速通闸机方案书

摆动翼速通门方案书目录1 综合 12 速通门 12.1 概述 1 外观设计 2 结构设计 22.2 检票 4 门票有效性检查 52.3 通行控制 5 概述 6 通行逻辑控制 6 高平安通行逻辑检测 8 顾客通行判断逻辑 8 检测无效顾客 8 防夹处理 9 成人、儿童及行李的区分 9 尾随现象监测 9 儿童通行检测 9 传感器的安装 102.4 闸门 10 概述 10 扇门模块根本特征 10 扇门技术参数 11 扇门的工作模式 11 阻挡装置平安性 122.5 出站免检及紧急模式 122.6 顾客显示器 13 概述 13 技术规格 13 机械结构图 14 维护面板 152.7 读写器概述 16 技术规格 162.8 二维码读取器 17 性能和特点 18 规格参数 192.9 安卓主控板 20 简介 20 产品功能特性 212.10 不间断电源〔UPS〕 22 概述 222.11 性能及规格要求 223 终端设备生产 233.1 上海普天邮通科技股份介绍 233.2 不锈钢材料 253.3 螺丝、螺母要求 263.4 整体加工要求 263.5 喷塑技术要求 263.6 塑料件技术要求 27 塑压制造能力 273.7 线缆技术要求 283.8 线路板技术要求 29 我方电路板加工能力 29 我方电子装联能力 303.9 环保 323.10 我方生产加工能力 32 激光切割设备 33 数控冲床 34 铣加工中心 35 去毛刺机 36 自动磨床 363.11 总装生产能力 373.12 工厂调试测试能力 383.13 CNAS认证产品实验室 383.14 研发能力 393.15 公司资质 40 营业执照 40 组织机构代码 41 税务登记证 42 软件证书 43 系统集成资质 44 管理体系认证 45 环境认证 46 职业健康认证 473.16 公司业绩 483.17 附录10投标人认为需要补充的其他资料 50 售后效劳体系与维保方案 50 维保效劳体系和组织保障 52 维护质量管理 55 平安保障措施 56 培训方案 57 工程管理方案 59 性能、平安、稳定性、扩展性 60 产品认证 64 环保与节能 68综合我方客户需求，提供各入口智能验检票通道速通门，以便于减少获取身份凭证和身份鉴权的流程、缩减入场时间。减少影厅人力。展示排期方案及营销宣传及创新入场体验。速通门概述我方提供速通门扇门采用摆动式门翼速通门，标准通道净宽度为600mm。速通门安装于电影乐园入口处，实现顾客自助式进/出检票。速通门能接受蓝牙、蓝牙手环、排队卡、二维码〔电子、纸质〕任意介质通行。速通门外形示意图我方的速通门软件均由我方自行开发，并且具有软件产品和著作权登记证书。外观设计我方专门设计了的速通门外形，我方将充分尊重业主意见，在中标后，听取各方意见，提交业主评审和批准。我方提供多种速通门的外形图可供业主选用。结构设计速通门外型设计一般公认的惯例相符，设备外部设计考虑到设备外表流线性设计，设备外表平滑无毛边或裂纹，边角圆滑。顾客显示器、顾客方向指示器、读写器、二维码读取器、扇门等的布置和位置满足人体工程学的要求，适合员工操作设备及顾客使用。方便性设计设备外表没有任何突出物，不会导致员工或顾客受伤害及带来任何不便，不会在顾客或员工使用或维护时损坏其财产，任何设备外表没有明显污点。速通门的票卡读写区域、出票口、显示器、方向指示器的位置相互协调，标识明确，方便顾客使用。速通门的结构设计能够方便对速通门组的通道数量进行调整，在增加或减少速通门通道数量时无需改变速通门外壳及结构。速通门验票区面板与门票读写器天线的安装位置安排合理，保证门票读写不受任何干扰。速通门内部安装采用简洁的设计、各模块的安装位置不互相遮挡，保证主要部件的快速装拆和更换，方便维修，同时保证维修人员与设备的平安。速通门设计能有效地保护电子和机械部件，防止外部物品侵扰以防止损坏设备。速通门结构设计考虑内部电气部件和模块的散热设计，所有散热通过外壳自然散热，保证速通门在轨道交通环境下的运行，同时防止速通门外壳过热而影响工作人员操作和顾客的使用。安装和固定速通门以螺栓方式紧固于地面，电缆进/出线口设在速通门底板靠近两端的位置，速通门提供外接电源线环接端子，以满足现场速通门的接线和安装要求。速通门底座进线口具有防水、防鼠封闭措施，接线端位置高于地面不低于10cm。平安设计速通门内部提供标准的电源插座为电子测试设备供电，同时，提供速通门内部照明以方便维修。速通门设备的所有外部门、盖、面板及内部支架为不锈钢材料〔性能不低于304不锈钢〕，在成型、焊接、外表抛光及其它所需相关材料的制作及抛光方面符合ASTM标准〔或类似标准〕，其厚度至少为1.5mm。设备采用有质量保证的组成配件，包括〔保险管，速通门锁、维护键盘等〕。塑料材料设备内包含的塑料局部采用高硬度、阻燃、无毒ABS材料制作。其外表和边缘光滑不能伤害使用人员。ABS材料性能如下：常规性能塑料ABS无毒、无味，外观呈象牙色半透明，或透明颗粒或粉状。密度为1.05~1.18g/㎝3,收缩率为0.4%~0.9%,弹性模量值为0.2Gpa,泊松比值为0.394，吸湿性<1%，熔融温度217~237℃，热分解温度>250℃。力学性能塑料ABS有优良的力学性能，其冲击强度极好，可以在极低的温度下使用；塑料ABS的耐磨性优良，尺寸稳定性好，又具有耐油性，可用于中等载荷和转速下的轴承。ABS的耐蠕变性比PSF及PC大，但比PA及POM小。热学性能塑料ABS的热变形温度为93~118℃，制品经退火处理后还可提高10℃左右。ABS在-40℃时仍能表现出一定的韧性，可在-40~100℃的温度范围内使用。电学性能塑料ABS的电绝缘性较好，并且几乎不受温度、湿度和频率的影响，可在大多数环境下使用。环境性能塑料ABS不受水、无机盐、碱及多种酸的影响，但可溶于酮类、醛类及氯代烃中，受冰乙酸、植物油等侵蚀会产生应力开裂。在产品注塑完成后，为了消除或减少内应力，我方将制品放人温度为70〜80C的热风循环枯燥箱内，处理2〜4小时，缓慢冷却至室温，这样处理后，很少发生应力开裂问题。外形设计我方设计的标准速通门外形尺寸在1600*160*1000mm〔长宽高〕。速通门详细的外形设计图：速通门外形图检票本次投标我方设计的速通门适用于接受蓝牙、蓝牙手环、排队卡、二维码〔电子、纸质〕任意介质通行。速通门提供快速通行、使用平安的设计。设备设计符合人性化、人体工程学原理的界面和操作设计。明显的引导指示、合理的操作位置、足够的连续信息提示、表示明确，是经大量的本地长期实践的通行检测证明是合理的、有效的减少顾客的错误和不标准操作。门票有效性检查速通门对顾客所持的门票进行有效性检查。本次速通门开闸流程整体采用云端控制而非本地控制，速通门无离线方案，全部为在线方案，判断速通门是否开闸为云端接口提供效劳。速通门读取门票信息后，发送给云端接口，并接收云端接口是否放行的信号，同时在显示器内显示相应的信息，扇门开启，让顾客通行。速通门验票流程图出口方向采用自动开闸模式，当速通门感应到出口方向有人员进入通道时，设备将上传人员通行信息至速通门主控计算机后，自动放行。通行控制我方在监控顾客通行策略方面具有15多年的经验，特别在人体通行检测的逻辑判定上我方由很深的研究，并且在机场、地铁等大客流的场所有过实际应用，经受住了顶峰大压力的考验。概述在速通门中顾客通行逻辑处理模块非常重要模块，也是涉及平安的模块。该模块负责顾客的通行检测，根据主控单元的要求进行放行或关闭通道。其主要流程是读卡器采集卡片信息，主控单元处理读卡器收集到的门票信息，然后把是否能通过检票机的信息提供给顾客通行逻辑处理模块，顾客通行逻辑处理模块根据传送到的信息监控顾客在通道内的活动并控制其通行。顾客通行监控一方面检测顾客是否进入，另一方面保证顾客不受扇门等设备的伤害，同时控制提示终端进行相关信息的提示。通行逻辑处理功能框图通行逻辑控制通行逻辑控制国产机芯方案我方采用自助研发的扇门配套逻辑控制器。速通门能监测到两名成人顾客以150mm间隔非法尾随的情况并发出警报，并能阻止两名成人相距300mm以上的尾随行为。同时能区分成人与儿童、顾客与手推物品等情况。速通门能监测出顾客的反向闯入行为，并及时作出有效动作阻止顾客反向闯闸。当速通门监测到顾客有非法行为〔如尾随、反向闯闸等〕时要及时以声光报警，通知顾客以及站务人员。在扇门开关区域内，能够保证通过顾客的人身平安。当顾客连续通过时，能监控两个成人间隔及重叠通过检票机。可监控顾客之间距离最小为15cm。持一张有效票，当后者与前者的距离大于30cm时，在第一位顾客通过后扇门关闭；假设两者距离小于30cm时，那么扇门不关闭但有声、光报警。1〕正常通行检测：当顾客持票通过检票后可进入检票机通道；当顾客检票后超过指定时间未通过检票机时，扇门自行关闭。超时时间可通过参数控制，默认为15秒。顾客在通道内停留时间超过系统参数设置的时间时，检票机将报警。2〕无票通行或无效票检测：当顾客未持票或无效门票时，检票机将阻止其通过。如果有无票跟入的情况，扇门将自动关闭。3〕正常人体间距检测：正常顾客人体间距必须有30cm以上，如果小于30cm，检票机将放行顾客，但会通过声光提示报警。