2024年度电子商务平台技术升级与维护合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电子商务平台技术升级与维护合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同所称的电子商务平台是指第二条技术升级内容2.1技术升级的目标和范围2.2技术升级的时间表和阶段性成果2.3技术升级的具体内容和模块第三条技术维护内容3.1乙方提供的技术维护服务包括3.2技术维护服务的时间范围3.3技术维护服务的响应时间和解决率第四条技术支持和培训4.1乙方提供的技术支持范围4.2培训对象和培训内容4.3培训时间和地点第五条合同价格与支付5.1合同总金额5.2支付方式和时间5.3发票开具和报销第六条保密条款6.1双方对合同执行过程中获取的信息保密6.2保密期限6.3违约保密条款的赔偿方式第七条违约责任7.1双方违反合同的约定应承担的责任7.2乙方未能按期完成技术升级或维护的违约赔偿7.3甲方未按时支付合同款项的违约赔偿第八条争议解决8.1双方在合同执行过程中的争议解决方式8.2争议解决的地点和机构第九条合同的变更和解除9.1双方变更或解除合同的条件9.2变更或解除合同的程序9.3变更或解除合同后的责任处理第十条合同的终止10.1合同终止的条件10.2合同终止后的权利和义务处理第十一条一般条款11.1合同的解释权归属11.2合同的适用法律11.3双方签署的书面文件是合同不可分割的一部分第十二条附加条款12.1双方对于合同未涉及事项的补充约定第十三条合同的签署日期和地点13.1合同签署日期13.2合同签署地点第十四条合同的有效期14.1合同的有效期自14.2合同的失效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址：甲方全称为X电子商务有限公司，地址为省市区路号。1.2乙方名称与地址：乙方全称为X技术有限公司，地址为省市区路号。1.3合同所称的电子商务平台是指：甲方运营的X电子商务平台，包括但不限于网站、移动应用等。第二条技术升级内容2.1技术升级的目标和范围：乙方向甲方提供的技术升级服务，旨在提升电子商务平台的性能、安全性和用户体验。升级范围包括但不限于服务器硬件升级、软件系统优化、数据库性能调整等。2.2技术升级的时间表和阶段性成果：技术升级工作将于2024年X月X日开始，预计在2024年X月X日完成。阶段性成果包括但不限于服务器性能提升30%、软件系统稳定性提高20%、用户体验评分提升10%。2.3技术升级的具体内容和模块：具体内容包括但不限于服务器硬件更换、操作系统升级、数据库优化、前端界面调整等。涉及的模块包括网站首页、商品浏览页面、购物车功能、订单处理系统等。第三条技术维护内容3.1乙方提供的技术维护服务包括：乙方将提供每天24小时的技术监控和故障响应服务，确保电子商务平台的稳定运行。维护服务包括但不限于系统监控、故障排查、紧急修复、定期备份等。3.2技术维护服务的时间范围：乙方提供的技术维护服务时间范围为合同签订之日起至合同到期日止。3.3技术维护服务的响应时间和解决率：乙方承诺在接到甲方报告的故障后，应在1小时内响应，并尽快解决。故障解决率不低于99%。第四条技术支持和培训4.1乙方提供的技术支持范围：乙方将为甲方提供电话、在线客服和技术文档等技术支持服务。技术支持范围包括但不限于电子商务平台的使用问题、技术故障排查等。4.2培训对象和培训内容：乙方将为甲方的技术团队提供培训，培训内容包括但不限于电子商务平台的新功能介绍、操作手册解读、常见问题解决等。4.3培训时间和地点：培训将于2024年X月X日在乙方所在地进行，培训时间为3天。第五条合同价格与支付5.1合同总金额：本合同的总金额为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整）。5.2支付方式和时间：甲方应于合同签订之日起30日内，向乙方支付合同总金额的50%作为预付款。剩余的50%将于技术升级和维护服务完成后一次性支付。5.3发票开具和报销：乙方应按照甲方的要求开具正规发票，甲方按照约定时间支付合同款项后，乙方将发票寄送至甲方指定地址。第六条保密条款6.1双方对合同执行过程中获取的信息保密：双方应对合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等信息予以保密。6.2保密期限：保密期限自合同签订之日起算，至合同到期日止。6.3违约保密条款的赔偿方式：如一方违反保密条款，应向对方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。第七条违约责任7.1双方违反合同的约定应承担的责任：如一方违反合同的约定，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。7.2乙方未能按期完成技术升级或维护的违约赔偿：如乙方未能按期完成技术升级或维护服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。7.3甲方未按时支付合同款项的违约赔偿：如甲方未按时支付合同款项，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%。第八条争议解决8.1双方在合同执行过程中的争议解决方式：双方应通过友好协商的方式解决合同执行过程中的争议。