2024年度服务器软件升级及技术支持合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度服务器软件升级及技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方提供的服务器软件及定义第二条升级范围与内容2.1升级软件版本2.2技术支持内容2.3升级时间安排第三条技术支持服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期第四条技术支持服务标准4.1响应时间4.2问题解决率4.3技术培训第五条费用与支付5.1合同总价款5.2支付方式5.3发票开具第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3违约责任第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3诉讼解决第九条不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件第十一条合同的终止11.1合同终止条件11.2合同终止后的权利义务第十二条法律适用及争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同附件13.3合同的签订日期第十四条签署页14.1甲方签署14.2乙方签署第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××科技公司地址：××省××市××区××路××号1.3甲方提供的服务器软件：×××服务器软件V1.0定义：本合同所指服务器软件为甲方拥有自主知识产权的×××服务器软件V1.0版本，包括但不限于软件程序、用户手册、技术文档等。第二条升级范围与内容2.1升级软件版本：从×××服务器软件V1.0升级至×××服务器软件V2.02.2技术支持内容：（1）提供软件升级服务，确保软件版本的顺利升级；（2）针对甲方员工进行软件操作培训，提高软件使用效率；（3）提供软件升级后的技术咨询与支持，确保软件的正常运行；（4）提供远程技术支持，解决软件使用过程中遇到的问题。2.3升级时间安排：自合同签订之日起，乙方应在30个工作日内完成软件升级工作。第三条技术支持服务期限3.1服务开始日期：合同签订之日起3.2服务结束日期：软件升级完成后一年第四条技术支持服务标准4.1响应时间：自甲方提出技术支持请求之日起，乙方应在4小时内给予响应；4.3技术培训：乙方应在软件升级完成后，对甲方员工进行至少为期2天的软件操作培训，培训人数不少于10人。第五条费用与支付5.1合同总价款：人民币××万元整（大写：人民币玖拾万元整）5.2支付方式：合同签订后，甲方支付乙方50%的合同价款作为预付款；软件升级完成后，甲方支付乙方剩余50%的合同价款。5.3发票开具：乙方应向甲方开具国家税务部门认可的正规发票。第六条保密条款6.1保密信息范围：本合同涉及的双方商业秘密、技术资料、业务数据等；6.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止；6.3违约责任：违反保密条款的一方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为泄露信息所造成损失的2倍。第七条违约责任7.1甲方违约：（1）未按约定时间支付预付款或尾款，乙方有权延迟提供技术支持服务，且甲方应支付违约金，违约金为应付款项的1%；（2）甲方未按约定提供技术支持请求，乙方有权拒绝提供技术支持服务；（3）甲方违反保密条款，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。7.2乙方违约：（1）未按约定时间完成软件升级工作，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的10%；（2）乙方提供的技术支持服务未达到约定标准，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的10%；（3）乙方违反保密条款，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。第八条争议解决8.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；8.2调解解决：协商不成时，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解；8.3诉讼解决：调解不成时，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条不可抗力9.1不可抗力事件：如自然灾害、社会事件等不可预见、不可避免且对一方或双方造成重大损失的事件；9.2不可抗力后果：遭受不可抗力事件的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方可协商决定部分或全部免除责任。