4〕携带物体检测：速通门可以检测到顾客携带行李通行的情况，检票机能保证携带行李的顾客正常通过。5〕反向通行检测：对于反方向进入通道的顾客，扇门将关闭阻止其通行，同时检票机报警。双向检票机除外。检票机能区别出人员是否正常通过检票机，对于反方向通行具有检测功能，不会造成误判。6〕平安检测：速通门检测到某一传感器被遮挡时将自动计时，超过规定时间后将报警，从而防止通过遮挡传感器的方式非法进入通道；传感器被遮挡的时间超过参数规定的时间，可通过参数设置使速通门进入停机状态，并报警；扇门闭合时如果检测到扇门区域有物体〔即平安传感器被遮挡〕，那么扇门自动开启，以防止顾客被夹伤。高平安通行逻辑检测速通门安装多组传感器对顾客的通行进行监控，能监控顾客通过速通门的整个过程以及准确监测实际通过的合法顾客人数及非法顾客人数。传感器的分布示意图如下列图：通行逻辑控制传感器分布图顾客通行判断逻辑顾客提示的门票判断为有效后，检票机的引导指示系统会引导顾客从外部移向内部或者从内部移向外部移动。顾客在离开扇门后的检测区域后可以判断为通过一名顾客。所以顾客是否完成两个区域之间的通过的地方就是区分景区内外的基准，也就是扇门后的位置。检票机的顾客通过数按照这个基准来确定顾客的通过数量。检测无效顾客通道对于没有持有效票或无票的顾客禁止其由景区外向景区内之间的通行。顾客的通行禁止只能通过扇门来控制，顾客进入通道后距离扇门有一定的距离时，必须先判断其非法性后才可关闭扇门。所以非法顾客的检测局部必须综合考虑扇门的动作速度和顾客的进入速度。防夹处理检票机是直接面对顾客的，必须考虑平安性。为了满足顾客通过检票机时的平安性，在扇门周围安装了1组门区平安传感器来保护顾客。该传感器采用检测密度较大的光栅传感器，扇门需要动作时首先判断顾客保护传感器是否检测到物体遮挡，如果判断有遮挡，那么禁止扇门的动作。成人、儿童及行李的区分通道内有多组传感器来判断顾客的类型，其中低位传感器组是判断通道内的物体是顾客还是行李，而成人、儿童的判断那么是由高位传感器组和低位传感器组组合来判断，如果经过低位传感器组区域判断出有顾客进入通道，并且到达高位传感器组，那么此时判断传感器是否被遮挡过，如果遮挡过那么认为是成人，如果无那么认为是儿童。尾随现象监测顾客通过检票机是从景区外侧向景区内侧单向移动，只要顾客通过了检测区域就判断为一人通过。因此,对于有效顾客后面紧跟着无效顾客追尾的现象，有效顾客首先通过传感器区域后，无效顾客未到达扇门平安防夹传感器区域之前关闭扇门来阻止无效顾客的通过。只有在持有效票的顾客完成非付费区/付费区间的移动后才能阻止无效顾客的尾随现象，因此为了防止这类尾随现象的发生，有效顾客和无效顾客间的距离需到达扇门平安传感器区域的距离。扇门平安传感器区域的距离横向为200mm，也就是有效顾客和无效顾客之间的距离超过200mm时才可以阻止无效顾客的尾随现象。顾客通过检票机是从景区内侧向景区外侧单向移动时，不触发防尾随检测功能。儿童通行检测我方这次提供的自动门式速通门上，安装有多组的传感器，其中2对平安传感器，能有效的对顾客通行进行监控，采用模糊学的人体识别技术，可严格的区别成人、儿童、行李等，并能对监控过程进行实时纪录。在速通门上安装3组反射型传感器，能有检测出顾客的高度是否大于指定要求〔1.2mm〕。软件通过判断前方或前方有成人插入票卡，可保证儿童在成人陪同下通过检票机的功能。门式速通门可通过检测通道内顾客的间隙，并结合通行传感器的状态，运用逻辑算法和人工智能软件功能来到达检测两个成人重叠通过门式速通门的情况，使持一张有效门票不允许两个成人间隔及重叠通过门式速通门。当门式速通门的人体感知模块感知一顾客进入，但此时门式速通门设备的感应卡模块判定到该顾客持的是无效门票或无票时，将关闭门式速通门的扇门，不允许给顾客通过门式速通门。传感器的安装速通门安装足够的传感器，在不调整设备外形尺寸的条件下，采用漫反射、对射等方式监测顾客，包括身高为1.2米～1.4米〔可调〕儿童通过速通门的整个过程及通过速通门的人数。闸门概述本次工程我方选用我司自主研发的扇门机构，作为速通门的核心部件。我方所提供的闸门模块均采用直流电机驱动。扇门模块根本特征人通道摆动式门有以下特征：模块安装/更换简便。主动/传动部件免维护。噪音低于45db电机可靠性高。门板使用寿命长。扇门技术参数扇门的开关完全到位。开启时扇门位置不会对顾客通过造成任何阻碍。扇门的开关速度和动作方式满足通行控制的要求，保证持有效门票的顾客能够以正常走行速度无停滞地通过，可迅速、无伤害地阻挡住试图非法通过的顾客。扇门的关闭速度可调，因此扇门关闭时的力度也可调，扇门在完全关闭的情况下，关闭力度最小。正常工作时，从扇门开始动作到完全翻开〔或关闭〕的时间可以调整至小于0.4秒。能够保证扇门在正常工作状态、没有无效门票并且每个顾客通过无延迟的情况下，检票机应至少能每分钟通过40名顾客。扇门可靠性扇门机械局部需保证每天超过5000次的使用以及总数超过500万次的使用寿命。扇门的设计需保证持有效门票的顾客通过通道而不会给其它顾客造成伤害或带来不便。扇门材质扇门的内部支架是铝合金材质，巩固耐用，能经受顾客及行李的撞击，门板材料使用透明有机玻璃，它是无毒、阻燃材料，不会发生因变形引起的扇门不能正常开闭的现象。扇门工作原理接收外部控制信号，并将控制信号传递给电机控制器，由电机控制器驱动马格内梯克高扭矩直流伺服电机，电机带动连杆，从而实现扇门的翻开关闭。扇门的工作模式扇门可通过参数设置为常开或常闭状态。并可手动开启和关闭。翻开时扇门能够完全收缩到箱体内。常开模式有效顾客：读卡器处理门票；通道传感器监控顾客是否通过；扇门保持翻开。无效顾客或非法闯闸：通道传感器监测到无效顾客或非法闯闸时，扇门关闭，速通门报警；顾客退出通道后，扇门重新翻开。在暂停或关闭模式下，扇门可自动关闭。常闭模式有效顾客：读卡器处理门票后，扇门翻开；通道传感器监控顾客通过后或在一定时间〔参数控制〕内假设没有接收到下一个顾客的有效门票或检测到有顾客试图无票通过时，将关闭扇门。无效顾客或非法闯闸：通道传感器监测到无效顾客或非法闯闸时，速通门报警；扇门保持关闭。断电情况下扇门根据内部的弹簧的拉力动作，恢复到翻开状态，而不是由备用电源〔如电容、电池等〕的驱动来完成。反方向作弊行为的防范顾客从反方向进入通道刷卡：通道传感器检测到有人从反方向进入通道后，速通门关闭扇门并报警。阻挡装置平安性当顾客连续通过时，能监控两个成人间隔通过门式速通门。门式速通门可监控顾客之间距离最小为10cm。当持一张有效票，当后者顾客与前者顾客的距离大于30cm时，在第一位顾客通过后，门式速通门将自动关闭道阻挡装置；假设两者距离小于30cm时，第一名顾客通过阻挡装置时，速通门在自动关闭阻挡装置的同时检测出门前区域内有障碍物时，为了该顾客的人身的平安，门式速通门的扇门将维持当前状态，无论该顾客持有的门票是否有效，扇门将不再关闭，以免挤伤顾客。但如果判定该用户门票无效，那么门式速通门将闪动指示灯和鸣响蜂鸣器，提示设备附近的管理人员注意有顾客闯关，并将相关事件上报影院计算机。虽有声、光报警，但也会导致第二名未持有有效票顾客通过。出站免检及紧急模式当影院发生紧急情况时，可通过影院票务系统及紧急按钮启动紧急运行模式。速通门所有阻挡门敞开，保证顾客无阻碍地离开付费区。紧急情况，通过紧急按钮的控制，使检票机扇门翻开。紧急按钮控制盒安装在影院票务中心内。在影院发生火灾等紧急情况下，紧急按钮控制盒在断电的情况下仍能控制影院检票机的扇门翻开功能，控制速通门紧急放行。如果在网络、紧急按钮直连传输线都不通的情况下，通过本地关闭电源开关；也可是扇门全部保持翻开状态，是顾客无障碍的离开付费区。紧急放行模式是以尽可能快地将顾客从付费区疏散为目的，门阻挡装置保持开启状态，不处理门票；面向非付费区的方向指示器指示为“禁止通行”标志，面向付费区的方向指示器指示为“允许通行”标志；两端的顾客显示器都显示紧急放行相应信息。顾客显示器概述顾客显示器安装在检票机上外表，其安装位置不能阻碍顾客及其携带行李的通过，防止顾客或其携带的物品与其碰撞造成显示器损坏的情况。顾客信息显示器为24英寸彩色显示器，分辨率大于1920x1080。安装于检票机的中间位置，角度为45°~60°。显示屏安装位置图技术规格顾客显示屏技术规格表序号参数规格1品牌三星2型号S24C750P3屏幕大小24英寸4面板类型MVA面板5面板比例16：96最正确分辨率1920*10807LED背光是8可视角度178°/178°9亮度250cd/m210比照度600：111响应时间5ms12标准输入电压100-240V机械结构图维护面板速通门设备内安装有维修面板帮助维修人员进行设备维护、故障诊断及模式设置等操作。在速通门设备内部应设有固定的维修面板底座用来放置并固定维修面板。维修面板应采用电容式机械键盘，与设备主机连线长度应至少方便维修人员的操作。当操作员选择部件状况检查后，维修面板回提示回收、票盒、光电管、扇门、开关等的检查工程。读写器技术需求读写器概述IC卡终端设备和应用系统软件，智能控制、NFC读写模块、射频识别系统为主导产品的高科技公司。莲花L1-A射频读卡器是一种非接触IC卡读卡设备，完美兼容Windows2000,XP32,XP64,Vista32

