二零二四年度软件开发合同需求分析与升级维护

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度软件开发合同需求分析与升级维护本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3合同术语定义第二条软件开发范围与内容2.1软件开发项目概述2.2软件开发需求分析2.3软件开发升级维护第三条软件开发进度与交付3.1软件开发时间表3.2软件开发阶段成果验收3.3软件最终交付及验收第四条技术支持与售后服务4.1技术支持范围4.2售后服务承诺4.3问题反馈与解决第五条知识产权归属与保护5.1软件知识产权归属5.2乙方对甲方提供的技术资料保密5.3侵权责任承担第六条合同价款与支付方式6.1合同总价款6.2支付方式及期限6.3发票开具及报销第七条违约责任与赔偿7.1违约行为及责任7.2赔偿计算方式7.3违约金支付及责任履行第八条不可抗力与免责8.1不可抗力事件8.2不可抗力导致的合同变更或解除8.3不可抗力后的责任履行第九条争议解决方式9.1争议解决途径9.2诉讼管辖法院9.3仲裁机构及规则第十条合同的签订、生效与解除10.1合同签订日期10.2合同生效条件10.3合同解除条件及后果第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密期限11.3保密义务及违约责任第十二条合同的修改与补充12.1合同修改条件12.2补充协议签订12.3修改后的合同生效第十三条附则13.1合同附件13.2合同用词解释13.3合同的完整性与法律效力第十四条合同签署14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3合同盖章及生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所甲方全称为：×××公司，住所地为：××省××市××区××路××号。1.2乙方名称及住所乙方全称为：×××科技公司，住所地为：××省××市××区××路××号。1.3合同术语定义（1）软件：指甲方根据合同约定向乙方提供的计算机软件产品。（2）软件开发：指乙方根据甲方需求，为甲方定制开发软件产品的活动。（3）软件升级维护：指乙方在软件交付后，对软件进行持续的技术支持、优化升级和故障排查等服务。（4）技术支持：指乙方在软件开发和升级维护过程中，为甲方提供技术咨询、问题解答和操作指导等服务。（5）售后服务：指软件交付后，乙方对甲方使用软件过程中遇到的问题提供解决方案和维修等服务。第二条软件开发范围与内容2.1软件开发项目概述本合同约定的软件开发项目为：×××管理系统，包括但不限于用户管理、数据统计、权限控制等功能。2.2软件开发需求分析（1）功能需求：详细描述软件的各项功能及其操作流程。（2）性能需求：明确软件的性能指标，如响应时间、并发用户数等。（3）系统架构：介绍软件的整体架构设计，包括技术选型、模块划分等。（4）界面设计：提供软件的用户界面设计方案，包括页面布局、颜色搭配等。2.3软件开发升级维护乙方应在软件开发完成后，对软件进行为期一年的免费升级维护。升级维护内容包括：（1）软件功能的优化和完善。（2）软件性能的监测和提升。（3）软件故障的排查和修复。（4）技术支持和服务。第三条软件开发进度与交付3.1软件开发时间表（1）需求分析阶段：自合同签订之日起至需求分析报告完成之日止。（2）软件设计阶段：自需求分析报告完成之日起至软件设计完成之日止。（3）软件开发阶段：自软件设计完成之日起至软件开发完成之日止。（4）软件测试阶段：自软件开发完成之日起至软件测试通过之日止。（5）软件交付阶段：自软件测试通过之日起至软件交付甲方之日止。3.2软件开发阶段成果验收甲方应在每个阶段结束时，对乙方提交的成果进行验收。验收合格后，方可进入下一个阶段。若验收不合格，乙方应根据甲方的要求，进行整改和完善。3.3软件最终交付及验收乙方应在软件开发完成后，向甲方提交软件最终版本。甲方应对软件进行验收，确认软件满足合同约定的功能和性能要求后，视为软件交付成功。第四条技术支持与售后服务4.1技术支持范围乙方提供的技术支持范围包括但不限于：（1）软件操作培训：为甲方提供软件操作培训，确保甲方人员能熟练使用软件。（2）技术咨询：解答甲方在软件使用过程中遇到的技术问题。（3）软件故障排查：解决软件在使用过程中出现的问题。4.2售后服务承诺乙方承诺自软件交付之日起，提供一年的免费售后服务。