2024年医院护理工作总结范文（32篇）

2024年医院护理工作总结范文（32篇）

2024年医院护理工作总结范文（精选32篇）

2024年医院护理工作总结范文篇1

一、定期检查考核，提高护理质量

质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高

护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验

的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检

查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期

抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在基础管理、质

量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能

够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月

底有小结。

在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，

确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的

不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化

护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时

改进工作中的薄弱环节。

在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。病历书

写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。

在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾

病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供

应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合

规范国，无差错事故发生。

全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到

100%,在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备

用状态，完好率达到100%,全年无差错事故发生，工作中的一些小

疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，

将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。

二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围

在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头

作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意

识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管

理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。两位老护士长能

以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日

忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意

的答卷。一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白

衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，等能严格

要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的

管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供

全程优质护理服务，成绩是肯定的。门诊服务台的二位主管，工作

严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送

病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁的就医

程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医

院窗口形象服务树立了楷模。

我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用

微笑、提供一流的护理服务去缓解；面对病人的种种状况她们用耐心

去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣

慰。

三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀,

树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人

为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周

到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求,

以限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到

地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点

和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代

发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护

士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍

病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系

卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮

食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、

放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽的努力解决病人

的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口,

服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉

患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部

推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观

察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防

差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护

理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”禁说三

句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再说"。有效地促进

了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成

为医护合作不愉快的导火线。

四、重视提高护士整体素质，优化护理队伍

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士

的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛,

动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展

起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着手抓。

1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续

教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学

习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。护理

部定期组织全院护理人员加强第四版三基理论学习，全年组织三基

理论考核二次，实行a、b卷两场，既保证了各项工作的正常运转，

又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：二等在三

基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注重操作技能的

提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新

分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态

度严谨的四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中,

操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与率为10096,合格率为

100%o

每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效

地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。提

高了她们的理论技术水平。

2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考

核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人

员圆满地完成了任务，如：等在专职带教中受到实习同学的好评。

护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：icu2人，外

周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培

训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或者学习心得,

将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及

时运用临床。

3、提高护士应急能力和急救水平：11月份护理部分别在外科、

内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治能力，

张—院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、

心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。

五、强调数据说话实行量化管理

全年护理人员共发表论文—篇，省级论文—篇，市级论文一篇。

全年各科室累计共输血2578人次，输液90100人次，静脉推注

39042人次，各种注射46648人次，灌肠1878人次，口腔护理6380

人次，导尿1993人次，吸氧3039人，心电监护2476人次，褥疮护

理1368人次，会阴侧切健合术872例，为病人取药896人次，换药

室换药9200人。

20_年的工作成绩已经成为过去时，值得总结，但是不值得回

忆。在20__年的工作中，我们一切都是从零开始，一切都是以我们

的最基本工作开始c我们没有压力，也没有思想上的包袱，我们只

有做好自己工作的赤诚之心，相信我们一定能够在20_年的工作中

做到！

2024年医院护理工作总结范文篇2

一年来为全面提高临床护理质量和服务水平，迎接“优质护理

服务示范工程”考评，护理部在医院各级领导的关心支持下，通过

各科护士长的精诚合作和全院护士的共同努力，我们的护理工作主

要放在“以病人为中心”、“以提高护理质量为主题“、抓好“基

础护理”特别是病人各级护理，尽力确保医疗安全，全年没有重大

的医疗护理事故和差错发生，顺利完成各项工作，现总结如下：

一,思想道德修养方面。

认真学习“慎独”精神，确保医疗安全。积极参加各项有益活

动，做好病人的健康教育工作，以服务病人奉献社会为宗旨，以病

人满意为标准，全心全意为病人服务。

二.人文管理

努力为护士争取权益，“5・12”国际护士节向医院领导争取，

得到领导的大力支持，护士每人买一双“护士鞋”过节费每人发

300元。评选出县级先进工作者9名，本院优秀护士11名，并在庆

祝会上进行表彰。三.人力资源管理方面

能真正根据科室人员情况，病情特点，所需专科护理人员以及

护士实际能力进行科学调配，确保医疗安全，科室忙需要互相支援

而进行调配是常有的事，其它工作需要调配的话如下：

1月14日，护理部吴主任参加县卫生局对民营医院的评价检查

工作。2月13日，在闽粤交界处发生大型车祸，护理部吴主任及

若干名护士长在急诊科指导并参加抢救。

6月1日，配合县卫生局选派21名主管护师分成4批，各2个

月帮扶霞葛中心卫生院，为基层卫生院带去护理技术，提高基层卫

生技术人员的素质，促进基层卫生发展。

11月14日，派2名护士参加诏安县科技文化卫生“三下乡”

（建设站）活动，测血压近100人次，发放健康宣教材料200多份。

11月25日，派1名护士参加县委宣传部举办为期两天的“海

峡两岸文化节”的保健工作。

11月29日，派1名护士参加诏安县中小学生田径运动会为期

三天的保健工作。

12月11日，派2名护士参加漳州市政协医疗专家美营畲族对

义诊咨询

1活动，测血压210人次，血糖监测40人次。

四.增强法律意识：

认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医

院组织的医疗事故处理条例培训，多次组织护士长及护理人员学习,

让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益

完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合

法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的

让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的要求，因

而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依

法减少医疗事故的发生。

五.规范护理工作制度：

深化卫生改革，我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量

管理年活动及创等级医院评审的活动，对护理工作提出了更高的要

求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执

行注册护士执业，根据等级医院评审标准，结合我院实际，重新完

善修定护理工作制度，明确各级各班护士岗位职责，规范护理操作

规程，并修定了护理质量考核标准，使护理工作有章可循、有法可

依、逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

六.加强业务学习，努力提高护理队伍素质：

L加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”