和

Vista64/Windows7(32位)，64位〕/Windows8/Linux系列/Android系统，它通过USB接口实现与PC机的连接，同时采用USB供电、HID免驱动技术。可读M1／ML／复旦卡等芯片卡。其完善、可靠的接口函数，支持访问射频卡的全部功能。该系列设备已广泛应用于门禁、考勤、会议签到、高速公路、旅游、停车场、公交收费、商场消费、会员系统以及各种应用系统的发卡系统。莲花L1-K可以接受用户需求开放兼容第三方协议和效劳，可提供读卡模块技术规格

计算机接口标准USB传输数据、USB供电电源USB取电速率12Mbps〔全速〕工作电压5V电流200mA(工作);50mA(待机);100mA(常规)接口类型通用USB接口非接触式智能卡接口标准协议ISO14443TypeA操作频率13.56MHZ读卡距离0-10CM

〔与卡片质量有关〕读写模式可读写是否支持固件设计支持是否支持第三方兼容效劳可以根据用户需求定制第三方兼容效劳和提供硬件接口〔2000台起订〕人机界面指示灯电源、数据通讯指示灯绿色指示灯亮表示已插卡，闪烁表示读写器通讯中，红灯表示正在读卡。蜂鸣器单调音产品外观物理尺寸105mm(长)x70mm(宽)x13mm(高)颜色黑色连接线连接线长度1.5米认证标准认证符合CE、FCC、RoHS环境要求工作温度-20~50°C支持的操作系统支持操作系统Windows2000,XP32,XP64,Vista32和

