年度品牌忠诚度管理合同标的：奇正沐古客户关系维护

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

年度品牌忠诚度管理合同，标的：奇正沐古客户关系维护本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方1.2乙方1.3甲方品牌1.4乙方服务2.合同期限2.1开始日期2.2结束日期3.乙方义务3.1客户关系维护3.1.1客户信息管理3.1.2客户满意度提升3.1.3客户投诉处理3.2品牌忠诚度提升3.2.1品牌推广活动3.2.2客户培训与教育3.2.3品牌口碑管理4.甲方义务4.1支付服务费用4.2提供必要支持4.3协助乙方工作5.合同费用5.1服务费用5.1.1费用计算方式5.1.2支付方式和时间5.2其他费用6.合同的履行和验收6.1乙方工作进度6.2甲方监督和验收7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3泄密责任8.违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.合同的变更和解除10.1合同变更10.2合同解除11.合同的终止11.1合同终止条件11.2合同终止后的处理12.双方约定的其他事项13.合同的生效13.1签署日期13.2生效条件14.合同的份数14.1正本份数14.2副本份数第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.3甲方品牌：指甲方所拥有的品牌及相关知识产权，包括但不限于商标、商号、产品外观设计等。1.4乙方服务：指乙方根据本合同的约定，为甲方提供的客户关系维护和品牌忠诚度提升服务。2.合同期限2.1开始日期：本合同自双方签署之日起生效。2.2结束日期：本合同的期限为一年，自开始日期起计算。除非双方另有约定，否则合同到期后自动终止。3.乙方义务3.1客户关系维护3.1.1客户信息管理：乙方负责收集、整理和维护甲方的客户信息，并确保客户信息的安全和保密。3.1.2客户满意度提升：乙方应采取措施提高客户对甲方产品的满意度，包括但不限于定期进行客户满意度调查、及时处理客户投诉等。3.1.3客户投诉处理：乙方负责接收和处理客户对甲方产品的投诉，并及时回复客户。3.2品牌忠诚度提升3.2.1品牌推广活动：乙方负责策划和实施品牌推广活动，以提高甲方品牌的知名度和美誉度。3.2.2客户培训与教育：乙方负责组织客户培训和教育活动，以提高客户对甲方产品的了解和认可。3.2.3品牌口碑管理：乙方负责监测和管理甲方品牌的口碑，及时应对负面信息，并采取措施提高品牌形象。4.甲方义务4.1支付服务费用：甲方应按照本合同的约定，按时支付乙方的服务费用。4.2提供必要支持：甲方应提供乙方所需的一切必要支持，包括但不限于提供甲方品牌相关信息、协助乙方进行工作等。4.3协助乙方工作：甲方应协助乙方进行工作，包括但不限于提供客户信息、参与品牌推广活动等。5.合同费用5.1服务费用：乙方提供的客户关系维护和品牌忠诚度提升服务的费用为人民币万元整。5.1.1费用计算方式：服务费用按照乙方实际提供服务的时间和内容进行计算。5.1.2支付方式和时间：甲方应在每个合同期限内，按照双方约定的时间和方式支付服务费用。5.2其他费用：双方同意，除服务费用外，其他与本合同相关的费用（如差旅费、广告费等）由甲方承担。6.合同的履行和验收6.1乙方工作进度：乙方应按照双方约定的工作进度表，及时完成各项服务。6.2甲方监督和验收：甲方有权对乙方的工作进行监督和验收，以确保乙方按照本合同的约定履行义务。7.保密条款7.1保密内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密内容。7.2保密期限：本合同项下的保密义务自合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。7.3泄密责任：若乙方违反保密义务导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.违约责任8.1甲方违约：如甲方未按时支付服务费用或其他与本合同相关的费用，甲方应向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。8.2乙方违约：如乙方未按照约定履行服务义务，乙方应向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。9.争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。10.合同的变更和解除10.1合同变更：双方同意，合同的变更必须书面签署，并经双方协商一致。10.2合同解除：除非合同期限届满，否则任何一方不得单方面解除本合同。如双方协商一致解除合同，应书面签署解除协议，并经双方签字盖章。11.合同的终止11.1合同终止条件：本合同终止的条件如下：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致终止合同；（3）一方严重违约，对方无法继续履行合同；（4）根据法律法规规定或政府命令终止合同。11.2合同终止后的处理：合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并将甲方提供的所有资料和物品退还甲方。12.双方约定的其他事项双方在本合同外另有约定的，应以书面形式附加在本合同后，经双方签字盖章后具有同等法律效力。13.合同的生效13.1签署日期：本合同自双方签署之日起生效。13.2生效条件：本合同自签署之日起生效，无需其他条件。14.