2024年度甲乙双方云计算服务合同5篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度甲乙双方云计算服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3付费周期第四条技术支持与维护4.1技术支持4.2系统维护4.3故障处理第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全5.2隐私保护5.3数据备份第六条网络与信息安全6.1网络保障6.2信息安全6.3应急预案第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的变更与终止9.1变更条件9.2终止条件9.3终止后的事宜第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1不可抗力12.2合同的附件12.3补充协议第十三条合同的生效、修改与解除13.1生效条件13.2修改条件13.3解除条件第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章（合同结束）第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××（公司名称）甲方地址：×××（详细地址）1.2乙方名称：×××（公司名称）乙方地址：×××（详细地址）第二条服务内容2.1服务概述：甲方同意购买乙方提供的云计算服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等。2.2服务范围：乙方应向甲方提供包括但不限于云计算资源分配、系统部署、数据迁移、运维支持等服务。2.3服务期限：本合同签订之日起至2024年12月31日止。第三条服务费用3.1费用计算：甲方应根据实际使用的云计算资源向乙方支付服务费用，具体费用计算方式详见附件一。3.2付费方式：甲方同意采用预付费方式，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。3.3付费周期：甲方应在每个付费周期内支付完毕当期应付款项。第四条技术支持与维护4.1技术支持：乙方应提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。4.2系统维护：乙方应定期对云计算系统进行维护，确保系统的稳定性和安全性。4.3故障处理：乙方应在接到甲方故障报告后，及时进行故障排查和处理，确保甲方业务不受影响。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全：乙方应采取有效措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改等风险。5.2隐私保护：乙方应对甲方提供的个人信息和业务数据予以保密，不得向任何第三方泄露。5.3数据备份：乙方应定期对甲方的数据进行备份，确保数据在出现意外情况时能够迅速恢复。第六条网络与信息安全6.1网络保障：乙方应确保云计算服务的网络连接稳定，提供不低于99.99%的网络正常运行时间。6.2信息安全：乙方应采取措施防止黑客攻击、病毒感染等可能导致信息系统损坏或数据丢失的行为。6.3应急预案：乙方应制定应急预案，确保在发生突发事件时能够迅速采取措施，降低对甲方业务的影响。第七条违约责任7.1甲方违约：甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供云计算服务，直至甲方支付完毕。7.2乙方违约：乙方未按照约定提供云计算服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正，并有权解除本合同。（第一部分合同结束）第八条争议解决8.1协商解决：双方在履行本合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决。8.2调解解决：协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径：调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与终止9.1变更条件：甲乙双方同意，且不影响其他方合法权益的，可以书面形式变更本合同。9.2终止条件：本合同期满或者甲乙双方协商一致解除的，本合同终止。9.3终止后的事宜：合同终止后，乙方应按照甲方要求，将相关数据和资料移交给甲方，并按照约定处理未付费用。第十条保密条款10.1保密内容：本合同内容及双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。10.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。10.3泄露后果：泄露保密信息的，泄露方应承担相应的违约责任。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式：如本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律的规定重新解释或调整，其它条款继续有效。第十二条其他条款12.1不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行本合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。12.2合同的附件：本合同附件包括但不限于服务项目、服务级别协议、费用明细等。12.3补充协议：甲乙双方可以在本合同基础上，签订补充协议，作为本合同不可分割的组成部分。第十三条合同的生效、修改与解除13.1生效条件：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。13.2修改条件：甲乙双方同意，且不影响其他方合法权益的，可以书面形式修改本合同。13.3解除条件：合同解除需甲乙双方协商一致，并书面确认。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章：（甲方盖章）甲方授权代表：（签字）日期：____年____月____日14.2乙方签字盖章：（乙方盖章）乙方授权代表：（签字）日期：____年____月____日（）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定参与云计算服务提供或协助提供服务的自然人、法人和其他组织。