基于2024年度技术的云计算服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME基于2024年度技术的云计算服务合同本合同目录一览1.服务内容1.1云计算资源提供1.1.1计算能力1.1.2存储空间1.1.3网络带宽1.2云服务支持1.2.1技术支持1.2.2维护和升级1.2.3培训服务2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期2.3续约条款3.费用和支付3.1服务费用3.1.1费用计算方式3.1.2费用支付周期3.1.3费用支付方式3.2额外费用3.2.1额外服务费3.2.2额外费用计算方式3.2.3额外费用支付方式4.服务级别协议（SLA）4.1服务可用性4.2响应时间4.3数据安全5.数据管理和隐私保护5.1数据所有权5.2数据访问权限5.3数据保护措施6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决8.法律适用和管辖8.1合同适用法律8.2合同争议管辖法院9.服务变更9.1服务变更条件9.2服务变更程序10.服务终止10.1服务终止条件10.2服务终止程序11.保密条款11.1保密信息定义11.2保密信息使用和保护11.3保密信息泄露后果12.通知机制12.1通知方式12.2通知有效期限12.3通知内容要求13.强制性条款13.1强制性法律规定13.2强制性行业规范14.其他条款14.1第三方受益人14.2合同修改和补充14.3合同解除和终止后果第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算资源提供1.1.1计算能力提供商将根据客户的需求提供相应的计算能力，包括但不限于虚拟机实例、容器服务等。计算能力的提供将满足客户在技术规范中提出的性能要求，包括CPU、内存、GPU等资源的配置。1.1.2存储空间提供商将根据客户的需求提供相应的存储空间，包括但不限于云硬盘、对象存储和文件存储等服务。存储空间的提供将满足客户在技术规范中提出的性能要求，包括存储容量、IOPS、带宽等资源的配置。1.1.3网络带宽提供商将根据客户的需求提供相应的网络带宽，以满足客户在技术规范中提出的网络性能要求。网络带宽的提供将确保客户在云计算环境中能够实现稳定、高速的数据传输。1.2云服务支持1.2.1技术支持1.2.2维护和升级提供商将定期对云计算服务进行维护和升级，以确保服务的稳定性和安全性。在维护和升级过程中，提供商将采取措施尽量减少对客户业务的影响。如因维护和升级导致服务暂时中断，提供商将提前通知客户，并在最短时间内恢复服务。1.2.3培训服务提供商将为客户提供云计算服务的培训，包括服务使用、管理、维护等方面的培训。培训形式可以是线上或线下，根据客户的需求和实际情况进行。提供商将提供培训资料和教学支持，确保客户能够熟练掌握云计算服务的使用和管理方法。第二条服务期限2.1服务开始日期本合同约定的服务开始日期为合同签署之日起。2.2服务结束日期本合同约定的服务结束日期为合同约定的服务期限届满之日。2.3续约条款如客户希望在本合同约定的服务期限届满后继续使用提供商提供的云计算服务，可在合同到期前一个月向提供商提出续约申请。双方可根据届时的情况就续约后的服务内容、期限、费用等事项进行协商，并签订相应的续约协议。第三条费用和支付3.1服务费用3.1.1费用计算方式客户应按照提供商提供的费率表支付云计算服务的费用。费率表中包括不同服务项目的费率，以及根据客户实际使用情况可能产生的额外费用。3.1.2费用支付周期客户应按照合同约定的周期向提供商支付服务费用。支付周期可以是按月、按季度或按年，具体由双方在合同中约定。3.1.3费用支付方式客户可通过银行转账、、支付等提供商认可的方式支付服务费用。客户在支付服务费用时，应确保支付金额准确无误，以免产生纠纷。3.2额外费用3.2.1额外服务费如客户在使用云计算服务过程中产生额外的服务需求，需按照提供商提供的费率支付额外服务费。额外服务费的费率应在费率表中明确标注，或由双方另行协商确定。3.2.2额外费用计算方式额外费用的计算方式应参照费率表或双方另行协商确定的方式进行。3.2.3额外费用支付方式客户应在产生额外费用后七个工作日内向提供商支付相应费用。支付方式同服务费用的支付方式。第四条服务级别协议（SLA）4.1服务可用性提供商承诺，在合同约定的服务期限内，云计算服务的可用性不低于99.9%。如因提供商原因导致服务可用性低于承诺水平，提供商将按照SLA的约定向客户支付相应的赔偿。4.2响应时间提供商承诺，在客户提出技术支持请求后，应在四个工作小时内响应，并在十个工作日内解决客户提出的问题。