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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游业务合作意向协议本合同目录一览第一条:合作概述1.1合作双方1.2合作目的1.3合作内容第二条:旅游产品及服务2.1旅游产品2.2服务内容2.3服务质量第三条:合作期限3.1合作起始日期3.2合作结束日期3.3合作续约条款第四条:合作金额及支付方式4.1合作金额4.2支付方式4.3支付时间第五条:宣传与推广5.1宣传方式5.2推广策略5.3宣传费用承担第六条:权益保障6.1双方权益6.2保密条款6.3违约责任第七条:合作变更及终止7.1合作变更7.2合作终止7.3终止后事宜处理第八条:争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点8.3法律适用第九条:合作文件的效力9.1合同文件的组成9.2合同附件9.3文件的更新与替换第十条:合作双方的义务10.1合作方的义务10.2合作方的权利第十一条:合作双方的权益11.1权益分配11.2权益保障措施第十二条:合作项目的管理与协调12.1项目管理12.2沟通协调12.3项目报告第十三条:合作成果的评估与反馈13.1评估指标13.2反馈机制13.3成果改进第十四条:其他事项14.1合作双方约定的其他事项14.2法律法规规定的其他事项14.3双方共同认可的其他事项第一部分:合同如下:第一条:合作概述1.1合作双方1.1.1甲方:_______旅行社1.1.2乙方:_______旅游公司1.2合作目的1.2.1甲方作为旅行社,乙方作为旅游公司,双方共同合作,为甲方客户提供优质的旅游产品和服务,实现互利共赢。1.3合作内容1.3.1乙方根据甲方的需求,提供丰富多样的旅游产品,包括但不限于国内游、出境游、亲子游、蜜月游等。1.3.2乙方负责为甲方客户提供专业的旅游咨询、行程规划、预订服务等。1.3.3乙方应确保提供的旅游产品和服务符合国家相关法律法规,保障甲方客户的合法权益。第二条:旅游产品及服务2.1旅游产品2.1.1乙方应根据市场需求和甲方客户的喜好,定期推出具有特色和竞争力的旅游产品。2.1.2乙方在推出新产品前,应提前向甲方进行报备,并征得甲方的同意。2.2服务内容2.2.1乙方为甲方客户提供全方位的旅游服务,包括行程规划、预订住宿、交通安排、景点门票、餐饮服务等。2.2.2乙方应确保服务过程中的各项安排符合甲方客户的需求和预期。2.3服务质量2.3.1乙方应保证提供的服务质量达到行业标准和甲方的要求。2.3.2乙方应建立健全的服务质量监控和反馈机制,对甲方客户的意见和建议及时进行处理和改进。第三条:合作期限3.1合作起始日期3.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。3.1.2合作期限为____年,自合作协议生效之日起计算。3.2合作结束日期3.2.1除非一方提前终止本协议,合作期限届满后,双方可根据实际合作情况续签合作协议。3.3合作续约条款3.3.1如双方同意续约,应提前____个月书面通知对方。3.3.2续约后的合作协议内容应经双方协商一致,并签订书面文件。第四条:合作金额及支付方式4.1合作金额4.1.1双方根据实际合作情况,按照约定的价格和结算方式进行金额的计算和支付。4.1.2乙方应保证提供的旅游产品和服务符合约定的质量标准,否则应承担相应的赔偿责任。4.2支付方式4.2.1甲方应按照双方约定的时间和方式向乙方支付合作金额。4.2.2双方可约定采用银行转账、支票支付等方式进行支付。4.3支付时间4.3.1甲方应在旅游行程结束后____个工作日内向乙方支付合作金额。4.3.2如因特殊情况导致支付时间延误,双方可协商一致,相应延长支付时间。第五条:宣传与推广5.1宣传方式5.1.1乙方应在自己的官方网站、社交媒体等平台为甲方提供广告位,进行旅游产品的宣传和推广。5.1.2乙方应根据市场需求和甲方客户的喜好,制定合适的宣传策略和推广方案。5.2推广策略5.2.1乙方应定期举办旅游产品发布会、客户答谢会等活动,提升甲方和乙方品牌的知名度和美誉度。5.2.2乙方应积极合作参与各类旅游展览、推介会等活动,扩大合作影响力。