如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决的地点和机构：争议解决的地点为乙方所在地的人民法院。第九条合同的变更和解除9.1双方变更或解除合同的条件：合同签订后，除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面变更或解除合同。9.2变更或解除合同的程序：如需变更或解除合同，双方应签订书面协议，并经双方盖章确认。9.3变更或解除合同后的责任处理：合同变更或解除后，乙方已完成的services应按实际发生的服务时间进行结算。如因甲方原因导致合同解除，甲方应支付乙方违约金，违约金为合同总金额的10%。第十条合同的终止10.1合同终止的条件：合同终止的条件如下：（1）双方达成书面一致意见，决定终止合同；（2）合同到期，双方未续签；（3）一方严重违反合同约定，对方书面通知违约方后，违约方未能在指定期限内纠正违约行为；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方达成书面一致意见终止合同。10.2合同终止后的权利和义务处理：合同终止后，乙方应立即停止提供技术服务，并按照甲方的要求移除所有与甲方有关的软件、硬件设备。合同终止后的费用结算按照第九条第3款处理。第十一条一般条款11.1合同的解释权归属：本合同的解释权归双方共同所有。11.2合同的适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.3双方签署的书面文件是合同不可分割的一部分：本合同及附件是双方签署的书面文件，是合同不可分割的一部分。双方签署的书面文件中的内容与本合同具有同等法律效力。第十二条附加条款12.1双方对于合同未涉及事项的补充约定：如双方在合同执行过程中发现合同未涉及的事项，可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条合同的签署日期和地点13.1合同签署日期：本合同于2024年X月X日签署。13.2合同签署地点：本合同于省市区路号签署。第十四条合同的有效期14.1合同的有效期自：本合同自2024年X月X日起生效。14.2合同的失效日期：本合同的有效期至2024年X月X日止。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的条件和范围15.1第三方介入的条件：如合同执行过程中，甲方或乙方认为需要第三方专业机构或个人提供额外的服务或协助，包括但不限于法律、财务、咨询等，经双方协商一致，可以邀请第三方介入。15.2第三方介入的范围：第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的技术咨询、法律意见、财务审计等。第三方提供的服务或协助应符合合同目的，并不得违反本合同的约定。第十六条第三方介入的程序和责任16.1第三方介入的程序：甲方或乙方邀请第三方介入时，应提前通知对方，并提供第三方的详细信息。双方应就第三方的职责、权限和费用等进行协商，并签订书面协议。16.2第三方介入的责任：第三方应按照双方协商确定的职责和权限提供服务，并对其提供的服务质量、准确性和及时性负责。第三方介入的费用由邀请方承担，除非双方另有约定。第十七条第三方介入的权益保护17.1第三方介入的权益保护：第三方介入的权益受本合同的保护，但第三方不应享有本合同的任何权利和义务，除非双方另有约定。17.2第三方与其他方的关系：第三方与甲方、乙方及其他方的关系，应由双方协商确定。第三方不应直接与合同外的第三方建立关系，除非经双方同意。第十八条第三方介入的费用和支付18.1第三方介入的费用：第三方介入的费用根据双方协商确定的服务内容和范围计算。费用应在双方签订书面协议后支付。18.2支付时间和方式：第三方介入的费用支付时间和方式由双方协商确定，并在书面协议中约定。第十九条第三方介入的终止和解除19.1第三方介入的终止：第三方介入的终止条件、程序和后果应由双方协商确定，并在书面协议中约定。19.2第三方介入的解除：第三方介入的解除条件、程序和后果应由双方协商确定，并在书面协议中约定。第二十条第三方介入的违约责任20.1第三方介入的违约行为：第三方如发生违约行为，应承担违约责任。违约责任包括但不限于违约金、损害赔偿等。20.2违约责任的限制：第三方介入的违约责任不应超过其介入服务的费用，除非双方另有约定。第二十一条第三方介入的争议解决21.1第三方介入的争议解决方式：第三方介入产生的争议应通过双方协商解决。如协商不成，任何一方均可向合同签署地的人民法院提起诉讼。21.2争议解决的地点和机构：争议解决的地点为合同签署地的人民法院。第二十二条第三方介入的一般条款22.1第三方介入的解释权归属：第三方介入的解释权归双方共同所有。22.2第三方介入的适用法律：第三方介入适用中华人民共和国法律。22.3第三方介入的书面文件：第三方介入的书面协议是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术升级方案详细描述技术升级的目标、范围、时间表和阶段性成果。附件二：技术维护服务内容列表详细列出乙方提供的技术维护服务内容，包括系统监控、故障排查、紧急修复、定期备份等。附件三：培训大纲详细描述培训对象、培训内容、培训时间和地点。