2024年度物业服务合同标的及服务项目要求3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同标的及服务项目要求本合同目录一览第一条：物业服务合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3物业定义及范围第二条：服务期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条：物业服务内容3.1物业维护与管理3.1.1设施设备维护3.1.2环境卫生管理3.1.3安全保卫工作3.2物业增值服务3.2.1绿化养护3.2.2停车场管理3.2.3公共区域维修第四条：服务质量标准4.1物业维护与管理质量标准4.1.1设施设备维护质量标准4.1.2环境卫生管理质量标准4.1.3安全保卫工作质量标准4.2物业增值服务质量标准4.2.1绿化养护质量标准4.2.2停车场管理质量标准4.2.3公共区域维修质量标准第五条：物业服务费用5.1服务费用计算方式5.2服务费用支付方式5.3服务费用调整机制第六条：物业服务合同的变更与终止6.1合同变更条件6.2合同终止条件6.3合同终止后的事宜处理第七条：违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条：争议解决方式8.1双方协商解决8.2请求第三方调解8.3向人民法院提起诉讼第九条：其他约定事项9.1保密条款9.2不可抗力9.3法律法规变化对合同的影响9.4双方认为需要约定的其他事项第十条：甲方权利与义务10.1甲方权利10.2甲方义务第十一条：乙方权利与义务11.1乙方权利11.2乙方义务第十二条：合同的签订、生效与解除12.1合同签订12.2合同生效12.3合同解除第十三条：附则13.1合同附件13.2合同修订历史13.3合同用语解释第十四条：完整协议14.1本目录与合同构成完整协议14.2合同与目录具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一条：物业服务合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司，住所：××省××市××区××路××号。1.2乙方名称：×××小区业主委员会，住所：××省××市××区××路××号。1.3物业定义：指甲方管理的位于××省××市××区××路××号的地块范围内的住宅小区，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。第二条：服务期限2.1合同开始日期：2024年1月1日。2.2合同结束日期：2025年12月31日。第三条：物业服务内容3.1物业维护与管理3.1.1设施设备维护：包括但不限于住宅楼及其附属设施的维修、保养、检查等工作。3.1.2环境卫生管理：包括但不限于小区公共区域的清洁、垃圾收集、绿化养护等工作。3.1.3安全保卫工作：包括但不限于小区的安全巡逻、门禁管理、消防设施检查等工作。3.2物业增值服务3.2.1绿化养护：保持小区绿化区域的整洁、美观，定期修剪、施肥、病虫害防治等工作。3.2.2停车场管理：对小区停车场地进行有效管理，确保车辆停放有序，保障消防通道畅通。3.2.3公共区域维修：对小区公共区域及共用设施设备进行定期检查、维修、保养，确保设施设备正常运行。第四条：服务质量标准4.1物业维护与管理质量标准4.1.1设施设备维护质量标准：按照国家和地方的相关规定以及小区的实际情况进行。4.1.2环境卫生管理质量标准：小区公共区域保持清洁，垃圾及时收集、清运，绿化区域整洁美观。4.1.3安全保卫工作质量标准：确保小区安全，无重大安全事故发生，消防设施设备正常运行。4.2物业增值服务质量标准4.2.1绿化养护质量标准：绿化植物生长良好，定期修剪，无病虫害，绿化区域整洁美观。4.2.2停车场管理质量标准：车辆停放有序，消防通道畅通，停车场环境整洁。4.2.3公共区域维修质量标准：共用设施设备正常运行，定期检查、维修、保养，无重大故障。第五条：物业服务费用5.1服务费用计算方式：按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修费用等因素计算。5.2服务费用支付方式：甲方按照约定的时间、方式向乙方支付物业服务费用。5.3服务费用调整机制：如遇政策调整、市场变化等特殊情况，双方可协商调整服务费用。