二零二四年度物业管理服务全面合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业管理服务全面合作协议本合同目录一览第一条合作协议概述1.1合作方介绍1.2合作目标与原则第二条物业管理服务内容2.1物业基本情况2.2物业管理范围2.3服务内容与标准第三条合同期限3.1合作协议的有效期3.2续约条款第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付时间及方式4.3服务费用的调整机制第五条双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务5.2乙方的权利与义务第六条违约责任6.1违约行为的界定6.2违约责任的处理方式第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决的时间限制第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件第九条保密条款9.1保密信息的定义9.2保密信息的保护期限第十条合同的终止10.1合同终止的条件10.2合同终止后的处理事项第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条其他约定12.1双方的其他约定第十三条附件13.1附件列表第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3合同生效时间第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作方介绍1.2合作目标与原则双方秉持平等、自愿、诚实、信用的原则，共同签订本合作协议，通过友好合作，实现甲方物业的优质管理，确保乙方物业管理服务的顺利进行，维护双方合法权益。第二条物业管理服务内容2.1物业基本情况物业位于：（物业地址），物业类型为：（住宅/商业/其他），物业总面积为：（平方米）；2.2物业管理范围乙方负责对甲方物业进行全面的物业管理，包括但不限于：设施设备维护、环境卫生管理、公共区域维护、安全管理、绿化养护、沟通协调等；2.3服务内容与标准乙方应按照行业标准及甲方要求，提供高品质的物业管理服务，确保物业的正常运行，提升甲方物业的价值和居住/使用品质。第三条合同期限3.1合作协议的有效期本合作协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，即从2024年1月1日至2024年12月31日；3.2续约条款如双方同意续约，应在本合作协议有效期届满前60天内，协商签订新的合作协议。第四条服务费用4.1服务费用的计算方式乙方应根据物业的实际情况，制定合理的服务费用标准，并向甲方提交详细的服务费用计算方式；4.2服务费用的支付时间及方式甲方应按照双方约定的时间和方式，向乙方支付物业管理服务费用；4.3服务费用的调整机制如因市场行情变化或政策调整等原因，导致乙方服务成本发生较大变化，乙方有权向甲方提出调整服务费用的建议，双方协商确定。第五条双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务甲方有权按照合作协议要求，享受乙方提供的物业管理服务，并有权对乙方服务进行监督和评价；甲方应按照约定支付服务费用，并遵守物业管理的相关规定；5.2乙方的权利与义务乙方应按照合作协议约定，提供优质的物业管理服务，确保物业的正常运行；乙方应接受甲方的监督和评价，并根据甲方的合理建议进行改进。第六条违约责任6.1违约行为的界定双方同意，如一方违反合作协议的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，视为违约；6.2违约责任的处理方式违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。具体违约金标准和赔偿方式，双方可在本合作协议中另行约定。第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件任何一方提出变更合作协议的内容，应书面通知对方，经双方协商一致，可以变更合作协议；8.2合同解除的条件（1）双方协商一致解除；（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方同意解除；（3）一方违约严重，导致合同无法履行，另一方有权解除。