DB1409T 51-2024 政务服务 高频事项规范化办理指南

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1409忻 州 市 地 方 标 准DB1409/T51—2024政务服务高频事项规范化办理指南2024-11-22发布 2025-02-22实施忻州市市场监督管理局  发布DB1409/T51DB1409/T51—2024PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANII目 次前言 II范围 1规范性引用文件 1术语和定义 1分类和职责 1服务程序 2服务要求 4评价与改进 6附录A（资料性） 忻州市及各区县政务服务高频事项及应用目录 8参考文献 16前 言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草，按DB14/T1923-2019《政务服务中心标准制定工作规范》的要求制定。请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由忻州市行政审批服务管理局提出、组织实施和监督检查。本文件由忻州市政务服务标准化技术委员会（XZS/TC06）归口。本文件主要起草人：王军、姚晨红、马涛、杨向东、史志荣、吴建功。DB1409/T51DB1409/T51—2024PAGEPAGE14政务服务高频事项规范化办理指南本文件适用于忻州市行政区域内政务服务高频事项。规范性引用文件（包括所有的修改单适用于本文件。GB/T19001质量管理体系要求(ISO9001,IDT)GB/T32168—2015 政务服务中心网上服务规范GB/T32169.3 政务服务中心运行规范第3部分：窗口服务提供要求GB/T32169.4 政务服务中心运行规范第4部分：窗口服务评价要求GB/T33357政府热线服务评价GB/T36113政务服务中心服务投诉处置规范GB/T40762政务服务满意度评价规范GB/T42727政务服务事项电子文件归档规范DA/T31 纸质档案数字化规范DB14/T1922政务服务术语和定义DB14/T2374行政审批事项服务指南编制规范DB14/T3002政务服务办事指南图解设计指引术语和定义DB14/T1922界定的以及下列术语和定义适用于本文件。高频事项政务服务中出现频率较高，且需求量大的事项。注：通常由政务服务管理部门按职能范围认定本级或适用时下级政务服务高频事项，通过官网、政务服务平台、服务窗口等向社会公布。政务服务部门按行政职能划分或获得授权（委托），具有一定资质，为自然人、企业法人、社会组织法人、非法人企业、事业单位、行政机关、其他组织提供政务服务的机构。分类和职责事项分类高频事项包括下列服务类型：行政许可；行政确认；行政征收；公共服务；其他权力。服务职责高频事项的主要服务职责包括：咨询服务：解答政策、法律、行政程序等各类问题和咨询；受理服务：受理各类申请、申报、投诉、举报等事项，提供受理回执等回馈；审批服务：负责具体审批事项的资格审查、材料审核和审批决定等工作；监督服务：配合上级部门开展监察检查、调研视导等监督工作；协调服务：协助相关部门对接和解决工作中的问题，推动工作进程；信息服务：及时发布政府公告信息和各类政策法规解读，增强政务透明度。服务部门高频事项服务部门包括：市、县行政审批服务管理部门；国税局市、县税务部门；市、县公共安全管理部门；市、县交通运输主管部门；市、县应急管理部门；市、县教育主管部门；市、县规划和自然资源主管部门；市、县人力资源和社会保障部门；市、县住房保障和城乡建设主管部门等。市、县设立的政务服务大厅驻厅服务窗口包括：市、县不动产登记服务窗口；市、县住房公积金服务窗口；市、县社会保障卡服务窗口；市、县社会保险服务窗口；市、县医疗保险服务窗口等。服务程序在线服务服务平台主导建立本级政务服务平台；优先接入使用上级政务服务管理部门运行的、覆盖本区域的政务服务平台或应用程序（APP）（例如“三晋通”）；上级政务服务管理部门未开发运行覆盖本区域的服务平台或应用程序的，在本级政务服务平服务程序（现行忻州市及各区县政务服务高频事项及应用目录如附录A所示）；应提供在线服务向导，向服务对象说明高频事项在线服务的总体网上注册/登录；网上申报；网上审批（预审批）；办理状态查询。服务指南应以DB14/T2374为指导，将针对高频事项提供服务的程序和细则编制成政务服务指南，包括：一般应编制指南完整版，也可根据实际情况编制指南简易版；需要时，匹配图文并茂清晰易识别的高频事项办事指南流程图及图解，流程图及图解应以DB14/T3002指南完整版应置于政务服务网显著位置，供服务对象查阅、下载；应支持移动端、APP、二维码等方式快速浏览和查询；指南简易版宜印制纸质活页、宣传折页，按要求在服务大厅指定位置摆放，方便索取并补充；推荐提供二维码形式的无纸化服务指南。窗口服务窗口设立政务服务管理部门应设立服务窗口。包括：按规定进驻政务服务中心的服务窗口；本部门独立设立的服务窗口；具备条件的，在承担高频事项服务的窗口清晰标识相应的高频事项项目；窗口地址及联系方式应易于为服务对象获知等。服务程序高频事项窗口服务通用简化程序一般包括：综合服务台接受咨询；前台综合受理；后台分类审批；统一窗口出件。