5.3宣传费用承担5.3.1双方应协商确定宣传费用的承担方式,并在合作协议中明确。5.3.2如双方未作明确约定,宣传费用应由甲方承担。第六条:权益保障6.1双方权益6.1.1双方应遵守国家相关法律法规,保护对方的合法权益。6.1.2双方在合作过程中获取的商业秘密和客户信息,应予以保密,不得泄露给第三方。6.2保密条款6.2.1乙方应对甲方提供的客户信息、经营数据等保密资料予以保密。6.2.2乙方不得利用保密资料从事与甲方业务竞争的活动。6.3违约责任6.3.1如一方违反本合作协议的约定,应承担相应的违约责任。6.3.2双方应按照约定方式计算违约金,违约方应在违约行为发生后____个工作日内支付违约金。第八条:合作变更及终止8.1合作变更8.1.1双方同意,合作期间如有需要变更合作内容、合作金额等事项,应签订书面变更协议,经双方签字盖章后生效。8.1.2合作变更应遵循平等自愿、诚实信用的原则,不得损害双方合法权益。8.2合作终止8.2.1在合作期限内,如双方达成一致,可以提前终止本合作协议。8.2.2终止合作前,双方应协商解决合作过程中的遗留问题,确保合作终止后的权益得到妥善处理。8.3终止后事宜处理8.3.1合作终止后,乙方应向甲方支付因未履行完毕合作协议而产生的违约金或其他费用。8.3.2合作终止后,双方应对合作过程中获取的保密资料进行销毁,确保不再泄露给第三方。第九条:合作文件的效力9.1合同文件的组成9.1.1本合作协议、附件以及双方签订的任何补充协议、修正案均为本合同文件的组成部分。9.1.2双方签署的书面文件应以中文表述,并采用书面形式。9.2合同附件9.2.1附件为本合作协议的补充,与协议具有同等法律效力。9.2.2附件包括但不限于旅游产品目录、服务标准、价目表等。9.3文件的更新与替换9.3.1如双方同意对合作协议进行修改或补充,应签订书面修正案。9.3.2修正案经双方签字盖章后,与原合作协议具有同等法律效力。第十条:合作双方的义务10.1合作方的义务10.1.1甲方应按照约定向乙方支付合作金额,并及时提供客户需求和反馈信息。10.1.2乙方应按照约定提供优质的旅游产品和服务,并及时处理甲方客户的投诉和建议。10.2合作方的权利10.2.1甲方有权根据市场情况和客户需求,提出对旅游产品和服务的要求。10.2.2乙方有权根据行业标准和市场情况,对旅游产品和服务进行调整和优化。第十一条:合作双方的权益11.1权益分配11.1.1双方按照约定方式分配合作过程中产生的收益。11.1.2双方应确保分配的收益符合公平、合理的原则。11.2权益保障措施11.2.1双方应共同维护合作过程中的合法权益,防止他人损害。11.2.2双方在合作过程中获得的知识产权,应予以保护,并明确归属。第十二条:合作项目的管理与协调12.1项目管理12.1.1双方应共同参与旅游项目的管理,确保项目的顺利进行。12.1.2双方应建立健全项目管理制度,明确项目管理职责和流程。12.2沟通协调12.2.1双方应保持密切的沟通和协调,及时解决合作过程中出现的问题。12.2.2双方可设立专门的项目管理团队,负责日常沟通和协调工作。12.3项目报告12.3.1双方应定期向对方报告项目进展情况,包括但不限于旅游产品的销售情况、客户反馈等。12.3.2项目报告应以书面形式进行,并加盖公章。第十三条:合作成果的评估与反馈13.1评估指标13.1.1双方应共同确定旅游产品和服务评估指标,包括但不限于客户满意度、市场占有率等。13.1.2评估指标应具有可量化、可评估的特点。13.2反馈机制13.2.1双方应建立有效的反馈机制,及时收集客户意见和建议。13.2.2双方应对反馈信息进行分析和处理,并根据实际情况进行改进。13.3成果改进13.3.1针对评估结果和反馈意见,双方应共同制定改进措施。13.3.2双方应根据改进措施,对旅游产品和服务进行优化和调整。第十四条:其他事项14.1合作双方约定的其他事项14.1.1双方应签订书面补充协议,明确约定其他合作事项。14.2法律法规规定的其他事项14.2.1双方应遵守国家相关法律法规,履行其他法定义务。14.3双方共同认可的其他事项14.3.1第二部分:第三方介入后的修正第一条:第三方概念界定1.1本合同所称第三方,是指除甲方和乙方之外,参与或可能参与本合同项下旅游产品和服务提供、销售、推广等活动的各方,包括但不限于旅游中介、目的地供应商、广告公司等。