酒店和客人签订协议书范本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME酒店和客人签订协议书范本本合同目录一览第一条协议背景与目的1.1酒店简介1.2客人简介1.3协议目的与范围第二条住宿服务2.1住宿房间类型与价格2.2住宿预订与取消政策2.3住宿期限与续住规定第三条餐饮服务3.1餐厅服务项目与价格3.2餐饮预订与取消政策3.3特殊饮食需求与服务第四条设施与服务4.1酒店设施使用规定4.2健身房与游泳池使用规则4.3洗衣服务与收费标准第五条网络与通讯5.1无线网络使用规定5.2房间内电话使用规则5.3邮件与快递服务第六条安全与隐私6.1酒店安全保障措施6.2客人隐私保护政策6.3火灾、地震等紧急情况应对措施第七条费用支付与结算7.1住宿费支付方式7.2餐饮费支付方式7.3其他服务费用支付方式第八条违约责任与赔偿8.1酒店违约行为及赔偿标准8.2客人违约行为及赔偿标准8.3第三方责任及赔偿第九条争议解决方式9.1双方协商解决9.2第三方调解9.3法律途径第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同变更条件10.3合同解除条件第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约泄密责任第十二条法律适用与管辖12.1合同适用法律12.2争议管辖法院第十三条其他约定13.1酒店与客人之间的其他约定13.2酒店对外宣传与客人形象权第十四条合同的签署与保存14.1合同签署方式14.2合同副本数量与分发14.3合同保存与查阅方式第一部分：合同如下：第一条协议背景与目的1.1酒店简介甲方（酒店）是一家集客房、餐饮、娱乐为一体的五星级酒店，位于市中心繁华地段，交通便利，设施完善，服务一流。1.2客人简介乙方（客人）是一家企业的高级管理人员，因工作需要，长期在外出差，对酒店服务有较高的要求。1.3协议目的与范围本协议旨在明确甲乙双方在住宿、餐饮等方面的权利和义务，确保双方的合作关系顺利、和谐发展。第二条住宿服务2.1住宿房间类型与价格甲方为乙方提供标准间、豪华间、套房等不同类型的客房供乙方选择。房间价格根据不同类型及季节浮动，具体价格详见酒店价格表。2.2住宿预订与取消政策乙方可通过电话、互联网等方式预订客房。预订成功后，如需取消或更改预订，应提前24小时通知酒店，否则酒店有权扣除相应费用。2.3住宿期限与续住规定乙方入住期限最长不超过30天。如需续住，应提前一天向酒店提出续住申请，甲方有权根据实际情况决定是否同意续住。第三条餐饮服务3.1餐厅服务项目与价格甲方设有中餐厅、西餐厅、咖啡厅等不同风格的餐厅，提供各式菜肴。餐费价格根据菜品不同而有所差异，具体价格详见餐厅菜单。3.2餐饮预订与取消政策乙方可通过电话、现场等方式预订餐厅座位。预订成功后，如需取消或更改预订，应提前24小时通知酒店，否则酒店有权扣除相应费用。3.3特殊饮食需求与服务乙方如有特殊饮食需求，如素食、低糖、低脂等，应在预订时向酒店说明，甲方将尽量满足乙方的需求。第四条设施与服务4.1酒店设施使用规定乙方在入住期间，可免费使用酒店的健身房、游泳池、桑拿等健身设施。使用时请遵守相关规则，如有损坏，需照价赔偿。4.2健身房与游泳池使用规则健身房与游泳池开放时间为每天6:0022:00。乙方使用时，请遵循先到先用的原则，保持场地卫生，爱护设备。4.3洗衣服务与收费标准乙方如需使用洗衣服务，请将衣物交给前台，甲方将尽快处理。洗衣费用按件计费，具体价格详见酒店价格表。第五条网络与通讯5.1无线网络使用规定甲方为乙方提供免费无线网络服务。乙方在使用时，应遵守国家相关法律法规，不得利用网络进行非法活动。5.2房间内电话使用规则乙方入住期间，可免费使用房间内电话拨打本地电话。拨打长途电话时，请按酒店规定支付费用。5.3邮件与快递服务乙方如需接收邮件或快递，请提前通知前台。甲方收到后，将尽快通知乙方领取。第六条安全与隐私6.1酒店安全保障措施甲方设有24小时安保人员，确保酒店的安全。同时，甲方尊重乙方的隐私权，不得擅自侵犯乙方财物及个人信息。6.2客人隐私保护政策甲方承诺，未经乙方同意，不得向第三方透露乙方的个人信息。如乙方丢失物品，甲方将尽力协助查找，但不负赔偿责任。6.3火灾、地震等紧急情况应对措施甲方设有应急预案，如发生火灾、地震等紧急情况，甲方将立即启动应急预案，确保乙方的人身安全。第七条费用支付与结算7.1住宿费支付方式乙方入住期间，住宿费可选择预付或结账时支付。预付方式需在入住前支付全部住宿费用，结账时支付方式可选择现金、银行卡、等。7.2餐饮费支付方式乙方在餐厅消费时，可选择现金、银行卡、等支付方式。7.3其他服务费用支付方式乙方在使用酒店其他服务时，如洗衣、健身等，可选择现金、银行卡、等支付方式。第八条违约责任与赔偿8.1酒店违约行为及赔偿标准甲方如未按约定提供服务，或服务质量不符合约定，乙方有权要求甲方退还部分或全部费用，并有权要求甲方支付违约金。