2024年度软件定制开发合同（含功能需求和技术支持）3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件定制开发合同（含功能需求和技术支持）本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2软件产品1.3功能需求1.4技术支持1.5开发周期1.6交付与验收1.7合同金额与支付1.8保密义务1.9违约责任1.10争议解决1.11合同的生效、变更与终止1.12法律适用与争议解决1.13其他条款1.14附件第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.2软件产品1.3功能需求乙方应根据甲方的功能需求开发软件，具体功能需求详见附件一《功能需求说明》。1.4技术支持乙方应在软件交付后提供一定期限的技术支持服务，具体服务内容、期限和方式详见附件二《技术支持服务说明》。1.5开发周期乙方应在合同约定的期限内完成软件的开发工作，具体开发周期见附件一《功能需求说明》中规定的交付时间表。1.6交付与验收1.6.1乙方应在合同约定的交付日期前将软件及其相关文档交付给甲方。1.6.2甲方应在收到软件及文档后七个工作日内进行验收，并将验收结果通知乙方。1.6.3如甲方对软件及其文档有任何异议，应在验收合格后七个工作日内向乙方提出，并提供详细的书面意见。1.7合同金额与支付1.7.1双方确认，本合同的总金额为人民币[金额]元整（大写：[金额]元整）。1.7.2甲方应按照本合同约定的付款计划向乙方支付合同款项。具体付款计划见附件三《付款计划》。1.8保密义务1.8.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。1.8.2双方的保密义务在本合同终止后继续有效，持续时间为[保密期限]年。1.9违约责任1.9.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金的具体数额按照双方约定计算。1.9.2若乙方未按照约定时间完成软件开发，甲方有权按延迟交付部分软件的金额向乙方追讨违约金。1.10争议解决双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。1.11合同的生效、变更与终止1.11.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。1.11.2本合同的变更或终止，应经双方协商一致，并以书面形式作出。1.11.3本合同终止后，乙方应按照甲方的要求移交给与软件有关的所有权利和文档。1.12法律适用与争议解决本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.13其他条款本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。1.14附件附件一：《功能需求说明》附件二：《技术支持服务说明》附件三：《付款计划》8.知识产权8.1乙方保证其对软件享有完整的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。8.2乙方应确保软件不侵犯任何第三方的知识产权，如发生侵权事件，乙方应承担全部责任。8.3甲方在使用软件时，应遵守相关的知识产权法律法规，不得侵犯乙方的知识产权。9.许可使用9.1甲方在本合同有效期内，有权使用软件及其相关文档，以及获得乙方的技术支持服务。9.2甲方不得将软件及其相关文档转让给任何第三方，不得将软件用于任何非法用途。10.保险10.1乙方应为其在合同履行过程中可能造成的人员伤亡、财产损失等风险购买必要的保险。10.2乙方应在合同开始执行后十个工作日内向甲方提供保险单据的复印件。11.不可抗力11.1因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.2受影响方根据不可抗力情况部分或全部免除违约责任。12.通知12.1双方通过电子邮件、快递或挂号信等方式相互发送与本合同有关的通知、文件、证明等材料。12.2通知按照对方提供的联系地址和联系方式有效送达。13.合同的修改和补充13.1本合同未尽事宜，经双方协商一致，可签订补充协议。13.2补充协议与本合同具有同等法律效力，为本合同不可分割的一部分。14.合同的解除14.1在合同履行期间，除非双方另有约定，任何一方不得单方面解除合同。14.2一方如欲解除合同，应提前[提前通知期限]天书面通知对方，并说明解除合同的理由。14.3合同解除后，乙方应按照甲方的要求移交给与软件有关的所有权利和文档。