二零二四年度专利许可使用合同技术支持与售后服务条款2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度专利许可使用合同技术支持与售后服务条款本合同目录一览1.专利许可使用范围1.1许可使用的专利范围1.2许可使用的专利期限1.3许可使用的专利数量2.技术支持2.1技术支持的提供方2.2技术支持的内容2.3技术支持的时间范围2.4技术支持的响应时间3.售后服务3.1售后服务的提供方3.2售后服务的内容3.3售后服务的时间范围3.4售后服务的响应时间4.技术培训4.1技术培训的内容4.2技术培训的时间安排4.3技术培训的地点4.4技术培训的费用承担5.技术升级5.1技术升级的提供方5.2技术升级的内容5.3技术升级的时间范围5.4技术升级的费用承担6.技术问题解决6.1技术问题的解决方式6.2技术问题的解决时间范围6.3技术问题的解决费用承担7.专利权变更7.1专利权变更的通知义务7.2专利权变更的办理方式7.3专利权变更的费用承担8.技术支持与售后服务的变更8.1变更的条件8.2变更的办理方式8.3变更的费用承担9.技术支持与售后服务的终止9.1终止的条件9.2终止的办理方式9.3终止后的费用承担10.违约责任10.1违约行为的界定10.2违约责任的具体承担方式10.3违约金的计算方式11.争议解决11.1争议解决的途径11.2争议解决的时间范围11.3争议解决的费用承担12.法律适用12.1合同适用的法律12.2法律变更的影响13.合同的生效、变更与终止13.1合同的生效条件13.2合同的变更条件13.3合同的终止条件14.其他条款14.1保密条款14.2知识产权保护条款14.3不可抗力条款14.4合同的完整性与修改权第一部分：合同如下：第一条专利许可使用范围1.1许可使用的专利范围（1）专利号：，专利名称：，专利申请日：，专利授权公告日：。（2）专利号：，专利名称：，专利申请日：，专利授权公告日：。1.2许可使用的专利期限自合同生效之日起至合同约定的专利权有效期限届满之日止。1.3许可使用的专利数量许可方同意将上述专利授权给被许可方使用，数量为。第二条技术支持2.1技术支持的提供方许可方。2.2技术支持的内容（1）产品安装指导；（2）产品使用培训；（3）产品维护和升级；（4）解答被许可方在产品使用过程中遇到的技术问题。2.3技术支持的时间范围自合同生效之日起至合同约定的专利权有效期限届满之日止。2.4技术支持的响应时间对于被许可方提出的技术问题，许可方应在接到问题描述后的个工作日内给予答复。第三条售后服务3.1售后服务的提供方许可方。3.2售后服务的内容（1）产品故障排除；（2）产品维修；（3）产品更换；（4）产品保修。3.3售后服务的时间范围自产品交付被许可方之日起至合同约定的专利权有效期限届满之日止。3.4售后服务的响应时间对于被许可方提出的售后服务需求，许可方应在接到需求后的个工作日内给予答复，并在个工作日内完成服务。第四条技术培训4.1技术培训的内容许可方应向被许可方提供关于产品的使用、维护和升级等方面的培训。4.2技术培训的时间安排技术培训将在合同生效后的个月内进行，具体时间双方协商确定。4.3技术培训的地点技术培训将在被许可方的办公地点进行。4.4技术培训的费用承担技术培训的费用包含在专利许可使用费中，不另收取费用。第五条技术升级5.1技术升级的提供方许可方。5.2技术升级的内容许可方应向被许可方提供产品升级服务，确保被许可方使用的产品始终保持最新的技术水平。5.3技术升级的时间范围技术升级将在合同有效期内持续进行。5.4技术升级的费用承担技术升级的费用包含在专利许可使用费中，不另收取费用。第六条技术问题解决6.1技术问题的解决方式许可方将通过电话、邮件、在线客服等方式解答被许可方在产品使用过程中遇到的技术问题。6.2技术问题的解决时间范围对于被许可方提出的技术问题，许可方应在接到问题描述后的个工作日内给予答复。6.3技术问题的解决费用承担技术问题的解决费用包含在专利许可使用费中，不另收取费用。第八条专利权变更8.1专利权变更的通知义务如许可方需变更专利权人、专利权内容或其他相关信息，应至少在变更前个工作日通知被许可方。8.2专利权变更的办理方式变更专利权应按中华人民共和国国家知识产权局的相关规定办理，被许可方应予以协助。8.3专利权变更的费用承担专利权变更产生的费用由许可方承担。第九条技术支持与售后服务的变更9.1变更的条件技术支持与售后服务的变更条件如下：（1）被许可方因业务发展需要扩大许可范围；（2）许可方因技术发展需要提供新的技术支持或售后服务。9.2变更的办理方式变更技术支持与售后服务应签订书面补充协议，经双方盖章生效。