的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度

提高到90%o

2.加强业务学习，护理部每月组织业务讲座，共计12次，护士

长、护理骨干积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一

次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护

理人员三基训练，全年组织14次护理技术操作考试，考试人数337

人次，合格率为95.3%,全院性的三基理论考试2次，参考人数345

人,合格率达97.6机

3.选派护理人员外出进修2人，参加培训学习班37人，外出学

习人员回院后安排科内、院内授课，传达新知识新理念新技能，起

到以点带面的辐射作用。

4,鼓励在职护士参加护理人员参加护理大专学习，现有本科学

历的护士1人，大专学历护士34人，有45名护理人员参加护理大

专自学或函授。

5.加强护理技术操作培训，骨科护士林玲丹在漳州市护理学会

举办的“—年护理技能操作比赛”中荣获第二名。

七加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。

2从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明

了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务

的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降有关，

加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的

管理，处处起表帅作用，充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作

用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。

1.加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部每月一次

不定期检查、督导各科工作质量，每季度一次护理工作全面检查,

并及时反馈信息，护士长每周2〜4次科室工作质量检查并记录。

2.加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术,

抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药

械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率

达100%o

3.加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况

下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。

4.严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，

加强基础护理，使基础护理合格率基本达100%,褥疮发生率为0。

5•加强护理文书书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士

认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理文书书写合格率达

到95%o

6.护理部认真组织护理安全工作会义，对全院各科出现的缺点、

差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患

于未然，使护理工作到位率较高。

八.努力作好医院感染管理工作。

护理部对护理工作医院感染管理方面能够做到，严格消毒、灭

菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到

一人一针一管一带°狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理

和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了

一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,

消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科

室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了

医源性感染。

2024年医院护理工作总结范文篇3

毕业实习是每个即将踏出校门，步入社会学生来说是至关至要

的，特别是我们护理专业的毕业生，面对着的是现代社会激烈的竞

争市场，新的医学护理模式和社会对健康育服务意识日益增强的趋

势。所有这些，都对我们毕业生提出了新的，更高的要求。我们毕

业实习就是要实干，要到实际工作中去感受，去学习，去把学到的

理论知识与实践结合起来。去吸收课本以外新的知识，总之，实习

就是在实践中锻炼自己，不断地去充实和完善自己，使自己得到不

断地进步和提高，成为一个社会和人民需要的，合格的护士。下面,

我就自己八个月的毕业实习得到的收获和体会总结如下：

一、思想收获方面

1、树立为人民服务的思想和良好的工作作风

对于我们即将走上工作岗位的护士来说，为人民服务最好的体

现就是怎么样更好地做好护士工作，为病人服务。首先，我们应该

树立爱职业，爱医院，爱护理工作的正确思想，以做护理工作为乐,

以做护理工作为荣c只有这样我们才能全心全意投入到无限的护理

工作中去发扬好的医风，医德。在毕业实习前，我对为病人服务的

体会还不够深，还只是停留在概念上，通过实习，通过做实际的护

理工作和病人广泛地接触，看到病人从虚弱的病体走向康复，并者

以健康的体魄回到工作岗位，真真切切的情况，使我感觉到我们的

工作价值和意义的所在，因为我们所做的一切都是人们生活中不可

缺少的部份，它是一项有益于人类健康生存和不断发展的崇高的工

作。基于此因，更加深了我更好为病人服务的思想。

2、树立“以人为本”的人性化服务理念

作为一名护生，我们的护理工作都是围绕病人入院到出院来展

开，人是一个生物体，时时刻刻有着他各种生活的需求和社会需求。

病人则在此基础上还有疾病治疗护理的要求，护理工作除执行医嘱

和护理操作有严格的操作规程外，其他大量工作都是根据病人需求

去做的。因此，如何满足病人的各种正当需求，就囊括了我们所有

的工作。急病人之所急，想病人之所想，解病人之所难。都是我们

的职责所在，为病人营造一个良好的治疗环境和舒适的住院环境，

耐心细致的入院宣教，温馨和蔼的语言沟通，体贴入微地生活护理,

高度负责的人文关怀等等，都是我们护理工作的具体体现。护理工

作质量的高低均会在日常的点点滴滴反映出来，总之，一切以病人

为中心，病人满足了，说明我们的工作就做好了。

2024年医院护理工作总结范文篇4

一、护理安全管理

1、今年我科根据创“二乙”评审标准的要求，积极整改完善各

项工作，着重加强了患者十大安全目标考核。将患者十大安全目标

