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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度IDC主机托管服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方托管的服务设备描述1.4乙方提供的服务内容第二条服务期限2.1合同有效期限2.2服务开始日期2.3服务结束日期第三条服务费用3.1服务费用计算方式3.2费用支付方式和时间3.3费用调整机制第四条服务质量和保障4.1乙方提供的服务标准4.2乙方故障响应和处理时间4.3乙方服务质量保障措施第五条设备管理和维护5.1甲方设备的维护责任5.2乙方设备的管理和维护责任5.3设备维护的记录和报告第六条数据安全和保密6.1乙方对甲方数据的安全保障措施6.2乙方对甲方数据的保密措施6.3数据泄露的赔偿责任第七条网络和信息安全7.1乙方网络和信息安全的措施7.2乙方对网络安全事件的应对措施7.3乙方对信息安全事件的应对措施第八条服务变更和终止8.1服务变更的条件和程序8.2服务终止的条件和程序8.3服务终止后的处理事项第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3违约责任的赔偿方式第十条争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁地点和机构10.3仲裁结果的执行第十一条法律适用和管辖11.1合同适用的法律11.2合同争议的管辖法院第十二条其他条款12.1合同的修改和补充12.2合同的解除条件12.3合同的终止条件第十三条双方签署13.1甲方签署人信息13.2乙方签署人信息第十四条附件14.1服务设备清单14.2服务费用明细表14.3其他重要文件第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义甲方地址:××省××市××区××路××号乙方地址:××省××市××区××路××号1.3甲方托管的服务设备描述设备型号:××××设备序列号:××××设备规格:××××1.4乙方提供的服务内容乙方为甲方提供IDC主机托管服务,包括但不限于:(1)为甲方托管设备提供机房空间;(2)电源供应及稳定性保障;(3)网络接入及带宽保障;(4)设备的安全监控;(5)设备的日常维护及故障处理;(6)数据中心的消防、安保等相关设施及服务。第二条服务期限2.1合同有效期限为一年,自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.2服务开始日期:2024年1月1日2.3服务结束日期:2024年12月31日第三条服务费用3.1服务费用计算方式:甲方应按合同约定的服务器数量和服务期限向乙方支付托管服务费。服务费用为每年人民币万元。3.2费用支付方式和时间:甲方应于合同签订后五个工作日内,向乙方支付首年度的托管服务费用。后续年度的费用应在每年的合同起始日前支付。3.3费用调整机制:如遇市场环境变化等不可抗力因素,乙方有权根据实际情况调整服务费用,但应提前一个月通知甲方。第四条服务质量和保障4.1乙方提供的服务标准:乙方应保证甲方托管设备在正常运营状态,网络延迟小于毫秒,服务器CPU利用率小于%。4.2乙方故障响应和处理时间:乙方应在接到甲方故障报告后小时内响应,并在小时内解决问题。4.3乙方服务质量保障措施:乙方应定期对托管设备进行巡检和维护,并建立详细的服务质量记录。如发生服务质量问题,乙方应立即采取措施予以解决。第五条设备管理和维护5.1甲方设备的维护责任:甲方应负责其托管设备的安全性和合规性,并定期对设备进行维护和升级。5.2乙方设备的管理和维护责任:乙方负责对机房内的设备进行管理和维护,确保机房的正常运营。5.3设备维护的记录和报告:乙方应详细记录设备的维护和故障处理情况,并及时向甲方报告。第六条数据安全和保密6.1乙方对甲方数据的安全保障措施:乙方应采取必要的措施,确保甲方数据的安全,防止数据泄露、篡改、丢失等风险。6.2乙方对甲方数据的保密措施:乙方应对甲方的商业秘密和个人信息予以保密,不得向任何第三方泄露。6.3数据泄露的赔偿责任:如乙方发生数据泄露,应承担相应的赔偿责任。