2024新版退货合同协议标准版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024新版退货合同协议，标准版本合同目录一览1.定义与术语1.1合同双方1.2商品1.3退货请求1.4退货流程1.5退货条件1.6退货期限1.7退货费用1.8退款1.9商品状况1.10退货运输2.退货流程与步骤2.1联系客服2.2获取退货标签2.3商品包装2.4提交退货请求2.5退货确认2.6商品接收2.7退款处理3.退货条件与限制3.1商品完好无损3.2商品及包装完整性3.3商品退货期限内3.4非定制商品3.5非促销商品3.6非二手商品3.7非损坏商品4.退货费用与承担方式4.1退货运费承担4.2退货保险费用4.3退货产生的其他费用5.退款与支付方式5.1退款金额5.2退款时效5.3退款支付方式5.4退款到账时间6.商品状况与退货处理6.1商品退货检查6.2商品退货问题处理6.3商品退货不符处理7.退货运输与快递7.1退货快递选择7.2退货运输时效7.3退货快递费用8.退货合同修改与终止8.1合同修改8.2合同终止9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式10.其他条款10.1隐私保护10.2联系我们10.3声明与承诺11.合同生效与日期11.1合同签署日期11.2合同生效日期12.合同附件12.1退货标签12.2退货指南13.合同备案信息13.1合同备案号13.2备案机关14.联系方式14.1卖家联系方式14.2买家联系方式第一部分：合同如下：1.定义与术语1.1合同双方甲方：（买方公司名称）乙方：（卖方公司名称）1.2商品商品是指双方在合同中约定的，乙方销售给甲方并涉及退货的货物。1.3退货请求退货请求是指甲方因商品质量问题、尺寸不合适、颜色与图片差异等原因，向乙方提出的退货要求。1.4退货流程退货流程是指甲方按照本合同规定的步骤，向乙方提出退货请求，乙方进行退货处理的过程。1.5退货条件1.5.1商品完好无损，未经使用、洗涤、修改或任何形式的破坏；1.5.2商品及包装完整性，保持商品原有状态，包含所有配件及附赠品；1.5.3商品退货期限内，自商品交付之日起算，符合乙方规定的退货期限；1.5.4商品非定制商品，非乙方根据甲方特殊要求定制的商品；1.5.5商品非促销商品，非乙方在促销活动期间销售的商品；1.5.6商品非二手商品，非甲方已转手或非首次购买的商品；1.5.7商品非损坏商品，非因甲方使用不当导致的损坏商品。1.6退货期限退货期限是指甲方自商品交付之日起，按照乙方规定的时间限制内，有权向乙方提出退货要求。1.7退货费用退货费用是指甲方退货时，应承担的退货运费、保险费用及其他相关费用。1.8退款退款是指乙方在收到甲方退货商品并确认符合退货条件后，按照本合同约定向甲方支付的货款。1.9商品状况商品状况是指商品在退货请求提出前的完好、新旧、清洁等状态。1.10退货运输退货运输是指甲方将退货商品运输至乙方的过程，运输方式、时效及费用按照本合同约定执行。8.退货流程与步骤8.1联系客服甲方在决定退货后，应联系乙方客服，说明退货原因及商品信息，获取退货标签。8.2获取退货标签乙方在确认甲方的退货请求后，向甲方提供退货标签，甲方根据标签上的指示进行商品包装。8.3商品包装甲方应将商品放置在原包装中，如原包装已损坏或遗失，甲方应使用适当的包装材料确保商品安全运输。8.4提交退货请求8.5退货确认乙方在收到甲方寄回的商品后，对商品进行检查，确认商品符合退货条件。8.6商品接收乙方在确认商品符合退货条件后，向甲方发送确认通知。8.7退款处理乙方在确认商品符合退货条件后的[具体时间]内，按照本合同约定的退款方式向甲方支付退款金额。9.退货条件与限制9.1商品完好无损商品在退货时应保持完好无损，未经使用、洗涤、修改或任何形式的破坏。9.2商品及包装完整性商品及包装应保持完整性，包含所有配件及附赠品。9.3商品退货期限内甲方应在商品退货期限内提出退货请求，退货期限自商品交付之日起算。9.4非定制商品商品应为非定制商品，非乙方根据甲方特殊要求定制的商品。9.5非促销商品商品应为非促销商品，非乙方在促销活动期间销售的商品。9.6非二手商品商品应为非二手商品，非甲方已转手或非首次购买的商品。9.7非损坏商品商品应为非因甲方使用不当导致的损坏商品。10.退货费用与承担方式10.1退货运费承担甲方承担退货运费，如需乙方承担，双方另有约定除外。10.2退货保险费用甲方自行承担退货商品的保险费用，如需乙方承担，双方另有约定除外。