管理在科室进行分工，让全科护士主动参与护理安全管理;加强了科

室护理质控小组的管理，修订了护理质控检查标准及检查方法；提高

质量控制的效果；重新制定了护理不良事件呈报表及压疮/跌倒呈报

表及流程，建立关健科室间的病人转接制度，包括身份识别与登记

制度，使护理人员工作有单可循，使护理行为更加科学、规范；为了

掌握各项制度，提高护士的应急能力，科室组织学习了病区管理制

度、危急值报告制度、医疗废物的处理、低血容量性休克的急救流

程，进行心肺复苏、简易呼吸囊使用理论及操作，微量泵使用的培

训与考核，心电监护理论操作考核等等；护士参与率和合格率均达

100%,从而使护士能够规范落实各项护理操作，有较强的应急能力,

遇事临危不乱，沉着、冷静，大大的提高了护理的安全，减少了差

错事故的发生。今年我科发生一般护理差错7起，比去年同期明显

减少。

2、今年科内新调入院护士3名，其中2名为应届毕业生，临床

上缺乏经验，对她们进行各项护理规章制度、职责、护理病历书写,

专科护理等多项护理技能的指导以及法律意识的教育，提高她们的

抗风险意识及应急能力，指定有临床经验、责任心强的老护士做新

调入护士的带教老师，培养与患者之间的沟通技巧、临床操作技能

等。

二、护理质量管理

1、护士长每周进行护理质量检查，每月进行护理质量分析，每

季度护理部进行行政查房，每月填写护理风险管理登记表及压疮月

报表，让科室每位护士参与质量管理，每月定期检查各自分管的任

务，从而提高护士主观能动性和主动参与管理的意识，护士长发现

问题能及时上报、分析、纠正处理，并且把存在的问题及时反馈给

每位护士，提出有效的整改措施，并且进行整改后的评价，从而进

一步提高护理质量水平，经过不懈的努力，我科在护理质量检查中

取得较好的成绩，―10月平均得分为95.5分，获得流动红旗“最

佳护士站”的称号C

2、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚

持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细

节。使护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程

工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人

的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指

标，让患者真正从质量管理中得到实惠。

3、20—年1-10月共收治住院病人648人，平均住院日8.08天,

其中手术例数447人。

三、病房管理

1、我科共有床位48张，这一年中护士最少只有5人，目前护

士有10人，工作量较大，但我科全体护士始终重视基础专科护理，

自觉进行晨晚间护理，协助病人进行日常生活的护理，保证病人

“三短六洁”°督促工友做好环境卫生清洁工作，为病人提供一个

整洁，舒适的环境，良好的住院环境得到病人一致的好评。

2、我科全体护士自觉遵守劳动纪律，坚守岗位，不迟到、不早

退，十分注重护士仪表，态度，每位护士统一着装，配戴统一的头

花，衣服干净整洁，在每次的仪表检查中获得较好的评价，良好的

形象、优质的护理服务态度和熟练的护理技术使我科在医院病人满

意度调查中得到较好的成绩，病人满意度调查分数平均为91分以上。

（20_年新制定的住院病人满意度调查表-计算方法与去年不同）

四、消毒隔离

1、严格执行了各项消毒隔离制度，每2月组织1次医院感染知

识学习和考核，提高护士的消毒隔离意识。特别是加强了围手术期

抗生素使用知识的学习。

2、每月进行科室消毒隔离质量管理的自查及整改，每季度组织

全体医务人员进行院感反馈会议及整改，1-10月消毒隔离质量检查

平均得分为95.85分。配合院感科做好本科院感的管理：医院感染

病例的上报、抗生素使用的管理，科室环境学监测，紫外线灯管测

试，手卫生规范，医疗垃圾处理，环境卫生管理等等。

五、护理病历书写

1、为了规范护理病历书写，不断提高护理病历质量，每月由专

管人员不定期进行质量检查，对护理病历书写进行质量把关；护士长

严格把握护理病历质量各个环节，根据护理记录评分标准，每月定

期检查5份出院病历，每发现问题及时纠正，每月进行护理文书质

量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，使护士逐步掌握

护理病历书写要求，以不断的提高护理病历的质量。护理病历合格

率为95.89%.

2、重视护理人员继续教育，不断提高护士的综合素质，护士综

合素质的高低决定着护理病历书写质量，鼓励护士进行在职继续教

育，努力提高专业技术水平。今年我科有5位护士参加了继续教育

学习。

六、护理管理

1、根据年初制定的护理操作考核培训计划、抢救仪器使用培训

计划，专科护理知识、护理制度培训计划以及护士应急能力培训计

划，对我科护士有组织、有计划、有目的进行了培训和考核，护士

参与率达100%,培训合格率达100%,取得较好的成效。

2、定期召开科室会议、科室质控小组会议，工休座谈会、护理

疾病查房、业务学习、院内感染会议、每2月组织护理理论知识考

核、护理操作考核、每周进行晨间提问。定期上报护理风险管理登

记表，按时对护士工作质量进行评价并且上报，每年进行2次护理

持续质量改进，不断提高护理质量。

3、继续发挥信息登记本的作用，鼓励护士积极参与，及时将工

作中出现的问题及各种信息通过信息本反馈给每位护士，从而为护

理部、护士长和护士之间架起一座沟通的桥梁。

4、为了满足病人及家属的需求，为病人提供良好的住院环境，

减少家属的负担，食堂进行了送餐服务，良好的服务质量，得到了

病人的好评，使病人的满意度不断提升。

2024年医院护理工作总结范文篇5

1、要严格遵守各项规章制度和操作规程

在护理的工作制度中，有“查对制度”，“值班制度”，“交

接班制度”，“执行医嘱制度”“消毒隔离制度”，“分级护理制

度”等等，各项操作规程都有明确地规定。护理工作中，如果没有

严格的纪律和制度，就会一盘散沙，工作无序，正常的工作就无法

准确地保证和完成c规章制度，操作规程都是我们的医学前辈在数

百年的护理实践中总结出来的，凝结了他们宝贵的经念和教训，这

些都是血和泪，甚至用生命换来的，违反了这些制度和规程，轻则

延误病人的检查和治疗，重则可能给病人造成功能障碍。甚至失去

生命。所以，我们一定要严格遵守，细心谨慎避免少犯和不犯这样

的错误，最大限度地地确保医疗质量。在这方面，实习中，我就有

深刻的体会，医院中，一天最忙的有时要数注射室，特别是季节发

病高峰，来打针的的病人流量很高，群如蚁涌，医院增派了护士仍

然忙不过来，在这样一个工作场面，如果我们不严格地遵守和认真

执行“三查七对”制度，“张冠李戴”的错误都可能发生。

2、工作中要做到“四勤”

(1)、我们是〃初出茅庐”的实习生，很多知识都停留在理论上,

特别在护理的实际操作上，我们还不很熟练，有些东西我们甚至没

有接触过，是我们知识中的盲区，因此，我们工作中必须做到“四

勤”，即“勤观察”，“勤开口”，“勤走动”，“勤动手”，克

服生活中的惰性行为。俗话说：“勤能补拙”，工作中的“勤奋”

