国美电器长沙人人乐店2021国庆促销方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计I国美电器长沙人人乐店2021国庆促销方案设计1背景介绍1.1品牌介绍美电器（英语：GOME）成立于1987年1月1日，是中国大陆的家电零售连锁企业。国美电器2009年，国美电器入选中国世界纪录协会中国最大的家电零售连锁企业。2013年，国美门店总数（含大中电器）达1,063家，覆盖全国256个城市，国美电器在长沙共有16家直营店，同时国美还有542家非上市公司，因此国美集团总门店数为1605家。2011年4月，国美电子商务网站全新上线。国美率先创新出“B2C+实体店”融合的电子商务运营模式。1.2门店背景国美电器人人乐店地理位置优越，位于岳麓区玉兰路人人乐时代广场三层，该地段交通便利，附近分布众多居民小区以及办公楼，人流量众多，消费市场庞大。但在国美人人乐时代广场附近也有着许多国美的竞争对手，相互竞争，如：酷开刘斯维电器、爱妻电器等一些列的线下竞争对手以及苏宁的线上销售等。这些竞争对手可能不及国美强大，但价格大都在同一水平线上，因此消费者的选择就有了多样，为了让消费者更好的选择国美，提高国美人人乐店的年销售额，在十一国庆开展促销活动，抢占国美电器在该地区的市场占有率，特设计此方案2环境分析2.1宏观环境分析2.1.1经济因素2020年2019年4月15日湖南省统计局发布的《长沙2018年国民经济和社会发展统计公报》中，2018年全市地区生产总值站上11000亿元新高点，经济总量居全国各大中城市第14位；城镇居民人均可支配收入50792元，比去年增长了8.2%，其人均消费支出36775元，比去年增长了6.2%；长沙市农村居民人均可支配收入29714元，比去年增长了8.6%，其人均消费支出为20959元，增长9.2%。可见，长沙市经济环境飞速发展，居民人均收入处于上升状态，消费能力也在不断提高。居民拥有足够的收入，会想拥有更好的生活质量，智能家电是提高生活质量必不可少的，人们会提高对家电的购买欲望，刺激消费购买。2.1.2政治法律因素中国近两年来政治稳定，并且逐步走向和谐社会。随着我国市场经济的建立和完善，国家的宏观间接调控成为政府的主要经济职能。国家对家电的政策持久性强，行业发展前景较好，出台一系列的政策扶持家电发展销售，提出扩大内需保持增长的政策，并推出家电下乡、以旧换新、节能补贴等具体措施帮助家电行业发展。国家家电行业稳定的政策支持加速了家电制造业的发展与改革，刺激了消费者的购买欲望，实现了稳定的购买力的增长，从而促进了家电零售业的蓬勃发展。家电下乡，以旧换新等政策更是大大刺激了家电的需求，对于国美等电零售业来说也是发展机会。国家逐渐扶持线下实体店得发展，防止线上电商发展迅猛而导致线下倒闭过多。2.1.3社会环境分析2018年末长沙市常住总人口815.47万人，比上年增长3.0%。按户籍人口计算，人口出生率为13.67‰，自然增长率为6.90‰。随着居民城镇化，越来越多的人来到大城市俺家。长沙市人口不断增多，人们对家电的需求量也在不断增加，这对家电行业的供应量、质量等有了更高的要求。人们对于“品质生活”的追求，也在不断改变人们的消费习惯、生活习性等；市民们对于享受生活方面有了更高的追求。其次，目前年轻一派对于智能家电的需求会不断扩大，对他们来说有一些能帮助解决洗碗，打扫地面卫生的家电是非常高兴的，在经济条件允许的情况下也非常乐意去购买。怕洗碗、做饭、搞卫生的年轻人不在少数，人们的生活开始逐渐靠近“懒”，这在很大程度上促进了家电行业的发展。2.1.4技术环境如今，移动互联与信息技术的飞速发展也为家电带来了新变化，随着高科技技术的发展，家电现在已经不再是之前的普通的家电，开始存在着一些智能家电，能帮助人们减少日常生活的一些琐事，如洗碗机以及智能扫地机器。