1.2第三方介入：本合同所述第三方介入是指第三方根据本合同约定，参与云计算服务的提供过程，包括但不限于技术支持、维护、数据处理等。第二条第三方责任2.1第三方责任：第三方应按照本合同约定，向甲方提供云计算服务，并保证服务质量符合约定标准。2.2第三方权利：第三方在本合同约定的范围内，享有提供服务的权利，并有权按照约定获得相应的报酬。2.3第三方义务：第三方应遵守国家法律法规，不得侵犯甲方和乙方的合法权益，不得泄露甲方和乙方的商业秘密和技术秘密。第三条第三方介入的协调与管理3.1协调机制：甲方和乙方应共同建立第三方介入的协调机制，确保第三方按照约定提供服务，并及时解决第三方介入过程中出现的问题。3.2管理责任：甲方和乙方应对第三方提供的服务进行监督和管理，确保第三方按照约定提供服务，并保证服务质量。第四条第三方责任限额4.1责任限额：第三方对甲方承担的责任限额，按照本合同约定的服务范围和质量标准确定。4.2责任限制：第三方对甲方承担的赔偿责任，每次事故的最高赔偿额不超过人民币____万元。a)不可抗力导致的服务中断或质量下降；b)甲方和乙方故意或者重大过失导致的服务中断或质量下降；c)第三方按照甲乙方的指示行事，且无故意或者重大过失。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系：第三方作为服务提供者，与甲方建立服务提供关系。5.2第三方与乙方关系：第三方作为乙方提供的服务的一部分，与乙方存在服务提供关系。5.3第三方与其他各方关系：第三方与甲方、乙方以外的其他各方，不存在任何法律关系。第六条第三方介入的变更与解除6.1变更条件：甲方和乙方同意变更第三方的服务内容、服务质量或其他事项的，应签订书面变更协议。6.2解除条件：甲方和乙方同意解除第三方服务的，应签订书面解除协议。6.3变更与解除的程序：甲方和乙方与第三方协商一致后，书面通知对方，并进行相应的变更或解除手续。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违约：第三方未按照本合同约定提供服务，或者服务质量不符合约定标准的，甲方有权要求乙方改正，并要求第三方承担违约责任。7.2甲方和乙方违约：甲方和乙方未按照本合同约定履行义务的，第三方有权要求甲方和乙方承担违约责任。第八条争议解决8.1协商解决：甲乙双方与第三方发生纠纷的，应通过友好协商解决。8.2调解解决：协商不成的，任何一方均有权向所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径：调解不成的，任何一方均有权向所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、修改与解除9.1生效条件：本合同自甲乙双方及第三方签字盖章之日起生效。9.2修改条件：甲乙双方与第三方协商一致，且不影响其他方合法权益的，可以书面形式修改本合同。9.3解除条件：合同解除需甲乙双方与第三方协商一致，并书面确认。第十条双方签字盖章10.1甲方签字盖章：（甲方盖章）甲方授权代表：（签字）日期：____年____月____日10.2乙方签字盖章：（乙方盖章）乙方授权代表：（签字）日期：____年____月____日10.3第三方签字盖章：（第三方盖章）第三方授权代表：（签字）日期：____年____月____日（第二部分：第三方介入后的修正结束）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细说明1.1云服务器配置规格1.2云存储容量及类型1.3云数据库种类及性能指标附件二：服务级别协议（SLA）2.1服务响应时间2.2系统正常运行时间承诺2.3数据安全及隐私保护措施附件三：费用明细表3.1服务费用计算公式3.2付费周期及付款方式3.3费用调整机制附件四：技术支持与维护服务指南4.1技术支持服务时间4.2故障处理流程4.3维护服务内容附件五：数据备份与恢复方案5.1数据备份频率5.2数据恢复流程5.3数据备份存储位置附件六：网络安全与信息安全策略6.1网络防火墙配置6.2信息安全防护措施6.3应急预案及应对措施附件七：第三方服务提供商资质证明7.1第三方服务提供商营业执照副本7.2第三方服务提供商专业技术资质证书7.3第三方服务提供商信誉及业绩证明附件八：合同履行过程中产生的其他文件和资料8.1服务记录8.2性能报告8.3业务往来函件说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付服务费用的。2.乙方未按照约定提供云计算服务或服务质量不符合约定的。3.第三方未按照本合同约定提供服务，或者服务质量不符合约定标准的。4.甲方和乙方未按照本合同约定履行义务的。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供云计算服务，直至甲方支付完毕。2.乙方未按照约定提供云计算服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正，并有权解除本合同。3.第三方未按照本合同约定提供服务，或者服务质量不符合约定标准的，甲方有权要求乙方改正，并要求第三方承担违约责任。4.甲方和乙方未按照本合同约定履行义务的，第三方有权要求甲方和乙方承担违约责任。示例说明：例如，如果甲方未按照约定支付服务费用，乙方在催告后仍未支付的，乙方可以暂停提供云计算服务，并有权解除合同。甲方在这种情况下需要承担因未支付费用而产生的违约金，以及因合同解除而产生的损失赔偿责任。（第三部分：其他补充性说明和解释结束）全文完。2024年度甲乙双方云计算服务合同1本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务范围1.2服务支持与维护1.3服务级别协议（SLA）2.合同期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期2.3续约条款3.费用与支付3.1服务费用3.2费用支付方式3.3发票与税务4.双方责任与义务4.1甲方责任与义务4.2乙方责任与义务5.数据与隐私保护5.1数据所有权与使用权5.2个人信息保护5.3数据安全与备份6.服务变更与终止6.1服务变更6.2服务终止6.3终止后的事宜7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼9.