1甲方签字盖章：甲方（盖章）甲方代表（签字）日期：____年____月____日13.2乙方签字盖章：乙方（盖章）乙方代表（签字）日期：____年____月____日第十四条合同签订日期本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，双方签字盖章之日起生效。合同签订日期为____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念：本合同所述第三方，包括但不限于合同之外的个体、公司、机构或其他法律主体，以及与甲乙双方无直接合同关系的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形：第三方介入可能包括但不限于物业服务的提供、维修、保养、检测、评估、咨询等环节。15.3第三方选择与指定：若合同执行过程中需要第三方介入，甲方或乙方应提前通知对方，并在合同约定的时间内共同协商确定第三方。未经双方协商一致，任何一方不得单方面指定或引入第三方。第十六条第三方责任16.1第三方责任限额：第三方对甲乙双方的责任限额，应由甲乙双方在合同中明确界定。该限额可根据第三方提供服务的性质、风险程度、行业标准等因素协商确定。16.2第三方义务：第三方应按照合同约定或甲乙双方的要求，提供服务质量符合行业标准和合同约定的服务。16.3第三方权利：第三方在提供服务过程中，享有合同约定的权利，包括但不限于获取报酬、获得必要的经营许可和行政批准等。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲乙方的关系界定：第三方与甲乙双方之间建立的服务关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。甲乙双方应各自对第三方提供的服务承担相应的法律责任。17.2第三方与甲乙方的权益划分：第三方提供的服务成果，包括但不限于知识产权、技术秘密、商业秘密等，归甲乙双方中需要使用的一方或双方所有。第十八条第三方介入的额外条款18.1第三方介入的合同变更：若合同执行过程中需要第三方介入，甲乙双方应按照本合同约定的程序进行合同变更，包括但不限于第三方服务内容的增加、服务期限的延长等。18.2第三方介入的合同解除：甲乙双方同意，若第三方未按照合同约定提供服务，或存在严重违约行为，甲乙双方均有权解除与第三方的服务合同，并追究其法律责任。18.3第三方介入的费用结算：第三方介入产生的费用，包括但不限于服务费用、材料费用、差旅费用等，由甲乙双方按照合同约定的方式进行结算。18.4第三方介入的责任转移：甲乙双方同意，若第三方因提供服务而造成甲乙双方损失的，甲乙双方有权向第三方追偿，并要求第三方承担违约责任。18.5第三方介入的争议解决：甲乙双方与第三方之间因履行合同产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交甲方所在地仲裁委员会仲裁，或依法向人民法院提起诉讼。第十九条第三方介入的说明19.1第三方介入的适用范围：本合同所述第三方介入，适用于合同履行过程中，甲乙双方同意引入的、非甲乙双方合同当事人的服务提供者。19.2第三方介入的限制条件：第三方介入不得违反法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益，不得损害甲乙双方的合法权益。19.3第三方介入的合同效力：本合同关于第三方介入的条款，是甲乙双方共同约定的合同内容，具有同等法律效力。第二十条附件20.1第三方服务提供者名单：详细列明甲乙双方同意引入的第三方服务提供者的名称、地址、联系方式等信息。20.2第三方服务合同范本：作为本合同附件，用于指导甲乙双方与第三方签订具体的服务合同。第二十一条签字盖章21.1甲方签字盖章：甲方（盖章）甲方代表（签字）日期：____年____月____日21.2乙方签字盖章：乙方（盖章）乙方代表（签字）日期：____年____月____日第二十二条合同签订日期本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，双方签字盖章之日起生效。合同签订日期为____年____月____日。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业管理服务项目清单详细列明乙方应提供的物业管理服务项目，包括但不限于公共区域管理、设施设备维护、绿化保洁服务、安全保卫服务、消防安全管理、物业档案管理等内容。附件2：物业管理费用明细表详细列明物业管理费用的构成和金额，包括但不限于人员工资及福利、设施设备维修保养费用、绿化保洁材料费用、安全保卫费用、消防安全管理费用等内容。附件3：物业管理服务人员配置表详细列明乙方服务人员的姓名、职务、专业资格等信息，包括但不限于物业管理人员、服务人员的姓名、职务、专业资格等。附件4：第三方服务提供者名单详细列明甲乙双方同意引入的第三方服务提供者的名称、地址、联系方式等信息。