餐饮服务质量提升处方管理办法

餐饮服务质量提升处方管理办法合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称名称）地址：法定代表人：联系方式：乙方：（全称名称）地址：法定代表人：联系方式：鉴于：甲方为提升餐饮服务质量，提高顾客满意度，拟与乙方合作，共同制定本办法。第一条合同标的（1）服务质量诊断与评估；（2）服务质量改进方案设计与实施；（3）员工培训与指导；（4）质量监督与考核；（5）其他与餐饮服务质量提升相关的工作。1.2乙方应按照本办法约定的服务内容、质量标准、时间进度等要求，向甲方提供服务。第二条服务范围与要求2.1乙方应根据甲方的具体情况，制定针对性的餐饮服务质量提升方案，并提交甲方审批。2.2乙方应在甲方指定的时间和地点，提供现场培训、指导和咨询服务。2.3乙方应定期对甲方的餐饮服务质量进行评估，并向甲方提供评估报告和改进建议。2.4乙方应对甲方的餐饮服务质量提升工作进行全程监督和考核，确保服务质量的持续提升。第三条服务期限3.1本合同的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。3.2服务期满后，如甲方认为乙方的服务质量仍需提升，可与乙方协商续签。第四条费用与支付4.1乙方向甲方提供的餐饮服务质量提升服务，甲方应支付乙方服务费用共计人民币____元（大写：____________________元整）。4.2甲方应按照本合同约定的付款方式，向乙方支付服务费用。4.3乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。5.2乙方未按照约定时间、质量标准提供服务的，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。5.3甲方未按照约定时间支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付违约金。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.餐饮服务质量诊断与评估报告2.服务质量改进方案设计文档3.员工培训计划与指导手册4.质量监督与考核细则5.服务费用支付凭证6.合同履行过程中的相关沟通记录二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、质量标准提供服务的，视为违约。2.甲方未按照约定时间支付服务费用的，视为违约。3.双方未履行合同约定的其他义务的，视为违约。4.违约行为的认定应根据合同条款和相关法律法规进行。三、法律名词及解释：1.餐饮服务质量：指餐饮企业在服务过程中满足顾客需求和期望的程度。2.服务质量诊断与评估：对餐饮企业的服务过程进行系统分析，找出存在的问题并提出改进措施。3.服务质量改进方案：针对服务质量诊断与评估结果，制定的提升服务水平的具体措施。4.违约行为：违反合同约定的行为。5.合同履行：按照合同约定履行义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务质量改进方案设计与实施不符合甲方需求。解决办法：及时沟通，乙方根据甲方需求调整改进方案。2.问题：甲方支付服务费用不及时。解决办法：甲方按照合同约定的时间支付服务费用，逾期支付的，应支付违约金。3.问题：乙方未按照约定时间提供服务。解决办法：乙方应按时提供服务，如因特殊情况无法按时提供，应提前与甲方沟通。4.问题：服务质量评估结果不客观。解决办法：评估过程中双方共同参与，确保评估结果的客观性和公正性。五、所有应用场景：1.适用于餐饮企业提升服务质量的需求。2.适用于需要对餐饮企业进行服务质量诊断与评估的场景。3.适用于餐饮企业希望提