法律适用与管辖9.1合同适用的法律9.2合同争议的管辖法院10.保密条款10.1保密义务10.2保密信息的范围10.3保密期限11.通知与联系11.1通知方式11.2联系信息12.合同的修改与补充12.1修改与补充的条件12.2修改与补充的效力13.附则13.1合同的生效13.2合同的终止13.3合同的废止14.附件14.1服务详细说明14.2技术参数与规格14.3服务记录与报告第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算服务范围乙方提供给甲方的云计算服务包括但不限于云服务器租赁、云存储服务、云数据库服务、云安全服务和云网络服务等。具体服务内容详见附件一。1.2服务支持与维护乙方提供7x24小时在线客户支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。乙方定期对服务进行维护和升级，保证服务的稳定性和安全性。1.3服务级别协议（SLA）乙方承诺按照附件一中规定的服务级别协议向甲方提供服务。若乙方未能达到约定的服务指标，乙方应按照SLA的约定承担相应的责任。第二条合同期限2.1服务开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为2024年1月1日。2.2服务结束日期本合同期限为一年，自服务开始日期起至2024年12月31日止。除非一方提前终止本合同，否则双方应按照本合同约定履行各自的权利和义务。2.3续约条款合同到期前一个月，甲乙双方可协商续约。若双方同意续约，则需签订新的合同并约定续约后的服务内容、费用等相关事项。第三条费用与支付3.1服务费用甲方应按附件一中的费用标准向乙方支付服务费用。服务费用包括但不限于云服务费、技术支持费、培训费等。3.2费用支付方式甲方支付服务费用的方式为银行转账，具体账户信息详见附件二。甲方应在合同生效后七个工作日内支付首期服务费用。3.3发票与税务乙方应向甲方开具正规发票。甲方应按照中国法律法规的规定支付相关税费。第四条双方责任与义务4.1甲方责任与义务甲方应按照本合同约定支付服务费用，并按照乙方提供的服务要求和技术规范使用乙方提供的云计算服务。4.2乙方责任与义务乙方应按照本合同约定提供云计算服务，并保证服务的质量、安全性和稳定性。乙方应在合同有效期内提供必要的培训和技术支持，确保甲方能够正确、高效地使用云计算服务。第五条数据与隐私保护5.1数据所有权与使用权甲方对其在使用乙方云计算服务过程中产生的数据享有所有权和使用权。乙方不对甲方数据行使任何权利。5.2个人信息保护乙方承诺保护甲方的个人信息，未经甲方同意，不得将甲方的个人信息泄露给任何第三方。5.3数据安全与备份乙方应采取合理措施确保甲方数据的安全与备份。乙方定期对系统进行安全检查和数据备份，以防止数据丢失或损坏。第六条服务变更与终止6.1服务变更合同期内，甲乙双方可协商变更服务内容。变更后的服务内容将在新的合同中予以明确。6.2服务终止合同期内，若一方提前终止本合同，需向对方支付违约金，违约金金额为合同总金额的20%。6.3终止后的事宜合同终止后，乙方应按照甲方的要求将甲方的数据迁移至甲方指定的存储设备上，并删除乙方所有的云端数据。乙方不得保留甲方数据的任何备份。第八条违约责任8.1甲方违约若甲方未按照本合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。甲方逾期支付服务费用超过三十日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。8.2乙方违约若乙方未按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在约定的时间内改正。若乙方逾期未改正，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。第九条争议解决9.1协商解决甲乙双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条法律适用与管辖10.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同争议的管辖法院本合同争议的管辖法院为乙方所在地的人民法院。第十一条保密条款11.1保密义务甲乙双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。11.2保密信息的范围保密信息包括但不限于合同内容、客户数据、技术资料、商业计划等。11.3保密期限保密期限自本合同终止之日起计算，为期五年。第十二条通知与联系12.1通知方式甲乙双方应以书面形式通过附件二中所列联系方式向对方发出通知。12.2联系信息甲乙双方的联系信息如下：甲方：名称：____________地址：____________联系人：____________联系电话：____________电子邮箱：____________乙方：名称：____________地址：____________联系人：____________联系电话：____________电子邮箱：____________第十三条合同的修改与补充13.1修改与补充的条件本合同的修改和补充应采用书面形式，并由甲乙双方签字或盖章生效。13.2修改与补充的效力本合同的修改和补充为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。第十四条附件14.1服务详细说明附件一详细说明了乙方提供的云计算服务内容、服务范围和技术参数。14.2技术参数与规格附件二列出了云计算服务的技术参数和规格，包括云服务器配置、云存储容量等。14.3服务记录与报告附件三提供了乙方对甲方使用云计算服务的记录和报告，包括服务使用情况、故障处理记录等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人和其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介方、咨询顾问、审计机构、技术服务提供商等。第二条第三方介入的方式与条件2.1第三方介入方式第三方介入可通过甲乙双方协商一致，或根据本合同约定的条款和条件进行。2.2第三方介入条件（1）第三方应具备履行本合同所需的专业技能和资质；（2）第三方与甲乙双方无利益冲突；（3）第三方介入不得违反相关法律法规；（4）甲乙双方同意第三方介入的，需签订书面协议明确双方的权利和义务。