必应供应链公司非医用口罩出口业务优化设计

湖南商务职业技术学院毕业设计目录TOC\o"1-3"\h\u1浙江必应供应链介绍 必应供应链公司非医用口罩出口业务优化设计1浙江必应供应链介绍浙江必应供应链管理有限公司成立于2009年10月，公司总部坐落于义乌，是一家以空海运为主，国际快递跨境物流相结合的全方位综合性物流企业，为广大客户提供售前售后一条龙的物流服务保障以及解决方案和经济第一的价格。目前已在中国(义乌、上海、北京、广州、香港、长沙），加拿大、美国、澳大利亚、波兰等国家设有自己的办事处和稳定的海外合作伙伴，可为广大客户和国际货代同行提供海外段的咨询和清关服务。FedEX、UPS、TNT、DHL、国际空海运DDP、DDU、FOB,全球海运整柜，拼箱服务，美国空海派专线，欧洲卡航。主营业务如图所示：图1必应供应链主营业务海运是我们中国与各国货物运输来往的一种常见的运输模式，是经济全球化发展的交通工具之一，航海运输占国际上货物运输的85%,航海运输不用受到道路因素、轨道的限制，具有较为强大的运输能力，还可以根据海上各种阻力因素随时调节航线改变航线来完成最终的运输工作。航海运输采用的是各国家之间从距离来看最优化的航线，都是政府修建的海运港口，船舶使用率是很高的，船舶运输的量也大、船舶使用的时间很长、船舶运输的路程也远，航海运输较空运来比，可以说它的运费在比较之下是相当低了。因此我们浙江必应供应链公司选择了航海运输这个服务来满足客人运输大货且想经济第一的原因。必应供应链公司长期与上海固德物流公司、马云达（商拓）物流公司、嘉时速现代物流公司、全球捷运物流有限公司、香港百顺达国际物流有限公司、健行物流公司、深圳天棱物流公司等国际物流公司保持着良好的合作关系。公司在世界各国有很全面的代办收集业务，为客户提供通往英国、美国、加拿大、澳大利亚、墨西哥、日本、越南、韩国、科威特等多个国家的海运服务，并且到以上国家有明显的价格和时效优势。公司的发展主旨为“以客为先”，为客户提供全面周到的服务，并且不断为公司的主旨不断努力。2设计背景我国口罩分为普通纱布、医用和非医用、日用防护型和工业防尘四大种类。医用口罩相比其他类别口罩具有较高的技术要求，需要获得相关医疗器械注册证后方可生产。由于我国人口基数大和对戴口罩的重视，我国一直是世界上口罩生产和出口的第一大国。由于全世界受到新冠病毒的影响，口罩的使用量极大的提高，特别是2020年国外疫情严重，由于国外疫情并没有得到良好的控制。导致国外的口罩供不应求。由于各国的产业链并不完善，因此大量依靠中国口罩。3必应供应链海运现状3.1非医用口罩出口要求由于口罩质量问题频繁爆出，2020年4月1商务部发不了医疗物资出口新规。国家商务部有关负责人郑重申明，医疗物资的质量安全直接关系着人的生命健康问题，所有有关医疗物资出口买卖中一旦呈现出质量问题，将严查，一旦经发现，不可姑息，严查和处罚在一起，依法律规定惩处，绝不放过。这位负责人表示，商务部将会同海关总署、国家药监局发布公告，要求出口运输的相关医疗物资必须要得到国家药品监管部门的相关资质证明。图2国家医疗物质出口公告其要求如下：生产销售单位营业执照生产销售单位医疗器械生产许可证生产销售单位对应的我国检测机构出具的检验报告加盖生产销售单位公章的“出口医疗资质声明”或“非医疗物质申明”用进出口代理公司抬头报关的要有出口代理授权书（盖生产销售单位公章）产品实物图片、信息标签图片等以上所需如下图所示：图3口罩合格证、生产公司营业执照图4检测报告图5报关行信息、箱单、报关单、发票3.2必应供应链非医用口罩出口流程（1）报价，在国际贸易货物运输过程中，最先的流程是货物的询价和报价。公司对货物的质量管控、产品的规格型号尺寸、产品是否有特殊的包装要求等问题进行报价。