第九条保密条款9.1保密信息的定义保密信息是指本合作协议及其附件中未公开的、与双方业务相关的所有信息，包括但不限于客户信息、商业秘密、运营策略等；9.2保密信息的保护期限双方对保密信息的保护期限为合作协议有效期内及合作协议终止后五年。第十条合同的终止10.1合同终止的条件（1）双方协商一致终止；（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方同意终止；（3）一方违约严重，导致合同无法履行，另一方有权终止。10.2合同终止后的处理事项合同终止后，乙方应向甲方移交所有与物业管理相关的资料、设备和钥匙，并确保物业的整洁和完好；乙方应按照甲方要求，处理合同终止后的相关事宜，确保甲方利益不受损失。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合作协议的签订、履行、变更、解除和终止等均适用中华人民共和国法律；11.2争议解决方式双方在履行本合作协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他约定12.1双方的其他约定双方在签订、履行本合作协议过程中，如有其他未尽事宜，可另行协商确定，并以书面形式补充本合作协议。第十三条附件13.1附件列表附件一：物业基本情况说明；附件二：物业管理服务内容详细清单；附件三：服务费用详细计算方式；附件四：双方的权利与义务详细规定；附件五：保密信息具体内容；附件六：合同变更、解除和终止的具体情形。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章甲方：（甲方全称）法人代表：（甲方法人代表）签字日期：____年____月____日14.2乙方签字盖章乙方：（乙方全称）法人代表：（乙方法人代表）签字日期：____年____月____日14.3合同生效时间本合作协议自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方是指非本合同甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织；1.2第三方介入是指第三方在甲方和乙方履行本合同过程中，参与或影响双方的权利与义务履行；1.3第三方介入包括但不限于中介方、评估方、维修方、监管方等。第二条第三方介入的限定条件2.1第三方介入需经甲方和乙方书面同意；2.2第三方介入不得违反本合同的约定和法律法规的规定；2.3第三方介入不得损害甲方和乙方的合法权益。第三条第三方介入的义务与责任3.1第三方应按照甲方和乙方的要求，提供相关服务或协助；3.2第三方应遵守行业规范和道德准则，不得有违法违规行为；3.3第三方应对其介入行为产生的后果承担责任。第四条甲方和乙方的权利与义务4.1甲方和乙方应审慎选择第三方，并对其介入行为进行监督和管理；4.2甲方和乙方应对第三方介入过程中出现的问题及时沟通和解决；4.3甲方和乙方应要求第三方履行合同义务，并对其违约行为采取措施。第五条第三方责任限额5.1第三方介入所产生的费用，由第三方承担；5.2第三方因违约、侵权或违法行为给甲方和乙方造成损失的，由第三方赔偿；5.3甲方和乙方对第三方的责任限额有约定的，从其约定。第六条第三方与甲方、乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方分别为独立的主体，相互之间不存在法律关系；6.2第三方介入不影响甲方和乙方之间的权利与义务；6.3第三方对甲方和乙方之间的合同履行不承担保证责任。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的目的已经实现，或合同已经履行完毕；7.2甲方和乙方书面同意第三方退出；7.3法律法规或本合同约定的其他终止条件。第八条第三方介入的书面协议8.1甲方和乙方与第三方签订书面协议，明确双方的权利与义务；8.2书面协议应提交给对方备案，并作为本合同的附件。第九条第三方介入的告知义务9.1甲方和乙方应在第三方介入前，将第三方相关信息告知对方；9.2甲方和乙方应按照约定时间，将第三方介入情况告知对方。第十条第三方介入的监督与检查10.1甲方和乙方有权对第三方介入行为进行监督与检查；10.2甲方和乙方有权要求第三方提供介入过程的相关资料与文件。第十一条第三方介入的争议解决11.1第三方介入产生的争议，通过友好协商解决；11.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条第三方介入的附加条款12.1甲方和乙方可根据实际情况，增加第三方介入的附加条款；12.2附加条款应经双方协商一致，并以书面形式订立。