第三条第三方介入后的权利与义务3.1第三方权利第三方在本合同履行过程中，有权按照约定获取相关资料和信息，以及要求甲乙双方提供必要的支持和协助。3.2第三方义务第三方应按照本合同约定履行相关义务，并保证其提供服务的质量、安全性和稳定性。3.3第三方责任限额第三方对甲乙双方承担的责任限额为第三方介入合同约定的金额。若第三方介入合同未约定责任限额，则第三方对甲乙双方承担的责任限额为本合同总金额的20%。第四条甲乙双方的权利与义务4.1甲乙双方权利甲乙双方有权对第三方介入进行监督和检查，确保第三方按照约定履行义务。4.2甲乙双方义务甲乙双方应按照本合同约定提供必要的资料和信息，以及协助第三方履行其义务。第五条第三方与甲乙双方之间的纠纷解决5.1协商解决第三方与甲乙双方之间的纠纷，应通过友好协商的方式解决。5.2调解解决如协商不成，任何一方均可向所在地的人民调解委员会申请调解。5.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向所在地的人民法院提起诉讼。第六条第三方与甲乙双方之间的保密条款6.1保密义务第三方应对在合同履行过程中获知的甲乙双方商业秘密和机密信息予以保密，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方披露。6.2保密信息的范围保密信息包括但不限于合同内容、客户数据、技术资料、商业计划等。6.3保密期限保密期限自本合同终止之日起计算，为期五年。第七条第三方与甲乙双方之间的通知与联系7.1通知方式第三方与甲乙双方之间的通知应采用书面形式，并通过附件二中所列联系方式进行。7.2联系信息第三方的联系信息如下：名称：____________地址：____________联系人：____________联系电话：____________电子邮箱：____________第八条第三方介入的终止8.1终止条件（1）合同履行完毕；（2）甲乙双方协商一致解除第三方介入；（3）第三方未能按照约定履行义务；（4）法律法规规定的其他情形。8.2终止后的处理第三方介入终止后，第三方应向甲乙双方提交终止报告，并按照甲乙双方的要求处理与第三方相关的后续事宜。第九条附件9.1第三方介入协议附件四为第三方介入协议，明确了第三方与甲乙双方之间的权利、义务和责任。9.2第三方资质证明附件五提供了第三方的资质证明文件，包括但不限于营业执照、专业技术资格证书等。9.3第三方服务记录与报告附件六提供了第三方在合同履行过程中的服务记录和报告，包括服务质量、故障处理记录等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明本附件详细说明了乙方提供的云计算服务内容、服务范围和技术参数。包括但不限于云服务器租赁、云存储服务、云数据库服务、云安全服务和云网络服务等。附件二：技术参数与规格本附件列出了云计算服务的技术参数和规格，包括云服务器配置、云存储容量等。附件三：服务记录与报告本附件提供了乙方对甲方使用云计算服务的记录和报告，包括服务使用情况、故障处理记录等。附件四：第三方介入协议本附件明确了第三方与甲乙双方之间的权利、义务和责任。包括但不限于第三方介入的条件、方式、权利与义务、责任限额等。附件五：第三方资质证明本附件提供了第三方的资质证明文件，包括但不限于营业执照、专业技术资格证书等。附件六：第三方服务记录与报告本附件提供了第三方在合同履行过程中的服务记录和报告，包括服务质量、故障处理记录等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按照本合同约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。甲方逾期支付服务费用超过三十日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。示例说明：若甲方在合同生效后一个月内未支付首期服务费用，乙方有权暂停提供服务，并通知甲方支付费用。若甲方逾期支付超过三十日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按照本合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方在约定的时间内改正。若乙方逾期未改正，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。示例说明：若乙方提供的云计算服务存在严重的性能问题，导致甲方业务受到严重影响，甲方有权要求乙方在规定时间内解决。若乙方未能按时解决，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按照第三方介入协议约定履行义务的，甲乙双方有权要求第三方在约定的时间内改正。若第三方逾期未改正，甲乙双方有权解除第三方介入协议，并要求第三方支付违约金，违约金金额为第三方介入合同约定的金额。示例说明：若第三方提供的服务未达到约定的服务质量，导致甲乙双方遭受损失，甲乙双方有权要求第三方在规定时间内改正。若第三方未能按时改正，甲乙双方有权解除协议，并要求第三方支付违约金。全文完。2024年度甲乙双方云计算服务合同2本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限1.4服务指标2.技术支持与维护2.1技术支持2.2维护服务3.费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整4.保密条款4.1保密义务4.2保密期限4.3例外情况5.违约责任5.1甲乙双方的违约行为5.2违约责任的具体规定6.争议解决6.1争议解决方式6.2适用法律7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同终止8.其他条款8.1通知与送达8.2不可抗力8.3合同的完整性9.服务级别协议（SLA）9.1服务可用性9.2响应时间9.3数据安全性10.云资源管理10.1资源分配10.2资源监控10.3资源扩展与缩减11.数据备份与恢复11.1数据备份策略11.2数据恢复流程12.安全与合规12.1网络安全12.2数据保护12.3合规性要求13.双方的权利与义务13.1甲方的权利与义务13.2乙方的权利与义务14.附则14.1合同附件14.2合同修订历史第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务概述甲方同意向乙方提供云计算服务，乙方有权使用甲方提供的云计算资源，以满足乙方业务需求。