1.2第三方介入本合同活动时,应具备合法的经营资格,遵守相关法律法规,不得损害甲方和乙方的合法权益。第二条:第三方责任限额2.1第三方介入本合同活动时,应对其提供的产品和服务质量负责,确保符合本合同约定的标准。2.2第三方应对其介入活动中的行为产生的后果承担责任,包括但不限于因提供不合格产品或服务导致的客户损失。2.3甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任或赔偿责任,第三方应予以配合。第三条:第三方权益保障3.1第三方介入本合同活动时,应签署保密协议,承诺对甲方和乙方提供的商业秘密、客户信息等保密资料予以保密。3.2第三方不得利用保密资料从事与甲方和乙方业务竞争的活动,否则应承担违约责任。第四条:第三方介入的协调与管理4.1甲方和乙方应与第三方保持密切沟通,确保旅游产品和服务按照本合同约定进行提供。4.2甲方和乙方有权对第三方的产品和服务进行监督和检查,第三方应予以配合。4.3甲方和乙方应共同制定第三方介入活动的管理规则和流程,包括但不限于第三方选择、评估、管理等方面的规定。第五条:第三方介入的变更与终止5.1如第三方因故无法继续履行本合同项下的义务,甲方和乙方应及时协商变更或终止第三方介入活动。5.2变更或终止第三方介入活动时,甲方和乙方应遵循平等自愿、诚实信用的原则,确保双方合法权益不受损害。第六条:第三方介入的违约处理6.1如第三方违反本合同约定,甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约造成甲方和乙方损失的,甲方和乙方有权要求第三方进行赔偿。6.3甲方和乙方应共同制定违约处理机制,包括但不限于违约责任的认定、赔偿计算等方面的规定。第七条:第三方介入的权益分配7.1第三方介入本合同活动所获得的收益,应按照双方约定进行分配。7.2双方应确保第三方介入活动的收益分配符合公平、合理的原则。第八条:第三方介入的沟通协调8.1甲方、乙方和第三方应保持密切沟通,及时解决合作过程中出现的问题。8.2各方应共同参与沟通协调会议,共同商讨合作事宜。第九条:第三方介入的信息反馈9.1第三方应定期向甲方和乙方反馈旅游产品和服务的情况,包括但不限于销售情况、客户反馈等。9.2甲方和乙方应对第三方提供的信息进行分析和处理,并根据实际情况进行改进。第十条:第三方介入的评估与改进10.1甲方和乙方应共同对第三方介入的活动进行评估,包括但不限于产品服务质量、客户满意度等指标。10.2甲方和乙方应根据评估结果,提出改进措施,并要求第三方予以实施。第十一条:第三方介入的其他事项11.1双方约定其他与第三方介入相关的事项,应以书面形式补充约定。11.2双方应遵守国家相关法律法规,履行其他法定义务。11.3双方共同认可的其他事项。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:旅游产品目录1.1目录应包含甲方提供的所有旅游产品信息,包括但不限于目的地、行程天数、服务内容、价格等。1.2目录应定期更新,以反映市场变化和客户需求。附件二:服务标准2.1标准应详细描述甲方提供服务的质量要求,包括但不限于住宿、餐饮、交通、景点等。2.2标准应符合国家相关法律法规和行业标准。附件三:价目表3.1价目表应详细列出各项服务的价格,包括但不限于旅游产品、单项服务、附加服务等。3.2价目表中的价格应定期调整,以适应市场变化。附件四:宣传材料4.1宣传材料应包括广告、宣传册、电子宣传单等。4.2宣传材料应符合国家广告法律法规,不得含有虚假信息。附件五:客户反馈表5.1反馈表应用于收集客户对旅游产品和服务的不满和建议。5.2反馈表应包含必要的信息,以便于甲方和乙方对客户意见进行分类和处理。附件六:违约处理机制6.1机制应详细描述违约行为的认定标准和处理流程。6.2机制应包括违约金的计算方式、支付时间等。说明二:违约行为及责任认定:违约行为:1.甲方未按约定时间支付合作金额。2.乙方提供的旅游产品或服务不符合约定标准。3.乙方未按约定时间提供旅游产品或服务。4.双方未按约定方式进行沟通和协调。5.双方未按约定处理客户反馈和投诉。