附件四：合同价格明细表详细列出合同总金额、预付款、尾款以及支付时间和方式。附件五：保密协议详细描述双方对合同执行过程中获取的信息保密的义务、保密期限和违约保密条款的赔偿方式。附件六：第三方服务协议模板作为第三方介入时的协议模板，详细描述第三方服务的职责、权限、费用、支付时间和方式等。附件七：争议解决协议详细描述双方在合同执行过程中的争议解决方式、地点和机构。附件八：合同变更和解除协议详细描述合同变更和解除的条件、程序以及违约金赔偿标准。附件九：合同终止协议详细描述合同终止的条件、程序以及权利和义务处理。附件十：违约行为及责任认定标准详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：违约行为示例：1.甲方未按约定时间支付预付款或尾款。2.乙方未按约定时间完成技术升级或维护服务。3.第三方未按约定提供服务或协助，导致合同无法履行。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付预付款或尾款，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。2.乙方未按约定时间完成技术升级或维护服务，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。3.第三方未按约定提供服务或协助，导致合同无法履行，甲方有权终止合同，并要求第三方支付违约金，违约金为第三方服务费用的20%。全文完。2024年度电子商务平台技术升级与维护合同1本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条合同范围2.1技术升级内容2.2维护服务内容第三条技术升级时间安排3.1技术升级启动时间3.2技术升级完成时间第四条维护服务时间安排4.1维护服务开始时间4.2维护服务结束时间第五条技术升级与维护标准5.1技术升级标准5.2维护服务标准第六条合同价格6.1技术升级费用6.2维护服务费用第七条付款方式与付款时间7.1付款方式7.2付款时间第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决方式9.1争议解决方式第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1甲方权利与义务13.2乙方权利与义务第十四条合同的生效、修改和终止14.1合同生效条件14.2合同修改条件14.3合同终止条件第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××电子商务有限公司1.1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××科技有限公司1.2.1乙方地址：××省××市××区××路××号第二条合同范围2.1技术升级内容2.1.1平台前端界面优化2.1.2平台后端系统重构2.1.3数据库性能优化2.1.4安全性升级，包括数据加密、防SQL注入、防DDoS攻击等2.1.5适配更多移动设备，提高用户体验2.1.6支持多语言版本，拓展国际市场2.2维护服务内容2.2.1平台日常运维2.2.2定期检查系统，确保安全稳定运行2.2.3及时处理用户反馈的问题，提高用户满意度2.2.4提供技术支持，协助甲方解决技术难题2.2.5定期备份数据，防止数据丢失2.2.6监控系统性能，提前发现并解决潜在问题第三条技术升级时间安排3.1技术升级启动时间：2024年4月1日3.2技术升级完成时间：2024年6月30日第四条维护服务时间安排4.1维护服务开始时间：2024年7月1日4.2维护服务结束时间：2025年6月30日第五条技术升级与维护标准5.1技术升级标准5.1.1按照甲方提供的技术需求进行升级5.1.2升级后的系统性能需满足甲方提出的指标要求5.1.3升级过程中，确保数据安全不丢失5.2维护服务标准5.2.1保证平台正常运行，响应时间不超过3秒5.2.299.9%的时间内，平台可用性达到要求5.2.3及时处理甲方和用户反馈的问题5.2.4定期提供系统性能报告，分析潜在风险5.2.5发生安全事件时，乙方需在2小时内响应并启动应急预案第六条合同价格6.1技术升级费用：人民币肆拾万元整（￥400,000）6.2维护服务费用：人民币叁拾陆万元整（￥360,000）第七条付款方式与付款时间7.1付款方式：银行转账7.2付款时间：7.2.1技术升级完成后，甲方支付技术升级费用总额的50%7.2.2维护服务期结束后，甲方支付维护服务费用总额的50%第八条违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按约定时间支付款项的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的10%。8.1.2甲方未按约定提供技术需求或提供不真实、不准确的技术需求的，乙方有权拒绝升级或维护服务，甲方应承担因此产生的一切后果。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按约定时间完成技术升级或维护服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的10%。