第十三条第三方介入的修改与补充13.1本合同签订后，如出现新的第三方介入情况，双方可协商修改与补充；13.2修改与补充应经双方签字盖章，并与本合同具有同等效力。第十四条第三方介入的适用范围14.1本合同第三方介入条款适用于所有第三方介入情况；14.2本合同第三方介入条款不影响其他条款的适用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业基本情况说明附件详细要求：详细描述物业的地理位置、建筑结构、设施设备等情况。附件说明：物业基本情况是乙方进行物业管理服务的依据，乙方应充分了解和掌握物业的基本情况。附件二：物业管理服务内容详细清单附件详细要求：详细列出乙方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于清洁、保安、维修等服务。附件说明：物业管理服务内容详细清单是乙方履行合同的依据，乙方应按照清单提供服务。附件三：服务费用详细计算方式附件详细要求：详细说明服务费用的计算方式，包括费用标准、计算公式等。附件说明：服务费用详细计算方式是甲方支付服务费用的依据，甲方应按照约定的方式计算和支付服务费用。附件四：双方的权利与义务详细规定附件详细要求：详细列出甲乙双方的权利与义务，包括但不限于合同的履行、违约责任等。附件说明：双方的权利与义务详细规定是双方履行合同的依据，双方应按照约定的权利与义务行事。附件五：保密信息具体内容附件详细要求：详细列出需要保密的信息，包括但不限于商业秘密、客户信息等。附件说明：保密信息具体内容是双方保守秘密的依据，双方应严格保密约定的信息。附件六：合同变更、解除和终止的具体情形附件详细要求：详细列出合同变更、解除和终止的具体情形，包括但不限于变更、解除和终止的条件、程序等。附件说明：合同变更、解除和终止的具体情形是双方处理合同变更、解除和终止的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用；2.乙方未按约定提供物业管理服务；3.甲方未按约定提供物业基本情况或隐瞒重要信息；4.乙方未按约定保密信息；5.甲方未按约定使用第三方服务；6.乙方未按约定处理合同变更、解除和终止事宜。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权停止提供服务，并要求甲方支付违约金；2.乙方未按约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方立即改正，并要求乙方支付违约金；3.甲方未按约定提供物业基本情况或隐瞒重要信息的，乙方有权要求甲方承担因此而产生的损失；4.乙方未按约定保密信息的，甲方有权要求乙方承担因此而产生的损失；5.甲方未按约定使用第三方服务的，乙方有权要求甲方承担因此而产生的损失；6.乙方未按约定处理合同变更、解除和终止事宜的，甲方有权要求乙方承担因此而产生的损失。示例说明：如甲方未按约定支付服务费用，乙方可以停止提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金可以按照未支付服务费用的百分比计算。如乙方未按约定提供物业管理服务，甲方可以要求乙方立即改正，并要求乙方支付违约金，违约金可以按照服务合同金额的一定比例计算。全文完。二零二四年度物业管理服务全面合作协议1本合同目录一览第一条合作协议概述1.1合作协议的签订主体1.2合作协议的主要内容1.3合作协议的有效期第二条物业管理服务范围2.1物业的基本情况2.2物业的管理服务内容2.3物业的服务标准和质量要求第三条物业管理服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式和时间3.3服务费用的调整机制第四条物业管理人员的配备和管理4.1物业管理人员的数量和资质要求4.2物业管理人员的培训和管理4.3物业管理人员的服务规范第五条物业维护和保养5.1物业的日常维护和保养5.2物业的大修和大保养5.3物业的安全管理第六条物业的维修基金管理6.1维修基金的筹集和使用6.2维修基金的监管和管理6.3维修基金的补充和退还第七条物业的公共设施和公共区域管理7.1公共设施的管理和维护7.2公共区域的环境保护和美化7.3公共设施和公共区域的更新和改造第八条业主的权益和义务8.1业主的基本权益8.2业主的义务和责任8.3业主的投诉和纠纷解决第九条合作协议的变更和终止9.1合作协议的变更条件9.2合作协议的终止条件9.3合作协议终止后的善后处理第十条违约责任10.1双方违约的情形和责任10.2违约责任的赔偿方式和