《管理与管理学》课件

管理与管理学管理学是科学研究如何有效利用资源、协调集体活动、实现组织目标的一门跨学科学问。通过系统分析和研究,提出各种管理理论和方法,帮助组织运营更加高效有序。什么是管理协调与整合管理是通过合理地分工、协调各种资源和整合各方面力量,以实现既定目标的过程。发挥组织潜能管理可以帮助组织充分发挥各种资源的潜能,提高组织的整体效率和竞争力。推动组织进步有效的管理可以推动组织不断进步,适应环境变化,实现持续发展。管理的基本职能规划确定组织目标并制定实现这些目标的具体计划和策略。组织建立合理的组织机构,明确各部门和岗位的职责权限。领导运用各种手段激发员工的工作积极性,协调好各方面的关系。控制监督和检查组织活动的执行情况,评估工作成果,采取纠正措施。管理对组织的重要性优秀的管理是组织取得成功的关键因素。有效的管理能提高组织的生产效率和竞争力,确保资源得到充分利用,实现组织目标。良好的管理还能增强组织的凝聚力和员工的归属感,创造积极向上的组织氛围。总之,管理在组织运营中扮演着不可或缺的重要角色,对组织生存和发展至关重要。管理的发展历程科学管理时代20世纪初,泰勒提出科学管理理论,强调提高工人效率和生产效率。行政管理时代20世纪初,法约尔提出行政管理理论,强调管理者的规划、组织、指挥等职能。人际关系时代20世纪20年代,梅奥提出人际关系理论,强调人力资源在提高生产率中的重要性。系统管理时代20世纪50年代,贝塔朗菲提出系统管理理论,强调组织是一个开放的系统。现代管理时代20世纪70年代以来,管理理论不断创新,强调适应环境变化,提高组织灵活性。科学管理理论提出者该理论由美国工程师弗雷德里克·泰勒（FrederickTaylor）提出。核心理念以将工作进行细分、标准化和机械化为主要特点,倡导通过管理来提高工作效率。主要原则工作标准化作业分工个人激励管理监督应用影响该理论极大推动了工业生产的发展,但也受到人性化管理的批评。行政管理理论1科学管理的开创行政管理理论由法国工程师费耶尔提出,强调组织结构、职权划分和管理过程的科学化。2组织层级结构将组织划分为上下级关系的等级体系,强调决策权力的集中和管理层级的清晰。3管理职能分工提出计划、组织、指挥、协调和控制五大管理职能,推动管理工作的专业化。4管理过程标准化制定详细的管理规程和操作标准,提高工作效率和管理效果。人际关系理论良好沟通人际关系的基础是良好的沟通。要主动倾听,表达清晰,学会同理心。团队协作组织中需要不同角色和专长的人才通力合作。人际关系理论强调团队精神。同理心理解他人的感受、观点和需求,以开放和尊重的态度对待他人很重要。系统管理理论整体思维系统管理理论强调从整体的角度来看问题,关注组织内各个部门和环节之间的相互联系和相互影响。动态平衡组织是一个动态的、开放的系统,需要不断适应变化的环境,保持内部各要素的动态平衡。反馈调控系统管理理论强调通过信息反馈和控制调节,使组织能够及时纠正偏差,保持高效运转。协同效应组织中各部门的协同合作能产生大于个体单独工作的效果,最大化整体效率。现代管理理论1系统理论将组织视为一个由各个相互联系的部分构成的整体系统，强调系统之间的动态交互作用。2情境理论强调管理应根据具体情况采取合适的方法，没有放之四海而皆准的万能之策。3质量管理理论强调全面质量管理，以顾客满意度为中心，持续改进产品和服务质量。4知识管理理论强调企业应重视知识资产的开发和利用，提高组织的学习和创新能力。管理的基本技能策略与决策制定明确的战略目标,做出适时有效的决策,是管理者的核心技能。团队管理建设高效的团队,激发团队成员的积极性和创造力,是管理者的重要责任。沟通协调善于倾听、表达、沟通和协调,有助于增进组织内部的理解和信任。创新能力保持创新思维,开拓新的发展路径,是管理者应具备的重要技能。领导力的艺术领导力是一种高度复杂的艺术,需要管理者具备多方面的知识、技能和素质。有效的领导者必须能够清晰地传达愿景、激发团队积极性、化解矛盾、做出正确决策。领导力不仅需要对管理有深入理解,还需要洞悉人性,了解组织动态,具备出色的沟通和协调能力。决策的艺术决策是管理工作的核心环节,需要运用各种决策技术和方法。有效的决策不仅需要全面的信息分析,还需要合理的判断和远见卓识。管理者应该关注关键因素,平衡利弊,并能在时间压力下做出果断选择。决策艺术包括问题定义、信息收集、备选方案评估、最终决策等多个步骤。管理者需要培养敏锐的洞察力和高度的专业素养,以确保组织决策的科学性和有效性。组织激励的艺术团队互动通过小组讨论和协作，激发团队成员的积极性和创造力,有助于提高组织的整体绩效。绩效反馈定期评估员工表现,给予及时的正面鼓励和建设性反馈,有利于提升员工的工作积极性。授予褒奖通过合理的奖励机制,如晋升、加薪或颁发荣誉奖,让员工感受到公司的重视和认可,从而增强工作热情。沟通的艺术有效的沟通是管理的关键技能之一。它包括清晰表达、积极倾听、注意他人反馈等,能促进信息交流、增强团队合作、提高工作绩效。优秀的沟通艺术对管理者来说尤为重要,是提升管理水平的关键所在。