第六条：物业服务合同的变更与终止6.1合同变更条件：合同执行过程中，如甲方、乙方发生变更，需签订书面变更协议。6.2合同终止条件：合同到期或者双方协商一致终止合同。6.3合同终止后的事宜处理：合同终止后，乙方应按照约定办理相关手续，包括物业设施设备的交接、结算等。第八条：违约责任8.1甲方违约责任甲方未按照约定时间、方式支付物业服务费用的，应当按照迟延支付的天数向乙方支付违约金，违约金计算方式为：迟延支付金额的千分之五。甲方未按照约定履行其他义务的，乙方有权要求甲方改正，并按照约定承担违约责任。8.2乙方违约责任乙方未按照约定提供物业服务的，甲方有权要求乙方改正，并按照约定承担违约责任。乙方未按照约定质量标准提供物业服务的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。第九条：争议解决方式9.1双方协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。9.2请求第三方调解如双方协商不成，可以请求物业所在地的人民调解委员会进行调解。9.3向人民法院提起诉讼如调解不成，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。第十条：其他约定事项10.1保密条款双方应对合同内容和相关资料予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。10.2不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或者造成损失的，双方均不承担责任。10.3法律法规变化对合同的影响如因法律法规变化导致合同无法履行或者需要修改的，双方应协商解决。10.4双方认为需要约定的其他事项第十一条：甲方权利与义务11.1甲方权利甲方有权按照合同约定享受乙方提供的物业服务。甲方有权要求乙方按照约定质量标准提供物业服务。11.2甲方义务甲方应当按照约定时间、方式支付物业服务费用。甲方应当按照约定履行其他义务。第十二条：乙方权利与义务12.1乙方权利乙方有权要求甲方按照约定时间、方式支付物业服务费用。乙方有权要求甲方按照约定履行其他义务。12.2乙方义务乙方应当按照约定提供物业服务。乙方应当按照约定质量标准提供物业服务。第十三条：合同的签订、生效与解除13.1合同签订本合同自双方签字或者盖章之日起生效。13.2合同生效本合同生效后，双方应当按照约定履行各自的义务。13.3合同解除合同解除应当书面协议，经双方协商一致后方可解除。第十四条：附则14.1合同附件本合同附件包括：物业服务项目清单、物业服务费用明细表等。14.2合同修订历史本合同如有修订，修订内容应经双方书面确认。14.3合同用语解释本合同用语解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念和责任1.1第三方介入的概念第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，除甲乙方之外的其他法人、自然人或者组织参与合同的履行或者对合同的履行产生影响的情况。第三方可以是中介方、鉴定方、调解方或者其他任何与甲乙方无直接合同关系的法人、自然人或者组织。1.2第三方责任第三方介入本合同的，应当明确其身份和责任，并在合同中予以约定。第三方应按照约定履行其职责，并承担相应的法律责任。1.3第三方权利第三方根据合同约定介入的，有权要求甲乙方提供必要的资料和协助，甲乙方应予以配合。第二条：第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序甲乙方如需第三方介入，应事先书面通知对方，并说明介入的理由、程序和期限。2.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：合同履行出现争议，需要第三方调解；合同履行中出现不可抗力情况，需要第三方评估；合同履行中出现法律问题，需要第三方提供法律意见等。第三条：第三方介入后的合同履行3.1第三方介入不影响甲乙方的权利和义务第三方介入不影响甲乙方的权利和义务，甲乙方应按照合同约定履行各自的义务。3.2第三方介入不影响合同的效力第三方介入不影响本合同的效力，本合同仍然对甲乙方具有法律约束力。第四条：第三方的责任限额4.1第三方责任限额的约定甲乙方可以根据合同的性质、金额、风险等因素，与第三方协商确定第三方的责任限额。4.2第三方责任限额的确定第三方的责任限额可以采取固定金额、比例赔偿或者其他方式确定。