2024专业电脑维护保障协议书版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024专业电脑维护保障协议书版B版本合同目录一览1.协议范围1.1协议双方1.2协议有效期限1.3服务内容概述2.电脑维护服务2.1系统维护2.1.1操作系统升级2.1.2系统优化2.1.3系统修复2.2软件维护2.2.1软件升级2.2.2软件安装与卸载2.2.3软件故障排查2.3硬件维护2.3.1硬件检测2.3.2硬件升级2.3.3硬件故障维修2.4数据备份与恢复2.4.1数据备份2.4.2数据恢复2.4.3数据安全保护3.网络支持服务3.1网络连接与调试3.2网络安全防护3.3网络速度优化3.4网络故障排查与修复4.技术支持与培训4.1电话支持4.3现场支持4.4用户培训与指导5.服务响应时间5.1电话支持响应时间5.3现场支持响应时间6.服务费用6.1服务费用计算6.2付费方式与周期6.3费用调整条款7.服务范围变更7.1服务范围的增加7.2服务范围的减少7.3服务范围的变更程序8.违约责任8.1双方违约责任8.2违约赔偿方式9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止后的权利与义务11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄密责任12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.其他条款13.1合同的修改与补充13.2合同的附件13.3合同的生效条件14.签署页14.1甲方签署14.2乙方签署第一部分：合同如下：1.协议范围1.1协议双方1.2协议有效期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约一年。1.3服务内容概述乙方将为甲方提供专业的电脑维护保障服务，包括但不限于系统维护、软件维护、硬件维护、数据备份与恢复、网络支持服务、技术支持与培训等。2.电脑维护服务2.1系统维护乙方负责对甲方的电脑操作系统进行定期升级、优化和修复，确保系统的稳定性和性能。2.2软件维护乙方负责为甲方的电脑软件进行升级、安装与卸载，并提供软件故障的排查与修复服务。2.3硬件维护乙方负责对甲方的电脑硬件进行定期检测、升级和维修，确保硬件的正常运行。2.4数据备份与恢复乙方负责为甲方的重要数据进行定期备份，并在数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。同时，乙方需采取措施确保数据的安全保护。3.网络支持服务3.1网络连接与调试乙方负责为甲方的电脑网络进行连接、调试和优化，确保网络的稳定性和速度。3.2网络安全防护乙方负责为甲方的电脑网络提供安全防护，包括防火墙设置、病毒防护和黑客攻击防范等。3.3网络速度优化乙方通过技术手段优化甲方的电脑网络速度，提升网络的传输效率。3.4网络故障排查与修复乙方负责对甲方的电脑网络进行定期排查，并在网络出现故障时及时进行修复。4.技术支持与培训4.1电话支持乙方提供电话支持服务，解答甲方在使用电脑过程中遇到的问题。4.3现场支持乙方提供现场支持服务，解决甲方电脑出现的技术问题。4.4用户培训与指导乙方提供用户培训与指导服务，帮助甲方更好地使用电脑和相关信息技术。5.服务响应时间5.1电话支持响应时间乙方承诺在甲方拨打电话支持时，within24hours提供有效响应和解决方案。5.3现场支持响应时间乙方承诺在甲方发起现场支持请求时，within48hours提供现场支持服务。6.服务费用6.1服务费用计算本合同的服务费用按照年度计算，具体金额详见附件。6.2付费方式与周期甲方应按照合同约定的金额和周期向乙方支付服务费用。付费周期为每月一次。6.3费用调整条款乙方向甲方提供服务的过程中，如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，可以按照双方协商一致的方式对服务费用进行调整。第二部分：其他条款7.服务范围变更7.1服务范围的增加如甲方需要增加服务范围，应与乙方协商一致，并签订书面补充协议。7.2服务范围的减少如甲方需要减少服务范围，应提前一个月通知乙方，并按照减少的服务范围相应减少服务费用。7.3服务范围的变更程序双方应通过书面协议确认服务范围的变更，并签署新的合同文件。8.违约责任8.1双方违约责任双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，并赔偿对方因此所遭受的损失。8.2违约赔偿方式违约方应按照甲方遭受的损失金额向对方支付赔偿金。赔偿金的具体计算方式和支付方式由双方协商确定。9.争议解决9.1争议解决方式如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构本合同的争议解决机构为合同签订地人民法院。10.合同解除与终止10.1合同解除条件任何一方未履行本合同的约定，严重违约的，对方有权解除本合同。