1.2服务范围1.2.1甲方提供给乙方的云计算服务包括但不限于云主机、云存储、云数据库、云网络等。1.2.2甲方应保证云计算服务的稳定性和安全性，确保乙方数据的安全和业务的中断。1.3服务期限1.3.1本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。1.3.2如双方同意续约，应签订书面续约协议。1.4服务指标1.4.1甲方应保证云计算服务的平均响应时间不超过X毫秒。1.4.2甲方应保证云计算服务的数据备份成功率不低于99.9%。2.技术支持与维护2.1技术支持甲方应提供7x24小时在线技术支持，确保乙方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。2.2维护服务甲方应定期对云计算服务进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。在维护和升级期间，甲方应提前通知乙方，并尽可能减少对乙方业务的影响。3.费用与支付3.1服务费用乙方向甲方支付的云计算服务费用为人民币元整（大写：人民币元整），包括但不限于云主机、云存储、云数据库、云网络等服务的使用费用。3.2支付方式乙方同意通过银行转账的方式向甲方支付服务费用。3.3费用调整如遇市场行情变化或政策调整，甲方有权对服务费用进行调整，并提前通知乙方。4.保密条款4.1保密义务甲乙双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。4.2保密期限甲乙双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内继续有效。4.3例外情况4.3.1已经公开的信息；4.3.2甲方事先已知道或应当知道的信息；4.3.3法律规定应当披露的信息。5.违约责任5.1甲乙双方的违约行为甲乙双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。5.2违约责任的具体规定违约责任的的具体规定按照《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定执行。6.争议解决6.1争议解决方式如甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.其他条款8.1通知与送达甲乙双方应以书面形式发送通知，送达对方指定的联系地址。通知在对方收到之日起生效。8.2不可抗力由于不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。不可抗力事件结束后，受影响的一方应尽快恢复履行合同。8.3合同的完整性本合同是甲乙双方关于云计算服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。9.服务级别协议（SLA）9.1服务可用性甲方承诺云计算服务的月可用性不低于99.5%。9.2响应时间甲方承诺对于乙方报告的问题，在接到通知后X小时内给予响应。9.3数据安全性甲方应采取合理措施保护乙方的数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。10.云资源管理10.1资源分配甲方根据乙方的实际需求，提供相应的云计算资源。10.2资源监控甲方对提供给乙方的云计算资源进行实时监控，确保资源稳定运行。10.3资源扩展与缩减根据乙方的业务需求变化，甲方提供资源扩展或缩减的服务。11.数据备份与恢复11.1数据备份策略甲方制定数据备份策略，确保乙方的数据安全。11.2数据恢复流程如发生数据丢失或损坏，甲方应按照事先确定的数据恢复流程帮助乙方恢复数据。12.安全与合规12.1网络安全甲方应采取必要措施，保障云计算服务的网络安全，防止网络攻击和非法入侵。12.2数据保护甲方应确保乙方的数据在传输、存储和使用过程中得到充分保护。12.3合规性要求甲方保证云计算服务符合国家相关法律法规和行业标准。13.双方的权利与义务13.1甲方的权利与义务甲方应按照本合同的约定提供云计算服务，并保证服务的质量和稳定性。13.2乙方的权利与义务乙方应按照本合同的约定使用甲方提供的云计算服务，并支付相应的服务费用。14.附则14.1合同附件本合同附件包括《服务级别协议》（SLA）、《云计算资源配置表》等。14.2合同修订历史本合同自2024年1月1日起生效，如有修订，修订内容应以书面形式附加在本合同后。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入定义1.1本合同所述第三方是指除甲乙双方外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、公司或机构。2.第三方责任2.1第三方介入当本合同履行过程中需要第三方介入时，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的权责。2.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定，提供必要的服务或资源，并保证其提供的服务或资源的质量与稳定性。3.第三方责任限额3.1责任限定甲乙双方与第三方签订的书面协议中应明确第三方的责任限额，包括赔偿限额、责任范围等。3.2责任免除第三方在履行合同过程中，如发生不可抗力或其他无法预见、无法避免且无法克服的情况，导致无法履行或部分履行合同，第三方不承担责任。4.第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方应独立向乙方提供服务，与甲方无直接法律关系。4.2第三方与乙方关系乙方应按照约定向第三方支付费用，第三方对乙方承担相应的义务和责任。5.争议解决5.1第三方争议如第三方与甲乙双方之间发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。5.2适用法律第三方与甲乙双方之间的争议，适用中华人民共和国法律。6.第三方违约责任6.1第三方违约行为第三方如违反书面协议的约定，应承担违约责任。6.2违约责任的具体规定第三方违约责任的具体规定按照《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定执行。7.