能受到带教老师和有工作经念老同志的赏识，“勤奋”给我们争取

到更多的学习和实践机会，“勤奋”能使我们掌握的护理技能更娴

熟。

⑵、勤观察

a、认真观察和学习带教老师严谨的工作态度，工作安排和周密

性，计划性。

b、认真观察各项护理操作流程和。而我们只要在实践中把握机

会，认真观察，就会悟出真谛这样，我们的工作就会很快得到提高,

例如：在帮病人打针这点上，我的带教老师做的既快又好，经常得

到病人的夸奖，我经常反复观察，其绝招有二：其一是她进针的角

度把握好，且进针快，其二是她采用主动和病人交谈，分散了病人

对打针的注意力，故病人不感到疼痛，她进针的“妙法”我实践了

几次，果有成效。

C、勤观察病情：对病区的病人要做到心中有数，重点在要密切

观察。如：手术病人在术前术后的病情观察，心脑血管病人各项生

命体征的观察，各项特殊治疗和用药疗效或不良反应的观察等等，

通过观察才能掌握病人的病情变化，及时地采取有效的治疗和护理

手段和措施，把突发事件控制在萌芽中，例如：我在妇产科实习，

有一孕妇人流后，情绪波动很大，经常表现出很痛苦的'样子，经过

我们多次观察，其孕妇的生命体征各项检查值都在正常范围内，如

是我们判断可能是由于焦虑和恐惧心理引起的，经过我们进行思想

上的交流和疏导，其孕妇克服了心理障碍，顺产出院。

2024年医院护理工作总结范文篇6

有了20—年上半年的帮扶经验，在下半年我们继续发挥三甲医

院在护理领域的示范和引领作用，落实优质护理资源下沉，发挥区

域辐射作用，提升基层专科护理能力，继续与肿瘤医院开展帮扶工

作。现将工作总结舛下：

在护理管理方面，通过护士长定期参与肿瘤医院的护理查房、

科室质控、护士临床工作能力考核等，为肿瘤医院修订了护理质控

考核标准，健全了相关护理制度和护士岗位职责，强化了护理质量

管理，提升了护理质量。对病房管理、基础护理、文件书写、急救

器械药品管理等各个方面进行了动态、持续、规范的质量管理，使

肿瘤医院的病房护理工作有了很大提升。

在护理队伍素质培养方面，通过接收肿瘤医院的进修人员，定

期派专科护理小组进行专题讲座，加强“三基”理论知识培训，进

行临床护理操作规范指导等多种渠道，提高了护理队伍的整体素质,

使肿瘤医院的护士熟练掌握专科护理技术，如胸腔闭式引流管护理

技术、微量泵使用技术、中心静脉置管维护技术等，促进了护士业

务水平的'提高，使患者得到专业化的护理服务。

在护理质量提升方面，始终坚持“以人为本”的科学发展观和

“以病人为中心”的服务理念，逐步推进优质护理服务。通过专题

讲座、人员培训、业务查房、一对一传帮带等多渠道的帮扶项目，

帮助肿瘤医院解决临床护理问题，提高其护理质量，使整体护理水

平上了一个新台阶C

在今后的帮扶计划中，我们会加强与基层医院的沟通交流，根

据基层医院的特点与需求，制定有针对性的帮扶计划，真正做到以

点带面，推动专业护理服务外延，提高基层服务机构的服务能力。

2024年医院护理工作总结范文篇7

20_年是我院护理管理工作亮点纷呈妁一年。在过去的一年，

我院党政领导班子高度重视护理管理及护理队伍建设，全院护理工

作紧紧围绕创建三级精神病专科医院这一工作重心，以创“优质服

务窗口”为契机，借助“青年文明号”和“巾帼文明岗”平台，坚

持“以护理质量为核心，以服务质量为主题，以持续质量改进为目

标”的护理管理理念，不断加大对护理工作全方位的投入，使医院

的护理管理水平不断攀登新台阶，护理服务质量不断谱写新篇章，

护理队伍素质不断跃入新境界，护理教学水平不断呈现新局面。

一是护理人员的职业素质教育不断加强。

组织全院护理人员学习吴春容教授主讲的《医务人员素质教育》

dvd系列之“转变服务理念”“以病人为中心”“激励员工”等，

通过学习，提高了护士们的综合素质，在开展病人满意度调查中，

病人对护理服务满意度为98.12%,较去年提高了1.5%。

二是落实护理规章制度及操作流程，全面加强护理质量监控与

管理，杜绝护理差错事故发生。

加强制度建设，规范临床护理工作，年初修订了我院各种护理

工作制度和工作流程。加强病房监督，持续提高护理质量。组织护

士长每月深入到各科室进行护理质量检查，全院护理质控平均成绩

96.18%,全年护理事故发生率为零。加强护理文书的监督和检查力

度，护理文书合格率达到了94.89%。

三是加强护理管理队伍内涵建设，提升管理水平。

1、为进一步加强我院护理管理工作，我院领导班子高度重视，于

11月13日，通过竞争上岗的方式招聘4名副护士长，充实我院护理

管理队伍、优化整体素质。

2、病区护士长实行轮换。

（1）通过护士长的工作岗位轮换，可增加优势互补作用，可有

效促进新老护士长相互学习、共同进步。既能吸取前一任护士长的

管理经验，发现其存在问题，也能使护士长认识到自己的'不足从而

在工作中取长补短，自己的护理管理水平也必将得到很大的提高。

（2）通过护士长任的轮岗，激发护士的积极性和工作热情。在护士

长与护士之间长期的领导与被领导的关系中，不免会产生一些误解

和分歧，给护士长的领导及组织工作带来一定困难，同时也使护士

产生一定的消极情绪，护士长的轮岗调动能使护士去掉包袱，焕发

新的活力。

3、选派护士长和骨干护士参加省市护理管理学习班学习，通过

学习，将护理前沿最新信息带回来运用于临床，促进了全院管理水

平的提高。

四是做好人才培养和学科建设，提高护理队伍整体素质。

1、以请进来的方式不断强化护理人员的业务技能。举办护理操

作技能培训班，邀请市中心医院护理专家来院担任护理急救操作演

示，提高护理人员应急能力。

2、以走出去方式拓展护理人员的视野，提高服务意识及临床实

践技能，7月至9月，两个老年科共派出14名护理人员到中心医

院进行为期一周的免费进修学习，对她们触动极深，两个科的整体

护理水平得到全面的提高。

3、组织全院护理人员学习护理法规，对《护士条例》进行了解

读，使护理人员进一步了解自己的权利和义务，做到知法懂法。

“5.12”国际护士节，护理部举行了“《护士条例》”人人知晓知

识竞赛，在全院营造重视护士队伍建设和加强护理工作的氛围，使

《护士条例》深入人心。

4、加强继续护理学教育管理，强化“三基三严”培训与考核。

采取多种教育方式并举，分层次多途径对护理人员进行培训。重视

和加强护士基本功训练，以“三基三严”为重点，对卫生部规定的

50项操作，按计划分期分批培训。采取分层次多途径培训方式，将

护理人员的培训分为岗前培训、试用期培训、见习期培训和在职分

层次培训，采取举办院内培训班、专题讲座、外出进修、参加各类