9.3变更的费用承担变更的费用按双方书面补充协议的约定承担。第十条技术支持与售后服务的终止10.1终止的条件技术支持与售后服务的终止条件如下：（1）合同有效期届满，双方未续签；（2）一方违约，对方解除合同；（3）不可抗力导致合同无法履行。10.2终止的办理方式技术支持与售后服务的终止应签订书面终止协议，经双方盖章生效。10.3终止后的费用承担终止后，许可方应在个工作日内向被许可方退还剩余专利许可使用费（如有）。第十一条违约责任11.1违约行为的界定违约行为包括但不限于：（1）许可方未按合同约定提供技术支持与售后服务；（2）被许可方未按合同约定支付专利许可使用费。11.2违约责任的具体承担方式违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=合同金额×违约天数×%。11.3违约金的计算方式违约金计算以人民币为计算单位，计算结果取整数。第十二条争议解决12.1争议解决的途径双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2争议解决的时间范围自双方知道或应当知道争议发生之日起个月内解决。12.3争议解决的费用承担争议解决产生的费用按实际情况承担。第十三条法律适用13.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2法律变更的影响如法律变更影响本合同的履行，双方应按变更后的法律履行。第十四条其他条款14.1保密条款双方应对合同内容、技术资料等信息保密，未经对方同意不得泄露给第三方。14.2知识产权保护条款双方应积极保护知识产权，不得使用侵犯他人知识产权的技术或产品。14.3不可抗力条款如因不可抗力导致合同无法履行，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。14.4合同的完整性与修改权本合同及其附件为完整合同，未经双方书面同意，不得修改。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，与本合同无关的法人、其他组织或个人。1.2第三方介入是指第三方在甲乙方之间进行协调、调解、评估或其他与合同履行相关的工作。第二条第三方介入的条件2.1甲乙方在履行本合同过程中发生争议，经协商无法解决。2.2甲乙方同意邀请第三方介入，以协助解决争议。2.3第三方介入应得到甲乙方的书面同意。第三条第三方介入的方式3.1第三方介入可以通过中立第三方机构进行，例如仲裁机构、调解机构等。3.2第三方介入也可以由甲乙方共同认可的专家、学者或其他第三方个人进行。第四条第三方介入的程序4.1甲乙方在发生争议后，应尝试通过友好协商解决。4.2如协商不成，甲乙方可书面申请第三方介入。4.3第三方应在收到介入申请后个工作日内作出回应，并开始介入工作。4.4第三方介入工作应在个月内完成。第五条第三方介入的结果5.1第三方介入的结果对甲乙方具有约束力。5.2甲乙方应按照第三方介入的结果履行合同。5.3如甲乙方对第三方介入结果有异议，可在收到结果后个工作日内向人民法院提起诉讼。第六条第三方介入的费用6.1第三方介入的费用由甲乙方共同承担。6.2第三方介入费用的具体数额由甲乙方与第三方协商确定。6.3甲乙方应按照约定时间支付第三方介入费用。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方介入不影响甲乙方之间的权利义务关系。7.2第三方介入仅为解决甲乙方之间的争议，不改变甲乙方之间的合同内容。7.3第三方对甲乙方之间的合同履行不承担任何责任。第八条第三方的责任限额8.1第三方介入的行为应在甲乙方的授权范围内进行。8.2第三方仅对其介入过程中的行为承担责任，不对甲乙方之间的合同履行承担责任。8.3第三方对甲乙方提供的信息、资料等保密，不得泄露给其他方。8.4第三方不得利用甲乙方提供的信息、资料等进行与本合同无关的活动。第九条第三方介入的终止9.1第三方介入完成后，甲乙方应签署第三方介入终止协议。9.2第三方介入终止后，第三方对甲乙方之间的争议不再具有约束力。9.3甲乙方应按照约定时间支付第三方介入终止后的相关费用。第十条违约责任10.1甲乙方未按照第三方介入结果履行合同的，应承担违约责任。10.2第三方未按照约定履行介入职责的，应承担违约责任。第十一条争议解决11.1本合同的争议解决方式按照第七条的规定执行。11.2如在第三方介入过程中产生新的争议，按照本合同的争议解决方式解决。第十二条法律适用12.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2本合同的第三方介入条款的解释和适用，应符合中华人民共和国法律的有关规定。