8.2.2乙方提供的技术升级或维护服务未达到约定标准的，乙方应按甲方要求进行修复或重新提供服务，并承担因此产生的全部费用。第九条争议解决方式9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1合同变更10.1.1任何一方要求变更合同的，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。10.1.2合同变更不得影响甲方权益，包括但不限于合同金额、服务内容、服务时间等。10.2合同解除10.2.1任何一方未履行合同义务的，另一方有权解除合同。10.2.2合同解除后，乙方应立即停止提供服务，甲方应支付乙方已发生的服务费用。第十一条保密条款11.1保密内容11.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。11.1.2保密信息不包括公众已知的信息或甲方已公开的信息。11.2保密期限11.2.1双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同解除或履行完毕后三年内有效。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式12.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1甲方权利与义务13.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供技术升级与维护服务。13.1.2甲方应按约定时间支付款项，提供真实、准确的技术需求。13.2乙方权利与义务13.2.1乙方有权要求甲方按约定时间支付款项，提供真实、准确的技术需求。13.2.2乙方应按照约定提供技术升级与维护服务，确保服务达到约定标准。第十四条合同的生效、修改和终止14.1合同生效条件14.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.1.2合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利义务。14.2合同修改条件14.2.1合同生效后，如双方同意对合同进行修改，应签订书面修改协议，经双方签字或盖章后生效。14.2.2合同修改不得影响甲方权益，包括但不限于合同金额、服务内容、服务时间等。14.3合同终止条件14.3.1合同履行完毕，双方签订终止协议后，合同终止。14.3.2合同解除或一方违约导致合同解除后，双方签订终止协议后，合同终止。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的其他个人或实体。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、咨询机构、技术供应商、分包商等。第二条第三方介入的条件2.1第三方介入的条件2.1.1甲方和乙方在合同履行过程中，因特定原因需要第三方的专业服务或技术支持。2.1.2甲方和乙方经协商一致，同意第三方介入。2.1.3第三方同意接受本合同的约束。第三条第三方责任3.1第三方责任限定第三方对甲方和乙方承担有限责任，第三方在其专业领域内的责任和义务由第三方自行承担。3.2第三方义务第三方应按照甲方和乙方的要求，提供专业服务或技术支持，并确保服务或支持的质量和效率。第四条甲方和乙方的权利与义务4.1甲方和乙方的权利4.1.1甲方和乙方有权要求第三方按照约定提供服务或技术支持。4.1.2甲方和乙方有权对第三方提供的服务或技术支持进行监督和评价。4.2甲方和乙方的义务4.2.1甲方和乙方应向第三方提供必要的信息和支持，确保第三方能够顺利提供服务或技术支持。4.2.2甲方和乙方应按照约定时间支付第三方服务费用。第五条第三方服务费用5.1第三方服务费用第三方服务费用根据第三方提供的服务内容、性质、难度、时间等因素，由双方协商确定。5.2付款方式与付款时间5.2.1甲方和乙方应按照约定时间支付第三方服务费用。5.2.2支付方式可采用银行转账、现金支付等方式。第六条第三方违约处理6.1第三方违约如第三方未能按照约定提供服务或技术支持，或提供的服务或技术支持未达到约定标准，视为第三方违约。6.2违约处理6.2.1甲方和乙方有权要求第三方立即纠正违约行为。6.2.2甲方和乙方有权要求第三方支付违约金，违约金为未提供服务部分的服务费用。第七条第三方与甲方、乙方的沟通与协调7.1沟通与协调第三方应保持与甲方、乙方的良好沟通与协调，确保合同顺利履行。7.2变更与调整如第三方在合同履行过程中需调整服务内容或时间，应提前通知甲方和乙方，并经甲方和乙方同意。第八条第三方责任限制8.1第三方责任限制第三方对因提供服务或技术支持而产生的任何直接、间接损失或损害，包括但不限于利润损失、商誉损失、数据丢失等，不承担责任。8.2例外情况如第三方存在故意行为或重大过失导致损失或损害，第三方应承担相应责任。第九条第三方退出9.1第三方退出条件第三方在合同履行过程中，有权退出合同，但应提前通知甲方和乙方。9.2退出后果9.2.1第三方退出后，应立即停止提供服务或技术支持。9.2.2甲方和乙方不承担第三方退出产生的任何费用或损失。第十条合同的继续履行10.1第三方退出不影响本合同其他条款的继续履行。10.2甲方和乙方应继续履行本合同约定的权利和义务。