第三方保密义务7.1第三方应对在合同履行过程中获得的甲乙双方的商业秘密和机密信息予以保密，未经甲乙双方同意，不得向第三方泄露。7.2保密期限第三方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内继续有效。8.甲方与第三方沟通8.1甲方应协助乙方与第三方进行沟通，确保云计算服务的顺利履行。9.乙方与第三方沟通9.1乙方应直接与第三方沟通，明确服务需求和预期，确保云计算服务的质量和稳定性。10.第三方合规性10.1第三方应保证其提供的服务或资源符合国家相关法律法规和行业标准。11.甲方与第三方之间的合同变更11.1如甲方与第三方之间的合同发生变更，甲方应及时通知乙方，并与乙方协商一致。12.乙方与第三方之间的合同变更12.1如乙方与第三方之间的合同发生变更，乙方应及时通知甲方，并与甲方协商一致。13.第三方退出14.附加条款14.1本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经甲乙双方及第三方共同签署后生效。14.2本合同附件中《第三方服务协议》为本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《服务级别协议》（SLA）：详细描述甲方提供的云计算服务的性能指标、服务承诺、可用性保障等，以及双方对于服务不符合约定时的处理流程和责任划分。2.《云计算资源配置表》：列出甲方提供给乙方的云计算资源详细配置信息，包括但不限于云主机规格、云存储容量、云数据库类型等。3.《技术支持服务协议》：明确甲方提供给乙方的技术支持服务的范围、响应时间、服务方式等。4.《维护服务协议》：详细描述甲方对云计算服务系统进行维护和升级的时间表、维护内容、升级范围等。5.《保密协议》：规定甲乙双方及第三方在合同履行过程中对商业秘密和机密信息的保密义务、保密期限等。6.《第三方服务协议》：甲乙双方与第三方签订的书面协议，明确第三方的权责、服务范围、责任限额等。7.《数据备份与恢复策略》：描述甲方制定数据备份策略、数据恢复流程以及数据安全保护措施等。8.《安全与合规证书》：证明云计算服务符合国家相关法律法规和行业标准的文件。9.《云资源管理操作手册》：指导乙方如何使用和管理云计算资源的文档。10.《用户手册》：详细说明乙方如何使用云计算服务系统，包括操作指南、功能介绍等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未能提供合同约定的云计算服务，或服务质量不符合SLA约定的，应视为违约。甲方应根据实际情况承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因违约造成的直接经济损失、支付违约金等。示例：若甲方提供的云计算服务月可用性低于99.5%，甲方应按照SLA约定支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按时支付服务费用，或违反本合同其他约定的，应视为违约。乙方应根据实际情况承担违约责任，包括但不限于支付迟延履行违约金、赔偿甲方损失等。示例：乙方未按时支付云计算服务费用，应按照甲方提供的付款方式支付迟延履行违约金。3.第三方违约行为及责任认定第三方如未能按照书面协议提供服务或资源，或服务质量不符合约定，应视为违约。第三方应根据实际情况承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方因违约造成的直接经济损失、支付违约金等。示例：若第三方提供的云计算资源出现故障，导致乙方业务中断，第三方应按照书面协议支付违约金，并承担修复故障的费用。全文完。2024年度甲乙双方云计算服务合同4本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3云计算服务的定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务类型2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3付费周期第四条服务质量保证4.1服务响应时间4.2服务正常运行时间4.3数据安全第五条技术支持与维护5.1技术支持范围5.2维护服务范围5.3响应时间第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更或解除的程序第十条合同的终止10.1终止条件10.2终止程序10.3终止后的处理第十一条合同的继承11.1继承条件11.2继承程序第十二条法律适用及争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1通知与送达13.2不可抗力13.3合同的完整性第十四条合同的签订14.1签订日期14.2签订地点14.3签字盖章（合同开始）第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义：甲方为（甲方全称），是指与乙方签订本合同并接受乙方提供的云计算服务的法人或其他组织。1.2乙方名称及定义：乙方为（乙方全称），是指与甲方签订本合同并提供云计算服务的一方，具有相应的云计算服务能力和资质。1.3云计算服务的定义：云计算服务是指乙方通过其云计算平台向甲方提供的网络存储、计算、大数据分析等相关的服务。第二条服务内容2.1服务范围：乙方提供的云计算服务范围包括但不限于云服务器租赁、云存储、云数据库、云计算带宽等。（1）基础云计算服务：云服务器租赁、云存储、云数据库等；（3）定制化云计算服务：根据甲方特殊需求，由双方协商确定的服务。2.3服务期限：本合同的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日，自双方签字盖章之日起生效。第三条服务费用3.1费用计算：甲方应按照本合同约定的服务类型、数量和价格（详见附件二）向乙方支付云计算服务费用。（1）按月付费：甲方在每个服务周期结束后10个工作日内，向乙方支付当期服务费用；（2）按年付费：甲方在合同签订后的30个工作日内，向乙方支付全年服务费用。3.3付费周期：付费周期与服务周期相同，为每月或每年。第四条服务质量保证4.1服务响应时间：乙方保证在甲方提出服务请求后，应在4小时内响应并处理甲方的问题。4.2服务正常运行时间：乙方保证云计算服务平台的服务正常运行时间不低于99.9%，若低于该标准，乙方应按照附件三的约定向甲方支付赔偿。4.3数据安全：乙方应采取有效的技术措施和管理措施，确保甲方数据的安全性和完整性，防止数据泄露、丢失或损坏。