6.双方未按约定进行违约处理。责任认定:1.甲方未按约定时间支付合作金额,应支付违约金,违约金计算方式为合作金额的____%。2.乙方提供的旅游产品或服务不符合约定标准,乙方应承担相应的赔偿责任,赔偿金额根据实际损失计算。3.乙方未按约定时间提供旅游产品或服务,应支付违约金,违约金计算方式为未提供服务部分金额的____%。4.双方未按约定方式进行沟通和协调,应承担相应的责任,包括但不限于支付沟通费用、赔偿因沟通不畅导致的损失等。5.双方未按约定处理客户反馈和投诉,应承担相应的责任,包括但不限于支付客户赔偿、承担客户损失等。6.双方未按约定进行违约处理,应承担相应的责任,包括但不限于支付违约金、赔偿因违约导致的损失等。示例说明:1.若甲方未按约定时间支付合作金额,乙方可要求甲方支付违约金,例如,合作金额的5%作为违约金。2.若乙方提供的旅游产品或服务不符合约定标准,乙方应根据实际损失向甲方支付赔偿,例如,如果乙方提供的住宿质量低于约定标准,乙方应赔偿甲方客户因此产生的额外住宿费用。3.若乙方未按约定时间提供旅游产品或服务,乙方应支付违约金,例如,未提供服务部分金额的10%作为违约金。4.若双方未按约定方式进行沟通和协调,双方应承担相应责任,例如,如果因沟通不畅导致行程变更,双方应共同承担因行程变更产生的额外费用。5.若双方未按约定处理客户反馈和投诉,双方应承担相应责任,例如,如果客户投诉未得到及时处理,双方应根据客户损失的大小共同承担赔偿责任。6.若双方未按约定进行违约处理,双方应承担相应责任,例如,如果双方未能就违约行为达成一致处理方案,双方应根据法律规定和合同约定承担相应的违约责任。全文完。2024年度旅游业务合作意向协议1本合同目录一览1.合作概述1.1合作双方1.2合作范围1.3合作时间2.旅游产品及服务2.1旅游产品内容2.2服务标准和质量2.3旅游产品定价3.合作方式与流程3.1合作方式3.2合作流程3.3双方职责与分工4.营销与推广4.1营销策略4.2推广渠道4.3营销费用承担5.预订与取消5.1预订流程5.2取消政策5.3预订变更6.旅游保险6.1保险责任6.2保险购买6.3保险理赔7.争议解决7.1争议类型7.2解决方式7.3法律适用8.合同的生效、变更与终止8.1生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任9.3违约赔偿10.保密条款10.1保密信息10.2保密期限10.3泄露后果11.知识产权保护11.1知识产权归属11.2使用权限制11.3侵权责任12.合同的签署与保管12.1签署程序12.2签署地点12.3合同保管13.附则13.1合同附件13.2补充协议13.3合同修改14.其他约定14.1双方其他约定14.2第三方受益人14.3合同解除第一部分:合同如下:第一条合作概述1.1合作双方1.2合作范围(1)旅游产品策划与设计;(2)酒店、交通、景点门票等预订服务;(3)导游安排与服务;(4)旅游保险购买服务;(5)其他与旅游业务相关的服务。1.3合作时间本合作协议自双方签署之日起生效,合作期限为2024年度,至2024年12月31日止。第二条旅游产品及服务2.1旅游产品内容乙方根据甲方的需求,提供丰富多样的旅游产品,包括出境游、国内游、周边游等,涵盖山水风光、历史文化、休闲度假等多种主题。2.2服务标准和质量乙方提供的旅游服务应符合国家相关法律法规及行业标准,确保服务质量,满足甲方游客的需求。2.3旅游产品定价乙方向甲方提供的旅游产品价格,应遵循公平、合理的原则,不得高于市场平均水平。具体价格双方另行协商确定。第三条合作方式与流程3.1合作方式本合作采取甲方委托乙方提供旅游服务的合作方式。3.2合作流程(1)甲方提出旅游需求,明确旅游产品类型、出行时间、人数等信息;(2)乙方根据甲方需求,提供旅游产品方案,包括行程安排、服务标准、价格等;(3)甲方对乙方提供的方案进行审核,如需修改,乙方根据甲方意见进行调整;(4)双方就合作细节达成一致,签订合作协议;(5)甲方支付旅游费用,乙方提供旅游服务;(6)旅游结束后,甲方对乙方服务进行评价。3.3双方职责与分工甲方:负责提出旅游需求,支付旅游费用,对乙方服务进行评价。乙方:负责提供旅游服务,包括行程安排、住宿、交通、导游等,确保服务质量。