二零二四年度物业服务合同管理责任

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物业服务合同管理责任本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址第二条：物业服务内容2.1物业范围2.2物业服务项目2.3物业服务质量标准第三条：管理责任分配3.1甲方管理责任3.2乙方管理责任3.3丙方管理责任第四条：服务期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期第五条：服务费用5.1物业服务费用的计算方式5.2物业服务费用的支付方式5.3物业服务费用的调整机制第六条：物业维修与保养6.1物业维修与保养的项目6.2物业维修与保养的质量标准6.3物业维修与保养的期限第七条：安全管理7.1物业安全管理职责7.2安全事故的处理程序第八条：环境保护8.1物业环境管理职责8.2环保设施的维护与使用第九条：服务质量保障9.1服务质量监督与检查9.2服务质量改进措施第十条：合同的变更与解除10.1合同变更的条件10.2合同解除的条件第十一条：违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任11.3丙方违约责任第十二条：争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决地点第十三条：其他约定13.1甲方权利与义务13.2乙方权利与义务13.3丙方权利与义务第十四条：合同的生效、终止与解除14.1合同生效条件14.2合同终止条件14.3合同解除条件第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司，地址：×××市×××区×××街道×××号。1.2乙方名称：×××小区业主委员会，地址：×××市×××区×××街道×××号。1.3丙方名称：×××市×××区×××街道×××号。第二条：物业服务内容2.1物业范围：×××小区，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。2.2物业服务项目：(1)物业维修：包括住宅楼及配套设施的维护、保养、修复等工作。(2)物业管理：包括物业设施的日常管理、维护、巡查等工作。(3)物业安保：包括小区内的安全保障、巡查、防范等工作。(4)物业清洁：包括小区公共区域、道路、绿化带等区域的清洁工作。(5)物业绿化：包括小区绿化带的养护、修剪、施肥等工作。2.3物业服务质量标准：按照《物业管理条例》及相关法律法规规定，结合甲方物业服务经验，制定合理的服务质量标准。第三条：管理责任分配3.1甲方管理责任：(1)负责物业服务的整体管理和协调，确保服务质量。(2)负责物业设施的日常维护和保养，确保设施设备正常运行。(3)负责物业安保工作，保障业主的人身和财产安全。(4)负责物业清洁和绿化工作，保持小区环境整洁优美。3.2乙方管理责任：(1)协助甲方进行物业管理工作，提供必要的支持。(2)负责业主的意见和建议收集，及时反馈给甲方。(3)负责小区内的公共秩序维护，配合甲方开展安保工作。(4)负责业主大会的组织和召开，协调业主关系。3.3丙方管理责任：(1)负责对甲方和乙方的物业服务进行监督和评估。(2)负责对物业服务中的争议进行调解。(3)负责对物业服务中的违规行为进行处理。第四条：服务期限4.1合同开始日期：××××年××月××日。4.2合同结束日期：××××年××月××日。第五条：服务费用5.1物业服务费用的计算方式：按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修养护成本等因素计算。5.2物业服务费用的支付方式：甲方每月向乙方支付物业服务费用。5.3物业服务费用的调整机制：根据市场行情、物价指数等因素，甲方有权适时调整物业服务费用。第六条：物业维修与保养6.1物业维修与保养的项目：包括住宅楼及配套设施的维护、保养、修复等工作。6.2物业维修与保养的质量标准：按照《物业管理条例》及相关法律法规规定，结合甲方物业服务经验，制定合理的维修保养质量标准。6.3物业维修与保养的期限：自合同开始之日起至合同结束日止。第八条：安全管理8.1物业安全管理职责：甲方应制定小区安全管理规章制度，负责小区内的安全管理工作，确保业主的人身和财产安全。8.2安全事故的处理程序：发生安全事故时，甲方应立即启动应急预案，采取有效措施进行处理，并及时向乙方和丙方报告。