商务接待表格

商务接待表日期：年月日接待负责人单位名称协助部门来宾人数到访日期来宾联络人预计逗留时间联系来访目的及说明目的：□参观□检查□验厂□验货□洽谈□交流□维修其它：说明：接待物品(如需要请打勾并填写品名）□茶__________□咖啡_________□水果_________□烟_________□饮料___________□欢迎牌______□纸巾_________□花盘_________□来宾胸花___□签到台_________□题字笔墨_____□投影仪_______□电脑_________□笔_________□插线板_________□公司资料_____□公司样品_____□多功能厅_____□大屏幕投影__□交互演示_______□展厅_________□车间_________□仓库_________其他_____________________________________________________________________________________________□是□否专车接送接待车辆：驾驶员/：□是□否安排住宿住宿酒店：住宿时间：□是□否安排就餐就餐地点：就餐时间：序号时间地点接待工作事项负责人异常情况说明：申请人/日期：部门经理/日期：客户回访意见或建议：回访人人/日期：商务接待方案来宾级别：接待时间：年月日点分（星期）接待对象：来宾人数：主题：接待部门：协助部门：流程安排：1.点——点进行事项：2.点——点进行事项：3.点——点进行事项：4.点——点进行事项：5.点——点进行事项：6.点——点进行事项：准备事项：１、（人员分工）负责人：：2、（物品准备）负责人：：3、（场地安排）负责人：：4、（车辆派遣）负责人：：5、（食宿安排）负责人：：6、（其它事项）负责人：：7、（其它事项）负责人：：来宾联络人：：备注：第1页共10页＊＊＊***接待流程一、目的为了提高外事活动接待工作的规格和效率，树立学校品牌形象，扩大对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、规范接待,标准管理，成本控制"的原则,使接待工作正规化、统一化、标准化。二、适用范围适用于各类对外接待任务。三、职责１、办公室负责对重大接待活动制订书面的接待日程安排，组织有关人员实施,做好客人的食、宿、交通等生活后勤安排工作；2、接待负责人按客户来访日程安排表规定的时间组织并参与接待工作。四、接待流程1、收集客户来访信息：办公室人员首先确认来访人员是否需要学校招待，包括是否用车到指定地点迎接、是否有招待用餐需求、是否有招待住宿需求、是否需要在接待结束后,安排车辆送到指定地点？如需安排用餐和住宿，到财务部填写《宴请申请单》,并根据实际需要填写《借款申请单》，从财务支取一定现金，用于接待时的机动费用，用餐和住宿尽量安排在协议单位,用签单方式结算。2、接待方案:对重要的接待任务或大型参观学校活动，办公室须指定接待负责人,并制订详细的接待方案和日程时间表交给有关参加接待的人员。3、司机准备：如需车辆接送，接待负责人须提前联系司机，告诉准确的到达时间和地点,接待人员须提前10分钟到达接待场所等候客人，接待负责人同时须到学校门口迎接客人。客人离开学校时，接待负责人须提前10分种通知司机作好出车准备,司机须提前将车开至指定地点，如遇到严寒或酷暑天气时，须提前打开车空调,如遇到雨雪天气，则须提前为客人准备好雨伞，如客人有随身行李或礼品时，应提前打开后备箱。4、6Ｓ准备:提前通知各班级班主任或主讲老师打扫学校公共区域卫生，并注意保持。通知各相关专业,做好实训室和车间的６S整理与维护。同时接待过程中注意保持与维护。随时做好参观前的准备。5、参观安排：参观的现场解说由学校指定的专人负责。由接待负责人引导客人参观，参观路线为:6号车间—-5号车间-—4号车间-—2号医护楼——烹饪专业教室——接待室,办公室负责做好摄像。6、座谈会准备：如参观结束后有座谈会,办公室接待人员须向领导请示,是在接待室座谈还是在会议室座谈,如果在会议室座谈须于客人到达前一小时前,准备好学校宣传彩页、桌牌、水果、茶水、餐巾纸、湿巾、桌花、纸笔等物品,如遇到严寒或酷暑天气时，须提前半小时打开会议室内的空调.如遇全天接待,则接待人员须利用中午休息时间将接待场所进行一次整理。