2024年度ofo共享单车运营合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度ofo共享单车运营合作协议本合同目录一览第一条合作协议概述1.1合作双方1.2合作期限1.3合作内容第二条资源共享2.1资源共享内容2.2资源共享方式2.3资源共享时间第三条运营管理3.1运营管理责任3.2运营管理方式3.3运营管理要求第四条服务质量4.1服务标准4.2服务质量保障4.3服务质量评估第五条费用结算5.1费用计算方式5.2费用结算周期5.3费用支付方式第六条市场营销6.1市场营销策略6.2市场营销活动6.3市场营销费用第七条技术支持7.1技术支持内容7.2技术支持时间7.3技术支持方式第八条用户服务8.1用户服务内容8.2用户服务方式8.3用户服务标准第九条风险管理9.1风险识别与评估9.2风险应对措施9.3风险责任分配第十条法律约束10.1遵守法律法规10.2合同履行保障10.3违约责任第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决时效11.3争议解决地点第十二条合同的变更与终止12.1合同变更条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的处理第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3保密泄露责任第十四条其他条款14.1合同的生效条件14.2合同的签订地点和时间14.3合同的副本份数与保管本合同目录一览第一条合作协议的概述1.1协议的双方1.2协议的有效期1.3协议的目的和原则第二条ofo共享单车的运营管理2.1共享单车的投放和管理2.2共享单车的维护和保养2.3共享单车的调度和回收第三条ofo共享单车的使用规则3.1使用者的资格和条件3.2使用者的骑行行为规范3.3使用者的违规处理和处罚第四条ofo共享单车的收费标准4.1骑行费用和计费方式4.2会员服务和优惠政策4.3费用支付和结算方式第五条ofo共享单车的保险责任5.1保险的购买和覆盖范围5.2保险的索赔和理赔流程5.3保险责任的不当主张和处理第六条ofo共享单车的技术和信息安全6.1技术支持和更新6.2信息安全保障和隐私保护6.3技术故障和信息安全事件的处理第七条ofo共享单车的市场营销和推广7.1市场营销策略和活动7.2品牌合作和广告发布7.3市场营销费用和分成比例第八条ofo共享单车的事故处理和用户投诉8.1事故的报告和处理流程8.2用户投诉的接收和处理机制8.3事故和投诉的处理结果和反馈第九条ofo共享单车的违约责任9.1违约行为的认定和处理9.2违约责任的赔偿和承担方式9.3违约责任的免除和例外情况第十条ofo共享单车的争议解决10.1争议的解决方式10.2调解和仲裁的程序和规则10.3法律适用和司法管辖第十一条ofo共享单车的合同解除和终止11.1合同解除和终止的条件11.2合同解除和终止的后果处理11.3合同解除和终止后的权利义务第十二条ofo共享单车的合同修改和补充12.1合同的修改和补充方式12.2合同修改和补充的生效条件12.3合同修改和补充的内容范围第十三条ofo共享单车的合同保密条款13.1保密信息的定义和范围13.2保密信息的保护措施和期限13.3保密信息的违约泄露和处理第十四条ofo共享单车的其他条款14.1合同的完整性和独立性14.2合同的生效条件和日期14.3合同的解除和终止后的权利义务处理第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作双方1.2合作期限1.2.1本合作协议的有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3合作内容1.3.1甲方同意向乙方提供ofo共享单车的运营服务，包括单车的投放、维护、管理等服务。1.3.2乙方同意在合作期限内，按照本合同的约定，使用甲方提供的ofo共享单车运营服务。第二条资源共享2.1资源共享内容2.1.1甲方同意向乙方提供必要的共享单车运营数据、技术支持、市场信息等资源。2.2资源共享方式2.2.1甲方通过线上平台向乙方提供共享单车的运营数据、技术支持、市场信息等资源。2.3资源共享时间2.3.1资源共享的时间为合作期限内的工作日，每天9:00至18:00。第三条运营管理3.1运营管理责任3.1.1甲方负责共享单车的日常运营管理，包括单车的投放、维护、维修、调度等工作。3.2运营管理方式3.2.1甲方通过线上平台和线下人员对共享单车进行运营管理。3.3运营管理要求3.3.1甲方应保证共享单车的投放数量、质量和服务的稳定性，满足乙方的运营需求。第四条服务质量4.1服务标准4.1.1甲方应按照共享单车行业标准和国家相关法律法规，为乙方提供高质量的服务。4.2服务质量保障4.2.1甲方应建立健全服务质量保障制度，对共享单车进行定期检查和维护，确保服务质量。4.3服务质量评估4.3.1甲方应定期对服务质量进行评估，并根据评估结果对服务进行改进。