10.2合同终止条件本合同的有效期限届满，双方未续签的，本合同自然终止。10.3合同解除与终止后的权利与8.违约责任8.1双方违约责任双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，并赔偿对方因此所遭受的损失。8.2违约赔偿方式违约方应按照甲方遭受的损失金额向对方支付赔偿金。赔偿金的具体计算方式和支付方式由双方协商确定。9.争议解决9.1争议解决方式如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构本合同的争议解决机构为合同签订地人民法院。10.合同解除与终止10.1合同解除条件任何一方未履行本合同的约定，严重违约的，对方有权解除本合同。10.2合同终止条件本合同的有效期限届满，双方未续签的，本合同自然终止。10.3合同解除与终止后的权利与义务合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务，但本合同解除或终止不影响双方的其他权利与义务。11.保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至本合同解除或终止之日起两年内有效。11.3泄密责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。12.法律适用与管辖12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院本合同的争议由合同签订地人民法院管辖。13.其他条款13.1合同的修改与补充本合同的修改与补充，应采用书面形式，经双方协商一致后签署。13.2合同的附件本合同的附件为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。13.3合同的生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.签署页14.1甲方签署甲方代表（签字）：______________甲方单位（盖章）：______________日期：____年__月__日14.2乙方签署乙方代表（签字）：______________乙方单位（盖章）：______________日期：____年__月__日第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用明细表详细列出乙方为甲方提供各项服务所需的费用明细，包括系统维护、软件维护、硬件维护、数据备份与恢复、网络支持服务、技术支持与培训等费用的具体金额。附件二：服务范围详细说明详细描述乙方为甲方提供的各项服务内容，包括系统维护的具体项目、软件维护的具体软件类型、硬件维护的具体硬件设备、数据备份与恢复的具体操作流程、网络支持服务的具体网络设备和服务、技术支持与培训的具体培训课程和培训时间等。附件三：服务响应时间详细说明附件四：服务费用支付时间表详细列出甲方支付服务费用的时间表，包括付费周期、付费金额和付费方式等。附件五：保密协议详细列出双方在合同履行过程中应保守的秘密内容，包括商业秘密、技术秘密、市场信息等，并明确保密期限和泄密责任。附件六：合同解除与终止条件详细说明详细描述合同解除和终止的条件，包括甲方未履行合同约定严重违约的具体行为标准和违约赔偿方式。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.甲方未按照约定提供必要的合作和支持。3.乙方未按照约定时间提供服务或者提供的服务不符合约定质量标准。4.乙方未按照约定保护甲方的商业秘密和个人信息。5.双方未按照约定履行合同义务，导致合同无法履行。责任认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金金额为应付款项的千分之五。2.甲方未按照约定提供必要的合作和支持的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金，违约金金额为合同总金额的百分之十。3.乙方未按照约定时间提供服务或者提供的服务不符合约定质量标准的，乙方应承担重新提供服务或赔偿甲方损失的责任。4.乙方未按照约定保护甲方的商业秘密和个人信息的，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。5.双方未按照约定履行合同义务，导致合同无法履行的，双方应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。示例说明：如甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方可以书面通知甲方支付违约金，如果甲方仍不支付，乙方有权解除合同。说明三：法律名词及解释：1.电脑维护：指对电脑系统、软件和硬件进行定期检查、升级、优化和修复，以确保电脑的正常运行和使用。2.网络支持服务：指为甲方提供网络连接、调