管理学第9版教育课件

管理学第9版课件ppt目录contents管理学概述管理的基本原理管理的基本职能管理创新现代管理思想的发展管理伦理与社会责任01管理学概述管理的定义与性质管理的定义管理是指在特定的组织环境中，通过计划、组织、领导和控制等职能活动，协调资源以有效实现组织目标的过程。管理的性质管理是一种具有目标导向、问题解决、创新和合作等特征的实践活动，它涉及到组织内部和外部的各个方面，需要综合考虑各种因素，以实现组织的可持续发展。管理学的研究对象是各类组织的管理活动及其规律性，包括组织内部的管理和组织外部的环境因素。管理学的研究方法主要包括实证研究、案例研究、实验研究、定性和定量研究等，这些方法有助于深入探究管理学的理论和实践问题。管理学的研究对象与方法研究方法研究对象科学管理运动科学管理运动是20世纪初的一场管理革命，它强调通过科学的方法提高生产效率和工作质量。现代管理理论现代管理理论是在20世纪中叶发展起来的，它强调战略、组织文化和人力资源管理等方面的重要性。早期的管理思想早期的管理思想可以追溯到工业革命时期，当时的管理实践主要关注生产效率和标准化。管理学的历史演变02管理的基本原理强调人的因素在管理中的重要地位总结词人本原理强调在管理中要充分考虑人的因素，包括尊重人、关心人、激发人的潜能等，以实现个人和组织的目标。详细描述人本原理总结词强调人的需求和动机详细描述人本原理认为每个人都有自己的需求和动机，管理者需要了解和满足员工的需求，激发员工的积极性和创造力，以提高组织的绩效。人本原理人本原理强调人的自我实现和成长总结词人本原理认为每个人都有自我实现和成长的愿望，管理者应该提供适当的激励和支持，帮助员工实现自我价值和提升个人能力。详细描述VS强调团队精神和协作详细描述人本原理认为团队协作是实现组织目标的关键，管理者应该鼓励员工之间的合作和交流，建立良好的团队氛围，以提高组织的整体绩效。总结词人本原理强调整体性、关联性和环境适应性系统原理认为组织是一个复杂系统，由多个相互关联的元素组成，这些元素相互作用、相互影响，共同实现组织目标。同时，组织也与外部环境相互作用，需要适应外部环境的变化。总结词详细描述系统原理总结词强调组织结构和流程设计详细描述系统原理认为组织结构和流程设计是实现组织目标的关键因素，管理者应该根据组织目标和业务特点，合理设计组织结构和流程，以提高组织的效率和绩效。系统原理总结词强调系统优化和平衡要点一要点二详细描述系统原理认为组织是一个动态平衡的系统，需要不断进行优化和调整，以保持平衡和高效。管理者应该关注组织内部的协调和平衡，以及与外部环境的适应性。系统原理总结词强调系统反馈和控制机制详细描述系统原理认为反馈和控制机制是实现组织目标的重要手段，管理者应该建立有效的反馈和控制机制，及时发现和纠正组织中的问题，以保证组织的稳定和高效运行。系统原理强调组织的动态性和适应性总结词动态原理认为组织是一个动态系统，需要不断适应外部环境的变化和内部条件的变化。管理者应该关注组织内外部环境的变化，及时调整组织战略和管理措施，以保证组织的稳定和持续发展。详细描述动态原理总结词强调创新和变革的重要性详细描述动态原理认为创新和变革是组织发展的重要动力，管理者应该鼓励员工积极探索新的思路和方法，勇于尝试新的管理模式和技术，以提高组织的竞争力和适应性。动态原理强调学习和知识管理的价值总结词动态原理认为学习和知识管理是组织适应环境变化的关键能力，管理者应该建立有效的学习机制和知识管理体系，促进员工的知识共享和创新，以提高组织的应变能力和创新能力。详细描述动态原理动态原理总结词强调危机管理和风险控制详细描述动态原理认为组织面临着各种不确定性和风险，管理者应该建立有效的危机管理和风险控制机制，预防和应对各种突发事件和风险，保证组织的稳定和安全。总结词详细描述总结词详细描述总结词详细描述强调管理活动的效益性效益原理认为管理活动的最终目的是实现组织的效益最大化。管理者应该关注投入与产出的关系，合理配置资源和管理力量，以提高组织的经济效益和社会效益。强调目标管理的关键作用效益原理认为目标管理是实现效益最大化的重要手段。管理者应该制定明确、可行的目标，并建立有效的目标管理体系，通过目标的实现来提高组织的效益。强调资源整合和利用效率的提高效益原理认为资源的整合和利用效率是提高效益的关键因素。管理者应该合理配置和管理各种资源，提高资源的利用效率和产出效益。同时，也需要注意资源的可持续利用和环境保护。效益原理03管理的基本职能计划职能计划职能概述计划是管理的基本职能之一，它涉及到确定组织的目标、制定实现目标的战略和行动计划，以及为实施这些计划而分配资源。目标设定在计划职能中，首先要明确组织的目标，这需要通过对组织内外环境的分析，确定组织的战略方向和具体目标。行动计划为实现组织目标，需要制定具体的行动计划，包括时间表、任务分配、资源需求等。