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同项下的第三方介入包括但不限于中介方、评估方、审计方、咨询方等，以及甲方或乙方因履行合同而与第三方建立的直接或间接合作关系。15.2甲方和乙方同意，任何第三方介入都应严格遵守本合同的约定，并不得违反甲乙双方的合法权益。16.第三方责任16.1第三方介入本合同项下的活动，应自行承担相应的责任。除非合同另有约定，甲乙双方不对第三方的行为负责。16.2第三方如因过错导致甲乙一方或双方损失的，由第三方承担相应的赔偿责任。16.3甲方和乙方应尽合理努力确保第三方的行为不违反本合同的约定，如发现第三方有违反行为，应及时制止并采取相应措施。17.第三方权利与义务17.1第三方在本合同项下的权利和义务，由甲乙双方另行协商确定，并签订书面协议。17.2第三方如欲退出本合同项下的活动，应提前[提前通知期限]天通知甲乙双方，并按照甲乙双方的要求完成相关交接工作。18.第三方责任限额18.1甲乙双方与第三方另有约定的除外，第三方对甲乙双方的赔偿责任总额，在任何情况下不超过第三方从本合同中获得的总收益。18.2如第三方介入导致合同履行延误或产生额外费用，第三方应承担相应的违约责任，赔偿甲乙双方的损失。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲乙双方之间建立的是独立的合作关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。19.2第三方应遵守甲乙双方的管理规定和操作流程，如有冲突，应协商解决。20.第三方信息保密20.1第三方应对在合同履行过程中获知的甲乙双方的商业秘密和机密信息予以保密，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。20.2双方的保密义务在本合同终止后继续有效，持续时间为[保密期限]年。21.第三方违约处理21.1第三方如违反本合同的约定，甲乙双方有权要求第三方纠正违约行为，或直接向甲乙双方支付违约金。21.2第三方如因违约给甲乙双方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。22.第三方合同解除22.1甲乙双方与第三方之间的合同关系，如因第三方违约或其他原因需要解除，应提前[提前通知期限]天书面通知第三方。22.2合同解除后，第三方应按照甲乙双方的要求完成相关交接工作，并赔偿因解除合同给甲乙双方造成的损失。23.第三方法律地位23.1第三方在本合同项下的活动，不影响其作为独立法律实体的法律地位。23.2第三方应独立承担合同履行过程中的法律风险和责任。24.第三方保险24.1第三方应为其在合同履行过程中可能造成的人员伤亡、财产损失等风险购买必要的保险。24.2第三方应在合同开始执行后十个工作日内向甲乙双方提供保险单据的复印件。25.第三方不可抗力25.1第三方如因不可抗力导致无法履行或部分履行本合同的，应立即通知甲乙双方，并在合理时间内提供相关证明文件。25.2受影响方根据不可抗力情况部分或全部免除违约责任。第二部分：第三方介入后的修正结束第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《功能需求说明》详细描述了软件产品的功能需求，包括各项功能的具体操作流程、界面设计等。甲乙双方应根据附件一中的功能需求进行软件的开发和验收。附件二：《技术支持服务说明》详细说明了乙方在软件交付后提供技术支持服务的具体内容、期限和方式。包括但不限于软件故障的排查和修复、新功能的培训等。附件三：《付款计划》详细列出了本合同的付款计划，包括付款的时间、金额和方式。甲乙双方应按照附件三的约定进行支付。附件四：《第三方介入协议》如合同履行过程中有第三方介入，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的权利、义务和责任限额等。附件五：《保密协议》甲乙双方及第三方与本合同相关的保密信息进行保密的协议，明确保密的内容、期限和违约责任等。附件六：《保险单据》第三方应提供的保险单据复印件，证明其已购买必要的保险。附件七：《不可抗力证明》如第三方因不可抗力导致无法履行或部分履行本合同，应提供的相关证明文件。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间完成软件开发，甲方有权按延迟交付部分软件的金额向乙方追讨违约金。示例：乙方原定于2024年6月30日前完成软件开发，但实际完成时间为2024年7月15日，甲方有权要求乙方支付延迟交付部分的软件金额的10%作为违约金。2.乙方交付的软件不符合功能需求，甲方有权要求乙方纠正错误或重新开发。示例：乙方交付的软件缺少附件一中所列的一项重要功能，甲方有权要求乙方在1个月内纠正错误或重新开发。3.