短期培训等形式，依据工作年限、不同的职称层次及岗位需要分阶

段、分期、分批、多途径进行。通过加大培训与考核力度，强化三

基训练，医院护理人员的专业技能和人文素养以及与病人的沟通能

力有了明显的提高c考核合格率达100虬

5、培养专科护士。根据—省专科护士的选拔要求和标准，选派

了一名合资格的护理骨干参加专科护士选拔，积累了一定的经验。

6、选派5名富有临床经验的护理人员担任江门中医药学校精神

科护理讲学，培养优秀的教学师资及护理接班人。

五是加强护理人员的文化建设，管理乂人为本，关心护士们的

学习和生活，发扬护理团精神，营造良好的护理文化氛围。在“重

阳节”和10月10日“世界精神卫生日”中，积极参与两大节日活

动的筹备，组织护理人员自身编排表演节目，组织休养员表演，邀

请市老干曲艺团、江门中医药学校护生来院登台献艺，使活动取得

极大的成功。

六是加强对外联系，扩大医院知名度。今年接收_市荻海医院

进修护士3人及江门卫生学校见习学生共450人。与江门中医药学

校携手展开“手拉手，同关爱”的志愿活动。每周六学校轮流派出

12名护生来我院老年科进行义工活动，使住院的老人充分地感受到

社会的关爱，唤起社会对老人的更多关注，扩大我院社会知名度。

七是树立大局意识、服务意识、使命意识，认真执行院领导决

策。今年2月1日，老年科分为老年一科和老年二科，由护理部兼

管老年一科护理管理工作。护理部人员在做好全院护理工作的同时

要兼顾老年一科护理管理工作，工作虽然忙和辛苦，有时要加班加

点，护理部把握住这个直接深入病房掌握第一手资料的平台，及时

调整护理管理方法，直接将新的护理管理模式运用于临床，在管理

工作中树标榜，立典范，组织各科护士长和护理骨干来观摩学习，

形成良性竞争，推进病房管理规范化。

2024年医院护理工作总结范文篇8

一、护理质量与安全

过去一年，我科在护理部、科护士长的督促下严抓护理质量与

安全管理，科室认真落实护理部一科室两级网络的护理质量管理，

在科室内抽选部分有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理,

每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果及时反馈，及时

主动向护理部上报护理不良事件，在护理部的整改下，及时改进了

护理措施，大大降低了护理不良事件的发生率。特别是在简化护理

文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查，发现

问题及时反馈给当事人并改正。此外，根据科室具体情况实行科学

的弹性排班，在重点时段安排加强班，并严格执行分级护理制度和

其他各项规章制度，保证了护理安全，全年无护理差错事故发生。

二、加强三基培训，提高护理服务水平

针对科室常见病、多发病每月定期组织业务学习，全年共进行

业务学习40余次。并不断完善科内护理常规，加强中医基础理论知

识的学习，理论学习中中医知识占60%左右，大大提高了护理人员

的中医理论知识水平。同时加强中西医技术操作的练习，每月有计

划的对科内护士进行护理技能考核均合格，对我科室两项中医专科

操作（艾条灸和拔火罐）进行人人考核成绩均合格。另外还加强护

理科研和新技术新业务的开展，发表CN论文3篇。

三、加强临床带教

实习生和轮转生由具备资格的护士专人带教，并由带教负责人

和科内骨干护士定期开展教学讲座、教学查房和技术操作标准示范,

加强专科理论知识与技能的学习，出科前进行理论和操作考核，圆

满完成了带教计划°对我科今年新定科的四名护工和两名本科护士

针对个人素质不同制定了培训计划，短期培训一个月，使新定科的

护士在初次进科的一个月目标性强，尽快的融入到科室工作中，并

且每月重点检查低年资护士自我学习的情况，督促低年资护士加强

专科学习。

四、危重病人的护理质量

针对科室护理疑难病例、危重症病例，开展查房，全科护士展

开讨论，各抒己见，提高了护士对疑难危重病人的护理水平，并且

又将可能发生的护理问题想在前头，提高了对护理问题的预见性和

应对能力。我科全年无一例护理并发症发生。

五、开展优质护理服务，提升服务质量，塑造医院形象

自9月份我科成为优质护理服务示范病房以来，认真贯彻落实

了136工程的活动精神，开展优质护理服务，科室还召开了生活会,

将相关的精神传达到每一名护士，向大家说明，为什么要开展这项

工作，取得科室护士的认可。并且，科室也积极组织起来，先是在

工作安排上做了调整，取消了辅助班护士，施行床位包干制，将科

室人员分2个责任组由有一名组长和4名责任护士组成。重新规划

了各班职责，由责护全权负责患者的一切处置、病情观察、健康宣

教等。护士长、治疗护士在病房工作高峰时参与到各组的护理工作

中。并根据工程精神，夯实基础护理，提供满意服务，大大提高了

护理质量，保障了护理安全，全面提高了病人满意度。并且也大大

提高了护理人员的专业技术水平，加强了护士责任心，优化了护理

人力资源的调配，是护理工作更加井然有序，真正做到了把护士还

给病人。

六、院感与消毒隔离

在过去一年里我科重点加强了院感与消毒隔离工作，指派一名

年资较高的护士专职进行院感工作，每月组织全科护士进行院感理

论知识的学习，所有工作人员严格执行消毒隔离制度和无菌技术原

则，按六步洗手法勤洗手，定期对医护人员的手、治疗室桌面、和

病房内空气进行细菌培养，对呼吸机管路等全部使用一次性的，一

人一用，按规定定时更换，较前年大大减少了院内交叉感染的发生。

七、围绕医院工作部署，积极协助

认真学习医院人事制度改革相关文件，按照文件精神配合医院

全面展开人事制度改革。如在我院今年首次举办的护士长岗位竞聘

活动中，积极选派骨干护士参与，并配合院领导做好后勤工作。对

上任的新护士长认真做好护理管理知识的带教，使之尽快胜任本职

工作。认真执行医院计划生育工作，合理安排科室人员婚育工作，

全年无婚产假集中现象。

八、社会经济效益

20_年全年我科共收住危重病人600余人，年收入800余万，

我科作为危重患者的中转站，大大降低了危重患者的死亡率，减少

了医疗纠纷的发生，为医院创造了良好的经济效益和社会效益。

在过去的一年里，经过我们的努力，虽然取得了一定的成绩，

然而仍存在很多的不足，如中医基础理论知识不扎实，中医技术操

作不熟练等，在下一年里，我们将继续一如既往的努力工作和学习，

不断开展新技术新业务，鼓励发展护理科研。从思想和行动上真正

做到“以病人为中心”的主动服务。

2024年医院护理工作总结范文篇9

在医院领导下仅仅围绕“提服务、控制量、抓落实、保安全”