如因提供商原因导致响应时间或解决时间超过承诺水平，提供商将按照SLA的约定向客户支付相应的赔偿。4.3数据安全提供商将采取合理、有效的措施保障客户数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。如因提供商原因导致客户数据安全事件的发生，提供商将按照SLA的约定向客户支付相应的赔偿。第五条数据管理和隐私保护5.1数据所有权客户对其在使用提供商云计算服务过程中产生的数据享有完整的所有权。除法律法规另有规定外，提供商不得access、使用、披露或允许任何第三方access、使用、第八条违约责任6.1服务提供商违约如提供商未能履行合同约定的义务，或未能达到合同约定的服务标准，构成违约。违约责任包括但不限于赔偿客户因此遭受的直接经济损失、支付违约金等。具体违约责任按照合同约定的条款和双方协商的结果确定。6.2客户违约如客户未能履行合同约定的义务，或未能按照约定的方式支付服务费用，构成违约。违约责任包括但不限于赔偿提供商因此遭受的直接经济损失、支付违约金等。具体违约责任按照合同约定的条款和双方协商的结果确定。第九条争议解决7.1协商解决双方应在合同履行过程中积极沟通，友好协商，以解决可能出现的争议。7.2调解解决如协商未能解决争议，双方可同意选择第三方进行调解。调解结果对双方均有约束力。7.3仲裁解决如调解未能解决争议，任何一方均可向合同约定的仲裁委员会申请仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条服务变更9.1服务变更条件在合同履行期间，如客户需要变更服务内容、服务期限等，应提前三十个工作日向提供商提出书面变更申请。9.2服务变更程序提供商收到客户书面变更申请后，应在十个工作日内回复客户。如双方就变更事宜达成一致，应签订书面变更协议，作为本合同的附件。第十一条服务终止10.1服务终止条件本合同履行期间，如任何一方提前终止合同，应提前三十个工作日书面通知对方。10.2服务终止程序双方应按照合同约定的方式进行服务终止，并处理与服务终止相关的后续事宜。第十二条保密条款11.1保密信息定义保密信息是指在合同履行过程中，一方披露给另一方的、未公开的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。11.2保密信息使用和保护双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。11.3保密信息泄露后果如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的违约责任。第十三条通知机制12.1通知方式双方可通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。12.2通知有效期限通知自发送之日起视为送达，对方在通知指定的有效期限内未提出异议，视为已收到并同意通知内容。12.3通知内容要求通知内容应明确、具体，包括但不限于通知事项、要求、期限等。第十四条强制性条款13.1强制性法律规定双方应遵守中华人民共和国法律法规、政策规定，以及行业规范，使合同的履行符合强制性法律规定。13.2强制性行业规范双方应遵守云计算行业的强制性行业规范，确保合同的履行符合行业规范的要求。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件和范围1.1第三方介入的条件在本合同履行期间，如出现需要第三方介入的情况，包括但不限于法律、法规要求，或双方协商一致，均可引入第三方。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的技术支持、数据迁移、安全审计等。具体介入范围和职责由双方在合同中约定。第二条第三方选择和指定2.1第三方选择双方应共同选择合适的第三方，并签订相应的合作协议。第三方应具备履行介入职责的能力和资质。2.2第三方指定如双方无法达成一致选择第三方，可由甲方或乙方指定第三方。指定第三方时，应充分考虑对方的合理意见。第三条第三方责任和义务3.1第三方责任第三方应按照约定履行介入职责，并确保其介入行为不影响合同的正常履行。3.2第三方义务第三方应对在介入过程中获得的甲方和乙方信息予以保密，不得泄露给任何无关方。第四条第三方责任限额4.1责任限额定义本合同所称的第三方责任限额，是指第三方在履行介入职责过程中，因其过错导致甲方或乙方损失的责任限制。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额可根据双方协商确定，并在合作协议中明确。4.3第三方责任限额的例外如第三方故意或重大过失导致甲方或乙方损失，第三方责任限额不适用。