二零二四年度文化旅游合同：旅行社与游客之间的文化旅游服务协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度文化旅游合同：旅行社与游客之间的文化旅游服务协议。本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1旅行社的定义1.2游客的定义第二条文化旅游服务内容2.1服务项目2.2服务标准2.3服务时间第三条合同价格及支付方式3.1合同价格3.2支付方式3.3支付时间第四条游客权益保障4.1游客个人信息保护4.2游客权益保障措施第五条旅行社责任及义务5.1旅行社提供的服务应符合合同约定5.2旅行社应确保游客的人身安全5.3旅行社应承担的赔偿责任第六条游客义务及责任6.1游客提供的信息应真实有效6.2游客应遵守旅游规定和纪律6.3游客应承担的赔偿责任第七条合同的变更和解除7.1合同变更的条件7.2合同解除的条件第八条违约责任及赔偿8.1旅行社的违约责任8.2游客的违约责任8.3违约赔偿金额的计算方式第九条争议解决方式9.1双方协商解决9.2向消费者协会投诉9.3向法院提起诉讼第十条法律适用及解释10.1适用法律10.2合同解释权归属第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同终止条件第十二条其他约定12.1双方约定的其他事项第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达地址及联系方式第十四条保密条款14.1双方对合同内容的保密义务14.2保密期限及例外情况第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1旅行社的定义本合同所称旅行社，是指根据我国《旅游法》和有关法律法规规定，经旅游行政管理部门批准，从事旅游业务经营活动的企业法人。1.2游客的定义本合同所称游客，是指与旅行社签订文化旅游服务协议，接受旅行社提供的旅游服务的自然人。第二条文化旅游服务内容2.1服务项目（1）导游服务；（2）交通服务；（3）住宿服务；（4）餐饮服务；（5）景点门票；（6）旅游活动组织；（7）行李托运服务；（8）其他与旅游活动相关的服务。2.2服务标准旅行社提供的服务应符合国家旅游行业标准和合同约定，确保游客的旅游体验质量。2.3服务时间旅行社应按照合同约定的时间，安排游客参加文化旅游活动。如因特殊情况需要调整服务时间，旅行社应提前通知游客，并与游客协商一致。第三条合同价格及支付方式3.1合同价格合同价格为本合同约定的文化旅游服务费用，包括服务项目、服务标准、服务时间等各项内容。3.2支付方式（1）在线支付；（2）银行转账；（3）现金支付；（4）其他双方约定的支付方式。3.3支付时间游客应按照旅行社规定的支付时间，完成合同款项的支付。如游客未按约定时间支付，旅行社有权拒绝提供旅游服务。第四条游客权益保障4.1游客个人信息保护旅行社应保护游客的个人信息，未经游客同意，不得向第三方泄露游客的个人信息。4.2游客权益保障措施旅行社应建立健全游客权益保障制度，确保游客在旅游过程中的合法权益。如游客在旅游过程中遇到问题，旅行社应及时解决，确保游客的满意度。第五条旅行社责任及义务5.1旅行社提供的服务应符合合同约定旅行社应按照合同约定，提供符合服务标准的文化旅游服务，确保游客的人身安全和财产安全。5.2旅行社应确保游客的人身安全旅行社在组织旅游活动过程中，应采取必要的安全措施，确保游客的人身安全。如游客在旅游过程中发生意外伤害，旅行社应立即采取措施救治，并承担相应责任。5.3旅行社应承担的赔偿责任旅行社在提供旅游服务过程中，如因自身原因导致游客人身、财产损失的，旅行社应依法承担赔偿责任。第六条游客义务及责任6.1游客提供的信息应真实有效游客在签订合同时，应向旅行社提供真实、有效的个人信息。如游客提供虚假信息，导致合同无法履行或产生其他后果的，游客应承担相应责任。6.2游客应遵守旅游规定和纪律游客在旅游过程中，应遵守旅游规定和纪律，配合旅行社的工作，如有违反，旅行社有权终止提供旅游服务。6.3游客应承担的赔偿责任游客在旅游过程中，如因自身原因造成他人损害或其他后果的，游客应依法承担赔偿责任。第八条合同的变更和解除8.1合同变更的条件1）在合同履行过程中，如因国家政策调整、不可抗力等因素导致合同无法继续履行，双方可协商一致变更合同。2）游客在旅游活动开始前，因个人原因需要变更合同内容，应提前通知旅行社，并按照旅行社的规定办理变更手续。3）旅行社在合同履行过程中，如因特殊情况需要调整合同内容，应提前通知游客，并征得游客同意。