Uhue旗舰店618促销活动方案

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1Uhue旗舰店简介...................................................1

2Uhue旗舰店618活动促销背景分析...................................3

2.1行业现状分析.................................................3

2.2竞争对手分析.................................................3

3Uhue旗舰店618促销活动方案.......................................6

3.1活动目的.....................................................6

3.2活动对象及需求分析...........................................7

3.3618促销活动方案.............................................9

3.3.1前期准备...............................................9

3.3.2店铺引流...............................................9

3.3.3天猫618第一波活动规则（预售）........................13

3.3.4天猫618第二波活动规则（现货）........................17

3.3.5天猫618第三波活动规则（现货）........................19

3.3.6方案实施..............................................20

4具体时间进度安排.................................................21

5费用预算.........................................................21

6预期效果.........................................................22

小结................................................................22

参考资料............................................................23

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Uhue旗舰店618促销活动方案

1Uhue旗舰店简介

Uhue旗舰店于2020年成立，店内的主营类目是彩妆。店铺首页如图1所示，

Uhue彩妆品牌将浪漫主义与自由幻想融入其产品设计，独特大胆的风格也为其

吸引了一批忠实粉丝。店铺链接：。店铺自成立以来

经营状况良好，粉丝数已经达到23.9万人。店铺DSR评分三项均为“高”。其

中，描述相符为4.8分，高于同行1.56%；服务态度为4.8分，高于同行

16.37%；物流服务为4.8分，高于同行12%。如图2所示。

图1Uhue旗舰店首页

1

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图2Uhue旗舰店DSR评分

店铺热销产品介绍如表1所示。

表1店铺热销产品

序号产品名称图片价格（元）卖点

Uhue浮乐园唇釉质地水漾

镜面唇釉水晶透，突出匀

1光口红唇蜜79亮镜面感，多

女F955梅茶种颜色可选，

舞会搭配各种风格。

专研特调质地，

Uhue臆世界独特唇感，打

唇雾雾面哑造轻雾哑光妆

289

光唇釉唇泥效，轻盈顺滑，

口红女持久自由无拘束，

不显唇纹。

2

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全新唇蜜系列，

Uhue嘟嘟唇

兼具覆盖力与

蜜滋润水光

379显色度，不卡

玻璃唇釉秋

纹，不拉丝，

冬晶果

不染唇。

2Uhue旗舰店618活动促销背景分析

2.1行业现状分析

近年来，国家经济发展迅速，人们的需要日益向高层次发展，消费者的需

求越来越个性化，开始追求独特和个性时尚，一些小众化妆品品牌渐渐进入人

们视线，为更多消费者所青睐。根据相关数据显示，在线上，大牌彩妆占34%，

小众彩妆占66%；线下，大牌彩妆占49%，小众彩妆占51%，由此可见，很多小

众品牌的化妆品销量是比较可观的。

美妆行业更新迭代迅速，消费者美妆品牌选择也更加的多元化。据研究统

计，2020年，中国本土美妆市场规模达912亿元。未来本土美妆的品牌效应将

不断凸显，预计本土美妆市场规模增速将高于整体美妆。2023年，中国本土美

妆市场规模预计约1438亿元。中高端品牌凭借优质产品与广泛传播的品牌美誉

度，在本土美妆市场崛起，市场占有率逐年上升。由此可得，目前我国美妆行

业还处在商业红海，越来越多的品牌进入到大众的视野中。由此也可以看出品

牌促销与营销的重要性，这也要求品牌抓住消费者特点，精准营销。将品牌带

入更多消费者的视野，同时给品牌带来更大的机遇。

2.2竞争对手分析

Uhue旗舰店的主要竞争对手有两家，分别为Kaleidos万花镜旗舰店和

romanticbeauty旗舰店。其中Kaleidos万花镜旗舰店与Uhue旗舰店相似，都

拥有独树一帜的设计风格。Kaleidos万花镜创立于2019年，天猫旗舰店至今已

拥有71.7万粉丝，如图3所示。其店铺的DSR动态评分较高，描述相符为4.8

分，高于同行24.04%；服务态度为4.8分，高于同行21.61%；物流服务为4.8

3

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分，高于同行18.85%。如图4所示。

图3kaleidos万花镜旗舰店主页

图4kaleidos万花镜旗舰店DSR店铺动态评分

Uhue旗舰店的另一个竞争对手是romanticbeauty旗舰店，中文名称为罗

4

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小曼。其成立于2020年，现已拥有11.3万粉丝。如图5所示。它与Uhue的相