附件5：第三方服务合同范本作为本合同附件，用于指导甲乙双方与第三方签订具体的服务合同。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付物业管理费用。2.乙方未按照合同约定提供物业管理服务。3.第三方未按照合同约定提供服务。违约责任认定标准：1.甲方未按照合同约定支付物业管理费用，应按照迟延支付金额的每日千分之二支付违约金。2.乙方未按照合同约定提供物业管理服务，应按照未提供服务部分的费用双倍支付违约金。3.第三方未按照合同约定提供服务，应根据第三方服务合同的约定承担相应的违约责任。简要示例说明：1.若甲方未按期支付物业管理费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.若乙方未按期完成公共区域管理的清洁工作，甲方有权要求乙方在约定时间内完成，并要求乙方支付违约金。3.若第三方未按期完成设施设备维修保养工作，甲乙双方有权要求第三方在约定时间内完成，并要求第三方支付违约金。全文完。2024年度物业管理合同详细条款.x1本合同目录一览1.物业管理范围与服务内容1.1物业管理范围1.2服务内容2.合同期限2.1开始日期2.2结束日期3.甲方权利与义务3.1甲方权利3.2甲方义务4.乙方权利与义务4.1乙方权利4.2乙方义务5.物业管理费用5.1物业管理费5.2费用支付方式5.3费用调整6.维修与保养6.1维修范围6.2保养周期7.安全管理7.1安全设施7.2应急预案8.环保与绿化8.1环保要求8.2绿化管理9.服务质量与标准9.1服务质量9.2服务标准10.违约责任10.1甲方违约10.2乙方违约11.争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径12.合同的变更与终止12.1变更条件12.2终止条件13.保密条款13.1保密内容13.2泄露后果14.其他条款14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同附件第一部分：合同如下：1.物业管理范围与服务内容1.1物业管理范围1.2服务内容(a)物业的日常维护和管理；(b)确保物业的安全与卫生；(c)绿化和环境美化；(d)物业设施设备的定期检查和维修；(e)处理业主的投诉和咨询；(f)配合甲方进行物业的规划和发展。2.合同期限2.1开始日期本合同自【起始日期】起生效。2.2结束日期本合同期限为一年，自起始日期至【终止日期】。除非一方提前终止本合同，否则本合同将在期满时自动续约一年。3.甲方权利与义务3.1甲方权利(a)监督乙方的物业管理服务质量；(b)对乙方的工作进行评估和提出改进意见；(c)要求乙方按照合同约定提供服务；(d)在合同期限内享有物业的使用权和管理权。3.2甲方义务(a)按照约定支付物业管理费用；(b)协助乙方进行物业的管理工作；(c)遵守物业的使用规定和管理规定；(d)配合乙方进行物业的维修和保养工作。4.乙方权利与义务4.1乙方权利(a)按照合同约定提供物业管理服务；(b)要求甲方支付物业管理费用；(c)对物业进行日常维护和管理；(d)采取必要的措施保障物业的安全与卫生。4.2乙方义务(a)按照约定提供优质的物业管理服务；(b)定期向甲方报告物业管理情况；(c)按照甲方的要求进行物业的维修和保养；(d)遵守相关的法律法规和物业管理规定。5.物业管理费用5.1物业管理费乙方向甲方收取的物业管理费为人民币【金额】元/月。5.2费用支付方式甲方应每月【支付日期】前将当期的物业管理费用支付给乙方。5.3费用调整本合同履行期间，如因市场行情变化等原因，乙方有权按合同约定调整物业管理费用，但应提前【通知期限】天通知甲方。6.维修与保养6.1维修范围乙方负责对物业的设施设备进行定期检查和维修，包括但不限于电梯、供水供电系统、消防系统等。6.2保养周期乙方应按照行业标准和合同约定对物业设施设备进行定期保养，具体周期由乙方根据设备实际情况确定。8.安全管理8.1安全设施乙方应确保物业的安全设施完好，包括但不限于消防设施、监控系统等。8.2应急预案乙方应制定并执行针对突发事件的应急预案，确保甲方和物业的安全。9.环保与绿化9.1环保要求乙方应遵守国家的环保法规，确保物业的环保指标符合相关要求。9.2绿化管理乙方负责物业的绿化工作，包括植物的种植、养护和管理。10.服务质量与标准10.1服务质量乙方应按照合同约定和国家相关标准提供服务，确保服务质量。10.2服务标准乙方应制定详细的服务标准，包括清洁、安保、维修等方面的具体要求。11.违约责任11.1甲方违约如甲方未按约定支付物业管理费用，应支付违约金【金额】元。11.2乙方违约如乙方未按约定提供服务，应支付违约金【金额】元。12.争议解决12.1协商解决双方应通过协商解决合同履行过程中的争议。12.2调解解决如协商不成，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。