服务指引咨询引导人员应：准确掌握高频事项涉及的各服务部门及所在窗口位置和后台分布情况；熟悉指引引导服务流程；了解业务办理常识；耐心细致解答拟办事项咨询、指引清楚；及时将服务对象引导至拟办高频事项窗口为其提供服务。咨询电话应：保持畅通；及时登记咨询来电信息；按照有关规定对来电咨询做出清晰明确答复；不能立即答复的，告知其他咨询途径或询问窗口稍后答复服务对象。服务要求服务提供与保障要求在线服务高频事项在线服务提供应满足：1) GB/T32168—20155上级和本级政务服务部门针对相关高频事项在线服务的要求；向社会公众和服务对象的承诺（例如无预约受理，容缺受理，一事通办）等。各高频事项服务部门和机构应提高在线政务服务保障能力，包括：保障服务平台和应用程序的稳定性、安全性；持续优化、简化应用程序在线操作的便捷性；3) 满足GB/T32168—2015中6的要求；4) 满足上级和本级政务服务部门针对相关高频事项的保障要求（例如全天时申报、在线辅导等）。材料规范化要求材料清单政务服务部门宜分别针对特定的高频事项，基于简化原则将该事项所需提供（提交）的申报材料清单制定成文件，在服务平台或窗口公示，使拟办人易于获得。需要时，提供对材料清单的解读说明文件。示例1：政务服务高频事项开办企业申报材料清单政务服务高频事项开办企业申报材料清单公司登记（备案）申请书；公司章程、合同；投资者的主体资格证明或自然人身份证明；法定代表人、董事、监事和经理的任职文件及身份证明；住所、经营场所合法使用证明；审批机关的批准文件或许可证件（需要时）。政务服务高频事项“一件事一次办”涉企不动产转移登记申报材料清单过户双方身份证明材料（身份证、户口本等均可）；企业资质证明材料（营业执照、组织机构代码证等均可）政务服务高频事项“一件事一次办”涉企不动产转移登记申报材料清单过户双方身份证明材料（身份证、户口本等均可）；企业资质证明材料（营业执照、组织机构代码证等均可）不动产权证书、购房合同；购房资格码、房屋核验码；增值税发票、减免税资料、税费缴纳凭证；房产情况告知承诺书；委托书及委托人身份证明材料（委托人办理时需要）。3：排污许可申报材料清单排污许可申报材料清单排污许可证申请表；排污许可证申领信息公开情况说明；纳污范围、纳污排污单位名单、管网布置、最终排放去向等；守法承诺书（需法定代表人签字）；排污单位自行监测方案编制模板；排污单位有关排污口规范化的情况说明；建设项目环境影响评价文件审批文号，或按照有关国家规定经地方人民政府依法处理、整顿规范并符合要求的相关证明材料；总量批复文件，减排措施落实情况证明材料；营业执照、法人身份证复印件、经办人身份证复印件。材料样式及模版政务服务部门应给出高频事项申报材料清单中各项材料的样式或模版，包括：需录入（填写）信息的表格类材料（例如申请书、申报表等）：当有上级政务服务部门发布的适于本级使用的统一表格时，应采用统一表格。承诺和说明类材料（例如守法承诺书、情况说明）等：制定承诺和说明类材料的标准化模版；当有上级政务服务部门发布的适于本级使用的统一模版时，应采用统一模版。说明需提供的由第三方出具给企业或个人的证明类材料（例如建设项目环境影响评价文件审批文号，减排措施落实情况证明材料）的格式、有效性标志等；说明需提供的基本信息材料（例如营业执照、许可证书等）的名称及格式。材料归档管理文件归档和应用事项一般包括：电子文件、纸质文件归档；纸质文件数字化；档案管理；档案文件的使用等。GB/T42727纸质文件宜按下列程序归档：文件收集；文件整理；归档登记；服务窗口（含后台）向档案管理部门或档案员移交；档案管理部门或档案员接收审核。DA/T31咨询通道政务服务部门宜针对各类高频事项提供专业咨询服务，拟办人可就相关问题寻求咨询服务。咨询服务包括但不限于下列通道和方式：通过拨打咨询热线（0350-12345）咨询；登录政务服务网（例如链接网址：/icity/public/index——忻州市政务服务网），在线提出诉求，等待后台回复；前往市、县政务服务中心大厅或政务服务部门独立设立的服务窗口现场咨询。投诉处理各政务服务部门应按GB/T36113的规定处理各类投诉。包括：受理投诉；调查分析；处置；反馈等。GB/T19001评价与改进评价市、县政务服务管理部门，各服务部门、服务窗口均应建立高频事项服务评价机制，综合运用评价应按下列要求进行：对高频事项在线服务质量的评价按本文件及上级、本级政务服务管理部门规定的要求进行；GB/T32169.4GB/T33357高频事项服务满意度评价按GB/T40762服务改进应制定高频事项服务差评或不满意评价的整改规范，建立健全问题交办、调查核实、整改反馈100100%回复。应对高频事项差评整改和服务改进情况进行督促、跟踪、复查。附 录 A（资料性）忻州市及各区县政务服务高频事项及应用目录表A.1给出了由忻州市行政审批服务管理局认定的忻州市及各区县政务服务高频事项及应用目录。（的办理平台类型，以及申请人类型等。其中“部门”为各领域政务服务管理部门和部门。