第十一条争议解决11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条法律适用与争议解决12.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他条款13.1本合同的任何修改、补充均需双方书面同意，并经双方签字或盖章后生效。13.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条合同的生效、修改和终止14.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2合同修改条件本合同的修改需双方书面同意，并经双方签字或盖章后生效。14.3合同终止条件本合同履行完毕或双方协商第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术升级需求说明书详细描述甲方对平台技术升级的具体需求，包括但不限于升级的模块、功能、性能指标等。附件二：维护服务内容清单详细列出乙方应提供的维护服务内容，包括日常运维、定期检查、问题处理、技术支持等。附件三：合同价格明细表详细列出技术升级费用、维护服务费用的计算依据和金额，包括单价、数量、总价等。附件四：付款计划表详细描述付款的时间点、付款金额和付款方式等。附件五：保密协议详细规定双方在合同履行过程中应遵守的保密义务，包括保密信息的内容、保密期限等。附件六：第三方服务提供商名单列出第三方服务提供商的信息，包括名称、联系方式、服务内容等。附件七：技术升级与维护标准详细说明详细描述技术升级与维护的标准，包括性能指标、质量要求、验收标准等。附件八：违约行为及责任认定清单详细列出违约行为的种类和具体情形，以及相应的责任认定标准和处理措施。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付款项。2.甲方提供不真实、不准确的技术需求。3.乙方未按约定时间完成技术升级或维护服务。4.乙方提供的技术升级或维护服务未达到约定标准。5.第三方未按约定提供服务或技术支持。6.第三方提供的服务或技术支持未达到约定标准。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付款项的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的10%。2.甲方提供不真实、不准确的技术需求的，乙方有权拒绝升级或维护服务，甲方应承担因此产生的一切后果。3.乙方未按约定时间完成技术升级或维护服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的10%。4.乙方提供的技术升级或维护服务未达到约定标准的，乙方应按甲方要求进行修复或重新提供服务，并承担因此产生的全部费用。5.第三方未按约定提供服务或技术支持的，甲方和乙方有权要求第三方立即纠正违约行为。6.第三方提供的服务或技术支持未达到约定标准的，甲方和乙方有权要求第三方支付违约金，违约金为未提供服务部分的服务费用。全文完。2024年度电子商务平台技术升级与维护合同2本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义2.技术升级与维护内容2.1技术升级范围2.2维护内容2.3技术支持服务3.合同期限3.1开始日期3.2结束日期4.技术升级与维护标准4.1技术升级标准4.2维护标准5.人员培训5.1培训内容5.2培训时间5.3培训费用6.技术支持与服务6.1技术支持方式6.2响应时间6.3技术服务内容7.费用与支付7.1合同总价7.2支付方式7.3发票开具8.保密条款8.1保密信息8.2保密期限8.3例外情况9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径11.合同的变更与终止11.1变更条件11.2终止条件11.3合同终止后的处理12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式13.其他条款13.1通知与送达13.2合同的完整性13.3不可抗力14.合同的签署与生效14.1签署日期14.2生效条件第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称：×××电子商务有限公司，地址：××省××市××区××路××号。1.2乙方名称：×××科技有限公司，地址：××省××市××区××路××号。1.3合同术语定义1.3.1技术升级：指对甲方现有的电子商务平台进行系统优化、功能扩展、性能提升等操作，以满足甲方业务发展需求。1.3.2维护：指对甲方电子商务平台进行日常监控、故障排查、系统修复等操作，确保平台的稳定运行。1.3.3技术支持服务：指乙方为甲方提供的技术咨询、技术培训、系统升级等服务。2.技术升级与维护内容2.1技术升级范围2.1.1甲方电子商务平台现有系统的优化升级。2.1.2新增甲方电子商务平台所需的功能模块。2.1.3提升甲方电子商务平台的性能，包括处理速度、数据容量等。2.2维护内容2.2.1乙方负责对甲方电子商务平台进行日常监控，确保系统稳定运行。2.2.2乙方负责对甲方电子商务平台出现的故障进行排查和修复。2.2.3乙方负责对甲方电子商务平台进行定期备份，保障数据安全。2.3技术支持服务2.3.1乙方为甲方提供技术咨询，解答甲方在平台使用过程中遇到的问题。