2024年度汽车销售与售后服务协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度汽车销售与售后服务协议1本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1销售产品1.2售后服务1.3甲方1.4乙方第二条销售产品2.1产品种类2.2产品质量2.3销售价格2.4销售数量第三条售后服务3.1保修政策3.2维修服务3.3配件供应3.4服务质量第四条合同期限4.1起始日期4.2终止日期第五条付款方式与期限5.1付款金额5.2付款时间5.3付款方式第六条违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条合同变更8.1变更条件8.2变更程序第九条合同终止9.1终止条件9.2终止程序第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力处理第十二条合同的效力12.1合同生效12.2合同无效12.3合同解除第十三条附则13.1合同附件13.2合同修改13.3合同解除第十四条争议解决法院14.1管辖法院14.2法律适用（合同内容结束）第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1销售产品销售产品是指甲方根据本协议向乙方购买的汽车产品，包括汽车本身及其配件和附属设备。1.2售后服务售后服务是指乙方在销售产品后，根据本协议向甲方提供的包括维修、保养、配件供应等一系列服务。1.3甲方1.4乙方第二条销售产品2.1产品种类乙方应向甲方提供包括但不限于轿车、SUV、MPV等类型的汽车产品。具体产品种类和型号详见附件一。2.2产品质量乙方保证所提供的汽车产品符合国家相关法规、标准和行业惯例，并保证产品的安全性和可靠性。2.3销售价格乙方向甲方销售的汽车产品价格详见附件二。价格包括但不限于汽车销售价、税费、保险等。2.4销售数量双方根据市场需求和乙方库存情况，协商确定每年的销售数量。具体数量详见附件三。第三条售后服务3.1保修政策乙方向甲方提供的汽车产品，按照国家和厂家规定实行保修。保修期限、范围和条件详见附件四。3.2维修服务乙方设立专门的维修服务中心，为甲方提供汽车产品的维修服务。维修服务内容包括但不限于故障排查、零部件更换、故障排除等。3.3配件供应乙方负责为甲方提供原厂配件，确保配件的质量和数量。配件供应范围、价格和交付时间详见附件五。3.4服务质量乙方应保证售后服务的水准，确保维修服务的及时性和有效性。对于服务过程中出现的问题，乙方应尽快解决，确保客户的满意度。第四条合同期限4.1起始日期本协议自双方签署之日起生效，有效期为2024年。4.2终止日期本协议有效期届满，双方未续签或双方协商一致提前终止本协议。第五条付款方式与期限5.1付款金额甲方应按照本协议约定的价格向乙方支付汽车产品的购车款。购车款包括但不限于汽车销售价、税费、保险等。5.2付款时间甲方应在本协议约定的交付期限内支付购车款。具体付款时间详见附件六。5.3付款方式甲方可以选择现金、转账、汇票等方式支付购车款。如甲方选择信用支付，需提前征得乙方同意，并按照乙方的信贷政策办理。第六条违约责任6.1甲方违约甲方未按照本协议约定支付购车款或违反本协议的其他条款，应向乙方支付违约金。违约金计算方式详见附件七。6.2乙方违约乙方未按照本协议约定交付汽车产品或提供售后服务，或汽车产品存在质量问题，应向甲方支付违约金。违约金计算方式详见附件七。（第一部分合同内容结束）第八条合同变更8.1变更条件任何一方在合同有效期内，如需要变更本协议的任何内容，应向对方提出书面的变更请求。经双方协商一致，可以书面形式修改或补充本协议。8.2变更程序双方应签署书面变更协议，并注明变更的内容、日期。变更协议经双方签字盖章后生效，与本协议具有同等法律效力。第九条合同终止9.1终止条件本协议有效期内，如一方违反本协议的条款，严重损害另一方的合法权益，另一方有权终止本协议。9.2终止程序合同终止前，一方应提前三十天书面通知对方。终止协议经双方签字盖章后生效。第十条保密条款10.1保密内容双方在签订和履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。10.2保密期限保密期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。10.3泄露后果如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担赔偿责任。