服装导购岗位职责

服装导购岗位职责一、岗位概述服装导购岗位是服装零售行业中的重要职位，主要负责向顾客提供专业的服装选购建议，促进销售，维护店铺形象，提升顾客满意度。本岗位职责旨在明确服装导购的工作内容、职责和考核标准，确保团队高效、有序地开展工作。二、岗位职责产品介绍与销售（1）熟悉店铺内所有服装产品的款式、材质、颜色、尺码等基本信息；（2）向顾客详细介绍产品特点、适用场合及搭配建议；（3）针对顾客需求，推荐合适的产品，促进销售；（4）解答顾客疑问，提供专业的选购建议。店铺管理（1）保持店铺整洁、有序，维护店铺形象；（2）负责商品陈列、整理、补货等工作；（3）协助上级进行店铺销售数据统计与分析。顾客服务（1）主动迎接顾客，微笑服务，营造良好的购物氛围；（2）关注顾客需求，提供热情、周到的服务；（3）及时处理顾客投诉，妥善解决顾客问题。团队协作（1）与同事保持良好的沟通与协作，共同提高店铺销售业绩；（2）参加店内培训，提升自身业务能力和综合素质；（3）协助上级完成其他工作任务。其他职责（1）遵守公司规章制度，服从上级安排；（2）积极参与店内活动，提高店铺知名度；（3）维护公司形象，传播正能量。三、任职要求学历要求：高中及以上学历，市场营销、服装设计等相关专业优先；工作经验：1年以上服装零售行业销售经验，熟悉服装市场行情；专业知识：了解服装行业相关知识和流行趋势；个人素质：具有良好的沟通能力、服务意识、团队协作精神和抗压能力。四、考核标准销售业绩：根据销售额、客单价、顾客满意度等指标进行考核；服务质量：根据顾客满意度、投诉处理、售后服务等指标进行考核；团队协作：根据团队贡献、协作精神、培训参与度等指标进行考核；工作态度：根据出勤率、工作积极性、执行能力等指标进行考核。五、薪酬福利薪资待遇：底薪+提成+奖金，具体待遇面议；五险一金：按照国家规定缴纳五险一金；培训机会：提供丰富的内部培训和外部学习机会；休假制度：享有国家法定节假日、带薪年假等。本岗位职责仅供参考，具体工作内容以公司实际需求为准。服装导购岗位职责（1）道德一、岗位职责概述负责服装店铺的日常销售工作，为客户提供专业的服装搭配建议和优质的服务。通过有效的销售技巧和客户关系管理，提高店铺的销售业绩和客户满意度。维护店铺的形象和秩序，确保顾客购物体验。二、具体职责接待顾客：热情迎接顾客，主动询问顾客需求，提供专业的服装搭配建议。商品介绍：详细介绍商品的特点、材质、款式等信息，解答顾客疑问。购物引导：根据顾客需求，推荐合适的服装，引导顾客完成购买。顾客关系管理：建立良好的顾客关系，收集顾客反馈，提高顾客忠诚度。店铺管理：保持店铺整洁、有序，确保商品陈列整齐；负责商品的上架、整理、补货等工作；协助店长进行库存管理，确保库存准确无误；参与店内活动策划与执行，提升店铺知名度。营销活动：参与店内营销活动策划，执行促销政策；对促销活动进行宣传，提高顾客购买意愿；协助店长进行活动效果评估，调整营销策略。团队协作：与同事保持良好的沟通与协作，共同完成销售目标；协助新员工熟悉工作流程，提升团队整体素质。三、任职要求年龄18-35岁，性别不限，身高165cm以上。中专及以上学历，服装设计、市场营销等相关专业优先。具备一定的服装搭配能力和审美观。具备良好的沟通能力和服务意识，善于处理人际关系。具有较强的学习能力和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。熟练使用办公软件，具备一定的销售技巧。四、绩效考核销售业绩：根据销售业绩进行绩效考核，设定合理的销售目标和提成制度。