7、会谈过程中工作：客人到会议室后，及时准备茶水，咖啡等；客人落座后上茶，茶水每隔15分钟或少于一半时添水，若有需要可准备烹饪专业制作的点心。夏秋季准备瓶装矿泉水,春冬季准备绿茶,咖啡等。会议过程办公室做好摄像工作，重要会谈可在隐蔽位置放置录音笔，记录会谈内容。8、用餐和住宿：根据实际需要,提前为客人预定用餐和住宿，并根据需要提前准备好烟、酒、礼品等事宜。用餐时间将至（中午12：00；晚上18：30），提醒饭店提前上好冷菜。住宿和用餐根据客人重要性分为：住宿:A级-邯郸金都酒店、新梅林用餐:A级－邯郸金都酒店、新梅林Ｂ级-唐年商旅（商务套房)Ｂ级-广平天鹅湖大酒店C级-唐年商旅（标准大床房）C级—广平川府农庄9、纪念品的准备:接待全部结束后,接待负责人及时通报办公室,办公室负责提供相应的纪念品并与其他接待人员一起欢送客人.礼品以本地富有特色的产品为主，如老粗布、缯肘、手工粉条、富硒类农产品等；五、接待标准A级接待标准：陪同人员：常务校长、执行校长、负责本次接待的副校长。1、迎接:常务校长、执行校长、副校长在机场、车站、校门口迎接,注意把握迎候时间,提前等候于迎接地点。２、参观:常务校长、执行校长、副校长陪同，由副校长介绍学校基本情况，参观过程由专人负责解说。3、座谈：学校教职人员确保学校卫生环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适，将学校简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、桌花、纸巾等摆放于接待室。根据需要制作领导席卡、横幅、欢迎牌、指示牌,调试好音响设备、投影设备、摄影摄像设备。4、用餐标准:负责本次接待的副校长根据情况预定酒店:5、下榻宾馆标准:负责本次接待的副校长根据情况预定酒店：B级标准：陪同人员：常务校长或执行校长、负责本次接待的副校长、办公室接待人员。1、迎接：由副校长、办公室接待人员及相关部门人员到学校门口迎接，引导来宾。2、参观：常务校长或执行校长、副校长、相关部门主任陪同,由副校长介绍学校基本情况,参观过程由专人负责解说.3、座谈：学校教职人员确保学校环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适，将学校简介或相关宣传资料、纸笔、茶水杯、水果摆放于接待室。４、用餐标准:负责本次接待的副校长根据情况预定酒店。5、宾馆标准：负责本次接待的副校长根据情况预定酒店。６、办公室根据情况购买礼节性礼品。C级标准：陪同人员：执行校长或负责本次接待的副校长、办公室接待人员。１、参观：副校长、办公室接待人员陪同，由副校长介绍学校基本情况，参观过程由专人负责解说。2、座谈：学校教职人员确保学校环境、室内、洗手间清洁,将学校简历或相关宣传资料、纸笔、茶水杯摆放于接待室。３、用餐标准:办公室根据情况预定饭店。六、接待礼仪：1、迎接客户时：要注意把握迎候时间，提前等候与学校门口，接待人员引见介绍主宾时,要注意顺序（遵守介绍时的先后次序。正规的做法,是要先介绍主人，后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者；先介绍男士、后介绍女士；先介绍晚辈、后介绍长辈;先介绍个人，后介绍集体。在接待外国来访者时，若宾主双方皆不止一个，则为其双方进行介绍时，要先介绍主人一方，后介绍来宾一方.不过在介绍各方人士时，通常应当由尊而卑，按照其职务的高低，依次而行。来访时主人先伸手表示欢迎。告辞时，待客人先伸手后，主人再相握.握手的力度以不握疼对方的手为限度，初次见面时,时间一般控制在3秒内。介绍时就把身份、地位低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。)２、接受名片时：要以恭敬的态度双手接受，默读一下后郑重收入口袋中.３、过走廊时:通常走在客人的右前方，不时左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边请”。4、进电梯时:要告诉客人上几楼,让客人先进、先出。5、座谈时：客人落座后,要以双手奉茶，先客人,后主人，先领导,后同事.6、送客时：根据身份确定规格，若送至学校门口、汽车旁,招手待客人远去，方可离开。七、商务接待中的座次安排1、关于会议主席台座次的安排（1)主席台必须排座次、放名签，以便领导同志对号入座，避免上台之后互相谦让。