第九条：环境保护8.1物业环境管理职责：甲方应制定小区环境保护规章制度，负责小区内的环境管理工作，确保小区环境整洁优美。8.2环保设施的维护与使用：甲方应定期对环保设施进行检查、维护，确保设施正常运行，并及时向乙方和丙方报告设施运行情况。第十条：服务质量保障9.1服务质量监督与检查：甲方应定期对物业服务质量进行监督与检查，确保服务质量符合约定标准。9.2服务质量改进措施：甲方应根据服务质量检查结果，及时采取改进措施，提高服务质量。第十一条：合同的变更与解除10.1合同变更的条件：合同变更需经甲方、乙方、丙方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同解除的条件：合同解除需经甲方、乙方、丙方协商一致，并签订书面解除协议。第十二条：违约责任11.1甲方违约责任：甲方未按约定提供物业服务或服务质量不符合约定标准的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方和丙方的损失。11.2乙方违约责任：乙方未按约定支付物业服务费用或未履行协助管理职责的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方和丙方的损失。11.3丙方违约责任：丙方未按约定履行监督职责或调解争议的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方的损失。第十三条：争议解决12.1争议解决方式：合同争议通过友好协商解决，协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。12.2争议解决地点：争议解决的地点为甲方所在地人民法院。第十四条：合同的生效、终止与解除13.1合同生效条件：本合同自甲方、乙方、丙方签字或盖章之日起生效。13.2合同终止条件：合同到期或者甲乙丙三方协商一致终止合同的，本合同终止。13.3合同解除条件：合同解除需经甲方、乙方、丙方协商一致，并签订书面解除协议。解除协议生效后，本合同即告解除。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1第三方：指在本合同执行过程中，除甲方、乙方之外，参与物业服务管理或与物业服务管理相关的各方，包括但不限于中介方、维修保养方、安全服务方、环保服务方等。第二条：第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：(1)甲方、乙方无法独立完成物业服务项目，需要第三方专业机构或个人提供服务。(2)甲方、乙方为提高服务质量，自主选择第三方专业机构或个人提供服务。(3)甲方、乙方与第三方签订补充协议，明确第三方介入的权责。第三条：第三方责任及权利3.1第三方应按照合同约定或甲乙双方书面同意的范围内提供服务，并承担相应责任。3.2第三方享有按照合同约定或甲乙双方书面同意的范围内行使权利，包括但不限于使用物业设施、获取物业管理信息等。第四条：第三方义务4.1第三方应遵守国家法律法规，不得违法使用物业设施，不得损害业主利益。4.2第三方应按照合同约定或甲乙双方书面同意的范围内履行义务，包括但不限于提供专业服务、维护物业设施等。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方均为独立主体，彼此之间不存在隶属关系。5.2甲方、乙方与第三方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。第六条：第三方介入的额外条款及说明6.1甲方、乙方与第三方签订合同时，应明确第三方介入的具体服务内容、范围、期限、质量标准、费用等。6.2甲方、乙方与第三方签订合同时，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。6.3甲方、乙方与第三方签订合同时，应明确第三方的退出机制，包括但不限于解除合同的条件、程序等。第七条：第三方责任限额7.1甲方、乙方应根据合同约定或甲乙双方书面同意的范围内，明确第三方的责任限额。7.2第三方责任限额包括但不限于：(1)第三方在提供服务过程中造成业主财产损失的，第三方应承担相应赔偿责任。(2)第三方在提供服务过程中造成业主人身伤害的，第三方应承担相应赔偿责任。(3)第三方在提供服务过程中违反法律法规或合同约定的，应承担相应法律责任。第八条：第三方与业主的关系8.1第三方应尊重业主的合法权益，不得擅自侵犯业主的权益。