第十三条合同的完整性与修改权13.1本合同及其附件为完整合同，未经甲乙方书面同意，不得修改。13.2本合同的第三方介入条款不得随意修改，如有修改需求，须经甲乙方共同协商确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：专利许可使用范围详细列表附件二：技术支持与售后服务内容详细列表附件三：技术培训内容详细列表附件四：产品升级计划详细列表附件五：专利权变更申请表附件六：技术支持与售后服务变更申请表附件七：第三方介入申请表附件八：第三方介入费用支付确认函附件九：违约金计算公式说明附件十：争议解决方式详细说明附件一：专利许可使用范围详细列表1.专利号：，专利名称：，专利申请日：，专利授权公告日：。2.专利号：，专利名称：，专利申请日：，专利授权公告日：。附件二：技术支持与售后服务内容详细列表1.技术支持内容：产品安装指导、使用培训、维护和升级、解答技术问题。2.售后服务内容：产品故障排除、维修、更换、保修。附件三：技术培训内容详细列表1.技术培训内容：产品使用、维护和升级培训。2.技术培训时间安排：合同生效后的个月内进行。3.技术培训地点：被许可方办公地点。附件四：产品升级计划详细列表1.产品升级内容：产品功能的优化、性能的提升等。2.产品升级时间范围：合同有效期内持续进行。附件五：专利权变更申请表1.专利权人变更申请表。2.专利权内容变更申请表。附件六：技术支持与售后服务变更申请表1.技术支持服务内容变更申请表。2.售后服务内容变更申请表。附件七：第三方介入申请表1.第三方介入申请。附件八：第三方介入费用支付确认函1.第三方介入费用支付确认。附件九：违约金计算公式说明1.违约金计算公式。附件十：争议解决方式详细说明1.争议解决途径：友好协商、第三方介入、诉讼。2.争议解决时间范围：自双方知道或应当知道争议发生之日起个月内解决。说明二：违约行为及责任认定：1.许可方未按合同约定提供技术支持与售后服务。2.被许可方未按合同约定支付专利许可使用费。3.第三方未按约定履行介入职责。违约责任的具体认定标准：1.许可方违约：许可方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为合同金额×违约天数×%。2.被许可方违约：被许可方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为合同金额×违约天数×%。3.第三方违约：第三方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为第三方介入费用×违约天数×%。示例说明：1.如果许可方未按合同约定提供技术支持与售后服务，守约方可以要求许可方支付违约金，违约金计算方式为合同金额×违约天数×%。2.如果被许可方未按合同约定支付专利许可使用费，守约方可以要求被许可方支付违约金，违约金计算方式为合同金额×违约天数×%。3.如果第三方未按约定履行介入职责，守约方可以要求第三方支付违约金，违约金计算方式为第三方介入费用×违约天数×%。全文完。二零二四年度专利许可使用合同技术支持与售后服务条款2本合同目录一览第一条技术支持1.1技术咨询1.1.1咨询方式1.1.2响应时间1.1.3咨询内容1.2技术培训1.2.1培训内容1.2.2培训时间1.2.3培训地点1.3技术更新1.3.1更新内容1.3.2更新时间1.3.3更新方式第二条售后服务2.1售后服务内容2.1.1服务范围2.1.2服务方式2.1.3服务时间2.2故障处理2.2.1故障响应时间2.2.2故障解决时间2.2.3故障解决方式2.3备件供应2.3.1备件种类2.3.2备件供应时间2.3.3备件价格第三条技术支持与售后服务的期限3.1技术支持期限3.1.1起始时间3.1.2结束时间3.2售后服务期限3.2.1起始时间3.2.2结束时间第四条技术支持与售后服务的费用4.1技术支持费用4.1.1费用金额4.1.2支付方式4.1.3支付时间4.2售后服务费用4.2.1费用金额4.2.2支付方式4.2.3支付时间第五条技术支持与售后服务的质量保证5.1技术支持质量保证5.1.1技术支持的质量标准5.1.2技术支持的质量评估5.1.3技术支持的质量改进5.2售后服务质量保证5.2.1售后服务的质量标准5.2.2售后服务的质量评估5.2.3售后服务的质量改进第六条技术支持与售后服务的变更6.1变更条件6.2变更程序6.3变更费用第七条技术支持与售后服务的终止7.1终止条件7.2终止程序7.3终止后的权利与义务第八条技术支持与售后服务的争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