（2)主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置;领导为偶数时，１、２号领导同时居中，2号领导依然在1号领导左手位置，３号领导依然在1号领导右手位置.（３）几个单位的领导人同时上主席台，通常按单位排列次序排列。可灵活掌握，不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志,也可适当往前排，而对一些较年轻的领导同志，可适当往后排。另外,对邀请的上级单位或兄弟单位的客户，也不一定非得按职务高低来排,通常掌握的原则是:上级单位或同级单位的客户,其实际职务略低于主人一方领导的,可安排在主席台适当位置就座。这样,既体现出对客人的尊重，又使主客都感到较为得体。（4)对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位.如主席台人数很多，还应准备座位图。如有临时变化，应及时调整座次、名签，防止主席台上出现名签差错或领导空缺.还要注意认真填写名签，谨防错别字出现.主席台人数为奇数时

主席台人数为偶数时2、关于宴席座次的安排宴请客人，一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。中餐桌西餐桌

３、仪式的座次安排签字双方主人在左边,客人在主人的右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。4、关于乘车的座次安排

小轿车1号座位在司机的右后边,２号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。（如果后排乘坐三人,则３号座位在后排的中间）。中轿主座在司机后边的第一排,１号座位在临窗的位置。

乘车座次安排５、合影座次安排与主席台安排相同。附:会议座位安排长条桌注：A为上级领导，B为主方席

沙发室

与外宾会谈

注：A为主方，B为客方

与上级领导座谈

注：A为上级领导,B为主方领导附件1：广东省电子商务示范企业创建规范（试行）为保证电子商务示范企业创建工作的公开、公平、公正、有序，特制定本规范。一、评选范围已开通示范类型之一的电子商务平台，在我省登记注册的具有独立法人资格的电子商务企业（总部企业与所属分公司不得重复申报）；部分电子商务应用企业。二、示范类型和条件根据我省电子商务的发展特色以及电子商务的发展趋势，同时考虑到鼓励电子商务应用企业发展的需要，示范企业类型主要包括：（一）大宗商品现货电子商务交易平台。以钢铁、塑料等大宗商品（一般指生产资料）为主要交易对象的平台，要求平台年交易额超过10亿元；（二）综合性电子商务交易平台。交易的商品、服务涉及行业比较广，主要服务于其他企业或个人的平台。这类平台要求年交易额超过2000万元；（三）专业性电子商务交易平台。以特定行业、商品、服务（一种或一类）为交易对象，主要服务于其他企业或个人的平台，这类平台要求年交易额超过1000万元；（四）传统企业电子商务应用平台。传统企业自主建设运营，发展网络销售和采购业务，能实现“线上市场”与“线下市场”良好互动的电子商务平台（传统企业指具有实体销售网点，成立时只从事实体市场购销业务，且目前仍以实体市场购销业务为主的生产和流通企业）。要求平台年交易额超过500万元。（五）移动电子商务平台。主要依托移动信息技术建设和经营的电子商务交易平台。要求平台年交易额超过500万元。（六）借助第三方平台开展经营活动的“电商”。借助一个或多个第三方电子商务平台，开展采购或销售业务的企业。企业年电子交易量超过500万元（年电子交易量=年电子采购额+年电子销售额），且企业年电子交易量占企业年交易量（年交易量=年采购额+年销售额）超过30%。三、示范标准示范企业的评判，主要考虑以下因素：（一）遵守有关法律、法规，符合《电子商务模式规范（SB/T10518-2021）》和《网络交易服务规范》（SB/T10519-2021）等行业标准，电子商务应用在国内同行业中处于先进水平，具有较高知名度和一定影响力，对我省电子商务发展具有示范意义和推广价值。（二）通过互联网从事涉及行政许可类商品和服务的经营，须按有关规定依法办理相关手续，取得相应经营批准证书，并在其电子商务平台公开经营批准证书的信息以及清晰可辨的照片或其电子链接标识。（三）已开通独立电子商务平台1年以上，平台运行稳定可靠，已取得互联网信息服务增值电信业务经营许可证，或已通过非经营性互联网信息服务备案，取得ICP证号。（四）建立专门的电子商务应用组织管理机构，制定电子商务应用发展规划，拥有专业的人才队伍，具备充足的资金保障，有健全的管理、技术和财务制度，拥有完善的售前、售中、售后服务保障体系。（五）企业如为“电商”，要求生产经营状况良好，上年度主营业务收入和利税稳定增长，企业应用电子商务的采购额、销售额在同行业中居领先地位，占其总采购额、销售额的比重逐年提高，经济效益明显。（六）电子商务应用有创新、有特色，可持续发展能力较强。积极开展模式创新、技术创新、经营创新，经营商品有特色、经营方式有特色、服务形式有特色，经营的商品品种、市场占有率、用户规模富有成长性。（七）电子商务应用的社会效益明显，对相关产业发展具有降低成本、提高效率、改善效益等促进作用，有助于提升相关产业的国际竞争力，带动上下游关联企业协同发展，有利于促进就业和创业，满足社会公众便利、安全的消费需求。（八）企业在近3年内无任何违法、违规行为记录。（九）面向消费者的专业网络购物平台运营企业还要健全的防控传销、欺诈、销售违禁品、制假售假、非法集资等违法违规行为的管理措施。（十）大宗商品电子交易平台没有从事大宗商品标准化合同交易、非法期货及证券交易等违法违规经营活动，并有相应健全的管理防控措施。（十一）商务部认定的电子商务示范企业，原则上自动成为广东省电子商务示范企业。四、认定程序（一）申请。企业按照属地关系，向所在地经济和信息化主管部门提出申请。（二）初审。各地经济和信息化主管部门对申报企业进行初审并提出初审意见，初审合格的，报省经济和信息化委员会。各地级以上市向省经济和信息化委报送的材料包括：1、地市经济和信息化主管部门推荐文件。2、广东省电子商务示范企业汇总表。3、广东省电子商务示范企业申报表。4、广东省电子商务示范企业申报书。上述材料每次申报时由省经济和信息化委制订发布。（三）评审。组织专家评审委员会根据省经济和信息化委的委托，采取集中评议和实地考察等多种方式，对申报企业进行评审，提出建议名单，报省经济和信息化委审核。（四）公示。省经济和信息化委审核确定的名单，向社会进行公示，公示期5天。公示期满不影响示范企业认定的，确认为广东省电子商务示范企业。（五）公布。由省经济和信息化委向社会公布示范企业名单。五、动态管理（一）电子商务示范企业实行经营情况报告制度，每年2月底前企业将上年度经营情况上报省经济和信息化委和所在地经济和信息化主管部门。（二）电子商务示范企业更名或变更经营范围、合并、分立、转业的，应及时向省经济和信息化委和所在地经济和信息化主管部门备案。（三）已确定的电子商务示范企业有下述情况之一，取消其示范资格：1、在申报材料中存在虚假信息的；2、有拖欠银行债务、欠税、恶意欠薪、销售假冒伪劣产品、侵害消费者合法权益等严重失信行为的；3、因违法、违规行为，受到执法部门处罚的；4、出现不再符合示范标准的其他情况的。企业被取消示范资格起2年内，不得再申报电子商务示范企业。本规范由广东省经济和信息化委员会负责解释。