Vista64/Windows7(32位)，64位〕/Windows8/Linux系列/Android系统〔android3.1之前系统采用获取设备权限方式完成IC卡读写操作，Android3.1之后可以采用USBHOST方式〕典型应用电子商务e电信、邮政管理系统税务管理网络访问电子钱包余额查询客户积分优惠身份验证物流及供给链管理商场、餐饮店社保应用医疗管理应用系统工商收费系统二维码读取器本次我方提供的速通门中使用的二维码扫描设备，我方选用摩托罗拉公司的DS9208二维码版。摩托罗拉DS9208具有多功能性，您可以用它扫描一维或二维条形码－从零售业收银台识别产品的和价格的印刷标签再到移动优惠券、移动礼券和会员卡、登机牌甚至剧院门票，都可以进行扫描。DS9208具备所有让工作人员保持高效率的功能：行业领先的扫描速度；简单便捷的扫描。性能和特点扫描纸张、和计算机屏幕上的一维、二维和PDF417条形码几乎可扫描所有介质上的条形码；支持您的客户所青睐的技术ー条形码流线型设计，外形小巧特别适合最注重设计的环境；同类产品中设计最为紧凑，即使在最狭小的空间里也可适用手持模式和免持模式双重模式为您节省时间；扫描无间歇；无需托起重物即可扫描选择清单模式可从条形码菜单或“选择清单”中选取并扫描单个条形码ー对不方便贴条形码标签的小商品而言，此模式是理想之选驾照解析模式〔可选〕从驾照中读取信息，快速自动生成会员卡和信用卡所需信息，提高登记率多条形码模式可同时扫描一组条形码并只根据预设的顺序报告选中的条形码行业首创的球形出射窗通过最大限度降低成像感应器的杂散光和反射光，提高扫描性能全方位扫描；支持所有常见接口无需将条形码对准扫描仪即可实现扫描；可轻松集成到现有或将来的技术环境中符合5英尺/1.5m的耐摔规格，隐蔽式出射窗增强耐用性；防止可能降低扫描性能的裂纹和刮痕兼容123Scan2和远程扫描仪管理(RSM)从初始配置到日常管理，都可为您节省管理时间和本钱规格参数性能参数扫描模式：全向支持的接口：IBM,键盘仿真,RS-232,Synapse,USB解码能力：1D/2D/PDF417,请参阅数据表，获取所支持的完整符号列表技术：图像式阅读器法规规定激光平安1：EN60825-1,IEC60825-1环境保护：RoHS指令2002/95/EECEMI/RFI：EN55022,FCC第15局部B级,ICES003B级,EN55024电气平安：UL60950-1,C22.2No.60950-1,EN60950-1,IEC60950-1成像特征：支持的图形格式：位图,JPEG,TIFF使用环境：工作温度：32°F至104°F/0°C至40°C环境密封：IP50跌落规格：可承受连续36次从5英尺/1.5m高处跌落至混凝土地面的冲击力物理参数颜色：浅黑色电源：主机电源或外部电源；视主机类型而定电压和电流2：待机：5+/-10%VDC@150ma〔平均〕扫描：5+/-10%VDC@230ma〔平均〕免提功能：有有绳：有安卓主控板简介UT-Exynos4412开发板是一款功能极为强大的高端ARMCoretex-A9开发平台，采用Samsung最新的Exynos4412〔Exynos4412Quad〕，主频到达1.4~1.6GHz；Exynos4412的主要特性为：QuadCore、WXGAresolution、1080pHDTVdisplaythroughoutHDMI、I2Ssupports、USBHost&Device2.0、HSICinterface、LPDDR2PackageonPackage、Chip2Chip等；内建32/32KB数据/指令一级缓存，1MB的二级缓存；GPU采用的是Mali400MP四核心图形处理器，支持2D/3D图形加速；内建HDMI1.4〔3Dfeature〕兼容HDCP1.1和DVI1.0；内部的MFC支持MPEG-2/4、H.263、H.264等的编解码和VC1的解码。硬件编解码器实现视频会议和数字电视。该芯片采用了最新的32nmHKMG的先进工艺制程。相比于之前的45nm工艺，功耗方面有了明显的降低，即使是四核，同等测试下的功耗比双核的4210低了40%。四核处理器在到达双核两倍性能的同时，功耗却只有双核的八成，续航和发热都可能会大大改善。目前三星最新的N7100GALAXYNote2和GALAXYSIII系列采用的就是此款芯片，表现相当出色。Exynos4412处理器采用0.4mmpitch值的12x12平方毫米FCMSP封装，降低PCB加工工艺要求。

UT-Exynos4412开发板堪称市面上最强大的ARM平台，采用Exynos4412的主芯片，具有更高的主频和更丰富外设，配置2GBDDR3的内存及8GBiNAND存储，具有稳定性强、可靠性高，能适用于对性能和处理能力有更高要求的嵌入式系统应用场合。

UT-Exynos4412开发板可以选配有无线WIFI模块、Bluetooth、GPS、Camera、3G等模组，支持HDMI1.4〔1080P/60Hz〕显示，客户可以直接从开发平台中汲取完整的产品信息，甚至可以直接用于后续的产品开发中，完全不同于一般意义的开发平台。

UT-Exynos4412开发板最新的操作系统：GoogleAndroid4.0.4ICS，提供平台完整的源码，支持WIFI、Bluetooth、GPS、Camera、HDMI、3G等选配模块。产品功能特性Android主控板的性能如下：CPU：ARMExynos4412Quad-core·主频：1.4~1.6GHz·内存：2GBytesDDR3·内置存储：iNAND8GB

·Flash：NANDFLASH接口·PMU：特有的PMU管理芯片，ACT8847·显示接口：LCD、LVDS、VGA(THS8136PHP，符合VESA标准，兼容所有设备)·以太网：DM9000，支持10M/100M自适应网络·音频芯片：WM8960，3.5标准耳机接口，支持带MIC耳机，以及耳机HOOK按键·USB接口：两路独立的USBHost2.0接口，其中一路一扩四

·USB-HUB芯片：FE1_1S〔4路USB-HOST接口〕·OTG2.0接口：MicroUSB·G-Sensor：MMA7660，360度高灵敏度三轴重力传感器·HDMI接口：A型，HDMI1.4，支持3D输出，1080P高清分辨率·两路独立的Camera接口·两路独立SD卡接口·支持RTC实时时钟保存·20针JTAG接口