第十条合同的变更与解除10.1变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应书面协议，经双方签字盖章确认；10.2解除条件：合同履行过程中，任何一方提前解除合同，应提前30天书面通知对方，并按照合同约定承担相应的违约责任。第十一条合同的终止11.1合同终止条件：合同履行完毕、双方协商一致解除或依法解除；11.2合同终止后的权利义务：合同终止后，双方仍应履行合同中未履行完毕的部分，并按照约定处理合同终止后的相关事宜。第十二条法律适用及争议解决12.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；12.2争议解决方式：如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定重新解释或调整，但不影响其他条款的执行。第十三条其他条款13.1通知与送达：任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的地址。通知在对方收到时生效；13.2合同附件：本合同附件包括甲乙双方提供的技术文档、培训资料等；13.3合同的签订日期：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第十四条签署页14.1甲方签署：甲方（盖章）：×××公司代表人（签字）：________日期：____年____月____日14.2乙方签署：乙方（盖章）：×××科技公司代表人（签字）：________日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方定义与责任15.1第三方：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介机构、咨询公司、监理机构等，在合同执行过程中提供专业服务或参与项目实施的非合同当事人。15.2第三方责任：第三方应按照合同约定及法律法规的规定，对其提供的服务或参与的项目实施承担相应的责任。第十六条第三方介入的程序16.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方名称、介入事项及理由；16.2甲方或乙方在收到对方关于第三方介入的通知后，应在5个工作日内回复，确认或提出异议；16.3双方确认第三方介入后，应与第三方签订相应的补充协议，明确第三方的权利、义务及责任。第十七条第三方权利与义务17.1第三方权利：第三方根据合同约定，享有提供服务或参与项目实施的权利；17.2第三方义务：第三方应按照合同约定及专业标准，尽职尽责地提供服务，并确保服务或项目的顺利进行。第十八条第三方责任限额18.1第三方责任限额的确定：第三方在其服务范围内的责任限额，由甲乙双方根据第三方的服务内容、专业性质及市场行情等综合因素协商确定；18.2第三方责任限额的调整：合同履行过程中，如市场行情、服务内容等发生重大变化，甲乙双方可协商调整第三方责任限额；18.3第三方责任限额的支付：第三方因其违约或过错导致甲乙双方产生损失的，第三方应按照合同约定及责任限额承担赔偿责任。第十九条第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲方：第三方作为甲方的合作方，应遵守甲方的规章制度及管理要求，接受甲方的监督与考核；19.2第三方与乙方：第三方作为乙方的合作方，应遵守乙方的规章制度及管理要求，接受乙方的监督与考核；19.3第三方与其他方：第三方与合同其他各方之间的权利义务关系，由甲乙双方与第三方共同协商确定。第二十条第三方违约处理20.1第三方违约：第三方未按照合同约定提供服务或项目实施中出现违约行为；20.2违约处理：甲方或乙方有权根据合同约定，要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；20.3违约责任的上限：第三方承担的违约责任，不得超过甲乙双方事先约定的责任限额。第二十一条第三方退出21.2第三方退出的程序：第三方应提前书面通知甲乙双方，说明退出理由及时间，并与甲乙双方协商处理后续事宜；21.3第三方退出的后果：第三方退出后，甲乙双方应按照合同约定，继续履行合同义务，并妥善处理与第三方相关的后续事宜。第二十二条合同的变更与解除22.1变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应书面协议，经甲乙双方及第三方签字盖章确认；22.2解除条件：合同履行过程中，任何一方提前解除合同，应提前30天书面通知甲乙双方及第三方，并按照合同约定承担相应的违约责任。第二十三条法律适用及争议解决23.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；23.2争议解决方式：如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定重新解释或调整，但不影响其他条款的执行。第二十四条其他条款24.1通知与送达：任何一方发出的通知，均应以书面形式送达甲乙双方及第三方指定的地址。