二零二四年度物业服务合同：物业公司与小区业主之间的服务协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务合同：物业公司与小区业主之间的服务协议1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1物业公司名称及资质1.2小区业主名称及联系方式1.3物业服务范围及内容第二条服务期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期2.3续约条款第三条服务费用3.1物业服务费用的计算方式3.2物业服务费用的支付方式3.3物业服务费用的调整机制第四条服务质量与标准4.1物业公司的服务承诺4.2服务质量的评价体系4.3服务质量的改进措施第五条物业公司的权利与义务5.1物业公司的主要权利5.2物业公司的主要义务第六条小区业主的权利与义务6.1小区业主的主要权利6.2小区业主的主要义务第七条合同的变更与解除7.1合同变更的条件7.2合同解除的条件第八条违约责任8.1物业公司的违约责任8.2小区业主的违约责任第九条争议解决方式9.1双方协商解决9.2第三方调解9.3法律途径第十条保密条款10.1保密信息的范围10.2保密信息的保护措施第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律11.2合同争议的管辖法院第十二条其他条款12.1合同的附件12.2合同的修订历史第十三条合同的签署与生效13.1合同签署的时间与地点13.2合同的生效条件第十四条合同的终止与注销14.1合同终止的条件14.2合同注销的程序第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1物业公司名称及资质物业公司名称为X物业管理有限责任公司，具有物业管理一级资质，按照相关法律法规及行业规范开展物业服务活动。1.2小区业主名称及联系方式小区业主名称为X，联系方式为X。1.3物业服务范围及内容物业服务范围包括：房屋及共有设施设备的维护管理、绿化管理、清洁卫生、公共秩序维护、消防安全管理、装饰装修管理、物业档案管理等服务。第二条服务期限2.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同到期日期本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算，到期日为合同生效日后的次年对应日。2.3续约条款合同到期前，双方如需续约，应提前三个月书面通知对方，并在合同到期前完成新合同的签订。第三条服务费用3.1物业服务费用的计算方式物业服务费用按建筑面积计算，每月每平方米X元，建筑面积以房屋产权证书记载面积为准。3.2物业服务费用的支付方式物业服务费用按季度支付，每季度初支付当季度的物业服务费用。3.3物业服务费用的调整机制物业服务费用每满一年调整一次，调整幅度根据上年度物价指数及市场行情确定，具体调整金额由双方协商确定。第四条服务质量与标准4.1物业公司的服务承诺物业公司承诺按照国家和地方物业管理的相关法律法规、行业标准及本合同的约定，提供质高价优的物业服务。4.2服务质量的评价体系物业服务质量的评价体系包括定期服务质量评价和突发性事件应对评价两部分，评价结果作为物业服务费用调整和续约的重要依据。4.3服务质量的改进措施物业公司应定期对服务质量进行自检和互检，发现问题及时整改，并根据业主意见和评价结果不断改进服务质量。第五条物业公司的权利与义务5.1物业公司的主要权利物业公司有权要求业主按照合同约定支付物业服务费用，有权对业主违反公共秩序和公共利益的行为进行制止和管理。5.2物业公司的主要义务物业公司应按照合同约定和国家相关法律法规，履行物业服务职责，确保物业服务质量，维护小区的正常秩序和环境。第六条小区业主的权利与义务6.1小区业主的主要权利业主有权按照合同约定享受物业服务，对物业服务质量进行评价，提出改进意见和建议。6.2小区业主的主要义务业主应按照合同约定支付物业服务费用，遵守小区的管理规约，维护小区的正常秩序和环境，不得损害他人利益。第八条违约责任8.1物业公司的违约责任物业公司未按照合同约定提供服务的，应按照违约程度支付违约金，违约金计算方式为：违约金=违约服务项目涉及的费用×违约天数×1%。8.2小区业主的违约责任业主未按照合同约定支付物业服务费用的，应按照逾期天数支付滞纳金，滞纳金计算方式为：滞纳金=应支付的物业服务费用×逾期天数×0.05%。第九条争议解决方式9.1双方协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2第三方调解如双方协商不成，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密信息的范围保密信息包括合同内容、业主个人信息、小区运营数据等。10.2保密信息的保护措施双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同争议的管辖法院本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。第十二条其他条款12.1合同的附件本合同附件包括：《小区物业管理规约》、《小区物业服务项目清单》等。12.2合同的修订历史本合同自签字盖章之日起生效，如需修订，应经双方协商一致并书面确认。第十三条合同的签署与生效13.1合同签署的时间与地点本合同于年月日签署，地点为。