第三方未按照约定提供技术支持服务，甲方有权要求第三方支付违约金。示例：第三方在软件交付后未按照附件二提供技术支持服务，甲方有权要求第三方支付技术支持服务费用的20%作为违约金。4.第三方违反保密义务，泄露甲乙双方的商业秘密，甲乙双方有权要求第三方支付违约金。示例：第三方未经甲乙双方同意，向竞争对手泄露了甲乙双方的客户名单，甲乙双方有权要求第三方支付泄露信息所造成的损失的20%作为违约金。5.甲方未按照约定时间支付合同款项，乙方有权拒绝交付软件或提供技术支持服务。示例：甲方未能在约定的时间内支付首期款项，乙方有权暂停软件开发工作，直至甲方支付完毕。全文完。2024年度软件定制开发合同（含功能需求和技术支持）1本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义2.软件定制开发范围与内容2.1软件定制开发目标2.2功能需求明细2.3技术支持与服务3.合同价格与支付方式3.1合同总价3.2支付条款3.3发票开具与税务4.项目进度与交付4.1项目开发计划4.2阶段成果验收4.3最终交付日期5.软件产权与知识产权5.1软件产权归属5.2知识产权保护5.3侵权责任承担6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3泄密责任承担7.技术支持与维护服务7.1技术支持期限7.2维护服务内容7.3响应时间与处理方式8.合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3变更与解除的程序9.违约责任与赔偿9.1违约行为9.2违约责任承担9.3赔偿计算方式10.争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律诉讼11.适用法律与争议管辖11.1合同适用法律11.2争议管辖法院12.合同的生效、修改与终止12.1合同生效条件12.2合同修改程序12.3合同终止条件13.其他条款13.1通知与送达13.2合同附件13.3合同的补充协议14.签署页14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方营业执照注册号：），地址：（甲方注册地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方营业执照注册号：），地址：（乙方注册地址）。1.3合同术语定义（此处列出合同中使用的专业术语及其定义，如：软件定制开发、功能需求、技术支持等）2.软件定制开发范围与内容2.1软件定制开发目标（此处列出软件定制开发的具体功能需求）2.2功能需求明细（此处详细列出软件定制开发的具体功能需求，包括各个模块的功能、性能指标等）2.3技术支持与服务乙方在合同有效期内，为甲方提供如下技术支持与服务：（此处列出乙方提供的技术支持与服务内容，如：软件安装、使用培训、系统升级、故障排查等）3.合同价格与支付方式3.1合同总价本合同总价为人民币（大写）：（金额），小写：（金额）。3.2支付条款（此处列出付款计划，如：合同签署后支付30%，项目验收合格后支付60%，软件上线运行稳定后支付10%等）3.3发票开具与税务乙方应按照甲方的要求，向甲方开具符合国家税收政策的正规发票。4.项目进度与交付4.1项目开发计划乙方向甲方提供项目开发计划，包括各个阶段的开始时间、结束时间及交付成果。4.2阶段成果验收甲方对乙方在项目开发过程中提供的各个阶段成果进行验收，确认合格后予以接收。4.3最终交付日期乙方按照项目开发计划，最迟在（最终交付日期）前将完成的软件定制开发项目交付给甲方。5.软件产权与知识产权5.1软件产权归属（此处明确软件产权归属，如：软件定制开发项目的知识产权归甲方所有等）5.2知识产权保护乙方应保证软件定制开发项目不侵犯他人的知识产权，如发生侵权行为，由乙方承担全部责任。5.3侵权责任承担如乙方侵犯他人知识产权，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。6.保密条款6.1保密信息范围保密信息范围包括：合同内容、软件定制开发项目的技术资料、甲方提供的相关业务数据等。6.2保密期限保密期限为合同终止后（保密期限）年。6.3泄密责任承担如乙方泄露保密信息，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.合同的变更与解除8.1合同变更条件（1）甲方需求发生变更，导致合同内容需要调整；（2）法律法规、政策发生变化，影响合同的履行；（3）不可抗力因素导致合同无法履行。8.2合同解除条件（1）甲方明确表示不再需要乙方提供的软件定制开发服务；（2）乙方无法按照约定完成软件定制开发项目；（3）一方明确表示不再履行合同义务；（4）不可抗力因素导致合同无法履行。