质量可靠性保证书

质量可靠性保证书合同编号：__________质量可靠性保证书甲方：（全称名称）地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：（全称名称）地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于：1.甲方为（产品名称/服务名称）的供应商/制造商，乙方为（产品名称/服务名称）的购买方/使用方；2.双方希望通过本保证书明确双方在质量可靠性方面的权利和义务；3.本保证书为（合同名称）的附件，与（合同名称）具有同等法律效力。基于上述情况，双方达成如下协议：第一条质量保证1.1甲方保证其提供的（产品名称/服务名称）符合双方约定的技术要求和质量标准，具备正常使用功能。1.2甲方对其提供的（产品名称/服务名称）的质量和性能承担法律责任，确保其在正常使用条件下的可靠性。1.3甲方应按照双方约定的时间、地点、方式交付（产品名称/服务名称），并保证交付的（产品名称/服务名称）完好无损。第二条质量检验2.1乙方对甲方交付的（产品名称/服务名称）有权利进行质量检验，确保其符合约定的技术要求和质量标准。2.2乙方应在验收合格后签收（产品名称/服务名称），并将验收报告通知甲方。2.3乙方发现（产品名称/服务名称）存在质量问题，应在验收合格后及时通知甲方，并提供相关证据。甲方应在收到通知后及时处理。第三条售后服务3.1甲方应提供（产品名称/服务名称）的安装、调试、培训、技术支持等服务，确保乙方能够正常使用（产品名称/服务名称）。3.2甲方应在（产品名称/服务名称）交付后一定期限内，对乙方使用过程中出现的问题提供免费技术支持和服务。3.3甲方承诺在（产品名称/服务名称）保修期内，对因产品质量问题导致的故障提供免费维修或更换服务。第四条违约责任4.1甲方未按照约定的时间、地点、方式交付（产品名称/服务名称）的，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的____%。4.2甲方提供的（产品名称/服务名称）不符合约定的技术要求和质量标准的，乙方有权要求甲方退还货款，并要求赔偿因此造成的损失。4.3乙方未按照约定支付货款的，甲方有权拒绝交付（产品名称/服务名称），并要求乙方支付逾期付款违约金，违约金为应付款金额的____%。第五条争议解决5.1双方在履行本保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。5.2双方同意适用中华人民共和国法律解决本保证书引起的争议。第六条其他约定6.1本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至（产品名称/服务名称）交付完毕之日止。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品质量检验报告2.技术要求和质量标准说明3.售后服务记录4.保修卡5.付款凭证6.交付确认书二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间、地点、方式交付产品：指实际交付时间、地点、方式与合同约定的时间、地点、方式不符。2.甲方提供的产品不符合约定技术要求和质量标准：指产品未能满足合同中约定的技术要求和质量标准。3.乙方未按约定支付货款：指乙方未能在约定的时间内支付合同约定的货款。三、法律名词及解释：1.质量保证：指甲方对提供的产品质量和性能承担法律责任，确保产品在正常使用条件下的可靠性。2.售后服务：指甲方提供的产品安装、调试、培训、技术支持等服务，确保乙方能够正常使用产品。3.违约金：指一方未履行合同约定义务时，应向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付问题：如遇到甲方延迟交付产品，乙方应及时与甲方沟通，要求按时交付。如甲方仍不履行，乙方有权拒绝接收产品，并要求甲方支付违约金。2.产品质量问题：如乙方发现交付的产品存在质量问题，应及时通知甲方，并要求甲方在约定的时间内予以更换或维修。3.售后服务问题：如乙方在使用过程中遇到问题，应及时联系甲方，要求提供售后服务。如甲方未能提供及时的服务，乙方有权向甲方提出投诉。五、所有应用场景：1.产品采购：适用于甲方作为供应商，乙方作为购买方的情况。2.服务外包：适用于甲方作为服务提供方，