·BUS总线接口·串口：4路UART接口

·TP接口：支持USB和I2C方式

·TouchBoard：独特的触摸输入接口·特有的C2C接口

·支持有I2C、I2S、SPI、PWM、ADC/DAC、PWM、PCIE【3G】及丰富的GPIO接口·系统按键：power、reset、vol+、vol-、home、back、menu、up、down、left、right不间断电源〔UPS〕概述我方为本工程中终端设备配置的为带不间断电源的一体化电源模块。相比于传统交流220V的UPS，我方特别设计的不间断电源更为可靠。我方设计的不间断电源比照传统UPS具有更平安、更可靠、维护维修方便、结构灵活等优点，详见下表：不间断电源比照结果工程我方UPS传统UPS比照结果充电模式直流交流我方UPS采用直流充电，更平安稳定安装空间整合设计空间更小机箱型设计我方UPS将根据实际内部空间做出对应的设计，更贴合整备内部的模块布局维护便捷性开放式设计机箱型设计我方UPS采用开放式设计，日常维护维修方便，特别更换电池更快捷方便。我方UPS能检测主电源及后备电源的供电情况。当检测到后备电源电量缺乏时，通过主电源对其进行充电。当检测到主电源故障〔失电〕后，能立即切换到后备电源供电，而不会中断设备的运行。性能及规格要求我方的速通门完全满足招标文件的技术要求：根本性能速通门主要性能指标一览图〔最终数据以产品设计为准〕序号工程我方指标1顾客通过能力≥40人/分钟。2IC卡门票处理速度≤0.3秒/张3闸门翻开速度≤0.5秒〔检查门票为有效后〕；4通道宽度常规通道宽度：600mm5设备尺寸标准通道：1600mm〔长〕×160mm〔宽〕×1000mm〔高〕6设备高度1000mm7控制电路板MTBF：≥170,000小时8通信接口RJ45以太网接口100Mbps9噪音≤50dBA〔距设备1m范围内〕；10供电要求速通门内部供电均采用48伏以下平安电压11用电功率≤250W终端设备生产我方提供的设备主要零部件按照标准化、模块化，装配工艺性和互换性好的原那么来设计，设备外购是先进、可靠的标准化系列产品。零部件均采用防高温老化、防水、防冻、防腐蚀的材料或其外表进行严格的防水与防腐蚀处理。设备为配置合理、功能齐全、技术先进、性能优良、使用维修方便、运行平安可靠的全新产品。设备内部防止外露，设计专用接地系统，保证设备金属外壳不带电。我方在终端设备内各类重要连接件、连接器采用国际知名的产品。本工程中的速通门为我方自有生产产品。上海普天邮通科技股份介绍上海普天邮通科技股份(简称上海普天)成立至今已有60余年，1993年10月改组为上市公司,是中国普天信息产业集团公司控股的国内最早生产通信信息产品的大型骨干企业，先后取得了800多项科研成果。1991年被首批命名为“上海市高新技术企业”，1992年被首批认定为上海市高新技术通信产业重点开展单位，1997年被国家经贸委列入全国520家重点企业，随着国家“金卡工程”的实施，1997年被上海市科委、经委、商委、市计算机应用推广办认定为上海市“金卡工程”机具产业基地。公司现拥有员工1250余人，其中具有本科以上学历者占65%；占地面积近12万平方米，7万平方米用于生产经营，绿地覆盖率到达20%，全面规划，合理布局，控制污染，是上海市通信产业的绿色工厂。公司以诚信和提供用户优质产品和效劳为经营理念，以创新、务实、敬业为企业精神，倡导“以人为本”的企业文化，视人才为公司最珍贵的资源，把用户的需求作为公司努力不懈的原动力，创造了今日的上海普天。上海普天1997年12月通过了ISO9002质量管理标准体系认证，2001年通过了ISO9001:2000质量管理标准体系认证，2002年通过了ISO14001环境管理体系认证。上海普天围绕“质量是生存之本，开展之道”的理念，坚持以市场为导向，注重规模经营，在竭诚为顾客效劳道路上追求卓越，不断创新。科研开发工程分别列入国家、上海市火炬方案；新产品荣获邮电部、上海市新产品一、二等奖和优秀新产品奖；申报了100多项产品专利；先后屡次荣获质量管理奖；目前我公司按GB/T19001-2000标准要求建立公司质量管理体系文件，加以实施和保持并予以改良，使相关方获益。适用于公司质量体系涉及的产品及所有过程的管理。上海普天公司以开发、生产和销售信息、通信产品为主营业务，主要产品有：光纤数字传输设备系统、多媒体传输系统、综合接入设备、金融与商业计算机网络系统、磁卡处理终端、IC卡阅读机具配套设备、AFC自动售检票设备系统、终端打印设备、邮政信息系统、通信电源、各类配线架、机系列等产品。产品遍布全国电信、邮政、国防、轨道交通、航空、水利、电力、矿产、银行、商业、公路等行业和部门，并出口亚洲、非洲和欧洲的局部国家和地区。多年来，上海普天公司不断调整经营战略，优化资源配置，构筑研究开发、市场营销、生产制造和集成效劳四大平台，进一步加强与国内外厂商的合作，强化研发力度，在机械制造等方面有了更广阔的开展空间。上海普天生产加工基地地处于奉贤区上海市工业综合开发区内，位于环城北路与沪杭公路交界处，东临S4高速公路，北临奉浦大桥、闵浦二桥，轨道交通5号线直接通往市中心。生产加工基地占地191187平方，已投入使用62779平方的厂房。我方所提供的零部件全部满足标准化、模块化、工艺性、互换性的要求。我方是国内标准化示范单位。我方具备近20年产品开发经验，有专门的产品工艺设计，产品吸取美国CUBIC的设计理念，模块化程度高、可维修性好上海普天奉贤生产加工园区奉贤生产场地不锈钢材料我方提供的设备中使用的进口304L拉丝面不锈钢板材料，外表材料厚度不低于1.5毫米厚度，不锈钢骨架其厚度可到达3.0毫米。不锈钢拉丝为直纹油拉丝，拉丝粒度到达320目以上。我方中标后，不锈钢材料将提供相关的国标GB或国际相关标准，以及已获IS09002认证。选用有ROHS指令的SGS报告和材质证明的材料，以及产品合格证批次证明。我方会配合业主方提供其他相关的资料和材料。螺丝、螺母要求设备使用的螺丝螺母均为不锈钢或镀镍材料。整体加工要求机柜由优质拉丝不锈钢制成，内部结构梁、肋等使用更高强度的优质不锈钢。在成型、焊接、外表抛光及其他所需相关材料的制作及抛光方面符合ASTM标准〔或类似标准〕。焊接前将认真去除油污、锈迹、灰尘等杂物。对接面严禁有裂纹、气孔、缝隙、夹渣等缺陷。施焊前将进行工艺评定，并编制作业指导书。焊接完后保证焊接面不变形，并将焊接口清理、清洁干净。焊缝接口处无明显修磨痕迹，焊缝外表无熔渣、气孔、咬边、飞溅、裂纹、未熔合、未焊偷等缺陷，焊缝与母材圆滑过渡，不低于母材。不锈钢件的矫形不允许反复加热同一区域，矫形时应防止用锤子锤击，以防止损伤不锈钢钢件。不锈钢在加工过程中进行搬运时，使用运输工具，并洁净有隔离防护措施，以防灰尘、油污、铁锈污染不锈钢。不允许在平台或地面直接拖拉，严禁磕碰和划伤。如果有非不锈钢的材料加工，满足相关材料加工的国家、国际标准。设备零件的落料、加工方式全部按照图纸要求进行，并保证切割面光洁、无氧化、无毛刺。设备各加工整体要求如门缝等满足图纸要求，设备门关闭时紧密无缝隙。所有门板、外形保持一致，同类型各门板互换后无任何影响和调整必要。整机装配时将配置准备相关的专用夹具、模具，保持各批次产品一致性。设备内、外外表平滑，边角圆滑，不会对使用者造成伤害。设备内如包含塑料为高硬度、无毒、难燃材料制作。设备机箱外表没有外露的螺栓头、螺帽、毛边或裂纹。在任何设备内、外表出厂前没有明显污点、划痕、凹坑、锈蚀等，不锈钢外表将喷涂相应的保护剂，并做好成品保护贴膜等工作。喷塑技术要求板金成型后须经酸洗、磷化后喷塑，喷塑的颜色将与图纸要求及业主方提供的色板一致；喷塑外观需无针孔，缩孔、凹坑，外表平整光洁，无油污，粘胶等粘性附着物，不出现锈斑、颜色不匀，涂层脱落等现象；涂层厚度0.04--0.08mm,涂层厚度无明显的不均匀，厚度差须≤0.02mm；经50g/l中性盐水360小时的盐雾实验，外表不出现锈蚀剥落现象。我方对于相关的成品将进行抽样检验，这些检验包括但不限于：外观、颜色检验、涂膜附着力检验、酸雾试验检验、图层厚度检验、孔隙率检验等。塑料件技术要求外表光洁无损、色泽均匀，无明显凹痕、飞边、银丝、熔接痕等缺陷；机械强度符合GB3883.1-2000第20条所规定的要求，假设技术要求规定需外表喷漆，喷漆颜色需与图纸要求及业主提供的色板一致。塑压制造能力上海普天是国内较早地在产品制造部件中应用塑件及塑件制模及掌握全套技术的单位之一。在公司的以往众多产品中，应用塑件作为产品批量化规模生产的的重要部件并提高产品质量和降低本钱。公司具有较完备的塑模设计、制造加工能力，并有专门的技术和人才及标准的工艺操作规程。公司曾自行设计打印机主体部件、外壳，销售终端机具机壳，针式打印机打印头和微型打印机机芯塑件的模具设计、制造和塑件制作。在近年的不断技术改造中，不但相应的塑件产品质量稳步开展，而且生产能力也有了突飞猛进，注塑能力到达每班次5000模左右。