8.3变更与解除的程序合同变更或解除应由双方协商一致，并签订书面协议。协议生效后，双方按照协议约定的内容履行相应义务。9.违约责任与赔偿9.1违约行为（1）未按约定时间、质量完成交付；（2）未按约定提供技术支持与服务；（3）泄露保密信息；（4）其他违反合同约定的行为。9.2违约责任承担违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。损失计算方式如下：（1）直接损失：实际发生费用；（2）间接损失：按照遭受损失的30%计算。9.3赔偿计算方式赔偿金额计算方式如下：（1）违约方应支付赔偿金额为：违约行为所导致损失金额×赔偿比例；（2）赔偿金额不足人民币（大写）：（金额），小写：（金额）的，违约方应支付该金额。10.争议解决方式10.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。10.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交（仲裁委员会名称）仲裁，仲裁裁决为准。10.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.适用法律与争议管辖本合同适用中华人民共和国法律，争议管辖法院为合同签订地人民法院。12.合同的生效、修改与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同修改程序合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。12.3合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同履行期限届满；（3）不可抗力因素导致合同无法履行。13.其他条款13.1通知与送达双方之间的通知与送达，均应以书面形式进行，送达对方指定的联系地址。13.2合同附件本合同附件包括：（1）软件定制开发项目需求说明书；（2）技术支持与服务协议；（3）其他双方约定的附件。13.3合同的补充协议本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.签署页14.1甲方代表签字（甲方代表姓名）：14.2乙方代表签字（乙方代表姓名）：14.3合同签署日期（年）（月）（日）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及范围15.1第三方定义第三方指非甲乙方合同当事人，但在合同履行过程中参与并提供服务或协助的个体或组织。第三方包括但不限于中介方、咨询方、技术支持提供商、监理机构等。15.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于：（1）协助甲方提供需求分析、咨询和建议；（2）协助乙方进行软件定制开发、技术支持与服务；（3）对项目进度、质量、安全等进行监督和监理；（4）提供合同约定的其他服务或协助。16.第三方介入的程序与条件16.1第三方选择甲乙方应在合同中明确第三方的选择标准、程序和责任。第三方选择应基于其专业能力、信誉和甲乙方的共同利益。16.2第三方介入程序第三方介入程序如下：（1）甲乙方协商确定第三方的介入范围和职责；（2）甲乙方与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务；（3）第三方按照约定提供服务或协助；（4）甲乙方对第三方的服务或协助进行监督和评价。17.第三方责任限额17.1第三方责任第三方应按照合同约定和法律要求，对其提供的服务或协助承担责任。第三方对甲乙方承担的责任不应超过甲乙方与第三方签订的书面协议约定的范围。17.2第三方责任限额第三方对甲乙方的责任限额应在其与甲乙方签订的书面协议中明确。限额可采用固定金额、按比例承担等方式。如无明确约定，第三方对甲乙方的责任限额为其收费金额的倍数。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系第三方应独立向甲方提供服务或协助，并确保其服务或协助符合甲方的合法权益。第三方与甲方之间不存在直接的法律关系。18.2第三方与乙方关系第三方应按照合同约定向乙方提供服务或协助，并确保其服务或协助符合乙方的合法权益。第三方与乙方之间不存在直接的法律关系。19.第三方介入的变更与解除19.1第三方变更如甲方或乙方因第三方原因需变更第三方，应与第三方协商一致，并签订书面变更协议。19.2第三方解除如甲方或乙方因第三方原因需解除第三方，应与第三方协商一致，并签订书面解除协议。解除协议应明确双方的责任和义务。20.第三方介入的违约责任与赔偿20.1第三方违约行为第三方如出现违约行为，应承担违约责任，赔偿甲乙方因此遭受的损失。