似之处在于品牌理念中的浪漫主义色彩。其店铺的DSR动态评分较高，描述相

符为4.8分，高于同行16.31%；服务态度为4.8分，高于同行15.08%；物流服

务为4.8分，高于同行14.85%。如图6所示。

图5romanticbeauty旗舰店首页

图6romanticbeauty旗舰店DSR店铺动态评分

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Uhue旗舰店与两家竞争对手的对比情况如表2所示。

表2Uhue旗舰店与其竞争对手对比情况表

kaleidos万花镜Romenticbeauty旗

序号店铺名称Uhue旗舰店

旗舰店舰店

1开店时长三年四年三年

2粉丝数23.9万71.7万11.3万

描述相符：4.8描述相符4.8描述相符4.8

高于同行1.56%高于同行21.04%高于同行16.31%

服务态度：4.8服务态度4.8服务态度4.8

3DSR评分

高于同行16.37%高于同行21.61%高于同行15.08%

物流服务：4.8物流服务4.8物流服务4.8

高于同行12%高于同行18.85%高于同行14.85%

4商品分类876

5商品数量192430

6最高销量月销7000+月销4万+月销7000+

7平均单价84.53元152.17元39.78元

月平均

8900+2000+700+

销量

由表2中Uhue旗舰店与其竞争对手的经营对比情况可知，Uhue旗舰店在

DSR评分和粉丝数方面优势不明显，店铺在活动过程中应着重于通过有效的营销

和促销提高店铺流量，从而提高粉丝量。以及加强客服培训和与物流公司的协

调合作，提高顾客满意度，吸引忠实顾客。

3Uhue旗舰店618促销活动方案

3.1活动目的

618是电商平台一年中促销力度最大的活动之一，把握好这一时期的用户流

量，将会给店铺带来较大的效益。因此，策划此次活动的目的在于：把握营销

机会，利用适当的营销手段增加品牌知名度，为店铺引流，从而提高店铺粉丝

量；熟悉平台规则，设计吸睛的购买优惠促进购买，提高销量，从而使店铺售

额达到12万左右。

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3.2活动对象及需求分析

利用百度指数工具搜索关键词“彩妆”，分析其中的搜索量及TGI指数可得

出以下结论：关注彩妆领域的人群，在年龄分布方面，20-29岁这一群体占比最

大，如图7所示；在性别分布方面，女性占比较大，如图8所示。

综上所述，店铺的活动对象主要为20-29岁的年轻女性群体。这一年龄阶

段的女性对美妆产品的需求较高，容易受时尚风向的影响，有一定的购买能力，

同时追求高性价比。

图7彩妆关键词搜索者年龄分布

图8彩妆关键词搜索者性别分布

根据百度指数提供的数据制作店铺消费对象年龄、职业细分表。如表3、

表4所示。

7

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表3Uhue旗舰店消费对象年龄细分

序号年龄段/岁需求分析

大部分暂无经济来源，因此价格为影

响其购买的主要因素，还未形成固定

119及以下

的彩妆需求，善于尝试各种风格的彩

妆品牌。

一部分已有一定的经济来源，对美妆

已形成一定的认知，追求性价比，但

220-29

产品设计、质量和品牌理念对这一人

群更具吸引力。

已形成固定的彩妆消费习惯，偏向固

330-39定的美妆店铺，产品的质量与实用性

是其首选原则。

需求相对降低，更加注重品牌，偏向

440及以上

于具有一定影响力的大品牌美妆。

表4Uhue旗舰店消费对象性别细分

序号性别需求分析

小众美妆品牌的女性受众多偏年轻化，

1女性消费者需求个性化，相对于品质更看重产品

的特点和性价比以及产品多样化。

1.个人使用：社会观念的变迁，男性

逐渐重视仪容仪表，一部分男性开始