顾客满意度：通过顾客满意度调查，评估导购员的服务质量。工作态度：根据导购员的工作态度、团队协作能力等进行综合评价。五、职业发展店面导购：通过不断学习和积累经验，提升自己的销售技能和客户服务能力，成为优秀的店面导购。店长助理：具备一定的管理能力后，可晋升为店长助理，参与店铺管理。店长：在店长助理岗位上表现优异，可晋升为店长，负责整个店铺的运营管理。服装导购岗位职责（2）一、岗位职责概述负责店内服装商品的陈列、展示和整理，确保商品整洁有序，提高顾客购物体验。为顾客提供专业的服装咨询和搭配建议，满足顾客的购物需求。负责销售工作，完成销售目标，提升店铺业绩。维护店铺形象，处理顾客投诉，确保顾客满意度。二、具体职责陈列与展示负责按照商品类别、款式、颜色等进行合理陈列，保证商品展示效果。定期检查货架，确保商品陈列整齐、无缺货。咨询与搭配熟悉各类服装款式、材质、特点，为顾客提供专业的搭配建议。了解顾客需求，根据顾客体型、风格、场合等因素推荐适合的服装。销售与业绩积极主动地向顾客介绍商品，提高销售转化率。跟进顾客购买过程，确保顾客满意。完成每月销售目标，提升店铺业绩。店铺管理负责店内卫生、整洁，确保顾客购物环境舒适。监督收银员收银操作，确保准确无误。及时处理顾客投诉，维护店铺形象。团队协作与其他导购员保持良好的沟通与协作，共同完成销售目标。参与店内促销活动，协助其他部门完成相关工作。培训与提升参加公司组织的培训，提升自身业务能力和服务水平。关注行业动态，了解市场趋势，不断丰富自己的专业知识。三、任职要求大专及以上学历，服装设计、市场营销等相关专业优先。具备良好的沟通能力和服务意识，善于与顾客建立良好的关系。熟悉服装行业，有相关工作经验者优先。具有较强的团队合作精神和责任心。四、福利待遇竞争性的薪资待遇，根据个人能力和业绩表现进行调整。完善的晋升机制，提供广阔的职业发展空间。定期组织员工培训，提升个人综合素质。节日福利、员工生日礼物等。五、工作时间根据店铺营业时间安排，实行轮班制。每周休息一天，具体休息日根据店铺实际情况而定。服装导购岗位职责（3）一、岗位职责客户接待热情接待顾客，主动询问顾客需求，提供专业的咨询服务。保持良好的服务态度，确保顾客在购物过程中的满意度。商品推荐根据顾客的体型、喜好和场合需求，推荐合适的服装商品。介绍商品的材质、特点、保养方法等，提高顾客的购买信心。销售与成交主动推销商品，运用销售技巧，达成销售目标。跟进顾客的需求，促成订单，提高成交率。店铺管理负责店铺的商品陈列，保持店铺整洁、有序。协助店铺进行库存管理，确保商品充足。客户关系维护建立顾客档案，记录顾客的购买喜好和需求。定期与顾客保持联系，了解顾客需求，提供个性化服务。培训与学习参加公司组织的培训，提升自身业务知识和销售技巧。与同事分享经验，共同提高团队整体销售水平。其他职责协助处理顾客投诉，及时解决问题，维护公司形象。完成上级领导交办的其他任务。二、任职要求学历要求：高中及以上学历，市场营销、服装设计等相关专业优先。经验要求：1年以上服装行业导购工作经验，熟悉服装市场动态。技能要求：具备良好的沟通能力、表达能力及客户服务意识。熟练掌握销售技巧，具备较强的谈判和成交能力。具有较强的团队协作精神，能够适应快节奏的工作环境。外貌要求：形象气质佳，具备一定的审美能力。三、工作环境工作地点：根据公司分配的店铺区域。工作时间：根据店铺营业时间，实行轮班制。工作待遇：底薪+提成，享有国家法定节假日、年假等福利。四、职业发展优秀导购可晋升为店长、区域经理等职位。提供丰富的培训机会，助力员工职业成长。