2024年度云计算服务定制开发与技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务定制开发与技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务定制开发与技术支持的定义第二条合同范围及服务内容2.1服务范围2.2定制开发内容2.3技术支持内容第三条服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期第四条技术支持和维护服务4.1技术支持服务标准4.2维护服务范围4.3响应时间及解决时间第五条定制开发服务5.1开发任务书5.2开发进度及交付5.3开发成果验收第六条费用及支付方式6.1服务费用6.2支付方式及时间第七条保密条款7.1保密信息范围7.2保密期限7.3保密义务及违约责任第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2诉讼管辖法院第十条合同的变更和解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件第十一条附则11.1合同的生效条件11.2合同的终止条件11.3合同未尽事宜，双方可另行协商补充。第十二条知识产权12.1知识产权归属12.2知识产权保护第十三条不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力事件的应对及处理第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：__________公司，地址：__________。1.2乙方名称：__________公司，地址：__________。1.3云计算服务定制开发与技术支持：乙方根据甲方的需求，为甲方提供云计算相关的定制开发服务以及技术支持服务。第二条合同范围及服务内容2.1服务范围：乙方根据甲方的需求，为甲方提供云计算相关的定制开发服务以及技术支持服务。2.2定制开发内容：包括但不限于云计算平台的搭建、优化、升级以及相关应用程序的开发、测试和部署。2.3技术支持内容：乙方为甲方提供云计算平台的日常运维、故障排查、性能优化、安全防护等服务。第三条服务期限3.1服务开始日期：本合同签订之日起。3.2服务结束日期：至甲方云计算平台正常运行且乙方技术支持服务结束之日。第四条技术支持和维护服务4.1技术支持服务标准：乙方提供7x24小时在线技术支持，对甲方提出的问题及时响应，并在规定时间内解决。4.2维护服务范围：包括甲方云计算平台的硬件设备、软件系统及网络设施的维护。4.3响应时间及解决时间：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内响应，并在24小时内给出解决方案。第五条定制开发服务5.1开发任务书：乙方根据甲方的需求，制定详细的开发任务书，包括项目概述、技术方案、开发计划等。5.2开发进度及交付：乙方按照开发任务书约定的时间节点完成开发工作，并将开发成果交付给甲方。5.3开发成果验收：甲方对乙方交付的开发成果进行验收，确认无误后予以接收。第六条费用及支付方式6.1服务费用：甲方应支付乙方云计算服务定制开发与技术支持的服务费用，具体金额根据双方协商确定。6.2支付方式及时间：甲方采用分期支付的方式，按照双方约定的时间节点支付相应的服务费用。第八条违约责任8.1甲方违约责任：甲方未按照约定时间支付服务费用，应支付乙方违约金，违约金金额为应付服务费用的10%。8.2乙方违约责任：乙方未按照约定时间完成开发任务或未提供技术支持服务，应支付甲方违约金，违约金金额为应付服务费用的10%。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2诉讼管辖法院：本合同纠纷的诉讼管辖法院为甲方所在地的人民法院。第十条合同的变更和解除10.1合同变更条件：合同的变更应经双方协商一致，并书面确认。10.2合同解除条件：双方同意解除合同的，可以书面协议解除；一方不同意解除的，不得解除合同。第十一条附则11.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的终止条件：本合同期满，双方未续约的，合同自然终止。11.3合同未尽事宜，双方可另行协商补充。第十二条知识产权12.1知识产权归属：乙方完成的定制开发成果以及技术支持过程中产生的知识产权，归甲方所有。12.2知识产权保护：乙方应保证其开发的技术成果不侵犯他人的知识产权，如因乙方原因导致甲方侵权的，由乙方承担责任。第十三条不可抗力13.1不可抗力事件：不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观事件。13.2不可抗力事件的应对及处理：双方应立即协商，采取必要的补救措施，减轻不可抗力事件对合同履行的影响。