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果双方因不可抗力事件导致不能履行或部分履行本协议的，应及时通知对方，并提供相关证明文件。11.3不可抗力处理遭受不可抗力事件的一方应尽力克服不可抗力，减少损失。本协议的履行自不可抗力事件消除之日起恢复。第十二条合同的效力12.1合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。12.2合同无效如本协议任何条款与法律、法规相抵触，该条款将无效，但不影响其他条款的效力。12.3合同解除本协议解除后，双方应立即停止履行，并根据本协议约定处理后续事项。第十三条附则13.1合同附件本协议附件为协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。13.2合同修改本协议的修改和补充，应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。13.3合同解除本协议解除或终止后，双方应立即按照本协议约定处理后续事项。第十四条争议解决14.1管辖法院本协议争议提交甲方所在地人民法院管辖。14.2法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。（合同内容结束）第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义第三方是指本协议外，与甲乙方无直接合同关系的个人或单位。第三方介入是指在甲乙方履行本协议过程中，可能涉及到除甲乙方外的其他个人或单位。15.2第三方责任第三方介入本协议履行过程中，如因其行为导致甲乙方损失，第三方应承担相应的责任。甲乙方应尽力避免第三方介入对合同履行产生不利影响。第十六条第三方义务16.1第三方协助第三方在介入本协议过程中，应按照甲乙方的要求提供必要的协助，确保甲乙方合同权益的实现。16.2第三方限制第三方不得利用介入本协议之便，侵犯甲乙方的商业秘密、技术秘密等合法权益。第十七条第三方责任限额17.1责任限制如第三方因履行本协议造成甲乙方损失，第三方应承担的责任限额为人民币万元。17.2责任限制例外第三方故意或重大过失导致甲乙方损失的，不受前述责任限额的限制。第十八条第三方争议解决18.1第三方争议如第三方介入本协议履行过程中产生争议，甲乙方应尝试协商解决。协商不成的，可以依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。18.2第三方诉讼甲乙方在起诉第三方时，应提供充分的证据证明第三方的违约行为及其造成的损失。第十九条第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间如有合同关系，第三方应按照其与甲方之间的合同履行义务。19.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间如有合同关系，第三方应按照其与乙方之间的合同履行义务。第二十條第三方信息的披露20.1披露义务甲乙方在第三方介入本协议过程中，有权要求第三方披露与本协议履行相关的所有信息。20.2披露限制第三方披露信息时，应遵守相关法律法规，不得泄露他人的商业秘密、个人隐私等。第二十一条第三方违约处理21.1第三方违约第三方如违反本协议或与甲乙方的其他约定，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。21.2第三方违约后果第三方违约导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方赔偿损失，并有权要求第三方支付违约金。第二十二条第三方解除合同22.1第三方解除权第三方在合同履行过程中，如出现不可抗力等法定解除事由，有权解除本协议。22.2第三方解除程序第三方拟解除本协议的，应提前三十天书面通知甲乙方。本协议自通知到达甲乙方之日起终止。第二十三条第三方权利义务的继承23.1继承事项本协议终止或解除后，第三方对甲乙方的权利义务转移给继承人。23.2继承通知第三方应在继承事项发生之日起五个工作日内，书面通知甲乙方。第二十四條第三方资料保管24.1资料保管第三方应妥善保管与本协议履行相关的所有资料，确保资料的完整、安全。24.2资料移交本协议终止或解除后，第三方应将全部资料移交给甲乙方。第二十五條第三方保密义务25.1保密内容第三方对在履行本协议过程中获得的甲乙方商业秘密、技术秘密等，应予以保密。25.2保密期限保密期限自本协议终止或解除之日起算，至甲乙方书面同意解除保密义务之日止。第二十六條第三方违约的赔偿责任26.1赔偿责任第三方如违反本协议的保密义务或其他义务，导致甲乙方损失的，应承担赔偿责任。