合同的份数14.1正本份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2副本份数：本合同无副本，正本具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及责任15.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关联的其他个人、企事业单位、社会组织等。15.2第三方责任：第三方介入本合同履行过程中，应遵守相关法律法规，并承担相应责任。15.3第三方权益：第三方根据本合同约定享有权益，同时应履行合同约定的义务。16.第三方介入情形及处理16.1中介方介入：如本合同履行过程中需中介方协助，中介方应具备相关资质，并按照约定履行职责。16.2监管机构介入：如涉及政府部门或行业监管机构对合同履行进行监督和检查，甲方和乙方应积极配合，并按照监管要求履行合同。16.3专业服务方介入：如本合同履行过程中需专业服务方提供支持，专业服务方应具备相关资质，并按照约定履行职责。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义：第三方责任限额是指甲方和乙方根据本合同约定，对第三方承担的最高赔偿责任。17.2第三方责任限额约定：除非本合同另有约定，否则甲方和乙方对第三方的赔偿责任总额不得超过本合同服务费用的50%。17.3第三方责任限额适用情形：本合同约定第三方责任限额适用于第三方因违约、侵权或其他原因导致甲方和乙方遭受损失的情况。18.第三方违约处理18.1第三方违约：如第三方未按照本合同约定履行义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。18.2第三方违约责任：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方因此造成的损失、支付违约金等。18.3第三方违约处理程序：甲方和乙方应与第三方协商解决，如协商不成，可依照本合同争议解决条款处理。19.第三方权益保障19.1第三方权益保障原则：甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方合法权益。19.2第三方权益保障措施：甲方和乙方应采取措施保障第三方的合法权益，包括但不限于提供必要的信息、资料和协助。19.3第三方权益保障责任：如因甲方和乙方原因导致第三方合法权益受损，甲方和乙方应承担相应责任。20.第三方与其他各方关系20.1第三方与甲方关系：第三方应遵守甲方管理制度，按照甲方要求履行合同义务。20.2第三方与乙方关系：第三方应按照乙方要求履行合同义务，并接受乙方监督。20.3第三方与其他各方划分：第三方应明确划分与甲方、乙方的合同关系，避免产生纠纷。21.第三方介入的额外条款及说明21.1额外条款：如本合同履行过程中涉及第三方权益变动、第三方责任承担等事项，甲方和乙方应签订书面补充协议，明确相关事项。21.2说明：本合同及补充协议中关于第三方的约定，旨在明确各方权益、义务和责任，确保合同履行顺利。如合同履行过程中出现新的第三方介入情况，甲方和乙方应本着公平、公正、合理的原则，协商确定第三方权益和责任。22.合同的变更和解除22.1合同变更：如因第三方介入导致合同内容发生变化，甲方和乙方应签订书面变更协议，明确变更事项。22.2合同解除：如第三方介入导致合同无法履行，甲方和乙方有权依照本合同约定解除合同。合同解除后，各方应按照约定处理后续事项。23.双方约定的其他事项23.1如本合同履行过程中涉及第三方权益变动、第三方责任承担等事项，甲方和乙方应签订书面补充协议，明确相关事项。23.2双方在本合同外另有约定的，应以书面形式附加在本合同后，经双方签字盖章后具有同等法律效力。24.合同的生效24.1签署日期：本合同自双方签署之日起生效。24.2生效条件：本合同自签署之日起生效，无需其他条件。25.合同的份数25.1正本份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。25.2副本份数：本合同无副本，正本具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方品牌相关信息详细要求和说明：包括但不限于商标注册证、产品说明书、品牌宣传材料等，用于乙方进行客户关系维护和品牌忠诚度提升服务。附件二：乙方服务方案详细要求和说明：包括但不限于服务内容、服务流程、服务时间表等，用于明确乙方应如何履行合同义务。附件三：服务费用支付凭证详细要求和说明：包括但不限于支付凭证、银行转账记录等，用于证明甲方已按照约定支付服务费用。附件四：客户满意度调查表详细要求和说明：用于收集客户对甲方产品的满意度信息，以便乙方进行客户满意度提升服务。附件五：违约金计算公式详细要求和说明：明确违约金的计算方式，以便在违约行为发生时，双方依据此公式计算违约金。附件六：争议解决方式说明详细要求和说明：包括但不限于协商、调解、法律途径等，明确双方在发生争议时应如何解决。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：包括但不限于未按约定时间支付服务费用、未按约定履行服务义务、侵犯第三方合法权益等。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。2.乙方未按约定履行服务义务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。3.甲方侵犯第三方合法权益，第三方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。4.乙方侵犯第三方合法权益，第三方有权要求乙方