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：双方可以在合同中约定其他事项，包括但不限于保密协议、技术培训、技术交流等。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方：本合同涉及的第三方是指除甲方和乙方之外的其他主体，包括但不限于中介机构、咨询公司、审计机构、技术供应商等。第二条第三方介入的条件和方式2.1第三方介入条件：当甲方或乙方在履行合同过程中，需要第三方提供专业服务或协助时，可以邀请第三方介入。2.2第三方介入方式：第三方介入应由甲方和乙方共同协商确定，并通过书面协议明确第三方的职责和权利。第三条第三方责任3.1第三方责任界定：第三方应按照约定履行其职责，并对其提供的服务或成果承担责任。3.2第三方责任限额：除非甲方和乙方另有约定，第三方对甲方和乙方的责任限额为其提供的服务或成果的价值。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方：第三方在提供服务或协助过程中，应遵守甲方的相关规定和指示，并确保其行为符合甲方的利益。4.2第三方与乙方：第三方在提供服务或协助过程中，应遵守乙方的相关规定和指示，并确保其行为符合乙方的利益。4.3第三方与甲方、乙方之间的沟通与协调：第三方应主动与甲方、乙方保持沟通，及时报告工作进展和存在的问题，确保合同的顺利履行。第五条第三方介入的额外条款及说明5.1第三方选择：甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。5.2第三方服务费用：第三方提供的服务费用由甲方和乙方根据实际情况协商确定，并按照约定方式支付。5.3第三方服务期限：第三方服务的期限根据甲方和乙方的需求以及双方的协商确定。5.4第三方成果交付：第三方应按照约定时间向甲方和乙方交付服务成果，并确保成果的质量。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：第三方未能按照约定履行其职责或提供服务成果的，应承担违约责任。6.2第三方违约责任限额：第三方的违约责任限额为其提供的服务或成果的价值。第七条第三方侵权责任7.1第三方侵权：第三方在提供服务或协助过程中侵犯他人合法权益的，应承担侵权责任。7.2第三方侵权责任限额：第三方的侵权责任限额为其提供的服务或成果的价值。第八条甲方和乙方的权利义务8.1甲方和乙方的权利：甲方和乙方有权要求第三方按照约定履行其职责，并对其提供的服务或成果进行监督和评价。8.2甲方和乙方的义务：甲方和乙方应按照约定支付第三方的服务费用，并协助第三方履行其职责。第九条争议解决9.1争议解决方式：当甲方、乙方与第三方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2诉讼管辖法院：本合同纠纷的诉讼管辖法院为甲方所在地的人民法院。第十条合同的变更和解除10.1合同变更条件：甲方、乙方与第三方协商一致，并书面确认。10.2合同解除条件：甲方、乙方与第三方协商一致，并书面协议解除。第十一条附则11.1合同的生效条件：本合同自甲方、乙方和第三方签字盖章之日起生效。11.2合同的终止条件：本合同期满，或甲方、乙方与第三方协商一致解除。11.3合同未尽事宜，甲方、乙方与第三方可另行协商补充。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务定制开发需求书详细说明甲方对云计算服务定制开发的具体需求，包括但不限于功能需求、性能需求、系统集成需求等。附件二：技术支持服务范围说明详细列举乙方应提供的技术支持服务内容，包括故障排查、系统维护、性能优化等。附件三：定制开发进度计划明确定制开发项目的开始时间、结束时间以及各阶段的具体时间节点。附件四：技术支持服务时间表详细规定乙方提供技术支持服务的时间表，包括日常运维时间、故障响应时间等。附件五：服务费用明细表详细列出甲方应支付的服务费用，包括定制开发费用、技术支持费用等。附件六：保密协议明确甲乙双方的保密义务，包括保密信息范围、保密期限等。附件七：知识产权声明声明甲方对乙方定制开发的技术成果和提供的技术支持服务的知识产权归属。附件八：第三方选择标准明确甲方和乙方选择第三方的标准，包括第三方资质要求、能力评估等。附件九：第三方服务协议详细规定第三方应提供的服务内容、服务期限、服务费用等。附件十：违约行为及责任认定标准列举合作中可能出现的违约行为，并明确违约责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：违约行为示例：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间完成开发任务或提供技术支持服务。3.第三方未按约定