26.2赔偿计算赔偿金额根据甲乙方的实际损失确定，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。第二十七條第三方介入的例外27.1例外情况本协议履行过程中，如甲方或乙方为履行合同而委托第三方的，不视为第三方介入。27.2委托义务甲方或乙方委托第三方履行合同的，应与第三方签订书面委托协议，明确双方的权益和义务。第二十八條甲乙方的通知义务28.1通知义务甲乙方在发现第三方存在违约行为时，应立即书面通知对方。28.2处理程序甲乙方应按照本协议约定处理第三方违约事项。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：汽车产品清单详细列出甲方购买的汽车产品种类、型号、价格等信息。附件二：售后服务内容详细描述乙方提供的售后服务内容，包括保修政策、维修服务、配件供应等。附件三：付款金额及时间列出甲方支付购车款的具体金额和付款时间。附件四：保修期限及条件详细规定汽车产品的保修期限和条件。附件五：配件供应范围及价格明确乙方提供原厂配件的范围和价格。附件六：付款方式及时间详细说明甲方支付购车款的方式和时间。附件七：违约金计算方式规定违约金的计算方式，包括计算基数、利率等。附件八：不可抗力事件证明文件提供不可抗力事件的证明文件，如自然灾害、社会事件等的官方公告或报告。附件九：委托协议如甲方或乙方委托第三方履行合同，需提供委托协议，明确双方的权益和义务。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付购车款。2.乙方未按照约定交付汽车产品或提供售后服务。3.乙方提供的汽车产品存在质量问题。4.第三方未按照约定提供协助或泄露甲乙方秘密。违约责任认定：1.甲方未按约定支付购车款，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按约定交付汽车产品或提供售后服务，甲方有权要求乙方履行合同或支付违约金。3.乙方提供的汽车产品存在质量问题，乙方应承担维修、更换或赔偿责任。4.第三方未按照约定提供协助或泄露甲乙方秘密，第三方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如甲方未按照约定支付购车款，乙方可以终止合同，并要求甲方支付违约金。违约金的计算方式可根据附件七的规定进行。如乙方未按照约定交付汽车产品或提供售后服务，甲方可以要求乙方履行合同或支付违约金。具体金额可根据附件七的规定进行。如乙方提供的汽车产品存在质量问题，乙方应承担维修、更换或赔偿责任。具体责任范围和金额可根据附件七的规定进行。如第三方未按照约定提供协助或泄露甲乙方秘密，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额可根据甲乙方的实际损失确定，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。全文完。2024年度汽车销售与售后服务协议2本合同目录一览第一条定义与术语1.1销售与售后服务1.2合同双方1.3车辆1.4保修条款第二条销售条款2.1车辆交付2.2付款方式2.3交付时间2.4车辆配置第三条售后服务承诺3.1保修服务3.2维修服务3.3配件供应3.4服务响应时间第四条服务费用4.1保修期内费用4.2保修期外费用4.3维修与更换零部件费用4.4服务项目定价第五条维修与更换零部件5.1维修质量5.2更换零部件5.3零部件来源5.4维修记录第六条客户满意度保障6.1服务态度6.2服务效率6.3投诉处理机制6.4服务质量改进第七条信息与沟通7.1客户信息管理7.2服务进度查询7.3信息反馈7.4沟通渠道第八条违约责任8.1销售方违约8.2售后服务方违约8.3违约赔偿第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径第十条合同的生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止后续事宜第十一条合同的修改与补充11.1修改条件11.2补充内容11.3修改与补充的生效第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密义务12.3泄露后果第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1合同的解释权14.2合同的送达14.3合同的复印件效力14.4合同的附件第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1销售与售后服务本合同中的销售与售后服务指的是甲方（销售方）向乙方（购车方）提供的新车销售以及购车后的一定期限内的维修、保养、配件供应等服务。