资源分配计划职能还包括对资源的分配，以确保计划的实施有足够的资源支持。这包括人力、物力、财力等资源的合理配置。ABCD组织职能组织职能概述组织职能是指设计和维护一种有助于协调不同成员的活动和力量的结构和过程。人力资源管理组织职能还包括人力资源的管理，如招聘、培训、绩效评估等。组织结构设计组织职能首先涉及设计和调整组织的结构，包括部门划分、层级设置、职位定义等。制度建设为了规范组织成员的行为，组织职能还包括建立和维护组织的规章制度和行为准则。领导职能领导职能是指影响和激励组织成员为实现组织目标而努力的过程。领导者需要制定决策，以指导组织成员的活动和方向。领导者还需要通过有效的沟通协调，解决组织内部的冲突和矛盾，促进团队合作。领导者需要了解如何激励和鼓舞组织成员，以提高其工作积极性和绩效。领导职能概述决策制定沟通协调激励与鼓舞目标实现监控控制职能的首要任务是监控组织目标的实现情况，及时发现和纠正偏差。风险管理与危机应对控制职能还包括对组织面临的风险进行识别、评估和控制，以及在必要时采取措施应对危机。评估与反馈控制职能还包括对组织成员的工作绩效进行评估，提供反馈和建议，以促进持续改进。控制职能概述控制职能是指对组织的运行状况进行监控、评估和调整的过程。控制职能04管理创新管理创新的概念管理创新是指企业为了适应外部环境的变化，通过改变原有的管理体系、方法或手段，创造并实施新的管理理念、方法和技术，从而提升企业竞争力、实现企业目标的过程。管理创新的必要性随着市场竞争的加剧和技术的快速发展，企业需要不断进行管理创新以适应外部环境的变化，提高自身的竞争力和生存能力。管理创新的特征管理创新具有系统性、动态性、风险性等特征，需要从企业整体角度出发，全面考虑各种因素，不断调整和优化管理体系和方法。管理创新概述包括企业价值观、经营理念、管理哲学等方面的创新，是管理创新的核心。理念创新通过塑造独特的企业文化、品牌形象和员工价值观等方式，增强企业的凝聚力和竞争力。文化创新通过改变企业的组织结构、职能分工、管理流程等方式，提高企业的组织效率和灵活性。组织创新通过制定和实施新的规章制度、管理标准、工作流程等方式，规范员工行为，提高管理效能。制度创新通过引入新的技术手段、工具和方法，提高企业的生产效率、产品质量和服务水平。技术创新0201030405管理创新的基本内容管理创新通常包括发现问题、分析问题、提出解决方案、实施方案等阶段，需要不断地进行反馈和调整。管理创新的阶段管理创新的组织形式包括独立的项目组、跨部门的协作团队、企业层面的创新委员会等，应根据实际情况选择合适的组织形式。管理创新的组织形式管理创新的推动力量包括企业内部自主创新、与外部合作伙伴联合创新、引进外部先进理念和技术等方式，应根据实际情况选择合适的推动力量。管理创新的推动力量管理创新的过程与组织05现代管理思想的发展010203战略管理定义战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。战略管理的重要性战略管理有助于企业正确地分析外部环境、评估自身资源和能力，制定适合企业发展的战略，提高企业的竞争优势和盈利能力。战略管理的实施步骤战略分析、战略选择、战略实施和战略控制。战略管理123全面质量管理是指在全公司范围内实施质量管理，通过持续改进和提高产品质量和服务质量，以满足顾客需求和期望。全面质量管理定义顾客导向、全员参与、持续改进、过程控制和系统管理。全面质量管理的原则PDCA循环、六西格玛等。全面质量管理的实施方法全面质量管理企业再造工程的目标提高企业运营效率、降低成本、增强企业竞争力。企业再造工程的实施步骤流程分析、流程设计、流程实施和流程评估。企业再造工程定义企业再造工程是指对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，以实现企业运营绩效的显著提高。企业再造工程学习型组织定义学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。知识管理是指通过有效地管理和利用组织内部的知识资源，提高组织的创新能力和竞争力。学习型组织是知识管理的基础，知识管理是学习型组织的核心。知识管理定义学习型组织和知识管理的关系学习型组织与知识管理06管理伦理与社会责任管理伦理是指组织和个人在决策和行动中应遵循的道德原则和规范。管理伦理的定义管理伦理有助于提高组织声誉、增强员工忠诚度、促进可持续发展等。管理伦理的重要性在实践中，管理伦理可能会面临利益冲突、道德模糊和道德风险等挑战。管理伦理的挑战管理伦理概述03企业社会责任的实践企业可以通过制定社会责任战略、建立管理体系、开展公益活动等方式履行社会责任。01企业社会责任的定义企业社会责任是指企业在追求经济效益的同时，应积极履行对员工、消费者、社区和环境等利益相关方的责任。02企业社会责