20.2第三方违约责任承担第三方的违约责任承担方式应在其与甲乙方签订的书面协议中明确。如无明确约定，第三方对甲乙方的违约责任承担为其收费金额的倍数。21.争议解决方式21.1第三方与甲方、乙方之间的争议解决第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过协商解决。协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式进行解决。21.2第三方与甲方、乙方之间的法律诉讼如第三方与甲方、乙方之间的争议诉诸法律诉讼，应明确诉讼管辖法院。22.适用法律与争议管辖第三方介入的相关争议适用中华人民共和国法律，争议管辖法院为合同签订地人民法院。23.合同的生效、修改与终止23.1第三方介入的合同生效本合同及其补充协议中关于第三方介入的条款，自甲乙方与第三方签订的书面协议生效之日起生效。23.2第三方介入的合同修改第三方介入的合同修改应由甲乙方协商一致，并签订书面修改协议。23.3第三方介入的合同终止第三方介入的合同终止条件如下：（1）甲乙方与第三方协商一致解除第三方介入；（2）合同履行期限届满；（3）不可抗力因素导致合同无法履行。24.其他条款24.1通知与送达甲乙方与第三方之间的通知与送达，均应以书面形式进行，送达对方指定的联系地址。24.2合同附件本合同附件包括：（1）第三方介入协议；（2）第三方提供的服务或协助说明；（3）其他第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件定制开发项目需求说明书详细描述软件定制开发项目的功能需求、性能指标、用户界面等详细信息。附件2：技术支持与服务协议详细规定乙方提供技术支持与服务的范围、内容、响应时间等。附件3：第三方介入协议明确第三方介入的范围、职责、责任限额等。附件4：项目进度计划详细列出软件定制开发项目的各个阶段及其开始时间、结束时间。附件5：软件定制开发项目验收标准规定软件定制开发项目验收的具体标准和方法。附件6：保密协议明确双方在合同履行过程中应保守的保密信息范围、保密期限及泄密责任承担。附件7：违约行为及责任认定详细列出合作中可能出现的违约行为及违约责任认定标准。附件8：争议解决方式协议明确双方在发生争议时应采取的解决方式、争议管辖法院等。附件9：合同修改协议用于对合同内容的修改，包括修改的条款、内容、生效时间等。附件10：合同终止协议明确合同终止的条件、程序以及终止后的相关事项处理。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间提供需求资料、反馈意见或支付合同价款。示例：甲方延迟提供需求资料，导致项目进度延误。2.乙方未按约定时间、质量完成软件定制开发项目或提供技术支持与服务。示例：乙方交付的软件存在严重bug，无法正常使用。3.第三方未按约定提供服务或协助，或服务或协助不符合甲乙方的合法权益。示例：第三方提供的技术支持不符合合同约定，导致软件运行不稳定。4.甲方未按约定使用乙方提供的软件定制开发项目，或未经乙方同意对软件进行修改、复制、传播等。示例：甲方未经乙方同意，将软件泄露给第三方。5.乙方未按约定保护甲方的商业秘密、知识产权等。示例：乙方泄露甲方提供的技术资料，导致甲方竞争对手获得相关信息。6.不可抗力因素导致合同无法履行。示例：由于自然灾害、政策变动等原因，导致软件定制开发项目无法按期完成。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的实际损失。2.损失计算方式如下：直接损失：实际发生费用；间接损失：按照遭受损失的30%计算。3.违约方应支付赔偿金额为：违约行为所导致损失金额×赔偿比例；4.赔偿金额不足人民币（大写）：（金额），小写：（金额）的，违约方应支付该金额。全文完。2024年度软件定制开发合同（含功能需求和技术支持）2本合同目录一览1.软件定制开发范围与功能需求1.1软件定制开发的具体范围1.2功能需求的详细描述1.3功能需求的技术规范2.技术支持和维护服务2.1技术支持的期限2.2技术支持的详细内容2.3软件维护的服务等级协议（SLA）3.开发进度和交付时间表3.1软件开发的里程碑计划3.2软件交付的时间节点3.3软件交付的形式与程序4.合同价格与支付条款4.1合同总价4.2支付条件与支付方式4.3发票开具与税务事项5.知识产权与版权5.1软件的知识产权归属5.2软件的版权声明和使用许可5.3侵权责任与知识产权保护6.保密协议6.1保密信息的定义与范围6.2保密信息的保护措施6.3违反保密协议的责任7.违约责任与争议解决7.1违约行为的界定7.2违约责任的具体承担方式7.3争议解决的方式与地点8.强制性法律适用与争议解决8.1适用法律的确定8.2争议解决的地点与机构9.