1.2合同双方甲方（销售方）：指的是依法成立并具备汽车销售资质的企业。乙方（购车方）：指的是购买甲方面向市场销售汽车的消费者或企业。1.3车辆车辆指的是甲方根据乙方选购的车型、配置等要求提供的全新汽车。1.4保修条款保修条款是指甲方对销售的车辆提供的在一定期限内因制造或材料缺陷导致的故障或损坏进行免费维修或更换零部件的承诺。第二条销售条款2.1车辆交付甲方应在合同约定的交付日期前将车辆交付给乙方。交付时，甲方应保证车辆符合国家相关法律法规、标准和合同约定的质量、配置及性能要求。2.2付款方式乙方应按照合同约定的付款方式和付款期限向甲方支付车辆购买价款。2.3交付时间车辆的交付时间应符合双方在合同中约定的期限。如因特殊情况导致无法按时交付，甲方应提前通知乙方，并承担相应的违约责任。2.4车辆配置甲方应按照合同约定的车辆配置提供车辆，确保车辆配置与销售时承诺的一致。第三条售后服务承诺3.1保修服务甲方应对乙方购买的车辆提供合同约定的保修服务。保修期限自车辆交付之日起计算。3.2维修服务甲方应按照合同约定提供车辆维修服务，确保维修质量符合国家相关法律法规、标准和合同约定。3.3配件供应甲方应对乙方购买的车辆提供原厂配件供应，确保配件质量、性能与车辆匹配。3.4服务响应时间甲方接到乙方报修通知后，应在合同约定的时间内派员到现场进行维修服务。如遇紧急情况，甲方应立即提供救援服务。第四条服务费用4.1保修期内费用在保修期内，因车辆质量问题导致的故障或损坏，甲方应承担维修和更换零部件的费用。4.2保修期外费用保修期外产生的维修和更换零部件费用，按照甲方制定的收费标准执行。4.3维修与更换零部件费用维修和更换零部件的费用，包括材料费、工时费等，具体费用根据实际情况确定。4.4服务项目定价甲方应按照公平、合理的原则制定服务项目定价，并在合同中明确。第五条维修与更换零部件5.1维修质量甲方应确保维修服务质量，维修完成后应保证车辆的安全性能和正常使用。5.2更换零部件甲方更换的零部件应为国家认可的原厂零部件，保证车辆性能和安全。5.3零部件来源甲方提供的零部件应来源于正规渠道，确保零部件质量。5.4维修记录甲方应对车辆的维修情况进行详细记录，并保留相关资料备查。第八条违约责任8.1销售方违约如甲方未按照合同约定交付车辆、未按照约定提供售后服务或提供的服务不符合约定，甲方应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）逾期交付车辆的，甲方应按照逾期交付的天数向乙方支付车辆购买价款的违约金，违约金计算方式为：违约金=车辆购买价款×逾期交付天数×日利率。（2）未按照约定提供售后服务的，甲方应承担乙方因此遭受的直接损失。8.2售后服务方违约如甲方未按照合同约定提供维修服务、配件供应或服务响应时间不符合约定，甲方应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）未按照约定提供维修服务的，甲方应承担乙方因此遭受的直接损失。（2）未按照约定提供配件供应的，甲方应承担乙方因此遭受的直接损失。（3）服务响应时间不符合约定的，甲方应按照逾期响应的天数向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=维修费用×逾期响应天数×日利率。8.3违约赔偿如甲方违反合同约定导致乙方遭受损失，甲方应承担违约赔偿责任。赔偿金额根据乙方的实际损失确定。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中发生的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.4法律途径如双方同意仲裁，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会提起仲裁申请。第十条合同的生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）合同约定的保修期限届满；（3）车辆所有权转移给第三方。10.3合同终止后续事宜合同终止后，双方应按照合同约定处理合同终止后的相关事宜，包括但不限于办理车辆过户手续、结算未付款项等。第十一条合同的修改与补充11.1修改条件本合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。11.2补充内容本合同的补充内容应由双方协商一致，并以书面形式进行。11.3修改与补充的生效本合同的修改与补充自双方签字（或盖章）之日起生效。