尝试彩妆产品。这类人群主要集中在

一线城市，消费能力较高，饱和度较

低的“裸妆”产品更能满足其需求。

2.职业需要：自媒体兴起，男性美妆

2男性消费者

博主因其“反差感”更受青睐，这类

人群对彩妆的需求量较大，质量较高

且种类多样的产品更能满足其需求。

3.交际需要；有伴侣的男性消费者可

能对美妆产品也有一定需求，针对这

一类顾客推出的礼盒类产品，对其比

8

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较具有吸引力。

3.3618促销活动方案

3.3.1前期准备

（1）店铺装修

①更换店铺背景色，选择明度较高的颜色；制作三张618活动主题轮播

banner；设计618主题优惠券；使店铺整体风格具有节日氛围。

②商品主图和详情页中添加活动促销信息，如满200-30、第二件折扣…吸

引消费者。

③根据促销计划，设置主推商品位置，合理布局。

（2）客服

①对客服进行培训，确保客服熟知活动细则、店铺商品特点及销售各阶段

流程，以灵活应对顾客的问题。

②运营编辑活动相关快捷短语。客服添加并熟悉话术，并组织客服通过线

上留言的方式，将活动信息传达给老顾客。

③设置客服活动期间接待目标与激励机制，以提高客服积极性。

（3）仓库

根据往年销售情况对今年销售量进行大概预测，在此基础上充分准备库存

和打包材料，以保证出库速度。

（4）快递

提前与合作的快递公司协调好到库取件时间和运输问题处理方案，以提高

运输效率。

3.3.2店铺引流

（1）抖音推广

抖音作为目前最热门的短视频APP，用户数量极具优势。利用好抖音营销可

以给品牌带来较大的流量，提高品牌知名度。

①寻找合适的美妆领域博主进行合作。通过“种草推荐”“产品试色”等视

频内容模式进行产品推广。合作标准：粉丝数量在25-100万左右，粉丝粘度高。

专业的美妆博主试色推荐，用户会更愿意信赖产品。

②寻找合适的短剧领域博主进行合作。将产品信息融合在短剧剧情中，潜

移默化传递产品信息。合作标准：粉丝数量在25-100万左右，剧本新颖有创意，

视频质量中上。这种方式能让用户潜意识中记住产品，提高品牌知名度。

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③店铺自有抖音账号引流。做好品牌官方抖音号营销也可以带来一定的流

量。日常销售期间，在已有的官方抖音号发布产品细节视频和用户试用返图，

尽可能保持更新频率，以获得抖音官方稳定的推送流量，为之后的推广奠定基

础。在大型活动期间，制作并发布带有店铺促销信息的视频，突出活动的优惠

力度，以吸引顾客进店选购，以及在店铺中设置新人优惠券，引导顾客关注店

铺，增加店铺粉丝量。产品上新期间，着重发布新产品的细节视频，突出产品

的卖点，并且定期在评论区进行抽奖活动，中奖用户免费试用产品，给予良好

的反馈，则可以给店铺带来口碑效应，吸引更多的忠诚粉丝。

④抖音引流拟推广产品如表5所示。

表5抖音拟推广产品及具体推广方式

序号商品图片商品名称推广方式

与抖音美妆博主

合作，拍摄礼盒试

色视频吸引顾客，

并在抖音评论区

Uhue臆世界All放置店铺跳转链

1In限定彩妆礼盒接和限量专属博

套装主粉丝优惠券

（10元无门槛优

惠券）领取链接，

吸引顾客进店购

买。

与短视频领域博

Uhue浮乐园腮红

主合作，拍摄恋爱

单色腮蓝腮紫哑

向短视频，契合店

2光裸妆自然修容

铺产品“甜蜜氛围”

女平价新手桃气

风格，给顾客留下

电波

深刻印象。

（2）小红书推广

典型的社区平台——小红书，拥有明确的受众用户，且用户粘性强，互动

性高。利用好小红书营销，有助于品牌与消费者拉近距离，吸引忠诚用户。

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①在品牌自有小红书账号上编辑发布618活动信息。并积极互动，解答评