4.3第三方责任限额的告知甲乙方应在合同中明确告知第三方其责任限额，并确保第三方理解和接受。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系界定第三方介入合同的，不代表其成为甲乙方的代理人、合作伙伴或者雇员，其与甲乙方的关系仅为合同关系。5.2第三方与甲乙方的权益划分第三方的权益由其自行主张，与甲乙方无直接关系。甲乙方不承担第三方因履行合同而产生的任何费用和责任。第六条：第三方介入的终止6.1第三方介入终止的条件第三方介入的条件消除或者合同履行完毕的，第三方介入终止。6.2第三方介入终止的程序第三方介入终止的，甲乙方应书面通知对方，并办理相关手续。第七条：第三方介入后的争议解决7.1第三方介入后的争议解决方式第三方介入后发生的争议，可以采取协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。7.2第三方介入后的争议解决程序甲乙方应尝试与第三方协商解决，协商不成的，可以按照合同约定的争议解决方式进行。第八条：第三方介入后的额外条款和说明8.1额外条款的约定甲乙方可以根据合同的履行情况，与第三方协商增加或者修改合同的条款。8.2额外条款的说明甲乙方应确保第三方了解和接受任何额外条款的修改或者增加。第九条：第三方介入后的合同解除9.1合同解除的条件甲乙方可以根据合同的约定或者与第三方的协议，解除合同。9.2合同解除的程序合同解除应当书面协议，经甲乙方和第三方协商一致后方可解除。第十条：第三方介入后的责任转移10.1责任转移的条件甲乙方与第三方可以约定，在符合一定条件的情况下，甲乙方的责任可以部分或者全部转移给第三方。10.2责任转移的程序责任转移的，甲乙方应与第三方签订书面协议，并通知对方。第十一条：第三方介入后的权益保障11.1第三方介入后的权益保障措施甲乙方应采取必要措施，保障第三方的权益。11.2第三方介入后的权益保障责任甲乙方应承担因未能保障第三方权益而产生的法律责任。第十二条：本部分与合同的其他条款的关系本部分与合同的其他条款共同构成完整的合同内容，本部分的修改或者补充不影响其他条款的效力。第十三条：本部分的修订历史本部分的修订历史应予以记录，修订内容应经甲乙方书面确认。第十四条：本部分的用语解释本部分的用语解释权归甲乙方所有。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单详细列出甲方物业服务的各项内容，包括但不限于设施设备维护、环境卫生管理、安全保卫工作、绿化养护、停车场管理、公共区域维修等。附件二：物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的计算方式、支付方式和费用调整机制，包括但不限于费用构成、计算公式、支付时间、支付方式等。附件三：第三方介入协议详细约定第三方介入的条件、程序、责任限额、权益保障等，包括但不限于第三方身份、责任界定、责任限额、额外条款等。附件四：物业服务质量标准详细列出物业服务的各项质量标准，包括但不限于设施设备维护质量标准、环境卫生管理质量标准、安全保卫工作质量标准、绿化养护质量标准、停车场管理质量标准、公共区域维修质量标准等。附件五：合同履行过程中的其他重要文件包括但不限于合同履行过程中的审批文件、验收报告、付款凭证、第三方评估报告等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间、方式支付物业服务费用。2.乙方未按照约定提供物业服务。3.乙方未按照约定质量标准提供物业服务。4.双方未按照约定履行其他义务。违约责任认定标准：1.甲方违约责任：甲方应当按照迟延支付的天数向乙方支付违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的千分之五。甲方未按照约定履行其他义务的，乙方有权要求甲方改正，并按照约定承担违约责任。2.乙方违约责任：乙方未按照约定提供物业服务的，甲方有权要求乙方改正，并按照约定承担违约责任。乙方未按照约定质量标准提供物业服务的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。示例说明：1.如果甲方未按照约定时间支付物业服务费用，甲方应向乙方支付违约金。例如，如果甲方迟延支付1000元，则违约金为5元（1000元×0.005）。2.如果乙方未按照约定提供物业服务，甲方有权要求乙方改正，并要求乙方支付相应的赔偿金。