《市场营销》课程教学大纲

《市场营销》课程教学大纲

一、课程信息课程代码306BR027课程名称市场营销课程性质

学科选修课学分216学时

32先修课程管理学、西方经济学、社会心理学课程负责人适用专业人力资源管理课程简介：市场营销学是人力资源管理专业的一门学科选修课。市场营销学是以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础，研究以满足消费者需要为中心的企业市场营销活动及其规律性的应用科学。本课程的内容体系分为三个部分：第一部分阐述市场营销的产生与发展、市场营销的核心概念、市场营销观念和顾客让渡价值理论；第二部分内容包括市场营销环境、市场营销调研、市场营销战略、市场及其购买过程、市场竞争策略、市场细分、目标市场选择；第三部分内容包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等市场营销管理的工具。通过本课程的教学，应使学生比较系统地掌握市场营销学的基本理论和基本技能，培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的实践能力.

二、课程目标通过本课程的学习，学生应具备以下几方面的目标:1.

通过本课程的学习，学生能够掌握市场营销学主要的基本概念、基本原理和基本方法，认识到在市场经济条件下企业营销管理的重要性，了解现代营销观念、思想、理论对企业营销活动的指导作用，具备以消费者为中心的营销理念。2.

通过本课程的学习，学生能够对市场的营销环境进行初步分析，掌握影响消费者购买行为的各项因素，善于分析消费者的购买心理，树立正确的消费观，提高分析能力和观察能力。3.

通过本课程的学习，学生能够理解市场细分、市场选择、市场定位的战略内容与方法。4.

通过本课程的学习，学生能够掌握营销调研的各种方法，引导学生从“社会需求”或“社会痛点”出发，能针对某项营销计划独立开展营销调研，具备收集资料、分析实践问题并解决问题的能力。5.

通过本课程的学习，学生能够掌握产品策略、定价策略、分销策略和促销策略的基本内容和一般操作方法，将营销基本原理和方法应用于实践，能完成某项目营销策划方案。从而提高实践能力和创新能力，增强就业能力。6.

通过本课程的学习，学生具备市场营销必不可少的团队合作能力、沟通能力和克服困难的能力。课程目标对毕业要求的支撑关系表毕业要求毕业要求指标点课程目标1课程目标2课程目标3课程目标4课程目标5课程目标6毕业要求1毕业要求指标点1.1M