用第九条技术支持与售后服务的保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3保密泄露的后果第十条技术支持与售后服务的法律适用10.1合同签订地10.2合同履行地10.3适用法律第十一条技术支持与售后服务的不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果11.3不可抗力事件的处理第十二条技术支持与售后服务的违约责任12.1违约行为12.2违约责任12.3违约赔偿第十三条技术支持与售后服务的权利义务13.1权利与义务13.2权利义务的转让13.3权利义务的继承第十四条技术支持与售后服务的其他条款14.1其他条款内容14.2其他条款的补充14.3其他条款的修改第一部分：合同如下：第一条技术支持1.1技术咨询1.1.1咨询方式：甲方通过电话、电子邮件或者现场访问的方式向乙方提出技术咨询。1.1.2响应时间：乙方接到甲方咨询后，应在4小时内给予回复，并在10个工作日内提供完整的解决方案。1.1.3咨询内容：包括产品性能优化、技术难题解决、行业动态分享等。第二条售后服务2.1售后服务内容2.1.1服务范围：乙方提供的售后服务范围包括产品安装、使用培训、故障维修、定期检查等。2.1.2服务方式：乙方通过电话支持、远程登录、现场服务等方式提供售后服务。2.1.3服务时间：售后服务时间为每周一至周五，上午9点至下午6点，节假日除外。2.2故障处理2.2.1故障响应时间：乙方在接到甲方故障报告后，应在4小时内给予回复，并立即安排技术人员进行处理。2.2.2故障解决时间：乙方应在接到故障报告后的24小时内提供解决方案，并在5个工作日内解决问题。2.2.3故障解决方式：乙方通过远程登录、现场维修、更换备件等方式解决故障。2.3备件供应2.3.1备件种类：乙方提供的备件包括但不限于主机、零部件、耗材等。2.3.2备件供应时间：备件供应时间为接到甲方订单后3个工作日内。2.3.3备件价格：备件价格按照乙方制定的价格目录执行。第三条技术支持与售后服务的期限3.1技术支持期限：技术支持期限为合同签订之日起至合同约定的专利许可使用期限结束之日止。3.2售后服务期限：售后服务期限为产品验收合格之日起两年。第四条技术支持与售后服务的费用4.1技术支持费用：技术支持费用为人民币万元整，甲方按照合同约定的时间支付。4.1.2支付方式：甲方通过银行转账的方式支付技术支持费用。4.1.3支付时间：甲方应在合同签订后的5个工作日内支付技术支持费用。4.2售后服务费用：售后服务费用为人民币万元整，甲方按照合同约定的时间支付。4.2.2支付方式：甲方通过银行转账的方式支付售后服务费用。4.2.3支付时间：甲方应在合同签订后的5个工作日内支付售后服务费用。第五条技术支持与售后服务的质量保证5.1技术支持质量保证5.1.1技术支持的质量标准：乙方提供的技术支持应满足甲方的业务需求，保证甲方的业务正常运行。5.1.2技术支持的质量评估：甲方通过定期评估乙方的技术支持服务质量，提出改进意见，乙方应在接到改进意见后及时改进。5.1.3技术支持的质量改进：乙方根据甲方提出的改进意见，及时调整技术支持服务，提高服务质量。5.2售后服务质量保证5.2.1售后服务的质量标准：乙方提供的售后服务应满足甲方的业务需求，保证甲方的业务正常运行。5.2.2售后服务的质量评估：甲方通过定期评估乙方的售后服务质量，提出改进意见，乙方应在接到改进意见后及时改进。5.2.3售后服务的质量改进：乙方根据甲方提出的改进意见，及时调整售后服务，提高服务质量。第六条技术支持与售后服务的变更6.1变更条件：合同履行过程中，如因甲方业务需求发生变化，需要变更技术支持与售后服务内容或期限的，双方可协商一致进行变更。6.2变更程序：变更事项需以书面形式提出，经双方协商一致后签署变更协议，作为本合同的附件。6.3变更费用：变更产生的费用按双方协商的结果执行。第八条技术支持与售后服务的争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商的方式解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构：合同签订地人民法院。8.3争议解决费用：诉讼费用按照相关法律规定由败诉方承担。第九条技术支持与售后服务的保密条款9.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。9.2保密期限：自双方签署本合同时起至合同终止或履行完毕之日止。9.3保密泄露的后果：泄露方应承担泄露给对方造成的经济损失赔偿责任。