第四条营销与推广4.1营销策略乙方根据甲方提供的旅游产品,制定合适的营销策略,包括线上线下推广、合作伙伴拓展等。4.2推广渠道(1)自营平台:乙方官方网站、移动应用等;(2)第三方平台:如携程、马蜂窝等在线旅游平台;(3)社交媒体:如微博、公众号等;(4)线下渠道:如旅行社、OTA等。4.3营销费用承担营销费用由双方另行协商确定。如有第三方平台推广费用,由乙方承担。第五条预订与取消5.1预订流程甲方通过乙方提供的预订渠道,按照双方约定的流程进行预订。5.2取消政策(2)出行前1530天取消,扣除70%旅游费用;(3)出行前15天以内取消,扣除90%旅游费用。5.3预订变更甲方如需变更预订,应提前通知乙方,具体变更事宜双方协商解决。第六条旅游保险6.1保险责任乙方应为甲方游客购买旅游意外伤害保险,保险责任包括但不限于意外伤害、疾病治疗、遗体运输等。6.2保险购买乙方应在游客出行前,为甲方游客购买旅游保险。6.3保险理赔如发生保险事故,乙方负责协助甲方游客进行保险理赔。第八条争议解决8.1争议类型双方在履行本协议过程中,如发生争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。8.2解决方式双方同意采用仲裁方式解决争议,仲裁委员会为甲方所在地仲裁委员会。8.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更与终止9.1生效条件本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。9.2合同变更如双方同意变更本协议内容,应签订书面变更协议,经双方盖章确认后生效。9.3合同终止本协议合作期限届满,双方未续签的,本协议自行终止。第十条违约责任10.1违约行为(1)乙方未按约定时间提供旅游服务或服务质量不符合约定的,甲方有权要求乙方改正或赔偿;(2)甲方未按约定时间支付旅游费用的,乙方有权要求甲方支付违约金;(3)双方的其他违约行为,按照本协议其他条款或双方约定处理。10.2违约责任乙方应承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.3违约赔偿具体违约赔偿金额双方另行约定。第十一条保密条款11.1保密信息(1)本协议的签订过程、内容以及双方在合作过程中的商业秘密;(2)双方的其他商业信息,包括但不限于客户信息、运营数据等。11.2保密期限保密信息自知悉之日起,至本协议终止或履行完毕之日止。11.3泄露后果如乙方泄露保密信息,乙方应承担相应的法律责任。第十二条知识产权保护12.1知识产权归属(1)本协议涉及的旅游产品设计、宣传资料等,其知识产权归乙方所有;(2)双方在合作过程中产生的新知识产权,归双方共同所有或按约定分配。12.2使用权限制未经对方书面同意,双方不得使用对方的商标、专利、著作权等知识产权。12.3侵权责任如乙方侵犯甲方的知识产权,乙方应承担相应的法律责任。第十三条合同的签署与保管13.1签署程序本协议由双方授权代表签署,并加盖公章。13.2签署地点本协议签署地点为甲方所在地。13.3合同保管双方各自保管本协议正本,副本相互交换。第十四条其他约定14.1双方其他约定本协议未涉及的事项,双方可另行签订补充协议。14.2第三方受益人本协议的履行可能涉及第三方受益人,乙方应确保第三方受益人的权益得到保障。14.3合同解除如发生不可抗力或其他双方约定的解除事由,双方可协商解除本协议。本部分为合同,除双方另有约定外,本合同自签署之日起生效,取代所有之前的谈判、讨论和通信。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方,是指除甲方和乙方之外,参与或可能参与本合同项下旅游服务提供的个人、企事业单位、社会组织等。(1)第三方作为旅游服务的提供者,如景点、酒店、交通部门等;(2)第三方作为旅游服务的购买者,如甲方游客;(3)第三方作为旅游服务的协助者,如中介机构、推广平台等。第二条第三方责任2.1第三方作为服务提供者第三方应保证其提供的旅游服务符合国家相关法律法规及行业标准,确保服务质量,满足甲方游客的需求。2.2第三方作为服务购买者甲方游客应按照约定使用旅游服务,并支付相应费用。