第七条网络和信息安全7.1乙方网络和信息安全的措施:乙方应建立完善的信息安全防护体系,防止网络攻击、病毒感染等安全事件的发生。7.2乙方对网络安全事件的应对措施:如发生网络安全事件,乙方应立即启动应急预案,采取有效措施予以应对。7.3乙方对信息安全事件的应对措施:如发生信息安全事件,乙方应立即通知甲方,并协助甲方采取应对措施。第八条服务变更和终止8.1服务变更的条件和程序:在合同有效期内,如甲方需变更服务内容或终止服务,应提前个工作日向乙方提出书面申请。变更或终止服务需经双方协商一致,并签订书面变更协议或终止协议。8.2服务终止的条件和程序:合同期满或者双方协商一致解除合同时,服务即终止。甲方应按照实际使用时间计算服务费用,并支付乙方相应的尾款。8.3服务终止后的处理事项:服务终止后,乙方应在个工作日内将甲方的托管设备移交给甲方,并按照甲方的要求进行数据备份和设备封存。第九条违约责任9.1甲方违约责任:甲方违反合同约定,导致乙方损失的,甲方应承担违约责任,向乙方支付违约金,违约金为合同总金额的%。9.2乙方违约责任:乙方未按照约定提供服务,或者服务质量不符合约定的,乙方应承担违约责任,向甲方支付违约金,违约金为合同总金额的%。9.3违约责任的赔偿方式:除支付违约金外,违约方还应承担因违约导致对方的直接经济损失。第十条争议解决10.1争议解决方式:双方发生合同争议的,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁地点和机构:如双方约定仲裁解决争议,仲裁地点为××省××市,仲裁机构为××仲裁委员会。10.3仲裁结果的执行:仲裁裁决生效后,双方应按照裁决结果履行义务。如一方不履行,另一方有权向人民法院申请强制执行。第十一条法律适用和管辖11.1合同适用的法律:本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同争议的管辖法院:本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。第十二条其他条款12.1合同的修改和补充:本合同的修改和补充,应由双方协商一致,并以书面形式签订。12.2合同的解除条件:在合同有效期内,如一方违反合同约定,对方有权解除合同。12.3合同的终止条件:合同期满或者双方协商一致解除合同时,本合同即终止。第十三条双方签署13.1甲方签署人信息:签署人:×××职务:×××单位:×××公司签署日期:××××年××月××日13.2乙方签署人信息:签署人:×××职务:×××单位:×××数据中心签署日期:××××年××月××日第十四条附件14.1服务设备清单:(附件一)14.2服务费用明细表:(附件二)14.3其他重要文件:(附件三)第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方定义与界定1.1第三方定义:在本合同中,第三方指除甲方和乙方之外的其他个人或实体,包括但不限于中介方、技术支持方、维护服务方等。1.2第三方介入情形:(1)甲方或乙方为履行合同义务,需委托第三方提供特定服务;(2)甲方或乙方为提升服务质量,选择第三方提供的相关产品或服务;(3)合同执行过程中,因客观原因导致第三方直接参与合同的履行。第二条第三方责任限制2.1第三方责任限制原则:除非本合同另有规定,第三方对甲方和乙方不承担任何直接责任。第三方介入并不意味着甲方和乙方对第三方的行为承担责任。2.2第三方责任限额:如第三方因提供服务或产品导致甲方或乙方损失,甲方和乙方均有权要求第三方承担相应的赔偿责任。赔偿责任限于直接损失,且不超过第三方收取的费用总额。第三条第三方义务3.1第三方应按照甲方和乙方的要求,提供优质、合规的服务或产品。3.2第三方应保证其提供的服务或产品符合国家法律法规及行业标准。3.3第三方应承担因其提供的服务或产品导致的甲方和乙方损失的责任。第四条甲方和乙方的权利与义务4.1甲方和乙方有权对第三方提供的服务或产品进行监督和检查,确保其符合合同约定。4.2甲方和乙方应在合同中明确第三方服务的范围、标准和费用等。4.3甲方和乙方应在合同中约定第三方的责任限额,以降低合同风险。第五条第三方介入的协调与沟通5.1甲方和乙方应就第三方介入事宜保持密切沟通,确保合同顺利履行。5.2甲方和乙方应就第三方的服务或产品问题及时协商解决,避免影响合同执行。