第十条技术支持与售后服务的法律适用10.1合同签订地：中华人民共和国省市。10.2合同履行地：同合同签订地。10.3适用法律：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条技术支持与售后服务的不可抗力11.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的后果：因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。11.3不可抗力事件的处理：双方应立即协商采取措施减轻损失，并书面通知对方。第十二条技术支持与售后服务的违约责任12.1违约行为：包括但不限于未按约定提供技术支持、未按约定提供售后服务等。12.2违约责任：违约方应承担守约方因此遭受的损失赔偿责任。12.3违约赔偿：赔偿金额根据守约方实际损失计算，最高不超过违约方支付的技术支持费用和售后服务费用总和。第十三条技术支持与售后服务的权利义务13.1权利与义务：双方应严格履行本合同约定的权利与义务，未经对方书面同意，不得将合同权利义务转让给第三方。13.2权利义务的转让：权利义务的转让应书面通知对方，并经对方同意。13.3权利义务的继承：本合同约定的权利义务在本合同终止后继续有效，并适用于合同的继承方。第十四条技术支持与售后服务的其他条款14.1其他条款内容：本合同未涉及的事项，双方可另行协商补充。14.2其他条款的补充：补充条款应以书面形式签订，并作为本合同的附件。14.3其他条款的修改：合同履行过程中，双方可通过协商一致的方式修改本合同的其他条款。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1第三方：指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方介入：指在合同履行过程中，第三方直接或间接参与甲乙双方的交易或合同的履行。第二条第三方介入的情况2.1中介方介入：中介方作为第三方，协助甲方和乙方达成合同目的，提供咨询服务或促成交易。2.2监管方介入：监管方作为第三方，对甲乙双方的行为进行监督和管理，确保合同的合法合规履行。2.3服务提供商介入：服务提供商作为第三方，向甲方提供与合同相关的产品或服务。第三条第三方介入的义务和责任3.1中介方介入3.1.1中介方的义务：中介方应如实提供与交易相关的信息，如实反映甲乙双方的需求和条件。3.1.2中介方的责任：中介方应对因其提供的信息不准确或不完整导致的合同纠纷承担责任。3.2监管方介入3.2.1监管方的义务：监管方应按照法律法规的规定，公正、公平地履行监管职责。3.2.2监管方的责任：监管方应对因其监管不力导致的合同纠纷承担责任。3.3服务提供商介入3.3.1服务提供商的义务：服务提供商应按照合同约定提供产品或服务，保证产品或服务的质量和效果。3.3.2服务提供商的责任：服务提供商应对因其提供的产品或服务不符合约定导致的合同纠纷承担责任。第四条第三方介入的权益4.1中介方权益：中介方有权根据合同约定收取中介费，保密甲乙双方的商业秘密。4.2监管方权益：监管方有权要求甲乙双方提供必要的文件和资料，对甲乙双方的行为进行审查。4.3服务提供商权益：服务提供商有权根据合同约定收取服务费，要求甲乙双方提供必要的支持和配合。第五条第三方介入的责任限额5.1中介方责任限额：中介方的责任限额为其收取的中介费的总额。5.2监管方责任限额：监管方的责任限额为其依法履行职责所造成的直接损失。5.3服务提供商责任限额：服务提供商的责任限额为其收取的服务费的总额。第六条第三方介入的争议解决6.1争议解决方式：第三方介入引发的争议，甲乙双方应通过友好协商的方式解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2争议解决机构：合同签订地人民法院。6.3争议解决费用：诉讼费用按照相关法律规定由败诉方承担。第七条第三方介入后的合同修改7.1合同修改：甲乙双方根据第三方介入的情况，可以协商一致对合同进行修改，以明确第三方的责任限额和其他相关事项。7.2修改程序：修改事项应以书面形式提出，经双方协商一致后签署修改协议，作为本合同的附件。7.3修改生效：修改协议自双方签署之日起生效，与本合同具有同等法律效力。第八条第三方介入后的权利义务转让8.1权利义务转让：甲乙双方在第三方介入的情况下，未经第三方书面同意，不得将合同权利义务转让给第三方。8.2转让程序：权利义务的转让应书面通知第三方，并经第三方同意。8.3转让效力：第三方同意转让的，合同权利义务的转让对第三方具有法律效力。第九条第三方介入后的权利义务继承9.1权利义务继承：本合同约定的权利义务在本合同