毕业要求指标点1.2

M

毕业要求指标点1.3

H毕业要求2毕业要求指标点2.1M

毕业要求指标点2.2

M

M

毕业要求指标点2.3

M

毕业要求3毕业要求指标点3.1

L

毕业要求指标点3.2

L

毕业要求指标点3.3

L

毕业要求4毕业要求指标点4.1

M

毕业要求指标点4.2

M毕业要求指标点4.3

L

毕业要求5毕业要求指标点5.1

M

毕业要求指标点5.2

MH

毕业要求指标点5.3

M

MM

毕业要求6毕业要求指标点6.1

HH

H毕业要求指标点6.2

毕业要求7毕业要求指标点7.1M

M

毕业要求指标点7.2

L

毕业要求指标点7.3

M

毕业要求8毕业要求指标点8.1

L毕业要求指标点8.2

L

三、教学内容与预期学习成效知识单元对应课程目标知识点预期学习成效实现环节学时市场营销导论课程目标1市场营销的核心概念市场营销观念的演变市场营销管理过程1.学生通过课堂讲授、案例分析等学习环节，理解市场营销学中的需要、欲望、需求、效用、交换和市场等核心概念。2.学生通过案例分析、小组讨论等学习环节，掌握市场营销管理哲学的演变。3.学生能灵活运用市场营销管理的过程、市场营销组合等理论知识，分析现代企业的营销实践。教学方法：课堂讲授、案例分析、小组讨论；教学手段：多媒体课件和传统教学相结合。理论2学时课程思政元素：探索精神、敢于创造、勇于创新等；课程思政教学内容设计：通过市场营销核心概念的讲解，结合典型案例分析，使学生理解需要和需求的区别，明白市场需求是可以被创造出来的；通过市场观的念演变，使学生树立从消费者需求为中心的消费理念和，增强环保意识，兼顾消费者利益和社会利益，激发学生创新思维，善于发现市场中未满足的需求。市场营销环境课程目标1、2市场营销环境的含义及特点微观营销环境宏观营销环境环境分析与营销对策1.学生通过课堂学习和自主学习，理解企业营销环境的必要性和相关分析方法。2.通过营销环境学习，掌握市场营销环境变化的企业应对策略。3.学生能运用相关理论，对企业某产品和项目进行营销环境分析。教学方法：课堂讲授、案例分析；教学手段：多媒体课件和传统教学相结合。理论2学时课程思政元素：法治理念、法律义务、开拓创新等；课程思政教学内容设计：通过对企业宏观营销环境中政治、法律、社会、技术等因素的分析，使学生理解国家政策、法律法规及社会环境变化等因素对市场营销的影响，增强学生的法律意识和创新精神；通过微观营销环境分析，使学生理解行业环境对企业营销的影响，体会企业唯有不断进行营销创新才能适应环境变化。消费者市场与购买行为分析课程目标1、2消费者市场的特点影响消费者购买行为的因素消费者购买决策过程组织市场与购买行为分析1.学生通过课堂学习和自主学习，理解消费者心理动机及购买决策过程，具备对消费者心理与行为的分析能力。2.学生能够运用消费者行为模式及购买行为的影响因素等相关理论，对不同类型的消费者购买行为进行分析。3.学生通过学习，能提高消费技能。教学方法：课堂讲授、案例分析、小组讨论；教学手段：多媒体课件和传统教学相结合。理论4学时课程思政元素：职业精神、同理心等；课程思政教学内容设计：通过消费者心理动机和购买决策过程分析，使学生具备同理心，善于分析消费者的购买心理，引导学生树立正确的消费观；通过消费者行为模式和购买行为的影响因素分析，使学生理解并能践行销售行业的职业精神和职业规范，具备一定的销售技能。市场营销预测与调研课程目标1、4市场营销调研的含义与职能市场营销调研的方法市场需求预测1.学生通过课堂学习和自主学习，了解市场营销调查的组织程序和设计，理解市场营销调研对营销实践的重要性。2.学生经过课堂教授、小组讨论等教学环节的学习，掌握市场调查与预测的基本方法。3.学会能运用上述方法与技术，进行市场营销活动的调研，提高收集资料和分析问题的能力。教学方法：课堂讲授、小组讨论；教学手段：多媒体课件和传统教学相结合。理论2学时课程思政元素：协作意识、迎难而上、积极探索等；课程思政教学内容设计：通过市场营销调研方法的讲解，培养学生积极探索精神，使学生能在实践中灵活运用各种方法，开展营销调研，

敢于直面营销调研中出现的困难，善于运用团结合作，完成调研目标；引导学生从“社会需求”或“社会痛点”出发，进行实地调研，善于发现现实问题，从而为企业营销战略或策略的制定提供客观依据。市场细分与目标市场选择课程目标1、3市场细分与目标市场选择市场定位的步骤与方法1.学生通过课堂学习和自主学习，理解市场细分、目标市场、市场定位、细分市场等基本概念以及细分因素。2.理解市场细分的一般原理和方法、目标市场的选择以及运用目标市场营销战略实行市场定位。教学方法：课堂讲授、案例分析；教学手段：多媒体课件和传统教学相结合。理论2学时产品策略课程目标1、5产品的概念与分类产品组合的概念与策略产品生命周期产品生命周期各阶段营销策略1.学生通过课堂学习和自主学习，理解产品整体概念和产品分类，产品生命周期原理的基本概念和营销意义。2.学生经过案例教学、小组讨论等环节的学习，理解并掌握产品生命周期每阶段的特点及相应的营销策略和新产品开发策略。教学方法：课堂讲授、案例分析、小组讨论；教学手段：多媒体课件和传统教学相结合。理论4学时课程思政元素：忧患意识、积极进取、文化传承等；课程思政教学内容设计：通过讲解产品整体概念和分类，探讨文化产品的兴起与发展，促进学生对中国优秀的传统文化的认同与传承；以案例分析形式对产品生命周期理论进行深度剖析，使学生树立忧患意识，摈弃骄傲自满、不思进取等思想，明白只有不断改进和变革现有产品以满足消费者的多元化需求和新需求才能使企业实现可持续发展，才能为社会主义现代化强国贡献力量。品牌策略课程目标1、5品牌与品牌资产品牌设计与组合品牌保护与管理1.学生通过课堂学习和自主学习，理解品牌的内涵、品牌的组成模型。2.学生通过案例分析、小组讨论等环节的学习，理解品牌设计的原则、品牌组合策略和品牌保护策略。3.掌握包装策略，提高学生的实践能力和创新能力。教学方法：课堂讲授、案例分析、小组讨论；教学手段：多媒体课件和传统教学相结合。理论4学时课程思政元素：中国价值、遵纪守法、开拓创新等；课程思政教学内容设计：通过介绍品牌内涵