表A.1忻州市及各区县政务服务高频事项及应用目录序号事项名称服务部门事项类型窗口服务在线服务（掌上办、网办）申请人1企业设立登记市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口政务服务平台－企业开办在线服务法人2企业变更登记市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口政务服务平台－企业开办在线服务法人3企业注销登记市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口政务服务平台－企业开办在线服务法人4公司有关事项备案市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口政务服务平台－企业开办在线服务法人5民办非企业单位成立、变更、注销登记市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台其他组织6建设工程（含临时建设）规划许可证核发市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口三晋通忻州市政务服务平台法人7职业资格证书核发市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口三晋通忻州市政务服务平台自然人8车辆运营证核发市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人9教师资格认定市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口三晋通忻州市政务服务平台自然人10建筑业企业资质核准（总承包特级、一级、部分二级，部分专业承包一级、二级）市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人11药品零售企业许可市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口自然人、法人12施工单位主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员安全生产考核市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口三晋通忻州市政务服务平台法人13特种设备检验、检测人员资格认定，特种设备作业人员资格认定市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台自然人14特种设备检验、检测人员资格认定，特种设备作业人员资格复审市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台自然人15巡游出租汽车驾驶证的核发（新办）市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人16护士执业注册市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台自然人17道路危险货物运输从业资格认定市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口自然人法人18建筑施工特种作业人员操作资格考核市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人19巡游出租汽车驾驶证的核发（延续）市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人20成品油零售经营资格审批市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人21医师执业注册（含外国医师来华短期行医许可，台湾地区医师在大陆短期行医许可，香港、澳门特别行政区医师在内地短期行医许可）市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口三晋通忻州市政务服务平台自然人22导游证核发市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台全国旅游监管服务平台自然人23导游证核发(协会导游证首次申请核发)市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台自然人24导游证核发(导游证到期换发)市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台自然人25建设工程竣工认可证市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口三晋通忻州市政务服务平台法人26大型基本建设工程文物考古调查、勘探审批市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口三晋通忻州市政务服务平台法人27公共场所卫生许可区、县行政审批服务部门行政许可市、县行政审批服务窗口三晋通忻州市政务服务平台自然人、法人28企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制审批市、区、县行政审批服务部门行政许可市、县