论区中的问题。

②与小红书素人达成合作。寻找合适的小红书用户编辑种草笔记，这种方

式不仅成本较低，且内容更容易使消费者对品牌产生信任，提升对品牌的好感

度。如图9所示。

③与小红书美妆KOL达成合作。寻找粉丝量在30-50万左右的博主编辑种

草笔记，内容质量较高，知名博主对粉丝的影响力高，更容易给品牌带来流量。

④小红书平台拟推广产品如表6所示。

表6小红书拟推广产品及具体推广方式

序号商品图片商品名称推广方式

与小红书美妆博主

达成合作，结合该

Uhue浮乐园镜面

产品色号丰富的特

唇釉水光口红唇

点，主要采用试色

1彩唇蜜玻璃唇显

视频的方式进行推

白女147无花果

广，为具有潜在需

派

求的顾客提供购买

建议，帮助其选购。

与小红书素人合作，

Uhue臆世界唇雾

发布“种草类”图

显白雾面哑光唇

2文或视频笔记，为

釉唇泥口红女持

店铺这一新产品引

久EW102

流。

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图9小红书素人种草笔记

（3）微博推广

微博是国内著名的社交媒体平台。进行微博营销投资较少，门槛较低，且

微博的营销方式以及其模式可以帮助商家在比较短的时间内获得比较大的收益，

借助微博的名人效应，有助于营销信息的快速传播。

①选择与微博生活分享类的知名博主达成合作，以图文或vlog的形式对店

铺产品进行“软推广”，直接向用户推荐产品可能会引起消费者的抵触，将产品

信息融入到博主分享生活的图文或vlog中，可以拉近与顾客的距离，给顾客带

来亲切感。合作标准：粉丝数在10-20万左右，粉丝粘性较大。

②选择与微博美妆试色类知名博主达成合作，邀请有经验的博主拍摄极具

色彩且色差较小的试色局部图，给顾客带来冲击力，刺激其购买。并附加微博

抽奖活动，获奖者可免费获得店铺美妆产品一份。以微博抽奖这一较为公正的

抽奖方式吸引顾客，使其关注产品信息，给店铺带来流量。合作标准：粉丝数

在10-20万左右，粉丝活跃度较高。

③官方微博账号的推广。官方微博推广除日常发表与产品相关的图文微博

之外，还可以与美妆领域的人气博主进行互动，如在知名博主微博评论区留言

互动，转发博主试色微博等，吸引顾客关注。

④微博拟推广产品如表7所示。

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表7微博拟推广产品及具体推广方式

序号商品图片商品名称推广方式

与微博生活分享

类博主合作，在

Uhue嘟嘟唇蜜滋

其plog或vlog

1润水光玻璃唇釉

中比较自然地插

秋冬晶果

入产品的“软

广”。

与微博美妆试色

类博主合作，该

产品色号较多，

Uhue绵云柔雾唇通过博主试色推

釉×绒绒唇泥丝荐的方式，帮助

2

绒雾面哑光女持消费者选购。其

久口红次微博抽奖也能

吸引更多消费者

的关注，留下深

刻印象。

3.3.3天猫618第一波活动规则（预售）

表8天猫618活动预热期活动规则表

序号活动名称活动规则及注意事项活动目的

①活动规则：顾客在2023首先，推出预售商品，有助

年5月26日于店铺借助定金销售数据，

20:00:00-2023年5月31对整个活动的销售情况有一

日17:59:59这一期限内支定的预测掌握。其次，作为

1付定立减

付预售商品的定金，即可享预热阶段的活动，优惠力度

受商品总价减少10元的优较大，吸引消费者的注意，

惠。并且在付尾款时还可叠给店铺带来更大流量，为活

加跨店满减优惠。动当天店铺销量打好基础。

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②注意事项：顾客支付定金

后因个人原因退定，需在支

付完尾款之后与尾款一并

退还。未在规定时间内支付

尾款，定金不予退还。

①活动规则：活动期间关注

店铺并加入店铺会员的顾

客即可获得5元无门槛优

加入店铺会员可获得优惠券

惠券，可与其他优惠叠加使

和兑换礼品，吸引顾客加入

用。会员可0.01元领取卸

店铺会员，从而提高店铺的

关注入会妆湿巾（价值19元），会员

2粉丝量。而优惠券的试用期

有礼购买商品满两件赠送卸妆

限设置，也是抓住顾客的“求

巾2份。

利心理”，在一定程度上促进

②注意事项：优惠券期限一

顾客消费。

个月，每人仅一次领取机会。

礼品与购买订单一同发出，

无购买订单则须支付邮费。

①活动规则：在6月20日

前关注店铺，分享店铺优惠

链接，并成功邀请三名好友顾客通过关注分享获得优惠

进入店铺页面即可获得8券，可以促进顾客消费，增

分享拉新元无门槛优惠券。可与跨店加店铺粉丝量。而分享过程

3

有礼满减叠加使用。中又达到了为店铺宣传的效

②注意事项：每个ID仅可果，提高店铺知名度同时吸

参加一次，优惠券有效期至引新顾客。

2023年6月20日23:59

分。

①活动规则：定金支付通道

开启后，前50名付定金的

付定前50

顾客可获赠品牌化妆包一设置名额限制可以激发顾客

4名赠送礼

个（价值39元）。如图10的紧张感，刺激顾客消费。

品

所示。

②注意事项：获奖名单将于

14

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6月20日上午10:00公布

于店铺首页。获奖顾客可联

系客服核实备注，礼品随订