如游客违约,第三方有权要求游客承担违约责任。2.3第三方作为服务协助者中介机构、推广平台等第三方协助者应按照约定协助甲方和乙方完成旅游服务的预订、推广等工作。如协助者违约,甲方和乙方有权要求协助者承担违约责任。第三条第三方责任限额3.1除非本合同另有约定,第三方对甲方和乙方承担的责任限额不超过其收取的服务费用。3.2第三方如因故意或重大过失导致甲方和乙方损失的,不受责任限额的限制。3.3第三方如因履行本合同而导致的损失,由第三方自行承担。第四条第三方权益保障4.1甲方和乙方应尊重第三方的合法权益,不得擅自使用第三方商标、专利、著作权等知识产权。4.2甲方和乙方应按照约定支付第三方服务费用,不得拖欠或迟延支付。4.3甲方和乙方应协助第三方处理与旅游服务相关的投诉、纠纷等事项。第五条第三方投诉处理5.1甲方和乙方收到第三方投诉的,应立即进行调查,并根据调查结果采取相应措施。5.2甲方和乙方应在收到投诉后五个工作日内,将处理结果通知第三方。5.3如投诉事项涉及甲方和乙方责任的,甲方和乙方应承担相应责任。第六条第三方违约处理6.1如第三方违约,甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2甲方和乙方有权解除本合同,并要求第三方退还已支付的服务费用。6.3第三方如因违约导致甲方和乙方损失的,应承担赔偿责任。第七条第三方信息披露7.1第三方应向甲方和乙方提供真实、完整的个人信息、业务资质等资料。7.2第三方如有义务向甲方和乙方披露与旅游服务相关的信息的,应立即履行披露义务。7.3第三方如隐瞒或虚报信息,导致甲方和乙方损失的,应承担赔偿责任。第八条第三方协作义务8.1第三方应按照甲方和乙方的要求,提供必要的协助和支持。8.2第三方应配合甲方和乙方进行旅游服务的宣传、推广等工作。8.3第三方应遵守国家相关法律法规,不得从事违法经营活动。第九条第三方退出机制9.1第三方如拟退出本合同,应提前三十个工作日书面通知甲方和乙方。9.2甲方和乙方应在收到退出通知后十个工作日内,与第三方协商解决退出事宜。9.3第三方退出本合同后,应按照约定办理相关手续,并承担因此产生的费用。第十条第三方继承和转让10.1如第三方发生继承或转让,继承人或受让方应继续履行本合同。10.2继承人或受让方应向甲方和乙方提供相关证明文件,以便甲方和乙方核实继承或转让事项。10.3继承人或受让方未履行本合同的,甲方和乙方有权要求其承担违约责任。第十一条第三方与其他各方的关系11.1第三方与甲方和乙方之间的合同关系,不影响第三方与其他各方之间的合同关系。11.2第三方如与其他各方发生纠纷,不影响本合同的履行。11.3本合同项下的第三方责任,由第三方自行承担,不由甲方和乙方承担。本部分为第三方介入后的修正条款,与本合同具有同等法律效力。除非双方另有约定,本部分修正条款自签署之日起生效。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:《旅游服务项目清单》详细列出甲方委托乙方提供的旅游服务项目,包括但不限于旅游线路、景点门票、住宿、交通、导游服务等。附件二:《旅游服务费用明细表》详细列出各项旅游服务的费用明细,包括价格、数量、计算方式等。附件三:《旅游行程安排》详细制定旅游行程安排,包括出行日期、具体行程、用餐安排、自由活动时间等。附件四:《服务质量标准》详细列出乙方提供旅游服务应达到的质量标准,包括服务内容、服务态度、服务设施等。附件五:《保险购买协议》乙方为甲方游客购买旅游保险的协议,包括保险责任、保险金额、保险费用等。附件六:《营销推广合作协议》详细列出乙方进行旅游产品营销推广的协议,包括推广渠道、推广费用、推广期限等。附件七:《预订及取消政策》详细制定旅游预订及取消政策,包括预订流程、取消时间限制、取消费用等。附件八:《争议解决方式》详细列出双方在履行本协议过程中发生争议时,采取的友好协商、调解、仲裁或诉讼等方式。附件九:《合同履行监控报告》乙方定期向甲方提供合同履行情况的监控报告,包括服务提供情况、游客满意度等。附件十:《游客意见反馈表》用于收集甲方游客对旅游服务的意见反馈,以便乙方及时改进服务质量。说明二:违约行为及责任认定:1.甲方违约行为及责任认定:(1)未按约定时间支付旅游费用的,应支付违约金,违约金为应付款项的10%。