电子商务师技师习题库含参考答案

电子商务师技师习题库含参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.下列不属于网络信息管理方案的意义的是()A、有利于减少管理过程中的失误B、有利于提高企业的经济效益C、有利于提高员工的工作效率D、有利于明确管理工作的目标正确答案：C2.电子商务的交易虚拟化,可以简化交易步骤,提高()效率。A、学习B、交流C、交易D、工作正确答案：C3.利用什么标签可以在网页上插入一个视频()。A、filmB、movieC、audioD、video正确答案：D4.网络信息管理的原理包括信息增值原理、信息管理的服务原理、信息管理的增效原理、()和依法管理原理。A、网络调节原理B、网络调整管理C、市场调节原理D、市场调整原理正确答案：C5.网络市场调研的特点不包括()。A、及时性和共享性B、交互性和充分性C、特定性和单向性D、便捷性和低费用正确答案：C6.下列有关第三方支付平台表述错误的是()。A、第三方支付指通过第三方支付公司提供的支付服务或者支付产品进行付款B、第三方支付与互联网支付、移动支付或其他电子支付方式均有重叠部分C、第三方支付不提供支付工具D、互联网支付机构则基于用户虚拟支付账户支付场景提供服务正确答案：C7.电脑的软件大致分为:浏览器软件、安全软件,输入法软件,聊天软件、()、视频软件、音乐软件、图片软件、解压软件,办公软件等等,还有很多其他专业软件。A、GPUB、下载软件C、CADD、TCP正确答案：B8.有关网络营销发展的表述错误的是()A、信息传递革命是网络营销的一段历程之一B、搜索技术革命是网络营销的一段历程之一C、网络可见度革命是网络营销的一段历程之一D、信息可见度革命是网络营销的一段历程之一正确答案：A9.SSL握手协议建立在SSL记录协议之上,用于在实际的数据传输(),通讯双方进行身份认证、协商加密算法、交换加密密钥等。A、开始时B、整个过程中C、开始后D、开始前正确答案：D10.后端品类规划的作用有:方便快速发布及管理商品、()、有利于仓库管理。A、标准化商品服务B、合理规划商品类目信息C、直观的了解网站的业务内容D、有利于快速整合商品信息正确答案：A11.网络市场调研项目计划书主要内容里不包含()。A、封面B、计划书结构C、计划书摘要D、计划书目标正确答案：D12.电子商务具有运费低、()、利润高的特征。A、成本低B、盈利高C、无成本D、成本高正确答案：A13.销售通俗说就是()。A、打广告B、买东西C、购物D、卖东西正确答案：D14.实施《电子商务平台服务质量评价与等级划分》的好处包含()等。A、保护企业和消费者合法权益B、促进卖家销售额提升C、只是一个法律文书,没有实质作用D、让买卖环境更封闭正确答案：C15.有关消费者权利错误的是()?A、知情权:消费者享有知悉商品真实情况的权利B、选择权:消费者享有自由选择商品或者服务的权利C、满意权:消费者享有所有商品必须满意的权利D、公平交易权:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件正确答案：C16.人们在因特网上遇到的最大的困难是()。A、因特网信息多而分散B、如何快速、准确地从浩如烟海的信息资源中找到自己最需要的信息C、语言和文化障碍及大多数用户没有受过网络检索专业培训D、信道拥挤、检索费用高、远程检索国外信息系统反应速度慢正确答案：B17.为了发挥电子商务系统的最大作用并延长系统的使用寿命,在系统的运行过程中必须加强对系统的日常管理和维护,还要定期对系统的运行情况进行(),为系统维护、更新和完善提供依据。A、维护B、设计C、开发D、评价正确答案：D18.电子商务安全运作基本原则包括:()、任期有限原则以及最小权限原则。A、最大权限原则B、多人负责原则C、双人负责原则D、任期无限原则正确答案：C19.网上订单的后台处理过程通常主要包括订单准备、()、订单登录、按订单供货、。A、订单处理状态追踪B、订单校验C、订单传递D、订单设计正确答案：C20.系统运行管理即对系统的运行进行控制、记录其()状态、进行必要的修改与扩充,使系统真正发挥其作用。A、工作B、存储C、运行D、规划正确答案：C21.符合爱岗敬业具体要求的是()。A、抓住择业机遇B、提高职业技能C、推卸本职责任D、扩大择业范围正确答案：B22.下列选项中属于电子商务交易安全体系构成的是()。A、平台管理措施B、职业基本守则C、法律法规措施D、职业道德法则正确答案：C23.销售是指以出售、()或其他任何方式向第三方提供产品的行为。A、服务B、租赁C、广告D、购入正确答案：B24.