第五条费用结算5.1费用计算方式5.1.1乙方向甲方支付的费用包括但不限于共享单车使用费、维护费、维修费等。5.2费用结算周期5.2.1费用结算周期为一个月，乙方应在每月10日前向甲方支付上一月的费用。5.3费用支付方式5.3.1乙方可通过银行转账、、等方式向甲方支付费用。第六条市场营销6.1市场营销策略6.1.1甲方应根据市场情况，制定合理的市场营销策略，推广共享单车业务。6.2市场营销活动6.2.1甲方应组织各种市场营销活动，提高共享单车品牌的知名度和影响力。6.3市场营销费用6.3.1市场营销费用包括但不限于广告费、宣传费、活动策划与执行费等，由甲方承担。第一部分：合同如下：第一条合作协议的概述1.1协议的双方1.2协议的有效期本协议自双方签署之日起生效，有效期为2024年度。1.3协议的目的和原则双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，共同合作开展ofo共享单车的运营业务，提供便捷、环保的出行服务，提升城市交通效率。第二条ofo共享单车的运营管理2.1共享单车的投放和管理合作方负责在约定区域内投放共享单车，并确保共享单车的数量、质量和维护状况符合双方约定的标准。同时，合作方需建立健全共享单车管理系统，对共享单车进行有效监管。2.2共享单车的维护和保养合作方应定期对共享单车进行维护和保养，确保共享单车的安全性能和使用寿命。对于损坏或故障的共享单车，合作方应及时进行维修或更换。2.3共享单车的调度和回收合作方应根据实际运营情况，合理安排共享单车的调度和回收，确保共享单车在约定区域内的合理分布，提高共享单车的使用率和用户满意度。第三条ofo共享单车的使用规则3.1使用者的资格和条件使用ofo共享单车的用户需年满16周岁，具备完全民事行为能力，并同意遵守本协议和ofo共享单车的相关规则。3.2使用者的骑行行为规范用户在骑行过程中，应遵守交通法规，确保骑行安全。同时，用户不得将共享单车用于商业用途、破坏或污染共享单车，不得将共享单车擅自移交给他人。3.3使用者的违规处理和处罚对于违反骑行行为规范的用户，合作方有权采取限制骑行、冻结账户等措施。对于严重违规行为，合作方有权终止用户提供ofo共享单车服务，并追究其法律责任。第四条ofo共享单车的收费标准4.1骑行费用和计费方式骑行费用根据用户骑行时间计算，具体收费标准如下：起步价1元/30分钟，超过30分钟后，每30分钟加收1元。夜间骑行（22:007:00）加收额外费用，具体标准另行约定。4.2会员服务和优惠政策用户可选择购买会员服务，享受骑行费用优惠。会员服务分为不同等级，具体优惠条件和费用标准如下：（1）普通会员：享受骑行费用9折优惠。（2）黄金会员：享受骑行费用8折优惠，并免费享受夜间骑行服务。（3）白金会员：享受骑行费用7折优惠，免费享受夜间骑行服务，并享有专属客服通道。4.3费用支付和结算方式用户可通过移动支付、银行卡支付等方式支付骑行费用。合作方每月与合作方进行一次费用结算，具体结算方式和时间另行约定。第八条用户服务8.1用户服务内容8.1.1甲方应提供用户注册、使用、退押金等服务。8.2用户服务方式8.2.1甲方通过线上平台和客服电话为用户提供服务。8.3用户服务标准8.3.1甲方应保证用户服务的及时性、准确性和完整性。第九条风险管理9.1风险识别与评估9.1.1甲方应定期对共享单车运营过程中可能出现的风险进行识别与评估。9.2风险应对措施9.2.1甲方应制定相应的风险应对措施，防范和减少风险对运营的影响。9.3风险责任分配9.3.1因甲方原因导致的风险，由甲方承担相应的责任；因乙方原因导致的风险，由乙方承担相应的责任。第十条法律约束10.1遵守法律法规10.1.1双方应遵守共享单车行业的法律法规，确保运营活动的合法性。10.2合同履行保障10.2.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。10.3违约责任10.3.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。第十一条争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2争议解决时效11.2.1双方在发生争议后，应自知道或者应当知道争议发生之日起3个月内提出解决争议的请求。11.3争议解决地点11.3.1争议解决的地点为合同签订地。第十二条合同的变更与终止12.1合同变更条件12.1.1双方同意并签订书面变更协议，可以变更本合同的约定。12.2合同终止条件12.2.1合作期限届满，双方未续签的；一方明确表示不再续签的；因不可抗力导致合同无法履行的。12.3合同终止后的处理12.3.1合同终止后，双方应按照本合同的约定处理未了事宜。第十三条保密条款13.1保密内容13.1.1双方在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。13.2保密期限13.2.1保密期限为合作期限结束后5年。