医疗保健服务质量承诺

医疗保健服务质量承诺合同编号：__________甲方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________乙方（服务接受方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________鉴于甲方为乙方提供医疗保健服务，为保证服务质量，维护双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵守。第一条服务质量承诺1.1甲方承诺按照国家和行业的相关法律法规、标准和规范，为乙方提供专业的、高质量的医疗保健服务。1.2甲方承诺在服务过程中，严格遵守医疗保健行业的职业道德和保密原则，保护乙方的隐私权和个人信息。1.3甲方承诺及时更新和完善医疗服务内容，确保服务的实用性和有效性。1.4甲方承诺对乙方提出的合理意见和建议给予及时回应，并积极改进服务质量。第二条服务内容（1）健康咨询与指导；（2）疾病预防和治疗；（3）康复治疗；（4）健康检查；（5）其他双方约定的医疗保健服务。2.2甲方根据乙方的需求和身体状况，制定个性化的医疗保健方案，并按照方案提供服务。第三条服务时间与地点3.1甲方应在本合同约定的服务时间内为乙方提供服务，服务时间如下：（1）日常医疗服务：每工作日______小时；（2）紧急医疗服务：随时响应，及时提供服务。3.2甲方应在本合同约定的服务地点为乙方提供服务，服务地点为：________________。第四条服务质量保障4.1甲方应建立健全服务质量管理制度，确保服务质量符合国家和行业的相关要求。4.2甲方定期对医疗服务人员进行专业培训，提高医疗服务水平。4.3甲方设立客户服务中心，负责处理乙方对医疗服务的咨询、投诉和建议。第五条费用与支付5.1甲乙双方按照公平、合理的原则，协商确定医疗服务费用。5.2乙方应按照甲方提供的服务内容和费用标准，按时支付服务费用。5.3甲方提供正规发票，乙方按照税务规定进行报销。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。6.2甲方未按照本合同约定提供服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。6.3乙方未按照本合同约定支付服务费用，甲方有权要求乙方承担违约责任。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（服务提供方）：________________乙方（服务接受方）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.医疗服务内容清单2.医疗服务人员资质证明3.服务质量管理制度4.客户服务中心联系方式5.医疗服务费用明细表6.正规发票二、违约行为及认定：1.甲方未按照本合同约定提供服务，视为违约。2.甲方未按照本合同约定时间、地点提供服务，视为违约。3.甲方未按照本合同约定质量标准提供服务，视为违约。4.乙方未按照本合同约定支付服务费用，视为违约。5.乙方未按照本合同约定时间支付服务费用，视为违约。6.任何一方违反本合同其他约定，导致合同无法履行或者造成对方损失，视为违约。三、法律名词及解释：1.医疗保健服务：指甲方为乙方提供的健康咨询、疾病预防和治疗、康复治疗、健康检查等医疗服务。2.服务质量：指甲方提供医疗保健服务时的专业性、准确性、及时性和有效性。4.服务质量管理制度：指甲方为保证服务质量而建立的各项管理措施和规章制度。5.客户服务中心：指甲方设立的负责处理乙方对医疗服务咨询、投诉和建议的部门。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务内容不满足需求：甲方应与乙方沟通，了解乙方具体需求，及时调整服务内容。2.服务质量不达标：甲方应加强医疗服务人员培训，完善服务质量管理制度，提高服务质量。3.服务时间、地点不符合约定：甲方应按照本合同约定提供服务，如特殊情况需调整，应与乙方协商一致。4.服务费用争议：甲乙双方应按照本合同约定协商确定服务费用，如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.发生争议：通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1