、品牌设计等内容，使学生明白品牌建设对国家经济发展的重要性，发挥品牌引领作用，让更多人了解中国品牌，热爱中国制造；通过品牌保护策略，引导学生要遵纪守法，保护合法权益的同事，避免出现侵权行为；通过包装策略的讲解，尤其是绿色环保包装的介绍，使学生养成勤俭节约、爱护环境的习惯。定价策略课程目标1、5、6影响定价的因素定价的一般方法定价策略价格调整与企业对策1.学生通过课堂讲授、案例分析等教学环节的学习，了解定价的目标及程序。2.学生通过课堂学习和自主学习，理解定价的基本方法和策略以及定价与其它营销组合因素的搭配关系。3.通过学习，学生学会运用价值沟通策略，增强沟通技能，对产品实施差别定价。教学方法：课堂讲授、案例分析；教学手段：多媒体课件和传统教学相结合。理论4学时课程思政元素：商业伦理与道德、遵守法律法规、诚信意识等；课程思政教学内容设计：通过讲解定价方法和影响因素，使学生理解政府政策、经济环境等因素对定价的影响，结合疫情期间产品价格表现的案例分析，使学生树立商业伦和道德意识，避免出现哄抬物价，发国难财等错误行为；通过介绍定价策略和价格调整，使学生树立正确的竞争观念和诚信意识，明白价格是企业竞争的手段却不是唯一的手段。分销渠道策略课程目标1、5、6分销渠道的模式中间商的管理渠道的设计与管理渠道冲突与控制1.学生通过课堂学习和自主学习，理解掌握分销渠道的概念和基本形态，了解批发和零售的区别，2.通过案例学习，掌握分销渠道决策和实体分配决策的要领及营销渠道的管理。3.学生通过学习，能运用分销理论对某产品进行渠道营销，提高团队合作和克服困难的能力。教学方法：课堂讲授、案例分析、小组讨论；教学手段：多媒体课件和传统教学相结合。理论4学时课程思政元素：创新思维、团队合作、奋斗精神等；课程思政教学内容设计：通过讲解分销渠道模式和渠道设计，使学生理解随着“互联网+”、大数据、物联网等新技术的发展，销售渠道出现的新变化和新趋势，提高学生创新思维。通过介绍渠道冲突与控制，结合微商的案例分析，使学生具备团队合作精神和奋斗精神，不能有一夜暴富和不劳而获的思想，避免陷入传销窝点。促销策略课程目标1、5、6促销与促销组合广告策略公共关系与整合营销的传播1.学生通过课堂学习和自主学习，理解各种促销方式的特点和适用条件。2.学生通过案例学习，掌握促销的策略和方法。3.学生能运用促销策略，提高沟通能力、营销技能和就业能力。教学方法：课堂讲授、案例分析；教学手段：多媒体课件和传统教学相结合。理论4学时课程思政元素：尊老爱幼、懂礼、守礼、遵守法律等；课程思政教学内容设计：通过促销组合和促销策略的讲解，结合典型案例分析，如直播中的违法行为、保健品下乡、传销等，使学生增强法纪观念和尊老爱幼意识，在促销中注意礼仪和个人形象，避免强制亲友购买、加入传销组织等行为。备注1)课程思政教学方式方法：采取灵活的教学方法和组织和引导学生积极参与和体验，通过教师课堂讲授、学生查阅资料、观看相关视频资料、课堂交流探讨、课后拓展阅读等。

2)课程思政考核评价：本课程关于课程思政主要采用形成性评价和终结性评价相结合，与平时成绩考核挂钩，考查学生课堂表现情况、课后相关读书笔记或体会等。

四、成绩评定及考核方式知识单元对应课程目标考核方式成绩评定市场营销导论课程目标1出勤、课堂参与课程成绩包括4个部分，分别为平时出勤、课堂参与、调研报告和期末作业。具体要求及成绩评定方法如下：1.出勤与（10%）。具体方案为：总分为100分，无故旷课一次扣10分，连续缺勤达3次，取消本门课程成绩。2.课堂参与（20%）。每次课程会有教学互动环节，根据教学内容，设置相应题目，由同学们自由思考后，积极参与发言。根据学生学习态度、发言次数、对问题的思考深度等方面进行评分。3.调研报告（30%）。此部分为小组作业，总分100分，要求各小组学生根据所选择调研的对象，进行实地调研、搜集信息，形成市场营销调研报告，并进行小组汇报。要求小组成员都要充分参与方案设计

(ppt中应阐述小组分工)，教师对每个小组汇报给予点评。4.期末作业（40%）。根据营销调研报告内容，设计一份营销策划方案作为期末作业。由每位学生在课下完成纸质版作业作为课程考评依据。未经思考，作业抄袭者，重新独立思考，完成作业，否则此项成绩为零。市场营销环境课程目标1、2出勤、课堂参与消费者市场与购买行为分析课程目标1、2出勤、课堂参与市场营销预测与调研课