13.3保密泄露责任13.3.1任何一方违反保密义务的，应承担相应的违约责任。第十四条其他条款14.1合同的生效条件14.1.1本合同自双方签字或者盖章之日起生效。14.2合同的签订地点和时间14.2.1本合同签订地点为省市区，签订时间为2024年1月1日。14.3合同的副本份数与保管14.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第八条ofo共享单车的事故处理和用户投诉8.1事故的报告和处理流程一旦发生共享单车事故，合作方应立即报告ofo，并按照双方约定的流程进行事故处理。事故处理包括但不限于：现场勘查、事故责任判定、损害赔偿协商等。8.2用户投诉的接收和处理机制合作方设立用户投诉，对用户投诉进行接收、分类、处理和反馈。对于用户投诉的问题，合作方应在24小时内予以答复，并尽快解决问题。8.3事故和投诉的处理结果和反馈合作方应将事故处理结果和投诉处理结果向ofo进行反馈，并按照双方约定的方式进行信息披露和整改。第九条ofo共享单车的违约责任9.1违约行为的认定和处理双方约定，任何一方违反本协议的约定，均视为违约。违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。9.2违约责任的赔偿和承担方式违约方应按照双方约定的方式承担违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金、承担诉讼费用等。9.3违约责任的免除和例外情况（1）因不可抗力导致违约；（2）因第三方原因导致违约；（3）双方共同认可的其他例外情况。第十条ofo共享单车的争议解决10.1争议的解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择调解或仲裁解决。10.2调解和仲裁的程序和规则双方可约定选择合适的调解组织或仲裁机构进行争议解决。调解或仲裁程序应遵循相关组织或机构的规则进行。10.3法律适用和司法管辖本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何争议均应提交至合作方所在地人民法院管辖。第十一条ofo共享单车的合同解除和终止11.1合同解除和终止的条件（1）双方协商一致；（2）一方违约，对方要求解除或终止协议；（3）本协议约定的有效期届满；（4）法律、法规、政策等要求解除或终止协议。11.2合同解除和终止的后果处理合同解除或终止后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务，互相退还已收到的对方支付的款项，并按照约定承担违约责任。11.3合同解除和终止后的权利义务合同解除或终止后，双方仍应履行本协议中约定的保密义务、知识产权保护义务等。第十二条ofo共享单车的合同修改和补充12.1合同的修改和补充方式本协议的修改和补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。12.2合同修改和补充的生效条件本协议的修改和补充，自双方签字盖章之日起生效。12.3合同修改和补充的内容范围本协议的修改和补充，仅限于双方在签订本协议时已知的、未披露的、与本协议有关的信息。第十三条ofo共享单车的合同保密条款13.1保密信息的定义和范围保密信息是指本协议的签订、履行过程中，双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。13.2保密信息的保护措施和期限双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方披露。保密信息的保护期限自本协议签订之日起计算，期限为5年。13.3保密信息的违约泄露和处理如一方泄露保密信息，对方有权要求违约方停止泄露、消除影响、赔偿损失。第十四条ofo共享单车的其他条款14.1合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于ofo共享单车运营合作的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。14.2合同的生效条件和日期本协议自双方签字盖章之日起生效。14.3合同的解除和终止后的权利义务处理本协议解除或终止后，除本协议另有约定外，双方应按照约定处理未履行完毕的义务，互相退还已收到的对方支付的款项，并按照约定承担违约责任第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方以外，与本合同有关联的其他个人、法人或其他组织。1.2.1用户在使用ofo共享单车过程中，因第三方的行为导致用户权益受损；1.2.2甲方在提供运营服务过程中，需要依赖第三方的资源或技术支持；1.2.3乙方在履行合同义务过程中，涉及第三方的权益；1.2.4合同履行过程中，发生争议需要第三方调解或仲裁。第二条第三方责任2.1第三方如因提供资源、技术支持等原因参与本合同的履行，应承担相应的责任。