享有良好的晋升空间和发展前景。服装导购岗位职责（4）一、工作目标提高客户满意度，确保顾客在购物过程中获得优质的服务体验；提高销售业绩，实现个人及团队的销售目标；提升店铺形象，树立良好的品牌口碑。二、岗位职责熟悉店铺的服装产品、品牌文化及销售政策，为顾客提供专业、热情、周到的服务；负责店铺货品陈列、整理，保持店铺环境卫生；指导顾客挑选合适的服装，为顾客提供试穿、搭配建议；及时处理顾客的咨询、投诉，维护店铺形象；负责销售报表的填写、统计与分析，为店铺销售策略提供数据支持；协助上级完成其他相关工作任务。三、工作要求具有良好的沟通能力、亲和力和团队协作精神；热爱服装行业，具备一定的服装知识，熟悉流行趋势；有较强的销售意识，具备一定的销售技巧；具备一定的抗压能力，能适应快节奏的工作环境；高中及以上学历，有相关工作经验者优先。四、绩效评估销售业绩：根据个人销售业绩进行考核；客户满意度：根据顾客满意度调查结果进行考核；团队协作：根据团队协作情况及上级评价进行考核；工作态度：根据工作态度及纪律性进行考核。五、晋升与发展表现优秀的导购，有机会晋升为店长、区域经理等职位；提供内部培训，帮助员工提升专业技能和综合素质；依据个人能力和发展潜力，提供有竞争力的薪酬待遇。六、工作时间根据店铺营业时间安排排班；每周工作时间不超过40小时，具体工作时间与店铺实际情况相符。七、福利待遇底薪+提成；享有国家法定节假日及带薪年假；提供员工培训及晋升机会；定期举办员工活动，增进团队凝聚力。注：以上岗位职责及福利待遇仅供参考，具体内容以公司规定为准。服装导购岗位职责（5）一、工作概述服装导购岗位职责主要负责向顾客提供专业的服装推荐和咨询服务，促进销售业绩的提升，维护店铺形象，提高顾客满意度。二、岗位职责顾客接待（1）热情、礼貌地接待顾客，主动向顾客打招呼，了解顾客需求。（2）为顾客提供专业、详细的商品介绍，解答顾客疑问。（3）关注顾客的喜好和穿着场合，推荐适合的服装。商品陈列与整理（1）负责店铺内服装的陈列和整理，确保商品摆放整齐、美观。（2）定期检查商品质量，发现破损、褪色等问题及时处理。销售与促销（1）根据店铺销售目标和促销活动，制定销售策略。（2）积极参与促销活动，提高销售额。（3）关注市场动态，了解竞争对手情况，为店铺发展提供建议。顾客关系维护（1）建立顾客档案，了解顾客需求，提供个性化服务。（2）定期回访顾客，了解顾客满意度，收集顾客反馈。（3）邀请顾客参加店铺活动，提高顾客粘性。店铺管理（1）负责店铺环境卫生，保持店内整洁。（2）协助店长进行人员培训、考核等工作。（3）遵守公司规章制度，确保店铺正常运营。其他工作（1）完成上级领导交办的其他工作。（2）协助其他部门完成相关工作。三、任职要求中专及以上学历，服装设计、市场营销等相关专业优先。1年以上服装导购工作经验，熟悉服装市场及流行趋势。具有良好的沟通能力、服务意识及团队协作精神。熟练使用办公软件，具备一定的销售技巧。外貌端正，形象气质佳，具备一定的抗压能力。四、薪资待遇底薪+提成+奖金+福利。提供完善的培训体系和晋升空间。定期举办员工活动，丰富员工业余生活。提供节假日福利、生日福利等。服装导购岗位职责（6）一、岗位职责负责服装店铺的日常销售工作，为顾客提供专业的服装咨询服务。主动了解顾客需求，推荐适合的服装产品，提高顾客满意度和购买率。负责服装商品的陈列、整理和清洁工作，保持店铺整洁有序。及时了解市场动态和流行趋势，为店铺提供合理的库存管理建议。参与店内促销活动策划与执行，提高店铺销售业绩。