第三章旅游学李天元

第三章旅游者第一节旅游者的基本概念第二节决定个人旅游需求的客观因素第三节决定个人旅游需求的主观因素第四节旅游者类型及其需求特点第一节

旅游者的基本概念二、罗马会议定义凡纳入旅游统计中的来访人员统称为“游客’’(Visitor)。一、国际联盟的解释：“外国旅游者”游客：除为获得有报酬的就业以外，基于任何原因到一个不是自己通常居住的国家访问的人。游客分为两类：①(过夜)“旅游者”：到一个国家作短期访问至少逗留24小时的游客。其访问目的可属下列之一，

a．消遣(包括娱乐、度假、疗养、学习、宗教、体育活动，等)。

b．工商业务、家庭事务、公务出使、出席会议。②“短程游览者”(一日游游客)：到一个国家作短暂访问，停留时间不超过24小时的游客(包括在海上巡游过程中到访上岸者)。但这一定义不包括那些在法律意义上并未进入所在国的过境旅客。三、我国对来访入境旅游者的统计口径凡纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员通称为海外游客。海外游客：因观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教交流活动等原因或目的，离开其惯常居住国(或地区)而到我国大陆访问，连续停留时间不超过12个月，并且不是通过所从事的活动获取报酬的外国人、华侨、港澳台同胞。三、我国对来访入境旅游者的统计口径海外游客划分为两类：①海外旅游者：在我国大陆旅游住宿设施内停留至少一夜的海外游客(即过夜游客)。②海外一日游游客：未在我国大陆旅游住宿设施内过夜(而是当日往返)的海外游客(即不过夜游客)。我国旅游统计中还规定，海外游客中不包括下列人员：

1．应邀来华访问的外国政府部长以上官员及其随行人员；2．外国驻华使、领馆官员、外交人员以及随行的家庭服务人员和受赡养者；3．在我国驻期已达一年以上的外国专家、留学生、记者、商务机构人员等；4．乘坐国际航班过境，不需要通过护照检查进入我国口岸的中转旅客；5．边境地区(因日常工作和生活而入出境)往来的边民；6．回我国大陆定居的华侨、港澳台同胞；7．已在我国大陆定居的外国人和原已出境又返回我国大陆定居的外国侨民；8．归国的我国出国人员。四、关于国内旅游者的界定1．欧美有关国家的情况加拿大政府：（国内）旅游者是指“到离开其所居社区边界至少50英里以外的地方去旅行的人”。美国NationalTravelSurvey：“一个人外出到某地，其往返路程至少为100英里”。美国旅游资料中心(USTDC)在其国内旅游调研工作中也使用了外出往返距离至少100英里这一规定。四、关于国内旅游者的界定1．欧美有关国家的情况法国旅游行政部门：国内旅游者是“出于消遣、保健、会议、商务、修学等目的，离开其主要居所，外出旅行超过24小时但不足4个月的人”。英格兰旅游局BritishTourismSurvey：国内旅游者是“基于上下班以外的任何原因，离开居住地外出旅行过夜至少一次的人”。2．我国国内旅游统计中的界定纳入国内旅游统计范围的人员统称为国内游客。国内游客是指任何因休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动而离开长住地，到我国境内其他地方访问，连续停留时间不超过6个月，并且访问目的不是通过所从事的活动获取报酬的人。国内游客也分为两类：①国内旅游者：我国大陆居民离开长住地，在我国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内停留至少一夜，最长不超过6个月的国内游客。②国内一日游游客，指我国大陆居民离开长住地10公里以外，出游时间超过6小时但不足24小时，并未在我国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国内游客。我国国内旅游统计中规定，国内游客不包括：：①到各地巡视工作的部以上领导；②驻外地办事机构的临时工作人员；③调遣的武装人员；④到外地学习的学生；⑤到基层锻炼的干部；⑥到其他地区定居的人员；⑦无固定居住地的无业游民。第二节

