2024年度云计算服务合同for企业数据中心

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务合同for企业数据中心本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限2.技术支持与维护2.1技术支持2.2维护服务3.服务费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3发票开具4.双方义务与责任4.1甲方义务4.2乙方义务4.3违约责任5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3泄露后果6.知识产权6.1知识产权归属6.2授权使用7.不可抗力7.1不可抗力事件7.2不可抗力后果8.合同的变更与终止8.1合同变更8.2合同终止9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.适用法律与管辖10.1适用法律10.2争议管辖11.其他条款11.1通知与送达11.2合同附件12.甲方（企业数据中心）签字盖章13.乙方（云计算服务提供商）签字盖章14.合同签订日期第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务概述乙方同意向甲方提供2024年度云计算服务，服务内容包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云网络等，以满足甲方企业数据中心在2024年度的云计算需求。1.2服务范围乙方提供的云计算服务范围包括但不限于：（1）云服务器的租赁、配置、管理和维护；（2）云存储的提供和管理；（3）云数据库的租赁、配置、管理和维护；（4）云网络的提供和管理；（5）其他与云计算相关的服务。1.3服务期限本合同的服务期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.技术支持与维护2.1技术支持乙方提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。技术支持包括但不限于：（1）故障排查与处理；（2）系统升级与优化；（3）技术咨询与指导。2.2维护服务乙方负责对云计算服务进行定期维护，确保服务的稳定性和安全性。维护服务包括但不限于：（1）硬件设备维护；（2）软件系统维护；（3）安全防护措施的实施。3.服务费用与支付3.1服务费用本合同的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），甲方应按照乙方提供的发票金额进行支付。3.2支付方式（1）银行转账；（2）；（3）支付。3.3发票开具乙方应按照甲方的要求开具正规发票，发票金额与服务费用相符。4.双方义务与责任4.1甲方义务甲方应按照本合同约定的服务内容和服务范围使用乙方提供的云计算服务，并按照约定支付服务费用。4.2乙方义务乙方应按照本合同约定的服务内容和服务范围向甲方提供云计算服务，并保证服务的质量与安全性。4.3违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的【】%。5.保密条款5.1保密内容本合同签订过程中及合同履行过程中，双方获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。5.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日起【】年止。5.3泄露后果如一方泄露对方的保密信息，泄露方应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。6.知识产权6.1知识产权归属乙方保证其提供的云计算服务不侵犯任何第三方的知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。6.2授权使用乙方授权甲方在使用云计算服务过程中，合法使用与乙方相关的知识产权。7.不可抗力7.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、社会事件、政府行为等。7.2不可抗力后果如发生不可抗力事件，双方应立即协商，根据事件的性质和影响，决定是否终止或延期履行本合同。8.合同的变更与终止8.1合同变更任何一方如认为需要变更本合同的任何条款，应以书面形式通知对方。经双方协商一致，可对本合同的条款进行修改或补充。8.2合同终止本合同期满后，双方未续签新的合同，或一方提前解除本合同的，本合同即行终止。9.争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。10.适用法律与管辖10.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议管辖本合同引起的任何争议，双方同意由乙方所在地的人民法院管辖。11.其他条款11.1通知与送达任何一方发出的通知或其他通信，均应以书面形式送达对方指定的地址。11.2合同附件本合同附件为双方签署的《云计算服务详细说明》，附件与本合同具有同等法律效力。12.甲方（企业数据中心）签字盖章13.乙方（云计算服务提供商）签字盖章14.合同签订日期第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织。15.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务时，乙方应确保第三方符合相关法律法规及行业标准。第三方如因提供服务造成甲方损失的，由乙方承担责任。16.额外条款及说明16.1第三方选择甲方同意乙方在提供服务过程中选择合适的第三方进行合作，以确保服务的质量和效率。