等中心重点工作，更新管理模式，创新服务理念，凝聚护理队伍，

深入推进各项护理工作。

一、提高服务质量

按照三好一满意要求，护理部要求各护理单元根据自己特点制

定不同特色的护理服务目标：病房红灯零呼唤、入出院护士全程陪

同，门诊全程快准、无忧，手术室温馨、无惧，供应室收送及时，

根据上述目标高标准、严要求，力争实现护理服务零投诉。并以此

为切入点在5.12开展服务礼仪知识竞赛，评选出优秀职业团体。促

使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态，提升了护理人员的

职业形象。开展优质护理服务满意度调查，三个病区每月进行一次,

护理部每季度进行一次，每次调查有总结有分析，针对调查中反应

的突出问题护理部及时提出整改意见，协调解决。

二、严格护理质量控制，保证护理质量持续改善

针对20_年护理一级质控相对薄弱问题，—年初护理部及时召

开护士长会议，确定20_年护理质量的目标、任务及发展方向，重

新制定重点科室护理质量标准，护士长参照护理质量控制标准周检

查、月总结，护理部每月对重点科室进行质控大检查，并在护士长

会议上进行反馈分析，及时拟定整改措施进行改善。做到有执行标

准，有检查落实，有总结分析，有信息反馈，有整改措施，有详实

记录。体现护理质量持续不断改善。

针对20—年底检查中出现问题，20_年重点加强职责护士优质

护理服务工作质量督导，病区护士长优质护理服务工作质量督导。

三、具体工作抓落实

影响护理工作持续改善的突出问题是：

1、没有目标计划。

2、有目标计划但没有落实。

3、有工作落实却没有详实记录和台账。

针对上述问题，20_年护理部真抓实干，要求各护理单元年有

计划，月有安排，周有重点，日有记录，资料分类管理。在三大病

区及重点科室顺利完成一级质控的建设及管理工作。

四、监测护理质量

相关标准，落实风险防范措施，保证护理安全重点制定患者身

份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节的安

全工作程序和措施c每月监测院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并

发症、管道滑脱的质控指标及防范措施的落实，20_年全院无一例

上述事件发生。

建立全院统一的抢救车管理制度，高危药品和备用药品分开存

放，标示清楚。

建立全院统一的重点环节应急管理制度和风险预案（用药、输

血、治疗、标本采集、围手术期、护理操作等），并定期进行培训

和演练。

有院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程。

有全院统一的护理不良事件上报制度及上报流程。

护理部要求护士对护理不良事件报告制度知晓率到达100%,上

报率大于等于90%,对输血反应、输液反应的处理预案知晓率到达

100%,手术安全核查率10096,患者身份识别核查制度落实100%。

五、重视护理队伍建设，落实层级培训，提高护士素质

20—年全院进行护理培训4次，理论考核2次，技术考核2次,

资料涵盖抢救药品、仪器设备、危重病人、应急预案、护理礼仪等,

人员包括新入职人员、护理骨干人员、护理管理人员等。

护理部要求各科室每月进行业务学习及培训2次，考核1次，

公休座谈会1次。

20_年即将过去，对过去工作的总结和分析，是为了在新的

20—年我们的脚步走的更扎实更稳健，我们的工作目标更清晰，更

有的放矢。20_年我们有很多不足，也暴露了很多问题，期望在新

的一年里，有意愿的坚强领导，有全院护士的团结努力，我们的护

理工作能跃上一个新的台阶。

2024年医院护理工作总结范文篇10

在我们实习过程中，有不懂的地方，还要勤问，敢于问，不要

不懂装懂，只要我们谦虚好学，勤开口，不耻下问，老师都愿意把

好的操作方法，好的操作经念传授给我们，此外：对同学，对同事,

我们也要勤开口，彼此交谈，作言语沟通，做到互相帮助，另外对

病人我们也需笑口常开，慰语安抚，宣传科普知识，拉近医患关系,

只有这样，我们的工作才有进步，渐入佳境。

勤走动

常言道：动一动，全身轻，勤走动，不仅有利于人的身心健康,

勤走动也有利于我们做好护理工作。；我们每天手上工作完毕后，不

妨多在病区多走走，其好处有三，其一，有利于我们观察病人的病

情，做到心中有数，其二可以知道病人需要什么及时可以给予必要

的，正常的帮助，其三，由于天气，医疗设备和某些病人特殊的原

因，在护理工作上会出现了一些不尽人意的地方，这时我们可以及

时纠正和补上，总之，勤走动便于了解情况，发现问题，便我们的

工作做得更好。

勤动手

护理工作是一项技术性很强的工作，而且大多数工作都需要用

手来完成，例如：给病人打针，抽血，量体温，血压，作心肺复等

等，这些工作操作都讲究方法，手法和熟悉程度。另外，还有些操

作不是一两天能做好的，还需“百日之功”。所以我们必须不怕麻

烦，持之以恒，多做，反复练，常言道：“熟能生巧”就是这个道

理。总之，我们护理实习工作，只要我们坚持“四勤”，就会学到

很多东西。例如：在内科实习，我基本掌握了各种铺床法，各种注

射法，口服药法和雾化吸入操作，懂得了常见疾病：胃病，消化性

溃疡，肝硬化，上消化道出血等的护理，僮得了常用药物的剂量，

给药途径，药物的作用及副作用及用药的注意事项，在外科和手术

室，我了解了危重病人的抢救及配合护理，懂得了外科系统常见疾

病，多发病和临床表现，懂得了术前术后护理，学会手术物品的准

备，手术人员的准备，病人护理和手术无菌操作，在儿科：我们懂

得了儿童童常见疾病的病因，临床表现及治疗原则，懂得了沐浴法,

更换尿布和配奶的操作，懂得了儿科常见病，多发病等的护理，在

急诊科，我们熟悉了急诊科和ICU的布局，设置和管理制度，懂得

了值班护士的职责以及药品怎样消毒，使用和设置。基本熟悉了对

休克，大出血，急性中毒，一些病情的评估，另外也得到了如何使

用监护仪，呼吸机等医疗设备。

做好护理文书的书写

护理文书书写质量的高低，可以反映一个护士的的综合素质。

在护理文书中，可以看到你对病人整体状况的了解程度：看到你对

医嘱的诠释和理解程度：看到你根据病情运用你所学到的知识去解

决问题的决策能力加方法：看到你在执行医嘱过程中所发挥主观能

动性和规范性。同样，护理文书也是病人住院过程的文字档案和法

律依据。因此，护理文书一定要容观，实事求是，规范的书写，做

到楣栏，内容填写完整，字迹工整清晰，文字，语言流畅，使用医

学术语正确，记录真实准确。

毕业实习是短暂的，也是珍贵的，它为我们走上工作岗位奠定

了基础，和准备阶段，但这只仍我们起跑线上迈出的第一步，在今

后的的工作中，我们还需谦虚谨慎，戒骄戒躁，勤奋学习，吐故纳

新，我们所做的工作才能更大进步。

2024年医院护理工作总结范文篇11

“勇于创新，改善无限”；—年护理部密切围绕医院工作中心

开展工作，力求在实践中完善，在完善中实践，循序渐进，把握规

律性，富于创造性，创建优质、卓越的护理服务品牌；紧跟医院腾

飞、跨越的发展势头，做到与时俱进；护理部现将全年工作总结如

下：

一、贯彻“管理有理、管理有情、管理有度、管理从严”的管

理原则，通过多层面、多渠道、多形式、人性化的沟通模式，营造

和谐、创新，富有激情的工作氛围。实施一小时不间断管理，护理