已确认的订单表示客户提交的订单采用货到付款方式,并且已被商店的订单处理员视为(),进入配货流程。A、有效订单B、待取消订单C、无效订单D、待处理订单正确答案：A25.商务网站的交易服务特征不同,所需要的在线支付解决方案也就不同,目前适合B2B交易类型的方式是()。A、企业网上银行B、个人网上银行C、银联网关在线支付方案D、第三方支付网关在线支付方案正确答案：A26.电子商务的安全技术层次主要分为两个层次,网络安全和信息安全,下列选项中属于网络安全针对的问题的是()。A、信息技术系统B、商务逻辑系统C、物理技术系统D、计算机技术系统正确答案：C27.关键词广告本质上属于()的范畴,是网络广告的一种特殊形式。A、网络广告B、杂志广告C、商品广告D、电话广告正确答案：A28.用HTML超文本文档编写的文件,我们称之为()。A、超文本文件B、WordC、TXT文件D、标签文件正确答案：A29.下列说法属于第三方支付平台的的是()。A、第三方支付指通过第三方支付公司提供的支付服务或者支付产品进行付款B、电话支付是基于广电双向网络或IPTV网络基础下的第三方支付系统C、电子商业汇票,出票人依托电子商业汇票系统,以数据电文形式制作的D、POS机支付,利用银行销售点终端向用户提供自动扣款服务正确答案：A30.下列哪个不是电子支付流程的内容()。A、支付指令的交换与清算B、支付的结算C、支付的发起D、支付核查正确答案：D31.市场调研的步骤不包含以下哪一点()。A、实施网上市场调研B、设计网上调研问卷C、撰写网上市场调研报告D、调研成本分析正确答案：D32.竞价关键词是消费者搜索时所输入的词,体现的是()消费者对信息的需求,目的是获得对他有用的搜索结果。A、竞价词B、消费者C、检索者D、设置者正确答案：B33.“实事求是是毛泽东思想的精髓。”这是由()提出的。A、毛泽东B、周恩来C、胡锦涛D、邓小平正确答案：D34.曲线图是利用线段的升降来说明现象的(),主要用于表示现象在时间上的变化趋势、现象的分配情况和两个现象之间的依存关系。A、变动情况B、性质情况C、体积情况D、质量情况正确答案：A35.一个人的成长必由之路是()。A、怨天尤人B、刻苦拼搏C、思前想后D、无所事事正确答案：B36.()是将各种有关信息进行比较、分析,并以企业的目标为基本参照点,对信息进行综合设计形成新的信息产品,如市场调查报告,营销策划,销售决策,新人的人事安排等。A、信息的参照B、信息的加工处理C、信息的处理D、信息的加工正确答案：B37.网上市场调研的主要内容不包括()。A、价格研究B、市场可行性研究C、气候研究D、消费者研究正确答案：C38.电子商务所涉及的大量机密信息都必须通过网络传播,其存储形式主要是()。A、在线存储B、数据存储C、电子数据D、数字认证正确答案：C39.SSL(SecureSocketsLayer安全套接字协议),及其继任者传输层安全(TransportLayerSecurity,TLS)是为()提供安全及数据完整性的一种安全协议。A、网络通信B、无线通信C、微波通信D、有线通信正确答案：A40.网店配色需要保持色彩的整体性,主色调、辅助色、点睛色、背景色一起组合成有节奏韵律、和谐统一的色彩关系,使网店色彩符合()。A、主题B、一致C、规定D、要求正确答案：A41.网络市场调研的主要步骤不包含()。A、撰写网上市场调研报告B、采购相关物品C、明确网络市场调研的主要目的、方式、方法及要求D、组成团队,制定网上调研计划正确答案：B42.1946年诞生的世界上公认的第一台电子计算机是()。A、UNIVAC-IB、EDVACC、ENIACD、IBM650正确答案：C43.下列关于ROM的叙述中,错误的是()。A、ROM中的信息只能被CPU读取B、ROM主要用来存放计算机系统的程序和数据C、不能随时对ROM改写D、ROM一旦断电信息就会丢失正确答案：D44.()是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的营销活动。A、国际贸易B、网络营销C、市场营销D、线下营销正确答案：B45.判别分析法是判别样本所属类型的(),如天气预报根据气温、气压、温度等气象因子预报第二天的天气是晴天还是雨天。A、单元统计方法B、多元统计方法C、数字统计方法D、销售统计方正确答案：B46.模糊查询是指()。A、要检索的主要内容以及对检索深度和广度的要求B、想得到一个问题的多方面信息还是简单的答案C、当我们输入一个关键词时,搜索引擎不但反馈了包括关键词的网址,同时也发来与关键词意义相近的内容D、完全符合关键词的信息在最前边,其次是相近的信息正确答案：C47.HTML中定义超链接的标签是()。