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方的关系第三方在履行介入职责时，应视为甲方合同的一方，甲方有权要求第三方履行合同约定的义务。5.2第三方与乙方的关系第三方在履行介入职责时，应视为乙方合同的一方，乙方有权要求第三方履行合同约定的义务。第六条第三方介入的协调和管理6.1第三方协调双方应共同协调第三方的工作，确保第三方及时、有效地履行介入职责。6.2第三方管理双方应对第三方的工作进行监督和管理，确保第三方按照约定标准履行介入职责。第七条第三方介入的变更和终止7.1第三方变更如双方同意变更第三方的介入职责或解除第三方合同，应签订书面变更协议或解除协议。7.2第三方终止如第三方未能履行介入职责或违反合同约定，双方有权终止第三方合同，并依法追究第三方的责任。第八条第三方介入的违约责任8.1第三方违约如第三方未能履行介入职责或违反合同约定，构成违约。第三方应承担相应的违约责任。8.2第三方违约责任限额第三方违约责任限额按照第四条的约定执行。第九条争议解决9.1第三方争议如第三方与甲方或乙方发生争议，双方应协商解决。协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式处理。9.2第三方争议的独立性第三方与甲方或乙方之间的争议，不影响双方履行本合同约定的义务。第十条保密和信息安全10.1第三方保密第三方应对在介入过程中获得的甲方和乙方信息予以保密，不得泄露给任何无关方。10.2第三方信息安全第三方应采取合理措施保护甲方和乙方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。第十一条通知和沟通11.1第三方通知第三方应将与甲方或乙方相关的通知和沟通，通过双方约定的方式进行。11.2第三方沟通记录双方应保存与第三方的沟通记录，以证明第三方介入的依据和过程。第十二条强制性法律规定和行业规范12.1第三方遵守法律第三方应遵守中华人民共和国法律法规、政策规定，以及行业规范，确保合同的履行符合强制性法律规定。12.2第三方遵守行业规范第三方应遵守云计算行业的强制性行业规范，确保合同的履行符合行业规范的要求。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务级别协议（SLA）2.技术规范和要求3.费用费率表4.服务变更申请表5.服务终止申请表6.第三方合作协议7.第三方责任限额协议8.保密协议9.数据迁移方案10.安全审计报告11.培训计划和内容12.违约责任认定表13.争议解决流程图14.通知和沟通机制说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商违约服务提供商未按约定提供计算能力、存储空间和网络带宽，导致客户业务受到影响。服务提供商未按约定提供技术支持、维护和升级服务，导致客户业务中断或数据丢失。服务提供商未按约定履行培训服务，导致客户无法正常使用云计算服务。2.客户违约客户未按约定支付服务费用，导致服务提供商无法正常提供服务。客户未按约定提供技术规范和要求，导致服务提供商无法按需提供服务。客户未按约定使用云计算服务，导致服务提供商无法正常履行合同义务。3.第三方违约第三方未按约定履行介入职责，导致甲方或乙方业务受到影响。第三方未按约定保护甲方和乙方数据的安全，导致数据泄露、篡改或丢失。第三方未按约定履行保密义务，导致甲方或乙方信息泄露。4.违约责任认定违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金、终止合同等。违约责任的认定应根据违约行为的性质和影响程度进行评估，具体责任由双方协商确定。全文完。基于2024年度技术的云计算服务合同2本合同目录一览1.服务内容1.1云计算资源提供1.1.1计算能力1.1.2存储空间1.1.3网络带宽1.2技术支持与维护1.2.1技术咨询1.2.2故障排查1.2.3系统升级1.3安全服务1.3.1数据安全1.3.2网络安全1.3.3访问控制2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期2.3服务续约条款3.服务费用3.1费用计算3.1.1计算费用3.1.2存储费用3.1.3网络费用3.2费用支付方式3.2.1预付费3.2.2后付费3.3费用调整条款4.服务级别协议（SLA）4.1可用性保证4.2响应时间保证4.3性能保证5.保密条款5.1保密信息定义5.2保密义务5.3保密信息泄露后的处理6.知识产权6.1服务提供商知识产权6.2客户知识产权6.3版权声明7.责任限制7.1服务提供商责任限制7.2客户责任限制7.3例外情况8.