计算方法10.3违约纠纷的解决方式第十一条争议解决11.1争议解决的方式和机构11.2争议解决的时效和期限11.3争议解决的结果和执行第十二条合同的签订和生效12.1合同的签订主体和程序12.2合同的生效条件和时间12.3合同的续签和延期条件第十三条合同的保密条款13.1保密信息的范围和内容13.2保密信息的保护措施和期限13.3保密信息的违约责任第十四条其他约定14.1双方的其他权利和义务14.2双方的其他合作事项14.3双方的其他特殊约定第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作协议的签订主体甲方：×××物业管理公司乙方：×××业主委员会1.2合作协议的主要内容本合作协议旨在明确甲方作为物业管理公司，为乙方提供物业管理的全面服务，包括但不限于物业维护、保养、安全、公共设施和公共区域管理等服务。1.3合作协议的有效期本合作协议自签字之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。第二条物业管理服务范围2.1物业的基本情况物业位于×××地区，占地面积为××××平方米，包括住宅、商业、公共设施等建筑。2.2物业的管理服务内容（1）物业的日常维护和保养；（2）物业的安全管理，包括但不限于消防安全、监控系统维护等；（3）物业的公共设施和公共区域的管理和维护，包括但不限于绿化、清洁、维修等；（4）物业的维修基金管理；（5）物业的大修和大保养；（6）物业的公共设施和公共区域的更新和改造。2.3物业的服务标准和质量要求甲方应按照国家和行业的相关标准和要求，提供符合乙方面临的物业管理服务。具体的服务标准和质量要求，双方可另行签订补充协议。第三条物业管理服务费用3.1服务费用的计算方式物业服务费用根据物业的建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修保养费用等因素计算得出。具体的计算方式和收费标准，双方可另行签订补充协议。3.2服务费用的支付方式和时间乙方应按照双方约定的时间和方式向甲方支付物业服务费用。支付方式可以是现金、转账等，支付时间为每季度初的十个工作日内。3.3服务费用的调整机制物业服务费用根据市场行情、物价变动等因素，双方可按照约定周期进行调整，具体调整方式和幅度，双方可另行签订补充协议。第四条物业管理人员的配备和管理4.1物业管理人员的数量和资质要求甲方应根据物业的规模和管理服务内容，配备足够数量的物业管理人员。物业管理人员应具备相应的职业资格证书，并接受甲方培训和管理。4.2物业管理人员的培训和管理4.3物业管理人员的服务规范物业管理人员应按照甲方制定的服务规范进行服务，包括但不限于仪容仪表、服务态度、工作效率等。第五条物业维护和保养5.1物业的日常维护和保养甲方负责对物业进行日常的维护和保养，包括但不限于设施设备的检查、维修、绿化养护等。5.2物业的大修和大保养甲方负责对物业进行大修和大保养，包括但不限于设施设备更换、公共区域装修等。大修和大保养的费用，按照双方约定的方式分摊。5.3物业的安全管理甲方应加强物业的安全管理，建立健全消防安全制度，定期进行安全检查，确保物业的安全稳定。第六条物业的维修基金管理6.1维修基金的筹集和使用维修基金由乙方按照物业的建筑面积和物业公司管理费等因素缴纳。维修基金用于物业的大修和大保养，具体使用条件和程序，双方可另行签订补充协议。6.2维修基金的监管和管理维修基金应由甲方设立专户管理，专款专用。甲方应定期向乙方报告维修基金的使用情况。6.3维修基金的补充和退还维修基金不足时，乙方应按照约定补足。维修基金在合同到期后，如有剩余，按乙方实际缴纳的维修基金比例退还。因特殊情况，需要调整合同约定的内容，经双方协商一致，可签订补充协议，作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。补充协议应符合我国法律法规的规定，不得违背本合同的原则和宗旨。第八条业主的权益和义务8.1业主的基本权益（1）按照约定的时间和方式接收物业服务；（2）对物业的管理和服务提出建议和意见；（3）参与物业的公共事务和决策；（4）按照约定享受物业的公共设施和公共区域服务。8.2业主的义务和责任（1）按照约定支付物业服务费用；（2）遵守物业的管理制度和服务规范；（3）维护物业的安全和公共秩序；（4）不得损害其他业主和物业的利益；（5）按照约定缴纳维修基金。8.3业主的投诉和纠纷解决乙方如对甲方的物业管理服务有异议或纠纷，应及时向甲方提出投诉。甲方应在收到投诉后七个工作日内给予答复。如双方协商不成，可按照双方约定的争议解决方式处理。