5.3甲方和乙方均有权要求第三方提供必要的服务记录、报告等相关资料。第六条第三方服务变更和终止6.1第三方服务变更:6.2第三方服务终止:如第三方服务出现严重违约行为,甲方和乙方均有权终止第三方服务,并重新选择合适的第三方。第七条第三方争议解决7.1第三方争议解决方式:如第三方介入导致合同争议,甲方和乙方应尝试友好协商解决;协商不成的,可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2第三方仲裁地点和机构:如甲方和乙方约定仲裁解决争议,仲裁地点为××省××市,仲裁机构为××仲裁委员会。第八条法律适用和管辖8.1第三方介入事项适用法律:本合同及其附件涉及的第三方介入事项,适用中华人民共和国法律。8.2第三方争议的管辖法院:本合同涉及的第三方争议,管辖法院为合同签订地人民法院。第九条合同的修改和补充9.1第三方介入的修改和补充:本合同的修改和补充,应由甲方、乙方和第三方共同协商一致,并以书面形式签订。第十条合同的解除和终止10.1第三方介入的解除和终止:在合同有效期内,如第三方严重违反合同约定,甲方和乙方均有权解除合同。合同解除后,第三方应立即停止提供服务,并按照甲方和乙方的要求处理后续事项。第十一条附件11.1第三方服务清单:(附件四)11.2第三方服务费用明细表:(附件五)11.3第三方服务协议:(附件六)第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:服务设备清单附件二:服务费用明细表附件三:其他重要文件附件四:第三方服务清单附件五:第三方服务费用明细表附件六:第三方服务协议附件一:服务设备清单详细要求:清单应详细列明甲方的托管设备名称、型号、序列号、规格等信息,以及设备存放的具体位置和环境要求。附件二:服务费用明细表详细要求:明细表应详细列明服务费用的计算方式、各项费用的具体金额、支付方式和时间等。附件三:其他重要文件详细要求:包括与第三方服务相关的合同、协议、技术文档等,应详细列明文件名称和内容。附件四:第三方服务清单详细要求:清单应详细列明第三方的服务内容、服务期限、服务标准等信息。附件五:第三方服务费用明细表详细要求:明细表应详细列明第三方服务费用的计算方式、各项费用的具体金额、支付方式和时间等。附件六:第三方服务协议详细要求:协议应详细列明甲方、乙方和第三方的权利义务、服务范围、责任限额等信息。说明二:违约行为及责任认定:违约行为:1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。3.第三方未按约定提供服务或产品,或服务或产品质量不符合约定。4.甲方、乙方或第三方违反合同约定的其他义务。责任认定标准:1.违约方应承担因违约导致的直接损失赔偿责任。2.违约方的赔偿责任限于直接损失,且不超过违约方收取的费用总额。3.甲方和乙方均有权要求第三方承担相应的赔偿责任。示例说明:1.如果甲方未按约定支付服务费用,乙方有权暂停提供服务,并要求甲方支付违约金。2.如果乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定,甲方有权要求乙方尽快改正,并要求乙方支付违约金。3.如果第三方未按约定提供服务或产品,或服务或产品质量不符合约定,甲方和乙方均有权要求第三方承担赔偿责任。4.如果甲方、乙方或第三方违反合同约定的其他义务,违约方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度IDC主机托管服务合同1本合同目录一览第一条:合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3甲方托管的主机设备清单第二条:服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务地点及时间2.3乙方负责的主机维护及故障处理第三条:服务费用3.1托管服务费用的计算方式3.2费用支付方式和时间3.3费用调整机制第四条:服务期限4.1合同的有效期限4.2提前终止合同的条件和后果4.3续约条件和方式第五条:保密条款5.1双方对合同内容的保密义务5.2保密信息的范围和期限5.3违约保密的后果第六条:违约责任6.1双方违反合同的违约行为6.2违约责任的承担方式6.3因乙方原因