04版物业管理服务合同（住宅小区）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

04版物业管理服务合同（住宅小区）本合同目录一览第一条定义与解释1.1术语定义1.2名词解释第二条物业基本情况2.1物业地址2.2物业类型2.3物业规模第三条物业管理服务内容3.1公共区域管理3.2设施设备维护3.3绿化保洁服务3.4安全保障3.5其他服务第四条服务标准与质量要求4.1公共区域管理标准4.2设施设备维护标准4.3绿化保洁服务标准4.4安全保障标准4.5其他服务标准第五条服务费用5.1物业管理费5.2维修基金5.3其他费用第六条服务期限6.1合同开始日期6.2合同结束日期第七条双方的权利与义务7.1物业管理方的权利与义务7.2业主的权利与义务第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件第九条违约责任9.1物业管理方的违约责任9.2业主的违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构第十一条合同的生效、修订与解除11.1合同生效条件11.2合同修订条件11.3合同解除条件第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约保密条款第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1附加条款14.2未尽事宜14.3合同修订记录第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1术语定义1.1.1物业管理方：指由业主大会选聘的，负责物业管理工作，按照本合同约定提供物业管理服务的物业管理公司。1.1.2业主：指住宅小区的房屋所有权人。1.1.3业主大会：指住宅小区的业主按照法律规定和物业服务合同的约定，通过选举产生的业主委员会。1.1.4物业：指住宅小区内的建筑物、设施设备、绿化、道路、停车场等公共区域。1.2名词解释1.2.1物业管理费：指物业管理方按照约定向业主收取的费用，用于支付物业管理服务的成本和合理利润。1.2.2维修基金：指业主按照约定向物业管理方支付的费用，用于物业的维修、养护和更新改造。第二条物业基本情况2.1物业地址：指位于【】的住宅小区。2.2物业类型：指住宅小区的物业类型，如公寓、别墅等。2.3物业规模：指住宅小区的总建筑面积、占地面积、房屋数量等。第三条物业管理服务内容3.1公共区域管理：包括物业内的公共设施、公共部位的日常维护、清洁、保养和管理。3.2设施设备维护：包括物业内的电梯、消防设施、给排水系统、供电系统等设施设备的定期检查、维修和养护。3.3绿化保洁服务：包括物业内的绿化植物的修剪、施肥、浇水、病虫害防治和清洁工作。3.4安全保障：包括物业内的安全防范、消防安全、交通管理等服务，确保业主的人身和财产安全。3.5其他服务：包括物业内的家政服务、特约服务、活动组织等。第四条服务标准与质量要求4.1公共区域管理标准：按照《物业管理条例》和行业标准执行，确保公共区域的整洁、安全、有序。4.2设施设备维护标准：按照设施设备的技术规范和行业标准执行，确保设施设备的正常运行和安全使用。4.3绿化保洁服务标准：按照绿化养护规范和清洁作业标准执行，保持绿化植物的生长良好和环境整洁。4.4安全保障标准：按照安全防范和消防安全规定执行，建立完善的安全管理制度，保障业主的人身和财产安全。4.5其他服务标准：根据业主需求和行业标准，提供优质的其他服务。第五条服务费用5.1物业管理费：根据物业的实际情况和业主大会的决议，确定物业管理费的收费标准和收费方式。5.2维修基金：业主按照房屋建筑面积的一定比例向物业管理方支付维修基金，用于物业的维修、养护和更新改造。5.3其他费用：根据实际情况和服务内容，确定其他费用的项目和标准。第六条服务期限6.1合同开始日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。6.2合同结束日期：本合同约定的服务期限届满，双方未续签或提前解除合同的，合同终止。第七条双方的权利与义务7.1物业管理方的权利与义务7.1.1物业管理方有权按照合同约定和法律法规规定，对物业进行管理和维护。7.1.2物业管理方应按照合同约定和服务标准，提供优质的物业管理服务。7.1.3物业管理方应定期向业主大会报告物业管理情况，接受业主的监督。7.1.4物业管理方应按照约定使用维修基金，保证物业的维修、养护和更新改造。7.2业主的权利与义务7.2.1业主有权按照合同约定，享受物业管理方提供的服务。7.2.2业主应按照合同约定和法律法规规定，履行物业管理费和其他费用的支付义务。7.2.3业主应遵守物业管理制度和公共道德，维护公共秩序和环境卫生。7.2.4业主有权对物业管理情况进行监督和评价，提出改进建议。