例如，如果乙方未能按时完成绿化养护工作，甲方可以要求乙方在规定时间内完成工作，并要求乙方支付500元赔偿金。全文完。2024年度物业服务合同标的及服务项目要求1本合同目录一览第一条物业服务合同标的1.1物业项目名称1.2物业项目地址1.3物业项目面积1.4物业项目类型第二条物业服务期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条物业服务项目要求3.1物业维修与保养3.1.1设施设备维修3.1.2公共区域维护3.1.3绿化养护3.1.4清洁卫生服务第四条物业安全管理4.1出入管理4.2消防安全管理4.3公共秩序维护4.4安全防范设施维护第五条物业服务质量标准5.1服务响应时间5.2服务满意度指标5.3服务人员专业素养5.4服务流程规范第六条物业费用支付及结算6.1物业服务费用的计算方式6.2物业服务费用的支付时间6.3物业服务费用的结算方式第七条合同的变更与解除7.1合同变更的条件7.2合同解除的条件第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决方式9.1双方协商解决9.2向第三方调解机构申请调解9.3向人民法院提起诉讼第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约泄露的后果第十一条法律适用及争议解决11.1合同适用的法律法规11.2争议解决的地域管辖第十二条其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项第十三条甲方（物业所有权人）信息13.1甲方名称13.2甲方地址13.3甲方联系人及联系方式第十四条乙方（物业服务提供商）信息14.1乙方名称14.2乙方地址14.3乙方联系人及联系方式第一部分：合同如下：第一条物业服务合同标的1.1物业项目名称：花园1.2物业项目地址：市区街道号1.3物业项目面积：总建筑面积平方米1.4物业项目类型：住宅小区第二条物业服务期限2.1合同开始日期：2024年1月1日2.2合同结束日期：2025年12月31日第三条物业服务项目要求3.1物业维修与保养3.1.1设施设备维修3.1.1.1电梯的日常保养与维修3.1.1.2消防设施的定期检查与维护3.1.1.3供水供电系统的维护保养3.1.1.4公共照明系统的维护保养3.1.2公共区域维护3.1.2.1楼道、楼梯的清洁卫生3.1.2.2公共走廊、电梯间、大堂的清洁卫生3.1.2.3小区绿化的养护与管理3.1.2.4公共设施的维护保养3.1.3绿化养护3.1.3.1小区绿化植物的定期修剪、施肥、浇水3.1.3.2绿化区域的清洁卫生3.1.3.3绿化设施的维护与管理3.1.4清洁卫生服务3.1.4.1小区公共区域的日常清洁卫生服务3.1.4.2垃圾的分类、收集与清运3.1.4.3公共设施的清洁保养3.1.4.4小区绿化区域的清洁卫生服务第四条物业安全管理4.1出入管理4.1.1严格执行门禁制度，确保小区安全4.1.2对外来人员进行登记，必要时进行身份核查4.1.3对车辆出入进行管理，确保有序通行4.2消防安全管理4.2.1定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好4.2.2对消防通道进行维护，确保畅通无阻4.2.3定期对业主进行消防安全教育宣传4.3公共秩序维护4.3.1维护小区公共秩序，禁止违规行为4.3.2对违规行为进行制止，并报告相关部门4.3.3定期进行安全巡查，确保小区安全4.4安全防范设施维护4.4.1定期检查安全防范设施，确保正常运行4.4.2对损坏的安全防范设施及时进行维修更换4.4.3确保安全防范设施的更新换代，提高小区安全水平第五条物业服务质量标准5.1服务响应时间5.1.1业主咨询、投诉应在24小时内给予答复5.1.2紧急维修应在4小时内上门服务5.2服务满意度指标5.2.1定期进行服务质量满意度调查，满意度不低于90%5.3服务人员专业素养5.3.1物业服务人员应具备相关职业资格证书5.3.2定期对物业服务人员进行培训，提高服务水平5.4服务流程规范5.4.1制定完善的服务流程，明确服务步骤5.4.2对服务流程进行监督，确保规范操作第六条物业费用支付及结算6.1物业服务费用的计算方式6.1.1物业服务费用按照建筑面积计算，每月每平方米元6.2物业服务费用的支付时间6.2.1业主应在每月的第一个工作日支付物业服务费用6.3物业服务费用的结算方式6.3.1物业服务费用采取按月结算方式6.3.2物业服务费用结算后，乙方应向甲方提供详细的费用清单第八条违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按约定时间支付物业服务费用的，应支付滞纳金，滞纳金计算方式为逾期金额的千分之五。