2.2第三方如因侵权、违约等行为导致甲方或乙方受损，应承担相应的赔偿责任。2.3甲方和乙方应尽力避免第三方的行为对合同履行产生不利影响，并采取措施减少第三方的风险。第三条第三方权益保护3.1甲方和乙方在履行合同过程中，应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。3.2甲方和乙方在涉及第三方权益的事务中，应与第三方协商一致，并遵守相关法律法规。第四条第三方责任限额4.1甲方和乙方对第三方的责任限额应根据合同的具体情况予以明确。4.2甲方和乙方应在合同中约定第三方的责任限额，以降低合同履行过程中的风险。4.3甲方和乙方应要求第三方提供相应的担保或保险，以保障合同履行过程中的权益。第五条第三方争议解决5.1甲方和乙方与第三方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。5.2甲方和乙方在与第三方的合同中，可以约定争议解决的地点和方式。5.3甲方和乙方应保证与第三方之间的争议不影响本合同的履行。第六条第三方信息保密6.1甲方和乙方在与第三方合作过程中，应保守第三方的商业秘密、技术秘密等。6.2甲方和乙方应与第三方签订保密协议，明确保密内容和期限。6.3甲方和乙方违反保密义务的，应承担相应的违约责任。第七条第三方合规性7.1甲方和乙方应确保第三方符合相关法律法规的要求，不得违反国家政策。7.2甲方和乙方应审查第三方的业务资质、信誉等，确保其具备履约能力。7.3甲方和乙方应关注第三方的经营状况，及时调整合同履行策略。第八条第三方变更8.1甲方和乙方与第三方签订的合同如发生变更，应及时通知对方。8.2甲方和乙方与第三方签订的合同如终止，应按照本合同的约定处理未了事宜。8.3甲方和乙方在与第三方签订合同时，应明确合同变更和终止的条件。第九条第三方违约处理9.1第三方如违反与甲方或乙方的合同约定，应承担相应的违约责任。9.2甲方和乙方应按照本合同的约定，处理第三方违约事宜。9.3甲方和乙方在处理第三方违约事宜时，应尽量减少对合同履行的影响。第十条甲方和乙方的义务10.1甲方和乙方应履行本合同约定的义务，确保合同的正常履行。10.2甲方和乙方应积极协助第三方履行其合同义务。10.3甲方和乙方应关注合同履行过程中的风险，及时采取措施予以防范。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方是指本协议之外的自然人、法人或其他组织，不包括甲乙双方及其关联企业。1.2第三方介入是指在本协议的履行过程中，第三方直接或间接参与甲乙双方的合作、交易或事项。第二条第三方介入的约束和限制2.1甲乙双方应确保第三方的介入不影响本协议的履行，不损害双方合法权益。2.2甲乙双方对第三方的行为不承担责任，但第三方因自身原因导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权向第三方追偿。2.3甲乙双方应审慎评估第三方的信用状况、业务能力和法律风险，确保第三方的介入不会对双方造成不利影响。第三条第三方介入的额外条款和说明3.1甲乙双方在与第三方进行合作、交易或事项前，应签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任。3.2甲乙双方应确保第三方遵守本协议的约定，如第三方违反本协议，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。3.3甲乙双方应按照本协议的约定，支付第三方应当获得的报酬和服务费用。3.4甲乙双方应在本协议约定的范围内，向第三方提供必要的业务支持和技术协助。第四条第三方责任限额的明确4.1甲乙双方与第三方签订的书面协议，应明确第三方的责任限额，包括赔偿限额、责任范围等。4.2甲乙双方应确保第三方了解并同意本协议的约定，包括责任限额。4.3如第三方不同意本协议的约定，甲乙双方有权拒绝第三方的介入或终止与第三方的合作。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲乙双方是独立的法律主体，各自承担各自的法律责任。5.2第三方与甲乙双方之间的合作、交易或事项，不影响甲乙双方之间的合同关系。5.3甲乙双方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙双方之间的合同履行。第六条第三方介入的合同解除和终止6.1甲乙双方与第三方签订的书面协议，可约定合同解除和终止的条件和程序。6.2合同解除和终止后，甲乙双方应按照约定处理未履行完毕的义务，互相退还已收到的对方支付的款项，并按照约定承担违约责任。6.3合同解除和终止后，甲乙双方仍应履行本协议中约定的保密义务、知识产权保护义务等。第七条第三方介入的争议解决7.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择调解或仲裁解决。