服务变更8.1服务提供商变更8.2客户变更9.服务终止9.1合同终止原因9.2合同终止程序9.3终止后的事宜10.争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁地点10.3法律适用11.通知条款11.1通知方式11.2通知时效12.法律效力12.1合同生效条件12.2合同无效条件12.3合同解除条件13.合同的附件13.1服务详情说明13.2技术规格说明13.3费用明细表14.其他条款14.1合同修改14.2合同转让14.3附加条款第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算资源提供1.1.1计算能力服务提供商承诺向客户提供所需的计算能力，包括CPU、内存等资源的分配和使用。计算能力的具体配置和规格详见附件一。1.1.2存储空间服务提供商承诺向客户提供所需的存储空间，包括硬盘空间、数据备份等。存储空间的容量和备份策略详见附件一。1.1.3网络带宽服务提供商承诺向客户提供所需的网络带宽，确保客户在云计算环境中的数据传输效率。网络带宽的具体数值和带宽保证详见附件一。1.2技术支持与维护1.2.1技术咨询服务提供商将为客户提供全程技术咨询服务，包括云计算环境的搭建、使用和优化等。客户在使用过程中遇到的问题可通过书面形式提交给服务提供商，服务提供商将在48小时内给予回复。1.2.2故障排查服务提供商承诺对客户提供7×24小时的故障排查服务。如发生故障，客户应及时与服务提供商联系，服务提供商将在4小时内响应并启动故障排查流程。1.2.3系统升级1.3安全服务1.3.1数据安全服务提供商将为客户提供数据安全服务，包括数据加密、访问控制等。详细的安全策略和措施详见附件二。1.3.2网络安全服务提供商将为客户提供网络安全服务，包括防火墙、入侵检测等。详细的安全策略和措施详见附件二。1.3.3访问控制服务提供商为客户提供访问控制服务，确保只有经过授权的用户才能访问和使用云计算资源。访问控制的实施原则和具体操作流程详见附件二。第二条服务期限2.1服务开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为合同生效之日起。2.2服务结束日期服务结束日期为2024年12月31日。2.3服务续约条款如双方同意续约，应在合同到期前30日内签订新的合同，并按约定的条款执行。第三条服务费用3.1费用计算3.1.1计算费用计算费用的计算基础为客户实际使用的计算能力资源，按小时计费。计算费用的计算公式为：计算费用=计算能力资源单价×计算能力资源使用时长。3.1.2存储费用存储费用的计算基础为客户实际使用的存储空间，按月计费。存储费用的计算公式为：存储费用=存储空间单价×存储空间使用时长。3.1.3网络费用网络费用的计算基础为客户实际使用的网络带宽，按月计费。网络费用的计算公式为：网络费用=网络带宽单价×网络带宽使用时长。3.2费用支付方式3.2.1预付费客户可选择预付费方式，一次性支付合同约定的服务费用。预付费客户享有费率优惠，具体优惠比例详见附件三。3.2.2后付费客户可选择后付费方式，按照实际使用情况支付服务费用。后付费客户不享有费率优惠。3.3费用调整条款如遇市场环境变化或其他不可抗力因素，服务提供商有权对费用进行调整。费用调整前，服务提供商将提前通知客户，并协商解决。第四条服务级别协议（SLA）4.1可用性保证服务提供商保证云计算服务的年可用性不低于99.9%，具体可用性指标和计算方法详见附件四。4.2响应时间保证服务提供商保证对客户故障申报的响应时间不超过4小时，具体响应时间标准和计算方法详见附件四。4.3性能保证服务提供商保证云计算服务的性能满足客户业务需求，具体性能指标和计算方法详见附件四。第五条保密条款5.1保密信息定义保密信息指本合同的签订、履行过程中，双方披露的包括但不限于商业秘密、技术秘密、运营数据等非公开信息。5.2保密义务双方对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方披露或泄露。5.3保密信息泄露后的处理如发生保密信息泄露，泄露方应立即采取措施防止信息进一步泄露，并承担相应的法律责任。第六条第八条知识产权6.1服务提供商知识产权服务提供商对其提供的云计算服务及相关技术享有知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。6.2客户知识产权客户对其提供的数据、资料等享有知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。6.3版权声明服务提供商声明对本合同及其附件的所有内容拥有著作权，未经书面同意，任何第三方不得复制、传播、发布或以任何形式利用本合同及其附件的内容。