8.2合同解除的条件1）在合同履行过程中，如因国家政策调整、不可抗力等因素导致合同无法继续履行，双方可协商一致解除合同。2）游客在旅游活动开始前，因个人原因需要解除合同，应提前通知旅行社，并按照旅行社的规定办理解除手续。如已支付的款项，扣除已产生的费用后，剩余款项退还游客。3）旅行社在合同履行过程中，如因特殊情况需要解除合同，应提前通知游客，并征得游客同意。如已支付的款项，扣除已产生的费用后，剩余款项退还游客。第九条违约责任及赔偿8.1旅行社的违约责任1）旅行社未按照合同约定提供服务，应承担违约责任，向游客支付违约金。2）旅行社提供的服务不符合合同约定，导致游客损失的，应依法承担赔偿责任。3）旅行社在合同履行过程中，因故意或者重大过失造成游客人身、财产损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2游客的违约责任1）游客未按照合同约定支付款项，应承担违约责任，向旅行社支付违约金。2）游客在旅游过程中，违反旅游规定和纪律，造成他人损害或其他后果的，应依法承担赔偿责任。3）游客在合同履行过程中，因故意或者重大过失造成旅行社损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3违约赔偿金额的计算方式1）违约金计算方式：按照合同金额的百分比计算，具体比例双方协商确定。2）赔偿金额计算方式：根据游客的实际损失金额，结合旅行社的过失程度，双方协商确定。第十条法律适用及解释10.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。10.2合同解释权归属本合同的解释权归旅行社和游客双方所有。第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同变更程序合同变更应书面协议，并由双方签字（或盖章）确认。11.3合同终止条件1）合同履行完毕；2）双方协商一致解除合同；3）因不可抗力导致合同无法履行；4）法律、法规规定的其他终止条件。第十二条其他约定12.1双方约定的其他事项双方在合同履行过程中，如有其他事项需要约定，可书面协议，并作为本合同的附件。第十三条通知与送达13.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。13.2送达地址及联系方式双方的送达地址及联系方式如下：旅行社：地址：____________________联系方式：_________________游客：地址：____________________联系方式：_________________第十四条保密条款14.1双方对合同内容的保密义务双方在合同履行过程中，对合同的内容、商业秘密等予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。14.2保密期限及例外情况保密期限自本合同签订之日起至合同终止之日止。但法律、法规规定或者双方约定的例外情况除外。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的条件15.1第三方介入的条件1）本合同履行过程中，如涉及第三方服务或产品，第三方应符合国家相关法律法规和行业标准。2）第三方介入需得到甲乙双方的书面同意，并由甲乙双方签订书面补充协议。第十六条第三方责任及义务16.1第三方提供的服务或产品应符合合同约定和国家相关法律法规，确保甲乙双方的合法权益。16.2第三方应承担的赔偿责任1）如第三方提供的服务或产品存在质量问题，导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。2）第三方在提供服务或产品过程中，因故意或者重大过失造成甲乙双方人身、财产损失的，应承担相应的赔偿责任。16.3第三方责任限额1）第三方应按照甲乙双方的要求，约定明确的责任限额。如责任限额不符合甲乙双方的要求，甲乙双方有权拒绝第三方的介入。2）第三方责任限额的具体金额或比例，由甲乙双方在补充协议中约定。第十七条第三方与甲乙方的划分说明17.1第三方与甲乙方的划分1）第三方在提供服务或产品过程中，与甲乙双方的权益划分，应以本合同及补充协议为准。2）第三方应遵守本合同约定的服务标准和要求，如违反导致甲乙双方损失的，第三方应承担责任。17.2甲乙双方与第三方的沟通与协作2）甲乙双方有权对第三方提供的服务或产品提出改进意见，第三方应及时予以采纳。第十八条第三方介入的额外条款及说明18.1额外条款1）第三方在提供服务或产品过程中，如涉及额外费用，应在补充协议中明确说明。2）第三方在提供服务或产品过程中，如涉及变更合同内容，应经甲乙双方书面同意。