第九条合作协议的变更和终止9.1合作协议的变更条件本合作协议的变更，需经双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。变更协议与本合同具有同等法律效力。9.2合作协议的终止条件本合作协议的有效期届满，或者双方协商一致终止合作协议的，本协议即行终止。9.3合作协议终止后的善后处理合作协议终止后，甲乙双方应按照约定处理善后事宜，包括但不限于物业服务费用的结算、维修基金的退还等。第十条违约责任10.1双方违约的情形和责任甲方未按照约定提供物业管理服务或服务不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。乙方未按照约定支付服务费用或维修基金的，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿甲方损失等。10.2违约责任的赔偿方式和计算方法违约责任的赔偿方式和计算方法，按照双方约定的方式和标准执行。双方没有约定或约定不明确的，可参照相关法律法规的规定执行。10.3违约纠纷的解决方式违约纠纷的解决方式，按照双方约定的争议解决方式进行。双方没有约定或约定不明确的，可通过协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条争议解决11.1争议解决的方式和机构（1）协商解决；（2）调解解决；（3）仲裁解决；（4）向人民法院提起诉讼。11.2争议解决的时效和期限双方应自争议发生之日起三个月内解决争议。如双方协商不成或调解不成的，可向约定的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。11.3争议解决的结果和执行争议解决的结果和执行，按照双方约定的方式进行。争议解决后，甲乙双方应继续履行本合作协议。第十二条合同的签订和生效12.1合同的签订主体和程序本合作协议由甲乙双方授权代表签订，并加盖公章。12.2合同的生效条件和时间本合作协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。12.3合同的续签和延期条件合同到期前，甲乙双方如需续签或延期，应协商一致，并签订补充协议。第十三条合同的保密条款13.1保密信息的范围和内容保密信息是指本合作协议及双方在履行合作协议过程中形成的未公开的商务信息、技术信息、市场信息等。13.2保密信息的保护措施和期限甲乙双方应对保密信息采取适当的保护措施，未经对方同意，不得向第三方披露。保密信息的保护期限自本合作协议生效之日起算，期限为五年。13.3保密信息的违约责任违反保密条款的，违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十四条其他约定14.1双方的其他权利和义务甲乙双方在其他方面如有约定，应以书面形式签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。14.2双方的其他合作事项甲乙双方在其他合作事项上的约定，应以书面形式签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。14.3双方的其他特殊约定甲乙双方如对本合作协议有特殊约定的，应以书面形式签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后，本第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件和方式1.1第三方介入的条件当甲乙方在履行本合同过程中出现争议或无法解决的问题时，可以协商决定引入第三方进行介入。1.2第三方介入的方式（1）中介方介入，提供调解和协商服务；（2）评估方介入，对合同履行情况进行评估和审计；（3）监督方介入，对甲乙双方的履行情况进行监督和检查。第二条第三方的主体资格和selection2.1第三方的主体资格（1）具有独立法人资格；（2）具备相关领域的专业能力和经验；2.2第三方selection的程序甲乙方应共同协商确定第三方，如需通过招标、竞标等程序选择合适的第三方。第三条第三方的责任和义务3.1第三方的主要责任第三方应根据甲乙方的委托，公正、客观地处理争议和问题，并提供专业的意见和建议。3.2第三方的主要义务第三方应遵守相关法律法规和职业规范，保护甲乙方的商业秘密和隐私，并接受甲乙方的监督。第四条第三方介入的费用和支付方式4.1第三方介入的费用第三方介入的费用由甲乙方协商确定，并在补充协议中明确。