13.2合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。第十四条合同的终止与注销14.1合同终止的条件本合同在下列情况下终止：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同有效期届满，双方未续约；（3）一方违反合同约定，严重损害对方利益，对方要求解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。14.2合同注销的程序合同终止后，双方应按照合同约定办理合同注销手续，互相退还已收到的对方的款项，并结清其他相关事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件1.1第三方介入的情形（1）合同履行过程中出现争议，双方无法协商解决时；（2）一方认为对方的履行行为侵害其合法权益，需要第三方评估或鉴定时；（3）合同履行过程中出现不可抗力因素，需要第三方协助解决时；（4）法律、法规规定或双方约定需要第三方介入的其他情形。1.2第三方介入的启动当出现第三方介入条件时，任何一方均可向第三方提出介入请求。第三方应在收到请求后的七个工作日内作出答复。第二条第三方机构的选定2.1第三方机构的类型第三方机构可以是具有相关专业资质的鉴定机构、评估机构、调解机构等，也可以是具有权威性的个人。2.2第三方机构的选定方式第三方机构的选定应由双方共同协商确定。若双方无法达成一致，则可通过公正、公开的方式选取第三方机构。第三条第三方介入的程序3.1第三方介入的启动当任何一方认为需要第三方介入时，应向对方和第三方提出书面请求，并说明介入的理由和依据。3.2第三方机构的组成3.3第三方介入的过程第三方机构在接到介入请求后，应按照约定程序开展介入工作。介入工作包括但不限于调查、评估、调解等。3.4第三方介入的结果第三方机构应在一个约定的时间内出具介入结果。介入结果对双方具有约束力，双方应按照介入结果履行相关义务。第四条第三方机构的责任4.1第三方机构的义务第三方机构应公正、客观地进行介入工作，保护双方的合法权益。4.2第三方机构的权利第三方机构有权要求双方提供与介入事项相关的资料和信息。4.3第三方机构的赔偿责任第三方机构在介入过程中因过错导致损失的，应承担相应的赔偿责任。但第三方机构依法依规行使职责的，不承担赔偿责任。第五条第三方介入的费用5.1第三方机构的费用第三方机构的费用由双方按照约定的比例承担。费用的具体数额由第三方机构根据介入工作的实际情况确定。5.2第三方介入费用的支付第三方机构的费用应在介入结果出具后七个工作日内支付。第六条第三方介入与合同其他方的关系6.1第三方介入不影响合同其他方的权利和义务。6.2第三方介入结果不影响合同其他方的权利和义务。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件（1）介入结果出具，双方按照介入结果履行相关义务；（2）双方达成书面协议，决定终止第三方介入；（3）合同终止或解除，第三方介入随之终止。7.2第三方介入终止的程序第三方介入终止时，第三方机构应向双方出具终止报告，并清理相关事宜。第八条第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后仍存在争议的，双方应尝试协商解决。8.2协商不成时，可按照本合同约定的争议解决方式进行解决。第九条第三方介入的书面记录9.1第三方介入的过程应予以书面记录，并由双方和第三方机构签字确认。9.2书面记录应作为本合同的附件，具有同等法律效力。第十条第三方介入的保密10.1第三方机构应对介入过程中的相关信息予以保密，不得向无关第三方泄露。10.2双方也应对第三方介入过程中的相关信息予以保密，不得向无关第三方泄露。第二部分：第三方介入后的修正结束第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《小区物业管理规约》详细规定了小区的管理制度、业主的义务与权利、物业公司的服务标准等，是双方履行合同的依据之一。附件二：《小区物业服务项目清单》详细列出了物业公司应提供的服务项目，包括房屋及设施设备的维护、绿化管理、清洁卫生、公共秩序维护等。附件三：《物业服务费用计算明细》详细说明了物业服务费用的计算方式，包括费用构成、计算标准等。附件四：《物业服务费用支付证明》证明了业主按照合同约定支付物业服务费用的凭证。附件五：《服务质量评价体系》详细介绍了服务质量的评价指标和方法，用于对物业公司的服务质量进行评估。附件六：《合同履行监督报告》由第三方机构定期出具，对合同履行情况进行监督和评价的报告。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业公司未按照合同约定提供服务；2.业主未按照合同约定支付物业服务费用；3.双方未按照合同约定履行其他义务；4.第三方机构未按照约定程序进行介入；5.任何一方泄露第三方介入过程中的相关信息。违约责任认定标准：1.物业公司的违约责任物业公司未按照合同约定提供服务的，应按照违约程度支付违约金，违约金计算方式为：违约金=违约服务项目涉及的费用×违约天数×1%。示例说明：物业公司未按照合同约定对小区绿化进行维护，导致绿化带受损，应按照绿化带的修复费用支付违约金。2.业主的违约责任业主未按照合同约定支付物业服务费用的，应按照逾期天数支付滞纳金，滞纳金计算方式为：滞纳金=应支付的物业服务费用