2024年定制软件技术服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制软件技术服务协议版B版本合同目录一览1.定义与术语1.1合同各方1.2软件1.3技术服务1.4定制软件技术服务1.5开发周期1.6交付和验收1.7技术支持与维护1.8知识产权1.9保密义务1.10违约责任1.11争议解决1.12法律适用与争议解决1.13合同的生效、变更与解除1.14附则第一部分：合同如下：1.定义与术语1.1合同各方1.2软件1.2.1软件产品：指乙方根据本合同的约定为甲方开发、提供的软件应用程序及其相关文档。1.2.2软件版本：指乙方根据甲方需求，在软件产品基础上所进行的修改、升级或更新。1.3技术服务1.3.1技术服务内容包括但不限于：软件开发、系统集成、定制化修改、技术咨询、技术培训、技术支持与维护等。1.3.2技术服务期限：自软件交付之日起至软件验收合格之日起[服务期限年数]年。1.4定制软件技术服务1.4.1乙方向甲方提供的定制软件技术服务应满足甲方提供的需求说明书所列明的功能、性能及其他技术要求。1.4.2乙方应按照甲方的需求和时间表完成软件开发工作，并按照约定的验收标准通过甲方验收。1.5开发周期1.5.1乙方向甲方承诺，按照双方商定的项目计划和时间表完成软件开发工作。1.5.2如果由于甲方原因导致开发进度延误，乙方应延长相应的开发周期，具体事项双方协商确定。1.6交付和验收1.6.1软件交付：乙方完成软件开发并经过内部测试后，将软件产品及相关文档交付给甲方。1.6.2验收：甲方对乙方交付的软件产品进行测试和验收，确认软件产品符合约定要求后，双方签署验收合格证书。1.7技术支持与维护1.7.1乙方在技术服务期限内为甲方提供软件产品的技术支持与维护服务。1.7.2技术支持服务内容包括但不限于：软件故障排除、系统升级、技术咨询、培训等。1.8知识产权1.8.1乙方保证其提供给甲方的软件产品及技术服务不侵犯他人的知识产权。1.8.2软件产品的版权归乙方所有，未经乙方书面同意，甲方不得将软件产品再次出售或转让给第三方。1.9保密义务1.9.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。1.9.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。1.10违约责任1.10.1任何一方违反合同的约定，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。1.10.2违约金的计算方式和数额由双方在合同中约定。1.11争议解决1.11.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。1.11.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。1.12法律适用与争议解决本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.13合同的生效、变更与解除1.13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.13.2合同的变更或解除必须经双方协商一致，并以书面形式作出。1.14附则1.14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。1.14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.软件开发与交付2.1开发计划2.1.1乙方应根据甲方提供的需求说明书制定详细的软件开发计划，并提交甲方审批。2.1.2甲方应在收到开发计划后的[具体时间]内审批完毕，并提出修改意见或批准。2.2软件开发2.2.1乙方应按照经甲方批准的开发计划进行软件开发工作。2.2.2乙方应定期向甲方报告开发进度，并按照甲方的要求提供阶段性成果。2.3软件测试2.3.1乙方应对开发的软件进行严格的功能和性能测试，确保软件满足甲方需求。2.3.2甲方应在收到乙方提供的测试版本后[具体时间]内完成测试，并反馈测试结果给乙方。2.4软件交付2.4.1乙方在取得甲方书面验收合格证书后，视为软件交付完成。2.4.2乙方应提供软件产品的最终版本和相关文档，并确保软件的稳定运行。3.技术支持与维护3.1技术支持3.1.1乙方应在技术服务期限内为甲方提供电话、在线客服或现场支持等方式的技术支持服务。3.1.2甲方应配合乙方进行技术支持，提供必要的信息和资源。3.2系统维护3.2.1乙方应定期对甲方使用的软件系统进行检查和维护，确保软件的正常运行。3.2.2乙方应在接到甲方系统故障报告后的[具体时间]内响应，并尽快解决故障。4.费用与支付4.1软件开发费用4.1.1乙方向甲方提供的软件开发服务费用为[具体金额]。4.1.2甲方应按照双方约定的付款方式和时间表支付软件开发费用。4.2技术服务费用4.2.1乙方向甲方提供的技术服务费用为[具体金额]。4.2.2甲方应按照双方约定的付款方式和时间表支付技术服务费用。4.3额外费用4.3.1如甲方因特殊需求或原因导致乙方工作量增加，双方可协商增加相应的费用。4.3.2乙方应向甲方提供详细的费用明细和计算依据。5.隐私保护与数据安全5.1隐私保护5.1.1乙方应对甲方提供的所有个人信息和商业秘密予以严格保密。5.1.2乙方不得将甲方提供的信息用于本合同以外的目的。5.2数据安全5.2.1乙方应采取适当的技术和管理措施，确保甲方数据的安全和完整性。5.2.2乙方应对因乙方原因导致的数据丢失或损坏承担责任。6.附则6.1本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：需求说明书详细描述甲方对软件产品的功能、性能及其他技术要求。附件二：软件开发计划详细列出乙方制定的软件开发计划，包括开发阶段、时间表和阶段性成果。附件三：测试计划详细描述乙方对软件产品的测试计划，包括测试方法、测试标准和测试环境。附件四：技术支持与维护服务手册详细说明乙方提供的技术支持与维护服务的内容、方式和响应时间等。附件五：费用明细表详细列出软件开发费用、技术服务费用以及可能产生的额外费用的计算方式和明细。附件六：隐私保护与数据安全协议详细描述乙方对甲方提供的个人信息和商业秘密的保护措施和责任。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间审批开发计划或提出修改意见。2.甲方未按约定时间支付软件开发费用和技术服务费用。3.乙方未按约定时间完成软件开发工作或提供技术支持与维护服务。4.乙方提供的软件产品或服务不符合约定要求。5.甲方未配合乙方进行技术支持或提供必要的信息和资源。责任认定：1.甲方违约行为导致乙方损失的，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此造成的实际损失。2.乙方违约行为导致甲方损失的，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此造成的实际损失。3.违约金的计算方式和数额由双方在合同中约定。示例说明：若甲方未能在约定时间内审批开发计划，导致乙方开发进度延误，乙方有权要求甲方支付因此造成的实际损失，如加班费、额外人力成本等。说明三：法律名词及解释：1.软件开发：指乙方根据甲方需求进行的软件应用程序的开发工作。2.技术支持与维护：指乙方在合同有效期内为甲方提供的软件产品的技术支持与故障排除等服务。3.违约金：指一方未履行合同约定义务时，应向对方支付的违约赔偿金。4.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方采取保密措施的技术信息、经营信息等。5.知识产权：指软件产品的版权、商标权、专利权等法律赋予的权利。6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。1.软件开发：乙方应按约定进行软件开发工作，并交付符合要求的软件产品。2.技术支持与