图6资质要求图7询价流程与要求（2）制单，单证制单打印，客户给到收件人信息，物品相关信息，提供口罩的有无资质申明，口罩检验报告，口罩合格证等等。图8制单必有信息（3）揽货，报价完与客人达成一致后，我们会通知仓库外勤部门派司机组按照指示上门揽货，货到仓库，外勤人员称重包装，客服安排渠道和下家，等待出库转运。图9揽货通知群方式（4）公司客户结账是采用月结的方式，付款方式是以微信或者支付宝及银行打款的方式结算。（5）货物打包根据出口贸易运输通用的准则来进行货物包装的。如客人有特殊要求将另外进行打包。（6）通关手续，由公司负责人持货物装箱单、货物发票、代理报关委托书、出口产品检验合格证、资质申明等资料随货给下家安排报关整个手续。图10报关资料（7）装船，根据货物的箱规尺寸大小来定装船方式，并根据《购货合约》所定的保险类别来进行投买保险金额。（8）运输买保险，客人询完价决定走货，我们会与客人事先说好关于此批货物买保险的相关事项，及保险内容的详情，根据客人自愿的原则购买这个货物的保险。（9）货物运输提单，货物提单是办理完出口海关清关的重要手续、港口海关放行后，由相对应代理公司签出、可供国外代理或进口商提货、结清汇率各款项所要用到的单据。一共有三份单据。国内的出口商保留二份单据，用来后期办理退税等业务，一份单独寄给国外进口商用来后期货物抵达港口提货的单据。（10）结清汇率及各款项，出口的货物装柜上船之后，必应供应链立即该按照信用证上的要求操作，公司单证根据要求制作（货物装箱单、货物明细发票、货物提单、所寄商品出口产地的证明复印件及电子档）等等单据证明资料。在信用证网规定交单的有效期期内上交完毕即可，上交给相应银行办理议付结汇的各项事项。4必应供应链非医用口罩业务海运流程面临的困境及原因分析4.1必应供应链非医用口罩业务海运出口面临的困境4.1.1国家对非医用口罩海运出口的政策问题浙江必应供应链管理有限公司海运出口的国家主要为韩国，日本，美国等发达国家，由于每个国家之间对口罩进出口的政策不同，不同的政策会导致国家之间的信任受到影响，在这个方面很多商家也不是很了解国外相关流程和规范。由于我国于4月1日颁布了有关医用口罩出口的新法规，公司员工培训不到位，对国家之间一个货物出口的政策不太了解。以至于最后揽货太多积累了大量客户的大货积压在仓库堆放，没能及时装船出库。4.1.2必应供应链非医用口罩海运出口效率问题船只在遇到暴风雨和大雾这些极端气候的时候，为了货物和人员的安全起见，必须要进行实时规避。船只到达目的港以后，目的口岸的配套设施对船只在目的口岸的操作作业也有一定影响，抵达口岸是不是可以停靠特大的船只、抵达港的锚地可否有船只的停靠位置等一系列问题。船是海上运输的交通工具，在抵达目的口岸后，不得不将货物运输到船只所到达的码头，海上运输后期抵达目的港多数都由UPS和邮局派送，经常性的爆仓，效率的问题经常接到客户投诉，公司这边没有与当地联邦达成合作，主要海运的灵活性相对来说较低，需要地面物流操作人员的配合才能完成这个完整的货物交付流程。由于船只在海上运行的船只体积庞大，受到的制约因素也较强，海上运输的时效比空运慢很多，运输这种加急的医疗物质相当不恰当。4.1.3必应供应链非医用口罩海运货主瞒报质量问题国外疫情目前十分严重，全球各地的医用物质都十分发紧缺。特别是口罩。口罩早已经是供不应求的状态了，并且受到国家新出的法规影响，大一批不良其企业受到打压。生产口罩的门槛越来越来搞。因此，口罩行业成为了一门暴力行业。因为国家对口罩的质量十分重视。专门成立了质检机构，一些不良买家便趁虚而入。投机取巧。经常有一些做贸易出口的人为了取得更多的金钱，谎报了数据，欺骗了买家。