2024年度美团旅游度假产品购买合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度美团旅游度假产品购买合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1合同双方主体1.2合同标的定义第二条：合同产品及服务内容2.1产品范围2.2服务内容第三条：合同价格及支付方式3.1价格条款3.2支付方式及期限第四条：合同预订及取消政策4.1预订流程4.2取消政策第五条：合同售后服务及投诉处理5.1售后服务5.2投诉处理流程第六条：合同违约责任及争议解决6.1违约责任6.2争议解决方式第七条：合同隐私保护及信息安全7.1隐私保护7.2信息安全第八条：合同适用法律及管辖8.1适用法律8.2管辖法院第九条：合同效力及期限9.1合同效力9.2合同期限第十条：合同修改及补充10.1修改及补充方式10.2修改及补充的生效条件第十一条：合同解除及终止11.1解除及终止条件11.2解除及终止后的权益处理第十二条：合同双方的权益保障12.1权益保障措施12.2权益保障的实施及监管第十三条：合同双方的保密义务13.1保密义务内容13.2保密义务的期限及例外第十四条：其他约定14.1其他补充条款14.2附件说明第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1合同双方主体1.2合同标的定义第二条：合同产品及服务内容2.1产品范围产品包括但不限于：国内旅游、国际旅游、度假酒店、机票、火车票、汽车票等。2.2服务内容（1）为乙方提供产品预订服务；（2）为乙方提供产品咨询解答服务；（3）为乙方提供售后服务，包括但不限于产品退改、投诉处理等。第三条：合同价格及支付方式3.1价格条款产品价格详见附件四。乙方应按照甲方确定的价格支付产品费用。3.2支付方式及期限支付期限：乙方应在预订产品时一次性支付全款，或按照甲方约定的分期付款方式进行支付。第四条：合同预订及取消政策4.1预订流程乙方通过美团网站或美团APP进行产品预订，填写必要的个人信息并选择支付方式。4.2取消政策如需取消预订，乙方应按照甲方制定的取消政策执行。具体取消政策见附件五。第五条：合同售后服务及投诉处理5.1售后服务（1）为乙方提供产品咨询解答服务；（2）为乙方提供产品退改服务；（3）为乙方提供投诉处理服务。5.2投诉处理流程（1）向甲方客服人员提出投诉；（2）将投诉情况记录在合同附件六中，并由甲方客服人员签字确认；（3）如甲方客服人员无法解决投诉，乙方有权向相关机构投诉。第六条：合同违约责任及争议解决6.1违约责任双方应严格按照本合同的约定履行义务。如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。6.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条：合同适用法律及管辖8.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2管辖法院双方同意，本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。第九条：合同效力及期限9.1合同效力本合同自双方签字或盖章之日起生效，至合同约定的服务全部履行完毕之日终止。9.2合同期限本合同的期限为2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。第十条：合同修改及补充10.1修改及补充方式合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方协商一致后签署。10.2修改及补充的生效条件合同的修改和补充自双方签署后生效，成为本合同不可分割的一部分。第十一条：合同解除及终止11.1解除及终止条件除非法律或本合同另有规定，任何一方不得单方面解除或终止本合同。11.2解除及终止后的权益处理合同解除或终止后，尚未履行的义务立即终止。双方应按照合同约定处理已履行部分的权益。第十二条：合同双方的权益保障12.1权益保障措施甲方应确保乙方的个人信息安全，不得泄露或未经授权使用乙方个人信息。12.2权益保障的实施及监管甲方应建立并执行个人信息保护制度，定期对乙方权益保障情况进行检查。第十三条：合同双方的保密义务13.1保密义务内容双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。13.2保密义务的期限及例外保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止后五年内有效。法律规定的例外情况除外。第十四条：其他约定14.1其他补充条款本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2附件说明本合同附件包括但不限于：产品详细说明、价格表、取消政策、售后服务说明等，附件是本合同不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入的定义及范围15.1第三方介入本合同涉及的第三方介入包括但不限于：中介方、服务提供方、合作伙伴等。15.2第三方范围第三方是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。第十六条：第三方责任的确定16.1第三方责任第三方应按照合同约定履行相应义务，如因第三方原因导致合同无法履行或产生损失，由甲方承担相应责任。16.2第三方责任限额甲乙双方应与第三方约定责任限额，并在合同中明确。如无明确约定，第三方责任限额根据法律规定及行业惯例确定。第十七条：第三方介入的程序及条件17.1第三方介入程序第三方介入应遵循合同约定的程序，包括但不限于：通知、协商、签订补充协议等。17.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：符合合同约定、取得甲乙双方同意、遵守相关法律法规等。第十八条：第三方权益的保障18.1第三方权益保障甲方应确保第三方按照合同约定提供服务，保障乙方权益。18.2第三方权益的调整如第三方未能按照合同约定提供服务，甲方应根据合同约定调整第三方服务，确保乙方权益不受损害。第十九条：第三方违约处理19.1第三方违约如第三方未能按照合同约定提供服务，构成违约。19.2违约处理甲方应根据合同约定处理第三方违约事宜，包括但不限于：协商解决、赔偿损失等。第二十条：第三方解除或终止合同20.1第三方解除或终止合同如第三方有权解除或终止合同，应提前通知甲乙双方。20.2解除或终止后的处理第三方解除或终止合同后，应按照合同约定处理已履行部分的权益，包括但不限于：退款、赔偿损失等。第二十一条：第三方保密义务21.1保密义务第三方应对在合同履行过程中获得的甲乙双方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。21.2保密义务的期限及例外第三方保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止后五年内有效。法律规定的例外情况除外。第二十二条：第三方与其他各方的关系22.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲方、乙方之间的关系独立，不影响双方之间的合同关系。22.2第三方与其他方的责任划分第三方就其提供的服务向甲方承担责任，甲方就其与乙方之间的合同关系向乙方承担责任。第二十三条：附加条款及说明本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二十四条：附件说明本合同附件包括但不限于：第三方详细信息、第三方服务说明、第三方责任限额等，附件是本合同不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：产品详细说明本附件详细描述了美团旅游度假产品的各项服务内容、行程安排、住宿、交通等具体信息。附件二：价格表本附件列出了美团旅游度假产品的价格明细，包括各项费用及价格条款。附件三：取消政策本附件详细说明了合同取消的政策，包括取消的时间、条件及可能的后果。附件四：售后服务说明本附件详细描述了甲方的售后服务内容，包括产品退改、投诉处理等服务。附件五：第三方详细信息本附件提供了第三方的详细信息，包括第三方的中介方、服务提供方、合作伙伴等。附件六：第三方服务说明本附件详细说明了第三方的服务内容，包括服务范围、服务标准等。附件七：第三方责任限额本附件明确了第三方的责任限额，包括责任限额的金额及例外情况。附件八：第三方违约行为及责任认定本附件详细列出了第三方的违约行为及相应的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未能按照合同约定提供服务，或服务不符合约定的服务质量。2.第三方未按照约定的时间、地点、方式提供服务。3.第三方泄露甲乙双方的保密信息，造成损失。4.第三方违反法律法规，导致合同无法履行或产生损失。责任认定标准：1.第