2.3.2乙方为甲方提供技术培训，包括平台操作培训、系统维护培训等。2.3.3乙方负责甲方电子商务平台系统的升级工作，确保平台与业务发展同步。3.合同期限3.1开始日期：本合同签订之日起。3.2结束日期：至2024年12月31日止。4.技术升级与维护标准4.1技术升级标准4.1.1乙方按照甲方提供的需求进行技术升级，确保升级后的系统满足甲方业务需求。4.1.2乙方在技术升级过程中，应遵循行业标准，确保升级过程的顺利进行。4.2维护标准4.2.1乙方应保证甲方电子商务平台在日常运行中的稳定性，故障处理时间不超过4小时。4.2.2乙方应定期对甲方电子商务平台进行维护，确保系统安全、高效运行。5.人员培训5.1培训内容5.1.1平台操作培训。5.1.2系统维护培训。5.1.3新技术培训。5.2培训时间5.2.1培训时间安排在合同签订后的一个月内完成。5.3培训费用5.3.1培训费用包含在合同总价内。6.技术支持与服务6.1技术支持方式6.1.1电话支持。6.1.2远程登录支持。6.1.3现场支持。6.2响应时间6.2.1电话支持：乙方在接到甲方电话后，4小时内给予答复。6.2.2远程登录支持：乙方在接到甲方请求后，8小时内完成连接。6.2.3现场支持：乙方在接到甲方请求后，24小时内到达现场。6.3技术服务内容6.3.1系统故障排查。6.3.2系统性能优化。6.3.3系统安全防护。8.保密条款8.1保密信息8.1.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。8.2保密期限8.2.1双方对对方的保密信息承担保密义务，直至信息披露方明确表示不再保密或保密信息已公开。8.3例外情况8.3.1法律要求或法院命令要求披露的保密信息。8.3.2双方书面同意披露的保密信息。9.违约责任9.1违约行为9.1.1乙方未能按照约定的时间、质量完成技术升级与维护任务的。9.1.2乙方未能按照约定的时间响应甲方技术支持请求的。9.1.3甲方未按照约定时间支付合同款项的。9.2违约责任9.2.1乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。9.2.2甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。10.争议解决10.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。10.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.合同的变更与终止11.1变更条件11.1.1双方书面同意变更合同内容。11.1.2变更内容不违背合同的基本目的和原则。11.2终止条件11.2.1双方书面同意终止合同。11.2.2因不可抗力导致合同无法履行的。11.3合同终止后的处理11.3.1合同终止后，乙方应继续履行合同中尚存的服务义务。11.3.2合同终止后，双方应按照约定处理合同终止前的未付事宜。12.法律适用与争议解决12.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2双方同意提交合同签订地人民法院管辖。13.其他条款13.1通知与送达13.1.1任何一方应以书面形式通知对方，除非另有约定。13.1.2通知送达对方指定的地址和联系方式即视为有效送达。13.2合同的完整性13.2.1本合同及其附件为双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议。13.3不可抗力13.3.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政策变化等。14.合同的签署与生效14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及责任15.1第三方定义15.1.1第三方指除甲方和乙方之外的个体或实体，包括但不限于中介方、咨询顾问、分包商等。15.2第三方责任15.2.1第三方介入本合同履行过程中，应对其行为负责，并承担相应法律责任。15.2.2第三方应遵守合同约定，不得违反法律法规，不得损害甲乙双方合法权益。16.第三方介入的额外条款16.1第三方选择16.1.1甲乙双方应共同协商确定第三方，并在合同中明确第三方的名称、职责和义务。16.2第三方支付16.2.1若合同中涉及第三方支付，甲乙双方应明确支付金额、支付时间及支付方式。16.3第三方工作成果16.3.1第三方完成工作后，应向甲乙双方提供工作成果，并保证成果的质量和合法性。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额指第三方对甲乙双方承担的责任限制，包括但不限于赔偿限额、违约金等。17.2甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，以确保甲乙双方的权益得到保障。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方18.1.1第三方应履行合同约定的义务，向甲方提供服务或商品。18.1.2甲方应按照合同约定支付第三方服务或商品的费用。18.2第三方与乙方18.2.1第三方应遵守乙方的规章制度，配合乙方进行合同履行。18.