国美正在不断的贴切实际，不断更新技术与能力，只为带来更好的家电给予广大消费者。2.2微观环境分析2.2.1现有竞争者之间的竞争程度目前国内经营家电的企业有近10万家，其竞争主要表现在价格规模和服务上。但家电连锁“三巨头”国美、苏宁、三联，几乎掌握了家电34%的销量。为抵抗苏宁、国美，一个新的战略联盟”中永通泰“也加入进来，同时国际巨头的渗入，也给国内家电连锁业带来了不少压力。人人乐店附近存在的酷开刘斯维电器、爱妻电器等都属于小资本电器，综合经济实力可能不如国美强大，但是可能为了抢占市场，会采取薄利多销进行竞争。国美电器具有一定的知名度与影响力，人人乐店应该发挥这点优势，利用其品牌推广优势，宣扬该店的好评率，加强服务和产品质量，拉拢顾客，培养顾客忠诚度。2.2.2行业新进入者的威胁新的竞争者进入家电市场细分市场，会增加新的生产能力和大量资源，并争夺市场占有率。关键的问题在于新的竞争者能否轻易的进入这个细分市场。潜在进入者对本行业的威胁取决于本行业的进入壁垒以及进入新行业后原有企业反应强烈程度。针对家电行业，潜在进入者短期内不会对行业现有竞争者构成太大的威胁。新的进入者进入就会使得消费者有了更多的选择，消费者可能会选择就近的门店购买，会在一定程度上影响国美人人乐店的家电产品销售2.2.3购买商的讨价还价的能力对家电产品来说，我国的购买者因收入的影响，对价格比较敏感。目前我国家电产品市场供大于求，消费者挑选的余地较大，为此购买者讨价还价的能力较强2.2.4供应商讨价还价的能力从目前来讲，供应方的讨价还价的能力比较弱。原因是目前我国家电销售主要是以低价吸引消费者，供应商在价格谈判中几乎没有优势，与销售商只能共存亡2.2.5替代品的威胁对于家电产品，其替代品所产生的威胁较小，因为替代品的产生主要是受科技影响。随着科技发展，可能出现更多智能的家电，需要加强不断创新加强技术，用更好的家电产品来打动广大消费者，激发他们的购买欲望。3SWOT分析3.1优势价格优势——天天低价的价格策略吸引着大量的顾客信用优势——国美具有较高的品牌知名度，买东西到国美的口碑已逐渐深入人心，信息优势——在全国连锁机构通过网络协调供求关系规模优势——拥有超大的规模，遍布全国的进货渠道、雄厚的资金实力，全国线下店铺众多店铺优势——该店铺地理位置优越，交通便利，便于购买者购买产品3.2劣势国美近几年的疯狂扩张，也在很大程度上为国美带来了不好的影响，例如媒体过多的关注与描写国美的“圈地扩张”野心，对企业形象，以及品牌形象都会带来不好的影响，也更易使上下游渠道成员间产生冲突和矛盾。3.3机会大规模的扩张一方面有带来负面影响，另一方面也带来了更多的优势与机遇，无论是国美在并购与门面的扩张上，还是国美在香港上市后的融资中，都可以看出国美在积极寻求外部的机遇。3.4威胁企业自身形象，国美与格力空调之间的风波，曾经闹得相当轰动，从国美封杀格力，到格力自己创建销售模式，都与国美扩张，野心与强势联系在一起，这无疑对企业形象具有很大得杀伤力。竞争者，如苏宁电器，一直在市值与名气等方面都与国美不相上下，而苏宁在服务以及名牌塑造上似乎更胜一筹，国美必须寻求低价格成本以外，最能与竞争者相抗衡得企业核心竞争力如今很多国外得成功大型零售商试图进军中国，国美必须随时做好应对外来竞争者得准备。3.5结论根据上述分析可知，随着人们得生活水平提高，对于家电产品得要求也逐渐提高，对于优秀且低价得家电将会逐渐成为人们所喜爱。国家出台相关得政策扶持实体家电行业发展。现如今实体店日均消费人数较少，为增加国庆节店内消费人数，门店准备在国庆节假日期间进行促销好礼大赠送，福利多多。以此来增加国庆期间的消费人群。同时提高店面销售额，拉动经济增长。