45g、15g注塑机200g注塑机线缆技术要求我方将采用耐高温〔105°C〕护套，芯线氟塑料〔F46〕B级以上〔含B级〕阻燃，6-8阶电解铜〔无氧铜〕镀锡铜导线。顺从EURoHS,同时顺从ChinaRoHS.并提供顺从声明及日期。镀锡铜编织屏蔽75%覆盖〔用铜网编织屏蔽，用铝带或双面铝带屏蔽、加接地排扰线等提高屏蔽性能，屏蔽覆盖率≥75%～95%，作为防止其他信号源的干扰和电磁干扰。以及相邻、相连设备间的电磁干扰，线缆按照信号传输要求和使用环境进行屏蔽，其屏蔽要求附合和满足地铁线缆的技术要求〕。电缆的外护套上标示有：产品型号、阻燃等级、ROHS、参照标准、米标或英尺标。我方选用的厂家将提供UL证书、ISO9001：2008质量管理体系认证及相关第三方检测报告,10年质保。电缆最大推荐牵引力数值大于18适应恶劣环境的DataTuff、DataBus、BlueHose或者TrayOptic线缆。温度范围：-30°Cto+10衰减小于3%最小弯曲半径小于2阻抗值小于9.38Ω/100m电容值：330pF/100m传播速度70%终端设备内布线设计合理，标识清晰，强弱电线槽分设。线路板技术要求元器件类:按照GB2828-87正常检查一次抽样方案一般检查水平Ⅱ进行。非元器件类:按照GB2828-87正常检查一次抽样方案特殊检查水平Ⅲ进行。我方电路板加工能力公司从日本等国引进当今世界一流水平的印制线路板生产、测试设备和技术，为国内外用户提供高质量的印制线路板。配有以色列ORBOTECH公司的I6008E计算机辅助生产系统；配有HP900/700两套工作站和LP5008E激光绘图机；配有日本日立精工的数控钻床及数控铣床，最大可钻孔径为6.35mm、最小可钻孔径为0.1mm；配有自动化电镀生产线，特别适用于小孔、厚板的要求，能够符合制作高密度、高精度的印制板；配有美国TRACE公司的ECT9090通断测试仪，其测试电压为5~250V；配有德国BURKLE公司的多层层压系统等先进设备。使用采用液态光致成像阻焊剂及采用喷涂工艺，保证高密度布线板焊接时的阻焊性能。采用裸铜箔防氧化处理新工艺，成品板在常规条件下可存放三个月，具有可焊性好、绝缘性能高、板子平整且焊接后毋需用氟里昂清洗等特点，特别适用于微型外表贴装元件的应用，可屡次焊接。采用化学镀镍金工艺，不仅板子外表平整、可焊性好，还可保证接点不氧化的特点。化学镀金工艺，接触电阻小，焊盘平整，可适用多种焊接方式。生产能力：年产量60000平方米；最细线宽0.1mm；最小导通孔径0.25mm；最小焊盘直径0.4mm；多层板最大单块面积750X600mm；最多层数为14层。我方电子装联能力上海普天电子装联中心具有承当各类电子通信产品的电子器件贴装、插件、焊接、装配及单板测试的能力。配备有用于外表焊接的SMT外表贴装机、在线测试仪、自动装、插件〔片〕机等设备，并拥有装备较先进的电子装联设备和电子装联生产、测试线，能同时对各种电子线路板进行装联加工、生产与测试。装联设备均由当今同类设备中国际知名品牌设备组成；SMT生产线可适用于对包括QFP0.3mm〔FinepPitch〕型，Chip1005型及BGA器件在内的各种电子元器件进行精准贴装；在SMT生产线中，丝网印刷与点胶机之复配，再辅之上述穿孔器件自动插件、波峰焊接等设备，使装联系统能对工艺较为复杂的混装〔同时具有SMD和穿孔器件装联〕的PCB板进行精准装联加工；对含有异型器件〔如感应线圈、接插件等〕PCB板的装配，电子装联中心配备有人工流水作业线，且具有成熟的工艺与实际生产经验；七温区、十四温点回流焊炉及回流温度曲线的实时监控及双波峰焊机，可确保回流焊接或波峰焊接的质量与一致性；装联设备对加工的PCB板适应尺寸范围较广，PCB板尺寸最小可至50mm×50mm，最大可至410mm×460mm;具有严格标准的制造工艺规程和周密完善的ISO9000〔2000版〕质量控制体系和ISO14000环保体系，并严格执行技术资料保密协议。外表贴装能力：CAM/ALOT5000型点胶机，理论速度5000点/小时，实际能力100000点/天。TENRYU5000VL贴片机，理论速度7000点/小时，实际能力100000点/天〔全视角光学处理，实际速度与PVB板面结构有关〕；机插穿孔器件能力：Universal6241c型插见机，理论速度7000点/小时，实际能力120000点/天；人工插件〔异型器件〕能力：装联中心拥有两条60人工位的人工插件流水线，40工位的整修检测流水线；波峰焊生产能力：3000块/天。上海普天是中国电子学会生产委员会装联协会主任单位、中国通信学会装联协会副主任单位、上海市装联协会主任理事成员单位。SMT〔外表贴装〕生产线1SMT〔外表贴装〕生产线2PCB板在线针床测试仪电子元件自动插件机双波峰焊机环保我方承诺提供的设备和材料都符合中国国家相关环保标准，所有电子和电气设备不包含铅，汞，镉，六价铬，聚溴二苯醚〔PBDE〕和聚溴联苯〔PBB〕。我方生产加工能力上海普天机通过六十年加工电传机、载波机、光通信、自动售检票等设备，积累了丰富的机械加工能力。具有解决机械加工整体方案的能力，即从模具制造、机加工、钣金加工到焊接、电镀、外表喷漆、喷涂全过程的生产能力。随着智能化集成制造设备的不断投入，公司的机械加工质量已达国家先进水平，机械加工制造能力的优势日趋突显。几年来，分别从日本、德国、比利时、瑞士等国进口了国际一流的生产设备，如用于机械加工和模具制造的钣金加工设备、数控冲床、数控折弯机、校平机、数控剪板机、去毛机以及为模具生产配套的数控线切割、电火花、数控加工中心、数控车床、三坐标测量仪等设备，为生产一流的产品打下了根底。同时，公司加大计算机在设计制造应用的投入，充分利用CAD/CAM来提高公司机械设计制造能力；机械加工质量已经到达国际先进水平。主要机械结构加工设备工作母机有：PEGA357数控冲床(日本)*1台TRUMATIC200数控冲床(德国)*2台v358king数控冲床(日本)*2台v2510C数控冲床(日本)*2台160T3000mm数控折边机(德国)*2台220T3000mm数控折边机(比利时)*1台750mm校平机(瑞士HAMMERLE公司)*1台1100mm去毛机〔荷兰〕*1台750mm去毛机〔美国兄弟公司产〕*1台数控激光切割机ECH03015/2500W(韩国)*2台电火花〔日本SODIOK〕*1台三坐标测量仪美国Brown&Sharpe*1台激光切割设备激光切割设备主要用于不锈钢钣金或模具的切割，加工精度达±0.03mm。ECHO3015/2500数控激光切割机数控冲床数控冲床主要用于结构件、框架的零件生产，提高零件的产品精度和外表质量，降低生产环境的噪音。v2510C数控冲床v358KING数控冲床铣加工中心铣加工中心用于各种复杂零件的成型，包括曲线、曲面的加工，具有高速加工能力。MAZAKSMM-2500铣加工中心SuperMoldMaker去毛刺机去毛刺机用于平面零件的毛刺去除，提高零件的外表质量。TimesaversGR-2200-1100-WB-NSander去毛刺机自动磨床高精密工具全自动磨床用于机械零件的外表加工，以及各类成型面的加工，提高产品的加工精度。KENTKGS-250AHD高精密工具全自动磨床SurfaceGrinder总装生产能力我方在上海拥有2万平米的总装调试场地，3万平米的仓储场地，可以一次性进行3000台设备装配调试。能容纳多条线路的总装场地工厂调试测试能力我方拥有一支80人专业的的自动售检票调测队伍，根本都具有十多年的调试测试经验，并且具有完整的专业测试仪器仪表，包括绝缘耐压测试设备、泄漏电流测试设备、安规综合测试设备、场强仪、专用模块测试平台等。工厂调试测试仪器仪表CNAS认证产品实验室我方配备有通过CNAS认证的产品实验室，包括气候环境实验室、机械环境实验室、IP及盐雾防腐实验室、平安检测室〔充电机测试〕、EMC检测室、LED光电检测室，以及拥有国内外先进的工艺制造技术和机械加工中心设备，能为整机产品机架、机框等机械设计、加工、制造能力提供保证。CNAS认证的产品实验室研发能力上海普天拥有一批轨道交通专业技术研发专家，均有15年以上的经验，设计人员包括：总体设计、软件设计、结构设计、电路设计、工艺设计、标准化设计、工程设计等。先后获得上海市科学技术进步一等奖，同时也被评为上海市企业技术中心。公司资质营业执照组织机构代码公司业绩上海地铁一、二号线大连市快速轨道交通3号线上海南站长春快速轨道交通上海轨道交通8号线上海轨道交通10号线北京轨道交通昌平线重庆轨道交通三号线重庆轨道交通一号线成都双流机场上海浦东机场上海世纪公园承德普宁寺金茂大厦宁波得力集团苏州晶端显示上海海洋水族馆上海外滩过江人行隧道上海动物园浙江横店影视基地上海迪士尼乐园主入口速通门工程合肥华润置地深圳市国土局北京万达武汉万达