行政审批服务窗口三晋通忻州市政务服务平台他组织29放射医疗工作人员证核发市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口三晋通忻州市政务服务平台自然人30水利水电工程施工企业安全生产管理三类人员资格认定市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口三晋通忻州市政务服务平台自然人31第三类医疗器械经营许可市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台、医疗器械生产经营许可（备案）信息系统法人32网络预约出租汽车驾驶员证的核发（新办）市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台自然人33排污许可市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人34泉域水环境影响评价报告审批市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人35食品（含保健食品）生产许可市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台他组织36导游证核发（协会导游证到期换发）市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台、全国旅游监管服务平台自然人37勘查、开采矿藏和各项建设工程占用或者征收、征用林地初审市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人38道路旅客运输从业资格认定市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口法人39母婴保健服务人员资格认定市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口三晋通忻州市政务服务平台自然人40护士执业注册（护士执业延续）市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口护士注册系统台自然人41建设项目环境影响评价审批（省市县）市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人42房地产开发企业资质核定（二级及以下）市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人43辐射安全许可市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人44燃气经营许可证核发市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人45医疗机构执业登记市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台、医疗机构注册联网管理系统自然人、企业法人、事业单位、社会组织法人、非法人企业、行政机关、其他组织46招标方案核准市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口三晋通忻州市政务服务平台自然人、法人47客运班线延续经营许可市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人48建筑施工企业安全生产许可证核发市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人49护士执业注册（护士执业首次注册）市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台自然人50建设项目用地预审与选址意见书核发市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口三晋通忻州市政务服务平台法人51护士执业注册（护士执业变更）市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台自然人52建设用地（含临时用地）规划许可证核发市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人53建设工程消防设计审查市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台自然人、法人54公路水运工程建设项目设计文件审批市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人55旅行社设立许可市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人56勘查、开采矿藏和各项建设工程占用或者征收、征用林地初审市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人57生产建设项目水土保持方案审批市