8.1.2甲方未按约定提供物业服务条件的，应承担相应的违约责任，具体赔偿金额由双方协商确定。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按约定标准提供物业服务的，应承担违约责任，具体赔偿金额由双方协商确定。8.2.2乙方未按约定时间响应业主咨询、投诉的，应支付滞纳金，滞纳金计算方式为逾期金额的千分之五。第九条争议解决方式9.1双方协商解决9.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2向第三方调解机构申请调解9.2.1如双方协商不成，可向甲方所在地的第三方调解机构申请调解。9.3向人民法院提起诉讼9.3.1如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容10.1.1双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、财务秘密等。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3违约泄露的后果10.3.1如任何一方违反保密条款，泄露对方秘密的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十一条法律适用及争议解决11.1合同适用的法律法规11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决的地域管辖11.2.1本合同争议的解决地点为甲方所在地人民法院。第十二条其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项12.1.1双方同意，本合同未尽事宜，可另行协商补充。第十三条甲方（物业所有权人）信息13.1甲方名称：房地产开发有限公司13.2甲方地址：市区街道号13.3甲方联系人及联系方式：X，电话：第十四条乙方（物业服务提供商）信息14.1乙方名称：物业管理有限公司14.2乙方地址：市区街道号14.3乙方联系人及联系方式：X，电话：第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件1.1当甲方或乙方在合同履行过程中遇到无法解决的争议或问题时，可寻求第三方的介入。1.2第三方介入的情形包括但不限于：调解、仲裁、鉴定、评估等。第二条第三方机构的选择2.2第三方机构的选择应遵循公平、公正、公开的原则。第三条第三方介入的程序3.1甲方、乙方在协商一致的情况下，向选定的第三方机构提交介入申请。3.2第三方机构在收到申请后，应在5个工作日内作出回应，并启动相关程序。3.3第三方机构应在介入过程中，充分听取甲方、乙方的意见，并作出公正的判断或裁决。第四条第三方机构的权利与义务4.1第三方机构有权要求甲方、乙方提供与争议或问题相关的证据资料。4.2第三方机构应保密双方提供的资料，不得泄露给无关第三方。4.3第三方机构应按照约定时间完成介入工作，并出具介入结果。4.4第三方机构应保证介入结果的公正、公平、合法。第五条甲方、乙方的权利与义务5.1甲方、乙方应配合第三方机构的介入工作，提供必要的协助。5.2甲方、乙方应对第三方机构的工作表示尊重，并遵守其介入结果。5.3甲方、乙方应承担第三方机构介入的费用。第六条第三方责任限额6.1第三方机构在介入过程中，若因故意或重大过失导致甲方、乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。6.2第三方机构的赔偿责任限额为其介入费用的三倍。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方机构与甲方、乙方之间是独立的法律主体，彼此不存在隶属或委托关系。7.2第三方机构的介入结果对甲方、乙方具有约束力，但不得对抗善意第三人。第八条第三方介入结果的执行8.1甲方、乙方应按照第三方机构的介入结果执行，不得擅自变更。8.2甲方、乙方如对第三方机构的介入结果有异议，可在接到结果之日起15日内向人民法院提起诉讼。