决定个人旅游需求的客观因素一、足够的可随意支配收人可支配收入(disposableincome)：个人或家庭的收人中扣除全部应纳所得税之后的剩余部分。可随意支配收入亦称可自由支配收入(discretionaryincome)：个人或家庭收入中，扣除应纳所得税、社会保障性消费、日常生活必须消费部分之后的收入部分。二、足够的闲暇时间时间构成：法定的就业工作时间必需的附加工作时间用于满足生理需要的生活时间必需的社会活动时间闲暇时间二、足够的闲暇时间闲暇时间（leisuretime）:日常工作、学习、生活以及其他的必须占用时间之外，可由个人随意支配、用于消遣娱乐或自己所乐于从事的任何其他事情的自由时间。三、其他客观因素社会经济因素和个人因素对旅游倾向的影响收入家庭户主学历家庭户主职业带薪假期户主年龄生命周期种族性别积极影响积极影响积极影响（就职业的社会地位而言）积极影响消极影响消极影响（就婴儿拖累而言）有色人种不如白人积极男性比女性积极资料来源：ArthurD．Little，Inc．，《TourismandRecreation》，Oct1967，P．64．第三节

决定个人旅游需求的主观因素一、旅游动机旅游动机（touristmotivation）:

一个人为了满足自己的某种需要而意欲外出旅游的内在驱动力，即促使一个人有意于外出旅游以及到何处去、作何种旅游的心理动因。旅游动机与个人需要马斯洛的需要层次理论（hierarchyofhumanneeds）自我实现的需要受尊重的需要爱的需要安全需要生理需要二、旅游动机的类型四种基本类型（RobertW.McIntosh）：

身体方面的动机

文化方面的动机

人际(社会交往)方面的动机

地位和声望方面的动机三、旅游动机（需要）的影响因素①心理类型（psychographics）自我中心型近自我中心型中间型近多中心型多中心型

(StanleyPlog,“WhyDestinationAreasRiseandFallinPopularity”,apaperpresentedtotheSouthernCaliforniaChapteroftheTravelResearchAssociation,October10,1972.)自我中心型（psycho-centric）特点：思想上谨小慎微，多忧多虑，不爱冒险。行为上表现为喜安逸，好轻松，活动量小，喜欢熟悉的气氛和活动。多中心型(allo-centric)特点：思想开朗，兴趣广泛多变。行为上表现为喜新奇，好冒险，活动量大，不愿随大流，喜欢与不同文化背景的人打交道和相处。②文化水平与受教育程度：有助于增加对外界事物的了解，从而易于诱发对外界事物的兴趣和好奇心；有助于克服对异乡陌生环境的心理恐惧感。③年龄：决定着所处的家庭生命周期阶段；影响到体力的差异。④性别：意味着生理特点（例如体力）的差异；在家庭生活中扮演角色的不同。⑤微社会环境：指一个人在日常生活和工作中所经常接触的人际环境或人群，例如所经常接触的家人、亲友、同学、同事、街坊邻居等人群。四、认识意义

对于旅游目的地和旅游企业的市场营销工作都有现实的指导意义。对于影响个人旅游需求的客观因素，旅游经营者无法控制或很难帮助人们克服，这意味着旅游经营者在选择目标市场时必须重视考虑这些因素。对于影响个人旅游需求的客观因素，旅游经营者则有可能采取主动，针对目标消费者人群所追求的需要，利用各种沟通途径和促销手段，激发人们对本目的地或本企业产品的兴趣，促使其产生来访的动机。第四节

旅游者类型及其需求特点一、世界旅游组织对旅行者(Travelers)的分类边民过境上下班工作者游牧民未离口岸中转区域过旅客境难民往来于本国与就任国之间的军事代表（包括其家属和家庭服务人员）往来于本国与就任国之间的领事代表（包括其家属和家庭服务人员）往来于本国与就任国之间的外交人员（包括其家属和家庭服务人员）临时移民永久移民学习保健中转其他会议公务商务度假文化体育活动探亲访友其他消遣差旅其他旅游动机访问目的外国人过夜的外国机、船驾驶和乘务人员（非本国居民）本国海外侨民游船乘客不过夜的外国机、船驾驶和乘务人员（非本国居民）不过夜游客过夜旅游者一日旅游客游客纳入旅游统计者旅行者不纳入旅游统计者二、旅游者的类型1．消遣型旅游者特点：①在全部旅游者中所占的比例大。②外出