第五条技术支持与维护5.1技术支持范围：乙方为甲方提供云计算服务相关的技术支持，包括服务咨询、使用培训、故障排查等。5.2维护服务范围：乙方负责维护云计算服务平台，确保平台的稳定性和性能，并对平台进行升级和优化。5.3响应时间：乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内响应并开始处理。第六条保密条款6.1保密内容：双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于客户信息、产品研发计划、价格策略等。6.2保密期限：本合同项下的保密信息自双方首次披露之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。6.3违约责任：一方违反本保密条款，导致对方遭受损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金数额为损失金额的2倍。第八条争议解决8.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决：协商不成时，双方可以请求第三方进行调解，调解机构的选择由双方共同协商确定。8.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与解除9.1变更条件：合同履行期间，如需变更合同内容，应由双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2解除条件：合同履行期间，任何一方均有权提前解除合同，但应提前30天通知对方。9.3变更或解除的程序：变更或解除合同应遵循双方协商、签订书面协议、履行相关手续的程序进行。第十条合同的终止10.1终止条件：合同期满或者双方协商一致解除合同。10.2终止程序：合同终止前，双方应结清所有费用，并按照合同约定办理相关手续。10.3终止后的处理：合同终止后，乙方应立即停止提供云计算服务，并协助甲方处理与服务相关的后续事宜。第十一条合同的继承11.1继承条件：合同期满或解除后，如甲方继续使用乙方提供的云计算服务，需签订新的合同。11.2继承程序：新合同的签订应遵循平等、自愿、诚实信用的原则，并按照本合同的约定办理相关手续。第十二条法律适用及争议解决12.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式：如双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决；协商不成时，可以选择调解或法律途径解决。第十三条其他条款13.1通知与送达：双方之间的通知和文件送达，应以书面形式进行，送达地址和联系方式详见附件四。13.2不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的，该方应立即通知对方，并采取必要措施减少损失。13.3合同的完整性：本合同及其附件构成双方之间关于云计算服务的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。第十四条合同的签订14.1签订日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签订地点：本合同签订地点为（签订地点）。14.3签字盖章：双方授权代表在本合同上签字并加盖公章，即表示双方对本合同的认可和遵守。（合同结束）第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义及范围15.1第三方介入：本合同所述第三方介入，包括但不限于中介方、审计方、评估方、调解机构、诉讼机构等，以及双方约定的其他第三方主体。15.2第三方范围：第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的技术支持、服务监管、费用审计、争议调解等。第十六条第三方介入的程序及条件16.1第三方介入程序：当甲乙双方在合同履行过程中出现争议，且无法通过协商解决时，双方均可申请第三方介入。16.2第三方介入条件：第三方介入的条件为甲乙双方均同意且第三方具备相应的资质和能力。第十七条第三方介入的费用及支付17.1第三方介入费用：第三方介入的费用由双方协商确定，并在合同中列明。17.2第三方费用支付：第三方介入费用由甲乙双方按照约定比例承担，或由败诉方承担。第十八条第三方介入的权利及义务18.1第三方权利：第三方介入后，有权对合同履行情况进行审查，要求甲乙双方提供相关资料和信息。18.2第三方义务：第三方应保持独立客观，公正地处理介入事项，并保密甲乙双方的商业秘密。第十九条第三方责任限额19.1第三方责任：第三方介入后，仅对介入事项承担责任，不对合同履行过程中的其他事项承担责任。19.2责任限额：第三方对介入事项的责任限额，按照合同约定或双方协商确定的金额确定。19.3第三方责任限制：第三方不承担因不可抗力、甲方违反合同规定等原因造成的一切损失。第二十十条第三方介入结果的约束力20.1第三方介入结果：第三方介入的结果对甲乙双方具有约束力，双方应按照介入结果执行。20.2介入结果争议：如甲乙双方对第三方介入结果有争议，可按照合同约定的争议解决方式进行处理。第二十一条第三方退出及替代21.2替代程序：第三方退出后，甲乙双方应按照原程序选择新的第三方介入。第二十二条第三方与其他各方的关系22.1第三方与甲方：第三方介入时，不代表甲方利益，独立进行介入处理。22.2第三方与乙方：第三方介入时，不代表乙方利益，独立进行介入处理。22.3第三方与其他第三方：第三方之间相互独立，各自对介入事项承担责任。第二十三条第三方介入的书面确认23.1书面确认：第三方介入事项应由甲乙双方以书面形式确认，并注明介入的范围、期限、费用等。23.2书面确认的生效：甲乙双方及第三方签字盖章后，书面确认生效。第二十四条合同的变更与解除24.1变更条件：合同履行期间，如需变更第三方介入事项，应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。24.2解除条件：合同履行期间，任何一方均有权提前解除第三方介入，但应提前30天通知对方。24.3变更或解除的程序：变更或解除第三方介入应遵循甲乙双方协商、签订书面协议、履行相关手续的程序进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务内容详细清单详细列出乙方提供的云计算服务内容，包括云服务器租赁、云存储、云数据库、云计算带宽等服务的具体参数、规格、价格等。