第九条第三方介入后的争议解决9.1甲方、乙方在第三方介入后，如对介入结果仍有争议，可依法向人民法院提起诉讼。9.2第三方机构在介入过程中，如出现违法行为，甲方、乙方均有权向相关部门举报。第十条第三方介入的终止10.1甲方、乙方在第三方介入完成后，如需终止合同，应书面通知对方。10.2第三方机构在接到终止通知后，应立即停止介入工作。第十一条第三方介入的费用11.1第三方机构介入的费用包括但不限于：鉴定费、评估费、仲裁费等。11.2甲方、乙方应按照约定比例分担第三方介入费用。第十二条第三方介入的保密义务12.1第三方机构应对介入过程中的相关信息保密，不得泄露给无关第三方。12.2甲方、乙方也应保密与第三方机构合作的相关信息。第十三条法律法规的变化13.1如本合同履行过程中，国家法律法规发生变化，影响第三方介入的，双方应按变化后的法律法规执行。第十四条其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项，可另行协商补充。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业项目详细资料1.1物业项目规划许可证1.2物业项目施工许可证1.3物业项目竣工验收报告1.4物业项目设施设备清单1.5物业项目绿化实施方案附件二：物业服务费用明细表2.1物业服务费用计算公式2.2物业服务费用收费标准2.3物业服务费用支付时间表附件三：物业服务质量标准规范3.1物业服务响应时间标准3.2物业服务满意度调查表3.3物业服务人员资质要求3.4物业服务流程规范手册附件四：物业安全管理规定4.1物业出入管理制度4.2消防安全管理制度4.3公共秩序维护规范4.4安防设施维护保养记录附件五：物业维修保养计划5.1设施设备维护保养计划5.2绿化养护计划5.3清洁卫生服务计划5.4安全防范设施维护计划附件六：第三方介入机构名录6.1第三方调解机构名单6.2第三方仲裁机构名单6.3第三方鉴定机构名单附件七：合同履行过程中可能需要的其他文件说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用。2.甲方未按约定提供物业服务条件。3.乙方未按约定标准提供物业服务。4.乙方未按约定时间响应业主咨询、投诉。5.第三方机构未按约定时间完成介入工作。6.第三方机构未保证介入结果的公正、公平、合法。违约责任认定标准：1.甲方违约责任：1.1逾期支付物业服务费用的，应支付滞纳金，滞纳金计算方式为逾期金额的千分之五。1.2未提供物业服务条件的，应承担相应的违约责任，具体赔偿金额由双方协商确定。2.乙方违约责任：2.1未按约定标准提供物业服务的，应承担违约责任，具体赔偿金额由双方协商确定。2.2未按约定时间响应业主咨询、投诉的，应支付滞纳金，滞纳金计算方式为逾期金额的千分之五。3.第三方机构违约责任：3.1未按约定时间完成介入工作的，应承担违约责任，具体赔偿金额由双方协商确定。3.2未保证介入结果的公正、公平、合法的，应承担违约责任，具体赔偿金额由双方协商确定。示例说明：1.若甲方逾期支付物业服务费用，乙方可以要求甲方支付逾期金额的千分之五作为滞纳金。2.若甲方未提供物业服务条件，导致乙方无法按约定标准提供物业服务，乙方可以要求甲方承担相应的违约责任，具体赔偿金额由双方协商确定。3.若乙方未按约定标准提供物业服务，甲方可以要求乙方承担违约责任，具体赔偿金额由双方协商确定。4.若乙方未按约定时间响应业主咨询、投诉，乙方应支付逾期金额的千分之五作为滞纳金。5.若第三方机构未按约定时间完成介入工作，第三方机构应承担违约责任，具体赔偿金额由双方协商确定。6.若第三方机构未保证介入结果的公正、公平、合法，第三方机构应承担违约责任，具体赔偿金额由双方协商确定。2024年度物业服务合同标的及服务项目要求2本合同目录一览第一条物业服务合同标的1.1物业基本情况1.2物业服务范围1.3物业服务内容第二条服务项目要求2.1项目管理2.2物业管理2.3物业维护第三条服务质量标准3.1服务人员要求3.2服务设施要求3.3服务流程要求第四条服务期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期4.3服务延长条款第五条服务费用5.1服务费用金额5.2费用支付方式5.3费用调整条款第六条服务人员培训6.1培训内容6.2培训时间6.3培训费用第七条物业维修与保养7.1维修保养范围7.2维修保养时间7.3维修保养费用第八条安全事故处理8.1安全事故报告8.2安全事故处理流程8.3安全事故责任划分第