A、hrefB、trC、aD、link正确答案：C48.()方式的适应范围非常有限,且需要较高的人工成本来支持维护。A、垂直搜索B、目录搜索C、全文搜索D、元搜索正确答案：B49.下列说法错误的是()。A、物流信息系统的存储功能就是要保证已得到的物流信息能够不丢失、不走样、不外泄、整理得当,随时可用B、物流信息系统的主要功能是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出C、物流信息系统在实际运行前,必须要充分考虑所要传递的信息种类、数量、频率、可靠性要求等因素D、信息的输出是物流信息系统的第一项功能,也只有在实现了这个功能后,物流信息系统的任务才算完成正确答案：D50.电子签名的制造及与有关数据电文的连接方式对电文的()提供可靠的保证。A、传播性B、安全性C、连续性D、完整性正确答案：D51.要求特定词语包括到搜索引文档中,可在前面加上“+”号,并且“+”和单词之间不能有()。A、数字B、空格C、符号D、文字正确答案：B52.信息的整理步骤有明确信息来源、()、信息鉴别、信息筛选、信息分类。A、复制B、添加文件名C、保存桌面D、进行查看正确答案：B53.不同的网络商务信息对不同用户的使用价值(效用)不同,根据网络商务信息本身所具有的总体价格水平,可以将它粗略地分为四个等级。其中免费商务信息描述正确的是()。A、这类信息是社会和人们具有普遍服务意义的信息,大约只占信息库数据量的5%左右。B、这类信息采集、加工、整理、更新比较容易,花费也较少,是较为大众化的信息,约占信息库数据量的10~20%C、这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂,要花费一定的费用,约占信息库数据量的60%左右D、这类信息是有极高使用价值的专用信息,如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性信息等正确答案：A54.有关数据库系统的描述中,正确的是()。A、数据库系统中数据的一致性是指数据类型的一致B、数据库系统避免了一切冗余C、数据库系统比文件系统能管理更多的数据D、数据库系统减少了数据冗余正确答案：D55.判别分析法是判别样本所属类型的(),如天气预报根据气温、气压、温度等气象因子预报第二天的天气是晴天还是雨天。A、数字统计方法B、多元统计方法C、单元统计方法D、销售统计方法正确答案：B56.下列哪项不属于常见的电子商务系统运行管理常用软件()A、旺店通B、秀米C、吉客云D、万米商云正确答案：B57.网络广告的缺点不包括()。A、网络广告的效果评估困难B、网页上可供选择的广告位有限C、跨越地域和时空D、网络广告的覆盖率仍然偏低正确答案：C58.电子商务网站建设流程包括域名申请注册、()、软硬件选择、网站内容建设。A、网站宣传B、项目开发C、网站维护与修改D、主机放置正确答案：D59.网络广告心理策略是指瞄准消费者()不同阶段的心理特征,进行网络广告诉求,引导消费者从认知产品直至实现购买。A、生活过程中B、使用过程中C、购买过程中D、学习过程中正确答案：C60.视觉营销是以为顾客利益中心的思想指导下,企业等组织所进行的有关()生产、销售、服务等一系列与市场有关的经营活动。A、货物B、物品C、商品D、产品正确答案：D61.()是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。A、POSB、EOSC、BOSD、MIS正确答案：A62.并键成功因素法的焦点是(),它的价值在于能有效地支持计划A、直接方式B、策略问题C、真实反馈D、完整策划正确答案：D63.电子商务网站实现技术包括自建网站、租用空间形式的网站、()。A、使用现成解决方案组建的网站B、信息流网站C、平台网站D、商务信息网站正确答案：A64.调研报告的主要格式不包括()。A、内容摘要与关键字B、封面C、调研报告的用途D、调研报告正文正确答案：C65.常用的网站推广策略不包含()。A、在不同的阶段采用不同的推广方B、主动和被动推广相结合C、网上和网下推广相结合D、以线上推广为主正确答案：D66.产品及服务组合是在强调产品的()的同时,更注重为顾客提供优质附加服务,提高产品的消费价值。A、购买率B、附加价值C、卖点D、优质性正确答案：D67.()搜索方式方便、简捷,并容易获得所有相关信息。A、目录搜索引擎B、全文搜索引擎C、垂直搜索引擎D、元搜索引擎正确答案：B68.爱岗敬业是职业道德的核心和基础。