售后服务内容包括：（1）软件升级：根据甲方需求，提供软件功能的升级。（2）软件维护：定期对软件进行维护，确保软件稳定运行。（3）技术支持：提供电话、在线客服等技术支持。4.3问题反馈与解决甲方在使用软件过程中遇到问题，应及时向乙方反馈。乙方应在接到反馈后，及时予以解决。若问题复杂，乙方应在五个工作日内提供解决方案。第八条不可抗力与免责8.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）和政策法规变化。8.2不可抗力导致的合同变更或解除如发生不可抗力事件，导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商，根据事件的影响程度，决定合同的变更或解除。8.3不可抗力后的责任履行不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复合同的履行。若因不可抗力导致合同无法完全履行，双方应根据实际情况，协商确定合同的履行方式和责任分配。第九条争议解决方式9.1争议解决途径（1）向合同签订地的人民法院提起诉讼。（2）向合同签订地的仲裁委员会申请仲裁。9.2诉讼管辖法院如选择诉讼解决争议，合同签订地的人民法院为具有管辖权的法院。9.3仲裁机构及规则如选择仲裁解决争议，双方应共同选择一个有管辖权的仲裁委员会，并按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。第十条合同的签订、生效与解除10.1合同签订日期本合同自双方代表签字并加盖公章之日起生效。10.2合同生效条件（1）双方代表签字。（2）双方加盖公章。（3）合同约定的其他生效条件（如有）。10.3合同解除条件及后果（1）双方协商一致解除合同。（2）一方违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。（3）合同解除后，双方应按照合同约定处理已履行的义务和责任。第十一条保密条款11.1保密信息范围保密信息指合同履行过程中双方交换的商务信息、技术信息和其他与合同有关的信息。11.2保密期限保密信息的保密期限自合同解除或终止之日起计算，为期五年。11.3保密义务及违约责任双方有保密义务，如有违约行为，违约方应承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿对方因保密信息泄露造成的直接经济损失。第十二条合同的修改与补充12.1合同修改条件合同的修改需双方协商一致，并签订书面修改协议。12.2补充协议签订合同履行过程中，如需补充协议，双方应签订书面补充协议，并经双方代表签字盖章后生效。12.3修改后的合同生效修改后的合同或补充协议自双方代表签字并加盖公章之日起生效。第十三条附则13.1合同附件本合同附件包括但不限于：（1）需求分析报告。（2）软件设计文档。（3）软件开发进度时间表。（4）其他与合同有关的文件。13.2合同用词解释（1）“甲方”指合同甲方，“乙方”指合同乙方。（2）“包括但不限于”表示包括但不限于列举的内容。13.3合同的完整性与法律效力本合同及其附件构成完整的合同协议，具有法律效力。双方在签订合同时，已充分阅读并理解合同内容，同意按照合同约定履行各自的权利和义务。第十四条合同签署14.1甲方代表签字甲方代表签字：____________________14.2乙方代表签字乙方代表签字：____________________14.3合同盖章及生效日期本合同自双方代表签字后，加盖公章，并于签字日期之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义与范围1.1第三方定义第三方指非合同双方的自然人、法人或其他组织，在合同履行过程中介入到合同主体之间的事务中。1.2第三方介入范围（1）中介机构：提供咨询服务、协调关系、促进合同履行等。（2）监理机构：对软件开发过程进行监督、检查和评估。（3）技术供应商：提供合同履行所需的技术支持或服务。（4）分包商：完成合同约定的部分工作内容。第二条第三方介入的协调与管理2.1第三方选择与委托甲方和乙方根据合同需要，共同选定第三方。双方应签订第三方委托协议，明确双方与第三方的权利义务关系。2.2第三方工作监督甲方和乙方应对第三方的工作进行监督，确保第三方按照合同约定履行义务。第三方的工作报告应定期提交给甲方和乙方。