九条合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除的程序第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担10.3违约赔偿金额第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约保密条款第十三条合同的生效、变更和终止13.1合同生效条件13.2合同变更条件13.3合同终止条件第十四条其他条款14.1合同附件14.2补充协议14.3法律适用及争议解决第一部分：合同如下：第一条物业服务合同标的1.1物业基本情况1.1.1物业名称：×××花园1.1.2物业地址：××市××区××街道××号1.1.3物业类型：住宅小区1.1.4物业规模：占地面积××平方米，建筑总面积××平方米1.1.5物业入住时间：××年××月××日1.2物业服务范围1.2.1物业管理区域：包括住宅区、商业区、公共设施区等1.2.2物业服务范围：物业设施设备维护、物业管理、物业维修、物业保养、安保服务、环境卫生服务、绿化服务、停车服务、其他相关服务等1.3物业服务内容1.3.1物业设施设备维护：包括电梯、消防设施、供水供电系统、供暖制冷系统、照明系统等设施设备的维护保养1.3.2物业管理：包括物业设施的日常管理、维修、保养、更新等工作1.3.3物业维修：对业主的物业进行定期检查、维修、保养，确保物业的正常使用1.3.4物业保养：对物业设施设备进行定期保养，延长使用寿命1.3.5安保服务：包括门禁管理、巡逻检查、监控系统管理、消防安全管理等1.3.6环境卫生服务：包括公共区域清洁、垃圾清运、绿化带清洁等1.3.7绿化服务：包括绿化带养护、浇水、修剪、病虫害防治等1.3.8停车服务：包括停车场管理、停车位分配、停车费用收取等1.3.9其他相关服务：包括但不限于物业咨询、投诉处理、社区活动组织等第二条服务项目要求2.1项目管理2.1.1设立项目管理机构，负责物业服务的全面工作2.1.2项目管理机构应设有项目经理，负责日常物业管理工作2.1.3项目管理机构应设有专门的技术、安保、清洁、绿化等服务部门，负责各项专业服务工作2.2物业管理2.2.1建立健全物业管理制度，包括物业服务规范、物业维修保养制度、安全管理制度等2.2.2严格执行物业管理制度，确保物业服务质量2.2.3定期对物业服务质量进行自我检查、评估和改进2.3物业维护2.3.1定期对物业设施设备进行维护保养，确保其正常运行2.3.3对业主的物业进行定期检查，发现问题及时维修、保养第三条服务质量标准3.1服务人员要求3.1.1物业服务人员应具备相应的职业资格证书3.1.3物业服务人员应接受定期培训，提高服务质量3.2服务设施要求3.2.1物业服务设施应符合国家相关标准和规定3.2.2物业服务设施应定期进行检查、维修、保养，确保其正常运行3.2.3物业服务设施应建立健全使用管理制度，保障业主的合法权益3.3服务流程要求3.3.1物业服务应按照规定的流程进行，确保服务的一致性和稳定性3.3.2物业服务流程应明确各个环节的责任人和职责，确保服务的高效运作3.3.3物业服务流程应定期进行审查和改进，提高服务质量第八条安全事故处理8.1安全事故报告8.1.1物业服务企业应在发生安全事故后第一时间向业主报告8.1.2物业服务企业应及时向相关部门报告安全事故，并按照相关规定处理8.2安全事故处理流程8.2.1物业服务企业应制定安全事故处理流程，明确责任人和处理程序8.2.2在发生安全事故时，物业服务企业应立即启动应急预案，采取措施防止事故扩大8.2.3物业服务企业应协助相关部门进行事故调查，查找事故原因8.3安全事故责任划分8.3.1安全事故责任的划分应按照相关法律法规进行8.3.2物业服务企业应承担因管理不善造成的安全事故责任8.3.3业主应承担因自身原因造成的安全事故责任第九条合同变更与解除9.1合同变更条件9.1.1合同变更应征得双方同意，并签订书面变更协议9.1.2合同变更的条件和程序应符合相关法律法规的规定9.2合同解除条件9.2.1合同解除应征得双方同意，并签订书面解除协议9.2.2合同解除的条件和程序应符合相关法律法规的规定9.3合同变更与解除的程序9.3.1合同变更或解除应提前书面通知对方9.3.2合同变更或解除后，物业服务企业应按照相关规定办理相关手续第十条违约责任10.1违约行为10.1.1物业服务企业未按照合同约定提供服务的，应视为违约10.1.2业主未按照合同约定支付费用的，应视为