维护顾客关系，收集顾客反馈意见，为店铺改进服务提供依据。协助店长进行团队管理，提高团队整体销售能力。完成上级领导交办的其他工作任务。二、岗位要求学历要求：高中及以上学历，服装、市场营销等相关专业优先。经验要求：具备1年以上服装销售经验，熟悉服装行业及相关产品。技能要求：熟练掌握服装销售技巧，具备良好的沟通能力和谈判技巧；具有较强的服务意识，能够耐心解答顾客疑问；熟悉电脑操作，能够熟练使用办公软件；具备一定的团队协作精神，能够适应快节奏的工作环境。性格要求：积极向上，责任心强，具备良好的抗压能力。三、工作职责顾客接待：热情接待顾客，主动询问需求，提供专业咨询服务。商品推荐：根据顾客需求，推荐适合的服装产品，引导顾客购买。店铺管理：负责商品陈列、整理和清洁工作，保持店铺整洁有序。销售业绩：达成销售目标，提高店铺销售业绩。团队协作：与其他导购员保持良好的沟通与协作，共同完成店铺销售任务。培训学习：积极参加公司组织的培训，提升个人销售技能和服务水平。考勤纪律：遵守公司规章制度，按时到岗，维护企业形象。信息反馈：及时收集顾客反馈意见，为店铺改进服务提供依据。服装导购岗位职责（7）一、岗位职责客户接待与咨询热情接待顾客，主动询问顾客需求，提供专业的服装咨询服务。为顾客介绍服装的特点、款式、材质、尺码等信息，帮助顾客挑选合适的服装。商品陈列与维护负责服装商品的陈列与整理，确保商品展示整洁、美观、有序。定期检查商品的质量，发现问题及时上报并处理。销售业绩达成制定个人销售目标，积极完成销售任务。通过热情服务、专业知识、销售技巧，提高顾客满意度和购买率。客户关系维护建立客户档案，记录顾客信息，定期跟进顾客需求。开展客户回访活动，了解顾客满意度，收集顾客意见，提高服务质量。团队协作与沟通与同事保持良好的沟通与协作，共同提高店铺销售业绩。参与店铺活动策划与执行，协助完成各项营销任务。装饰与清洁负责店铺内外的装饰布置，营造良好的购物环境。定期进行店铺清洁，保持店铺整洁、卫生。二、任职要求学历要求：高中及以上学历，服装设计、市场营销等相关专业优先。经验要求：1年以上服装导购或相关工作经验，有品牌服装店工作经验者优先。技能要求：熟悉服装行业知识，了解各类服装特点及流行趋势。具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神。具备较强的销售技巧和谈判能力。三、工作待遇竞争性的薪酬待遇，根据个人能力和业绩表现进行调整。完善的社保福利，包括养老保险、医疗保险、失业保险等。提供带薪年假、员工培训、节日福利等福利待遇。优秀员工可获得晋升机会，享受更多发展空间。服装导购岗位职责（8）一、岗位职责概述本岗位职责主要负责在服装零售店为顾客提供专业的销售服务，满足顾客的购物需求，提升顾客满意度，促进店铺销售业绩。遵循公司规章制度，维护店铺形象，与团队协作，共同完成销售目标。二、具体岗位职责顾客接待与咨询主动、热情地接待顾客，询问顾客需求，提供专业的服装搭配建议。为顾客介绍服装款式、材质、颜色、尺码等信息，解答顾客疑问。建立良好的顾客关系，收集顾客反馈，为店铺改进提供依据。服装销售根据顾客需求，推荐合适的服装产品，促进销售。负责处理顾客的退换货事宜，确保顾客权益。关注销售数据，分析顾客购买行为，为店铺库存管理提供参考。店铺管理与维护负责店铺卫生、整洁，保持良好的购物环境。确保商品陈列整齐，货架、货架标签、价格标签等符合规范。协助上级处理突发事件，确保店铺正常运营。团队协作与团队成员保持良好沟通，共同完成销售任务。参与团队培训，提升自身业务能力和综合素质。积极参与店内活