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文档简介

公司知识共享与知识管理制度1.背景与目的为了充分发挥公司员工的智慧和创造力，提高知识共享和团队协作效能，确保公司知识资源的有效传递和管理，特订立本《公司知识共享与知识管理制度》，旨在规范和推动公司范围内的知识共享和知识管理活动。2.知识分类与标记2.1知识分类公司知识依照以下分类进行管理：业务知识：产品与服务知识行业与市场知识客户与合作伙伴知识项目与业务流程知识组织知识：公司组织架构和运营流程内部培训料子和文档内部沟通和协作规范技术知识：技术开发与研究资料技术标准与规范技术问题解决方案2.2知识标记为了方便员工查找和使用知识资源，各类知识应依照以下标记进行：标题：简明扼要地描述知识的主题标签：以关键词或短语形式标记知识的相关特性或分类作者：记录知识的创建者或修改者创建时间：标记知识的创建时间修改时间：标记知识的近来修改时间3.知识共享与传递3.1知识共享平台公司将建立知识共享平台，为员工供应一个集中存储、检索与共享知识的在线平台。平台应具备以下功能：知识上传下载：员工可以通过平台上传本身的知识资料，下载他人共享的知识文件。知识检索：员工可以通过关键词、标签等方式快速检索到需要的知识。知识评论和讨论：员工可以在平台上对他人共享的知识进行评论和讨论，促进互动沟通。知识访问权限管理：通过权限掌控，确保敏感知识只对特定员工或群体可见。3.2知识共享嘉奖机制为了鼓舞员工乐观共享本身的知识，公司将建立知识共享嘉奖机制。具体措施包含：予以知识共享者适当的嘉奖与表扬，如奖金、荣誉证书等。将知识共享作为岗位绩效评估的紧要指标，与员工绩效挂钩。定期举办员工共享会，供应机会让员工向同事呈现本身的知识成绩。3.3知识传递培训公司将定期组织知识传递培训，旨在帮忙员工提升知识共享和传递的本领。具体培训内容包含：知识共享技巧和工具的介绍与使用培训。沟通与表达本领的提升培训，帮忙员工有效表达本身的知识。团队协作培训，促进员工在团队中共享和合作。4.知识保护与安全4.1知识保密协议为了确保公司核心知识的保密与安全，公司将要求员工在加入公司时签署知识保密协议，并定期进行保密培训。4.2知识权限管理公司将对各类知识资源进行权限管理，确保敏感与紧要知识只对有权限的员工或群体可见，防止知识泄露和滥用。4.3知识备份与灾备公司应定期对知识共享平台上的信息进行备份和灾备，确保知识的安全性和可用性。5.知识管理评估与改进公司将定期进行知识管理评估，以了解知识管理效果和问题，并及时采取改进措施，包含但不限于：员工满意度调研与反馈收集，以了解员工对知识管理的看法和需求。知识管理绩效评估，以评估知识管理的工作效果。不绝改进与创新，调整知识管理策略和措施，提高知识管理的效能。6.监督与执行公司将指定专人负责公司知识共享与知识管理制度的执行、监督和改进，并向公司管理层和员工进行定期报告和培训。7.生效和修订本知识共享与知识管理制度自正式发布之日起生效，并依据公司实际情况进行修订和完善。公司有权依

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