7.2调解和仲裁程序应遵循相关组织或机构的规则进行。7.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何争议均应提交至合作方所在地人民法院管辖。第八条第三方介入的其他条款8.1甲乙双方与第三方签订的书面协议，应符合本协议的约定，不得与本协议相抵触。8.2甲乙双方与第三方签订的书面协议，需经双方签字盖章后生效。8.3甲乙双方与第三方签订的书面协议，不得影响本协议的完整性和独立性。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：ofo共享单车运营服务协议附件2：资源共享协议附件3：运营管理协议附件4：服务质量保障协议附件5：费用结算协议附件6：市场营销协议附件7：技术支持协议附件8：用户服务协议附件9：风险管理协议附件10：保密协议附件11：争议解决协议附件12：合同变更与终止协议附件13：第三方介入协议附件14：违约行为及责任认定协议附件1：ofo共享单车运营服务协议本协议明确了甲方提供ofo共享单车的运营服务，包括单车的投放、维护、管理等服务，以及乙方的使用义务。附件2：资源共享协议本协议明确了甲方应向乙方提供必要的共享单车运营数据、技术支持、市场信息等资源，以及乙方的使用方式。附件3：运营管理协议本协议明确了甲方的运营管理责任，包括单车的投放数量、质量和服务的稳定性，满足乙方的运营需求。附件4：服务质量保障协议本协议明确了甲方的服务质量保障制度，包括服务质量的评估、改进等。附件5：费用结算协议本协议明确了乙方向甲方支付的费用计算方式、结算周期和支付方式等。附件6：市场营销协议本协议明确了甲方的市场营销策略、活动内容，以及市场营销费用的承担方。附件7：技术支持协议本协议明确了甲方提供技术支持的內容、时间和服务方式等。附件8：用户服务协议本协议明确了甲方提供用户服务的內容、方式和服务标准等。附件9：风险管理协议本协议明确了甲方对共享单车运营过程中可能出现的风险进行识别与评估，以及制定相应的风险应对措施。附件10：保密协议本协议明确了双方在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。附件11：争议解决协议本协议明确了双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。附件12：合同变更与终止协议本协议明确了合同变更和终止的条件，以及合同终止后的处理事项。附件13：第三方介入协议本协议明确了第三方介入的情形、第三方责任、第三方权益保护、第三方责任限额、第三方争议解决等内容。附件14：违约行为及责任认定协议本协议明确了各种违约行为以及违约的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供运营服务，或提供的服务未达到服务质量标准，视为违约。示例：甲方未能在约定时间内完成单车的投放，或投放的单车质量不符合约定标准。2.乙方未按照约定支付费用，或未在约定时间内支付费用，视为违约。示例：乙方未能在每月10日前向甲方支付上一月的费用。3.甲方未按照约定提供资源共享，或提供的资源共享不符合约定要求，视为违约。示例：甲方未能向乙方提供必要的市场信息，导致乙方运营受损。4.乙方未按照约定使用甲方提供的资源共享，或使用方式不符合约定要求，视为违约。示例：乙方未按照约定方式使用甲方提供的市场信息。5.甲方未按照约定履行风险管理义务，或未能及时采取风险应对措施，导致乙方权益受损，视为违约。示例：甲方未能及时识别风险，导致乙方在使用共享单车过程中遭受损失。6.乙方未按照约定使用甲方提供的技术支持，或使用方式不符合约定要求，视为违约。示例：乙方未按照约定方式使用甲方提供的技术支持。7.甲方未按照约定提供用户服务，或提供的服务未达到服务标准，视为违约。示例：甲方未能在约定时间内响应用户的咨询和投诉。8.乙方未按照约定使用甲方提供的用户服务，或使用方式不符合约定要求，视为违约。示例：乙方未按照约定方式使用甲方提供的用户服务。9.甲方未按照约定履行合同变更或终止条件，导致乙方权益受损，视为违约。示例：甲方未经乙方同意，单方面终止合同。10.乙方未按照约定履行合同变更或终止条件，导致甲方权益受损，视为违约。示例：乙方未经甲方同意，单方面变更合同内容。11.第三方未按照约定履行与甲方或乙方的合同义务，导致甲方或乙方权益受损，视为违约。示例：第三方未能按照约定提供技术支持，导致甲方运营受损。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：ofo共享单车运营合作协议附件二：共享单车投放和管理方案附件三：共享单车维护和保养计划附件四：共享单车调度和回收流程附件五：共享单车使用规则附件六：共享单车收费标准附件七：共享单车保险购买和索赔流程附件八：共享单车市场营销和推广方案附件九：共享单车事故处理和用户投诉流程附件十：共享单车违约行为及责任认定标准附件一：ofo共享单车运营合作协议本附件为ofo共享单车运