附录10投标人认为需要补充的其他资料售后效劳体系与维保方案我方工程提供中长期本地化技术支持，包括质保期的效劳、售后效劳本地化等内容做详尽方案介绍。假设某部件或软件无法维护，我方将选择第三方提供技术支持，并提供第三方技术支持的承诺文件。能够保证实验阶段产品和实际产品投入人力同步进行。在工程地设立技术配合人员。能够快速响应试并改良验阶段需改良的结构问题，为保证工程顺利进行，节假日配合加班。我方承诺：售后效劳应实现每天24小时、每周7天的无间断响应。提供足够数量的报修热线号码，任何报修热线或维保人员的变更需提前2周通知买方。工作时间内遇报修2小时到场，非工作时间内遇报修4小时到场。在质保期〔包括软件保证期〕结束后，我方承诺对系统潜在缺陷引发的故障或事故无偿进行处理和解决，买方保存要求其赔偿的权利。我方在下文详述了本地售后效劳机构的组织结构、维保人员清单和其他相关资源配置；保证其具有足够的维保效劳能力，并提供证明材料。效劳内容系统设备竣工验收后，业主接收系统设备，工程正式进入质保期，我方将向业主提供2年的免费维护效劳，效劳具体内容如下：日常保养，我方将派遣合格的技术人员到现场〔做好日常运营、巡检、维护工作。定期检查，每三个月内对每台设备的工作情况至少作一次全面检查，内容见后，并作好系统运营维护记录。对系统进行月度监督巡检，检查系统运行情况、资源使用情况，提供系统维护咨询效劳和系统调整升级效劳。提供为维修保养用的全部设备图纸，维修保养手册，说明文件给业主。按要求提供详细的日常保养、故障维修的记录和分析〔内容至少应包括故障次数、类型、处理方法及效果、润滑情况、运行情况及平安装置状态等〕，每周一次。提供全部的维修保养期的工作，有足够能力进行保养和维修工作，确保设备运行正常。质保期结束后，如果业主决定延长质保期或继续委托我方提供维修保养和技术支持效劳，我方将同业主订立效劳协议、继续有偿为业主方提供24小时紧急维修效劳，.迅速响应业主设备的报修，并做到设备的维护时间适应业主对运营的需要。提供对业务熟悉，有能力胜任和熟练修复故障及恢复设备运作的技术骨干，作为维护及报修人员，为业主效劳。提供二十四小时热线召唤和无休制效劳，确保系统、设备正常运转。业主方如遇业务变更，我方可以为业主提供咨询效劳，并安业主需求提供软件升级效劳及其它可行的效劳。效劳的响应时间我方常驻现场的支持效劳团队提供7×24小时的紧急召唤效劳。维护组在接到故障后将在响应时间内赶赴现场，提供紧急抢修效劳。具体响应时间如下：维护组在接到故障后将在响应时间内赶赴现场，提供紧急抢修效劳。具体响应时间如下：(1)报修响应时间：≤15分钟；(2)远程响应时间：≤30分钟；(3)现场响应时间：≤1小时；(4)工作时间内响应时间：≤2小时；(5)非工作时间内响应时间：≤4小时；效劳的方案和措施自业主签署竣工验收文件之日起，我方将依据合同文本向业主提供设备2年的维保效劳。质保期内，我方将为本工程派驻足够的、有现场经验的技术人员进行维保效劳。我方将在本工程附近设维护办公室，便于快速、方便处理维修抢险工作。并设专用效劳，全天24小时派专人值守，遇紧急情况立即通知维护经理处理相关事宜。巡检人员发现故障后，通知当班抢修人员有设备故障，并及时进行维修。组织相关技术人员就有关设备性能、原理、技术参数、维修要点及考前须知等情况对维修人员进行相关技术培训；另将定期根据各岗位要求对维修人员进行相应的专业技术培训；应业主要求，可提供定期或不定期的新员工培训效劳。对设备故障进行维修，同时提供24小时的紧急维修效劳。建立详细的故障和设备保养检验记录工作，负责记录所有设备保养工作质量情况，并对不良现象及时提出加以纠正；提供每三个月公司内部组织一次对系统和重要设备的例行检查维护效劳。质保期终止前，我方工程师将汇同业主代表对整个系统的设备作一次全面彻底的检查，如有问题，我方全权负责维修并承当所有费用。同时向业主提交维修报告复印件：含故障原因及维修内容等。效劳承诺我方承诺：假设我方中标，对合同清单上所列设备提供2年的售后保障效劳。维保期满后，由我方设立专门的系统售后效劳部负责长期维护，双方可签订售后效劳合同。我们将采取质量持续改良措施，坚决贯彻执行“质量第一，预防为主”的方针和“方案、执行、检查、处理”循环工作方法，不断改良过程控制。由工程负责人分析和评价工程管理现状，识别质量持续改良区域，确定改良目标，实施选定的解决方法。纠正措施对已发生或潜在的不合格信息，分析并记录结果。对检查发现的维修质量问题或不合格报告提及的问题，由工程负责人组织有关人员制定纠正措施。实施纠正措施的结果由工程负责人验证并记录。工程负责人定期评价纠正措施的有效性。预防措施工程负责人定期召开质量分析会，对影响维修质量潜在原因，采取预防措施。对可能出现的不合格，制定防止再发生的措施并组织实施。对质量通病采取预防措施。工程负责人定期评价预防措施的有效性。维保效劳体系和组织保障依托客户支持中心，为本工程的长期售后效劳本地化，提供了极大的保障。我方将针对系统的实际运营情况，制定定期的维保方案，对现场的软硬设备进行检修，并将检修报告提交业主备案。向业主及时通报所发现的异常运行情况，包括偶然故障、干扰、频发故障、潜伏故障等，将实现每天24小时、每周7天的无间断响应。向业主提供足够数量的报修热线号码，任何报修热线或维保人员的变更需提前2周通知业主；从接到报修至维保人员到达现场的时间将不超过1小时。无法解答的问题，我们将在规定的响应时间内到现场解决，并将对故障进行详细的记录，同时对其他车站进行相关维护，确保其他车站不再存在/发生类似问题。协助业主调查情况，提出推荐处理意见，尽可能防止和减少损失。我方将准时参加维修保养联席会议，并提前通告业主会议日期和主要议题。报修流程日常报修流程日常报修流程图统一着装持证上岗现场维修执行“首问责任制”夜间报修流程图夜间故障报修处理流程图注：1. 公司值班和抢修中心负责人将在设计联络时提交。