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人58（变更注册市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口三晋通忻州市政务服务平台个人59社会团体成立、变更、注销登记市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台其他组织60施工单位主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员安全生产考核市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人61建设工程消防验收市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台自然人、法人62建设工程竣工验收消防备案市、县行政审批服务管理部门其他权力市、县行政审批服务窗口三晋通忻州市政务服务平台自然人、法人63房屋建筑和市政基础设施工程竣工验收备案市、县行政审批服务管理部门其他权力市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人64母婴保健技术服务机构执业许可区、县行政审批服务部门行政许可市、县行政审批服务窗口三晋通忻州市政务服务平台法人65勘查、开采矿藏和各项建设工程占用或者征收、征用林地初审市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人66建筑施工企业安全生产许可证核发首次申请市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人67网络预约出租汽车运输证的核发（新购及非营运车辆）市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人68网络预约出租汽车运输证的核发（车辆使用性质为网络预约出租客运）市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人69网络预约出租汽车运输证的核发（注销）市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人70计量标准器具核准市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人71气瓶充装单位许可市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人72新增客运班线经营许可市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口法人73旅游客运新增运力许可市、县行政审批服务管理部门行政许可市、县行政审批服务窗口法人74对道路危险货物运输从业人员资格证的核发市、县行政审批服务管理部门行政确认市、县行政审批服务窗口自然人75新建商品房买卖合同网签备案市、县行政审批服务管理部门其他权力市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人76新建商品房买卖合同网签备案撤销市、县行政审批服务管理部门其他权力市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人77出租汽车驾驶员从业资格注册（巡游出租汽车驾驶员从业资格注册）市、县行政审批服务管理部门其他权力市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台自然人78出租汽车驾驶员从业资格注册（网约出租汽车驾驶员从业资格注册）市、县行政审批服务管理部门其他权力市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台自然人79出租汽车驾驶员从业资格注册（巡游出租汽车驾驶员从业资格注册注销）市、县行政审批服务管理部门其他权力市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台自然人80出租汽车驾驶员从业资格注册（网约出租汽车驾驶员从业资格注册注销）市、县行政审批服务管理部门其他权力市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台自然人81公路工程质量安全监督手续批复市、县行政审批服务管理部门其他权力市、县行政审批服务窗口忻州市政务服务平台法人82企业、事业单位、社会团体等投资建设的固定资产投资项目备案市、县行政审批服务管理部门其他权力市、县行政审批服务窗口三晋通忻州市政务服务平台自然人、法人83机关事业单位养老保险征收国税局市、县税务部门行政征收国税局市、县税务服务窗口金税三期税收管理系统法人84机关事业单位工伤保险征收国税局市、县税务部门行政征收国税局市、县税务部门金税三期税收管理系统法人85机关事业单位失业保险征收国税局市、县税务部门行政征收国税局市、县税务部门金税三期税收管理系统法人86机关事业单位医疗保险征收国税局市、县税务部门行政征收国税局市、县税务部门金税三期税收管理系统法