第九条责任限制7.1服务提供商责任限制服务提供商不应对因下述原因导致的客户损失承担责任：a)客户使用非服务提供商授权或认可的第三方软件、硬件、设备等导致的损失；b)客户操作失误、故意或重大过失导致的损失；c)不可抗力或服务提供商无法预见、无法克服的其他原因导致的损失。7.2客户责任限制客户不应对因下述原因导致的服务提供商损失承担责任：a)客户违反本合同约定的使用方式、范围等导致的损失；b)客户提供的数据、资料等存在问题导致的损失；c)不可抗力或客户无法预见、无法克服的其他原因导致的损失。7.3例外情况双方同意，本合同约定的责任限制条款不适用于故意侵权、严重过失等情形。第十条服务变更8.1服务提供商变更服务提供商在必要时可以变更云计算服务的部分或全部内容。变更时，服务提供商应提前通知客户，并协商解决。8.2客户变更客户可以根据实际需求申请变更云计算服务的部分或全部内容。客户应书面提交变更申请，服务提供商根据申请进行变更，并按约定调整费用。第十一条服务终止9.1合同终止原因本合同终止的原因包括但不限于：a)合同到期，双方未达成续约协议；b)客户明确表示终止服务；d)法律法规、行政命令等要求终止本合同。9.2合同终止程序合同终止前，双方应按照约定办理终止手续，包括但不限于数据备份、费用结算等。9.3终止后的事宜合同终止后，服务提供商应按照客户要求提供必要的技术支持，确保客户平稳过渡到其他服务提供商或自主运维。第十二条争议解决10.1争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁地点双方同意选择仲裁地点为合同签订地。10.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条法律效力11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同无效条件如本合同的任何条款与法律法规相抵触，该条款将自始无效，但不影响其他条款的效力。11.3合同解除条件双方同意，除非不可抗力或其他无法预见、无法克服的原因，任何一方均不得单方面解除本合同。第十四条合同的附件12.1服务详情说明附件一详细说明了云计算资源提供的内容、配置和规格等信息。12.2技术规格说明附件二详细说明了云计算服务的安全策略和措施等技术规格。12.3费用明细表附件三详细列出了云计算服务的费用计算方式、支付方式等信息。12.4保密信息定义附件四详细说明了保密信息的定义和范围。12.5知识产权声明附件五详细说明了服务提供商和客户对知识产权的声明和声明。12.6可用性、响应时间、性能保证说明附件六详细说明了服务提供商对云计算服务提供的可用性、响应时间、性能保证等。12.7其他附件第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、法人或其他组织。15.2第三方介入的情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：a)客户选择的非服务提供商授权或认可的第三方软件、硬件、设备等；b)客户与第三方进行的业务合作、数据交换等；c)服务提供商与第三方进行的业务合作、数据交换等；d)法律法规、行政命令等要求第三方介入的情形。第十六条第三方责任界定16.1第三方责任第三方对因其行为导致的损失承担责任。如第三方行为导致甲乙方损失，甲乙方有权要求第三方承担相应的法律责任。16.2第三方责任限额甲乙方与第三方约定，第三方对甲乙方承担的责任限额为第三方从本合同中获得的所有利益总额。如第三方未从本合同中获得利益，则其对甲乙方承担的责任限额为零。16.3第三方责任限制甲乙方同意，本合同约定的第三方责任限制条款不适用于故意侵权、严重过失等情形。第十七条甲乙方义务17.1甲乙方应确保其与第三方的合作、数据交换等行为符合法律法规、行政命令等要求，并不得违反本合同的约定。17.2甲乙方在与第三方进行合作、数据交换等过程中，应采取必要的安全措施，保护双方的合法权益。17.3甲乙方应承担因第三方行为导致的损失的风险。如甲乙方认为第三方行为可能导致损失，应及时通知服务提供商，并采取措施防止损失的发生。第十八条服务提供商义务18.1服务提供商应根据甲乙方的要求，提供与第三方相关的技术支持和协助。18.2服务提供商应按照本合同的约定，对涉及第三方的业务、数据等进行保密。18.3服务提供商应遵守法律法规、行政命令等要求，确保与第三方的合作、数据交换等行为的合法性。第十九条客户义务19.1客户应确保与第三方的合作、数据交换等行为符合法律法规、行政命令等要求，并不得违反本合同的约定。19.2客户在与第三方进行合作、数据交换等过