8.2第三方与业主之间的纠纷，应通过合法途径解决，不影响甲方、乙方与第三方之间的合同关系。第九条：甲方、乙方的权利与义务9.1甲方、乙方应监督第三方按照合同约定提供服务，并承担第三方未履行合同约定的责任。9.2甲方、乙方应协助第三方解决在提供服务过程中遇到的问题，包括但不限于提供必要的物业管理信息、协调业主关系等。第十条：第三方介入的变更与解除10.1甲方、乙方与第三方签订的补充协议，应明确变更或解除合同的条件、程序。10.2甲方、乙方与第三方签订的补充协议，应经甲方、乙方、第三方协商一致，并签订书面协议。第十一条：争议解决11.1甲方、乙方与第三方之间的争议，通过友好协商解决，协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。11.2争议解决地点为甲方所在地人民法院。第十二条：合同的生效、终止与解除12.1本合同的第三方介入条款自甲方、乙方、第三方签字或盖章之日起生效。12.2本合同的第三方介入条款在合同到期或甲乙丙三方协商一致终止合同的情况下，终止。12.3本合同的第三方介入条款在甲乙丙三方协商一致解除合同的情况下，解除。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容详细清单附件二：物业服务质量标准详细规定附件三：物业维修与保养项目详细清单附件四：物业安全管理规章制度附件五：物业环境保护规章制度附件六：物业服务质量监督与检查办法附件七：物业维修与保养质量标准附件八：物业安全管理职责详细规定附件九：物业清洁与绿化工作规定附件十：物业费用计算与支付办法附件十一：物业合同变更与解除协议附件十二：第三方介入服务内容详细清单附件十三：第三方服务责任限额规定附件十四：第三方服务退出机制详细规定附件详细要求和说明：附件一：物业服务内容详细清单本附件详细列出甲方应提供的物业服务内容，包括但不限于物业维修、物业管理、物业安保、物业清洁、物业绿化等项目。附件二：物业服务质量标准详细规定本附件详细规定物业服务质量的标准，包括但不限于服务质量的评估指标、服务质量的改进措施等。附件三：物业维修与保养项目详细清单本附件详细列出物业维修与保养的项目，包括但不限于住宅楼及配套设施的维护、保养、修复等工作。附件四：物业安全管理规章制度本附件详细规定物业安全管理的相关规章制度，包括但不限于安全管理的职责、安全事故的处理程序等。附件五：物业环境保护规章制度本附件详细规定物业环境保护的相关规章制度，包括但不限于环保设施的维护与使用、环保措施的实施等。附件六：物业服务质量监督与检查办法本附件详细规定物业服务质量监督与检查的方法，包括但不限于监督与检查的程序、监督与检查的频率等。附件七：物业维修与保养质量标准本附件详细规定物业维修与保养的质量标准，包括但不限于维修与保养的项目、质量要求等。附件八：物业安全管理职责详细规定本附件详细规定物业安全管理职责，包括但不限于安全管理的职责、安全管理的措施等。附件九：物业清洁与绿化工作规定本附件详细规定物业清洁与绿化工作，包括但不限于清洁与绿化的项目、清洁与绿化的标准等。附件十：物业费用计算与支付办法本附件详细规定物业费用的计算与支付办法，包括但不限于费用的计算方式、费用的支付时间等。附件十一：物业合同变更与解除协议本附件详细规定物业合同变更与解除的条件、程序等。附件十二：第三方介入服务内容详细清单本附件详细列出第三方应提供的服务内容，包括但不限于维修保养、安全服务、环保服务等。附件十三：第三方服务责任限额规定本附件详细规定第三方服务责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。附件十四：第三方服务退出机制详细规定本附件详细规定第三方服务退出机制，包括但不限于退出条件、退出程序等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定提供物业服务或服务质量不符合约定标准。2.乙方未按约定支付物业服务费用或未履行协助管理职责。3.丙方未按约定履行监督职责或调解争议。4.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合约定标准。违约责任认定标准：1.甲方违约责任：甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方和丙方的损失。2.乙方违约责任：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方