通知在甲乙双方及第三方收到时生效；24.2合同附件：本合同附件包括甲乙双方提供的技术文档、培训资料等；24.3合同的签订日期：本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份，自甲乙双方及第三方签字盖章之日起生效。第二十五条签署页25.1甲方签署：甲方（盖章）：×××公司代表人（签字）：________日期：____年____月____日25.2乙方签署：乙方（盖章第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：合同主体信息表内容：包含甲方、乙方及第三方的主体信息，如名称、地址、联系人及联系方式等。附件2：服务器软件升级方案内容：详细描述软件升级的具体方案，包括升级的范围、内容、时间表等。附件3：技术支持服务内容清单内容：详细列出乙方应提供的技术支持服务内容，如培训、咨询、故障排查等。附件4：第三方服务范围及标准内容：明确第三方的服务范围及服务标准，包括服务质量、技术水平等。附件5：费用明细表内容：详细列出合同总价款、预付款、尾款等费用的明细。附件6：保密协议内容：明确甲乙双方及第三方之间的保密信息范围、保密期限及违约责任。附件7：违约行为及责任认定标准内容：详细列出合同履行过程中可能出现的违约行为及相应的责任认定标准。附件8：合同变更与解除条件内容：明确合同变更与解除的条件、程序及双方的权利和义务。附件9：争议解决方式内容：详细描述合同争议的解决方式，如协商、调解、诉讼等。附件10：其他约定内容：包括合同的签订日期、通知与送达、合同的生效等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付预付款或尾款，乙方有权延迟提供技术支持服务，并按照合同约定向甲方收取违约金。2.甲方未按约定提供技术支持请求，乙方有权拒绝提供技术支持服务。3.乙方提供的技术支持服务未达到约定标准，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。4.第三方未按约定提供服务或项目实施中出现违约行为，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。违约责任的上限不得超过甲乙双方事先约定的责任限额。具体的违约行为及责任认定标准详见附件7。全文完。2024年度服务器软件升级及技术支持合同2本合同目录一览1.服务器软件升级1.1升级内容1.2升级时间1.3升级技术要求2.技术支持2.1技术支持内容2.2技术支持时间2.3技术支持响应时间3.服务器软件维护3.1维护内容3.2维护时间3.3维护响应时间4.技术培训4.1培训内容4.2培训时间4.3培训方式5.技术咨询5.1咨询内容5.2咨询响应时间6.软件版本更新6.1更新内容6.2更新时间7.服务器硬件维护7.1硬件维护内容7.2硬件维护时间8.网络安全保障8.1网络安全内容8.2网络安全响应时间9.合同有效期限9.1起始时间9.2结束时间10.服务费用10.1服务器软件升级费用10.2技术支持费用10.3服务器软件维护费用10.4技术培训费用10.5技术咨询费用10.6软件版本更新费用10.7服务器硬件维护费用10.8网络安全保障费用11.付款方式及时间11.1付款方式11.2付款时间12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决地点14.其他约定14.1保密条款14.2知识产权保护14.3法律适用14.4合同变更和解除14.5合同的成立和生效14.6双方联系方式14.7附件：服务器软件升级及技术支持明细表第一部分：合同如下：第一条服务器软件升级1.1升级内容：甲方服务器软件将进行整体升级，包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等，以满足乙方业务发展的需求。1.2升级时间：服务器软件升级工作将于2024年X月X日开始，预计于2024年X月X日完成。具体升级时间安排双方协商确定。第二条技术支持2.1技术支持内容：乙方将为甲方提供全方位的技术支持服务，包括软件使用培训、故障排查与修复、系统优化等。2.2技术支持时间：自服务器软件升级完成之日起至合同到期之日止。2.3技术支持响应时间：乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并根据实际情况提供远程或现场支持。第三条服务器软件维护3.1维护内容：乙方负责对甲方服务器软件进行定期检查、保养和优化，确保软件系统稳定运行。3.2维护时间：乙方将于每周一至周五（法定节假日除外）对甲方服务器软件进行维护。3.3维护响应时间：乙方接到甲方维护请求后，应在4小时内给予响应，并根据实际情况提供远程或现场支持。第四条技术培训4.1培训内容：乙方将为甲方提供服务器软件及技术支持相关培训，包括操作手册、故障排查、系统优化等方面。4.2培训时间：自服务器软件升级完成之日起1个月内，双方协商确定具体培训时间和地点。4.3培训方式：采用线上或线下相结合的方式进行，具体培训方式双方协商确定。