18.2说明1）甲乙双方在签订合同时，应认真审查第三方的资质和信誉，确保第三方具备提供服务或产品的条件和能力。2）甲乙双方应密切关注第三方提供的服务或产品，确保符合合同约定和甲乙双方的期望。第十九条第三方退出条件及程序19.1第三方退出条件1）如第三方在合同履行过程中，出现违约行为，甲乙双方有权要求第三方退出。19.2第三方退出程序1）第三方退出时，应提前通知甲乙双方，并办理相关手续。2）第三方退出后，甲乙双方应重新协商确定替代的服务或产品提供商。第二十条第三方介入的违约责任及赔偿20.1第三方的违约责任1）第三方未按照合同约定提供服务或产品，应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金。2）第三方提供的服务或产品不符合合同约定，导致甲乙双方损失的，应依法承担赔偿责任。20.2第三方赔偿金额的计算方式1）违约金计算方式：按照合同金额的百分比计算，具体比例由甲乙双方在补充协议中约定。2）赔偿金额计算方式：根据甲乙双方的实际损失金额，结合第三方的过失程度，由甲乙双方协商确定。第二十一条本合同的完整性和约束力本合同及补充协议构成甲乙双方与第三方之间完整的权利义务关系，取代所有先前口头或书面的协商、承诺和谅解。本合同的任何修改、补充均须经甲乙双方与第三方协商一致，并以书面形式作出。未经甲乙双方与第三方共同书面同意，任何一方不得变更本合同或解除本合同。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：文化旅游服务内容详细清单1.1导游服务详细清单1.2交通服务详细清单1.3住宿服务详细清单1.4餐饮服务详细清单1.5景点门票服务详细清单1.6旅游活动组织服务详细清单1.7行李托运服务详细清单1.8其他旅游相关服务详细清单附件二：合同价格明细表2.1服务项目价格明细2.2支付方式说明2.3支付时间说明附件三：游客个人信息保护协议3.1个人信息保护条款3.2个人信息使用条款3.3个人信息保密条款附件四：游客权益保障措施详细说明4.1游客权益保障制度4.2游客权益保障措施实施指南附件五：合同变更、解除和终止的条件及程序详细说明5.1合同变更条件及程序5.2合同解除条件及程序5.3合同终止条件及程序附件六：第三方服务或产品提供详细清单6.1第三方服务或产品提供者信息6.2第三方服务或产品清单6.3第三方服务或产品提供标准和要求附件七：第三方责任限额确认书7.1第三方责任限额条款7.2第三方责任限额计算方式附件八：违约行为及责任认定详细说明8.1旅行社违约行为及责任认定8.2游客违约行为及责任认定8.3第三方违约行为及责任认定说明二：违约行为及责任认定：8.1旅行社违约行为及责任认定1）未按照合同约定提供服务或产品，视为违约。示例：旅行社未能在约定时间提供导游服务，或提供的导游服务不符合服务质量标准。2）提供的服务或产品不符合合同约定，导致游客损失的，应承担相应的赔偿责任。示例：旅行社提供的住宿服务不符合合同约定的星级标准，导致游客遭受损失。3）未按照约定时间履行合同，导致游客损失的，应承担相应的赔偿责任。示例：旅行社未能在约定时间安排游客参加旅游活动，导致游客遭受损失。8.2游客违约行为及责任认定1）未按照合同约定支付款项，视为违约。示例：游客未能在约定时间支付合同款项，导致合同无法按时履行。2）在旅游过程中，违反旅游规定和纪律，造成他人损害或其他后果的，应承担相应的赔偿责任。示例：游客在旅游过程中故意破坏景点设施，导致其他游客遭受损失。3）提供虚假信息，导致合同无法履行或产生其他后果的，应承担相应的赔偿责任。示例：游客在签订合同时提供虚假个人信息，导致合同无法正常履行。8.3第三方违约行为及责任认定1）未按照合同约定提供服务或产品，视为违约。示例：第三方提供商未能按照约定提供交通服务，导致游客行程受阻。2）提供的服务或产品不符合合同约定，导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。示例：第三方提供商提供的餐饮服务不符合食品安全标准，导致游客食物中毒。3）未按照约定时间履行合同，导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。示例：第三方提供商未能在约定时间提供景点门票，导致游客无法按时参观景点。全文完。二零二四年度文化旅游合同：旅行社与游客之间的文化旅游服务协议。