10.3退货产生的其他费用因退货产生的其他费用，如关税、税收等，由甲方承担。11.退款与支付方式11.1退款金额退款金额为本合同约定的商品购买价格，不包括运费、保险费用等其他费用。11.2退款时效乙方在确认商品符合退货条件后的[具体时间]内完成退款。11.3退款支付方式退款支付方式为本合同约定的支付方式，如、支付、银行转账等。11.4退款到账时间退款到账时间根据不同支付方式确定，最长不超过[具体时间]。12.商品状况与退货处理12.1商品退货检查乙方在收到退货商品后，对商品进行检查，确认商品符合退货条件。12.2商品退货问题处理如商品不符合退货条件，乙方应及时通知甲方，并说明原因。12.3商品退货不符处理如甲方退回的商品与合同约定不符，乙方有权拒绝退款或要求甲方补足差价。13.退货运输与快递13.1退货快递选择甲方应选择可靠的快递公司进行退货，确保商品安全运输。13.2退货运输时效退货运输时效根据甲方选择的快递公司及运输方式确定。13.3退货快递费用退货快递费用由甲方承担，如需乙方承担，双方另有约定除外。14.退货合同修改与终止14.1合同修改合同的修改应由双方书面同意，并注明修改日期。14.2合同终止合同终止应由双方书面同意，并注明终止日期。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义与范围15.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人和其他组织。15.2第三方范围第三方包括但不限于中介方、仓储物流公司、支付平台、保险公司等。16.第三方介入处理流程16.1中介方介入如本合同履行过程中涉及中介方，甲方和乙方应与中介方签订相应的服务协议，明确中介方的职责和权利。16.2仓储物流公司介入16.3支付平台介入本合同约定的支付方式如涉及第三方支付平台，甲方和乙方应选择合法合规的支付平台，并签订支付服务协议，明确支付平台的职责和权利。16.4保险公司介入如商品运输过程中涉及保险服务，甲方和乙方应选择具备资质的保险公司，并签订保险合同，明确保险公司的职责和权利。17.第三方责任与限额17.1第三方责任第三方在履行合同过程中，应严格按照合同约定和国家相关法律法规，确保商品安全、及时送达等。如因第三方原因导致合同无法履行或造成损失，第三方应承担相应的责任。17.2第三方限额甲乙双方与第三方签订合同时，应明确第三方的责任限额。例如，对于货物损失、延误等情况，第三方承担的责任限额不应超过货物价值的一定比例。18.甲乙方与第三方纠纷解决18.1甲乙方与第三方发生纠纷时，应尝试协商解决。如协商无果，甲方和乙方均有权向人民法院提起诉讼。18.2在解决纠纷过程中，甲乙方应保持合作态度，共同维护合同的履行。19.第三方信息披露与保密19.1甲乙方在与第三方签订合同时，应要求第三方遵守相关的信息披露和保密义务。19.2第三方应确保甲乙方提供的商业秘密、个人隐私等信息的安全，不得泄露给无关方。20.第三方合规与资质20.1甲乙方在与第三方签订合同时，应核实第三方的合规性和资质，确保第三方具备履行合同的能力。20.2第三方应提供必要的合规证明和资质文件，以证明其具备履行合同的资格。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：商品描述及相关图片详细描述商品的名称、规格、型号、数量等信息，并附上商品图片。2.附件二：退货流程图清晰展示退货流程的各个步骤，包括联系客服、获取退货标签、包装商品、提交退货请求等。3.附件三：退货标签提供退货标签的格式和要求，包括退货寄送地址、联系方式、标签贴法等。4.附件四：退货指南详细说明退货时应注意事项，如商品包装、运费承担、保险费用等。5.附件五：支付服务协议与支付平台签订的协议，明确支付平台的职责、权利和责任限额。6.附件六：仓储物流服务协议与仓储物流公司签订的协议，明确物流公司的职责、权利和责任限额。7.附件七：保险合同与保险公司签订的保险合同，明确保险公司的责任限额和保险费用。8.附件八：第三方资质证明文件提供第三方的合规证明和资质文件，以证明其具备履行合同的资格。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为1.1未按照约定时间支付商品购买价格。1.2未按照约定退回商品，或退回商品不符合退货条件。1.3未按照约定时间完成退货流程。2.乙方违约行为2.1未按照约定时间提供商品。2.2