12.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。13.保密条款13.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密和个人信息应予以保密。13.2泄露后果如泄露对方保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。14.其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担责任。14.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同附件本合同附件包括物业的相关资料、服务标准等，附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定介入到物业管理服务中的其他个体或机构，包括但不限于中介方、维修服务供应商、检测机构等。15.2第三方责任第三方介入时，应明确其责任范围和责任限额。第三方仅对其分内的工作负责，对于非分内的事务不承担责任。16.第三方选择与指定16.1甲方或乙方根据合同履行需要，可以指定第三方提供专业服务。16.2甲方或乙方应确保第三方的选择符合国家法律法规和行业标准，且具备相应资质。17.第三方服务监督17.1甲方应对第三方提供服务的过程进行监督，确保服务质量符合合同要求。17.2乙方应协助甲方进行第三方服务的监督，并提供必要的协助。18.第三方费用18.1第三方提供的服务费用由甲方或乙方按照合同约定承担。18.2甲方或乙方支付第三方费用时，应有明确的支付依据和支付标准。19.第三方责任限额19.1第三方对因其提供的服务导致的甲方或乙方损失，承担有限责任。19.2第三方责任限额应根据双方协商确定的金额或比例进行界定。20.第三方违约处理20.1如第三方未按约定提供服务，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。20.2如第三方违约导致甲方或乙方损失，甲方或乙方有权要求第三方进行赔偿。21.第三方与甲方、乙方的沟通21.1第三方应保持与甲方、乙方的良好沟通，及时报告服务进展和问题。21.2甲方、乙方与第三方之间的沟通，应以不影响物业管理工作为原则。22.第三方退出22.1如第三方因故退出，甲方或乙方有权要求第三方承担退出前的责任。22.2甲方或乙方应与第三方协商确定退出的具体事宜，包括但不限于费用结算、工作交接等。23.第三方责任划分23.1第三方介入时，甲方、乙方与第三方之间的责任划分，应以合同约定为准。23.2如合同未作明确约定，各方应根据法律法规和公平原则进行责任划分。24.第三方保险24.1第三方应根据服务性质，自行办理相应的保险，包括但不限于责任保险、意外伤害保险等。24.2甲方、乙方有权要求第三方提供保险单据，以证实保险的有效性。25.第三方信息披露25.1第三方应向甲方、乙方披露其服务过程中可能影响甲方、乙方权益的信息。25.2第三方披露信息时，应确保信息的真实、准确和完整。26.第三方合规26.1第三方应遵守国家法律法规、行业标准和合同约定，合法合规提供服务。26.2甲方、乙方有权对第三方的合规情况进行检查，并要求第三方改正不合规行为。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业基本情况说明书附件2：物业管理服务内容清单附件3：物业管理费用明细表附件4：物业设施设备维护保养计划附件5：安全管理预案附件6：绿化管理计划附件7：服务质量标准手册附件8：第三方服务供应商资质证明文件附件9：保险单据复印件附件10：物业相关法律法规和行业标准附件1：物业基本情况说明书详细要求：包含物业的基本情况，包括但不限于物业的地理位置、面积、设施设备等情况。附件2：物业管理服务内容清单详细要求：详细列出乙方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于清洁、安保、维修等服务。附件3：物业管理费用明细表详细要求：详细列出乙方提供服务所需支付的费用，包括但不限于物业管理费、维修费用等。附件4：物业设施设备维护保养计划详细要求：列出物业设施设备的维护保养计划，包括检查和维修的时间表、项目等。附件5：安全管理预案详细要求：列出物业的安全管理预案，包括但不限于火灾、地震等紧急情况的应对措施。附件6：绿化管理计划详细要求：列出物业的绿化管理计划，包括植物的种植、养护和管理等。附件7：服务质量标准手册详细要求：详细列出乙方提供服务应达到的质量标准，包括但不限于清洁、安保、维修等方面的具体要求。附件8：第三方服务供应商资质证明文件详细要求：提供第三方的资质证明文件，包括但不限于营业执照、资质证书等。附件9：保险单据复印件详细要求：提供第三方服务供应商的保险单据复印件，以证实保险的有效性。