附件2：广东省电子商务示范企业申请表企业名称通讯地址法人代表联系人职务（）电子邮箱平台网址企业性质□国有集体□民营□股份制□外商独资□中外合资□其它主要产品或服务内容主要指标（万元）本年度（到9月底）增幅（%）上年度增幅（%）主营业务收入利税总额电子商务交易额网上采购额网上销售额第三方平台类B2B交易额B2C交易额企业电子商务基本情况(盖章)年月地级以上市经济和信息化主管部门或省级主管部门初审推荐意见：(盖章)年月省经济和信息化委员会审核意见：(盖章)年月附件3：广东省电子商务示范企业申报书申请企业（盖章）：示范类型：通讯地址：联系人：联系（）：填报日期：年月日广东省经济和信息化委员会制XX公司创建广东省电子商务示范企业申报书（前言）一、基本情况1．本单位基本情况介绍（成立时间、注册资本、股东构成、行业地位、员工数量等）；2．主要产品及服务领域；3．近三年（2021-2021）经营业绩（主营业务收入、产品销售产值、实现利润、利税总额、电子商务交易额等）；4．守法经营情况和获得的荣誉。二、电子商务发展情况1．电子商务建设总体情况（电子商务运行（应用）年限、许可和备案情况、平台运行情况等）。昌大昌购物超市利用电子商务于2021年7月正式上线，通过近一年的投入运行，目前在广东地区的购销业务已全面开展。2021年电子商务交易额为1亿3千万，2．电子商务资本、运营、盈利模式及核心竞争力等。资本：500万运营情况：目前，电子商务团队主要分为以下几个部门：客服中心、物流配送、仓库管理、网站维护、网站平面设计及产品维护、财务管理、产品采购管理、营销推广，盈利模式：分为前台毛利和后台毛利。前台毛利来自商品的进出差价，而后台毛利主要靠厂家返点、上架费、促销费用等。核心竞争力：强大的物流配送，一流的服务团队，面向全国的购销模式。3．企业电子商务应用（服务）机构、组织体系及专业人员构成。采购部门采购部门仓储部门财务部门服务部门市场部门协作部门电子商务部贸易型企业电子商务