导致的服务中断或数据丢失的责任承担第七条:争议解决7.1双方发生争议的解决方式7.2诉讼管辖法院7.3仲裁委员会的选择及仲裁结果的执行第八条:不可抗力8.1不可抗力的定义和范围8.2不可抗力事件的后果及处理方式第九条:合同的变更和解除9.1合同变更的条件和方式9.2合同解除的条件和方式9.3变更和解除合同的程序及通知第十条:附则10.1合同的生效条件10.2合同的份数及保存方式10.3合同的修订及补充第十一条:其他约定11.1双方认为需要约定的其他事项11.2附加条款及附件第十二条:甲方权利和义务12.1甲方的权利12.2甲方的义务第十三条:乙方权利和义务13.1乙方的权利13.2乙方的义务第十四条:双方联系方式14.1甲乙双方的联系人和联系方式14.2通知和函件的送达方式及时间第一部分:合同如下:第一条:合同主体及定义1.1甲方名称及住所甲方名称为:科技有限公司,住所地为:市区路号。1.2乙方名称及住所乙方名称为:IDC数据中心,住所地为:市区路号。1.3甲方托管的主机设备清单甲方托管的主机设备清单详见附件一。第二条:服务内容2.1乙方提供的服务内容乙方提供给甲方的服务内容包括:主机托管、带宽保障、电力保障、安全防护、数据备份、故障处理等。2.2服务地点及时间乙方提供服务的地点为乙方所属IDC数据中心,服务时间为24小时全天候服务。2.3乙方负责的主机维护及故障处理乙方负责对甲方托管的主机进行日常维护、故障排查和处理,确保甲方主机稳定运行。第三条:服务费用3.1托管服务费用的计算方式托管服务费用按甲方托管的主机数量及配置进行计算,具体费用详见附件二。3.2费用支付方式和时间甲方通过银行转账的方式支付托管服务费用,每季度支付一次,具体支付时间由双方协商确定。3.3费用调整机制如遇市场行情变化或其他不可抗力因素,乙方可根据实际情况调整费用,并与甲方进行协商。第四条:服务期限4.1合同的有效期限本合同的有效期限为2024年1月1日至2024年12月31日。4.2提前终止合同的条件和后果双方提前终止合同需达成一致意见,并书面通知对方。提前终止合同的后果包括但不限于:乙方需退还甲方未使用期限的托管服务费用,甲方需支付乙方因终止合同所产生的相关费用。4.3续约条件和方式合同到期后,如双方同意续约,应签订新的合同,并按照新的条款和条件执行。第五条:保密条款5.1双方对合同内容的保密义务双方应对合同的内容、双方的商业秘密及机密信息予以保密,未经对方同意不得向第三方披露。5.2保密信息的范围和期限保密信息包括但不限于合同内容、商业计划、客户资料等,保密期限自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。5.3违约保密的后果如一方违反保密义务,违约方应承担相应的违约责任,赔偿对方因此所遭受的损失。第六条:违约责任6.1双方违反合同的违约行为双方应严格履行合同义务,如一方违反合同条款,视为违约。6.2违约责任的承担方式违约方应承担违约责任,包括但不限于:支付违约金、赔偿对方损失、承担合同履行所需的额外费用等。6.3因乙方原因导致的服务中断或数据丢失的责任承担如因乙方原因导致服务中断或数据丢失,乙方应承担相应的责任,包括但不限于:赔偿甲方损失、恢复服务、提供数据备份等。第七条:争议解决7.1双方发生争议的解决方式双方发生争议时,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。7.2诉讼管辖法院本合同的诉讼管辖法院为市区人民法院。7.3仲裁委员会的选择及仲裁结果的执行如双方同意仲裁解决争议,应选择仲裁委员会进行仲裁,仲裁结果具有法律效力,双方应予以执行。第八条:不可抗力8.1不可抗力的定义和范围不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水等)、社会事件(如战争、动乱等)。8.2不可抗力事件的后果及处理方式如发生不可抗力事件,双方应立即通知对方,并采取合理措施减少损失。根据不可抗力事件的影响,双方可协商决定部分或全部免除责任。第九条:合同的变更和解除9.1合同变更的条件和方式合同变更需双方协商一致,并书面通知对方。变更内容应明确、具体,并作为合同的附件。9.2合同解除的条件和方式合同解除需双方协商一致,并书面通知对方。解除合同后,双方应按照合同约定办理相关手续,并互相退还已收费用。