维护质量管理定期保养维护检查〔每三个月内至少一次〕每三个月内对每台设备的工作情况至少作一次全面检查，严格按照维修规程及作业指导书的标准,完成设备的各项巡检工作内容。一旦发现设备故障就及时处理并维修，当故障处理完毕后，应及时汇报，并将故障处理情况记录备案。在进行保养过程中，如发现设备部件磨损，状态不良而无法调整，影响正常运行，及时予以更换新部件，并将月保养情况记录备案。设备故障管理维修人员将更换下来的故障部件交给修理人员，修理人员对可修复的故障部件，通过诊断、更换损坏件、检测等方法，使故障部件到达可使用的要求，并填写修理记录登记入库。定期维保月维保：清洁设备内部积灰：清洁设备底部、部件支架和控制线路板，无明显灰尘。用测试代码对设备进行功能性能测试：对以上模块进行功能检测，确保设备运转正常。如发现以上模块功能缺损，那么及时调整或更换，严禁故障状态滞留。检查设备内所有紧固螺丝：检查设备内所有部件紧固螺丝是否松动。如发生螺丝缺损，及时在设备中查找补缺；如缺损螺丝无法找寻，那么及时到委外管理组提取补缺。工控机检查/清洁清洁工控机内部、无灰尘，硬件无缺损。检查、更换CPU芯片风扇和主机散热风扇无功能失效、风扇声响现象发生，如存在及时调整或更换，严禁故障状态滞留。填写维护记录表。平安保障措施以预防为主、平安第一为平安方针以无职工因工责任死亡、重伤事故；杜绝火灾、设备、管线、等重大事故；不发生严重损坏设备、设施现象事故；严重影响正常运营事故为平安目标。平安方针平安第一、预防为主无职工因工责任死亡事故；无重大火灾事故；重大机械事故；到达平安线标准。平安保障管理制度为贯彻“预防为、主平安第一”的方针，确保平安目标的实现，预防各类事故的发生，制订如下平安管理制度。消防平安管理制度认真执行国家消防条例，严格的、按管理制度要求做好易燃、易爆器材领、取、退、管工作。定期检查消防器材，保证器材处于完好状态。严格执行禁烟规定，并设立禁烟防火标志。经常开展以防火、防爆、防盗为中心的平安检查，发现隐患及时下发“隐患整改通知书”，限期整改，以防发生问题。经常开展法制宣传和“四防”教育宣传，普及消防意识。各级负责人为其管辖范围的消防平安第一责任人。平安培训教育制度每年组织2次以上平安教育培训，普及提高员工的平安知识，平安管理工作水平，提高平安意识。做好日常平安教育，因地制宜，采取各种形式。广泛开展平安教育活动，强化职工平安意识。做到平安教育经常化，逢会必讲平安。形成平安生产例会制度，每季进行一次，由工程经理组织。对本季工作中存在的问题和事故隐患提出整改措施，并落实整改措施执行情况。总结经验，吸取教训。对下季的工作〔特点、重点〕，做出合理安排。做到：有方案、有布置、有检查、有结果，把平安生产纳入标准管理轨道。平安管理措施平安用品管理制度购进后，应作相应的检测、检查，合格者才能使用及入库。定期检查平安用品的有效期，确保有效使用；定期检查、检测平安用品的有效性，确保有效使用；使用前要进行必要的检查，发现有问题的一定要更换，不得勉强使用。确保有效使用；日常平安管理措施严格进行平安定期检查制度，工程经理部每季度进行一次平安检查，各维护班组每月进行一次。，组织进行阶段性平安检查和季节性平安检查。对发现的事故苗子实行“三不放过”(即原因没