部正、副主任周六、周日对全院各科室进行护理查房，其它工作人

员周一至周五值班到晚一点，在迎接卫生部、卫生厅反商业贿赂专业

治理及医院管理年检查期间，每晚安排一名护理部人员在急诊科协助

指导一天；每晚安排一名护士长在二—时段进行全院性质的

夜查房；实施护士长月报表制度（内容：护理纠纷件/月、护理差错

件/月等），杜绝差错事故，确保信息畅通。

2、整体护理分组，在全院全面开展，从亲切热情的入院指导到

清晰明了的健康教育，责任明确，落实到人，服务到位，使病人真

正体会到自己的“中心”位置和整体护理的好处，广大患者对此称

赞有佳，真正做到了用技术吸引患者，用服务留住患者。

以监控整体护理措施落实情况，促进质量持续改进为目标，成

立护理质量监控组（共分为一组，护理文件组、病房管理组、整体护

理组、感染监控组、技术操作监控组），将各项检查指标量化，每

月组织全面、细致的护理质量检查，细化到供应室器械的刷洗质量

达标；将检查结果进行排序，在护士长例会上给予通报前、后各一名

科室名单，达到了激励护士长的管理水平，增强科室团队凝聚力的

效果。

3、全院护理查房示范，由心胸外病房、心内二病房示范执行，

以点带面，全院铺开，各科室每月进行一次护理查房，由护士长主

持，有效地纠正了临床“重操作轻沟通”“只有沟通形式，没有沟

通实效”，提高护理人员临床技术水平，乂个体高质量促进整体质

量的提高。

4、为确保护理工作安全、协调地进行，确保满足患者的服务需

求，对于一些工作量大、重患多的科室护理部要求夜间增加双班或

断班，制定了各个护理单元人力配置原见，合理调配护理人力资源,

发挥最佳的'效能。

5、准确的了解临床科室对于护理工作的需求，及时弥补不足，

提升服务水准；—月初护理部组织召开外科系全体护士长协调会，

规范术前准备工作，提高手术室接台效率；一月—日晚，到夜间护理

组进行调研规范工作流程，提升工作质量。给予全院各科室主任、

护士长、全体护理人员、病人发放了《护理部服务质量满意度调查

问卷》、《护理人员服务质量满意度自检调查问卷》、《护理人员

服务质量调查问卷》o完善制订了《合同制护理人员管理制度》，

从管理、培训、考核等方面给予了明确的规章制度，做到有章可循。

建立护理理论考核题库约—万题，各级别、各层次、各类别的护理

考核，均由此题库随机抽调。护理部协同人事科对所应聘各层面护

理人员的面试的均采用当场、不计名抽签排号制，确保公平、公证

的竞聘原则，做到办事流程公开透明。

6、寓“管理”于“服务”之中改进工作，努力建设成为服务型

职能部门；今年—月—日、—日是满一年合同制护理人员理论、技能

考核的日子，—日内分泌科护士宋婷婷左侧拇趾肌腱损伤石膏外周

固定术后第一大，—日是vip病房护士娄丹爷爷出殡的日子，护理部

得知这些情况后，择地、择期，为她们在护理部（院部一楼）另设

考场并安排一名监考人员对其进行理论及技能考核，严格管理的同时,

我们更注重融入一种诚挚的情感。

2024年医院护理工作总结范文篇12

20_年即将过去，又是一年在我们忙碌的身后悄然溜走，在过

去的一年中，我们在院领导的正确领导下，在全院相关科室同仁的

关心、支持下，经过全科护士的共同努力、同结协作，较好的完成

了年初制定的各项护理工作。现总结如下。

根据护理部下发的各级护理人员培训考核要求，认真地进行每

月一次的科内业务学习及护理查房，每月组织理论考试和技术操作

考核，注重专科理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平

有了较大的提高，专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的

提高，护理人员能更好地了解病情，进行缱康教育及护理。利用科

晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

响应医院“内涵提升年的号召“，科室积极参报优质护理示范病房,

在全科护士的共同努力下。此工作开展的有声有色，基础护理及生

活护理质量明显提高。

根据护理质量管理标准的要求，成立护理质控小组，充分发挥

护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题,

及时纠正、处理，每月对质控检查信息进行综合分析，查找原因，

制度切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。从而使病房管理、

基础护理、分级护理等方面有了明显的进补，护理文书质量有了提

高。科室全年无严重差错事故发生。

做好护理人员的职业道德教育工作，充分调动护理人员的工作

积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信

心与自豪感，发挥护理骨干的作用，坚持乂“病人为中心”，以

“质量为核心”为病人提供优质服务。认真地完成了上传下达的各

种任务，积极参与到创建“医院内涵提升年”活动中来。

紧抓在职护士的专科护理学习，巩固科内常见病、疑难病的临

床知识，加强晨会提问，随机提问，提高护士业务水平。每月组织

科内护理查房及业务学习，学习护理新知识、了解护理新动态。本

年度刊登护理论文2篇。根据本病区的工作特性，制定了新入科护

士三个月的培训计划，要求其三个月内掌握科室所有仪器的使用，

同时加强理论方面的学习与考核。对于实习生做到放手不放眼，以

PPT的形式，实行每周一次的小讲课。

在新的一年里，我们将力争迈上一个新台阶，统一思想，树科

室形象，从自身做越，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我

耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。

为了进一步提升护理服务质量，紧紧围绕医院护理管理工作目

标，根据年初护理工作计划，于—年1月启动了优质护理工作，在

服务过程中，以“病人需要”为核心，突出细节作用，提高了细节

服务意识。在医疗安全方面，注重专科技能的培训，加强危重病人

管理，夯实基础护理，使患者的安全得到保证，做到了让社会满意、

医院满意、患者满意，现总结如下。

1、组织科室护理人员参加科护士长组织的护士礼仪，洗头操作

技能等提升护理服务质量的培训，对培训内容科内进行强化，在培

养护士日常礼仪的基础上，抓好护士的职业形象，组织学习护患沟

通技巧，做到来有应声，问有答声，操作有问候声，出院有送声，

规范科室常用中西医护理操作用语，鼓励科室护患沟通服务标兵进

行言传身教，将礼仪服务运用于护理工作的各个环节。

2、科室将分级护理上墙公示，方便病人及家属能了解最新的护

理动态，督导各项基础护理措施的实施。

3、组织全科护士学习护理部下发的“—年优质护理服务工作方

案”和《住院患者基础护理服务项目试行》，分阶段组织全科护士

就“如何做好优质护理服务”召开专题讨论会，学习优质护理服务

病房评价标准，对照实施标准，落实各项具体措施。

2、科空根据人员结构，结合工作需要实行弹性排班，护士进行

分层使用，充分调动了护士的积极性，病人的治疗护理有计划执行,

提高了安全意识，全年无护理差错发生。

3、将补液病人的补液瓶（下一组）统一放置于治疗车上，推车

进行巡视，减少护士频繁来回进治疗室取液次数，增加了护士停留