违约10.2违约责任承担10.2.1物业服务企业违约的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等10.2.2业主违约的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业服务企业的损失等10.3违约赔偿金额10.3.1违约赔偿金额的计算应根据违约情况和合同约定进行10.3.2违约赔偿金额的具体数额应由双方协商确定第十一条争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应通过友好协商解决合同争议11.1.2如协商不成，双方可选择仲裁或诉讼解决争议11.2争议解决机构11.2.1如选择仲裁，双方应共同选定仲裁委员会11.2.2如选择诉讼，双方应遵守相关法律法规，向有管辖权的人民法院提起诉讼11.3争议解决费用11.3.1争议解决过程中产生的费用应由败诉方承担11.3.2如双方共同承担争议解决费用，具体比例应由双方协商确定第十二条保密条款12.1保密内容12.1.1双方在合同履行过程中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等应予以保密12.1.2保密内容的具体范围和期限由双方约定12.2保密期限12.2.1保密期限应自合同签订之日起算，至合同解除或终止后满五年止12.3违约保密条款12.3.1如一方违反保密条款，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失12.3.2损失赔偿的具体数额应由双方协商确定第十三条合同的生效、变更和终止13.1合同生效条件13.1.1合同自双方签字（或盖章）之日起生效13.1.2合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的义务13.2合同变更条件13.2.1合同变更应符合法律法规的规定，并经双方协商一致13.2.2合同变更后的内容应形成书面文件，与原合同具有同等法律效力13.3合同终止条件13.3.1合同终止应符合法律法规的规定，并经双方协商一致13.3.2合同终止后，双方应按照合同约定办理相关手续，互相退还已收费用第十四条其他条款14.1合同附件14.1.1合同附件应包括合同履行过程中涉及的相关文件、资料、图纸等14.第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，参与或涉及合同履行过程的个体或组织。1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨询方、审计方、维修服务提供方等。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入应征得甲乙双方的同意，并签订书面介入协议。2.2第三方介入的条件和程序应符合相关法律法规的规定。2.3第三方介入前，甲乙双方应明确第三方的责权利及与其他各方的划分。第三条第三方责任限额3.1甲乙双方应与第三方明确约定其责任限额，以防止第三方承担超出其能力范围的责任。3.2第三方责任限额的具体数额或比例应由甲乙双方协商确定，并在书面介入协议中明确。第四条第三方义务和责任4.1第三方应按照甲乙双方的约定履行相应的义务，包括但不限于提供专业服务、协助解决问题等。4.2第三方应承担因自身原因造成的一切责任，并按照约定承担相应的赔偿责任。4.3第三方应遵守合同的相关保密条款，保护甲乙双方的商业秘密、技术秘密等。第五条第三方与甲乙双方的关系5.1第三方与甲乙双方应保持独立的关系，第三方不应干预甲乙双方的其他合同关系。5.2第三方与甲乙双方之间的纠纷应通过友好协商解决，协商不成的，可依法解决。第六条第三方介入的终止条件6.1第三方介入的终止条件应符合相关法律法规的规定，并经甲乙双方协商一致。6.2第三方介入终止后，第三方应按照甲乙双方的约定办理相关手续，互相退还已收费用。第七条第三方介入的额外条款和说明7.1甲乙双方应与第三方协商确定额外的条款和说明，以明确双方的权利义务。7.2额外条款和说明应形成书面文件，与原合同具有同等法律效力。第八条第三方违约责任8.1第三方违约的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方的损失、支付违约金等。8.2第三方违约赔偿金额的计算应根据违约情况和合同约定进行。第九条第三方侵权责任9.1第三方侵权