示例:甲方应在出行前30天支付旅游费用,如未按时支付,需支付违约金。(2)未按约定提供旅游服务项目的,应承担违约责任,赔偿乙方因此产生的损失。示例:甲方要求乙方提供某项旅游服务,乙方未能提供,应赔偿甲方因此产生的直接损失。2.乙方违约行为及责任认定:(1)未按约定时间提供旅游服务的,应支付违约金,违约金为应提供服务费用的10%。示例:乙方应在出行前15天提供旅游服务,如未按时提供,需支付违约金。(2)提供的旅游服务质量不符合约定的,应承担违约责任,赔偿甲方因此产生的损失。示例:乙方提供的旅游服务质量未达到约定标准,应赔偿甲方因此产生的直接损失。3.双方其他违约行为及责任认定:(1)未按约定履行协作义务的,应承担违约责任,赔偿对方因此产生的损失。示例:甲方未按约定协助乙方处理游客投诉,导致乙方损失,应承担赔偿责任。(2)未按约定履行合同解除程序的,应承担违约责任,赔偿对方因此产生的损失。示例:双方同意解除合同,但未按约定程序办理,导致一方损失,应承担赔偿责任。全文完。2024年度旅游业务合作意向协议2本合同目录一览第一条合作概述1.1合作目的1.2合作范围1.3合作期限第二条双方权益2.1甲方权益2.2乙方权益第三条旅游产品及服务3.1旅游产品内容3.2服务标准3.3服务流程第四条价格及支付条款4.1价格条款4.2支付方式4.3支付时间第五条营销与推广5.1营销策略5.2推广渠道5.3宣传材料第六条风险管理与应急处理6.1风险管理6.2应急处理第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担第八条争议解决8.1争议解决方式8.2适用法律第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约保密条款第十一条法律适用与管辖11.1适用法律11.2争议管辖第十二条其他条款12.1不可抗力12.2合同解除12.3附加条款第十三条双方签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人第十四条附件14.1附件列表第一部分:合同如下:第一条合作概述1.1合作目的为双方在2024年度旅游业务领域内实现资源共享、优势互补,共同拓展旅游市场,提高双方在旅游行业的竞争力。1.2合作范围合作范围包括但不限于:旅游产品研发、市场营销、客户服务、渠道拓展等。1.3合作期限本协议合作期限为2024年度,自双方签署之日起生效,至2024年12月31日止。第二条双方权益2.1甲方权益(1)甲方应向乙方提供2024年度的旅游产品及相关服务。(2)甲方应确保旅游产品的品质和服务质量,满足乙方的要求。(3)甲方应协助乙方进行市场推广和客户服务。2.2乙方权益(1)乙方有权按照协议约定,使用甲方的旅游产品进行销售。(2)乙方有权要求甲方提供相关的市场推广和客户服务支持。(3)乙方在合作过程中所获得的甲方商业秘密,应予以严格保密。第三条旅游产品及服务3.1旅游产品内容(1)甲方应根据市场需求,研发具有竞争力的旅游产品,并提供给乙方。(2)乙方根据市场需求和甲方提供的产品,制定详细的旅游服务方案。3.2服务标准双方应按照旅游行业的相关法律法规和标准,为游客提供优质的服务。3.3服务流程(1)游客咨询:乙方接收到游客咨询后,应详细解答游客的问题,并提供相关的旅游方案。(2)游客预订:游客确认旅游方案后,乙方应协助游客完成预订手续。(3)旅游服务:双方按照约定为游客提供旅游服务。第四条价格及支付条款4.1价格条款双方根据市场情况和旅游产品的实际成本,协商确定旅游产品的销售价格。4.2支付方式双方可通过银行转账、等方式进行支付。4.3支付时间(1)甲方应在游客完成预订并支付预订款项后,向乙方支付旅游服务费用。(2)乙方应在游客完成旅游服务后,向甲方支付旅游服务费用。第五条营销与推广5.1营销策略双方共同制定营销策略,通过线上线下的方式,进行旅游产品的宣传和推广。5.2推广渠道双方可通过旅游网站、社交媒体、传统媒体等渠道进行推广。5.3宣传材料双方可共同制作宣传材料,包括宣传册、海报、广告等,用于旅游产品的推广。第六条风险管理与应急处理6.1风险管理双方应共同关注旅游市场的变化,及时调整合作策略,降低合作风险。