第八条合同的履行与监督8.1物业管理方的履行8.1.1物业管理方应按照合同约定提供服务8.1.2物业管理方应定期对服务情况进行自查8.1.3物业管理方应及时处理业主的投诉和建议8.2业主的履行8.2.1业主应按照合同约定支付费用8.2.2业主应遵守物业管理制度和公共道德8.2.3业主应配合物业管理方的管理工作8.3合同履行情况的监督8.3.1业主大会应定期对物业管理方的服务情况进行检查8.3.2业主大会应按照约定对物业管理方的服务进行评价8.3.3业主大会应监督物业管理方使用维修基金第九条合同的变更与解除9.1合同变更9.1.1合同变更的条件9.1.2合同变更的程序9.1.3合同变更的效力9.2合同解除9.2.1合同解除的条件9.2.2合同解除的程序9.2.3合同解除后的处理第十条违约责任10.1物业管理方的违约责任10.1.1物业管理方未按照约定提供服务的违约责任10.1.2物业管理方未按照约定使用维修基金的违约责任10.1.3物业管理方未按照约定处理业主投诉的违约责任10.2业主的违约责任10.2.1业主未按照约定支付费用的违约责任10.2.2业主未遵守物业管理制度和公共道德的违约责任10.2.3业主未配合物业管理方管理工作的违约责任第十一条争议解决11.1争议解决方式11.1.1协商解决11.1.2调解解决11.1.3仲裁解决11.1.4诉讼解决11.2争议解决机构11.2.1协商确定的争议解决机构11.2.2调解机构11.2.3仲裁机构11.2.4人民法院第十二条法律适用12.1本合同适用法律12.2法律、法规变化对合同的影响12.3法律适用的一般原则第十三条附加条款13.1附加条款的内容13.2附加条款的效力13.3附加条款的变更和解除第十四条未尽事宜14.1未尽事宜的处理原则14.2未尽事宜的补充协议14.3未尽事宜的协商程序第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1本合同所述第三方，是指除甲乙方之外的，与本合同有关联的个体或组织。1.2第三方介入的情形包括但不限于中介方、评估方、维修施工方、保险方等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入需经甲乙方共同协商同意，并明确介入的具体事宜和范围。2.2第三方介入应符合相关法律法规的规定，不得违反国家政策和行业标准。2.3第三方介入前，甲乙方应审查第三方的资质、信誉及能力，确保其能胜任介入事项。第三条第三方介入后的责任分配3.1第三方介入的事项，由第三方承担相应的责任。3.2第三方介入的事项，如涉及甲乙双方的权益，甲乙方应按照合同约定承担相应责任。3.3第三方介入的事项，如因甲乙方的原因导致损失或损害，甲乙方应承担相应的赔偿责任。第四条第三方介入的费用承担4.1第三方介入的费用，由甲乙方协商确定承担方式。4.2第三方介入的费用，如纳入物业管理费或其他费用范围内，应提前告知业主。4.3第三方介入的费用，如有争议，按照本合同争议解决条款处理。第五条第三方介入的合同管理5.1甲乙方与第三方签订的合同，应提交业主大会备案。5.2甲乙方与第三方签订的合同，应明确合同期限、服务内容、服务标准等。5.3甲乙方与第三方签订的合同，不得影响本合同的履行。第六条第三方介入的监督与评价6.1业主大会应对第三方介入的事项进行监督和评价。6.2业主大会可对第三方介入的事项提出改进建议。6.3物业管理方应按照合同约定，对第三方介入的事项进行管理和维护。第七条第三方责任限额的明确7.1第三方介入的事项，如存在责任限额，应在合同中明确。7.2第三方责任限额，应符合相关法律法规的规定。7.3第三方责任限额，不得影响甲乙双方的权益。第八条第三方介入的变更和解除8.1第三方介入的变更，应经甲乙方协商一致。8.2第三方介入的解除，应符合合同约定和法律法规的规定。8.3第三方介入的变更和解除，应提前通知业主。第九条第三方介入的违约责任9.1第三方未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任。9.2甲乙方未按照合同约定选择第三方或未履行监督职责的，应承担相应责任。第十条第三方介入的争议解决10.1第三方介入的争议，应通过协商解决。10.2协商不成的，可按照本合同争议解决条款处理。第十一条第三方介入的其他事项11.1第三方介入的事项，如涉及业主个人信息保护，应遵守相关法律法规。11.2第三方介入的事项，如涉及公共安全，应符合相关安全规定。本部分修正条款的签订、变更和解除，应遵循本合同的约定，经甲乙方协商一致，并报业主大会备案。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业基本情况说明书详细描述物业的地址、类型、规模等基本信息。附件二：物业管理服务内容清单详细列举物业管理服务的内容，包括公共区域管理、设施设备维护、绿化保洁服务、安全保障等。附件三：服务费用明细表详细列出物业管理费、维修基金及其他费用的收费标准、收取方式和收费期限。附件四：服务期限协议明确合同开始日期和结束日期，以及合同续签的条件和程序。附件五：双方的权利与义务详细说明详细说明物业管理方和业主的权利与义务，包括物业管理方的管理职责、业主的支付义务等。附件六：违约行为及责任认定标准详细列举各种违约行为，并明确违约的责任认定标准和处理方式。附件七：争议解决方式及机构说明详细说明争议解决方式，包括协商、调解、仲裁和诉讼等，以及相应的机构名称和联系方式。附件八：合同变更、解除和终止条件及程序详细说明合同变更、解除和终止的条件和程序，以及相关的通知方式和要求。附件九：保密协议明确保密内容、保密期限和违约保密条款等。附件十：其他重要事项说明包括附加条款的变更和解除程序，未尽事宜的处理原则等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方未按照约定提供服务例如，物业管理方未按照服务内容清单提供物业管理服务，或服务质量未达到服务标准。2.物业管理方未按照约定使用维修基金例如，物业管理方未按照维修基金的使用规定，擅自使用维修基金进行非维修项目。3.物业管理方未按照约定处理业主投诉例如，物业管理方对业主的投诉未及时回应或处理不当。4.业主未按照约定支付费用例如，业主未按照服务费用明细表的收费标准支付物业管理费和其他费用。5.业主未遵守物业管