供应商服务创新策略

供应商服务创新策略合同编号：__________合同各方信息：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________电子邮箱：__________名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________电子邮箱：__________鉴于甲方为乙方提供供应商服务，为了保障双方的合法权益，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方作为甲方供应商，应向甲方提供如下服务：（1）产品供应：乙方应按照甲方的要求，及时提供合格的产品，确保甲方生产不受影响。（2）技术支持：乙方应对甲方在使用乙方产品过程中遇到的技术问题提供及时、有效的解决方案。（3）售后服务：乙方应承担产品的售后服务工作，包括产品质量问题的处理、维修、更换等。1.2乙方应保证其所提供产品的质量符合甲方的要求，并按照甲方的规定进行产品供应。第二条服务期限本合同自双方签订之日起生效，服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约____年。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的产品价格，按照双方另行签订的《产品价格清单》执行。3.2乙方应按照双方约定的付款方式，向甲方支付服务费用。第四条双方的权利和义务4.1甲方权利和义务：（1）甲方有权按照合同约定，要求乙方提供相应的服务。（2）甲方应按照约定的付款方式，及时支付乙方的服务费用。（3）甲方应合理使用乙方提供的产品，并按照乙方提供的操作指南进行操作。4.2乙方权利和义务：（1）乙方应按照甲方的要求，提供合格的产品和服务。（2）乙方应对甲方在使用乙方产品过程中遇到的技术问题提供及时、有效的解决方案。（3）乙方应承担产品的售后服务工作，包括产品质量问题的处理、维修、更换等。第五条保密条款5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2违约金的具体数额，双方可以另行约定。第七条争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.《产品价格清单》2.乙方产品技术参数说明书3.乙方产品操作指南4.乙方产品售后服务政策二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用：甲方未按照双方约定的付款方式、付款时间或金额支付服务费用。2.乙方未按约定提供产品或服务：乙方未按照甲方的要求，在规定的时间内提供合格的产品或服务。3.乙方提供的产品存在质量问题：乙方提供的产品不符合双方约定的质量标准，或存在缺陷。4.甲方未合理使用乙方产品：甲方未按照乙方提供的操作指南进行操作，导致产品损坏或功能失效。5.双方未履行保密义务：双方未对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等进行保密。三、法律名词及解释：1.供应商：指按照合同约定，向甲方提供产品或服务的乙方。2.服务费用：指乙方按照甲方要求提供产品或服务，甲方应支付给乙方的报酬。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。5.售后服务：指供应商在产品销售后，对产品提供的一系列服务，包括产品质量问题的处理、维修、更换等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方延迟支付服务费用：解决办法：甲方应及时支付服务费用，避免延迟支付产生的滞纳金。若甲方确有困难，可与乙方协商延期支付。2.乙方延迟提供产品或服务：解决办法：乙方应按约定时间提供产品或服务，若延迟提供，应承担相应的违约责任。甲方有权要求乙方立即提供产品或服务，或解除合同。3.乙方提供的产品存在质量问题：解决办法：乙方应保证产品质量，若存在质量问题，应及时更换或修复。若乙方不履行义务，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。4.甲方未合理使用乙方产品：解决办法：甲方应按照乙方提供的操作指南进行操作，避免因操作不当导致的产品损坏。若甲方确有特殊需求，应与乙方协商，取得乙方支持。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品需求和specifications，乙方根据需求提供相应的产品或服务。2.甲方根据乙方提供的