9.3变更和解除合同的程序及通知合同变更或解除的程序如下:(1)双方协商一致,确定变更或解除内容;(2)双方签订书面协议,明确变更或解除事项;(3)双方书面通知对方,并按照约定办理相关手续。第十条:附则10.1合同的生效条件本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。10.2合同的份数及保存方式本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。双方应妥善保管合同副本,如有丢失,应及时通知对方。10.3合同的修订及补充合同的修订和补充应由双方共同协商确定,并书面签订。修订和补充的内容与本合同具有同等法律效力。第十一条:其他约定11.1双方认为需要约定的其他事项除本合同已有约定的事项外,双方认为需要约定的其他事项,可另行签订补充协议,作为本合同的附件。11.2附加条款及附件本合同附件包括:(1)甲方托管的主机设备清单;(2)托管服务费用计算方式及支付说明;(3)保密协议;(4)其他双方认为需要约定的事项。第十二条:甲方权利和义务12.1甲方的权利(1)按照合同约定使用乙方提供的服务;(2)要求乙方按照合同约定提供服务;(3)监督乙方的服务质量和安全性;(4)按照合同约定解除或变更合同。12.2甲方的义务(1)按照合同约定支付服务费用;(2)提供托管的主机设备及必要的运行参数;(3)协助乙方进行主机维护和故障处理;(4)遵守国家的法律法规,不得利用乙方提供的服务从事违法活动。第十三条:乙方权利和义务13.1乙方的权利(1)按照合同约定提供服务;(2)要求甲方按照合同约定支付服务费用;(3)对甲方托管的主机进行维护和故障处理;(4)在甲方违约时,要求甲方承担违约责任。13.2乙方的义务(1)按照合同约定提供稳定的服务;(2)保证服务质量和安全性;(3)对甲方托管的主机进行日常维护;(4)及时处理甲方提出的故障申报。第十四条:双方联系方式14.1甲乙双方的联系人和联系方式甲方联系人为:X,联系电话:X;乙方联系人为:X,联系电话:X。14.2通知和函件的送达方式及时间双方通过电话、电子邮件或书面方式进行通知和函件送达,送达时间以对方实际收到为准。如遇特殊情况,双方可协商确定其他送达方式。第二部分:第三方介入后的修正第一条:第三方介入的定义和范围1.1第三方是指非甲乙双方的自然人、法人和其他组织。1.2第三方介入包括但不限于中介方、评估方、审计方、监管方等。第二条:第三方介入的条件和方式2.1第三方介入的条件第三方介入需在甲乙双方协商一致的基础上,且符合国家相关法律法规的规定。2.2第三方介入的方式第三方介入可通过书面协议、委托书或其他法律文件明确介入事项和权限。第三条:第三方的权利和义务3.1第三方的权利(1)按照约定的事项和权限进行介入;(2)要求甲乙双方提供与介入事项相关的资料和信息;(3)对甲乙双方的服务质量和履行合同情况进行评估和监督。3.2第三方的义务(1)按照约定的事项和权限进行介入,不得超越授权范围;(2)保守甲乙双方的商业秘密和机密信息;(3)依法合规行使权利,不得利用介入事项损害甲乙双方合法权益。第四条:第三方介入的费用4.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定,并纳入合同费用预算。4.2第三方介入费用的支付方式和时间由甲乙双方协商确定。第五条:第三方介入的协调和管理5.2甲乙双方应按照合同约定履行义务,配合第三方的介入工作。第六条:第三方责任限额6.1第三方对甲乙双方的责任限额应由甲乙双方与第三方协商确定,并在合同中明确。6.2第三方责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿条件等。第七条:第三方与其他各方的关系7.1第三方与其他各方应是独立的法律主体,各自承担相应的法律责任。7.2第三方介入不影响甲乙双方之间的合同关系,甲乙双方仍应履行合同约定的义务。第八条:第三方介入的终止8.1第三方介入的终止条件第三方介入可以在合同履行完毕、双方协商一致或符合国家法律法规的规定下终止。8.2第三方介入的终止程序第三方介入的终止程序应符合合同约定或国家法律法规的规定。第九条:第三方介入后的合同修订9.1第三方介入可能导致合同内容的变更,甲乙双方应就变更事项达成一致,并签订书面协议。