第五条技术咨询5.1咨询内容：乙方将为甲方提供服务器软件及技术支持相关的咨询服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题。5.2咨询响应时间：乙方接到甲方咨询请求后，应在24小时内给予响应，并提供满意的解决方案。第六条软件版本更新6.1更新内容：乙方应根据甲方业务发展需求和技术进步，定期为甲方提供软件版本更新服务。6.2更新时间：软件版本更新工作将于2024年X月X日开始，预计于2024年X月X日完成。具体更新时间安排双方协商确定。第八条服务器硬件维护8.1硬件维护内容：乙方负责对甲方服务器硬件进行定期检查、保养和更换，确保硬件设备正常运行。8.2硬件维护时间：乙方将于每周一至周五（法定节假日除外）对甲方服务器硬件进行维护。第九条网络安全保障9.1网络安全内容：乙方将为甲方提供网络安全保障服务，包括网络安全防护、入侵检测、安全漏洞修复等。9.2网络安全响应时间：乙方接到甲方网络安全请求后，应在4小时内给予响应，并根据实际情况提供远程或现场支持。第十条合同有效期限10.1起始时间：本合同自双方签字之日起生效。10.2结束时间：本合同有效期为一年，自起始之日起计算。第十一条服务费用11.1服务器软件升级费用：人民币万元整。11.2技术支持费用：人民币万元整。11.3服务器软件维护费用：人民币万元整。11.4技术培训费用：人民币万元整。11.5技术咨询费用：人民币万元整。11.6软件版本更新费用：人民币万元整。11.7服务器硬件维护费用：人民币万元整。11.8网络安全保障费用：人民币万元整。第十二条付款方式及时间12.1付款方式：甲方支付乙方服务费用，可采取一次性支付或分期支付方式。12.2付款时间：甲方应在本合同生效后30日内支付首期服务费用，其余费用按照双方约定的付款计划及时支付。第十三条违约责任13.1违约情形：一方未履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应承担违约责任。13.2违约责任承担：违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。第十四条争议解决14.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。14.2争议解决地点：本合同争议的解决地点为合同签订地。第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方定义及责任1.1第三方定义：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或经甲方、乙方同意，参与或协助履行本合同义务的自然人、法人或其他组织。1.2第三方责任：第三方介入本合同履行过程中，应遵守相关法律法规和本合同的约定，按照约定或甲乙双方的指示履行义务。若第三方因故意或过失导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的责任。1.3第三方权利：第三方根据本合同约定或甲乙双方同意，有权获得合同约定的服务费用或其他权益。第二章第三方介入的程序2.1甲方、乙方同意第三方介入的，应书面通知另一方。2.2甲方、乙方应与第三方签订相关的补充协议，明确第三方的义务和责任，并将补充协议的副本送交另一方留存。2.3第三方介入前，甲方、乙方应核实第三方的资质和能力，确保其具备履行合同义务的条件。2.4第三方介入后，甲方、乙方应与第三方保持沟通，确保合同履行的顺利。第三章第三方责任限额3.1第三方责任限额的约定：甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，包括赔偿限额和责任范围。3.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额可根据合同履行风险、第三方资质和甲乙双方协商确定。3.3第三方责任限额的调整：甲乙双方可在合同履行期间，根据实际情况调整第三方责任限额，并书面通知第三方。第四章第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方：第三方应向甲方履行合同约定的义务，甲方有权要求第三方按照约定履行义务。4.2第三方与乙方：第三方应向乙方履行合同约定的义务，乙方有权要求第三方按照约定履行义务。4.3甲方与乙方：甲方、乙方应相互配合，协助第三方履行合同义务，并按照约定承担相应的责任。第五章争议解决5.1第三方介入引起的争议：第三方介入本合同履行过程中引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。5.2第三方与其他各方之间的争议：第三方与其他各方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章其他6.1本章节的条款对本合同第三方介入相关事项作出明确约定，如有未尽事宜，甲乙双方可根据实际情况协商补充。6.2本章节的内容为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务器软件升级及技术支持明细表详细