附件10：物业相关法律法规和行业标准说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付物业管理费用。2.乙方未按约定提供物业管理服务。3.第三方服务供应商未按约定提供服务。责任认定标准：1.甲方未按约定支付物业管理费用，应支付违约金【金额】元。2.乙方未按约定提供物业管理服务，应支付违约金【金额】元。3.第三方服务供应商未按约定提供服务，应支付违约金【金额】元。示例说明：如甲方在约定支付日期后【延迟天数】天内未支付物业管理费用，则构成违约，甲方应支付违约金【金额】元。全文完。2024年度物业管理合同详细条款.x2本合同目录一览第一条物业管理范围与内容1.1物业管理范围1.2物业管理内容第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条物业管理费3.1物业管理费标准3.2物业管理费支付方式3.3物业管理费调整机制第四条物业服务质量标准4.1物业服务基本要求4.2物业服务满意度评价第五条合同双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.2乙方权利与义务第六条合同变更与解除6.1合同变更条件6.2合同解除条件第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决时效第九条合同的签订与生效9.1合同签订日期9.2合同生效条件第十条合同的终止与失效10.1合同终止条件10.2合同失效后果第十一条附则11.1合同的解释权11.2合同的修改和补充第十二条合同附件12.1附件一：物业管理范围明细表12.2附件二：物业管理费支付明细表12.3附件三：物业服务质量标准细则第十三条其他约定13.1甲方特殊需求13.2乙方特殊服务第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条物业管理范围与内容1.1物业管理范围(1)物业共用部位的维护、保养和管理；(2)物业共用设施设备的使用、维护、保养和管理；(3)物业共用部位及共用设施设备的大修、更新和改造；(4)物业管理区域内绿化管理；(5)物业管理区域内清洁卫生；(6)物业管理区域内公共秩序维护；(7)物业管理区域内交通道路、停车场的管理；(8)物业管理区域内装饰装修管理；(9)物业管理区域内安全巡查；(10)物业管理区域内突发事件应急处理；(11)物业管理区域内公共信息发布；(12)物业管理区域内档案资料管理；(13)物业管理区域内业主满意度调查；(14)物业管理区域内业主投诉处理；(15)法律法规规定的其他物业管理服务内容。1.2物业管理内容(1)物业共用部位的维护、保养和管理，确保物业共用部位的安全、正常使用和美观；(2)物业共用设施设备的使用、维护、保养和管理，确保物业共用设施设备的正常运行和安全；(3)物业共用部位及共用设施设备的大修、更新和改造，根据实际情况制定大修、更新和改造计划，并报甲方审批；(4)物业管理区域内绿化管理，保持绿化区域的环境美化和植物生长；(5)物业管理区域内清洁卫生，保持物业区域内的卫生清洁；(6)物业管理区域内公共秩序维护，维护物业区域内的公共秩序和安全；(7)物业管理区域内交通道路、停车场的管理，确保交通秩序和停车安全；(8)物业管理区域内装饰装修管理，监督和管理装饰装修工程，确保装修质量和安全；(9)物业管理区域内安全巡查，定期进行安全巡查，发现问题及时处理；(10)物业管理区域内突发事件应急处理，制定应急预案，及时处理突发事件；(11)物业管理区域内公共信息发布，及时发布物业相关信息；(12)物业管理区域内档案资料管理，建立和完善档案资料管理体系；(13)物业管理区域内业主满意度调查，定期进行业主满意度调查，提高服务质量；(14)物业管理区域内业主投诉处理，设立投诉渠道，及时处理业主投诉。第二条合同期限2.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同开始日期为____年____月____日。2.2合同结束日期本合同期限为____年，自合同开始日期起算，合同结束日期为____年____月____日。第三条物业管理费3.1物业管理费标准物业管理费的标准为每平方米每月____元，按照物业的建筑面积计算。3.2物业管理费支付方式甲方应按照本合同约定的物业管理费标准，以每季度为周期向乙方支付物业管理费。具体支付时间为每个季度的前____个工作日内。3.3物业管理费调整机制如因法律法规、政策变化等原因导致物业管理费发生变动，双方可协商调整物业管理费标准，并签订补充协议。第四条物业服务质量标准4.1物业服务基本要求(1)服务响应时间：自收到业主服务需求之日起，应在____小时内给予答复，并在____小时内提供服务；(3)服务人员：服务人员应具备相应的职业资格，并定期进行培训；(4)服务质量：按照本合同约定的服务质量标准提供服务。4.2物业服务满意度评价甲方应定期对乙方提供的物业服务进行满意度评价，评价结果作为衡量乙方服务质量的重要依据。