4.2第三方介入的支付方式甲乙方应按照约定的时间和方式向第三方支付介入费用。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙方的关系第三方应作为独立的第三方介入，不改变甲乙方之间的合同关系。甲乙方应继续履行合同约定的义务。5.2第三方与丙方的关系如合同中存在丙方（如业主、用户等），第三方应与丙方保持独立的关系，不参与甲乙方与丙方之间的合同关系。第六条第三方责任限额6.1第三方责任限额的确定第三方的责任限额应在补充协议中明确，包括但不限于责任范围、责任限额金额等。6.2第三方责任限额的适用第三方在履行介入职责过程中，如因过失或违法行为导致甲乙方损失，第三方应按照约定承担相应的责任。6.3第三方责任限额的赔偿方式第三方应按照约定的方式和程序向甲乙方赔偿损失，包括但不限于支付赔偿金、恢复原状等。第七条第三方介入的终止和解除7.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件应在补充协议中明确，包括但不限于合同履行完毕、双方协商一致解除等。7.2第三方介入的解除程序甲乙方应协商一致解除第三方介入，并签订相应的解除协议。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入的争议解决方式第三方介入的争议解决方式可参照本合同争议解决条款进行，也可由甲乙方协商确定其他合适的争议解决方式。8.2第三方介入的争议解决时效和期限第三方介入的争议解决时效和期限应在补充协议中明确。第九条第三方介入的结果和执行9.1第三方介入的结果第三方介入的结果应为终局性决定，甲乙方应接受并执行。9.2第三方介入的执行监督甲乙方应对第三方介入的结果进行监督和检查，确保其得到有效执行。第十条第三方介入后的其他约定10.1甲乙方的其他权利和义务甲乙方在第三方介入后仍应履行本合同约定的其他权利和义务。10.2甲乙方的其他合作事项甲乙方在第三方介入后仍应按照本合同约定的其他合作事项进行合作。10.3甲乙方的其他特殊约定甲乙方在第三方介入后如有特殊约定的，应以书面形式签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。本合同的修正条款和额外说明自甲乙方签字盖章后生效，与本合同具有同等法律效力。如本合同的修正条款和额外说明与本合同冲突的，以本合同修正条款和额外说明为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业基本情况说明2.物业管理服务范围和内容详细说明3.物业服务费用计算方式和收费标准4.物业管理人员的配备和管理制度5.物业维护和保养的详细计划6.物业维修基金的筹集和使用规则7.物业公共设施和公共区域管理规则8.业主权益和义务的详细说明9.合作协议变更和终止的程序和条件10.违约责任赔偿方式和计算方法11.争议解决方式和程序12.第三方介入的程序和条件13.第三方责任限额的详细规定14.第三方介入的费用和支付方式说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供物业管理服务责任认定：甲方应赔偿乙方因此产生的损失，并支付违约金。2.乙方未按照约定支付服务费用责任认定：乙方应支付滞纳金，并赔偿甲方因此产生的损失。3.甲方未按照约定进行物业维护和保养责任认定：甲方应赔偿乙方因此产生的损失，并支付违约金。4.乙方未遵守物业管理制度和服务规范责任认定：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。5.甲方未按照约定处理业主投诉责任认定：甲方应赔偿乙方因此产生的损失，并支付违约金。6.乙方未按照约定缴纳维修基金责任认定：乙方应支付滞纳金，并赔偿甲方因此产生的损失。7.甲方未按照约定进行物业大修和大保养责任认定：甲方应赔偿乙方因此产生的损失，并支付违约金。8.乙方未按照约定维护物业的安全和公共秩序责任认定：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.甲方未按照约定保护业主的权益责任认定：甲方应赔偿乙方因此产生的损失，并支付违约金。10.乙方未按照约定保护物业的商业秘密和隐私责任认定：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.甲方未按照约定进行第三方介入的费用和支付方式责任认定：甲方应赔偿乙方因此产生的损失，并支付违约金。12.乙方未按照约定支付第三方介入的费用责任认定：乙方应支付滞纳金，并赔偿甲方因此产生的损失。