8.2客人违约行为及赔偿标准乙方未按约定支付费用，或提前解除合同，应支付甲方违约金，具体金额双方协商确定。8.3第三方责任及赔偿如因第三方原因导致甲方无法履行合同，甲方应承担相应责任。如因第三方原因导致乙方遭受损失，甲方应协助乙方向第三方追偿。第九条争议解决方式9.1双方协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2第三方调解如协商不成，双方可向消费者协会、行业协会等第三方机构申请调解。9.3法律途径如调解不成，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更条件合同履行期间，如双方同意变更合同内容，可签订补充协议，经双方确认后生效。10.3合同解除条件合同履行期间，如一方违约，对方有权解除合同。合同解除后，双方应按照合同约定承担相应责任。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应予以保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起计算，至合同解除或履行完毕后五年止。11.3违约泄密责任如一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条其他约定12.1酒店与客人之间的其他约定双方在合同履行过程中如有其他特殊约定，应以书面形式附加在合同后，经双方确认后生效。12.2酒店对外宣传与客人形象权甲方在使用乙方形象进行酒店宣传时，应事先取得乙方书面同意，并支付相应费用。第十三条合同的签署与保存13.1合同签署方式本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字（或盖章）后，合同生效。13.2合同副本数量与分发甲方应向乙方提供合同副本，副本数量双方协商确定。13.3合同保存与查阅方式双方应妥善保存合同副本，如需查阅，可提前通知对方。第十四条合同的解除与终止14.1合同解除如合同履行期间一方违约，对方有权解除合同。合同解除后，双方应按照合同约定承担相应责任。14.2合同终止合同期满后，本合同自动终止。合同终止后，双方不再享有合同约定的权利和义务。本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。合同的修改、补充均须以书面形式进行，经双方确认后与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的条款1.第三方定义在本合同中，"第三方"指除甲乙双方外，与本合同无关的个体或实体，包括但不限于中介机构、评估机构、调解机构、保险公司等。2.第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：甲乙双方无法通过协商解决争议时，双方同意引入第三方进行调解或仲裁；甲方或乙方因违约行为导致对方遭受损失，第三方对此进行评估或鉴定；合同履行过程中，出现不可抗力或其他意外情况，第三方负责对此进行认定。3.第三方的选择与指定第三方应由甲乙双方共同选择，并在合同中明确指定。如双方无法达成一致，可由有管辖权的人民法院或行政机关指定。第三方介入后的额外条款及说明4.第三方介入程序当甲乙双方无法解决合同争议时，任何一方均可向第三方提出介入请求。第三方应在收到请求后的10个工作日内做出回应，并启动相应的介入程序。5.第三方决定的效力第三方做出的决定，甲乙双方应予以尊重并遵守。如任何一方对第三方决定不服，可在收到决定后的30日内向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.第三方费用第三方介入的费用（如调解费、仲裁费、鉴定费等）由甲乙双方按照约定承担。如双方在合同中未作约定，可按照第三方规定的标准支付。第三方责任限额7.第三方责任第三方在介入过程中，应保持中立公正的立场，不得偏袒任何一方。如第三方存在过错，导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。8.第三方责任限额除法律法规另有规定外，第三方的赔偿责任限额不应超过其收入总额。如甲乙双方对第三方责任限额有不同约定，应以合同为准。9.第三方责任免除第三方在介入过程中，如能证明其行为不存在过错，或其行为符合法律法规及合同约定，则不承担赔偿责任。第三方与其他各方的划分说明10.第三方与甲方的关系第三方与甲方之间不存在合同关系。第三方对甲方的任何承诺或保证均视为无效。11.第三方与乙方的关系第三方与乙方之间不存在合同关系。第三方对乙方的任何承诺或保证均视为无效。12.第三方与甲乙双方的关系第三方在介入过程中，仅为调解或仲裁角色，不承担甲乙双方的合同义务。甲乙双方对第三方的任何主张均不影响彼此之间的合同关系。13.第三方介入的终止当第三方完成介入职责，或甲乙双方达成和解，第三方介入即告终止。14.第三方介入的保密第三方在介入过程中，应保守甲乙双方的商业秘密及个人隐私。