合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序9.2合同终止的条件与后果9.3合同终止后的权利与义务处理10.通知与联系10.1双方之间的通知方式10.2联系信息的更新与维护11.一般条款11.1合同的完整性与互斥性11.2合同的修改与附件11.3合同的生效条件12.附录A：软件定制开发详细需求说明书12.1需求概述12.2功能模块划分12.3技术实现要求13.附录B：技术支持与维护服务细则13.1支持服务内容13.2维护服务流程13.3服务响应时间承诺14.附录C：价格明细表14.1开发成本明细14.2技术支持成本明细14.3税费及其他费用明细第一部分：合同如下：第一条软件定制开发范围与功能需求1.1软件定制开发的具体范围(1)客户指定的核心业务系统开发；(2)与客户现有系统集成的接口开发；(3)根据客户需求定制的移动应用开发；(4)软件测试与优化；(5)技术文档编写与维护。1.2功能需求的详细描述(1)用户管理：实现用户的注册、登录、信息修改等功能；(2)数据管理：实现对核心业务数据的增删改查操作；(3)报表统计：根据客户需求，各类业务报表并进行统计分析；(4)消息通知：实现系统内消息的发送与接收功能；(5)权限控制：根据用户角色，实现不同权限级别的访问控制。1.3功能需求的技术规范(1)开发语言与框架：根据项目需求，选择合适的开发语言与框架进行开发；(2)数据库设计：根据业务需求，设计合理的数据库结构；(3)系统性能：确保系统在高并发、大数据量下的稳定运行；(4)安全性要求：保证系统的数据安全与用户隐私；(5)兼容性与可维护性：软件需支持主流浏览器，且易于维护与升级。第二条技术支持和维护服务2.1技术支持的期限本合同项下的技术支持期限为软件交付后的一年，自交付之日起计算。2.2技术支持的详细内容(1)软件安装与部署：协助客户完成软件的安装、配置与部署；(2)问题排查与解决：针对客户在使用过程中遇到的问题，提供技术支持与解决方案；(3)软件升级与优化：根据客户需求，对软件进行升级与优化；(4)培训与指导：提供必要的操作培训与技术指导，确保客户能熟练使用软件。2.3软件维护的服务等级协议（SLA）(1)响应时间：接到客户问题反馈后，应在4小时内给予回应，并在24小时内提供解决方案；(2)修复时间：对于确认的问题，应在5个工作日内修复；(3)升级与优化：定期对软件进行升级与优化，提升系统性能与稳定性。第三条开发进度和交付时间表3.1软件开发的里程碑计划软件开发的里程碑计划如下：(1)需求分析与设计：合同签订后1个月完成；(2)开发与测试：需求分析与设计完成后3个月完成；(3)系统集成与验收：开发与测试完成后1个月完成；(4)培训与交付：系统集成与验收完成后1周完成。3.2软件交付的时间节点软件交付的时间节点为需求分析与设计完成后的4个月，即开发与测试阶段结束时。3.3软件交付的形式与程序软件交付的形式为电子交付，将通过电子邮件发送给客户指定的联系人。交付程序为：(1)客户在收到软件后，应在2个工作日内进行验收；(2)如客户对软件无异议，则本合同项下的软件定制开发任务视为完成；(3)如客户对软件有异议，则双方应协商解决，直至客户满意。第四条合同价格与支付条款4.1合同总价本合同的总价为人民币【金额】元整（大写：【金额】元整），其中包括软件定制开发费用、技术支持与维护费用等。4.2支付条件与支付方式客户应在合同签订后的5个工作日内，向乙方支付合同总价的一半作为预付款。剩余款项在软件交付并验收合格后支付。支付方式为银行转账。4.3发票开具与税务事项乙方应向甲方开具正规发票，发票金额与支付金额一致。涉及税务事项，按照国家相关法律法规办理。第五条知识产权与版权5.1软件的知识产权归属本合同项下的软件定制开发成果的知识产权归甲方所有。5.2软件的版权声明和使用许可乙方应在软件中声明版权，并取得甲方的书面同意。未经甲方书面授权，乙方不得将软件提供给第三方使用。5.3侵权责任与知识产权保护如乙方侵犯甲方的知识产权，第八条保密协议6.1保密信息的定义与范围保密信息是指在合同履行过程中，甲方提供给乙方或乙方产生的一切未公开的、具有商业价值的信息。包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户信息、财务信息等。6.2保密信息的保护措施乙方应对保密信息采取适当的保护措施，确保其不被未授权的第三方获取。未经甲方书面同意，乙方不得泄露保密信息给任何第三方。6.3违反保密协议的责任如乙方违反保密协议，导致甲方遭受损失，乙方应承担违约责任，赔偿甲方的损失，并支付违约金。第九条违约责任与争议解决7654327.1违约行为的界定7.2违约责任的具体承担方式违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失，并支付违约金。