管理规划的本质1明确目标确定组织的愿景和战略目标2资源调配合理安排人力、财务和物力资源3风险管控预测可能出现的问题并制定应急措施4持续改进及时评估并调整计划,确保高效执行管理规划的本质是制定组织的长期发展蓝图,通过明确目标、合理配置资源、预防风险、持续优化等步骤,为组织的持续发展提供指引。它不仅帮助组织远见卓识,也确保了各项工作的有条不紊开展。管理规划的类型战略规划确定组织的长远目标和发展方向,为全局性决策提供指引。战术规划细化战略目标,制定具体行动计划和实施措施。运营规划针对具体业务过程和短期目标,确定具体的操作步骤。应急规划提前制定应对意外事件的措施,以最小化损失。管理规划的步骤1目标确定明确组织的愿景和目标,为规划提供方向和依归。2现状分析全面了解组织的内部资源和外部环境,找出优势和问题。3方案制定根据目标和现状,制定切实可行的行动计划和具体措施。4资源配置合理调配人力、财务、信息等资源,保证规划顺利实施。5实施监控建立监督机制,实时跟踪进度,及时发现并解决问题。6绩效评估对照目标,分析实施效果,总结经验教训,为下一轮规划提供依据。组织机构设计的要素目标明确组织机构设计需要明确组织的目标,并根据目标确定合理的组织结构。职能划分通过合理的职能划分,将工作任务分配给不同的部门和岗位,提高工作效率。权责关系需要明确不同岗位的权力和责任,以促进工作的顺利开展和目标的实现。沟通协调良好的组织机构设计应该保证各部门之间的沟通协调,增强整体工作效率。组织结构的类型1简单结构扁平化的组织架构,决策权高度集中,适合规模较小的企业。2职能结构按照功能部门进行划分,提高专业化水平,适合大型企业。3事业部制独立的事业部门负责经营决策,灵活高效,适合多元化企业。4矩阵结构在职能部门和事业部之间建立双重汇报关系,适合创新型企业。组织文化的内涵价值观与信仰组织文化包括组织成员共享的价值观、信仰和期望,体现了组织的核心理念。行为准则组织文化规定了组织成员应该如何行为和互动,制定了明确的行为标准和规范。仪式和传统组织文化也包括组织内部形成的仪式、习俗和传统,体现了组织的特色和风格。组织文化的建设1确立价值观明确组织的核心价值观和愿景目标2营造氛围通过各种活动和沟通,培养积极向上的企业氛围3落实执行将组织文化融入到各项管理制度和日常工作中组织文化的建设是一个持续而复杂的过程,需要公司上下的共同参与和贯彻落实。首先要确立组织的核心价值观和发展目标,然后营造积极向上的工作环境和氛围,最后将文化理念真正落实到各项管理制度和工作实践中。只有这样,组织文化才能真正根植于公司的血脉之中。人力资源管理的目标提高组织绩效人力资源管理的关键目标是提高员工的工作效率和组织的整体绩效,使企业更具竞争力。挖掘员工潜能通过培养和发展员工的知识、技能和能力,最大限度地发挥员工的潜能,实现个人与组织的共同发展。增强组织凝聚力良好的人力资源管理可以增强员工的归属感和敬业度,促进团队协作,形成强大的组织文化。维护企业合法权益规范化的人力资源管理可以保护企业和员工的合法权益,最大限度地降低法律和道德风险。人力资源规划的重要性战略视角人力资源规划有助于与组织战略保持一致,确保人员配置适当。发展前景有效的人力资源规划可以帮助公司预见未来人才需求,确保有足够的人才支撑业务发展。团队协作人力资源规划有助于建立更好的团队,提高员工敬业度和团队凝聚力。数据支持根据数据分析做出人力资源规划,可以更好地预测和应对人力需求。绩效考核的类型1目标绩效考核根据预先设定的目标和标准对员工表现进行系统评估。提升员工的目标意识和责任感。2行为绩效考核关注员工在工作中的行为表现,如工作态度、团队合作精神等。注重对过程的评价。3结果绩效考核主要关注员工工作的最终结果,如产出数量、质量、效率等。注重对结果的评估。4360度绩效考核由上司、下属、同事等多角度对员工进行全面评估,提高考核的客观性和全面性。薪酬管理的理念公平性薪酬应该基于员工的工作绩效、技能和贡献,确保薪酬分配的公平性。竞争性薪酬水平应该与行业内同类职位相匹配,以吸引和留住优秀人才。激励性薪酬体系应该能够激发员工的工作热情和主动性,提高工作绩效。可持续性薪酬方案需要平衡企业的成本控制和员工的合理期望,确保长期可持续。培训开发的目标提高员工技能通过培训帮助员工掌握所需的专业技能和知识,提升工作能力。促进组织发展培训可以为组织注入新的活力,助力企业实现长期可持续发展。增强员工忠诚度优质的培训机会能增强员工对企业的认同感和向心力。优化人力资源通过培训完善员工的知识结构和能力,打造高素质的人才队伍。员工晋升的标准专业能力员工在所从事工作领域拥有丰富的专业知识和技能是晋升的基础。要有出色的业务水平和持续的学习能力。工作业绩员工的工作表现、完成任务的效率和效果是评判晋升的关键指标。要有突出的工作成绩和显著的贡献。领导潜力员工应具有良好的团队协作能力、决策能力和管理能力,展现出成为领导者的潜力。道德修养员工应具有良好的品德和职业道德,遵守公司规章制度,为团队和公司的长远发展做出贡献。管理控制的目的绩效监控管理控制旨在持续监测组织的实际绩效,及时发现