2.3第三方工作成果验收甲方和乙方应对第三方的工作成果进行验收，确保符合合同约定的质量标准。第三方的工作成果验收合格后，视为其工作完成。第三条第三方责任限额与承担3.1第三方责任限额（1）第三方赔偿责任：第三方因其违约行为导致甲方和乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。（2）第三方责任限制：除合同另有约定外，第三方的赔偿责任不超过其收取的委托费用总额。3.2第三方承担责任的形式第三方承担责任的形式包括但不限于：（1）返还已收费用。（2）支付违约金。（3）赔偿损失。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方接受甲方的委托，按照甲方的要求履行合同义务。甲方应支付第三方相应的费用。4.2第三方与乙方的关系第三方接受乙方的委托，按照乙方的要求履行合同义务。乙方应支付第三方相应的费用。4.3第三方与甲乙方之间的关系第三方与甲乙方之间的关系，按照第三方委托协议执行。第三方独立承担责任，甲乙方不承担第三方行为的法律后果。第五条第三方介入的变更与解除5.1第三方变更如甲方和乙方同意变更第三方，应签订变更协议，明确变更后的权利义务。5.2第三方解除如甲方和乙方同意解除与第三方的合同，应签订解除协议，明确解除后的责任处理。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方违约第三方未按照合同约定履行义务，构成违约。甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约处理甲方和乙方应与第三方协商解决违约问题。协商不成的，甲方和乙方有权采取法律手段追究第三方的违约责任。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方争议解决途径（1）向合同签订地的人民法院提起诉讼。（2）向合同签订地的仲裁委员会申请仲裁。7.2第三方争议管辖法院如选择诉讼解决争议，合同签订地的人民法院为具有管辖权的法院。7.3第三方争议仲裁机构及规则如选择仲裁解决争议，双方应共同选择一个有管辖权的仲裁委员会，并按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。第八条第三方介入后的合同修改与补充8.1第三方介入后的合同修改如第三方介入引起合同内容的变更，甲方和乙方应签订书面修改协议，明确变更后的权利义务。8.2第三方介入后的合同补充如第三方介入需要补充合同内容，甲方和乙方应签订书面补充协议，并经双方代表签字盖章后生效。第九条第三方介入后的附则9.1第三方介入后的附件本合同及其附件构成完整的合同协议，具有法律效力。第三方介入所需的其他文件，视为合同附件。9.2第三方介入后的用词解释（1）“甲方”指合同甲方，“乙方”指合同乙方。（2）“第三方”指本合同中介入的第三方自然人、法人或其他组织。9.3第三方介入后的合同完整性与法律效力本合同及其附件构成完整的合同协议，具有法律效力。双方在签订合同时，已充分阅读第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同主体资格证明文件：包括甲方和乙方的营业执照、法定代表人身份证明等，用以证明双方具备签订合同的主体资格。2.需求分析报告：详细描述软件的各项功能、性能指标、系统架构和界面设计等内容。3.软件设计文档：包括系统设计、数据库设计、接口设计等详细设计方案。4.软件开发进度时间表：明确软件开发的各个阶段及时间安排。5.技术支持与售后服务协议：明确技术支持和售后服务的范围、期限和责任。6.第三方委托协议：明确第三方的工作范围、权利义务和责任限额。7.第三方工作成果验收报告：对第三方的工作成果进行评估和验收。8.软件最终版本交付证明：证明软件已按照合同约定交付给甲方。9.软件使用培训记录：记录甲方人员参加软件操作培训的情况。10.软件升级维护记录：记录软件升级维护的详细情况。11.合同履行过程中产生的其他相关文件和资料。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任：（1）未按时支付软件开发费用：甲方应按照逾期付款金额的日千分之五向乙方支付违约金。（2）未按照合同约定提供必要的业务和技术支持：甲方应承担由此导致软件开发进度延误的责任。（3）未按照合同约定进行软件升级维护：甲方应承担由此导致软件故障的风险。