人87机关事业单位职业年金征收国税局市、县税务部门行政征收国税局市、县税务部门金税三期税收管理系统法人88居民身份证派出所办理市、县公共安全管理部门行政许可市、县公共安全管理服务窗口山西省公安厅审批服务“一网通办”平台忻州市政务服务平台自然人89居民身份证网上办理市、县公共安全管理部门行政许可市、县公共安全管理服务窗口山西公安微信公众号山西省公安厅审平台忻州市政务服务平台自然人90跨省居民身份证办理市、县公共安全管理部门行政许可市、县公共安全管理服务窗口自然人91往来港澳通行证和签注签发市、县公共安全管理部门行政许可市、县公共安全管理服务窗口自然人92普通护照签发市、县公共安全管理部门行政许可市、县公共安全管理服务窗口自然人93居住证线上登记市、县公共安全管理部门行政许可市、县公共安全管理服务窗口山西省公安厅审批服务“一网通办”平台忻州市政务服务平台自然人94居住证线下登记市、县公共安全管理部门行政许可市、县公共安全管理服务窗口自然人95机动车注册登记市、县公共安全管理部门行政许可市、县公共安全管理服务窗口忻州市政务服务平台自然人、法人96机动车检验合格标志核发市、县公共安全管理部门行政许可市、县公共安全管理服务窗口免检车辆可通过交管“12123”APP理忻州市政务服务平台自然人、法人97机动车抵押登记市、县公共安全管理部门行政许可市、县公共安全管理服务窗口忻州市政务服务平台自然人、法人98机动车转移登记市、县公共安全管理部门行政许可市、县公共安全管理服务窗口忻州市政务服务平台自然人、法人99机动车临牌核发市、县公共安全管理部门行政许可市、县公共安全管理服务窗口忻州市政务服务平台自然人、法人100驾驶证核发市、县公共安全管理部门行政许可市、县公共安全管理服务窗口忻州市政务服务平台自然人101校车驾驶许可市、县公共安全管理部门行政许可市、县公共安全管理服务窗口自然人、法人102补换牌证合格标志市、县公共安全管理部门公共服务市、县公共安全管理服务窗口忻州市政务服务平台自然人、法人103补换牌证合格标志市、县公共安全管理部门公共服务市、县公共安全管理服务窗口自然人104补换登记证书市、县公共安全管理部门公共服务市、县公共安全管理服务窗口法人105校车标牌核发市、县公共安全管理部门其他权力市、县公共安全管理服务窗口忻州市政务服务平台自然人、法人107物流配送轻型、微型货车限行区域通行市、县公共安全管理部门行政许可市、县公共安全管理服务窗口山西公安微信公众号忻州市政务服务平台自然人、法人108公共事业车辆限行区域通行市、县公共安全管理部门行政许可市、县公共安全管理服务窗口山西公安微信公众号山西省公安厅审平台忻州市政务服务平台法人109瓜果、蔬菜、生鲜食品限行区域市、县公共安全管理部门行政许可市、县公共安全管理服务窗口山西公安微信公众号山西省公安厅审平台忻州市政务服务平台自然人、法人110道路货运从业资格认定市、县交通运输主管部门行政许可市、县交通运输管理服务窗口忻州市政务服务平台自然人111公路工程交竣工质量鉴定市、县交通运输主管部门行政确认市、县交通运输管理服务窗口法人112道路运输从业资格证客、货、危诚信考核市、县交通运输主管部门其他权力市、县交通运输管理服务窗口自然人113道路运输普通货车车辆年度审验市、县交通运输主管部门其他权力市、县交通运输管理服务窗口忻州市政务服务平台自然人、法人114两客一危车辆年度审验市、县交通运输主管部门其他权力市、县交通运输管理服务窗口自然人、法人115特种作业操作证的考核、发证、复审市、县应急管理部门行政许可市、县应急管理服务窗口忻州市政务服务平台自然人116危险化学品经营许可市、县应急管理部门行政许可市、县应急管理服务窗口法人117对义务教育阶段学生毕业证书的确认市、县教育主管部门行政确认市、县教育管理服务窗口自然人118矿产资源采矿许可市、县规划和自然资源主管部门行政许可市、县规划和自然资源管理服务窗口法人119矿产资源开发利用地质环境保护与恢复治理方案批复和矿山履行义务验收与土地复垦方案审查验收确认市、县规划和自然资源主管部门其他权力市、县规划和自然资源管理服务窗口法人120集体土地征收和农用地转用审查报批市、县规划和自然资源主管部门其他权力市、县规划和自然资源管理服务窗口忻州市政务服务平台法人或其他组织121就业失业登记市、县人力资源和社会保障部门行政确认市、县人力资源和社会保障服务窗口忻州市政务服务平台自然人122工伤认定市、县人力资源和社会保障部门行政确认市、县人力资源和社会保障服务窗口忻州市政务服务平台自然人123公共就业服务机构从事劳动保障事务代理业务的批准市、县人力资源和社会保障部门其他权力市、县人力资源和社会保障服务窗口忻州市政务服务平台法人124公益性岗位招录市、县人力资源和社会保障部门其他权力市、县人力资源和社会保障服务窗口自然人125商品房预售资金使用审批市、县住房保障和城乡建设主管部门其他权力市、县人力资源和社会保障服务窗口忻州市政务服务平台法人126预售商品房预告及预售商品房抵押权预告登记市、县不动产登记服务单位行政确认市、县不动产登记驻厅服务窗口忻州市不动产登记信息系统法人127国有建设用地使用权及房屋所有权转移登记（仅限于不动产权证书）市、县不动产登记服务单位行政确认市、县不动产登记驻厅服务窗口三晋通信息系统自然人