4活动目的为刺激消费者购买需求，提高销售额，增加利润，加强国美在家电行业所占比重，增加门店的品牌影响力，提升门店的知名度和美誉度；提升门店形象，增加门店竞争力与线上电商进行更好得竞争打下基础，中国的传统国庆节，是一个假期较长，消费能力强，拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。借此开展促销活动。5活动时间2021.10.1-2021.10.76活动地点长沙市岳麓区国美电器(人人乐店)7活动主题国庆黄金周，感恩大回馈8活动对象店铺的忠实消费者9活动形式(1）柜台全场特价:国美柜台特价商品要保持在80%以上，在特价空调产品定位:库存量较大、急需处理的空调产品；公众敏感性机型；国美店面主推空调和专卖空调。(2）选择几款空调做限时促销，此机型必须保证从功能、外观、价格均优于竞争对手国美,然后顾客只能通过前期国美店面的夹报宣传彩页获得凭券购买优惠,以及使用“以旧换新”双重优惠。(3)“国庆买家电送汽车”活动――活动主要针对国庆期间在本店购物的顾客，凭购物单，在活动期间购买商品的顾客均可参与抽奖活动，按满1888元获得一次抽奖机会，3776元两次抽奖机会，以次类推，多买多中，上不封顶。奖项设置(100%中奖):一等奖:1名奖变频空调一台二等奖:5名各奖绿源电动车一辆三等奖:30名各奖名牌电饭锅一台感谢奖:500名各奖雨伞或靓盆一个为答谢新老客户，国美电器店在10月1日当天在店门口举办有奖竟猜活动，内容均与国美电器有关（如:国美店面的空调有几点保证，产品类型有哪些等等之类的问题)，抢答正确的顾客给予精美礼品赠送。10活动流程(1）活动前期先预计好卖场临时促销人员的人数安排与落实，并且进行产品知识及销售宣传推广技巧的培训。(2）主要针对国美店面为重点突破口，以产品的性价比优势作为主要的竞争优势强压竞争品牌。(3）对人员的调配与安排上，对重点卖场的人员的调配，场内临促方面，尽量选择从公司内部抽调人员到卖场协助，场外安排外聘临时促销员派发活动宣传单页，并安排一名专人在场做产品功能介绍及指导协调工作。节前必须做好临聘促销员的产品知识培训及简单的销售技巧培训。(4）在派发单页上一定要注意往进场的人流派发并且在递交单页给顾客的时候一定要让顾客就手可得，不能让顾客抬手或举手接传单，这样才能提高单页的接收率，否则将很难发出单页。这样做的目的是向顾客宣传产品、品牌并告知商场现在的促销活动详情。(5）在场外的展示布置上，一个商场安排两个帐篷、两个展架、四个喷绘易拉宝、气球等装饰作为展示及宣传产品品牌形象。11宣传活动信息传播方式:针对门店所在的商圈进行规划，在形象促销、产品促销、人员促销、广告促销、公关促销、联合促销等方面要重点突破，真正做到了“以点带面、以面带动整体”，形成了独特的整合传播效应。通过在主流媒体（报纸)分批针对性的对区域进行优惠券夹报投放，以此告知受到优惠券的消费者在哪一时间段国美有促销活动，须凭此优惠券购买将可获得哪些实惠。此宣传作为节前促销推广的铺垫。12活动预算（1）抽奖活动奖品数量与价格:每个店面的奖品控制一等奖变频空调一台，价值8000块。电动车五辆，每辆价值1000块，共5000块。名牌电饭煲30个，每个价值200块，共6000块。雨伞或者靓盘10块一个，共500个，价值5000块。（2）广告宣传费用:每个店面临时促销人员10名，每人100元/日，七日共7000块。活动宣传单页500元/1000张、场内外的展示帐篷、展架、喷绘易拉宝、气球布置500元、销售奖励金.4000元。（3）促销管理费用:店场的电费，水费、修理费、场地费等费用，总计5000元。总费用:41000元项目单价数量总额变频空调800018000电动车100055000电饭煲200306000雨伞或靓盆105005000临时促销人员100/天7天/10个人7000活动宣传单5001000500杂碎物品500销售奖励金4000促销管理费5000总和4100013效果评估（1）宣传造势