如乙方连续两次评价不合格，甲方有权要求乙方整改，并视情况采取相应措施。第五条合同双方权利与义务5.1甲方权利与义务(1)甲方应按照本合同约定及时支付物业管理费；(2)甲方有权要求乙方按照约定提供物业服务，并对乙方提供的物业服务进行监督和评价；(3)甲方有权提出改进物业服务意见和建议，并要求乙方及时整改；(4)甲方应遵守物业管理区域内的规章制度，维护公共秩序和安全；(5)甲方应按照约定使用物业共用设施设备，并爱护物业第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方违反本合同的约定，应承担违约责任，具体包括但不限于：(1)未按照约定时间支付物业管理费的，应支付迟延付款的违约金，违约金计算方式为：迟延付款金额×____%；(2)未按照约定使用物业共用设施设备的，应承担相应的维修费用；(3)违反物业管理区域内的规章制度的，应承担相应的违规责任；(4)其他违反本合同约定的行为。8.2乙方违约责任乙方违反本合同的约定，应承担违约责任，具体包括但不限于：(1)未按照约定提供物业服务的，应承担相应的违约金，违约金计算方式为：未提供服务的天数×物业服务费×____%；(2)未按照约定标准提供物业服务的，应承担相应的赔偿责任；(3)未按照约定整改的，应承担相应的违约金；(4)其他违反本合同约定的行为。第九条争议解决9.1争议解决方式如本合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决时效双方应在本合同争议发生之日起____个月内解决争议，超过该期限的，双方均有权向人民法院提起诉讼。第十条合同的签订与生效10.1合同签订日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同签订日期为____年____月____日。10.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，同时需经甲方授权代表签字确认。第十一条附则11.1合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。11.2合同的修改和补充本合同的修改和补充必须经双方协商一致，并以书面形式签订。第十二条合同附件12.1附件一：物业管理范围明细表12.2附件二：物业管理费支付明细表12.3附件三：物业服务质量标准细则第十三条其他约定13.1甲方特殊需求甲方如有特殊需求，应提前通知乙方，并经乙方确认后方可实施。13.2乙方特殊服务乙方如提供特殊服务，应提前通知甲方，并经甲方确认后方可实施。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章甲方授权代表签字：____________甲方盖章：____________14.2乙方签字盖章乙方授权代表签字：____________乙方盖章：____________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、维修保养方、供应商、政府相关部门等。1.2第三方责任界定第三方介入时，应明确其在本合同中的角色和责任，第三方仅对其分内事务负责，对于非分内事务引起的损失，由第三方自行承担。第二条第三方介入情形2.1中介方介入中介方作为甲方和乙方之间的协调者和信息传递者，负责促成双方交易的完成。中介方的责任限于提供真实、准确的信息，并协助双方履行合同义务。2.2维修保养方介入维修保养方负责物业的维修和保养工作，其责任限于按照约定提供专业的维修保养服务，确保物业的正常使用。2.3供应商介入供应商负责提供物业服务所需的物资、设备等，其责任限于提供质量合格、符合合同要求的物资和设备。2.4政府相关部门介入政府相关部门根据法律法规和职责要求，对物业管理进行监督和检查，确保物业管理的合法合规。第三条第三方介入后的额外条款及说明3.1第三方选择甲方和乙方应共同选择合适的第三方，并对其进行评估和审查，确保其具备相应的资质和能力。3.2第三方合同甲方和乙方与第三方签订合同时，应明确第三方的责任范围、服务标准、违约责任等条款，以保护双方的合法权益。3.3第三方监管甲方和乙方应对第三方的工作进行监督和检查，确保其按照约定履行合同义务。如第三方未按照约定履行义务，甲方和乙方有权要求第三方整改或解除合同。3.4第三方责任限额如第三方因履行合同造成甲方和乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿责任限额应根据第三方的责任范围和合同约定确定。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方第三方应向甲方提供真实、准确的信息，并协助甲方履行合同义务。如第三方未按照约定履行义务，甲方有权要求第三方整改或解除合同。4.2第三方与乙方第三方应向乙方提供真实、准确的信息，并协助乙方履行合同义务。如第三方未按照约定履