13.甲方未按照约定履行第三方介入的结果和执行责任认定：甲方应赔偿乙方因此产生的损失，并支付违约金。14.乙方未按照约定履行第三方介入的结果和执行责任认定：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。全文完。二零二四年度物业管理服务全面合作协议2本合同目录一览第一条合作协议概述1.1合作双方1.2合作期限1.3合作内容第二条物业管理服务范围2.1物业类型2.2服务内容2.3服务标准第三条物业管理费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用调整机制第四条物业维护与管理4.1物业维护4.2资产管理4.3安全生产管理第五条人力资源管理5.1人员配置5.2员工培训5.3劳动纠纷处理第六条服务质量与监督6.1服务质量保障6.2客户服务体系建设6.3监督与评价机制第七条信息化管理7.1信息化建设7.2信息共享与交流7.3信息安全保障第八条财务管理8.1财务报告8.2审计与监督8.3风险控制第九条法律合规与知识产权保护9.1法律法规遵守9.2合同管理9.3知识产权保护第十条合作变更与终止10.1合作变更10.2合作终止条件10.3终止后的事宜处理第十一条违约责任与争议解决11.1违约责任11.2争议解决方式11.3赔偿责任第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄密责任第十三条合同的生效、修改与解除13.1合同生效条件13.2合同修改13.3合同解除第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同的解释权14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作双方1.2合作期限本合作协议自双方签署之日起生效，合作期限为一年，即从2024年1月1日至2024年12月31日。合作期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。1.3合作内容双方同意按照本合作协议的约定，乙方为甲方提供2024年度的物业管理服务。具体服务内容详见本协议第二条。第二条物业管理服务范围2.1物业类型本协议所涉及的物业类型为：（详细列出物业类型，如住宅小区、办公楼、商业综合体等）。2.2服务内容（1）物业设施设备维护保养；（2）物业环境卫生清洁；（3）物业管理秩序维护；（4）物业消防安全管理；（5）物业能耗管理；（6）物业档案管理；（7）客户服务与投诉处理；（8）其他双方约定的物业管理服务。2.3服务标准（1）设施设备维护保养标准；（2）环境卫生清洁标准；（3）物业管理秩序维护标准；（4）消防安全管理标准；（5）能耗管理标准；（6）档案管理标准；（7）客户服务与投诉处理标准；（8）其他双方约定的服务标准。第三条物业管理费用3.1费用构成（1）物业管理服务费；（2）物业设施设备维修更新费；（3）物业环境卫生清洁费；（4）物业管理秩序维护费；（5）物业消防安全管理费；（6）其他双方约定的费用。3.2费用支付方式甲方应按照本协议约定的费用标准和支付方式，向乙方支付物业管理费用。具体支付方式如下：（1）按月支付：甲方每月10日前向乙方支付当月物业管理费用；（2）其他双方约定的支付方式。3.3费用调整机制如因国家政策、市场行情等客观原因导致物业管理费用发生变动，双方可协商调整，并签订书面补充协议。第四条物业维护与管理4.1物业维护乙方应负责物业共用部位、共用设施设备的大修、中修、小修和日常维护保养工作，确保物业设施设备安全、正常运行。4.2资产管理乙方应负责物业资产的管理工作，包括物业设施设备、环境卫生、秩序维护等方面的资产管理。4.3安全生产管理乙方应按照国家和地方的安全生产法律法规，做好物业安全生产管理工作，确保物业安全无事故。第五条人力资源管理5.1人员配置乙方应根据甲方物业的实际情况，配置适量、合格的管理及服务人员，并保证服务人员的服务质量。5.2员工培训乙方应定期对员工进行专业技能和服务意识的培训，提高员工的服务质量和服务水平。5.3劳动纠纷处理乙方应负责处理与员工之间的劳动纠纷，确保劳动关系和谐稳定。第六条服务质量与监督6.1服务质量保障乙方应按照本协议约定的服务内容和标准，提供优质、高效的物业管理服务，确保甲方物业的正常运行和使用。6.2客户服务体系建设乙方应建立健全客户服务体系，设立客户服务电话，确保客户问题的及时解决。6.3监督与评价机制乙方应建立完善的监督与评价机制，对物业管理服务进行全面、持续的监督与评价，不断提高服务质量。