1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1旅行社的定义1.2游客的定义第二条文化旅游服务内容2.1文化旅游活动的安排2.2旅游服务的质量和标准第三条合同的生效和期限3.1合同的生效时间3.2合同的终止时间第四条旅游费用及支付方式4.1旅游费用的构成4.2支付方式和时间第五条旅游行程的变更和取消5.1旅行社的权益5.2游客的权益第六条旅游保险6.1旅行社的责任保险6.2游客的意外伤害保险第七条免责条款7.1旅行社的免责情况7.2游客的免责情况第八条争议解决方式8.1双方协商解决8.2提交仲裁机构解决第九条合同的转让9.1旅行社的转让权利9.2游客的转让权利第十条合同的解除和终止10.1旅行社的解除权10.2游客的解除权第十一条违约责任11.1旅行社的违约责任11.2游客的违约责任第十二条隐私保护12.1旅行社对游客个人信息的保护12.2游客隐私权利的保障第十三条法律法规的适用13.1适用法律的确定13.2法律法规的补充适用第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款的效力第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1旅行社的定义本合同中的旅行社是指具有合法营业执照，具备文化旅游服务资质，按照本合同的约定为游客提供文化旅游服务的法人或其他组织。1.2游客的定义本合同中的游客是指具备完全民事行为能力，按照本合同的约定接受旅行社提供的文化旅游服务的自然人。第二条文化旅游服务内容2.1文化旅游活动的安排旅行社应按照合同约定的行程安排，为游客提供包括景点参观、文化体验、特色餐饮、住宿、交通等在内的全方位文化旅游服务。2.2旅游服务的质量和标准旅行社提供的文化旅游服务应符合国家文化旅游行业的标准和规范，确保游客的人身安全和合法权益。第三条合同的生效和期限3.1合同的生效时间本合同自游客支付旅游费用后生效，双方签字或盖章确认后即具有法律效力。3.2合同的终止时间本合同在合同约定的旅游行程结束后自然终止。第四条旅游费用及支付方式4.1旅游费用的构成旅游费用包括景点门票、导游服务费、交通费、住宿费、餐饮费、保险费等，具体费用构成以旅行社提供的行程安排为准。4.2支付方式和时间游客可通过银行转账、、等方式支付旅游费用，支付时间为合同生效后五个工作日内。第五条旅游行程的变更和取消5.1旅行社的权益旅行社有权根据实际情况调整行程，提前通知游客。如因特殊情况需要取消行程，应退还游客已支付的旅游费用。5.2游客的权益游客有权按合同约定享受文化旅游服务。如游客因个人原因需要取消行程，应提前通知旅行社，并根据旅行社的规定办理退款手续。第六条旅游保险6.1旅行社的责任保险旅行社应购买责任保险，确保在文化旅游服务过程中游客的人身安全和合法权益。6.2游客的意外伤害保险游客可根据个人需求购买意外伤害保险，以增加旅途安全保障。旅行社应提供相关保险购买服务，并协助游客处理保险理赔事宜。第八条免责条款8.1旅行社的免责情况（1）游客因个人原因造成的意外伤害和损失；（2）不可抗力因素，如自然灾害、政策调整等导致的行程变更或取消；（3）旅行社按照合同约定提供服务，游客自行活动的风险；（4）游客违反法律法规和合同约定造成的一切后果。8.2游客的免责情况（1）旅行社因不可抗力因素导致的行程变更或取消；（2）旅行社未按照合同约定提供服务，但并非故意或重大过失；（3）游客在旅途中所受的人身伤害和财产损失，由游客自行负责；（4）游客在旅途中的行为引起的法律责任。第九条争议解决方式9.1双方协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议和纠纷。9.2提交仲裁机构解决如协商无果，任何一方均有权将争议提交至约定的仲裁机构进行仲裁。第十条合同的转让10.1旅行社的转让权利旅行社不得将本合同的权利和义务转让给第三方。10.2游客的转让权利游客不得将本合同的权利和义务转让给第三方。第十一条违约责任11.1旅行社的违约责任旅行社未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，向游客支付违约金，并赔偿因此给游客造成的损失。11.2游客的违约责任游客未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任，向旅行社支付违约金，并赔偿因此给旅行社造成的损失。第十二条隐私保护12.1旅行社对游客个人信息的保护旅行社应严格保护游客的个人信息，不得泄露、出售或用于其他目的。12.2游客隐私权利的保障游客有权要求旅行社保密其个人信息，并有权查阅、更正自己的个人信息。第十三条法律法规的适用13.1适用法律的确定本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2法律法规的补充适用如本合同与国家法律法规相抵触，应以国家法律法规为准。