如第三方违反保密义务，应承担相应的违约责任。本修正条款与原合同具有同等法律效力。原合同与本修正条款存在冲突的，以本修正条款为准。本修正条款未涉及的部分，仍适用原合同的约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：酒店设施使用规定详细列出酒店各项设施的使用方法、时间、注意事项等，包括但不限于健身房、游泳池、会议室、WiFi等。附件二：餐饮服务项目与价格详细列出餐厅各项服务项目，包括中餐、西餐、早餐、套餐等，并附上价格表。附件三：房间内电话使用规则详细说明房间内电话的使用方法、拨打长途电话的收费标准等。附件四：邮件与快递服务指南详细说明邮件和快递的接收、发送流程，包括服务时间、联系方式、费用等。附件五：安全与隐私保护政策详细列出酒店安全保障措施，包括监控系统、门禁系统、消防设施等，以及酒店对客人隐私保护的政策。附件六：合同履行过程中的争议解决方式详细说明双方在发生争议时，采取的协商、第三方调解、法律途径等解决方式。附件七：合同的生效、变更与解除详细说明合同的生效条件、变更条件和解除条件。附件八：保密条款详细列出双方在合同履行过程中需要保密的信息，包括商业秘密、个人隐私等。附件九：第三方介入程序和规则详细说明第三方介入的情形、选择与指定方式、介入程序、决定的效力、费用承担等。附件十：第三方责任限额和免除详细列出第三方在介入过程中的责任限额、免除条件等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定提供服务，或服务质量不符合约定。2.乙方未按约定支付费用，或提前解除合同。3.双方未按约定履行合同义务，导致合同目的无法实现。责任认定标准：1.违约行为导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。2.违约方在合同中的承诺或保证，视为违约行为的依据。3.双方在合同中未作约定的，按照公平原则和实际情况认定违约责任。示例说明：1.若甲方未按约定提供高质量客房服务，导致乙方住宿体验不佳，甲方应承担赔偿责任。2.若乙方未按约定支付住宿费，甲方有权扣除相应费用，或解除合同。3.若双方未按约定使用酒店设施，导致设施损坏，双方应承担维修费用。全文完。酒店和客人签订协议书范本2本合同目录一览1.协议概述1.1协议类型1.2协议双方1.3协议期限2.住宿服务2.1房间类型与价格2.2入住与退房时间2.3房间设施与服务2.4额外服务与收费3.预订与取消3.1预订方式3.2预订确认3.3取消政策3.4取消方式4.支付方式与发票4.1支付方式4.2支付时间4.3发票开具5.特殊需求与安排5.1特殊需求告知5.2特殊需求处理5.3安排与调整6.协议修改与终止6.1修改方式6.2修改内容6.3终止条件6.4终止后果7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3适用法律9.隐私保护与个人信息9.1隐私保护承诺9.2个人信息收集与使用9.3信息共享与保护10.合同效力10.1合同生效10.2合同无效10.3合同解除11.其他条款11.1通知与送达11.2合同副本11.3附件12.酒店信息12.1酒店名称12.2酒店地址12.3联系方式13.客人信息13.1客人姓名13.2联系方式13.3证件信息14.附件14.1房间设施清单14.2服务项目与价格14.3特殊政策与优惠第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议类型本协议为酒店与客人之间的住宿服务协议，适用于酒店提供的各项住宿服务。1.2协议双方本协议的一方为（酒店名称），注册地址为（酒店地址），营业执照号（酒店营业执照号）；另一方为（客人姓名），联系方式为（客人电话）。1.3协议期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为（起始日期）至（结束日期）。第二条住宿服务2.1房间类型与价格酒店提供多种房间类型供客人选择，包括（房间类型1）、（房间类型2）、（房间类型3）等。各类房间的价格如下：（房间类型1）价格为（价格1）；（房间类型2）价格为（价格2）；（房间类型3）价格为（价格3）。2.2入住与退房时间客人的入住时间为下午（入住时间），退房时间为中午（退房时间）。2.3房间设施与服务2.4额外服务与收费第三条预订与取消3.1预订方式3.2预订确认酒店在收到客人的预订请求后，将在（时间）内确认预订。确认后，酒店将为客人发送预订确认邮件/短信。3.3取消政策客人可以在入住前（天数）免费取消预订。若在入住前（天数）至（天数）内取消预订，酒店将收取（金额）的取消费用。若未能按时取消预订或未按时入住，酒店将收取（金额）的违约金。3.4取消方式第四条支付方式与发票4.1支付方式4.2支付时间客人在入住时需支付住宿费用及额外服务的费用。4.3发票开具酒店将为客人开具正规发票，发票抬头为（客人公司名称），税号为（客人公司税号）。