第七条信息化管理7.1信息化建设乙方应根据甲方物业的实际情况，建立和完善信息化管理系统，实现物业管理的信息化、智能化。7.2信息共享与交流乙方应与甲方保持信息共享与交流，及时向甲方报告物业管理情况和服务质量。7.3信息安全保障乙方应采取有效措施，保障甲方物业的信息安全，防止信息泄露。第八条财务管理8.1财务报告乙方应按月向甲方提供真实、完整的财务报告，包括物业管理费用的收取和使用情况、公共收益的收支情况等。8.2审计与监督甲方有权对乙方的财务管理进行审计与监督，确保乙方的财务管理符合法律法规和本协议的约定。8.3风险控制乙方应建立健全风险控制机制，防范财务风险，确保物业管理的正常运行。第九条法律合规与知识产权保护9.1法律法规遵守双方应严格遵守国家和地方的相关法律法规，不得违法违规从事物业管理工作。9.2合同管理双方应按照本协议的约定，履行合同义务，维护双方合法权益。9.3知识产权保护双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的商标、专利、著作权等知识产权。第十条合作变更与终止10.1合作变更如因客观原因导致合作内容发生变更，双方可签订书面补充协议，对本协议进行修改。10.2合作终止条件有下列情形之一，双方可协商终止本协议：（1）合作期限届满，双方未续签；（2）一方严重违反本协议，另一方有权解除；（3）不可抗力导致合作无法继续；（4）法律、法规规定应终止的其他情形。10.3终止后的事宜处理本协议终止后，乙方应按照甲方的要求，完成交接工作，并将物业管理资料、财务报表等相关资料交给甲方。第十一条违约责任与争议解决11.1违约责任一方违反本协议的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。11.2争议解决方式双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.3赔偿责任一方因违反本协议给另一方造成损失的，应承担赔偿责任。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。12.2保密期限本协议项下的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或解除之日起五年内继续有效。12.3泄密责任一方违反保密义务的，应承担泄密责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第十三条合同的生效、修改与解除13.1合同生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同修改本协议的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。13.3合同解除一方提前解除本协议的，应提前三十日书面通知对方，并承担因此给对方造成的损失。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行本协议的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件。14.2合同的解释权本协议的解释权归双方共同所有。14.3合同的附件本协议附件为：（列出附件名称，如物业管理制度、服务标准等）。附件与本协议具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或未经甲方和乙方同意，因合同执行或关联业务需要而介入本合同关系的各方，包括但不限于中介方、评估方、审计方、维修方、供应商等。1.2第三方责任界定第三方介入本合同关系时，其责任范围和限额应以本合同及双方与第三方签订的具体合约为依据。第三方对甲方和乙方承担的责任不应超出其与甲方或乙方签订合同的约定。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方介入本合同关系，并确保第三方具备相应的资质和能力。2.2第三方介入程序第三方介入本合同关系的程序如下：（1）甲方和乙方书面同意第三方介入；（2）第三方与甲方或乙方签订具体合作协议；（3）第三方按照约定提供服务或履行合同义务；（4）甲方和乙方对第三方服务或履行合同情况进行监督和评价。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限制第三方对甲方和乙方承担的责任限额，应以第三方与甲方或乙方签订的具体合约为依据。除合同另有约定外，第三方对甲方和乙方承担的赔偿责任总额不得超过