于病房的时间，执行床边服务，做到有陪无护。

1、实行小组护士负责，护理组长技术把关工作模式。科室结合

护士分层管理，患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行

合理分组，护理患者实行小组负责制，构建护理组长-责任护士工作

模式。落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层。责任护士能

够从细微处关注患者，按照病人需要提供个性化护理。护理组长不

仅分管病人还负责对本小组护士工作给予监督管理，体现新老搭配,

分层使用。

2、转变护理观念，落实基础护理。护士长定时跟班监控基础护

理环节质量，使护士认识到基础护理工作在治疗疾病中的重要性，

主动把应做的基础护理工作承担起来，注重细节，执行护理工作周

计划，周一为患者剪指（趾）甲、周二洗头、周四擦浴，晚间为每

位患者发放洗脚水，使晨晚间护理质量得到了落实。在做基础护理

的同时融入健康教育，转变护士重专业、轻基础、重技术、轻服务

的观念，使护理工作真正做到“三贴近”，收到“三满意”效果。

3、倡导人性化服务，为病人提供创新举措。科室为了预防术后

护理并发症，对高龄、消瘦、术后患者及时提供气垫床预防压疮；

对术后不能下床活动患者，每日进行气压治疗预防下肢深静脉血栓。

免费为住院患者发放气球，促进肺功能恢复；利用微波炉为患者提

供热饮食；护士坚持每个节日为患者发送缱康提示短信不少于5人

次等服务措施，体现出我们的优质所在。

4、不断简化护理文件书写，减轻护士书写压力。科室根据护理

部下达的护理文件书写要求，多采取护理表格化的书写，大大减少

了护士用于记录的时间，使护士有更多时间为患者提供直接护理服

务，把时间还给护士，把护士还给病人，确保优质护理软环境的达

标。

5、督导科室对患者住院期间进行满意度测评，了解患者不满意

的原因，及时进行化解；检查责任护士对出院患者是否发放“爱心

卡”，护士长了解治疗护理不满意情况，为有需求的患者及时提供

帮助。

6、终末消毒处理实行办公班一责任护士一卫生员一责任护士联

动措施，为迎接新住院患者提供良好的就医环境。

1、组织护理人员认真学习各项规章制度，落实患者滑倒坠床、

压疮等意外事件的预防措施。为住院患者佩戴腕带，做到了患者身

份的有效识别。

2、加强药品管理，尤其高危及毒麻限剧类药的管理，有登记有

去向，并对个别药物用后不良反应进行观察并制定防范流程。

3、利用晨会及业务学习时间组织护理人员进行护理缺陷案例讨

论，为大家敲响警钟，提高护理安全意识。

通过优质护理服务的开展，科室虽然取得了一定的成绩，但距

离患者的要求还存在一定差距，如部分年轻护士工作主动性差；责

任护士健康教育水平参差不齐；一些护理文件的书写有待进一步提

高，以上问题，争取在下一年度得到提升。

2024年医院护理工作总结范文篇13

对在职人员进行三基培训，并组织护理理论考试。与医务科合

作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出

了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖分别给

予了奖励。

12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病

区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、

洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。加强了危重病人的

护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查

房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目

的、。9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训I,

内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护

士长授课能力。全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护

士参加护理大专函授。

2024年医院护理工作总结范文篇14

工作，平均日间（节假日）工作量为次，夜间为一次左右，

铃响就是命令，病房随叫随到，为临床护理工作提供了直接支持作

用，把时间还给护士、把护士还给患者，服务于患者，真正实现

“一站到位”的服务，“无缝无隙”的流程。

1、以“打造温馨穿刺月，春风抚面暖人心”为主题参与到医院

春风行动中，并向全院护理人员发放了此次活动的倡议书，号召四

院护理人以积极姿态，抓住机遇，迎接挑战，全面提升护理服务质

量。

（1）贯彻“高标准，精细化，零缺陷”的质量标准；护理人员

为病人静脉穿刺时，要求达到一针见血，做到治疗前有呼声，操作

后有温暖声，各项操作准确无误，把病人的痛苦降低到最小。

（2）“不仅要关心患者的病情，更关心患者的心情”，在原有

“全程无缝无隙人性”就诊服务基础上，实现“一医一患”的门诊

管理模式，分导诊护士主动热情地为患者进行疾病的健康宣教，缓

解患者在候诊过程中的烦躁情绪，提高患者的有效就诊率。

（3）充分尊重患者的隐私权、知情权、选择权，对于新入院的

病人责任护士在一分钟内到病人床前，做自我介绍及入院宣教，推行

护士长征询意见制度，护士长在病人入院一分钟内看望病人；每日晨

间护理时间护士长还会为患者提供医疗收费等相关内容的咨询解疑,

把个性化的护患沟通服务做到实处。

（4）“以人为本，以患为尊“，细节服务，用心感受；唱好

“被子、褥子、枕头”服务工作三部曲，全院各病房绝对保证住院

患者所用的被子、褥子、枕头保持干净、舒适，改变以前固定时间

更换，改为随时、随地、随人进行更换；加强全院各科室洗漱间、

卫生间的卫生工作，要求做到无味、清洁、无渍，为患者营造清爽、

整洁、温馨的住院环境。

（5）“满足患者的隐含需求”；病房设立“温馨提示卡”每日

挂在病人的床头，包括负责护士、医生，当日的一切治疗用药，药

物作用，所需做的检查，注意事项，以及当日的健康宣教内容，做

到服务态度到位，舒适服务到位。

通过近一年凝铸四院护理人心血与智慧的人性化、特色性、感

动服务已受到患者及家属的一致好评，亲身体验胜过任何的广告推

荐，“真正地让患者在微笑中感受真诚，让患者在微笑中得到实

惠”，护理服务实现了以已之小促医院之大，产生了良好的社会效

益。

三、主动学习，持续创新，目标明确的培训与考核，建立共同

愿景打造学习型团队。

坚持终身学习、全员学习、全过程学习、团体学习的理念，使

个人目标与组织目标相一致，及时跟进医院的前进步伐，实现医院

与护理工作的共同发展。

1、于一月初，对全院合同制护士进行基础理论、基本知识、基

本技能的再强化培训，特别是针对护理技能及一项技术操作的考核；

要求项项达标、人人过关，使之完全能够胜任危重症患者的监护和

抢救工作。_月_日、—日，利用两天休息E对全院_批合同护

士共计—人，协同人事科对上述人员进行了护理技能定期考核。

2、于一月中旬开始，护理部分两批次对全院护理人员进行了核

心制度强化培训及护理技能现场实践操作（内