他们将质检不合格的口罩数量多报给公司。出现海关扣货等问题4.1.4必应供应链缺乏国际物流货代专业人才国际物流货代行业一直以来被理解为是一个门槛比较低的行业。前些年处在野蛮生长的行业红利期的时候，从业人员水平参差不齐，大批涌入。在如今行业转型的十字路口，人员也在面临着一次大洗牌。并且公司成立时间不长。业务项目也是相对较少。有关业务的专业人才比较匮乏。现在公司大部分人都是做着一些简单重复性的工作，专线人员过少，工作量繁重，效率降低，投诉率过高，对员工培训缺乏，使得员工进步较慢。随着整个国际物流业务的火速迭代和生长，本行需要的是技术性人员，不仅仅是只会基础的物流操作知识就算够的。更多的是能够迅速及时调整，不断归零学习的人，才能在物流职场中备受青睐。5必应供应链非医用口罩业务海运出口优化建议5.1积极响应国家非医用口罩出口政策国家颁布的规定主要目的是打击造假、仿牌、质量达不到标准的产品，树立中国品牌质量得到保障的形象。为他国感染着的生命负责，有利于树立负责任打过的形象在国际上提高。公司作为一家“以服务为至上”企业，应该积极响应国家政策。为了更好的适应国家新规。公司应提前做好出口前的申报工作，做好员工培训，抓紧确定稳定代理商尽快将货物出库。5.2必应供应链各方面提高非医用口罩海运出口效率由于海上运输受天气的影响十分大，公司可以提前收集订单，预查天气状况，或者更换路线。为了尽快的将货运送到目的地可以先准备好陆地运送的工具。除UPS外的快递，可以使用海卡的配送方式，快速实现门到门服务，提高效率，公司可以进行多种运输方式，与当地洽谈，也可以进行海空联运和直接空运的模式，不止有海运。5.3必应供应链非医用口罩海运出口按要求严格把关在这种关键时期，浙江必应供应链管理公司就应该严格按照国家有关的口罩空运出口的要求对口罩进行严格把关，货到仓库，揽货人员得及时查验货物，有无资质，对不符合出口要求的口罩商严格不提供海远业务服务，对符合口罩空运出口要求的企业实施多方面检查，避免出现口罩空运出口质量不过关造成企业声誉损失。同时可以适当把口罩海远出口设置一定门槛，打压不怀好意的商家存在投机侥幸的想法。5.4必应供应链积极培养国际物流货代专业人才借鉴国外大型国际货代企业成功经验，加强沟通学习交流，做好员工的思想教育，控制好离职率，把有经验的员工留下来，招贤纳士，且积极吸收经验好且有能力的人才进入企业从而组成一直专业强大的队伍，对老员工要进行及时培训，而不能停滞不前，对于新员工的引进培训加强企业文化，进出口贸易要求，空海运有特定的专业术语，得灵活运用并且弄清所有的贸易条款的意思和要求，在运输里的意思，做到员工自身专业上的扎实、做到让客人信任和必应供应链不盈亏。6结论本国作为全球的生产大国，在口罩生产与销售上面也靠在前面。尽管新冠疫情席卷全球。但是我国生产口罩能力并没有下降。反而生产能力不断得在提升。必应供应链公司在这个紧要关头一直努力没有停止。国内疫情好转的时候，国外疫情并不容乐观。据了解，国外口罩已经翻了近百倍的价格。而国内口罩价格已经恢复拗到疫情前的价格，造成这种问题的原因主要是国家与国家之间的物流不及时导致的。对必应供应链公司来说是一个史无前例的机会。因此本次的方案设计主要针对必应供应链公司的物流方面做出建议。在不足的地方加以改善，做到口罩出口不会因为质量问题被海关查扣，希望通过这次优化设计可以可让公司利润最大化。让业务流程更加顺畅工作效率达提高，也为世界疫情做出贡献。

参考资料[1]钱英杰．物流终端服务质量、顾客满意及顾客重复购买意愿的关系研究——以淘宝网消费者为例的大样本调查[M].浙江工商大学.2013.[2]互联网.标题∶2020最全防疫物资海关中报出口指种4.18日更新）-知乎[J][3]彭思