6.2应急处理双方在合作过程中如遇到突发事件或纠纷,应立即进行协商,共同解决。第八条违约责任8.1违约行为(1)甲方未按约定时间提供旅游产品或服务的,应向乙方支付违约金,违约金为合同金额的1%。(2)乙方未按约定时间支付旅游服务费用的,应向甲方支付违约金,违约金为合同金额的1%。(3)一方违反合同约定,导致合作不能正常进行的,应承担相应的法律责任。8.2违约责任承担(1)违约方应承担由于违约所产生的直接经济损失。(2)违约方应承担因违约所产生的间接经济损失。(3)违约方应承担因违约所产生的诉讼费用、律师费用等合理费用。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生合同争议的,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条保密条款10.1保密内容(1)双方在合作过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。(2)双方在合作过程中形成的未公开的合同草案、计划、方案等。10.2保密期限双方对彼此的保密信息承担保密义务,保密期限自本合同解除或终止之日起计算,为期2年。10.3违约保密条款(1)如一方违反保密义务,泄露保密信息,应承担违约责任,向守约方支付违约金,违约金为泄露信息所产生的损失的2倍。(2)如一方违反保密义务,泄露保密信息,给守约方造成重大损失的,泄露方应承担相应的赔偿责任。第十一条其他条款11.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同的,受影响方应立即通知对方,并在合理时间内提供相关证明文件。不可抗力事件消失后,受影响方应尽快恢复履行合同。11.2合同解除(1)在合同履行过程中,一方明确表示不再履行合同的,另一方有权立即解除合同。(2)一方严重违反合同约定,导致合同无法履行的,另一方有权立即解除合同。11.3附加条款本合同未尽事宜,双方可另行签订附加条款,附加条款与本合同具有同等法律效力。第十二条双方签署12.1签署日期本合同自双方代表签署之日起生效。12.2签署地点本合同签署地点为中华人民共和国_______省/市/自治区。12.3签署人甲方代表:(签名)乙方代表:(签名)第十三条附件13.1附件列表(1)旅游产品清单(2)市场营销计划(3)客户服务流程(4)保密协议第十四条合同的生效、变更与终止本合同自双方代表签署之日起生效。合同的变更或终止,需经双方协商一致,并签订书面文件。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1本合同中所称的第三方,是指除甲方和乙方之外,参与或涉及本合同项下旅游业务合作的其他个人或实体。第二条第三方介入的情况2.1第三方介入的情况包括但不限于:中介方、地接旅行社、景点运营商、住宿提供商、交通服务商等。第三条第三方责任3.1甲乙双方应确保第三方的选择符合本合同的要求,并有权对第三方的行为进行监督和管理。3.2第三方应按照甲乙双方的要求,提供符合合同约定的产品和服务。3.3第三方如因故意或过失导致游客权益受损,应承担相应的法律责任。第四条第三方支付4.1甲乙双方应与第三方明确支付条款,包括支付时间、支付方式、支付金额等。4.2甲乙双方应确保第三方支付的及时性和准确性,如有纠纷,应立即协商解决。第五条第三方责任限额5.1甲乙双方应与第三方协商确定责任限额,并在合同中明确。5.2第三方责任限额应根据第三方提供的产品和服务类型、风险程度等因素综合考虑。5.3第三方同意在责任限额内对游客的损失承担赔偿责任。第六条第三方违约处理6.1如第三方违反合同约定,甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方如未按约定提供产品或服务,甲乙双方有权要求第三方立即整改或采取补救措施。6.3第三方如严重违约导致合同无法履行,甲乙双方有权解除合同,并要求第三方承担相应责任。第七条第三方保密义务7.1第三方应对在合作过程中获得的甲乙双方的保密信息予以保密,保密期限自本合同解除或终止之日起计算,为期2年。7.2第三

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