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项双方可以在补充协议中约定与本合同有关的其他事项。14.2附加条款的效力附加条款与本合同具有同等法律效力，如有冲突，以附加条款为准。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方定义本合同中的第三方是指非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，在甲乙双方履行合同时提供协助或参与的部分。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介机构、服务提供商、景点管理方、交通运营商等，以及甲乙双方约定的其他第三方。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入程序当甲乙双方在履行合同过程中需要第三方介入时，应提前通知对方，并经双方协商一致后，第三方方可介入。2.2第三方介入条件（1）第三方具备相应的资质和能力；（2）第三方与甲乙双方无利益冲突；（3）第三方介入不改变甲乙双方的权利和义务。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定和合同要求，提供相应的服务或协助，并保证服务质量和效果。3.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规，不得侵犯甲乙双方的合法权益，包括但不限于保护游客个人信息、提供安全服务、协助解决争议等。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定当第三方因故意或重大过失导致甲乙双方损失时，第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿限额根据甲乙双方的约定和法律规定确定。4.2第三方责任限额的调整甲乙双方可以在补充协议中约定调整第三方责任限额，但需保证调整后的限额符合法律法规的规定。第五条第三方与甲乙双方的权利义务划分5.1第三方与甲乙双方的权利划分第三方仅承担合同约定的责任和义务，不享有合同外的权利。甲乙双方的权利和义务不受第三方介入的影响。5.2第三方与甲乙双方的义务划分第三方应独立承担因履行合同而产生的义务，甲乙双方不承担第三方义务的连带责任。第六条第三方介入的变更和终止6.1第三方变更当甲乙双方同意变更第三方时，应签订补充协议，明确新的第三方名称、服务内容等。6.2第三方终止当甲乙双方同意终止第三方介入时，应提前通知对方，并按照合同约定处理后续事宜。第七条第三方介入的争议解决7.1双方与第三方之间的争议解决甲乙双方与第三方之间的争议应通过协商解决，协商无果时，可以提交仲裁机构或法院解决。7.2第三方之间的争议解决第三方之间的争议应由第三方自行解决，甲乙双方不参与。第八条第三方介入对合同其他条款的影响8.1第三方介入不影响合同其他条款的效力第三方介入不影响本合同其他条款的效力，甲乙双方应继续履行合同约定的义务。8.2第三方介入的补充协议效力甲乙双方与第三方签订的补充协议与本合同具有同等法律效力，如有冲突，以补充协议为准。第九条法律法规的适用9.1适用法律的确定本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2法律法规的补充适用如本合同与国家法律法规相抵触，应以国家法律法规为准。第十条合同的转让10.1第三方介入不影响合同转让第三方介入不影响甲乙双方签订的合同转让，甲乙双方可以按照合同约定转让合同权利和义务。第十一条违约责任11.1第三方违约责任第三方未按照合同约定提供服务或协助的，应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。11.2甲乙双方违约责任甲乙双方未按照约定通知或协商第三方介入的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。第十二条隐私保护12.1第三方对游客个人信息的保护第三方应严格保护游客的个人信息，不得泄露、出售或用于其他目的。12.2游客隐私权利的保障游客有权要求旅行社保密其个人信息，并有权查阅、更正自己的个人信息。第十三条第三方介入的补充协议甲乙双方与第三方可以签订补充协议，明确第三方介入的具体事项、责任划分、权益保障等。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项双方可以在补充协议中约定与本合同有关的其他事项。14.2附加条款的效力附加条款与本合同具有同