9.2合同修订后的第三方介入条款应明确第三方介入的条件、方式、费用、责任等。第十条:第三方介入的法律法规适用10.1第三方介入应遵守国家的法律法规,不得违反国家政策。10.2如第三方介入涉及国际法律适用,甲乙双方应根据国际法律法规的规定进行协商。第十一条:附件本合同附件包括:(1)第三方介入的具体事项和权限;(2)第三方介入费用的计算方式和支付说明;(3)第三方责任限额的约定;(4)其他甲乙双方认为需要约定的事项。第十二条:合同的生效、终止和解除本合同的生效、终止和解除应符合国家法律法规的规定,并按照合同约定的程序进行。第十三条:争议解决本合同争议的解决方式应符合国家法律法规的规定,并按照合同约定的程序进行。第十四条:其他约定本合同其他约定事项应符合国家法律法规的规定,并按照合同约定的程序进行。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:甲方托管的主机设备清单详细列出甲方托管的主机设备名称、型号、数量等信息。附件二:托管服务费用计算方式及支付说明详细说明托管服务费用的计算方式,包括费用的构成、计算公式等。同时,说明支付方式、支付时间及支付流程。附件三:保密协议明确双方对合同内容、商业秘密和机密信息的保密义务,包括保密信息的范围、期限及违约保密的后果。附件四:第三方介入具体事项和权限详细列出第三方介入的事项和权限,包括介入的范围、方式、条件等。附件五:第三方介入费用计算方式和支付说明明确第三方介入费用的计算方式,包括费用的构成、计算公式等。同时,说明支付方式、支付时间及支付流程。附件六:第三方责任限额的约定详细说明第三方对甲乙双方的责任限额,包括赔偿金额、赔偿范围、赔偿条件等。附件七:其他甲乙双方认为需要约定的事项包括甲乙双方认为需要约定的其他事项,以补充合同的内容。说明二:违约行为及责任认定:1.甲方违约行为及责任认定甲方违约行为包括但不限于:未按约定支付服务费用、提供错误的托管主机设备信息、未协助乙方进行主机维护和故障处理等。甲方违约责任的认定标准为:根据合同约定,甲方应承担违约金、赔偿乙方损失等责任。示例说明:如果甲方未按约定支付服务费用,乙方有权暂停提供服务,并要求甲方支付违约金及滞纳金。2.乙方违约行为及责任认定乙方违约行为包括但不限于:未按约定提供服务、服务质量和安全性不符合约定、未对甲方托管的主机进行维护和故障处理等。乙方违约责任的认定标准为:根据合同约定,乙方应承担违约金、赔偿甲方损失等责任。示例说明:如果乙方未按约定提供服务,甲方有权要求乙方立即改正,并有权要求乙方支付违约金及赔偿损失。3.第三方违约行为及责任认定第三方违约行为包括但不限于:未按约定的事项和权限进行介入、未保守甲乙双方的商业秘密和机密信息、未依法合规行使权利等。第三方违约责任的认定标准为:根据合同约定及法律法规的规定,第三方应承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明:如果第三方未按约定的事项和权限进行介入,甲乙双方有权要求第三方立即改正,并要求第三方支付违约金及赔偿损失。全文完。2024年度IDC主机托管服务合同2本合同目录一览第一条定义与术语1.1定义1.2术语第二条服务内容与范围2.1服务内容2.2服务范围第三条服务期限3.1托管服务开始日期3.2托管服务结束日期第四条服务费用4.1费用计算4.2费用支付方式4.3费用支付时间第五条服务质量保证5.1服务响应时间5.2服务可靠性5.3服务可用性第六条设备与资源6.1设备提供6.2资源分配第七条技术支持与维护7.1技术支持7.2维护服务第八条数据安全与备份8.1数据安全措施8.2数据备份策略第九条合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决地点第十二条法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院第十三条其他条款13.1保密条款13.2知识产权保护13.3通知与送达第十四条合同的生效、修改与解除14.1合同生效条件14.2合同修改14.3合同解除第一部分:合同如下:第一条定义与术语1.1定义(1)IDC:指互联网数据中心,是指通过完善的网络设施、系统平台、专业的安全措施,为客户提供的专业的数据存储、处理和传输服务。