2024年小区物业整体承包协议全文版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年小区物业整体承包协议全文版B版本合同目录一览1.承包范围与内容1.1物业范围1.2承包内容2.承包期限2.1起始日期2.2结束日期3.承包费用3.1承包金3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.物业服务标准4.1服务质量要求4.2服务响应时间4.3服务满意度评价5.物业公司职责5.1管理与维护5.2安全保卫5.3环境卫生6.业主权益保障6.1知情权6.2参与权6.3投诉与反馈7.违约责任7.1物业公司违约7.2业主违约8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的变更与终止9.1变更条件9.2终止条件9.3终止后的事宜处理10.保密条款10.1保密内容10.2泄露后果10.3保密期限11.合同的生效、解除与终止11.1生效条件11.2解除条件11.3终止条件12.合同的附件12.1附件内容12.2附件的补充说明13.其他条款13.1双方约定的其他事项13.2法律法规规定的其他事项14.签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3合同盖章14.4签字日期第一部分：合同如下：第一条：承包范围与内容1.1物业范围本合同所指承包范围为小区，包括住宅楼、配套设施、公共区域等。1.2承包内容承包内容包括但不限于物业的日常管理、维修养护、安全保障、环境卫生等工作。具体服务内容详见附件一。第二条：承包期限2.1起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，起始日期为2024年1月1日。2.2结束日期本合同承包期限为五年，自起始日期算起，至2029年12月31日止。第三条：承包费用3.1承包金承包金为人民币元整（大写：人民币玖佰玖拾玖万元整），按年度支付。3.2费用支付方式承包金通过银行转账方式支付，每年1月10日前支付当年承包金。3.3费用调整机制如遇政策调整、市场变化等不可抗力因素，双方可协商调整承包金。调整机制详见附件二。第四条：物业服务标准4.1服务质量要求物业公司应按照国家相关法律法规及行业标准，提供高品质的物业服务。4.2服务响应时间物业公司对业主的报修、投诉等需求应在规定时间内响应并处理。具体响应时间详见附件三。4.3服务满意度评价物业公司应定期进行服务满意度调查，根据调查结果改进服务质量。调查方式及评价标准详见附件四。第五条：物业公司职责5.1管理与维护物业公司负责小区内的设施设备维护、绿化养护、公共区域清洁等工作。5.2安全保卫物业公司应加强小区内的安全防范工作，确保业主的人身及财产安全。具体措施详见附件五。5.3环境卫生物业公司负责小区内的环境卫生，保持小区环境整洁有序。第六条：业主权益保障6.1知情权业主有权了解物业公司的服务情况，包括但不限于服务内容、服务质量、费用使用等情况。6.2参与权业主有权参与小区公共事务的管理，提出建议和意见。6.3投诉与反馈业主对物业公司的服务如有不满，可通过投诉渠道进行反馈。物业公司应在规定时间内回应并处理。第八条：违约责任8.1物业公司违约物业公司如有违反合同约定的行为，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.2业主违约业主如有违反合同约定的行为，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第九条：争议解决方式9.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。9.2调解解决如协商不成，双方可向所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条：合同的变更与终止10.1变更条件合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议。10.2终止条件合同期满或双方协商一致解除合同时，合同终止。10.3终止后的事宜处理合同终止后，物业公司应按照合同约定完成交接工作，并将相关资料移交给业主委员会。第十一条：保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等信息，应予以保密。11.2泄露后果如有泄露，泄露方应承担相应的法律责任。11.3保密期限保密期限自合同终止之日起计算，为期五年。第十二条：合同的生效、解除与终止12.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2解除条件合同解除的条件详见合同第十条。12.3终止条件合同终止的条件详见合同第十条。第十三条：合同的附件13.1附件内容附件包括物业服务内容、费用支付方式、服务响应时间、服务满意度评价、安全防范措施、环境卫生标准等。13.2附件的补充说明附件是对合同的补充和细化，具有同等法律效力。第十四条：签字盖章14.1甲方签字甲方（业主代表）签字：____________________14.2乙方签字乙方（物业公司代表）签字：____________________14.3合同盖章甲方盖章：____________________乙方盖章：____________________14.4签字日期签字日期：____________________第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容详细列出物业公司应提供的服务内容，包括但不限于设施设备维护、绿化养护、公共区域清洁等工作。附件二：费用支付方式详细说明承包金的支付方式，包括支付途径、支付时间等。附件三：服务响应时间明确物业公司对业主报修、投诉等需求的服务响应时间。附件四：服务满意度评价规定物业公司进行服务满意度调查的方式、频率以及评价标准。附件五：安全防范措施详细列出物业公司应采取的安全防范措施，确保业主的人身及财产安全。附件六：环境卫生标准规定物业公司应保持的小区环境卫生标准。附件七：费用调整机制详细说明费用调整的条件、程序以及调整方法。附件八：保密协议明确双方在合同履行过程中应保密的信息范围、泄露后果以及保密期限。附件九：争议解决方式详细说明合同争议解决的协商、调解和法律途径。附件十：合同变更与终止明确合同变更与终止的条件、程序以及终止后的事宜处理。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司违约行为及责任认定：违约金：物业公司如有违约行为，应支付违约金，违约金为合同总金额的10%。赔偿损失：物业公司如有违约行为，造成业主损失的，应予以赔偿。示例说明：若物业公司未能按合同约定提供服务，导致业主财产损失，则应承担相应的赔偿责任。2.业主违约行为及责任认定：违约金：业主如有违约行为，应支付违约金，违约金为合同总金额的10%。示例说明：若业主未能按合同约定支付承包金，则应支付违约金作为违约责任。说明三：法律名词及解释：1.物业范围：指本合同约定的小区范围，包括住宅楼、配套设施、公共区域等。2.承包期限：指合同约定的物业公司承包小区物业服务的起始日期至结束日期。3.承包金：指物业公司承包小区物业服务所应得的费用。4.物业服务标准：指物业公司提供服务应达到的质量要求。5.物业公司职责：指物业