第五条特殊需求与安排5.1特殊需求告知客人如有特殊需求，应在预订时告知酒店，包括但不限于：（特殊需求1）、（特殊需求2）。5.2特殊需求处理酒店将尽力满足客人的特殊需求，如无法满足，将提前通知客人。5.3安排与调整酒店有权根据实际情况对客人的住宿安排进行调整，并将调整结果通知客人。第六条协议修改与终止6.1修改方式本协议的修改需双方协商一致，并以书面形式进行。6.2修改内容双方同意对本协议的修改内容包括：（修改内容1）、（修改内容2）。6.3终止条件6.4终止后果协议终止后，双方应按照本协议的约定承担相应的责任。第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3违约赔偿违约方应赔偿对方因此造成的损失，包括但不限于：（赔偿项目1）、（赔偿项目2）。8.争议解决8.1争议解决方式本协议发生的任何争议，双方应通过友好协商解决；若协商不成，任何一方均可向（仲裁机构名称）申请仲裁解决。8.2争议解决机构双方同意将争议提交（仲裁机构名称）进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。8.3适用法律本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用（国家/地区）的法律。9.隐私保护与个人信息9.1隐私保护承诺酒店保证对客人的个人信息进行保密，并承诺不会将客人的个人信息出售或透露给第三方。9.2个人信息收集与使用酒店收集客人的个人信息仅用于提供和改善住宿服务，并确保按照适用的隐私保护法律进行处理。9.3信息共享与保护除非法律法规要求或法院命令，酒店不会将客人的个人信息与任何无关第三方共享。10.合同效力10.1本协议自双方签字之日起生效，并构成双方完整的理解和约定。10.2本协议的任何修改和补充必须以书面形式作出，并经双方签署。10.3在本协议有效期内，任何一方未按协议约定履行义务，均视为违约，应承担相应的违约责任。11.其他条款11.1通知与送达任何一方发出的通知或其他通信均应以书面形式送达对方指定的地址。11.2合同副本本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。11.3附件本协议附件为（附件名称），是本协议不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正12.第三方介入12.1定义在本合同中，“第三方”指的是除甲方和乙方之外的所有个人、公司或机构。12.2第三方服务提供商如甲方或乙方根据本合同需要第三方服务提供商（如旅行社、中介机构等）协助履行本合同义务，第三方服务提供商的行为应视为甲方或乙方的行为。12.3第三方责任第三方服务提供商应对其提供的服务承担责任。如因第三方服务提供商的原因导致甲方或乙方遭受损失，甲方或乙方有权要求第三方服务提供商赔偿。12.4第三方责任限额除非本合同另有规定，第三方服务提供商的责任限额为（限额金额）。超过该限额的部分，由甲方和乙方协商解决。13.第三方权益13.1第三方权益保护甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方的利益。13.2第三方权益变更如第三方权益发生变更，甲方和乙方应及时通知对方，并按照变更后的条款履行本合同。14.第三方违约14.1第三方违约行为第三方如违反本合同的任何条款，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任。14.2第三方违约责任第三方应因其违约行为向甲方和乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。15.第三方与甲方、乙方的关系15.1第三方与甲方、乙方的关系界定第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。15.2第三方与甲方、乙方权益的划分第三方根据本合同获得的权益，归甲方和乙方共有。第三方如对本合同有任何权利主张，应向甲方和乙方提出。16.第三方介入的额外条款16.1第三方介入的程序第三方介入本合同的程序，应由甲方和乙方协商确定，并应以书面形式在本合同中明确。16.2第三方介入的条件第三方介入本合同的条件，应由甲方和乙方协商确定，并应以书面形式在本合同中明确。16.3第三方介入的权益分配第三方介入本合同所获得的权益，应按照甲方和乙方协商确定的方式进行分配。17.第三方介入的责任限制17.1第三方责任限制原则第三方对本合同的履行，仅限于甲方和乙方协商确定的范围内。17.2第三方责任限制例外如第三方在本合同履行过程中，故意或过失导致甲方或乙方遭受损失，第三方应承担相应的责任。17.3第三方责任限制的证明甲方和乙方应为本合同第三方的责任限制提供必要的证明，包括但不限于合同条款、通信记录等。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说