从业人员的下列表现中,体现了爱岗敬业要求的有()。A、忠于职守,积极乐观地从事自己的工作B、用一种消极的态度对待工作C、对本职工作马马虎虎,敷衍了事D、对于被动选择的职业岗位消极应付,争取早日调换工作正确答案：A69.商品是发展到一定历史阶段的产物()。A、劳动力;B、人类社会生产力;C、农业化D、工业化;正确答案：B70.信息流广告的优势有流量庞大、算法领先、()、定向精准、用户体验好。A、生活丰富B、形式丰富C、流量庞大D、经验丰富正确答案：B71.网店单证的设计步骤不包括()。A、设计本店的单证色调B、设计本店的单证链接C、网店单证的格式设计D、设计本店的单证风格正确答案：A二、多选题（共14题，每题1分，共14分）1.电子商务具有广泛的社会性,()和()。A、增加企业的商业机会B、可拓展贸易机会C、提高企业的创收利润D、减少成本E、减少风险正确答案：AB2.订单处理过程中,主要有以下几种状态:()。A、正在处理B、缺货C、货在途中D、退E、处理完毕正确答案：ABCDE3.网上银行的优势有()等原因。A、低成本和价格优势B、区域性服务C、私密性与标准化服务D、与持续性服务E、互动性正确答案：ABDE4.网店单证设计的技巧包括()。A、给客户一个暂时存放的地方B、提供可视化的线索和与购物车链接C、在长列表中使用交替背景色D、尽力使客户在购物时感到方便E、把干扰减少到最小,广告不一定总是必需的正确答案：ABCDE5.网上售后服务的特点有()。A、方便快捷B、间接C、个性化D、流程化E、直接正确答案：ACE6.聚类分析又称(),根据某种准则对个体进行多元分类的一种多元统计分析方法。通俗“物以类聚”。A、类分析B、质分析C、群分析D、数分析E、量分析正确答案：AC7.简单文件加密方法步骤有()。A、打开Windows资源管理器B、单击文件C、在“常规”选项卡上,单击“高级”D、单击“属性”E、选中“加密内容以便保护数据”复选框”正确答案：ACDE8.网络销售的核心包括以下哪几个方面()。A、核心产品定位B、目标客户定位C、品牌差异化定位D、核心竞争力定位E、关键词精确定位正确答案：ABCDE9.电子钱包是()安全电子交易中之一环,为一计算机软件,用以让消费者进行电子交易与储存交易记录。消费者要在网络上进行安全电子交易前,必需先安装符合安全标准之电子钱包。A、安全电子交易中之一环B、是一种交易手段C、是一个交易平参D、是一个实体钱包E、为一计算机软件正确答案：AE10.下列属于供应链管理原则的是()。A、以客户为中心B、应用信息技术、实现管理目标C、实现零库存D、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险E、确保高利润正确答案：BCD11.由于SET提供了()之间的认证,确保了交易数据的安全性、完整可靠性和交易的不可否认性,特别是保证不将消费者银行卡号暴露给商家等优点。因此,至2012年,它成为了公认的信用卡/借记卡的网上交易的国际安全标准。A、消费者B、商家C、银行D、政府E、第三方中介机构正确答案：ABC12.SET协议涉及的对象不包括()。A、消费者B、政府机构C、在线商店D、商店供货商E、收单银行正确答案：BD13.系统软件通常由()和服务程序等组成。A、操作系统B、语言处理程序C、CPUD、数据库管理程序E、软盘正确答案：ABD14.物流信息类型,按信息沟通方式分类,可以分为()。A、口头信息B、货物管理信息C、书面信息D、操作管理信息E、知识管理信息正确答案：AC三、判断题（共23题，每题1分，共23分）1.()电子商务风险评估原则包括独立性原则、客观性原则、科学性原则和预期性原则。A、正确B、错误正确答案：A2.()招标采购流程有招标、开标、决标和签订合约。A、正确B、错误正确答案：B3.()专利技术是创新型信息产品。A、正确B、错误正确答案：A4.()平衡记分卡方法对B2C电子商务企业评价指标体系来说至关重要。A、正确B、错误正确答案：A5.()处理客户反馈信息的一般方法有、认真阅读、准确记录、及时反馈、定期回访。A、正确B、错误正确答案：A6.()供应商管理模是指式在供应商与制造商关系中,存在两种典型的关系模式:传统的竞争关系和合作性关系,或者叫双赢关系(Win-Win)。A、正确B、错误正确答案：A7.()传统合同发生在现实世界里,交易双方可以面对面的协商,而电子合同发生在虚拟空间中,交易双方一般互不见面,在电子自动交易中,甚至不能确定交易相对人。A、正确B、错误正确答案：A8.()电子销售不是建立在互联网基础上的全新采购方式得到了广泛应用和推广,成为网络时代企业竞争优势的新来源A、正