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。12.2保密义务双方应对保密内容承担保密义务，不得向第三方泄露。12.3泄露后果如一方泄露了保密内容，泄露方应承担泄露给对方造成的损失的责任。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决；协商不成时，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会提起仲裁申请。第十四条其他条款14.1合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。14.2合同的送达本合同任何一方可以通过邮寄、传真或电子邮件等方式向对方送达通知、文件等。14.3合同的复印件效力本合同的复印件与原件具有同等法律效力。14.4合同的附件本合同附件包括但不限于车辆购销合同、售后服务政策、保修手册等，附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同中的第三方介入是指在甲乙方合同履行过程中，涉及到的除甲乙方之外的第三方主体，包括但不限于中介方、维修服务提供商、配件供应商、仲裁机构、调解委员会等。1.2第三方范围（1）甲乙方在合同履行过程中，如需通过中介方进行交易，中介方即为第三方；（2）甲乙方在车辆交付后，如需要维修服务，维修服务提供商即为第三方；（3）甲乙方在合同履行过程中，如需配件供应，配件供应商即为第三方；（4）甲乙方在发生争议时，如选择仲裁或调解，仲裁机构或调解委员会即为第三方。第二条第三方介入的责任限额2.1第三方责任限额（1）第三方应承担的责任范围，如维修服务的质量、配件供应的合格标准等；（2）第三方应遵守的合同条款，如服务响应时间、维修完成时间等；（3）第三方应承担的违约责任，如违约金、赔偿金额等的计算方式。2.2第三方责任限额的确定甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额，或通过另行签订补充协议的方式进行确定。如双方在第三方责任限额上有争议，可通过协商、调解、仲裁等途径解决。第三条第三方介入的协调与沟通3.1第三方协调3.2第三方沟通渠道甲乙方应与第三方建立稳定的沟通渠道，确保在合同履行过程中能够及时、有效地沟通。第四条第三方介入的变更与解除4.1第三方变更如甲乙方因客观原因需要变更第三方，应与原第三方协商一致，并签订书面变更协议。4.2第三方解除如甲乙方因第三方原因需要解除与第三方的合同关系，应与第三方协商一致，并签订书面解除协议。第五条第三方介入的违约处理5.1第三方违约如第三方在合同履行过程中违约，甲乙方应与第三方协商解决。如协商不成，甲乙方可根据本合同及第三方与甲乙方的约定，向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会提起仲裁申请。5.2第三方违约责任第三方在合同履行过程中违约，应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）第三方未按照约定提供服务的，应承担乙方因此遭受的直接损失；（2）第三方未按照约定提供配件的，应承担乙方因此遭受的直接损失；（3）第三方未按照约定履行义务的，应承担乙方因此遭受的直接损失。第六条第三方介入的权益保障6.1第三方权益保障甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除与第三方的合同关系。6.2第三方权益维护如第三方权益受到侵害，第三方有权向甲乙方提出维权要求，甲乙方应予以协助。第七条第三方介入的合同补充与修改7.1第三方合同补充如在合同履行过程中，甲乙方与第三方需要补充合同内容，应签订书面补充协议。7.2第三方合同修改如在合同履行过程中，甲乙方与第三方需要修改合同内容，应签订书面修改协议。第八条第三方介入的合同终止与后续事宜8.1第三方合同终止如甲乙方与第三方合同终止，应按照合同约定处理合同终止后的相关事宜，包括但不限于办理车辆过户手续、结算未付款项等。8.2第三方合同终止后续事宜合同终止后，甲乙方与第三方应按照合同约定处理合同终止后的相关事宜，包括但不限于办理车辆过户手续、结算未付款项等。第九条第三方介入的保密条款9.1第三方保密内容甲乙方与第三方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。9.2第三方保密义务甲乙方与第三方应对保密内容承担保密义务，不得向第三方泄露。9.3第三方泄露后果如一方泄露了保密内容，泄露方应承担泄露给对方造成的损失的责任。第十条