单一起发出。

①活动规则：2023年5月

31日20:00:00-2023年6

月3日23:59:59尾款通道设置尾款优惠可以刺激消费

付尾款立开启期间，顾客进行尾款支者积极购买，减少店铺未支

5

减付则可以领取5元优惠券。付尾款订单，保证店铺销售

②注意事项：尾款支付需在量。

平台规定时间内，优惠券可

与跨店满减优惠叠加。

①活动期间全店商品参加针对平台活动设置此活动，

跨店满减。并且可与其他参据往年统计，不参与跨店满

与跨店满减的店铺商品叠减的店铺销售额会受到较大

6跨店满减加付款，享受满减优惠。影响。能够与其他店铺商品

②注意事项:预售商品参加进行凑单购买,在很大程度

跨店满减计算的金额为商上能刺激顾客的购物欲望，

品总价格,即定金加尾款。从而提高商品销售量。

图10赠品化妆包

店铺618预售商品如下表：

表9预售商品表

商品原价商品预售价

序号商品图片商品名称

（元）（元）

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Uhue臆世

界AllIn

1559459

限定彩妆

礼盒套装

Uhue桃气

电波慕斯

哑光霜雾

唇釉雾面

29989.9

口红不沾

杯秋冬小

众女显白

持久

Uhue浮乐

园腮红单

色腮蓝腮

紫哑光裸

37949.9

妆自然修

容女平价

新手桃气

电波

Uhue臆世

界唇雾显

白雾面哑

49979.9

光唇釉唇

泥口红女

持久EW102

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3.3.4天猫618第二波活动规则（现货）

表10第二波活动规则

序号活动名称活动规则及注意事项活动目的

①活动规则：活动期间

购买优惠专区内的产将店铺内销量较低的商品放入

优惠折扣

1品可享受八折优惠。优惠折扣区，吸引顾客目光，提

区

②注意事项：可与店铺高销量较低产品的转化。

内其他优惠叠加。

①活动规则：福袋内为

两件商品，范围为店铺

指定的几类商品，商品

抓住顾客追求刺激的心理,且较

价值不低于福袋价。

2惊喜福袋优惠的价格也会促进消费者的

②注意事项：可与店铺

购买，店铺也可借此清理库存。

其他优惠叠加，种类色

号随机，不接受指定商

品。

第二波活动参与商品如下表：

表11第二波活动产品

商品价格

活动名称商品图片商品名称

（元）

Uhue臆世界高光粉细闪爆

闪新手脸部立体提亮偏光45

Z03异象海

优惠折扣区

Uhue绵云柔雾唇釉×绒绒

唇泥丝绒雾面哑光女持久59

口红

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Uhue柔润唇净精华油补水

保湿滋润淡化唇纹玻璃水59

光唇蜜

Uhue双闪高光土豆泥细闪

爆闪眼影月光石脸部立体45

提亮

Uhue绒绒染眉膏防水持久

45

自然不晕染初学女眉膏

惊喜福袋

Uhue眼线液笔扑闪粉银提

亮持久不晕染防水新手纤45

细碎钻高光卧蚕笔

Uhue焦点视线睫毛膏纤长

45

卷翘不晕染持久立体纤细

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3.3.5天猫618第三波活动规则（现货）

表12第三波活动规则

序号活动名称活动规则及注意事项活动目的

①活动规则：6月18

日活动开始后购买店

铺商品主图标有“拼手

速免单”字样的商品，

并且支付时间在前20

指定全款优惠力度大且有名额限制在很

名的顾客，可享受免单

商品付款大程度上能刺激顾客进行抢购，

1优惠。

前20名给店铺带来流量和关注，同时也

②注意事项：获奖名单

免单可以带动其他商品的销售。

将于6月20日上午

10:00公布于店铺首

页。获奖顾客在收到商

品并签收后可联系客

服返还现金。

①活动规则：活动当天

加购两件同链接商品，

合并付款时即可自动

抓住顾客追求利益的心理,即使

减去金额。

第二件半顾客需求量不大,也可以促使其

2②注意事项：优惠券期

价与他人拼单，从而带动周围人购

限一个月，每人仅一次

买，提高商品销量和店铺知名度。

领取机会。礼品与购买

订单一同发出，无购买

订单则须支付邮费。

第三波参与活动商品如下表：

表13第三波活动产品

商品价格

活动名称商品图片商品名称

（元）

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Uhue浮乐园镜面唇釉水光

第二件半价口红唇彩唇蜜玻璃唇显白女79

147无花果派

指定全款商Uhue啵啵镜面唇釉口红唇

品付款前20彩唇蜜持久水光亮面学生小69

名免单众女平价保湿

3.3.6方案实施

表14方案实施计划表

序号项目负责人

1客服培训客服部主管

2活动话术编辑运营1

3线上留言客服1客服2

4店铺装修美工

5仓库仓库管理员

6快递对接仓库管理员

7抖音推广运营1

8小红书推广运营2

9微博推广运营2

10活动第一波预热期运营3

11活动第二波运营4

12活动第三波运营4

后续优惠兑现（免单、免定

13客服1客服2客服3

金用户返现）

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4具体时间进度安排