具体承担方式包括但不限于继续履行、赔偿损失、支付违约金等。7.3争议解决的方式与地点双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条强制性法律适用与争议解决8765438.1适用法律的确定本合同受中华人民共和国法律管辖，除非法律、法规或政策有明确规定。8.2争议解决的地点与机构双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与终止9876549.1合同变更的条件与程序合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同终止的条件与后果(1)双方协商一致；(2)合同履行完毕；(3)不可抗力导致合同无法履行；(4)法律规定或双方约定的其他终止条件。9.3合同终止后的权利与义务处理合同终止后，双方的权利与义务立即终止，但本合同中关于违约责任、知识产权、保密协议等条款的效力仍然存在。第十二条通知与联系10987610.1双方之间的通知方式双方可以通过书面、电子邮件、电话等方式进行通知。10.2联系信息的更新与维护双方应确保联系信息的准确性和及时更新，以便于对方能够有效地发送通知和进行联系。第十三条一般条款11876511.1合同的完整性与互斥性本合同是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面的协议和谈判。11.2合同的修改与附件合同的修改和附件应由双方书面签署，并与本合同具有同等法律效力。11.3合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。第十四条附录A：软件定制开发详细需求说明书12765412.1需求概述附录A详细描述了软件定制开发的具体需求，包括功能需求、性能要求、系统设计等。12.2功能模块划分附录A中列出了所有功能模块及其之间的关系和相互作用。12.3技术实现要求附录A详细说明了各项技术实现的具体要求和标准。第十五条附录B：技术支持与维护服务细则13654313.1支持服务内容附录B详细描述了技术支持服务的具体内容，包括问题解答、系统升级、故障排查等。13.2维护服务流程附录B详细说明了软件维护服务的流程，包括维护请求的提交、处理、反馈等。13.3服务响应时间承诺附录B中明确了服务响应时间的承诺，以确保客户在使用过程中能够得到及时的支持和帮助。第十六条附录C：价格明细表14543214.1开发成本明细附录C详细列出了软件定制开发的所有成本项目，包括人力成本、材料成本、测试成本等。14.2技术支持成本明细附录C详细描述了技术支持服务的成本构成，包括人员成本、硬件成本、软件成本等。14.3税费及其他费用明细附录C中列出了所有与合同相关的税费第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织。(1)甲方或乙方聘请的咨询顾问、专家；(2)甲方或乙方委托的测试、评估、审计机构；(3)甲方或乙方与第三方签订的平行合同涉及的第三方；(4)因法律规定或行政命令，第三方介入合同履行过程。第二条第三方介入的协调与管理2.1甲方和乙方应保证第三方的介入不会违反本合同的约定。2.2甲方和乙方应负责与第三方的沟通与协调，确保第三方能够按照甲方的要求履行其职责。2.3甲方和乙方应确保第三方的行为不会侵害对方或双方的合法权益。第三条第三方责任的限定3.1第三方介入本合同应视为对甲方和乙方均有利的补充，其介入不改变甲乙双方的权利和义务。3.2第三方应按照甲方的要求和合同约定履行其职责，并对其提供的服务质量负责。3.3除非第三方存在故意或重大过失，甲方和乙方不得因第三方的行为而免除其根据本合同应承担的责任。第四条第三方介入的额外条款4.1甲方和乙方应在与第三方签订任何补充协议或合同时，明确第三方在本合同下的权利和义务。4.2甲方和乙方应确保任何第三方介入的行为均符合相关法律法规的要求。4.3甲方和乙方应保证任何第三方均不得违反本合同的保密协议。第五条第三方与甲乙方的划分说明5.1第三方与甲方和乙方是独立的法律主体，其介入本合同不构成甲方和乙方之间的合作关系。5.2第三方应独立承担其介入本合同所产生的法律责任，甲方和乙方不承担连带责任。5.3甲方和乙方与第三方之间的任何争议，均应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条第三方介入后的权益保障6.1甲方和乙方应确保第三方的介入不会影响本合同项下的权益分配。6.2甲方和乙方应在本合同中明确第三方介入后的权益保障措施。6.3甲方和乙方应保证第三方的介入不会侵害其他合同方的合法权益。第七条第三方介入的合同修改7.1甲方和乙方应在第三方介入后，及时对本合同进行修改，以反映第三方介入的实际情况