(2)主机托管服务:指甲方将其拥有的服务器设备托管于乙方数据中心,由乙方提供机房空间、电力、网络bandwidth等基础设施,以及相应的维护和管理服务。(3)托管设备:指甲方托管于乙方数据中心的服务器设备,包括服务器硬件、存储设备、网络设备等。(4)托管费用:指甲方为享受乙方提供的托管服务,按照约定的价格向乙方支付的费用。(5)服务期限:指双方约定的托管服务开始日期至托管服务结束日期之间的期限。1.2术语(1)开机状态:指托管设备正常启动并可以进行数据处理和传输的状态。(2)关机状态:指托管设备处于关闭状态,无法进行数据处理和传输的状态。(3)维护时间:指乙方对托管设备进行例行维护或者紧急维护的时间段。(4)高峰时段:指互联网流量较大的时间段,通常为晚上至第二天早上。(5)故障:指托管设备在正常使用过程中出现的硬件损坏、软件故障或者网络问题,导致设备无法正常工作。第二条服务内容与范围2.1服务内容(1)机房空间:乙方提供合适的机房空间,满足甲方托管设备的需求。(2)电力供应:乙方保证托管设备所在机房的电力供应稳定,确保设备正常运行。(3)网络bandwidth:乙方提供稳定的网络bandwidth,满足甲方数据传输的需求。(4)设备维护:乙方负责对托管设备进行日常维护,确保设备稳定运行。(5)安全监控:乙方对机房进行24小时安全监控,确保甲方数据安全。2.2服务范围(1)乙方提供的基础设施服务:包括机房空间、电力、网络bandwidth等。(2)乙方提供的维护服务:包括设备硬件维护、软件维护、网络维护等。(3)乙方提供的安全服务:包括机房安全监控、数据安全保护等。(4)乙方提供的技术支持:包括设备故障排查、网络故障排查等。第三条服务期限3.1托管服务开始日期:双方约定的开始提供托管服务的日期。3.2托管服务结束日期:双方约定的结束提供托管服务的日期。第四条服务费用4.1费用计算(1)甲方应按照双方约定的价格,按照服务器设备数量、托管期限等因素计算托管费用。(2)甲方应在托管服务开始前向乙方支付约定的托管费用。4.2费用支付方式(1)甲方可以通过银行转账、等途径向乙方支付托管费用。(2)甲方应在托管服务开始前一次性支付约定的托管费用。4.3费用支付时间(1)甲方应在托管服务开始前支付约定的托管费用。(2)如甲方未按照约定时间支付托管费用,乙方有权暂停提供托管服务。第五条服务质量保证5.1服务响应时间(1)乙方应在甲方提出服务请求后,尽快响应并处理甲方的问题。(2)对于紧急故障,乙方应在1小时内响应并开始处理。5.2服务可靠性(1)乙方应保证托管设备的安全稳定运行,确保甲方数据的可靠性。(2)乙方应定期对设备进行维护和升级,确保服务可靠性。5.3服务可用性(1)乙方应保证托管服务的可用性,确保甲方数据可以随时进行处理和传输。(2)乙方应定期对网络进行检测和优化,提高服务可用性。第六条设备与资源6.1设备提供(1)甲方应将托管设备运至乙方指定机房,并保证设备符合国家相关法律法规和乙方机房规定。(2)乙方应对甲方提供的设备进行验收,确保设备可以正常运行。6.2资源分配(1)乙方根据甲方的需求,为甲方提供合适的机房空间、电力、网络bandwidth等资源。(2)乙方应保证提供的资源可以满足甲方的需求,确保甲方数据的安全和稳定运行。第八条数据安全与备份8.1数据安全措施(1)乙方应采取有效措施,保护甲方数据不被未授权访问、泄露、篡改或者丢失。(2)乙方应对机房内的数据传输进行加密,确保数据传输安全。(3)乙方应定期对甲方数据进行安全检查,发现安全隐患及时通知甲方并采取措施。8.2数据备份策略(1)乙方应制定数据备份策略,确保甲方数据可以在出现故障时快速恢复。(2)乙方应定期对甲方数据进行备份,备份数据应存储在安全的地方,并保证备份数据的完整性。(3)乙方应在发生数据丢失或者故障时,尽快恢复甲方数据,确保甲方业务的正常运行。第九条合同的变更与终止9.1合同变更(1)如甲方需变更合同约定的内容,应向乙方提出书面变更请求。(2)乙方收到甲方书面变更请求后,应尽快回复甲方,如同意变更,双方应签订书面变更协议。(3)如双方无法达成一致,双方应按照原合同约定执行。9.2合同终止(1)双方同意提前终止合同的,应签订书面终止协议,并按照约定办理相关手续。(2)如甲方未按照约定支付托管费用,乙方有权暂停提供托管服务,并在给予甲方合理期限后终止合同。