附件二：技术支持与维护服务清单详细列出乙方提供的技术支持与维护服务内容，包括技术支持范围、维护服务范围、响应时间等。附件三：保密协议详细列出甲乙双方在合同执行过程中所获悉的商业秘密、技术秘密、市场信息等内容的保密条款，包括保密内容、保密期限、违约责任等。附件四：第三方介入清单详细列出可能介入本合同的第三方主体，包括中介方、审计方、评估方、调解机构、诉讼机构等，以及双方约定的其他第三方主体。附件五：第三方介入费用明细详细列出第三方介入的费用计算方式、支付比例、支付周期等。附件六：违约行为及责任认定标准详细列出合作中所有涉及到的违约行为，以及违约的责任认定标准，包括违约金计算方式、违约行为处理程序等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方未按约定提供必要的合作条件或信息。3.乙方未按约定时间提供服务或服务不符合约定标准。4.乙方未按约定提供技术支持与维护服务。5.双方未按约定履行合同其他义务。责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金计算方式为逾期支付金额的千分之五乘以逾期天数。2.甲方未按约定提供必要的合作条件或信息的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总额的10%作为违约金。3.乙方未按约定时间提供服务或服务不符合约定标准的，乙方应承担重新提供服务或赔偿甲方损失的责任。4.乙方未按约定提供技术支持与维护服务的，乙方应支付违约金，违约金计算方式为未提供服务天数的日常维护费用。5.双方未按约定履行合同其他义务的，应根据合同约定承担相应责任。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方应在逾期后10天内向甲方发出书面催款通知，若甲方仍未支付，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。全文完。2024年度甲乙双方云计算服务合同5本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整第四条技术支持与维护4.1技术支持4.2系统维护4.3故障处理第五条数据安全与保密5.1数据安全5.2信息保密5.3数据备份第六条网络与信息安全6.1网络安全6.2信息合规6.3应急预案第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼第九条合同变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同解除第十条继承与转让10.1继承10.2转让第十一条法律法规11.1适用法律11.2法律法规冲突第十二条其他条款12.1通知与送达12.2不可抗力12.3附件第十三条双方签字盖章第十四条合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××科技公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号第二条服务内容2.1服务概述：乙方为甲方提供云计算服务，包括但不限于数据存储、数据处理、数据分析等。2.2服务范围：乙方提供的云计算服务将覆盖甲方的所有业务部门，确保甲方业务的正常运行。2.3服务期限：本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。第三条服务费用3.1费用计算：乙方向甲方提供云计算服务的费用为人民币万元整。3.2支付方式：甲方每月10日前向乙方支付当月服务费用。3.3费用调整：如遇市场行情变化或政策调整，乙方可根据实际情况向甲方提出费用调整申请，甲方应在接到申请后10日内回复。第四条技术支持与维护4.1技术支持：乙方提供7×24小时在线技术支持，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题能得到及时解决。4.2系统维护：乙方定期对云计算系统进行维护，以保证系统的稳定性和安全性。4.3故障处理：如发生故障，乙方应在接到甲方通知后4小时内响应，并尽快解决故障。第五条数据安全与保密5.1数据安全：乙方应采取一切必要措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。5.2信息保密：乙方应对甲方的商业秘密和个人信息予以保密，未经甲方许可不得泄露给第三方。5.3数据备份：乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时尽快恢复。第六条网络与信息安全6.1网络安全：乙方应确保云计算服务的网络安全，防止网络攻击和非法入侵。6.2信息合规：乙方应确保向甲方提供的信息符合国家法律法规及相关政策。6.3应急预案：乙方应制定应急预案，确保在发生突发事件时能迅速响应并采取措施减轻损失。第七条违约责任7.1甲方违约：如甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。7.2乙方违约：如乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，应向甲方支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。第八条争议解决8.1协商解决：合同双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3法律诉讼：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条合同变更与终止9.1合同变更：任何一方如需变更合同内容，应提前30天书面通知对方，并经双方协商一致。9.2合同终止：本合同期满或双方协商一致提前终止合同。9.3合同解除：一方违反合同规定，对方有权解除合同。第十条继承与转让10.1继承：本合同在有效期内，如甲方发生继承事项，本合同对继承人自动生效。10.2转让：任何一方未经对方书面同意，不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。第十一条法律法规11.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中