16.2第三方协调乙方应负责与第三方的沟通协调，确保第三方按照甲方的要求提供服务。16.3第三方责任划分如因第三方的原因导致甲方损失，乙方应承担相应的责任。乙方有权向第三方追偿。16.4第三方更换如第三方不能按照约定提供服务，乙方应及时更换第三方，确保服务的连续性和稳定性。17.第三方责任限额17.1责任限额乙方对第三方的责任限额为乙方因第三方原因导致甲方损失的直接经济损失金额。17.2责任限额调整如甲方同意增加第三方服务范围或提高服务质量要求，乙方应相应调整第三方责任限额，并通知甲方。18.第三方权益保护18.1第三方权益乙方应确保第三方合法权益不受损害，如第三方权益受损，乙方应承担相应责任。18.2第三方保密乙方应与第三方约定保密义务，确保第三方不得泄露甲方商业秘密、技术秘密等。19.第三方合规性19.1第三方合规乙方应确保第三方符合相关法律法规、行业标准和甲方要求。19.2第三方审计乙方应接受甲方对第三方的审计，确保第三方服务合规。20.第三方服务记录20.1服务记录乙方应记录第三方提供的服务情况，包括但不限于服务内容、服务时间、服务效果等。20.2服务记录保管乙方应妥善保管第三方服务记录，并在甲方要求时提供相关资料。21.第三方服务评估21.1服务评估甲方有权对第三方提供的服务进行评估，如评估结果不符合约定，乙方应采取改进措施。21.2服务评估反馈乙方应及时向甲方反馈第三方服务评估结果，并按照甲方要求改进。22.第三方服务改进22.1服务改进乙方应根据甲方评估反馈，对第三方服务进行改进，确保服务符合甲方要求。22.2服务改进计划乙方应制定第三方服务改进计划，并提交甲方审批。23.第三方服务终止23.1服务终止如第三方不能按照约定提供服务，或存在重大违约行为，乙方有权终止与第三方的合作。23.2服务终止通知乙方应在终止合作后【】小时内通知甲方，并采取措施确保甲方利益不受损害。24.第三方服务替代24.1服务替代如第三方服务终止，乙方应尽快找到替代的第三方，确保服务的连续性和稳定性。24.2服务替代方案乙方应提交替代第三方的方案，并提交甲方审批。25.第三方服务培训25.1服务培训乙方应负责对第三方进行培训，确保第三方了解甲方要求和期望。25.2服务培训记录乙方应记录第三方服务培训情况，并在甲方要求时提供相关资料。26.第三方服务监督26.1服务监督乙方应加强对第三方的监督，确保第三方按照约定提供服务。26.2服务监督措施乙方应采取措施对第三方服务进行监督，包括但不限于定期检查、现场巡查等。27.第三方服务改进记录27.1改进记录乙方应记录第三方服务改进情况，并在甲方要求时提供相关资料。27.2改进记录保管乙方应妥善保管第三方服务改进记录，以备甲方查阅。28.第三方服务满意度调查28.1满意度调查甲方有权对第三方服务进行满意度调查，以了解第三方服务实际情况。28.2满意度调查反馈乙方应及时向甲方反馈第三方服务满意度调查结果，并按照甲方要求改进。29.第三方服务合同29.1合同签订乙方与第三方签订合同时，应确保合同条款符合本合同要求。29.2合同备案乙方应将第三方服务第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《云计算服务详细说明》本附件详细描述了云计算服务的具体内容、技术参数、服务流程等信息，用于指导双方在合同履行过程中的具体操作。2.附件二：《服务费用明细表》本附件列出了服务费用的详细breakdown，包括各项服务的费用、计算方式、支付时间表等。3.附件三：《技术支持与维护服务标准》本附件详细说明了技术支持与维护服务的标准，包括响应时间、解决时间、服务内容等。4.附件四：《保密协议》本附件是甲乙双方签署的保密协议，明确了双方对于商业秘密、技术秘密等的保密义务和保密期限。5.附件五：《知识产权声明》本附件声明了乙方提供的云计算服务所涉及的知识产权归属情况，以及甲乙双方对于知识产权的授权使用情况。6.附件六：《第三方服务供应商名单》本附件列出了乙方可能选择的第三方服务供应商名单，包括第三方服务供应商的名称、服务范围、联系方式等。7.附件七：《第三方服务协议》本附件是乙方与第三方服务供应商签署的服务协议，明确了第三方服务供应商的服务内容、服务标准、责任限制等。8.附件八：《服务满意度调查表》本附件用于收集甲方对乙方及第三方服务供应商提供的云计算服务的满意度反馈。9.附件九：《服务改进计划》本附件详细描述了乙方根据甲方反馈的服务问题制定的改进计划，包括改进措施、改进时间表等。10.附件十：《违约行为记录表》本附件用于记录合同履行过程中双方发生的违约行为，以及违约行为的处理结果。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供服务，或提供的服务不符合服务说明书中所列明的服务内容、技术参数等。示例：乙方提供的云服务器租赁服务中，服务器性能低于合同约定的最小性能标准。2.乙方未按照约定时间提供服务，或延迟提供服务。示例：乙方未能在合同约定的时间内完成云服务器的部署工作。3.乙方未按照约定提供完整的技术支持与维护服务，如响应时间超过约定的最大响应时间。示例：甲方在合同约定的技术支持服务时间内发起技术支持请求，乙方未能在24小时内响应。4.乙方未按照约定保护甲方的商业秘密、技术秘密等，导致信息泄露。示例：乙方的工作人员在未经授权的情况下，向第三方泄露甲方的商业秘密。5.乙方未按照约定处理甲方提出的服务问题，导致甲方损失。示例：甲方提出的云存储服务问题未能得到及时解决，导致数据丢失。6.第三方服务供应商未按照约定提供服务，或提供的服务不符合服务协议中所列明的服务内容、服务标准等。示例：第三方服务供应商提供的云网络服务中，网络延迟超过服务协议约定的最大延迟值。7.第三方服务供应商延迟提供服务，或未按照约定时间提供服务。示例：第三方服务供应商未能在合同约定的时间内完成网络设备的安装工作。8.第三方服务供应商未按照约定保护甲方的商业秘密、技术秘密等，导致信息泄露。示例：