(3)如乙方无法按照约定提供托管服务,甲方有权终止合同,并要求乙方退还已支付的托管费用。第十条违约责任10.1违约行为(1)甲方未按照约定支付托管费用,视为甲方违约。(2)乙方未按照约定提供托管服务,视为乙方违约。10.2违约责任(1)甲方违约的,乙方有权暂停提供托管服务,并按照约定追究甲方的违约责任。(2)乙方违约的,甲方有权终止合同,并要求乙方退还已支付的托管费用。第十一条争议解决11.1争议解决方式(1)双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。(2)如协商不成,双方同意向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2争议解决地点(1)本合同的签订地点为中华人民共和国省市。(2)双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院解决。第十二条法律适用与管辖12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院管辖。第十三条其他条款13.1保密条款双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密,未经对方同意不得向第三方泄露。13.2知识产权保护双方应尊重对方的知识产权,不得侵犯对方的专利、商标、著作权等知识产权。13.3通知与送达双方可以通过书面形式、电子邮件等方式进行通知与送达,并以书面形式确认。第十四条合同的生效、修改与解除14.1合同生效条件本合同自双方签字或者盖章之日起生效。14.2合同修改双方可以通过书面形式修改本合同,修改后的内容具有同等法律效力。14.3合同解除双方同意提前终止合同的,应签订书面解除协议,并按照约定办理相关手续。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入(1)第三方介入是指在本合同履行过程中,除甲乙方之外,涉及到的其他各方,包括但不限于中介方、技术支持方、维护服务方等。(2)第三方介入包括但不限于提供技术支持、维护服务、安全防护、数据迁移、备份恢复等服务。1.2第三方范围(1)第三方指与甲乙方无直接合同关系的个人、企事业单位、社会组织等。(2)第三方不包括甲乙双方的子公司、分支机构、关联企业等。第二条第三方介入的责权利划分2.1第三方责任(1)第三方应按照甲乙双方的约定,提供专业、及时、可靠的服务。(2)第三方应确保其提供的服务不会侵犯任何第三方的合法权益,包括但不限于知识产权、隐私权等。2.2第三方权利(1)第三方有权按照合同约定,获取相应的服务费用。(2)第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。2.3第三方义务(1)第三方应遵守国家相关法律法规,不得违法乱纪。(2)第三方应按照合同约定,严格保守甲乙双方的机密信息。第三条第三方介入的协调与监督3.1协调机制(1)甲乙双方应与第三方建立有效的沟通和协调机制,确保合同顺利履行。(2)甲乙双方应定期与第三方进行会议沟通,及时解决合同履行过程中的问题。3.2监督机制(1)甲乙双方应对第三方提供的服务进行监督,确保服务质量符合合同要求。(2)甲乙双方应设立监督机构,对第三方服务进行定期评估。第四条第三方介入的变更与终止4.1变更(1)如甲乙双方同意变更第三方服务内容、范围等,应签订书面变更协议。(2)第三方应根据变更协议,及时调整其服务。4.2终止(1)如甲乙双方同意终止第三方服务,应与第三方签订书面终止协议。(2)第三方应按照终止协议,停止提供服务,并办理相关手续。第五条第三方责任限额5.1责任限制(1)第三方对甲乙双方的责任限额,应由甲乙双方在合同中明确约定。(2)第三方对甲乙双方的责任限额,包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。5.2责任免除(1)第三方在履行合同过程中,如遇到不可抗力等无法预见、无法避免、无法克服的情况,免除其相应责任。(2)第三方如能证明其已履行合同约定,但甲乙双方未按照约定履行其义务,免除其相应责任。5.3责任追究(1)如第三方未按照合同约定提供服务,
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